企業(yè)文化與績效管理.docx

企業(yè)文化與績效管理 企業(yè)文化在企業(yè)中的發(fā)揮作用的過程是通過在企業(yè)哲學、企業(yè)精神等規(guī)范點滴滲透，績效管理則是通過對員工在工作當中設定目標、跟蹤目標和完成目標過程中的能力表現(xiàn)和結(jié)果衡量中實現(xiàn)和體現(xiàn)。當前，關于企業(yè)文化的討論已是熱火朝天，有關企業(yè)文化的功能也已經(jīng)是仁者見仁智者見智，但是這樣熱鬧的討論中，大家卻忽略了一個重要的問題：企業(yè)文化在企業(yè)的管理中必須要有一個實實在在的落腳點，否則，企業(yè)文化就只能是水中花、鏡中月，成為一個掛在墻上的文化。 霍夫斯坦德說過：企業(yè)文化是一種軟的、以完整主義理論為依據(jù)的觀念，但其結(jié)果是堅實的。他曾經(jīng)稱其為“一個組織的心理資產(chǎn)，可以用來預測這個組織的金融資產(chǎn)在5年內(nèi)將會發(fā)生什么變化”。而國內(nèi)則有人稱“企業(yè)文化譬若水勢，可載舟亦可覆舟”，可見企業(yè)文化在一個企業(yè)中所具有的無形效力。 所幸的是中國的企業(yè)家們已經(jīng)意識到了這一點，開始引進于自己的企業(yè)建設當中，并滲透于企業(yè)的方方面面，如企業(yè)形象、企業(yè)理念、及企業(yè)行為等等之中。而企業(yè)文化與績效管理的結(jié)合則使績效管理這個硬邦邦、冷冰冰的東西有了一點人性化的味道，績效管理則也不再是一個讓人畏懼的考核工具，成為員工追求自身價值的標尺。企業(yè)文化與績效管理 什么是企業(yè)文化？美國麻省理工學院教授愛德加沙因曾給企業(yè)文化下了一個定義在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的，并教用來育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等）。國內(nèi)學者認為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。 企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用，是企業(yè)的靈魂。他通過凝聚功能、導向功能包括價值導向與行為導向、激勵功能和約束功能推動企業(yè)提高核心競爭力，同時具有塑造企業(yè)形象作用，另外，優(yōu)秀的企業(yè)文化促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶。 績效管理是指將組織的和個人的目標聯(lián)系或整合，以獲得組織效率的一種過程，是對所要達到的目標建立共同理解的過程，也是管理和開發(fā)人的過程，以增加實現(xiàn)短期和長期目標的可能性，使自己公司整體的績效不斷地進步?？冃Ч芾?，于世紀交替中，走進了國內(nèi)企業(yè)家的視野，并在企業(yè)家的心目中開始有著與企業(yè)文化一樣重要的地位?？冃Ч芾硎鞘裁矗谄髽I(yè)中的地位如何，能給企業(yè)帶來什么樣的作用，與企業(yè)文化之間的關系又是什么？ 讓績效管理融入企業(yè)文化 從其概念中，我們可以提取出組成績效管理的幾個重點內(nèi)容：一個完整的管理過程，側(cè)重于信息溝通和績效提高，伴隨管理活動的全過程，需要事先的溝通和承諾?？冃Ч芾韼Ыo企業(yè)的競爭優(yōu)勢，是企業(yè)家開始鐘愛他的原因。 一個好的績效管理系統(tǒng)能給企業(yè)帶來六大方面的優(yōu)勢：幫助公司和員工提高工作績效；幫助公司做出加薪、升職、解雇、降級、調(diào)動和培訓等正確的雇傭決策；能夠幫助公司降低員工的流失率；發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題；幫助企業(yè)做好人力資源規(guī)劃；能改善上級和員工間的溝通。歸結(jié)而言，好的績效管理系統(tǒng)，能進行預防性管理，使公司隱患窒息在搖籃中，從而切實可行的避免一些不必要犯的錯誤，少走彎路，減少并節(jié)約了生產(chǎn)成本。 可見，企業(yè)文化與績效管理之間具有一定的相同點和不同點，了解清楚二者之間的關系，并使其的作用在企業(yè)中更有效的發(fā)揮，將起著事半功倍的作用。 績效管理和企業(yè)文化的相同點是：二者從管理的角度看，都是為達到管理目標而應用的管理手段，因此均具有作為管理手段的內(nèi)涵。首先，是以企業(yè)管理主體意識為主導、追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的意識形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等形態(tài)的大雜燴。其次，需要有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構(gòu)和制度。再次，是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟活動，就談不上績效管理的實施，就不可能有企業(yè)文化的形成。 二者的建立不是一個孤立的事件：它與企業(yè)所有者的經(jīng)營指導思想、與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、與公司的組織結(jié)構(gòu)的科學性、與企業(yè)各項制度的規(guī)范度與完善性、與企業(yè)管理層的整體素養(yǎng)、與員工的綜合水平，而最根本的，是與企業(yè)所有者和經(jīng)營者的胸襟、視野、理念和道德觀念等等息息相關的。 二者的實施都要進行復雜的準備工作：準備工作就是盤點企業(yè)需要做哪些人力、物力、財力上的準備，將績效管理或企業(yè)文化實施中所要涉及到的人都納入其中，不允許落下任何一個，就連企業(yè)老總也不能例外。實踐表明，在人的這個問題上，主要責任要分清，職責要劃清，不能導致優(yōu)秀的企業(yè)文化或者績效管理方案流產(chǎn)或流于形式。 二者均能提高企業(yè)的凝聚力：企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。通過良好的績效管理，了解企業(yè)員工未來的打算和計劃，使員工在績效管理的基礎上不斷得到發(fā)展和完善，為員工的發(fā)展量體裁衣，并提出建議，使員工更有歸屬感。 不能把績效管理等同于企業(yè)文化 企業(yè)文化具有長期性的，是基于企業(yè)長遠發(fā)展方向和愿景的基礎上建立。而績效管理相對企業(yè)文化的整個過程而言，有變化性和階段性，根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段有所改變，以適應企業(yè)的發(fā)展，利于企業(yè)管理，從而更快更迅速的形成良好的企業(yè)文化。而績效管理是一種方法，企業(yè)文化建設是一種方向，經(jīng)理必須將這兩個方面很好地結(jié)合起來，在工作當中不斷總結(jié)和提高，不斷完善和發(fā)展，將企業(yè)文化建設統(tǒng)一到員工的績效上來，積極創(chuàng)建一種基于績效的企業(yè)文化。 企業(yè)文化在企業(yè)中的發(fā)揮作用的過程是通過在企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)目標、企業(yè)