工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)發(fā)展工作總結(jié)

工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)發(fā)展工作總結(jié) 局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照市委、市政府和省工商局對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的統(tǒng)一部署。認(rèn)真鞏固去年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的成果，緊扣重點(diǎn)，立足職能，提供政策支持、培育創(chuàng)業(yè)主體、規(guī)范執(zhí)法行為、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高服務(wù)效能、提升隊(duì)伍素質(zhì)等方面狠下功夫，堅(jiān)持高位部署、高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，做到思想發(fā)動(dòng)到位、政策支持到位、服務(wù)措施到位、扎實(shí)落實(shí)到位，全力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的深入開(kāi)展?，F(xiàn)將我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)前一階段開(kāi)展體會(huì)匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識(shí) 1、迅速傳達(dá)貫徹，提高思想認(rèn)識(shí)。在全省、 全市和全省工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)后，我市各級(jí)工商部門(mén)迅速召開(kāi)了黨組會(huì)和全體干部職工動(dòng)員大會(huì)。市工商局先后三次召開(kāi)黨組會(huì)和五次機(jī)關(guān)效能領(lǐng)導(dǎo)小組專(zhuān)題會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、學(xué)習(xí)了省、市關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)的會(huì)議精神，對(duì)去年機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)和剖析。于 2 月 26 日召開(kāi)了全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署 ;3 月 12 日，結(jié)合全市工商系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，對(duì)全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署、再要求。組織開(kāi)展了創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)和知識(shí) 考試，目前，我局正在組織開(kāi)展“我為創(chuàng)業(yè)出金點(diǎn)子”征文活動(dòng)。通過(guò)動(dòng)員，全市工商系統(tǒng)做到了行動(dòng)迅速、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，形成了人人關(guān)心和參與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的濃厚氛圍，為切實(shí)開(kāi)展好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。 2、立足工商職能，精心制定實(shí)施方案。我局根據(jù)市委、市政府和省工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)方案精神，結(jié)合實(shí)際，高標(biāo)準(zhǔn)制定了市工商局開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案，共確定了 15 項(xiàng)重點(diǎn)工作，即 :配合抓好市五項(xiàng)重點(diǎn)工作，組織開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng) (評(píng)選創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型活動(dòng)和效能建設(shè)回頭看活動(dòng) )，搭建四個(gè)平臺(tái) (市場(chǎng)主體登記信息 發(fā)布平臺(tái)、企業(yè)信息公開(kāi)查詢(xún)平臺(tái)、企業(yè)登記網(wǎng)上辦事平臺(tái)、12315 短信服務(wù)平臺(tái) )，實(shí)施八項(xiàng)工程 (重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”工程、個(gè)私經(jīng)濟(jì)“擴(kuò)量提質(zhì)”促創(chuàng)業(yè)工程、商標(biāo)品牌創(chuàng)建助創(chuàng)業(yè)工程、“銀企對(duì)接”活創(chuàng)業(yè)工程、創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)興創(chuàng)業(yè)工程、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”幫創(chuàng)業(yè)工程、“和諧監(jiān)管”護(hù)創(chuàng)業(yè)工程、“打假扶優(yōu)”優(yōu)創(chuàng)業(yè)工程 )。我局多項(xiàng)自選動(dòng)作得到了市效能辦和重點(diǎn)工作牽頭單位的充分肯定，其中“銀企對(duì)接”和“送政策、送法規(guī)上門(mén)”兩項(xiàng)工程由市效能辦和我局聯(lián)合開(kāi)展，為我市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展開(kāi)好了頭、起好了步。 3、加強(qiáng)組織領(lǐng) 導(dǎo)，明確責(zé)任要求。根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的內(nèi)容，全市各級(jí)工商部門(mén)都調(diào)整和充實(shí)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，市工商局“一把手”任組長(zhǎng)，靠前指揮，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科 (室、局 )主要負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、檢查督導(dǎo)組、宣傳報(bào)道組。進(jìn)一步明確了工作責(zé)任，做到事有專(zhuān)管之人、人有專(zhuān)司之責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作機(jī)制。市局機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)精干人員專(zhuān)職從事創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)日常工作，并配備了專(zhuān)門(mén)的辦公室、電腦、打印機(jī)、電話(huà)等，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和 物質(zhì)保障。同時(shí)，為確保我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng) 15 項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)到位，我局下發(fā)了市工商局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作任務(wù)、內(nèi)容和責(zé)任安排，把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)工作任務(wù)細(xì)化為 23 項(xiàng)，每一項(xiàng)都明確了主辦、協(xié)辦部門(mén)、具體責(zé)任人和完成時(shí)限，做到了任務(wù)實(shí)在、目標(biāo)明確、操作具體，強(qiáng)化了活動(dòng)的規(guī)范性、程序性和責(zé)任性。 二、立足職能，緊貼創(chuàng)業(yè)服務(wù)主題，為市委、市政府做好決策參謀 ，為積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊，我市工商系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹省工商局和市委、市政府的各項(xiàng)工作部署，緊緊扭住“三保一弘揚(yáng)”不放松，堅(jiān)持 改革 創(chuàng)新，善謀實(shí)干，服務(wù)大局，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能，扎實(shí)開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，相繼出臺(tái)了一系列具體舉措，切切實(shí)實(shí)為推動(dòng)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)發(fā)展、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)辦實(shí)事解難事。為更好地服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我局充分利用和挖掘現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)，積極為黨委政府建言獻(xiàn)策，當(dāng)好決策參謀。于今年 3 月，分別向市委常委、省工商局等領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)了市流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管情況分析報(bào)告、 關(guān)于實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略工作的情況報(bào)告、市場(chǎng)主體信息分析報(bào)告、關(guān)于全市打擊傳銷(xiāo)工作的情況報(bào)告，這些報(bào)告得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和批示：這些報(bào)告寫(xiě)得很好，數(shù)據(jù)詳實(shí)，分析到位，操作性強(qiáng)，工作非常重要，希望繼續(xù)抓好各項(xiàng)具體工作，贊成市工商局所提下步工作意見(jiàn)。特別是對(duì)當(dāng)前流通領(lǐng)域食品安全情況分析高度重視，要求我市食品領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室就食品安全情況進(jìn)行認(rèn)真研究，適時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究解決 ;對(duì)我市工商系統(tǒng)商標(biāo)工作批示：這項(xiàng)工作抓得很 好，值得 抓，要充分發(fā)揮商標(biāo)在我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。這些領(lǐng)導(dǎo)的批示是對(duì)我局工作的肯定和鞭策 ，讓全市工商系統(tǒng)干部職工更加明確工作的方向、目標(biāo)和思路，更加堅(jiān)定加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心和決心，特別是為全市工商系統(tǒng)更好地開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)注入了強(qiáng)大的動(dòng)力。 三、抓住重點(diǎn)，創(chuàng)新創(chuàng)特，高位部署和扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng) 今年，我局按照市委市政府和省工商局開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案確定的重點(diǎn)工作和工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，著眼于履行工商行政管理職能，著力于在政策上做文章、在服務(wù)效能上下功夫，精心研究制訂了一系列具體舉措。 (一 )鞏固“三個(gè)縮減”，暢通注冊(cè)登記渠道，提高辦事效率 1、鞏固“三 個(gè)縮減”。去年，我局按照市政府行政審批“三個(gè)縮減 30%”的要求，認(rèn)真開(kāi)展了行政審批清理規(guī)范工作，行政許可審批事項(xiàng)縮減率達(dá)到38%，單項(xiàng)行政審批時(shí)間由 5 天縮減到 2 天、縮減率達(dá)到 60%，編排了行政審批項(xiàng)目實(shí)施流程圖。今年，我局又組織開(kāi)展了對(duì)行政審批事項(xiàng)縮減情況“回頭看”活動(dòng)，全市工商系統(tǒng)所有行政審批事項(xiàng)在局政務(wù)公示欄、紅盾網(wǎng)上公示，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。 2、集中授權(quán)審批到位。我局按照市委市政府的要求，對(duì)行政審批做到了“兩集中一到位”，即：行政審批權(quán)全部集中到注冊(cè)窗口辦理，注冊(cè)窗口整建制集中到市行政服務(wù)中心上班 ;我局全面授權(quán)窗口負(fù)責(zé)人直接登記審核到位。嚴(yán)格實(shí)行了“一審一核”制，真正做到了“一個(gè)窗口”對(duì)外、“一站式”辦理、“一條龍”服務(wù)。 3、提高服務(wù)效能。全面推行了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、責(zé)任制等機(jī)關(guān)效能制度。全面落實(shí)了特快服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)協(xié)辦服務(wù)、重點(diǎn)企業(yè)跟蹤服務(wù)等服務(wù)措施，進(jìn)一步提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。 (二 )圍繞“建立完善重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目招商引資和管理協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制”工作重點(diǎn)，落實(shí)“四項(xiàng)制度” 重點(diǎn)是針對(duì)我市五類(lèi)重點(diǎn)項(xiàng)目，即“國(guó)家、省核準(zhǔn)、備案項(xiàng)目”、“國(guó)家、省直接投資項(xiàng)目” 、“國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策招商項(xiàng)目”、“投資 5000 萬(wàn)元或 500 萬(wàn)美元新招商引資項(xiàng)目”和市政府確定的“ 132 項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目”。結(jié)合工商部門(mén)行政許可和服務(wù)效能工作實(shí)際，制定了關(guān)于建立重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)“綠色通道”的實(shí)施意見(jiàn)，全面落實(shí)“四項(xiàng)制度”，開(kāi)通“ 綠色通道”。一是重點(diǎn)項(xiàng)目“一對(duì)一”服務(wù)制度。我局將市政府確定的 132 項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目和其他重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行分解，逐一確定責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。二是重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入制度。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人主動(dòng)靠前，上門(mén)為重點(diǎn)項(xiàng)目單位提供工商法律法規(guī)的宣傳和服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)涉及前 置審批部門(mén)的關(guān)系，指導(dǎo)完善相關(guān)行政許可審批手續(xù)。三是重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系制度。加強(qiáng)與有關(guān)職能部門(mén)的聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)、信息溝通，及時(shí)做好重點(diǎn)項(xiàng)目的信息采集和反饋，研究服務(wù)措施，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)在工商部門(mén)不受“冷遇”，政策在工商部門(mén)不受“截留”。四是重點(diǎn)項(xiàng)目“綠色通道”制度。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目在注冊(cè)登記、商標(biāo)廣告、動(dòng)產(chǎn)抵押等涉及工商部門(mén)辦理的業(yè)務(wù)，開(kāi)設(shè)“綠色通道”，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提供上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，最大限度地縮短辦理時(shí)限，提高服務(wù)效能，確保不讓一戶(hù)落戶(hù)的企業(yè)因?yàn)楣ど滩块T(mén)的原因而流失。 (三 )圍繞“建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系”工作重點(diǎn)，努力促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 1、搭建平臺(tái)，開(kāi)展“銀企對(duì)接”活動(dòng)。在市效能辦的精心指導(dǎo)下，我局積極探索銀企合作機(jī)制，創(chuàng)新對(duì)接形式、豐富對(duì)接內(nèi)容，提升對(duì)接服務(wù)水平，我市工商系統(tǒng)今年將舉辦 30 場(chǎng)以非公有制經(jīng)濟(jì)為主體、以拓寬融資渠道為主題的“動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、股權(quán)出資、林權(quán)出資與中小企業(yè)融資”項(xiàng)目推介會(huì)，切實(shí)幫助中小企業(yè)架起信貸橋梁，解決融資難題。市效能辦、市工商局與中國(guó)銀行市分行聯(lián)合舉辦的首場(chǎng)“銀企融資”項(xiàng)目推介活動(dòng)，于 4 月 20 日在市中心城區(qū)舉行，共有 130 戶(hù)企業(yè)參加，現(xiàn) 場(chǎng)有 5 戶(hù)企業(yè)簽約融資 元。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，加強(qiáng)了銀企之間的溝通合作，提高了工商部門(mén)的服務(wù)水平和社會(huì)影響度。 2、搭建好四個(gè)服務(wù)平臺(tái)，提供信息服務(wù)。我們充分挖掘和利用管理數(shù)據(jù)資源，認(rèn)真搭建四個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，更好地為創(chuàng)業(yè)者提供有效服務(wù)。一是搭建市場(chǎng)主體登記信息發(fā)布服務(wù)平臺(tái)。定期在工商網(wǎng)站披露全市各類(lèi)市場(chǎng)主體注冊(cè)登記、行業(yè)分布、投資規(guī)模、重 (熱 )點(diǎn)行業(yè)等綜合情況 ;二是搭建企業(yè)信息公開(kāi)查詢(xún)服務(wù)平臺(tái)。方便企業(yè)、公眾直接在網(wǎng)上查詢(xún)?nèi)懈骷?jí)工商機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的各類(lèi)企業(yè)有關(guān)基本信息。目前，該平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)通，運(yùn)行良好 。三是搭建企業(yè)登記網(wǎng)上辦理服務(wù)平臺(tái)。開(kāi)展企業(yè)登記注冊(cè)有網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)、網(wǎng)上年檢等工作。目前，外資企業(yè)年檢平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)通，其他網(wǎng)上辦理項(xiàng)目正在調(diào)試中。四是開(kāi)通12315 短信服務(wù)平臺(tái)。根據(jù)工商市場(chǎng)監(jiān)管信 息和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，不定期向社會(huì)發(fā)布市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)提示。 3、積極培育市場(chǎng)主體，明確發(fā)展目標(biāo)。我局以發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社為重點(diǎn)，努力促進(jìn)市場(chǎng)主體擴(kuò)量提質(zhì)，制定下發(fā)了一系列針對(duì)性、操作性較強(qiáng)的實(shí)施辦法，分別下達(dá)了今年全市新發(fā)展個(gè)體工商戶(hù) 40550 戶(hù)、私營(yíng)企業(yè) 2110 戶(hù)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社 300 戶(hù)、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)組織 2200 戶(hù)、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人 18000 人、培訓(xùn)組織開(kāi)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn) 26 期、新增注冊(cè)商標(biāo)600 件、全面推進(jìn)“一社一標(biāo) (商標(biāo) )”品牌創(chuàng)建工程等指導(dǎo)性目標(biāo)，這些目標(biāo)要求高，有的需要跳起來(lái)、付出艱苦的努力才能實(shí)現(xiàn)。這既是對(duì)自己壓擔(dān)子，更是全市工商系統(tǒng)為了確保創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)取得實(shí)效，為全面展開(kāi)和加快推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)和諧的追趕與跨越作出新貢獻(xiàn)的重要舉措。 (四 )圍繞“進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”工作重點(diǎn)，出臺(tái)政策支持 1、精心制定出臺(tái) 2 個(gè)“ 20 條措施”。我局分別出臺(tái)了關(guān)于積極促進(jìn)服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施 (20 條 )和關(guān)于積極服務(wù)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施 (20 條 )，為創(chuàng)業(yè)人員全方位提供政策支撐，全力服務(wù)和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，我局結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)的“自選動(dòng)作”有 9 項(xiàng)在我市效能辦、市人力資源和社會(huì)保障局出臺(tái)的市建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系實(shí)施方案中采納。 2、組織開(kāi)展“送政策、送法規(guī)”上門(mén)活動(dòng)。我局將在市效能辦的指導(dǎo)下，把市委、市政府出臺(tái)的對(duì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)適用的有關(guān)政策規(guī)定、法律法規(guī)編印成冊(cè)，共印刷 10 萬(wàn)本政策、法律法規(guī)宣傳冊(cè)，于 5 月至 6 月上門(mén)贈(zèng)送全市個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)手中。 3、全面推行和諧監(jiān)管。全面推進(jìn)了行政指導(dǎo)工作，不斷創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，出臺(tái)了在市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法中實(shí)行首違不罰的若干規(guī)定，對(duì)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者 24種違法違規(guī)行為情節(jié)輕微的，下達(dá)行政指導(dǎo)書(shū)，督促其及時(shí)糾正，不予以行政處罰，實(shí)行“首違不罰”。但對(duì)嚴(yán)重危害人的身心健康安全、嚴(yán)重危害市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序 (如傳銷(xiāo)、欺詐、虛假出資、商業(yè)賄賂等 )、嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益以及嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為，則嚴(yán)查嚴(yán)辦。 (五 )圍繞“深化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”工作重點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)“五型機(jī)關(guān)”、“五型干部” 1、創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”。我局以學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè) 為切入點(diǎn)，把每周五下午定為市局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，提出了機(jī)關(guān)干部“一知六會(huì)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，即：知活動(dòng)內(nèi)容，會(huì)服務(wù)、會(huì)監(jiān)管、會(huì)辦案、會(huì)維權(quán)、會(huì)電腦、會(huì)寫(xiě)作。以干部職工績(jī)效考核為手段，采取開(kāi)展自學(xué)、培訓(xùn)、競(jìng)賽等方式方法，全面提高干部素質(zhì)和能力，推動(dòng)工作的全面開(kāi)展。 2、完善規(guī)章制度。分別修訂了辦公秩序管理規(guī)定、車(chē)輛使用管理規(guī)定、財(cái)務(wù)管理制度、學(xué)習(xí)制度和督查制度等一系列制度，進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)管理水平，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用。 3、加大督查力度，強(qiáng)化問(wèn)責(zé)監(jiān) 督。為切實(shí)加強(qiáng)全市工商系統(tǒng)干部隊(duì)伍的管理，著力糾正少數(shù)單位和工作人員存在的一些辦事拖拉、推諉、敷衍等衙門(mén)習(xí)氣，我局制定下發(fā)了關(guān)于對(duì)工作人員亂作為、不作為、慢作為行為進(jìn)行責(zé)任追究的實(shí)施辦法。對(duì)出臺(tái)的政策、采取的服務(wù)舉措，注重抓落實(shí)，不斷加大督查的頻率和力度，專(zhuān)門(mén)成立了由監(jiān)察室、法規(guī)科、效能辦組成的督查組，定期不定期的對(duì)全市各級(jí)工商部門(mén)暢通政令、履行職責(zé)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、市場(chǎng)監(jiān)管、依法行政、服務(wù)效能和紀(jì)律作風(fēng)等情況進(jìn)行電話(huà)暗訪和明查暗訪，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在全系統(tǒng)進(jìn)行了通報(bào)。目前，我局已開(kāi)展了 2 次督查活動(dòng)，下發(fā)了 2 個(gè)通報(bào)，對(duì) 28 個(gè)單位和 2 名干部職工進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)，并責(zé)成立即整改。我局“一把手” 2 次深入到基層分局、個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)中進(jìn)行明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堅(jiān)決查處違規(guī)違紀(jì)的人和事。 (六 )圍繞“營(yíng)造服務(wù)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍”工作重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展宣傳教育 1、暢通咨詢(xún)服務(wù)渠道。為了全方位、多角度地收集了解情況，我局在紅盾網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)專(zhuān)欄。向社會(huì)各界公開(kāi)工商部門(mén)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)中的工作情況，公布了全市工商系統(tǒng)的效能投訴電話(huà)和投訴郵箱，開(kāi)通了民聲通道。全市工商系統(tǒng)的辦公場(chǎng)所共設(shè)立創(chuàng)業(yè)服務(wù)意見(jiàn)箱 186 個(gè)。這些措施極大的方便了群眾投訴和咨詢(xún)。 2、編發(fā)專(zhuān)刊和宣傳欄 (墻 )、簡(jiǎn)報(bào)。全方位報(bào)道了我市工商系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的新舉措和新成效，積極營(yíng)造創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的濃厚氛圍。截止目前，共印發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào) 61 期，制作宣傳專(zhuān)欄 38 塊，懸掛宣傳橫幅 40 條，發(fā)表相關(guān)稿件信息 82 篇 (條 )，其中：在國(guó)家級(jí)新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件 13 篇、在省級(jí)新聞媒體發(fā)表相關(guān)稿件 26 篇、在市級(jí)相關(guān)媒體采用活動(dòng)信息 43 篇 (條 )。特別是我局創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)開(kāi)展情況被國(guó)家工商總局政務(wù)信息采用 1 篇、省政府效能辦采用 3篇 3、組織開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)業(yè)明星評(píng)選活動(dòng) 。我局將在全市工商系統(tǒng)干部職工中組織開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)業(yè)明星