電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā).ppt

1 電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā) 準備知識 軟件工程知識網(wǎng)絡體系結構及各層功能具體Web開發(fā)技術 2 軟件工程介紹 軟件危機軟件開發(fā)成本和進度的估計常常很不準確用戶不滿意的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生軟件產(chǎn)品的質量往往靠不住軟件常常是不可維護的軟件沒有適當?shù)奈臋n資料軟件成本逐年上升軟件開發(fā)生產(chǎn)率提高的速度跟不上應用迅速及普及的速度 解決軟件危機的途徑 推廣使用在實踐中總結出來的開發(fā)軟件的成功的技術和方法 研究 探索更好更有效的技術和方法 開發(fā)和使用更好的軟件工具 有必要的組織管理措施 軟件工程基本概念 指導計算機軟件開發(fā)和維護的工程學科 采用工程的概念 原理 技術和方法來開發(fā)與維護軟件 把經(jīng)過時間考驗而證明正確的管理技術和當前能夠得到的最好的技術方法結合起來 這就是軟件工程 軟件工程基本原理 用分階段的生命周期計劃嚴格管理 堅持進行階段評審 實行嚴格的產(chǎn)品控制 采用現(xiàn)代程序設計技術 結果應能清楚地審查 開發(fā)小組的人員應該少而精 承認不斷改進軟件工程實踐的必要性 3 網(wǎng)絡體系結構 1 4 數(shù)據(jù)傳輸方式 H6 H2 H5 H4 H3 T2 5 物理層 定義了為建立 維護和拆除物理鏈路所需的機械的 電氣的 功能的和規(guī)程的特性 其作用是使原始的數(shù)據(jù)比特流能在物理媒體上傳輸 具體涉及接插件的規(guī)格 0 1 信號的電平表示 收發(fā)雙方的協(xié)調等內(nèi)容 數(shù)據(jù)鏈路層 比特流被組織成數(shù)據(jù)鏈路協(xié)議數(shù)據(jù)單元 通常稱為幀 并以其為單位進行傳輸 幀中包含地址 控制 數(shù)據(jù)及校驗碼等信息 數(shù)據(jù)鏈路層的主要作用是通過校驗 確認和反饋重發(fā)等手段 將不可靠的物理鏈路改造成對網(wǎng)絡層來說無差錯的數(shù)據(jù)鏈路 數(shù)據(jù)鏈路層還要協(xié)調收發(fā)雙方的數(shù)據(jù)傳輸速率 即進行流量控制 以防止接收方因來不及處理發(fā)送方來的高速數(shù)據(jù)而導致緩沖器溢出及線路阻塞 網(wǎng)絡層 數(shù)據(jù)以網(wǎng)絡協(xié)議數(shù)據(jù)單元 分組 為單位進行傳輸 網(wǎng)絡層關心的是通信子網(wǎng)的運行控制 主要解決如何使數(shù)據(jù)分組跨越通信子網(wǎng)從源傳送到目的地的問題 這就需要在通信子網(wǎng)中進行路由選擇 另外 為避免通信子網(wǎng)中出現(xiàn)過多的分組而造成網(wǎng)絡阻塞 需要對流入的分組數(shù)量進行控制 當分組要跨越多個通信子網(wǎng)才能到達目的地時 還要解決網(wǎng)際互連的問題 運輸層 是第一個端 端 也即主機 主機的層次 運輸層提供的端到端的透明數(shù)據(jù)運輸服務 使高層用戶不必關心通信子網(wǎng)的存在 由此用統(tǒng)一的運輸原語書寫的高層軟件便可運行于任何通信子網(wǎng)上 運輸層還要處理端到端的差錯控制和流量控制問題 會話層 是進程 進程的層次 其主要功能是組織和同步不同的主機上各種進程間的通信 也稱為對話 會話層負責在兩個會話層實體之間進行對話連接的建立和拆除 在半雙工情況下 會話層提供一種數(shù)據(jù)權標來控制某一方何時有權發(fā)送數(shù)據(jù) 會話層還提供在數(shù)據(jù)流中插入同步點的機制 使得數(shù)據(jù)傳輸因網(wǎng)絡故障而中斷后 可以不必從頭開始而僅重傳最近一個同步點以后的數(shù)據(jù) 表示層 為上層用戶提供共同的數(shù)據(jù)或信息的語法表示變換 為了讓采用不同編碼方法的計算機在通信中能相互理解數(shù)據(jù)的內(nèi)容 可以采用抽象的標準方法來定義數(shù)據(jù)結構 并采用標準的編碼表示形式 表示層管理這些抽象的數(shù)據(jù)結構 并將計算機內(nèi)部的表示形式轉換成網(wǎng)絡通信中采用的標準表示形式 數(shù)據(jù)壓縮和加密也是表示層可提供的表示變換功能 應用層是開放系統(tǒng)互連環(huán)境的最高層 不同的應用層為特定類型的網(wǎng)絡應用提供訪問OSI環(huán)境的手段 網(wǎng)絡環(huán)境下不同主機間的文件傳送訪問和管理 傳送標準電子郵件的文電處理系統(tǒng) 使不同類型的終端和主機通過網(wǎng)絡交互訪問的虛擬終端 VT 協(xié)議等都屬于應用層的范疇 6 Web開發(fā)技術 HTML DreamWaver JSPPHPASP J2EEMVC DataBase ORACLE MYSQL 7 內(nèi)容大綱 電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)概念電子商務應用系統(tǒng)可行性分析電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)劃電子商務應用系統(tǒng)的分析電子商務應用系統(tǒng)的設計電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn)電子商務系統(tǒng)運行的管理 8 電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)概念 電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)研究的意義國內(nèi)外研究和實踐狀況電子商務應用系統(tǒng)的生命周期 9 電子商務應用系統(tǒng)的生命周期 電子商務應用系統(tǒng)的生命周期是指電子商務應用系統(tǒng)從建立到廢棄的一個生命周期 它可劃分為六個階段 電子商務應用系統(tǒng)可行性分析 系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)設計 系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)運行管理 10 電子商務應用系統(tǒng)的生命周期 系統(tǒng)可行性分析 確定電子商務應用在現(xiàn)階段是否可行 若可行 進入下一階段 若不行 暫緩開發(fā) 系統(tǒng)規(guī)劃 確定企業(yè)電子商務用的目標 確定系統(tǒng)的功能范圍 制定電子商務實現(xiàn)的方法 組成開發(fā)小組 制定開發(fā)計劃 系統(tǒng)分析 細化系統(tǒng)的功能 進行功能需求分析和數(shù)據(jù)的需求分析 系統(tǒng)設計 內(nèi)部網(wǎng)設計和Web站點設計 系統(tǒng)實現(xiàn) 申請域名 建立服務器 編碼和測試 運行管理 網(wǎng)站的宣傳 監(jiān)測 內(nèi)容定期或不定期的更新 應答 11 電子商務應用系統(tǒng)可行性分析 企業(yè)目標和戰(zhàn)略分析內(nèi)部環(huán)境分析外部環(huán)境分析成本 效益分析 12 企業(yè)目標和戰(zhàn)略分析 首先必須了解企業(yè)的目標和戰(zhàn)略 因為它們是一個企業(yè)的電子商務應用的基礎和支持的目標 必須搞清楚以下的問題 企業(yè)當前銷售或提供什么產(chǎn)品 服務 企業(yè)當前目標市場的特征 企業(yè)當前采用什么方式實現(xiàn)其目標 成本 企業(yè)當前采用什么方式保證其產(chǎn)品 服務的質量企業(yè)當前采用什么方法樹立企業(yè)形象 13 內(nèi)部環(huán)境分析 通過分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境確定企業(yè)電子商務應用的優(yōu)勢和劣勢 內(nèi)部環(huán)境因素包括 企業(yè)高層領導對技術的態(tài)度 信息技術當前利用的深度和廣度 過去利用新技術的經(jīng)驗 電子商務應用的內(nèi)部用戶的特征 受教育程度 技術程度 對新技術的接受能力等 可從內(nèi)部獲得的必要的技術和技能 14 外部環(huán)境分析 通過企業(yè)外部環(huán)境的分析確定實施電子商務對于企業(yè)來說將獲得何種機遇 以及面臨何種挑戰(zhàn) 外部環(huán)境因素包括 同行業(yè)中電子商務的應用情況 以及競爭對手對于電子商務的應用情況 可從外部獲得的必要的技術和技能 電子商務應用的外部用戶 當前和潛在的客戶 供應商 的特征 受教育程度 技術程度 連入Internet的情況 15 成本 效益分析 成本分析包括估算網(wǎng)絡連接費用 硬件費 軟件費 人工費 效益分析包括估算成本 時間的節(jié)省 銷售額的增加 客戶滿意度的增加 市場份額的增加 如果以上各方面都能調查清楚 企業(yè)發(fā)展目標明確 內(nèi)部環(huán)境較好 外部條件允許 成本 效益比小于1 那么電子商務應用條件成熟 可以進行進一步開發(fā) 否則 需要等待時機成熟后 再進行開發(fā) 16 電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)劃 開發(fā)小組的成立企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)目標的確定企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)功能范圍的確定電子商務應用系統(tǒng)實現(xiàn)策略的制定電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)計劃的制定 17 開發(fā)小組的成立 開發(fā)小組成員一般有不同的分工或者叫角色 那么 一個人可能承擔幾個角色 一個角色也可能由幾個人承擔 對于一個電子商務開發(fā)項目來說 主要角色有 網(wǎng)站內(nèi)容主管相當于傳統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)中的系統(tǒng)分析員 負責電子商務系統(tǒng)的全部開發(fā)過程 網(wǎng)站技術主管相當于傳統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)中的系統(tǒng)管理員 負責Internet連接的建立和維護 系統(tǒng)硬件和軟件的安裝和維護 服務器軟件的安裝 網(wǎng)頁編制人員負責撰寫和組織圖像和文本 包括圖形 圖像 聲音和動畫的設計 18 企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)目標的確定 降低成本 節(jié)約時間 提高了企業(yè)的效益 提供更好的產(chǎn)品 服務 對環(huán)境變化做出更好的反應 提高企業(yè)的有效性 通過在本行業(yè)獨特的創(chuàng)新和應用提高企業(yè)的競爭力 使企業(yè)追求 時尚 每一個組織都有一個網(wǎng)址 有利于企業(yè)知名度的提升 19 企業(yè)電子商務應用系統(tǒng)功能范圍的確定 企業(yè)電子商務系統(tǒng)任務的確定是基于企業(yè)的經(jīng)營分析 對電子商務在企業(yè)應用的范圍和電子商務應用的目標 結合本企業(yè)的價值鏈或供應鏈模型提出完整的電子商務的功能 每個企業(yè)性質不同 有制造業(yè) 零售業(yè) 批發(fā)業(yè) 銀行業(yè) 廣告業(yè)等 20 電子商務應用系統(tǒng)實現(xiàn)策略的制定 第一種是采用自行開發(fā)的方式 這種方法成本較低 開發(fā)比較靈活 比較適合中小型的企業(yè) 第二種是將工作全部或部分外包給電子商務供應商 這種方法雖省事 但在某種程度上企業(yè)將無法控制如何設計和運作電子商務系統(tǒng) 同時還需支付高額開發(fā)費用 第三種是購買一套集成所有功能的電子商務套件 這需要比較各種套件的性能 購買后需要按照本企業(yè)的電子商務的功能分析裁剪套件的功能 21 電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)計劃的制定 22 電子商務應用系統(tǒng)的分析 營銷管理分析后勤管理分析制造管理分析財務管理分析 23 營銷功能要實現(xiàn)下述目標 支持銷售決策 安全地實現(xiàn)顧客購買 并同時爭取更多的購買 收集顧客資料支持營銷 并爭取更高的顧客滿意度和忠誠度 營銷管理分析 24 銷售數(shù)據(jù)庫顧客數(shù)據(jù)庫訂單數(shù)據(jù)庫問題解答數(shù)據(jù)庫服務提供數(shù)據(jù)庫 營銷模塊需建立以下的數(shù)據(jù)庫 營銷管理分析 25 營銷管理分析 在本模塊功能中網(wǎng)頁與其他模塊之間存在下述的接口 與庫存數(shù)據(jù)庫的接口庫存數(shù)量 詳細狀況等等的查詢 并可以對庫存數(shù)量進行修改 與生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的接口根據(jù)訂單中的訂購數(shù)量修改生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量 與產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的接口獲取產(chǎn)品的詳細介紹信息等等 26 營銷管理分析 在網(wǎng)上提供以下的信息 產(chǎn)品目錄 顧客目錄 新產(chǎn)品信息 產(chǎn)品促銷信息 免費禮品信息 產(chǎn)品調查問卷表單 產(chǎn)品訂購單 付款方法 相關服務信息 技術支持及相關軟件 問題解答 售后訂單狀態(tài)查詢 27 后勤管理分析 后勤管理要達到的目標是 控制供應商的數(shù)量和質量 減少購貨訂單成本 增加處理數(shù)量 減少處理時間 存貨數(shù)量控制 縮短訂貨 運輸 支付周期 28 后勤管理分析 本模塊功能與其他模塊功能之間存在下述接口 與半成品庫存數(shù)據(jù)庫的接口屬于Intranet范疇 與生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的接口原材料庫存提供了生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和企業(yè)訂貨數(shù)據(jù)庫的接口 在網(wǎng)上發(fā)布以下的信息 供應商注冊 需求信息 供應商信息查詢 29 制造管理分析 制造管理模塊功能與其他模塊功能之間存在下述的接口 與營銷管理模塊的接口保證銷售代理可以隨時跟蹤訂單滿足情況 并根據(jù)銷售相關集成數(shù)據(jù)庫中返回的數(shù)據(jù)信息決定生產(chǎn)計劃的制定以作為制造管理的入口 與后勤系統(tǒng)的接口組成拉動式的制造管理模式 根據(jù)生產(chǎn)情況決定庫存控制以作為制造管理的出口之一 30 財務管理分析 財務管理系統(tǒng)具體的工作可以分為 財務會計 管理會計 庫存會計 支付管理和現(xiàn)金管理 財務管理與營銷管理的接口在Internet上向顧客提供多種支付方式 支付信息自動確認 作為財務的輸入 財務管理與后勤管理的接口來自后勤管理的付款信息 作為支付管理和財務會計的輸入 31 電子商務應用系統(tǒng)的設計 內(nèi)部網(wǎng)Intranet的體系結構Intranet網(wǎng)絡硬件的選擇Intranet網(wǎng)絡軟件的選擇Web站點的設計功能詳細設計 32 內(nèi)部網(wǎng)Intranet的體系結構 單個局域網(wǎng)LAN Internet技術多個局域網(wǎng) 公用電話交換網(wǎng) Internet技術多個局域網(wǎng) Internet技術 33 Intranet網(wǎng)絡硬件的選擇 服務器主機 server 客戶機 client 集線器 hub 路由器 router 交換器 switch 遠程訪問服務器和調制解調器網(wǎng)關 gateway 和橋接器 bridge 34 Intranet網(wǎng)絡軟件的選擇 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)服務器軟件客戶機端軟件應用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)CGI接口管理軟件安全管理軟件 35 功能詳細設計 不論是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)設計還是Web站點設計 都要對功能分析確定的每個功能模塊進行詳細設計 即對每個功能模塊細化 包括定義下屬的模塊和范圍 定義模塊之間的關系 定義頁面和頁面內(nèi)容 定義數(shù)據(jù)需求 定義編程需求 36 電子商務系統(tǒng)的實現(xiàn) 申請域名建立服務器系統(tǒng)代碼化和測試 37 申請域名 定義本企業(yè)的域名注冊域名注意事項域名利用 38 定義本企業(yè)的域名 域名是訪問者通達企業(yè)網(wǎng)站的 鑰匙 像品牌 商標一樣具有重要的識別作用 一個好域名會大大有助于將企業(yè)的網(wǎng)址 炒 成眾所周知的著名站點 定義域名要根據(jù)公司性質或信息內(nèi)容的性質 使域名具有一定的內(nèi)涵 域名應簡潔 易記 有很強的視覺沖擊力 標識性強 39 定義本企業(yè)的域名 一個好的域名往往與本單位的以下信息一致 單位名稱的中英文縮寫 企業(yè)的產(chǎn)品注冊商標 與企業(yè)廣告語一致的中英文內(nèi)容 但注意不能超過20個字符 比較有趣的名字 如hello howareyou yes 168等等 40 注冊域名 41 注意事項 按時續(xù)費 注冊人需要每年向注冊服務機構交納域名運行管理費用 按管理辦法的規(guī)定 年域名續(xù)費截止日同申請日 對于續(xù)費截止日未完成續(xù)費的域名 將暫停服務 暫停服務15日仍未完成續(xù)費的域名 將予以刪除 如果注冊信息發(fā)生變化 應當及時通知域名注冊服務機構加以變更 注意保存注冊服務機構提供給您的用于更改信息的密碼和用于轉移注冊服務機構的密碼 42 域名利用 建立一個屬于自己的電子郵件系統(tǒng) 讓本單位的每位員工都能夠用自己公司的域名地址收發(fā)郵件 建立一個本單位的主頁 您的廣告上打上自己的主頁地址 在您公司的名片上印刷您的主頁地址 43 建立服務器 注冊域名后 別人不能訪問企業(yè)的域名 因為域名的注冊只是將企業(yè)定義的域名加注到域名體系的數(shù)據(jù)庫中 占住一個 位置 而網(wǎng)址代表著一個Web服務器 只有企業(yè)設置了一個服務器后 由有關的服務器完成域名解析 別人才能訪問企業(yè)的網(wǎng)址 一般可以有兩種方法擁有服務器 一種是自建 另一種是托管 44 自建服務器 自建服務器需要安裝服務器的軟硬件 租或新建與Internet連接線路 由水平較高的專業(yè)技術人員進行日常維護 45 服務器托管 托管是由ISP代管服務器 企業(yè)將編制好的網(wǎng)頁上載到托管的服務器上 瀏覽者就可以訪問企業(yè)的網(wǎng)站了 服務器托管又可分為整機托管與虛擬主機租用 整機托管是在具有與Internet實時相連的網(wǎng)絡環(huán)境的公司放置一臺自己購買的服務器 或向其租用一臺服務器 滿足本企業(yè)遠程控制 完成WWW瀏覽 E mail收發(fā) FTP文件的上傳與下載功能的實現(xiàn) 46 服務器托管 虛擬主機租用是指將一臺UNIX或NT系統(tǒng)整機的硬盤劃細 細分后的每塊硬盤空間可以被配置成具有獨立域名和IP地址的WWW E mail FTP服務器 這樣的服務器在被人們?yōu)g覽時 看不出來它是與別人共享一臺主機系統(tǒng)資源的 47 系統(tǒng)代碼化和測試 企業(yè)整個電子商務系統(tǒng)的代碼化包括企業(yè)