保安部年終工作總結范文2019

保安部年終工作總結范文保安部年終工作總結范文 20192019 對一年的工作情況進行回顧 總結經驗 爭取來年再創(chuàng)佳 績 朋友 以下是由為大家精心整理的 保安部年終工作總結范 文 僅供參考 歡迎大家閱讀 希望能夠對大家有 所幫助 保安部年終工作總結范文 一 年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕 我們將滿 懷信心 齊心協(xié)力地開創(chuàng) 年的新篇章 我部肩負著 公寓各區(qū)域的治安 消防 物業(yè)秩序維護管理及公司財產 人生安全等多項工作任務 在 年 月 日我 部進駐 公寓以來 在公司及項目各級領導的親切關懷 強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下 通過 我部全體保衛(wèi)人員團結一致 共同努力 為項目順利實現(xiàn)各項 經營目標提供了強有力的安全保障 圓滿完成了 年度 項目賦予我部門的各項工作任務 值此辭舊迎新之際 對我部 進駐 公寓的工作進行回顧 總結經驗 查找不足 以利 于在來年的工作中揚長避短 再創(chuàng)佳績 現(xiàn)將我部具體工作情 況總結 一 一 年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況 年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況 我部共有保安人員 17 名 在項目的正確領導下 認真貫 徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策 緊緊圍繞 抓隊伍建設 樹公司 形象 的服務理念 以確保 項目順利實現(xiàn)各項經營目標提供強 有力的安全保障 為宗旨 全年來 共發(fā)生重大治安案件及群 體性事件 2 起 勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器 及時 制止散發(fā)小廣告 6 余起并將散發(fā)人員交到城管 平息斗毆事件 3 起 協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件 1 起 為開發(fā)商 業(yè)主發(fā) 現(xiàn)和消除各類不安全隱患上 余次 消防跑點演練 1 次 圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務 2 次 通過我部全體保安 人員的共同努力 隊伍發(fā)展不斷壯大 為項目順利實現(xiàn)各項經 營目標和物業(yè)安全作出了貢獻 為有效保障管理處的正常經營 秩序提供了有力的保障 二 堅持預防為主 狠抓安全防范二 堅持預防為主 狠抓安全防范 我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下 充分利用監(jiān)控系統(tǒng) 與人防結合 加強各區(qū)域的安全監(jiān)測 發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看 立即處理 1 1 實行 實行 重點目標重點管理 可疑分子跟蹤監(jiān)控重點目標重點管理 可疑分子跟蹤監(jiān)控 的原則 的原則 堅持以預防為主 主動控制 措施有效 工作扎實 特別是加 強了開發(fā)商辦公區(qū)域 管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作 嚴格落實來訪客登記制度 2 2 嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制 嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制 嚴格執(zhí)行逐級負責制 實行區(qū)域制管理 從而使各自職責更加明確 責任分明 發(fā)揮 作用更加明顯 3 3 建立防范體系 建立防范體系 建立健全出入管理制度及施工管理制 度 加強人員 車輛及物品的出入登記管理 加強機動車 非 機動車出入管理等一系列措施 防止被盜等各類治安案件發(fā)生 4 4 加大巡邏檢查力度 加大巡邏檢查力度 對重要目標及各區(qū)域不定時不間 斷巡邏檢查 及時有效排除各種安全隱患 盡最大努力減少犯 罪分子的可乘之機 5 5 加強消防安全工作 加強消防安全工作 消防安全是我部常抓不懈的重要 工作 落實專項檢查 定期對消防安全隱患及時檢查 及時發(fā) 現(xiàn) 及時整改 定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務技能 培訓 保證項目各區(qū)域無火災隱患和事故的發(fā)生 確保管理處 的正常經營 保障公司財產 業(yè)主的安全 三 狠抓保安服務質量 樹立企業(yè)形象三 狠抓保安服務質量 樹立企業(yè)形象 窗口窗口 始終把樹立企業(yè)形象放在首位 依法開展安全防范工作 抓隊伍自身建設 以服務質量提升工作標準 以最大限度地適 應保安服務行業(yè)對安全防范方面 多層次 多形式 的需求 牢 固樹立以項目為家 不計個人得失的觀念 全心全意為項目 業(yè)主服務 抓保安員主動服務 熱情服務 愛崗敬業(yè) 忠于職 守的工作道德 樹立公司良好的形象 窗口 四 工作中存在不足四 工作中存在不足 在這一年里 我部工作取得了一定成績 但在很多方面仍 有不足之處 離項目要求還差一定距離 部分保安隊員工作責 任心不強 服務意識差 我部門對部分違規(guī)違紀較重 累教不 改的保安人員進行了辭退處理 1 1 部門管理工作有待進一步提高 部門管理工作有待進一步提高 由于管理工作不到位 對員工工作的領導不力 缺乏監(jiān)督檢查 致使發(fā)生 電梯 配重鐵丟失事件 造成管理處工作被動 嚴重影響了我部正常 工作 在出現(xiàn)問題后加大了管理力度 通過思想教育 組織培 訓 人員 崗位調整 使部門工作得到了較大改觀 2 2 提升業(yè)務能力 培訓仍需加強 提升業(yè)務能力 培訓仍需加強 外保公司現(xiàn)狀不容樂 觀 整體素質參差不齊 這些需要我們在以后的工作中加強保 安人員的治安防范意識 加大業(yè)務知識的培訓 把安全意識深 入到每個隊員思想中 落實到日常工作 生活中去 3 3 服務質量需提高 服務質量需提高 在日常的工作中 還需提高服務質 量 不斷提升服務水平 嚴格要求保安人員履行崗位職責 加 強保安人員的禮儀培訓 提高服務意識 注重禮節(jié)禮貌等細節(jié) 五 五 年工作計劃 年工作計劃 年已經來臨 為了確保管理處各項安保工作高效 有序的開展 為項目順利實現(xiàn)各項經營目標提供堅強的安全保 障 我們將著重抓好以下幾個方面的工作 1 1 加大管理力度 調動人員工作積極性 主動性 進一 加大管理力度 調動人員工作積極性 主動性 進一 步完善安全保衛(wèi)工作 步完善安全保衛(wèi)工作 2 2 加強部門員工學習 訓練 不斷提高隊伍個人素質 加強部門員工學習 訓練 不斷提高隊伍個人素質 提高部門整體工作水平 提高部門整體工作水平 定期進行安全 消防知識培訓 不斷 提升業(yè)務技能 適應處理各類突發(fā)性公共安全事件 提高全體 保安人員防范 處置事故的能力 3 3 加強監(jiān)督檢查 落實工作責任制 加強監(jiān)督檢查 落實工作責任制 加大安全檢查力度 在日常安全巡查 設施設備檢查中 發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關部 門 立即整改并做好整改復查 杜絕安全隱患 4 4 在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備 在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設施設備 進行系統(tǒng)移交 并做一次消防聯(lián)動測試 進行系統(tǒng)移交 并做一次消防聯(lián)動測試 5 5 完成消防器材的年度檢驗工作 完成消防器材的年度檢驗工作 6 6 將完善保安部應急預案工作 將應急預案以流程圖形 將完善保安部應急預案工作 將應急預案以流程圖形 式上墻式上墻 于于 2 2 月底完成月底完成 7 7 完成上級領導下達的各項任務 完成上級領導下達的各項任務 今后的工作要求將會更高 難度將會更大 這就對我們的 工作提出嚴峻的考驗 我們一定正視現(xiàn)實 不畏困難 我們將 迎難而上 做好工作 在思想觀念上不斷改進 在工作質量不 斷提升 在工作方法不斷創(chuàng)新 全體保安部人員為樹立公司良 好形象盡職盡責 最后達到公司領導的要求 把 公寓做 成鐵桶一個 以上是我們保安部進駐 公寓來的工作總結 有認識 不到 做得不妥之外 懇請領導批評指正 保安部年終工作總結范文 二 新年將至 在過去的一年里 我保安部緊緊圍繞酒店全年 的中心工作 以腳踏實地的工作作風 求真務實的工作態(tài)度 積極創(chuàng)新 不斷提高 全面地完成了今年的各項任務 為 大酒店各項目標順利完成做出應有的貢獻 年是 大酒店實現(xiàn) 三步走 戰(zhàn)略目標最為關 鍵的一年 我部門根據(jù)董事長提出的 立足市場 加強經營 夯實基礎 規(guī)范管理 這一總體思路 結合我部門的實際情況 努力實現(xiàn) 以服務促質量 以質量創(chuàng)品牌 以品牌求發(fā)展 總體 管理目標 認真做好治安消防的安全工作 加強對酒店員工的 安全培訓 積極協(xié)調各單位工作 為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展 做 出自己應有貢獻 總的來看 我們一年來的工作有許多好的方面 也有許多 不足 為了能在今后工作中 揚長敝短 特對今年工作總結如 下 一 各項考核指標全面完成一 各項考核指標全面完成 年在酒店各級領導的指導下 在全體員工的共同 努力下 我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務 在一年里未 發(fā)生一起重大責任事故 消防設施 設備的完好率全年達到了 100 為酒店各部門進行消防安全培訓 真正起到了保駕護航 的作用 二 建立健全績效考核制度 實行激勵機制 發(fā)揮二 建立健全績效考核制度 實行激勵機制 發(fā)揮 員工的工作積極性和創(chuàng)造性員工的工作積極性和創(chuàng)造性 實行績效考核是我們酒店從嚴治企 強化管理的需要 是 落實目標責任制的強有力依據(jù) 我部門結合自身的特點 將員 工的工資 獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤 通過不斷 完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性 涌現(xiàn) 了許多感人的事例 三 強化管理 不斷進行學習和培訓 力求優(yōu)質服三 強化管理 不斷進行學習和培訓 力求優(yōu)質服 務務 現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈 只有充滿優(yōu)秀的人 員 才能使酒店的經營蒸蒸日上 部門在留住優(yōu)秀人員的同時 加強了對全體員工的培訓力度 先后進行了兩次較為集中的理 論和實踐培訓 平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到 10 個課 時 在每次早班下班后 沒有一個人離開 而是主動留下來參 加培訓 通過對員工的培訓和再培訓 加強了各員工的酒店意 識 禮節(jié)禮貌 治安消防各方面的知識 進一步規(guī)范了崗位操 作 針對在指揮車輛 開拉車門等服務上各別人員存在的操作 中不甚規(guī)范的毛病 統(tǒng)一了標準 為客服務的思想明顯得到加 強 如能主動幫助住宿客人搬運行李 幫助客人看管遺留在停 車場內的手提包等等 客人直夸我保安部人員風格高尚 為我 們酒店 部門贏得了榮譽 由于酒店行業(yè)工作的特殊性 客人的需求常常與我們的工 作要求發(fā)生矛盾 有些客人不理解常發(fā)生辱罵保安員 甚至做 出一些過激的行為 我部保安員 堅持以 客人是服務的對象 為宗旨 耐心仔細地做好工作 對于客人的辱罵從不還口 而 是盡量讓客人得到一次愉快地消費 我們在做好為客服務的同時 也做好對內部的服務工作 今年十月份以來 總公司工會開展多項文體娛樂活動 如在東 寶山舉行的登山活動 消防安全演練 為了使這些活動順利的 進行 我部門人員盡心盡職 放棄休息時間 10 多小時 對各 項活動進行安全保衛(wèi) 圓滿完成了總公司機關所交給的任務 保安部年終工作總結范文 三 年在領導的帶領下 圍繞商場的總體目標 認真 貫徹 安全第一 預防為主 和 內緊外松 的工作方針 始終堅 持 群防群治 和 人防技防相結合 的工作路線 積極做好商場 的消防安全防范工作 維護商場的治安秩序 總結工作如下 一 工作的職責一 工作的職責 疏導后院進出貨物的車輛 保持后院消防通道的暢通等 登記工作 登記外來人員進入商場施工的檢查 巡視工作 白 天巡視商場內有無可疑人員 消防通道是否暢通 消防設施是否 被占用等 晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材 施工證件 施 工安全隱患是否存在等等 二 消防知識二 消防知識 九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力 演講活動 我們去聽了別的商場的演講深受感動 在此之前我 們還是 三個能力 三懂 三會 從那以后實行貫徹消防局的意 見 從 三個能力 三懂 三會 發(fā)展到 四個能力 四懂 四 會 讓我們又學到了好多 緊接著每天的出操 消防演習 從 中又學了好多知識和問題 在一次消防局的領導來檢查我們的 工作 我們在商場消防演習了 演習分兩組 一組是組織滅火 另一組是組織疏散逃生 消防局的領導看了之后很贊同認可 三 存在的不足和今后的努力方向三 存在的不足和今后的努力方向 回顧一年來的工作 在取得成績的同時 我們也清楚地看 到自身存在的差距和不足 突出表現(xiàn)在 一是由于隊員來自四 面八方 綜合素質參差不齊 二是我們的工作方法還有待進一 步的創(chuàng)新和改進 三是工作上還存在一些不如人意的地方 所 有這些 我們將在今后的工作中痛下決心 加以克服和改進 全力以赴把今后的工作做得更好 更出色 今后的工作要求將會更高 難度將會更大 這就對我們的 工作提出了新的更高的要求 我們一定正視現(xiàn)實 承認困難 但不畏困難 我們將迎難而上 做好工作 具體講 要做到 三個再創(chuàng)新 兩個大提升 最后實現(xiàn) 三個方面的滿意 即 在思想觀念上再創(chuàng)新 在工作質量上再創(chuàng)新 在工作方法 上再創(chuàng)新 在工作成績上再大提升 在自身形象上大提升 最后 達到讓公司領導滿意 保安部年終工作總結范文 四 年即將結束 保安部在以經理為核心的領導下順 利完成了 的工作 我們三個領班齊心協(xié)力 團結協(xié)作 在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作 確保酒 店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工 現(xiàn)將 年的工作予以總結 一 日常工作一 日常工作 今年年初 我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管 理 每天上班提前 20 分鐘到控制中心開班前會 首先檢查本 班上崗人員儀容儀表 對不合格員工當面糾正 總結前一天工 作不足之處 安排當天崗位值班人員 之后帶隊接班安全完成 當日的工作 每小時巡視各崗位工作情況 發(fā)現(xiàn)問題當面糾正 并且指出解決的最佳方案 讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務 知識 更好的完成在崗工作 不斷給員工輸導安全意識 加強 安全教育 在遇到問題時怎樣果斷 理智處理問題 班后總結本班在當天工作中遇到的問題 當面講解 當面 消化 把問題絕不帶到第二天工作當中 加強與其它各班的溝 通和交流 揚長避短 為更好的管理好本班打下堅實的基礎 按時完成經理所交代的各項任務 對完成情況要及時反饋 做 到有始有終 就是本班未能完成指定性任務 及時傳達到下個 班來完成 領班職責第一條就是對經理負責 所以我們要把工 作做好 做到前面 審視今年的整體工作對內抓紀律 對外抓安全 紀律方面 沒有出現(xiàn)大的問題 各員工都能按時完成領班所布置的工作 只是極個別員工在紀律方面比較松散 積極性不是很高漲 隨 心所欲上班 特別是在上夜班時警惕性不高 自身沒有安全隱 患意識 不能及時發(fā)現(xiàn)問題等 安全方面 加強對酒店的巡查 力度 特別是輔房 裝修區(qū)域 更衣室 各營業(yè)吧臺等 認真 仔細 反復檢查 在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西 這說 明我們的工作有明顯的提高 安全工作是一項長期的 艱巨的 工作 需常抓不懈 酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結 束 在裝修期間 各班以領班為中心 各崗位相互緊密配合 杜絕酒店財產外流 加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作 禁止 無關人員進入裝修區(qū) 從施工整體講比較順利 沒有大的安全 事故發(fā)生 使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經驗 為明 年再次裝修打下了很好的基礎 今年外出培訓 2 次 消防與反恐 從 2 次培訓中學習了很 多經驗 自己在對安全認識方面有了一定的提升 特別是反恐 從安全方面講反恐是一個全新的知識點 包括對爆炸的認識 怎樣去發(fā)現(xiàn) 識別爆炸物等 同時也提高自己在保安工作反面 的不足 使自己在管理水平和業(yè)務能力方面有了更高的起點 經理經常教導我們 保安部每天工作流程都一樣 怎樣才 能在一年工作當中來不斷提高自己 這就要求自己在熟練的工 作方面做得更好 當然在工作方面自己也有不足的地方 對 90 后的員工缺乏溝通 沒有及時掌握他們的思想動態(tài) 所以 沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮 自己的思想意識和責 任心不夠強 在制度和紀律方面的工作做得不是很扎實 工作 經驗和崗位業(yè)務仍需進一步學習與提高 在接下來的工作中 多與新員工交流 從交流與溝通中了解新員工 使員工在崗位 上能更好的發(fā)揮 二 培訓總結二 培訓總結 每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓 往常培訓科目都 是崗位知識 基本在室內培訓 忽視了在崗實踐培訓 今年 9 月份到 為期五天學習 參觀了其它地方的培訓方法后 制定了比較全面的培訓計劃 其中包括理論知識與實踐在崗培 訓 總共 14 個科目 總體分為培訓內容 培訓目的 效果評 估 今年培訓只進行了 10 個科目 為期 20 課時 每個科目反 復兩次培訓 從整體效果講 培訓的目的基本達到 而且各培 訓導師講的比較全面 受訓人員積極性比較高 只有個別員工 因事臨時請假 所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作 當中 唯一的不足的地方就是員工把培訓內容細節(jié)不能堅持 時間長了就會淡忘 使培訓效果沒有持續(xù)下去 明年的培訓計劃 培訓時間安排在七 八 九月 制定周 全的培訓計劃 把 14 個科目全部培訓 充分體現(xiàn)出培訓效果 而且反復講解 反復督促 使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技 能水平 開展業(yè)務能力比拼 特別是加強新員工的學習和培訓 隨著酒店會議區(qū)域和 ktv 迎來營業(yè) 明年準備把 保密制度 與 發(fā)生突發(fā)事件應急預案 加強培訓 是我們整體隊伍能充分 全面保衛(wèi)酒店安全 三 訓練總結三 訓練總結 今年從 月 日開始軍事素質培訓 截止目前總 共 30 個訓練日 在訓練當中有幾個別人有請假現(xiàn)象 我和常 小飛緊密配合 嚴格按照經理制定的請假制度執(zhí)行 并且做好 請假筆記 我們兩個把隊伍分為兩列 老隊員由我?guī)ьI 在鞏 固以前所學習內容上進行新的科目 把我們老隊員的軍事素質 再提高一個檔次 常小飛帶領新同志訓練 從零做起 以最快 的速度趕上老同志 在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精 氣 神 調動訓練的積極性 最后要達到預期訓練科目 從今 年開始訓練時間改為星期二和星期五 比原來的訓練時間少了 一天 這也是經理從人性化管理方面考慮 對訓練的時間進行 了調整 在接下來的訓練時間里 我們兩個團結一致 相互交 流與學習 加強訓練力度 使我們保安整體隊伍素質能有新的 面貌 我們兩個把隊伍分為兩列 老隊員由我?guī)ьI 在鞏固以前 所學習內容上進行新的科目 把我們老隊員的軍事素質在提高 一個檔次 常小飛帶領新同志訓練 從零做起 以最快的速度 趕上老同志 在訓練當中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精 氣 神 調動訓練的積極性 最后要達到預期訓練科目 從今年開始訓 練時間改為星期二和星期五 比原來的訓練時間少了一天 這 也是經理從人性化管理方面考慮 對訓練的時間進行了調整 在接下來的訓練時間里 我們兩個團結一致 相互交流與學習 加強訓練強度 使我們這支保安隊伍有個全新面貌 四 明年的工作計劃四 明年的工作計劃 1 1 加大值班和巡邏檢查力度 在重大活動期間 加強值班 加大值班和巡邏檢查力度 在重大活動期間 加強值班 對重點部位安排專人值班 發(fā)生情況基本做到及時到位 及時對重點部位安排專人值班 發(fā)生情況基本做到及時到位 及時 處置 把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài) 處置 把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài) 在加強值班 的基礎上進一步加強巡邏檢查力度 確保保安人員 24 小時巡 查 全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生 2 2 加強管理 要求隊員作到的首先我們自己必須要作好 加強管理 要求隊員作到的首先我們自己必須要作好 對隊員加強領導 對每個隊員嚴格考核 為提高保安隊員整體 素質 對他們提出嚴格要求 3 3 嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度 做好本職工作 管理好本班嚴格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度 做好本職工作 管理好本班 的各項工作 的各項工作 4 4 做好隊員的思想工作 做好隊員的思想工作 要關心愛護隊員 了解隊員的思 想 工作 家庭等的情況 及時發(fā)現(xiàn)問題 做到思想上信任 工作上教導 生活上體貼 5 5 不斷提高隊員的業(yè)務素質 不斷提高隊員的業(yè)務素質 要有計劃的組織隊員學習業(yè) 務 使其保持良好工作狀態(tài) 6 6 堅持查崗 查哨制度 掌握人員在崗情況 作好考核工堅持查崗 查哨制度 掌握人員在崗情況 作好考核工 作 發(fā)現(xiàn)問題及時解決 遇重大事件及時匯報 作 發(fā)現(xiàn)問題及時解決 遇重大事件及時匯報 總之 隨然今年工作取得了一點成績 我們不能驕傲 明 年新的時期意味新的機遇 新的挑戰(zhàn) 自己處處以身作則 敢 打敢拼 始終把團結和諧放在工作首位 在經理英明決策正確 引導下 和各領班加強思想交流與學習 把我們這支保安隊伍 做得更加出色 保保安部年終工作總結范文 五 在過去的半年里 我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作 以腳踏實地的工作作風 求真務實的工作態(tài)度 積極創(chuàng)新 不 斷提高 全面地完成了今年的各項任務 為我們今日大酒店再 創(chuàng)了新的業(yè)績 年是 大酒店實現(xiàn) 三步走 戰(zhàn)略目標最為關 鍵的半年 我部門根據(jù)董事長提出的 立足市場 加強經營 夯實基礎 規(guī)范管理 這一總體思路 結合我部門的實際情況 努力實現(xiàn) 以服務促質量 以質量創(chuàng)品牌 以品牌求發(fā)展 總體 管理目標 認真做好治安消防的安全工作 加強對酒店員工的 安全培訓 積極協(xié)調各單位工作 為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展 做 出自己應有貢獻 總的來看 我們半年來的工作有許多好的方面 也有許多 不足 為了能在今后工作中 揚長敝短 特對今年工作進行總 結 一 各項考核指標全面完成一 各項考核指標全面完成 上半年在酒店各級領導的指導下 在全體員工的 共同努力下 我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務 在半年 里未發(fā)生一起重大責任事故 消防設施 設備的完好率全年達 到了 為酒店各部門進行消防安全培訓達 多課 時 真正起到了保駕護航的作用 二 建立健全績效考核制度 實行激勵機制 發(fā)揮二 建立健全績效考核制度 實行激勵機制 發(fā)揮 員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性員工最大的工作積極性和創(chuàng)造性 實行績效考核是我們酒店從嚴治企 強化管理的需要 是 落實目標責任制的強有力依據(jù) 我部門結合自身的特點 將員工的工資 獎金與員工個人 的工作表現(xiàn)等直接掛鉤 通過不斷完善的激勵機制最大限度的 發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性 涌現(xiàn)了許多感人的事例 如在酒店夜總會停業(yè)期間 為了保證酒店財務安全和能順 利交接 我部員工 三名員工主動提出 住在夜總會 雖然設施簡陋 備件較差 但三名員工毫無怨言 放棄自己休息時間 一邊參加正常的工作 一邊輪流在夜總會 值班 為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞 今年夏天 市遇到了連續(xù)的高溫天氣 一度達到 x 度 創(chuàng)歷史高溫記錄 我部門人員 又都處于第一線 嚴熱的天氣 給我們的工作帶來了一定的難度 但我部人員 毫無怨言 仍然堅守在第一線 在 月中旬 又遇 等一系列臺風 我部所有 員工都主動要求留在酒店值班 有的連續(xù)工作了 個小時 直到臺風過去以后 才回家休息 體現(xiàn)了我部員工以酒店為家 的崇高思想 員工以酒店為家的同時 部門也堅持貼近 關心員工 急 員工之所急 想員工之所想 三 強化管理 不斷進行學習和培訓 力求優(yōu)質服三 強化管理 不斷進行學習和培訓 力求優(yōu)質服 務務 現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈 只有充滿優(yōu)秀的人 員 才能使酒店的經營蒸蒸日上 部門在留住優(yōu)秀人員的同時 加強了對全體員工的培訓力度 先后進行了兩次較為集中的理 論和實踐培訓 平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到一個課時 在每次早班下班后 沒有一個人離開 而是主動留下來參加培 訓 通過對員工的培訓和再培訓 加強了各員工的酒店意識 禮節(jié)禮貌 治安消防各方面的知識 進一步規(guī)范了崗位操作 針對在指揮車輛 開拉車門 敬禮等服務上各別人員存在的操 作中不甚規(guī)范的毛病 統(tǒng)一了標準 為客服務的思想明顯得到 加強 如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元 客人 直夸我保安部人員風格高尚 為我們酒店 部門贏得了榮譽 由于酒店行業(yè)工作的特殊性 客人的需求常常與我們的工 作要求發(fā)生矛盾 有些客人不理解 常發(fā)生辱罵保安員 甚至 做出一些過激的行為 我部保安員 堅持以 客人是服務的對 象 為宗旨 耐心仔細地做好工作 對于客人的辱罵從不還口 而是盡量讓客人得到一次愉快地消費 我們在做好為客服務的同時 也做好對內部的服務工作 今年 月份以來 局開展多項文體娛樂活動 如在廣場舉 行的藝術節(jié)電力專場演出 消防安全運動會 職工籃球賽 為 了使這些活動順利的進行 我部門人員盡心盡職 放棄休息時 間 多小時 對各項活動進行安全保衛(wèi) 圓滿完成了局機 關所交給的任務 另外 部門多次制止電力系統(tǒng)內部職大規(guī)模 得到了局領導的好評 我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓 聽 取各部門的培訓意見 改進不足 提高培訓質量 四 努力做好酒店的治安和消防工作 加強消防設四 努力做好酒店的治安和消防工作 加強消防設 施 設備的保養(yǎng)施 設備的保養(yǎng) 安全工作是企業(yè)的生存之本 在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān) 部的指導下 我部門堅持 安全第一 預防為主 的方針 認真 扎實做好每項安全防范工作 我部門對酒店的重點部位和部門 經常進行巡視和檢查 對容易引發(fā)事故的危險點 重點范圍認真進行消除隱患 堅持 對餐廳 廚房等處的安全檢查 排除電線短路 x 次 發(fā)現(xiàn)不安 全因素 x 次左右 對發(fā)現(xiàn)的安全隱患 及時進行處理 不能處 理的 如實上報 棋牌室 夜總會 桑拿和足浴是三家外包單 位 由于他們的特殊環(huán)境 半年中多次與客人發(fā)生矛盾 我們 都能合理圓滿的解決 在巡查過程中 處理由于空調水管被賭