企業(yè)職業(yè)化人員的七種心態(tài).ppt

企業(yè)職業(yè)化人員的七種心態(tài) 一 積極的心態(tài)二 包容的心態(tài)三 敬業(yè)的心態(tài)四 付出的心態(tài)五 合作的心態(tài)六 學(xué)習(xí)的心態(tài)七 感恩的心態(tài) 主要內(nèi)容 心態(tài)的含義 就是指對(duì)事物發(fā)展的反應(yīng)和理解 表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點(diǎn) 世間萬事萬物 你可用兩種觀念去看待 一個(gè)是正面的 積極的 另一個(gè)是負(fù)面的 消極的 就象錢幣 一正一反 該怎么理解這一正一反的內(nèi)涵 這就是心態(tài) 它完全取決于你自己的想法 心態(tài)管理的目的主要是將負(fù)面的情緒轉(zhuǎn)化成積極的情緒 不斷排除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情緒干擾的過程 最終形成積極健康的心智模式 心態(tài) 能力 有心有力 有心無力 無心無力 有力無心 有才有德是A級(jí)有才無德是B級(jí)無才有德是B級(jí)無才無德是C級(jí) 心態(tài)好 能力好 有心有力心態(tài)不好 能力好 有力無心心態(tài)好 能力不好 有心無力心態(tài)不好 能力不好 無心無力 職業(yè)化人員的核心思想 一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn) 一個(gè)中心 以客戶滿意為中心 感動(dòng)客戶 兩個(gè)基本點(diǎn) A 團(tuán)隊(duì)協(xié)作B 持續(xù)學(xué)習(xí) 一 積極心態(tài) 事物永遠(yuǎn)是陰陽同存 積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面 而消極的心態(tài)只看到不好的一面 積極的心態(tài)能把壞的事情變好 消極的心態(tài)能把好的事情變壞 當(dāng)今時(shí)代是悟性的賽跑 積極的心態(tài)像太陽 照到哪里哪里亮 消極的心態(tài)像月亮 初一十五不一樣 不是沒有陽光 是因?yàn)槟憧偟椭^ 不是沒有綠洲 是因?yàn)槟阈闹幸黄衬?積極的員工像太陽照到哪里哪里亮 消極的員工像月亮初一十五不一樣 消極心態(tài)表現(xiàn) 1 總是注意別人做得不好的地方 2 總是將自己不能解決的范圍 找借口 3 總是希望別人先改變 自己才改變 積極心態(tài)表現(xiàn) 1 總是注意自己做得不好的地方 并想辦法改進(jìn) 2 總是將注意力放在自己能想辦法解決的范圍 3 總是先尋求自己的改變 從而帶動(dòng)別人改變 以下數(shù)據(jù)你發(fā)現(xiàn)了什么 5142 2 6 3 47777 大多數(shù)人看到的2 4是錯(cuò)的 而沒有看到有3個(gè)是對(duì)的 消極思想 二 包容的心態(tài) 包容是一門學(xué)問 又是一門藝術(shù) 同時(shí)也是一種美德 境界 財(cái)富等 學(xué)會(huì)包容的人 在日常生活 工作 社交中等 會(huì)產(chǎn)生很大的效果 包容他人的過錯(cuò) 不是遷就他人的過錯(cuò) 也不是鼓勵(lì)他人去犯錯(cuò) 而是允許他人的過錯(cuò) 要引導(dǎo)他人的改變 而不是對(duì)他的放縱 包容他人不等于放任自流 那是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn) 六尺巷的故事千里家書只為墻讓他三尺又何妨萬里長城今猶在不見當(dāng)年秦始皇 古時(shí)有個(gè)人 張英 在朝中做官 為人比較公正清廉 他的家人在故里修院墻 結(jié)果與鄰居有了糾紛 鄰居家就賄賂了當(dāng)?shù)氐目h尹 結(jié)果他家就判讓給鄰居三尺地 家人心里不平衡 就寫信給這個(gè)人 因?yàn)檫@個(gè)人官位做得比較高 如果要管 一定是可以辦到的 此人收到信后 馬上寫信給家人 意思就是 大老遠(yuǎn)的就為了一堵墻 讓他三尺又能怎么樣呢 你們看現(xiàn)在的萬里長城還屹立在那 修長城的秦始皇呢 早就作古了 最終與人和氣是種美德 六尺巷 給我們的啟示 一個(gè)職業(yè)人 一個(gè)管理者應(yīng)該具備的是一種包容的心態(tài) 當(dāng)我們擁有這種心態(tài)之后 我們就能很容易的去原諒一些人或事 三 敬業(yè)的心態(tài) 何為敬業(yè) 所謂敬業(yè) 就是敬重自己的工作 將工作當(dāng)成自己的事 其具體表現(xiàn)為盡職盡責(zé) 認(rèn)真負(fù)責(zé) 一絲不茍 一心一意 任勞任怨 精益求精 善始善終等職業(yè)道德 如果你想在某個(gè)行業(yè)出人頭地 必須在這個(gè)領(lǐng)域奮斗五年以上 博恩 崔西 為什么要敬業(yè) A 容易受人尊重 B 容易得到提拔 C 敬業(yè)5C 1 Confidence 信心 2 Competence 能力 3 Communication 溝通 4 Creation 創(chuàng)造 5 Cooperation 合作 小題大做 的海爾人 副總裁楊綿綿 一次 海爾公司副總裁楊綿綿在分廠檢查工作時(shí) 在一臺(tái)冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根頭發(fā) 她立即召集相關(guān)人員開會(huì) 有的人私下議論說一根頭發(fā)又不會(huì)影響冰箱質(zhì)量 拿掉就是了 何必小題大做呢 楊綿綿卻斬釘截鐵地告訴在場的職工 抓質(zhì)量就是要連一根頭發(fā)也不放過 又有一次 一名洗衣機(jī)車間的職工在進(jìn)行 日清 時(shí) 發(fā)現(xiàn)多了一顆螺絲釘 職工們意識(shí)到 這里多了一顆螺絲釘 就有可能哪一臺(tái)洗衣機(jī)少安了一顆 這關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù) 為此 車間職工下班后主動(dòng)留下 復(fù)檢了當(dāng)日生產(chǎn)的1000多臺(tái)洗衣機(jī) 用了兩個(gè)多小時(shí) 終于查出原因 發(fā)貨時(shí)多放了一顆螺絲釘 四 付出的心態(tài) 付出的心態(tài)是一種因果關(guān)系 舍就是付出 付出的心態(tài)是老板心態(tài) 是為自己做事的心態(tài) 要懂得舍得的關(guān)系 舍得本身就是得 小舍小得 大舍大得 不舍不得 而打工的心態(tài)是應(yīng)付的心態(tài) 不愿付出的人 總是省錢 省力 省事 最后把成功也省了 一個(gè)普通員工成為老板的故事 深圳一個(gè)偉創(chuàng)力公司 一名員工叫張帆 四川人 高中畢業(yè) 在該公司任職生產(chǎn)線一個(gè)小組長 CNC沖床操作工 工作任勞任怨 從不計(jì)較個(gè)人得失 技術(shù)過硬 一個(gè)臺(tái)灣老板 在蘇州開了一個(gè)新公司 需要一個(gè)技術(shù)過硬的生產(chǎn)經(jīng)理 經(jīng)過人的介紹 張帆來到了該公司 經(jīng)常工作到半夜 公司半年后 走上了正規(guī) 效益非常好 一年后成為公司老總 二年后 公司產(chǎn)值做到一個(gè)億 自己很快就創(chuàng)立了公司 這個(gè)故事說明了什么 A 我們一直都在期待生命中有貴人的出現(xiàn) 其實(shí)我們自己就是別人生命當(dāng)中的貴人 B 舍就是付出 是自己做事的心態(tài) 有一個(gè)人在沙漠行走了兩天 突然遇暴風(fēng)沙 一陣狂沙吹過后 他已經(jīng)不知道正確的方向 當(dāng)自己快撐不住時(shí) 突然 他發(fā)現(xiàn)有一棟廢棄的小屋 他拖著疲憊的身子進(jìn)了屋內(nèi) 他走到屋角 卻意外的發(fā)現(xiàn)了一座抽水機(jī) 他興奮的上前汲水 但也抽不出半滴水來 他突然看見抽水機(jī)旁 有一個(gè)用軟木塞 堵住瓶口的小瓶子 瓶上貼了一張紙條 寫到 你必須用水灌入抽水機(jī)才能飲水 不要忘了 在你離開前 請(qǐng)?jiān)賹⑺b滿 他拔開瓶塞 發(fā)現(xiàn)瓶子里 果然裝滿了水 他的內(nèi)心 此時(shí)開始交戰(zhàn)著 如果自私點(diǎn) 只要將瓶子里喝掉 就不會(huì)渴死 就能活著走出這間屋子 如果照紙條做 把瓶子里唯一的水 導(dǎo)入抽水機(jī)里 萬一水一去不回 他就會(huì)渴死在這個(gè)地方了 到底要不要冒險(xiǎn) 最后 他決定把瓶子里唯一的水全部灌入抽水機(jī)里 水真的大量的流出來了 他將水喝足后 把瓶子裝滿水 封好 然后在原來那張紙條后面寫上 相信自己 能做到 在取得之前 要先學(xué)會(huì)付出 這個(gè)故事告訴我們 A 在取得之前 要先學(xué)會(huì)付出 在得到之后 要考慮到別人也許有同樣的需求 人都怕失去 沒有人不向往得到 關(guān)鍵是要先付出 B 如果你太計(jì)較付出的得失 你的結(jié)果往往會(huì)一無所獲 只要你注重事物本身的特點(diǎn)及規(guī)律 專心致志的做好它 你會(huì)收到意想不到的結(jié)果 C 不是你需要時(shí) 才想去付出 而是要先行動(dòng) 五 合作的心態(tài) 螞蟻軍團(tuán) 合作是一種境界 合作可以打天下 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 合力不只是加法之和 如 1 1 11再加1是111 這就是合力 但第一個(gè)1倒下了就變成了 11 中間那個(gè)1倒下了就變成了1 1 合作就是把積極的人組織在一起做事情 靠團(tuán)隊(duì) 不是靠個(gè)人 請(qǐng)問1 1 六 學(xué)習(xí)的心態(tài) 多 學(xué) 少 錯(cuò) 領(lǐng)導(dǎo)力 競爭力 學(xué)習(xí)力 執(zhí)行力 學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)及個(gè)人會(huì)產(chǎn)生何種力 10 0 0 0 10 0 10 10 100 知識(shí)改變命運(yùn) 學(xué)習(xí)成就未來 七 感恩的心態(tài) 感謝傷害你的人 因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?感謝絆倒你的人 因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿 感謝欺騙你的人 因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧 感謝藐視你的人 因?yàn)樗X醒了你的自尊 感謝遺忘你的人 因?yàn)樗虝?huì)了你該獨(dú)立 感恩是世界上最神奇的力量 感恩是一種習(xí)慣和態(tài)度 一種特質(zhì) 時(shí)常懷有感恩之心 你會(huì)變得更謙和而且高尚 大聲地說出你的感謝 可以增強(qiáng)親和力和凝聚力 常懷感恩之心 能夠增強(qiáng)你個(gè)人的魅力 開啟神奇的力量之門 發(fā)掘出無窮的智慧