建立專業(yè)化經(jīng)營運(yùn)作體系-批量培養(yǎng)行業(yè)精英ppt課件.ppt

1995年進(jìn)入壽險(xiǎn)業(yè) 建立專業(yè)化經(jīng)營運(yùn)作體系批量培養(yǎng)行業(yè)精英 鄭榮祿 一 組織學(xué)習(xí)的基本邏輯二 學(xué)習(xí)型組織的基本功能三 建立專業(yè)化經(jīng)營運(yùn)作體系 批量培養(yǎng)行業(yè)精英四 案例研究 太平人壽八大體系介紹 課程大綱 一 組織學(xué)習(xí)的基本邏輯 1 在一個(gè)大型組織中 一定存在著若干員工群組 每一個(gè)群組里的員工的勝任素質(zhì)對(duì)績(jī)效產(chǎn)生重大影響 2 同一個(gè)群組內(nèi) 專家級(jí)員工的績(jī)效表現(xiàn)達(dá)到同一群組員工平均績(jī)效的幾倍 幾十倍甚至上百倍 3 專家級(jí)員工成功的關(guān)鍵要素是可識(shí)別和可復(fù)制的 4 快速復(fù)制和傳承專家級(jí)員工的成功關(guān)鍵要素 信念 態(tài)度 技能和習(xí)慣 可以大幅度提高組織的績(jī)效表現(xiàn) 二 學(xué)習(xí)型組織的基本功能 1 發(fā)現(xiàn) 建立多層級(jí)動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)各種類型專家級(jí)員工的機(jī)制 2 提升 通過深度訪談 識(shí)別專家級(jí)員工可復(fù)制的成功關(guān)鍵要素 制作最佳實(shí)踐典范案例 3 分享 建立開放的分享文化 不斷讓專家級(jí)員工分享 讓組織內(nèi)專家級(jí)員工的聲音成為主流 4 復(fù)制 普通員工快速復(fù)制專家級(jí)員工成功的關(guān)鍵要素 信念 態(tài)度 技能 習(xí)慣 達(dá)到績(jī)效的倍增 三 建立專業(yè)化經(jīng)營運(yùn)作體系 批量培養(yǎng)行業(yè)精英 專業(yè)化經(jīng)營運(yùn)作體系核心思想 在開放的文化中 團(tuán)隊(duì)管理與日常運(yùn)作的基本理念和實(shí)務(wù)流程 盡可能采用或復(fù)制體系內(nèi)經(jīng)過檢驗(yàn)的最領(lǐng)先的觀念和高效的實(shí)務(wù)流程 即最佳管理實(shí)踐 與之相對(duì)立的是 經(jīng)驗(yàn)主義 經(jīng)驗(yàn)主義 是現(xiàn)階段中國保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的最大敵人是業(yè)務(wù)單位突破成長(zhǎng)瓶頸的最大敵人 羊皮卷 經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值往往被高估了 人老的時(shí)候開口講的多是糊涂話 經(jīng)驗(yàn)主義的特點(diǎn) 經(jīng)驗(yàn)主義的管理人員對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)營的日常管理與運(yùn)作的基本認(rèn)知和實(shí)務(wù)流程取決于個(gè)人的認(rèn)知和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn) 專業(yè)化經(jīng)營運(yùn)作體系的特點(diǎn) 運(yùn)用體系內(nèi)最先進(jìn)的認(rèn)知和實(shí)務(wù)流程建立營業(yè)單位日常管理與運(yùn)作的基本認(rèn)知和實(shí)務(wù)流程 經(jīng)驗(yàn)主義與專業(yè)化經(jīng)營運(yùn)作體系在經(jīng)營文化上的差異表現(xiàn)為 自我陶醉與相互欣賞 天才與庸才的區(qū)別 在業(yè)務(wù)發(fā)展的道路上 普通人可以用體系化運(yùn)作的方法成為天才反之 天才也可能因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)主義變成庸才 四 案例研究 太平人壽八大體系介紹 太平人壽專業(yè)化經(jīng)營運(yùn)作體系的特征與基本要求 國際領(lǐng)先中國特色科技運(yùn)用時(shí)代特色員工成長(zhǎng)專業(yè)特色不可模仿太平特色 1 只有專業(yè)的業(yè)務(wù)人員才能產(chǎn)生持續(xù)的高績(jī)效2 專業(yè)業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)需要系統(tǒng)的訓(xùn)練輔導(dǎo)與成長(zhǎng)周期 太平人壽專業(yè)化經(jīng)營的幾個(gè)重要理念 3 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是批量培養(yǎng)高績(jī)效專業(yè)業(yè)務(wù)人員的能力4 微觀營業(yè)單位經(jīng)營績(jī)效差別的根源是對(duì)日常管理與運(yùn)作的基本認(rèn)知和實(shí)務(wù)流程的差異 5 營業(yè)單位日常管理與運(yùn)作的基本認(rèn)知和實(shí)務(wù)流程的具體體現(xiàn)招聘標(biāo)準(zhǔn)行為習(xí)慣和工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)精英層的培養(yǎng)與成長(zhǎng)新人輔導(dǎo)訓(xùn)練 太平人壽專業(yè)化運(yùn)作的八大體系 微觀營業(yè)單位的發(fā)展 垂直成長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)管理者的 MBA 業(yè)務(wù)經(jīng)理季度培訓(xùn) 太平人壽專業(yè)化運(yùn)作八大體系之一 業(yè)務(wù)經(jīng)理季度培訓(xùn)課程 業(yè)務(wù)經(jīng)理季度培訓(xùn) 定位 壽險(xiǎn)界的 北大 清華 TOP2000培訓(xùn) 太平人壽專業(yè)化運(yùn)作八大體系之二 讓自己成為一名超級(jí)業(yè)務(wù)員 讓自己成為一名卓越經(jīng)理人 第一期 2006年9月 青島 鄭州 第二期 2007年4月 桂林 杭州 南京 第四期 2008年4月 成都 第六期 2009年4月 北京 杭州 第八期 2010年4月 長(zhǎng)沙 三亞 上海 第三期 2007年9月 西安 第五期 2008年9月 鄭州 第七期 2009年9月 杭州 TOP2000培訓(xùn) 定位 33 開發(fā)中高端市場(chǎng) 推動(dòng)高素質(zhì)增員不斷發(fā)現(xiàn)并提升優(yōu)秀個(gè)體的專業(yè)化經(jīng)營水平把優(yōu)秀個(gè)體的經(jīng)驗(yàn) 技能轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)行為 批量培養(yǎng)專業(yè)業(yè)務(wù)員帶動(dòng)個(gè)險(xiǎn)年度基本業(yè)務(wù)節(jié)奏 基本功能 太平人壽的 新聞聯(lián)播 個(gè)險(xiǎn)晨訊 太平人壽專業(yè)化運(yùn)作八大體系之三 個(gè)險(xiǎn)晨訊 定位 35 提供統(tǒng)一的全系統(tǒng)專業(yè)經(jīng)營綜合資訊平臺(tái)對(duì)先進(jìn)和優(yōu)秀的理念 技能及行為的持續(xù)宣傳 傳承與豐富太平人壽個(gè)險(xiǎn)營銷文化和共同的行銷精神建立全系統(tǒng)共同的業(yè)務(wù)推動(dòng)邏輯與語言全系統(tǒng)榮譽(yù)展示與激勵(lì)舞臺(tái) 基本功能 系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員增員和展業(yè)的新型態(tài)工具提升系統(tǒng)內(nèi)外勤人員文稿撰寫和材料組織能力 擴(kuò)展功能 全國直播的 百家講壇 績(jī)優(yōu)成長(zhǎng)日135新人成長(zhǎng)日 太平人壽專業(yè)化運(yùn)作八大體系之四 績(jī)優(yōu)成長(zhǎng)日 定位 37 基本功能績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的平臺(tái) 幫助業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)掌握高端市場(chǎng)開發(fā)最領(lǐng)先的觀念和最先進(jìn)的做法 幫助內(nèi)外勤了解最新資訊 與市場(chǎng)發(fā)展同步分享市場(chǎng)最前沿的觀念和最先進(jìn)的做法推動(dòng)銷售高手之間的相互學(xué)習(xí)和切磋 激勵(lì)其不斷突破成長(zhǎng) 擴(kuò)展功能 135新人成長(zhǎng)日 定位 38 基本功能新人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和組織發(fā)展的平臺(tái) 幫助新進(jìn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)掌握壽險(xiǎn)營銷的正確理念和做法 幫助增員人了解增員市場(chǎng)及優(yōu)秀潛質(zhì)新人的特點(diǎn) 及增員方法 激發(fā)老業(yè)務(wù)員士氣 幫助其重新煥發(fā)青春剖析增員關(guān)鍵點(diǎn) 推動(dòng)組織持續(xù) 健康成長(zhǎng)幫助內(nèi)勤管理干部建立正確的增員觀念 擴(kuò)展功能 太平人壽專業(yè)化運(yùn)作八大體系之五 團(tuán)隊(duì)管理者的 EMBA 卓越經(jīng)理人培訓(xùn) 卓越經(jīng)理人培訓(xùn)課程 成功信念 增員選才 營業(yè)部經(jīng)營哲學(xué) 訓(xùn)練輔導(dǎo) 把正確的事情做對(duì) 把新人推上成功的軌道 建立營業(yè)部穩(wěn)定成長(zhǎng)的績(jī)效系統(tǒng)營業(yè)單位專業(yè)化經(jīng)營體系的運(yùn)作人力與組織發(fā)展管理決策 管理效率 管理績(jī)效人力成長(zhǎng)及新人育成 卓越經(jīng)理人培訓(xùn) 定位 41 太平人壽專業(yè)化運(yùn)作八大體系之六 太平人壽的 黃埔軍校 內(nèi)勤管理干部研修 內(nèi)勤管理干部研修課程 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 五天 團(tuán)隊(duì)文化與經(jīng)營哲學(xué) 五天 營業(yè)單位的專業(yè)運(yùn)作 三天 專業(yè)化運(yùn)作八大體系 三天 新人育成體系與人力發(fā)展 三天 管理決策 管理效率 管理績(jī)效 三天 建立超一流的培訓(xùn)運(yùn)作體系 三天 突破瓶頸 如何在短期內(nèi)依靠專業(yè)手段提升業(yè)績(jī)平臺(tái) 三天 基本功能在內(nèi)勤層面解決階段性專業(yè)化經(jīng)營從理念到實(shí)務(wù)流程的轉(zhuǎn)換 明確并統(tǒng)一具體項(xiàng)目的操作流程 為外勤隊(duì)伍提供強(qiáng)大支持 內(nèi)勤管理干部研修 定位 優(yōu)秀機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)的分享平臺(tái)打造太平人壽營銷管理干部的核心競(jìng)爭(zhēng)力使?fàn)I銷管理干部真正成為 三高 外勤隊(duì)伍引領(lǐng)者 擴(kuò)展功能 規(guī)劃清晰的長(zhǎng) 中 短期激勵(lì)方案 榮譽(yù)體系 太平人壽專業(yè)化運(yùn)作八大體系之七 基本功能 榮譽(yù)體系 定位 讓每一種類型的業(yè)務(wù)人員都能根據(jù)自身實(shí)際情況來設(shè)定年度發(fā)展目標(biāo) 并貫穿到全年每季 每月 每周 每天 推動(dòng) 三高 品牌建設(shè) 營造良好文化氛圍提升機(jī)構(gòu)激勵(lì)運(yùn)作水平優(yōu)化財(cái)務(wù)投入產(chǎn)出比例 擴(kuò)展功能 太平人壽個(gè)人業(yè)務(wù)最高榮譽(yù)項(xiàng)目 高峰會(huì) 活動(dòng)圖片 第七屆 業(yè)務(wù)精英高峰會(huì) 海南博鰲亞洲論壇 匯聚超級(jí)業(yè)務(wù)員的精英殿堂 百萬精英俱樂部 活動(dòng)圖片 2009年9月公司百萬精英與梅第先生 鄭榮祿總經(jīng)