《兩門成交利器》PPT課件.pptVIP

兩門成交利器 引言 直銷是指銷售人員面對面 通過講解和示范的方式將產(chǎn)品與服務(wù)介紹給消費者的銷售行為一個完整的銷售動作 取決于銷售人員的形象素質(zhì) 講解的真實性并及時準(zhǔn)確回答消費者提出的問題分享與答疑是銷售成交最常見 最有效的兩門利器 一 分享三步驟 1 分享前 知己知彼 勝券在握了解聽眾明確分享主題準(zhǔn)備充分 分享話述及工具等 與業(yè)務(wù)指導(dǎo)溝通反復(fù)演練 2 分享中 真情打動 增加吸引真誠 實在 親身感受 引起顧客共鳴在分享中挖掘顧客需求 突出事業(yè) 產(chǎn)品亮點要注意時間控制與分享氛圍的營造 一 分享三步驟 3 分享后 及時跟進(jìn) 提高成交跟進(jìn)產(chǎn)品銷售跟進(jìn)事業(yè)推薦 一 分享三步驟 二 產(chǎn)品分享要點 使用產(chǎn)品前 自己的身體狀況 描述當(dāng)時的感受使用產(chǎn)品中 分享從接觸產(chǎn)品 體驗產(chǎn)品 認(rèn)同產(chǎn)品 產(chǎn)品愛好者的真實體會使用產(chǎn)品后 詳述身體狀況改善的過程 產(chǎn)品功效體現(xiàn) 給顧客提出使用產(chǎn)品的具體建議特別注意 嚴(yán)禁夸大產(chǎn)品功效參考 業(yè)務(wù)指南 附錄中的 產(chǎn)品分享表 三 事業(yè)分享要點 從事事業(yè)前 原有的背景與成績 原有工作或生活的瓶頸 渴望改變的理由從事事業(yè)中 事業(yè)帶給自己的機(jī)會 自己決定從事事業(yè)的心理過程和關(guān)鍵原因從事事業(yè)后 事業(yè)帶來的生活方式的改變 成功的原因和理由 對未來的展望 激勵自已的同時感染顧客參考 業(yè)務(wù)指南 附錄中的 事業(yè)分享表 產(chǎn)品分享 簡單自我介紹 以前自己或家人失去健康的痛苦 經(jīng)人介紹無限極 一開始我不相信 原因是什么 后來在一次學(xué)習(xí)或者介紹人的不斷介紹中 我終于明白了什么道理 我購買了什么產(chǎn)品 使用了什么產(chǎn)品 多長時間 見到什么效果 感謝介紹人 我決心將健康傳播到萬戶千家 事業(yè)分享 簡單自我介紹 人生迷茫的痛苦 經(jīng)人介紹我不相信 為什么 后來因為學(xué)習(xí)或者介紹人不斷跟進(jìn)后我明白了什么 經(jīng)過多長時間的學(xué)習(xí)和大家的幫助下 收獲了什么 非常感謝介紹人XXX 在未來我的夢想 一曲成名 唱遍全球 四 答疑的重要性 答疑是分享的延續(xù) 是成交的關(guān)鍵疑問往往是顧客的需求點 購買點 是成交的信號 有效答疑是促成交易的機(jī)會答疑是銷售人員專業(yè)與服務(wù)的體現(xiàn) 五 答疑誤區(qū) 遇到顧客1 2次拒絕就放棄 顧客或許在與你打心理戰(zhàn) 與客戶發(fā)生爭辯 顧客永遠(yuǎn)是對的 心態(tài)不好 別把顧客當(dāng)傻瓜 答非所問 顧客會認(rèn)為你在敷衍他 產(chǎn)品事業(yè)個人 銷售者 六 疑問來源 七 答疑三要點 主動解答 正面問題 主動出擊 不要回避消除疑惑 及時解決問題 不能讓消費者帶著問題離開 否則會感染身邊的人 因一個問題失去一群人增強信心 自己有信心 就會讓有疑惑的人消除疑惑 更加認(rèn)同 八 答疑五步驟 耐心聆聽 重視問題理解對方感受 換位思考深入溝通 找出問題背后的原因解答問題 四種方