郵政局行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)(2篇)

郵政局行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) (2 篇 ) 范文 (一 ) 20，我局在市委市政府和上級(jí)郵政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“人民郵政為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)用郵服務(wù)，堅(jiān)持將社會(huì)效益和客戶(hù)利益放在重要位置，堅(jiān)持將行風(fēng)建設(shè)與企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展相結(jié)合，積極提升服務(wù)，端正工作作風(fēng)，著力提高為民服務(wù)質(zhì)量，行風(fēng)建設(shè)取得明顯成效。 20我局獲得 20度黨政機(jī)關(guān)和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位，連續(xù)三年獲此殊榮。轄下沖蔞支局、發(fā)行投遞中心成功創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，僑雅營(yíng)業(yè)處成功創(chuàng)建“黨員先鋒示范崗”，水步支局獲得“ 20度 郵政系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)等。先進(jìn)個(gè)人不斷涌現(xiàn)， 得 政“十佳支局長(zhǎng)”稱(chēng)號(hào)， 得第一屆“ 人”稱(chēng)號(hào)等。員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)不斷提升，在省、市郵政系統(tǒng)多項(xiàng)競(jìng)賽和評(píng)比中屢獲佳績(jī)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下： 一、貼近群眾需求，穩(wěn)步開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)。 開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)是郵政部門(mén)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率的重要措施。我局連續(xù)三年被評(píng)為 黨政機(jī)關(guān)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)表?yè)P(yáng)單位后，強(qiáng)抓行風(fēng)建設(shè)工作不放松。為把行風(fēng)建設(shè)工作做實(shí)做細(xì)，我局結(jié)合郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，開(kāi)展 政“轉(zhuǎn)作風(fēng) 促三型 作表率”主題實(shí) 踐活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，更好地為發(fā)展服務(wù)、為群眾服務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有力保證。 二、轉(zhuǎn)型發(fā)展，提升效能，創(chuàng)建郵政優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 (一 )推動(dòng)轉(zhuǎn)型，打造發(fā)展領(lǐng)先的郵政企業(yè)。 20，我局深入貫徹落實(shí)十八大的重要精神，全局上下齊心協(xié)力，穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，整體業(yè)務(wù)呈現(xiàn)較好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。至 10 月底，業(yè)務(wù)收入已經(jīng)完成全年目標(biāo)任務(wù)的 74%，同比增長(zhǎng)2%。一是金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐進(jìn)一步加快。在“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打了一場(chǎng)漂亮的勝仗，完成必達(dá)目標(biāo)任務(wù)的 134%，綜合完成進(jìn)度連續(xù)兩 年在 區(qū)排名第一位。此外，我局深入開(kāi)展“一鎮(zhèn)一特色”行業(yè)項(xiàng)目，制定相關(guān)方案，開(kāi)發(fā)晚稻糧、柴油款、冬瓜款、征地款、村民分紅款代發(fā)業(yè)務(wù)，助力 濟(jì)發(fā)展。二是集郵文化開(kāi)拓新局面。我局啟動(dòng)“文化新春”“中秋鑒賞”等項(xiàng)目，大力宣傳集郵文化，完成 達(dá)任務(wù)的 110%，其中舉辦了多場(chǎng)集郵文化品鑒會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)征訂場(chǎng)面熱烈。此外，景點(diǎn)門(mén)票、校園成績(jī)卡、校園 感恩 卡、移動(dòng)招生函、小包業(yè)務(wù)等項(xiàng)目也多處開(kāi)花，郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)百花齊放的良好局面。三是代理速遞業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。我們大力開(kāi)拓國(guó)際速遞、國(guó)際包裹和國(guó)際函件業(yè)務(wù)，致力疏通群眾物品順利通關(guān)渠道。其中國(guó)際速遞、國(guó)際包裹的業(yè)務(wù)規(guī)模和發(fā)展速度居于區(qū)首位，在全省、全國(guó)縣級(jí)單位中也排行前列。 (二 )加快服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高效規(guī)范服務(wù)。一是網(wǎng)點(diǎn)改造，提升郵政服務(wù)水平。今年，我局爭(zhēng)取上級(jí)局支持，不斷提升自有網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)形象和營(yíng)銷(xiāo)能力，順利完成了東門(mén)營(yíng)業(yè)處的搬遷和開(kāi)業(yè)工作，斗山支局的整治搬遷工作，按標(biāo)準(zhǔn) 統(tǒng)一設(shè)置了大客戶(hù)室和 24 小時(shí)自助設(shè)備服務(wù)區(qū)，配套一系列自助設(shè)備。水步支局、城北營(yíng)業(yè)處的整治工程正在進(jìn)行中，力爭(zhēng)年末完成整治對(duì)外開(kāi)業(yè)。至目前，我局累計(jì)建有 13 臺(tái)， 12 臺(tái)，窗口服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步上升， 20在省公司和 政局的第三方滿(mǎn)意度調(diào)查中，我局均在全區(qū)排名前列。二是深化郵路、郵運(yùn) 改革 ，提高郵政投遞效率。配合城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程 ，我局繼續(xù)深化全市郵路 改革 工作，通過(guò)在郵政企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行流程優(yōu)化、減員增效、調(diào)整時(shí)間、郵路整合等措施，我局基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村郵件到站提速 3060 分鐘。此外，隨著小區(qū)代投工作、大客戶(hù)汽車(chē)郵路的設(shè)置、業(yè)務(wù)高峰期推行錯(cuò)峰梯形排班、加大監(jiān)控力度、調(diào)整投遞作業(yè)方式等工作的進(jìn)一步開(kāi)展，加強(qiáng)投遞質(zhì)量監(jiān)控，杜絕虛假投遞信息，有效提升投遞效率，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，其 中斗山支局張健洪更因服務(wù)好獲得“ 人”稱(chēng)號(hào)。三是服務(wù)三農(nóng)，助力新農(nóng)村建設(shè)。 20，我局切實(shí)做好“福農(nóng)站”、“便民服務(wù)站”、社保 辦理和代發(fā)“新農(nóng)保”等各項(xiàng)工作，推動(dòng)城鄉(xiāng)發(fā)展。為更好地服務(wù)農(nóng)村群眾，我局對(duì)全市的福農(nóng)站設(shè)備進(jìn)行升級(jí)以及“睡眠戶(hù)”的盤(pán)活工作。目前已累計(jì)建立福農(nóng)站 160 多個(gè) ;建立便民服務(wù)站 100個(gè)，簽約空白行政村 200 多個(gè)，完成空白行政村覆蓋率 100%，有效解決群眾用郵難、取款難等問(wèn)題。 20我局繼續(xù)做好“新農(nóng)?！惫ぷ?，辦理將近 4 萬(wàn)張社保 的更換工作。此外，通過(guò)保險(xiǎn)理財(cái)講座等形式 引導(dǎo)農(nóng)村農(nóng)戶(hù)理財(cái)致富 ;通過(guò)進(jìn)場(chǎng)入村下鄉(xiāng)工作，為廣大群眾提供新農(nóng)保、社保 更換等惠民政策工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。四是大力發(fā)展電子商務(wù)，服務(wù)群眾。做好各種票務(wù)代理和代繳業(yè)務(wù)， 20 6 月份和 7 月份，我局的“汽車(chē)票代售業(yè)務(wù)”和“嶺南通”業(yè)務(wù)分別成功上線(xiàn)，通過(guò)遍布城鄉(xiāng)的實(shí)物傳遞網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步提升服務(wù)群眾項(xiàng)目。 (三 )提升窗口服務(wù)質(zhì)量，確保優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。今年，我局在全局范圍內(nèi)開(kāi)展基層單位雙基管理、作業(yè)場(chǎng)所整治、創(chuàng)建示范網(wǎng)點(diǎn)等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)全市的營(yíng)業(yè)窗口、投遞部從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、各項(xiàng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理、作業(yè)場(chǎng)所 5s 管理等方面進(jìn)行規(guī)范管理，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)窗口及投遞站點(diǎn)的服務(wù)水平和質(zhì)量。另外，還舉辦了服務(wù)禮儀、質(zhì)量安全、作業(yè)場(chǎng)所 5s 管理等多項(xiàng)培訓(xùn)，使我局窗口服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，同時(shí)我局落實(shí)十八屆三中全會(huì)的郵件安全監(jiān)管工作，加強(qiáng)前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員驗(yàn)視郵件的職能培訓(xùn)，對(duì)所有出口涉及重要地域的郵件進(jìn)行登記加強(qiáng)檢查，確保優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。此外，我局積極開(kāi)展交通安全宣傳專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)，組織198 人對(duì)新道路交通安全法規(guī)的學(xué)習(xí)教育并交通安全網(wǎng)上學(xué)習(xí)考試，組織 400 多人次參加消防演練，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和安全防范技能，提升服務(wù)質(zhì)量。 三、強(qiáng)化責(zé)任，根植郵政，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文明雙建設(shè)。 (一 )牽手城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展。堅(jiān)持“根植郵政、立足城市、面向農(nóng)村、服務(wù)地方”，依托百年郵政的品牌，遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)，以及郵政企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)，一方面繼續(xù)配合郵儲(chǔ)銀行推廣小額貸款等信貸業(yè)務(wù)，為在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中小企業(yè)、農(nóng)戶(hù)提供快速融資渠道。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展特色，做好農(nóng)戶(hù)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如四九、沖蔞冬瓜款項(xiàng)往來(lái)服務(wù)工作，沿海養(yǎng)殖戶(hù)資金業(yè)務(wù)等，實(shí)現(xiàn)互利共贏。另一方面，我局“粵郵購(gòu) 產(chǎn)海味干貨直銷(xiāo)店 的網(wǎng)店 6 月份順利開(kāi)業(yè)，并向全市發(fā)出倡議書(shū)，通過(guò)大力發(fā)展電子商 務(wù)，既提升 化發(fā)展，又助力 濟(jì)發(fā)展。 (二 )配合創(chuàng)文，服務(wù)僑鄉(xiāng)社會(huì)精神文明建設(shè)。 20是 受“創(chuàng)文先進(jìn)城市”測(cè)評(píng)的首年，我局積極配合參與創(chuàng)文行動(dòng)，全面檢查全市公用信箱、信筒等設(shè)施，粉刷和修補(bǔ)褪色、破損的郵筒等工作。另外，我局與市創(chuàng)文辦公室、教育局聯(lián)合開(kāi)展全市中小學(xué)生“中國(guó)夢(mèng) ?我的夢(mèng)”書(shū)信文化節(jié)之“小手畫(huà)出大世界”四格漫畫(huà)設(shè)計(jì)大賽，引導(dǎo)青少年學(xué)生以自身的實(shí)際行動(dòng)提高思想道德水平，從而傳遞社會(huì)文明風(fēng)氣的正能量。同時(shí)，我局正式在網(wǎng)上注冊(cè)成立義工服務(wù)隊(duì)，積極參與 “清潔家園”、“文明勸 導(dǎo)”、“知識(shí)下鄉(xiāng)”等義工行動(dòng)，倡導(dǎo)市民環(huán)保意識(shí)及文明出行意識(shí)，提高全市的創(chuàng)文氛圍。此外，我局還聯(lián)合市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局聯(lián)合舉辦歷時(shí) 3 個(gè)月的“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展” 20安全知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)，將安全知識(shí)教育遍及全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街區(qū)，提高了全民安全意識(shí)，大大推動(dòng)了安全生產(chǎn)文化建設(shè)。 (三 )履行職能，推動(dòng) 票明信片、各鎮(zhèn)各部門(mén)單位形象宣傳明信片等系列郵品，通過(guò)定向郵品打造外交新“名片”，推動(dòng)市委旅游旺市戰(zhàn)略發(fā)展，展現(xiàn)鄉(xiāng)文化和企業(yè)理念。此外，每年開(kāi)展 “讀書(shū)文化節(jié)”活動(dòng)、精品圖書(shū)展等，在 青少年群體當(dāng)中培養(yǎng)愛(ài)讀書(shū)、愛(ài)集郵的組合文化。每年開(kāi)展“世界郵政日”戶(hù)外宣傳活動(dòng)，向廣大市民推廣閱讀、集郵活動(dòng)，滿(mǎn)足大眾的閱讀需求，創(chuàng)建良好的文化氛圍。 (四 )積極開(kāi)展“擁軍共建”活動(dòng)。一直以來(lái)，我局關(guān)心部隊(duì)的發(fā)展和官兵的業(yè)余生活，得到了部隊(duì)官兵的贊譽(yù)。我局與武警中隊(duì)共建情誼，局領(lǐng)導(dǎo)兼職士兵思想指導(dǎo)員，積極組織座談會(huì)，與士兵一起分享從軍心得，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，并深入探討退伍復(fù)轉(zhuǎn)軍人的就業(yè)方向和形勢(shì) ;每逢節(jié)假日，我局都組織領(lǐng)導(dǎo)干部前往武警中隊(duì)進(jìn)行慰問(wèn)。各營(yíng)業(yè)點(diǎn)均設(shè)立了“軍人優(yōu)先窗口”，結(jié)合部隊(duì)用郵需 求，專(zhuān)門(mén)組織人員上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公，提供貼心的收寄服務(wù)，如上下川島、邊防部隊(duì)新兵或退役軍人行李包裹寄遞服務(wù)等。 (五 )扶困助學(xué)，熱心僑鄉(xiāng)公益事業(yè)。我局積極參與市慈善公益萬(wàn)人行活動(dòng)、扶困助學(xué)行動(dòng)、南粵會(huì)親活動(dòng)、植樹(shù)造林活動(dòng)，同時(shí)每年資助貧困學(xué)生 3 人，落實(shí) 結(jié)對(duì)幫扶 工作，先后捐物、捐資近五萬(wàn)元幫扶我市赤溪鎮(zhèn)長(zhǎng)安 村委會(huì) 和臺(tái)城街道嶺背村經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、基層建設(shè)，幫助管區(qū)貧困戶(hù)創(chuàng)收脫貧，目前，嶺背村養(yǎng)殖的首批生豬已由溫氏集團(tuán)收購(gòu)，得到了地方政府的支持和肯定。 四、深化作風(fēng)，廉潔自律，提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。 (一 )改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾。 20，我局切實(shí)把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)擺在更加突出的位置，特制定市郵政局黨組貫徹落實(shí) 的實(shí)施辦法，通過(guò)加強(qiáng)調(diào)查研究、切實(shí)改進(jìn)會(huì)風(fēng)、切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)、厲行勤儉節(jié)約等方面貫徹落實(shí) 八項(xiàng)規(guī)定 。組織領(lǐng)導(dǎo)干部 民主生活會(huì) 、開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，密切聯(lián)系群眾，拓寬員工的言論渠道，聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)建議，進(jìn)一步加強(qiáng)局的民主制度建設(shè)。 (二 )堅(jiān)持廉政教育，加強(qiáng)黨團(tuán)建設(shè)。結(jié)合黨的 群眾路線(xiàn) 教育活動(dòng)，以“為民務(wù)實(shí)清廉”為 主題，開(kāi)展廉政紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，組織觀看廉政教育片、學(xué)習(xí)廉政書(shū)目，強(qiáng)抓員工思想素質(zhì)教育。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，廣泛開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，將主題活動(dòng)與各種文明創(chuàng)建、各類(lèi)業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽和作風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)結(jié)合，召開(kāi)表彰大會(huì)，開(kāi)展多項(xiàng)文體活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，增加員工的積極性和向心力，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。今年，我局切實(shí)做好“黨員示范崗”、“青年文明號(hào)”、“五四紅旗團(tuán)委”等創(chuàng)建工作，僑雅郵政營(yíng)業(yè)所獲黨員示范崗稱(chēng)號(hào)、發(fā)行投遞中心和沖蔞郵政支局獲青年文明號(hào)稱(chēng)號(hào)、我局團(tuán)委獲五四紅旗團(tuán)稱(chēng)號(hào)。都斛支局、斗山支局積極開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”工作，全局創(chuàng)先 爭(zhēng)優(yōu)氛圍濃厚。 (三 )圍繞經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，提高綜合素質(zhì)。我局堅(jiān)持以人為本，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)，組織開(kāi)展各類(lèi)勞動(dòng)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)，每年組織生產(chǎn)人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)班達(dá)到 150 多期， 2300 多人次，提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。同時(shí)，做好 工會(huì) 支撐工作，搞好職工小家建設(shè)，積極開(kāi)展 工會(huì) 興趣小組活動(dòng)，提高員工的業(yè)務(wù)生活。 20，我局獲得 20 X 市 X 職業(yè)技能競(jìng)賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)、 X 郵政新聞宣傳工作先進(jìn)集體三等獎(jiǎng)，水步支局獲“ 20X 省郵政系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)，伍金滿(mǎn)、黃景鋒獲得 政“新銳客戶(hù)經(jīng)理”稱(chēng)號(hào)等。 五、確保通信，注重落實(shí)，政府下達(dá)任務(wù)全面完成。 (一 )保證機(jī)要通信工作萬(wàn)無(wú)一失。新形勢(shì)下郵政機(jī)要通信工作的重要性，主要體現(xiàn)在維護(hù)國(guó)家 的安全和利益，為發(fā)展、改革、穩(wěn)定大局承擔(dān)保障任務(wù)。 20局狠抓機(jī)要人員作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步健全和完善機(jī)要通信崗位職責(zé)，組織機(jī)要通信保密知識(shí)培訓(xùn)和考試工作，提高機(jī)要通信干部職工的保密安全意識(shí)和法律法規(guī)意識(shí)，確保了機(jī)要通信工作萬(wàn)無(wú)一失，出色完成黨和國(guó)家交予的特殊任務(wù)。 (二 )反恐維穩(wěn)，強(qiáng)化信訪(fǎng)制度。 1、多舉齊下，全力保障十八屆三中全會(huì)等重要活動(dòng)期間的郵件安全，一是保障郵政服務(wù)安全工作，確保服務(wù)遇突發(fā)恐怖襲擊事件時(shí)能夠果斷、迅速、妥善的處置。二是做好郵件驗(yàn)視工作，確保郵件的絕對(duì)安全。 2、加強(qiáng)對(duì)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作的研究，做好對(duì)信訪(fǎng)苗頭、隱患的排查和預(yù)測(cè)工作，堅(jiān)持公平公正原則，確保將問(wèn)題解決在萌芽階段 ;健全信訪(fǎng)處理機(jī)制，堅(jiān)持有訪(fǎng)必接、接而必辦、辦而必果的工作制度，做到件件有回音，事事有結(jié)果，能解決的問(wèn)題及時(shí)解決，該答復(fù)的事項(xiàng)如實(shí)答復(fù)，該回訪(fǎng)的回訪(fǎng)，該說(shuō)明的說(shuō)明，并能按交辦要求將辦理情況及時(shí)向上級(jí)呈報(bào) ;3、重視員工反映的基層情況，及時(shí)提出整改措施及答復(fù)意見(jiàn)，加強(qiáng)員工人文關(guān)懷，著力提高員工福利待遇。 (三 )做好 20黨報(bào)黨刊發(fā)行工作。做好黨報(bào)黨刊發(fā)行工作是新形勢(shì)下“推進(jìn)跨越發(fā)展、建設(shè)幸福 助推器。作為我市黨報(bào)黨刊發(fā)行的主要渠道，我們積極配合市委有關(guān)部門(mén)做好 20黨報(bào)黨刊征訂工作的跟蹤、督促工作，切實(shí)采取有效措施，努力加快征訂進(jìn)度，提高黨報(bào)黨刊發(fā)行服務(wù)水平，抽調(diào)得力人員專(zhuān)門(mén)確保黨報(bào)黨刊征訂工作及時(shí)完成，更好地讓廣大人民群眾迅速掌握黨和國(guó)家的方針政策。 (四 )計(jì)生工作不放松，依法納稅、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。 今年，計(jì)劃生育工作方面，我局繼續(xù)聯(lián)合有關(guān)鎮(zhèn)府、街道辦事處，利用商函和賀卡做好計(jì)劃生育宣傳，人性化進(jìn)行計(jì)劃生育工作。企業(yè)管理上，我局深入開(kāi)展了依法治企合規(guī)經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，進(jìn)一步規(guī)范 政企業(yè)管理水平，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。我局積極響應(yīng)依法納稅的號(hào)召，依時(shí)申報(bào)各項(xiàng)納稅，及時(shí)繳納稅金，多年來(lái)未曾出現(xiàn)偷稅、漏稅現(xiàn)象。 以上是今年我局行風(fēng)建設(shè)的總體情況。行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，下一步，我局將會(huì)繼續(xù)在市委市政府和上級(jí)郵政部門(mén)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步健全我局各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)作風(fēng)，完善服務(wù)，真正做到人民群眾滿(mǎn)意、社會(huì)各界滿(mǎn)意、黨和政府滿(mǎn)意，進(jìn)一步鞏固行風(fēng)評(píng)議成果，深入持久地開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我市郵政事業(yè)健康發(fā)展，為建設(shè)和諧 鄉(xiāng)作出新貢獻(xiàn)。 范文 (二 ) 根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于 20度民主評(píng)議行風(fēng)工作的部署和要求，為深入推進(jìn)企業(yè)民評(píng)行風(fēng)工作，縣郵政局不斷完善行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，努力樹(shù)立郵政企業(yè)新形象?？h郵政局連續(xù)獲得 4 屆省級(jí)文明單位、市級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)及省級(jí)模范職工之家等榮譽(yù)?，F(xiàn)將 20我局民評(píng)行風(fēng)工作情況匯報(bào)如下： 認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、切實(shí)提高加強(qiáng)民評(píng)行風(fēng)重要意義的認(rèn)識(shí)。民評(píng)行風(fēng)是一個(gè)企業(yè)精神面貌、工作水平、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量的綜合表現(xiàn)。我局動(dòng)員全體員工，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、認(rèn)真查找、分析、整改民評(píng)行風(fēng)中存在的問(wèn)題，努力提高管理能力和 管理水平，積極構(gòu)建服務(wù)、創(chuàng)新、高效、和諧的企業(yè)機(jī)關(guān)，為明溪民評(píng)行風(fēng)科學(xué)發(fā)展提供有力保障。 一、 20，我局開(kāi)展了“深入基層真服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)促發(fā)展”為主題的民評(píng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng) 確定民評(píng)行風(fēng)建設(shè)發(fā)展實(shí)施方案，明確了今后各個(gè)階段民評(píng)行風(fēng)建設(shè)的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，安排部署民評(píng)行風(fēng)由管理型機(jī)關(guān)向服務(wù)型機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變的工作任務(wù)。局長(zhǎng)要求全體干部員工認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)民評(píng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和緊迫性，通過(guò)扎實(shí)有效地工作，確保民評(píng)行風(fēng)建設(shè)工作取得有效進(jìn)展。具體要從以下三個(gè)方面轉(zhuǎn)變民評(píng)行風(fēng)： 一是健全制度，狠抓 落實(shí)。 發(fā)展為重，管理為先。縣郵政局各部門(mén)認(rèn)真檢查梳理本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)章制度和工作流程，從有利于工作開(kāi)展、提高員工素質(zhì)、規(guī)范工作流程、創(chuàng)新管理模式、提高辦事效率等方面入手，建章立制，從嚴(yán)要求，重在執(zhí)行，落在實(shí)處。 二是轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)的思想路線(xiàn)，轉(zhuǎn)變一切從本部門(mén)、本單位出發(fā)的保守思想，樹(shù)立以大局為重，以中心為要的思想觀念，牢記服務(wù)宗旨，注重開(kāi)拓創(chuàng)新。 三是改進(jìn)文風(fēng)、會(huì)風(fēng)和學(xué)風(fēng) 1、大力改進(jìn)機(jī)關(guān)文風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公文培訓(xùn)，提高行文規(guī)范程度 ，嚴(yán)格公文辦理時(shí)限，切實(shí)提高辦文、辦事效率。 2、大力改進(jìn)機(jī)關(guān)會(huì)風(fēng)建設(shè)和工作秩序。壓縮不必要的會(huì)議開(kāi)支 ;召開(kāi)會(huì)議必須有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，會(huì)前充分準(zhǔn)備、條理清楚，會(huì)上充分討論，務(wù)求高效，會(huì)后抓好督辦和落實(shí)。建立機(jī)關(guān)工作計(jì)劃制度。 3、大力改進(jìn)機(jī)關(guān)學(xué)風(fēng)。牢固樹(shù)立理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，建立健全機(jī)關(guān)員工理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、加強(qiáng)培訓(xùn)，完善學(xué)習(xí)保障和激勵(lì)機(jī)制，在機(jī)關(guān)努力形成勤奮好學(xué)、學(xué)以致用的的濃厚氛圍，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)習(xí)型部室。 民評(píng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)共分宣傳動(dòng)員、查找問(wèn)題、改進(jìn)提高三個(gè)階段進(jìn)行。我們將采取“標(biāo)本兼 治、糾建并舉”的方針，針對(duì)企業(yè)存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真研究解決落實(shí)。 民評(píng)行風(fēng)建設(shè)集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)是我局今年的重點(diǎn)工作，我們將適應(yīng)新形勢(shì)，建設(shè)一支精干高效、作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良的機(jī)關(guān)隊(duì)伍，為明溪郵政持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 二、堅(jiān)持“以人為本”，努力構(gòu)建和諧企業(yè) 我局一直以來(lái)堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化，在 20進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)、培育和諧的企業(yè)文化、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，努力激發(fā)廣大基層職工學(xué)習(xí)的內(nèi)生動(dòng)力，提高企業(yè)員工的凝聚力和向心力，著力打造企業(yè)軟實(shí)力，建立以“學(xué)習(xí)力”為導(dǎo) 向的學(xué)習(xí)企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)和員工和諧發(fā)展。 (1)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是提升全員素質(zhì)，打造高效團(tuán)隊(duì)。 20是我局教育培訓(xùn)三年規(guī)劃的第二年，也是關(guān)鍵的一年。要以管理團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、支局長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，積極鼓勵(lì)職工參加在職學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，打造高素質(zhì)、高效能團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)到 20底，全面提升我局從業(yè)人員知識(shí)、文化、技能水平。二要加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，堅(jiān)持“唯才是舉”的用人理念，打通員工晉升通道。培養(yǎng)干部隊(duì)伍在思想上、行動(dòng)上與局黨委保持高度一致，增強(qiáng)干部自身綜合素質(zhì)，注重干部隊(duì)伍德、績(jī)、廉 的修為和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)能力的養(yǎng)成，干部選拔要“德才兼?zhèn)洹?，以德為先，建立一套符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的考評(píng)體系和選用標(biāo)準(zhǔn)，以品德、能力和業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，規(guī)范選拔任用程序，把“政治上靠得住、工作上有能力、作風(fēng)上過(guò)得硬、廣大員工信得過(guò)”的人員提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)，培養(yǎng)和使用想干事、能干事、干成事的干部到基層和生產(chǎn)一線(xiàn)去鍛煉。 (2) 加強(qiáng)基層黨建和干部作風(fēng)建設(shè)?？朔I(lǐng)導(dǎo)干部中存在的“五化”現(xiàn)象。樹(shù)立辦事的“五化原則”，即行為規(guī)范化、辦事程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、考核經(jīng)?；?、管理制度化。一是深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，加大黨 群共建工作力度，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員、團(tuán)員、青年職工參與的積極性，引導(dǎo)他們立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，形成全員爭(zhēng)創(chuàng)的生動(dòng)局面。二是嚴(yán)格落實(shí) 黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制 ，認(rèn)真執(zhí)行“三重一大”決策制度，扎實(shí)開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)接受監(jiān)督，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和政績(jī)觀。三是深化領(lǐng)導(dǎo)干 部作風(fēng)建設(shè)。要圍繞經(jīng)營(yíng)發(fā)展中心，深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)查實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效，著力增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力和大局觀念。 (3)努力推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。要以人為本，從精神需求、成長(zhǎng)發(fā)展、身體健康、文體活動(dòng)、家庭溫暖等方面，采取措施關(guān)愛(ài)員工，使員工充分共享企業(yè)發(fā)展的成果。用美好的愿景鼓舞員工，用宏偉的事業(yè)凝聚員工，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)員工，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶員工，使員工認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神。一要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。以文化構(gòu)建企業(yè)，以文化影響企業(yè)，以文化助推企業(yè)，發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用 ，增強(qiáng)廣大員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感。二是切實(shí)維護(hù)職工利益，提升員工幸福指數(shù)。組織開(kāi)展為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策活動(dòng)，增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感。加強(qiáng)農(nóng)村支局“職工小家”、“投遞員之家”建設(shè)，不斷改善基層職工的生產(chǎn)生活條件。確保職工受益水平隨企業(yè)發(fā)展逐年提高，實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)協(xié)商共謀、機(jī)制共建、效益共創(chuàng)、利益共享。三是繼續(xù)開(kāi)展為職工辦實(shí)事活動(dòng)，關(guān)心職工生產(chǎn)生活，切實(shí)解決職工生產(chǎn)生活中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，構(gòu)建以人為本的和諧企業(yè)。 三、加強(qiáng)明溪郵政能力建設(shè)，實(shí)施“兩提升，兩拓展”的建設(shè)工程。 省公司決定在全省郵政范圍內(nèi) 開(kāi)展郵政“兩提升、兩拓展”建設(shè)工程，主要內(nèi)容包括“金融網(wǎng)點(diǎn)能力提升工程”、“自助設(shè)備能力提升工程”、“農(nóng)郵樂(lè)品牌服務(wù)三農(nóng)渠道拓展工程”、“郵政便民服務(wù)站渠道拓展工程”。通過(guò)實(shí)施能力建設(shè)工程，明溪郵政將從硬件改造、軟件升級(jí)、人員培訓(xùn)、檔次提升多個(gè)方面提高郵政作為窗口單位的服務(wù)水平。為適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿(mǎn)足農(nóng)村地區(qū)公共服務(wù)基本化，我們將大力實(shí)施“農(nóng)郵樂(lè)”服務(wù)三農(nóng)的渠道拓展，為廣大農(nóng)民群眾提供物美價(jià)廉的商品，滿(mǎn)足他們最關(guān)心最緊迫的生產(chǎn)和生活需要，打造農(nóng)村郵政綜合服務(wù)平臺(tái)。明溪郵政將繼續(xù)履行普遍服務(wù)的職責(zé)，加大便民 服務(wù)站的招商數(shù)量和投入力度，以便民、利民為發(fā)展方向，填補(bǔ)郵政服務(wù)的空白。 四、確定實(shí)施創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)窗口三年規(guī)劃。 為推進(jìn)郵政服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，明溪局決定對(duì)營(yíng)業(yè)及投遞兩大平臺(tái)實(shí)施星級(jí)管理，并出臺(tái)了創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)窗口三年規(guī)劃。規(guī)劃以提升窗口人員素質(zhì)和改進(jìn)窗口硬件水平為基礎(chǔ)，通過(guò)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)窗口創(chuàng)建，提升郵政服務(wù)形象和用戶(hù)滿(mǎn)意度，促進(jìn)郵政窗口自然發(fā)展能力的提升。 1、出臺(tái)創(chuàng)建星級(jí)窗口三年規(guī)劃。對(duì)營(yíng)業(yè)和投遞兩大對(duì)外服務(wù)窗口實(shí)行三星級(jí)管理，每個(gè)星級(jí)對(duì)應(yīng)不同的軟硬件 管理標(biāo)準(zhǔn)。 20規(guī)范服務(wù)年，力爭(zhēng)全區(qū)30%的服務(wù)窗口達(dá)到一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn) ;20標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)年，力爭(zhēng)全區(qū) 50%的服務(wù)窗口達(dá)到一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)， 10%達(dá)到二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)， 5%達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn) ;20優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，著力打造服務(wù)標(biāo)桿窗口，全區(qū)所有服務(wù)窗口全部達(dá)到一星級(jí)， 20%達(dá)到二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)， 10%達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 2、統(tǒng)籌解決創(chuàng)建星級(jí)窗口的軟硬件保障。在縣鄉(xiāng)兩級(jí)成立星級(jí)窗口創(chuàng)建辦公室，統(tǒng)籌解決星級(jí)窗口創(chuàng)建過(guò)程中的軟件硬改進(jìn)問(wèn)題。抽調(diào)的辦公室人員要把主要精力放在創(chuàng)建工作上，保證每周至少 3 天直接深入基層一線(xiàn)檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作。 3、以薪酬政策激勵(lì)窗口人員創(chuàng)建積極性。打破專(zhuān)業(yè)界線(xiàn)，