兩地三中心容災(zāi)解決方案

兩地三中心容災(zāi)解決方案 2010 12 26 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 2 頁(yè) 目目 錄錄 1 兩地三中心兩地三中心 容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)的功能目標(biāo)容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)的功能目標(biāo) 3 2兩地三中心兩地三中心 容災(zāi)系統(tǒng)技術(shù)方案容災(zāi)系統(tǒng)技術(shù)方案 4 2 1總體設(shè)計(jì)方案 4 2 2容災(zāi)方案實(shí)現(xiàn) 5 2 2 1同城應(yīng)用級(jí)容災(zāi)方案 5 2 2 2異地?cái)?shù)據(jù)級(jí)災(zāi)備方案 6 3基于基于 SHAREPLEX 的容災(zāi)方案的容災(zāi)方案 7 3 1SHAREPLEX FOR ORACLE產(chǎn)品介紹 7 3 2SHAREPLEX主要技術(shù)指標(biāo) 8 4成功案例成功案例 10 4 1銀聯(lián)數(shù)據(jù) 10 4 2山西移動(dòng) 12 4 3北京地稅 15 4 4SHAREPLEX國(guó)內(nèi)部分客戶 18 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 3 頁(yè) 1 兩地三中心兩地三中心 容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)的功能目標(biāo)容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)的功能目標(biāo) 理想目標(biāo) 在確保系統(tǒng)穩(wěn)定安全的前提下 顛覆 切換時(shí)長(zhǎng) 數(shù)據(jù)丟失 平時(shí)不用 浪費(fèi)投資 決策困難 影響巨大 演練復(fù)雜 風(fēng)險(xiǎn)增加 的傳統(tǒng) 災(zāi)備 模式 創(chuàng)建全新 容災(zāi) 理念 使新增投資平時(shí)發(fā)揮生產(chǎn)效力 實(shí)現(xiàn)容納各種災(zāi)難 確保業(yè)務(wù)連續(xù)和數(shù)據(jù) 安全的嶄新模式 同城應(yīng)用級(jí)容災(zāi) 覆蓋能被客戶直接感知的各類(lèi)業(yè)務(wù) 平時(shí)與主機(jī)房同時(shí)運(yùn)行 負(fù)載 均衡使用 可分擔(dān)各查詢業(yè)務(wù)流量 當(dāng)容災(zāi)機(jī)房或主機(jī)房任何一處出現(xiàn)災(zāi)難造成的非計(jì)劃 內(nèi)停機(jī) 則另一個(gè)機(jī)房都能在保證不丟失數(shù)據(jù)的前提下 繼續(xù)對(duì)外提供同樣的服務(wù) 對(duì)業(yè) 務(wù)或?qū)蛻舻母杏X(jué)影響極低 異地容災(zāi) 異地容災(zāi)機(jī)房 存放一臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備和一臺(tái)核心業(yè)務(wù)驗(yàn)證服務(wù)器 異步存儲(chǔ) 數(shù)據(jù) 容許 0 15 分鐘數(shù)據(jù)丟失 發(fā)生城市級(jí)災(zāi)難時(shí)仍可以有效恢復(fù)生產(chǎn)系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)和 最終實(shí)際目標(biāo) 以系統(tǒng)穩(wěn)定 安全 高效為基本前提 經(jīng)嚴(yán)格論證和實(shí)測(cè) 可以逐步 退守 直至實(shí)現(xiàn)一定投資下 高可用性和高安全性 的平衡 容災(zāi)系統(tǒng)將能夠應(yīng)對(duì)下述的災(zāi)難和風(fēng)險(xiǎn) 確保數(shù)據(jù)安全性和業(yè)務(wù)連續(xù)性 災(zāi)災(zāi)難難發(fā)發(fā)生生的的百百分分比比統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì) 電源問(wèn)題 硬件 軟件 程序故障 機(jī)房其它基礎(chǔ)設(shè)施故障 系統(tǒng)設(shè)計(jì)失誤 小失誤 故障長(zhǎng)期累加 人為操作失誤或?yàn)^職 蓄意破壞 病毒 黑客 網(wǎng)絡(luò) 線路故障 技術(shù)失敗 大規(guī)模自然災(zāi)害 其它 0102030405060708090100 Number of Declarations 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 4 頁(yè) 2兩地三中心兩地三中心 容災(zāi)系統(tǒng)技術(shù)方案容災(zāi)系統(tǒng)技術(shù)方案 2 1總體設(shè)計(jì)方案總體設(shè)計(jì)方案 生產(chǎn)系統(tǒng)的容災(zāi)系統(tǒng)擬建成 兩地三中心 模式 同城雙中心是指在同城或鄰近城市建立兩個(gè)可獨(dú)立承擔(dān)關(guān)鍵系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心 雙 中心具備基本等同的業(yè)務(wù)處理能力并通過(guò)高速鏈路實(shí)時(shí)同步數(shù)據(jù) 日常情況下可同時(shí)分擔(dān) 業(yè)務(wù)及管理系統(tǒng)的運(yùn)行 并可切換運(yùn)行 災(zāi)難情況下可在基本不丟失數(shù)據(jù)的情況下進(jìn)行災(zāi) 備應(yīng)急切換 保持業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行 同城應(yīng)用級(jí)容災(zāi)的主要目標(biāo)為業(yè)務(wù)連續(xù)性 同城雙中心需要數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步或準(zhǔn)同步 RPO 0 同城范圍有效保證了數(shù)據(jù)的安全性和業(yè)務(wù)連續(xù)性 異地災(zāi)備中心是指在異地的城市建立一個(gè)備份的災(zāi)備中心 用于雙中心的數(shù)據(jù)備份 當(dāng)雙中心出現(xiàn)自然災(zāi)害等原因而發(fā)生故障時(shí) 異地災(zāi)備中心可以用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)的恢 復(fù) 異地災(zāi)備系統(tǒng)的主要目標(biāo)為數(shù)據(jù)安全性 復(fù)制距離較遠(yuǎn) 容災(zāi)距離 一般 200 公里以 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 5 頁(yè) 上 主要應(yīng)對(duì)地區(qū)級(jí)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn) 本方案中計(jì)劃在?？诮惖氐臄?shù)據(jù)備份中心 在異地復(fù) 制方案中 一般采用異步復(fù)制技術(shù) 需要盡可能降低數(shù)據(jù)丟失機(jī)率 帶寬要求低 減少維 護(hù)性成本 數(shù)據(jù)庫(kù)同步方案 在本方案中 建議使用 SharePlex for Oracle 軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)到同城災(zāi)備中 心和異地災(zāi)備中心的數(shù)據(jù)準(zhǔn)實(shí)時(shí)同步 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)同步方案 對(duì)于目前生產(chǎn)系統(tǒng)中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) 同城的災(zāi)備中心可使用同時(shí)上傳的方式 即應(yīng) 用程序每次將文件上傳時(shí) 要求必須同時(shí)上傳到生產(chǎn)中心和同城的災(zāi)備中心 以保證應(yīng)用 切換后 所有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)均可在同城容災(zāi)中心訪問(wèn) 異地的災(zāi)備中心 因僅需要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的異地備份功能 則可以考慮使用腳本定期將生 產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)傳輸?shù)疆惖貫?zāi)備中心的方式實(shí)現(xiàn) 文件的更新頻率可根據(jù)生產(chǎn) 系統(tǒng)業(yè)務(wù)量 以及容災(zāi)需求來(lái)確定 本方案中建議每 30 分鐘同步一次增量的文件 同步方 式可使用 FTP 腳本或其他第三方文件同步工具實(shí)現(xiàn) 2 2容災(zāi)方案實(shí)現(xiàn)容災(zāi)方案實(shí)現(xiàn) Oracle 異異地地災(zāi)災(zāi)備備數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù) SharePlex RAC Oracle 生生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)同同城城災(zāi)災(zāi)備備數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù) RAC Oracle SharePlex 終端客戶 網(wǎng)絡(luò)切換設(shè)備 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 6 頁(yè) 2 2 1 同城應(yīng)用級(jí)容災(zāi)方案同城應(yīng)用級(jí)容災(zāi)方案 由于目前生產(chǎn)系統(tǒng)才用的均為 C S 結(jié)構(gòu)的應(yīng)用 因此 本方案中 同城的應(yīng)用接管建 議使用網(wǎng)絡(luò)層面的切換來(lái)實(shí)現(xiàn) 當(dāng)生產(chǎn)中心數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)出現(xiàn)系統(tǒng)級(jí)故障 暫時(shí)不可用時(shí) 可使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 通過(guò) 地址或域名解析的方式 將所有終端客戶重新指引到同城的災(zāi) 備中心數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面接管 切換決策切換決策 本方案中建議采用專(zhuān)用的負(fù)載均衡設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn) 地址或主機(jī)域名的切換 該設(shè)備 通?？勺詣?dòng)檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)是否可用等狀態(tài) 并可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的切換 但本方案中 考慮 到整個(gè)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性 建議最終的切換決策必須手工確認(rèn) 如使用網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備自動(dòng)實(shí)現(xiàn) 則可能在某些特殊的情況下增加以外的切換風(fēng)險(xiǎn) 正向接管和反向回切 正向接管和反向回切 在出現(xiàn)問(wèn)題后 SharePlex 解決方案可以進(jìn)行應(yīng)用接管 而當(dāng)原系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí) 可 以將接管期間的增量數(shù)據(jù)反向同步回去 平滑地實(shí)現(xiàn)接管和反向回切 切換步驟及時(shí)間切換步驟及時(shí)間 本方案中的應(yīng)用接管將主要包括網(wǎng)絡(luò)切換和數(shù)據(jù)庫(kù)的切換步驟 網(wǎng)絡(luò)切換可有硬件 設(shè)備自動(dòng)完成 數(shù)據(jù)庫(kù)切換則需要在切換前確認(rèn)容災(zāi)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀態(tài) 并執(zhí)行一 些相關(guān)的切換腳本 所有步驟均可在方案部署時(shí)統(tǒng)一編寫(xiě)腳本 確保整個(gè)切換步驟 簡(jiǎn)單 迅速 根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)系統(tǒng)的實(shí)際情況 切換時(shí)間可控制在 分鐘以內(nèi) 終端用戶影響終端用戶影響 生產(chǎn)系統(tǒng)現(xiàn)有的用戶主要通過(guò) C S 方式訪問(wèn)系統(tǒng) 因此 在生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)故 障時(shí)所有用戶會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)連接中斷的錯(cuò)誤 當(dāng)災(zāi)備數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)接管后 僅需要重 新連接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器即可繼續(xù)使用 不需要任何額外的切換或操作步驟 2 2 2 異地?cái)?shù)據(jù)級(jí)災(zāi)備方案異地?cái)?shù)據(jù)級(jí)災(zāi)備方案 生產(chǎn)系統(tǒng)異地災(zāi)備系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)是發(fā)生城市級(jí)災(zāi)難時(shí)仍可以有效恢復(fù)數(shù)據(jù)和柜面行 內(nèi)業(yè)務(wù) 即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全保護(hù)和核心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)連續(xù)性 提供可恢復(fù)能力 數(shù)據(jù)保護(hù)能力數(shù)據(jù)保護(hù)能力 建立異地災(zāi)備系統(tǒng)最重要的目標(biāo)是保障核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全 規(guī)避數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn) 保障數(shù)據(jù)在任何情況下萬(wàn)無(wú)一失 通過(guò) SharePlex 進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)制 目標(biāo)系統(tǒng)是一個(gè)打 開(kāi)的 看得見(jiàn) 摸得著 數(shù)據(jù)庫(kù) 不會(huì)出現(xiàn)基于硬件方式復(fù)制在極端情況下無(wú)法打 開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn) 可以最大程度地保障寶貴數(shù)據(jù)的安全性 網(wǎng)絡(luò)帶寬使用網(wǎng)絡(luò)帶寬使用 帶寬使用較少不僅可以減少電信網(wǎng)絡(luò)的租用費(fèi)用 還可以滿意日后數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的擴(kuò)展 性需求 通過(guò) SharePlex 進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)制 對(duì)帶寬使用只有日志文件 1 3 的內(nèi)容 而且 平均分布到所有時(shí)間點(diǎn) 可以極大地節(jié)省帶寬租用的成本 不僅可以滿足現(xiàn)有的需 求 還可以滿意日后數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的擴(kuò)展性需求 復(fù)制延遲復(fù)制延遲 數(shù)據(jù)延遲關(guān)系到災(zāi)難發(fā)生時(shí)的數(shù)據(jù)丟失多少 對(duì)于異地災(zāi)備來(lái)說(shuō) 任何復(fù)制技術(shù)必 然會(huì)數(shù)據(jù)延遲和數(shù)據(jù)損失 數(shù)據(jù)損失越少越好 SharePlex 解決方案隨時(shí)解析聯(lián)機(jī)日 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 7 頁(yè) 志 存儲(chǔ)到自己的隊(duì)列并傳輸?shù)侥繕?biāo)系統(tǒng) 然后加載到數(shù)據(jù)庫(kù)中 這個(gè)過(guò)程的延遲 非常小 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 8 頁(yè) 3基于基于 SharePlex 的容災(zāi)方案的容災(zāi)方案 3 1 SharePlex for Oracle產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 下圖所示為 SharePlex for Oracle 的基本結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)捕獲數(shù)據(jù)捕獲 SharePlex for Oracle 由捕獲進(jìn)程來(lái)收集發(fā)生變化的數(shù)據(jù) 捕獲進(jìn)程駐留在源系統(tǒng)上 自動(dòng)讀取 Oracle 的在線日志文件 這種讀操作是從操作系統(tǒng)的角度來(lái)完成的 而不是通過(guò) 數(shù)據(jù)庫(kù) 通過(guò)將日志文件作為獲取變化信息的源泉 Quest 可以完成數(shù)據(jù)的復(fù)制而不會(huì)給 生產(chǎn)系統(tǒng)帶來(lái)額外的開(kāi)銷(xiāo) 由于 Oracle 將所有的事物變化記錄到日志中并使用日志文件進(jìn) 行系統(tǒng)恢復(fù) 因此 Shareplex for Oracle 可以通過(guò)解析日志文件保障數(shù)據(jù)的一致性 捕獲進(jìn)程連續(xù)監(jiān)控日志文件用以捕捉變化信息 當(dāng)日志文件中出現(xiàn)一條新記錄時(shí) 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 9 頁(yè) SharePlex 判斷其是否屬于被復(fù)制對(duì)象 如果是 則 SharePlex 為該條記錄加入用于決定 此記錄將被發(fā)向那個(gè)主機(jī)的地址信息并將包含地址信息的記錄存放到自己的隊(duì)列中 存儲(chǔ) 隊(duì)列存在于數(shù)據(jù)庫(kù)之外 發(fā)生改變的數(shù)據(jù)被立即處理并被發(fā)送到目標(biāo)系統(tǒng)中而不等待提交 或回滾動(dòng)作的完成 因?yàn)榈却峤换蚧貪L完成將帶來(lái)延遲 當(dāng)提交或回滾信息被寫(xiě)入日志 文件時(shí) 它們也將被發(fā)送到目標(biāo)系統(tǒng)中 從而在目標(biāo)系統(tǒng)中完成相對(duì)應(yīng)的操作 捕獲進(jìn)程具有如下特點(diǎn) 捕獲進(jìn)程從 Oracle 日志文件中讀取信息 因此復(fù)制過(guò)程不會(huì)給生產(chǎn)數(shù) 據(jù)庫(kù)實(shí)例帶來(lái)性能問(wèn)題 只有發(fā)生改變的數(shù)據(jù)被傳輸 而不是日志文件中的全部信息 因此 SharePlex 的網(wǎng)絡(luò)負(fù)載非常小 盡管需要在 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)中安裝少量的對(duì)象用來(lái)存儲(chǔ)有關(guān)復(fù)制的一些 基本信息 但源數(shù)據(jù)庫(kù)不需要參與到數(shù)據(jù)捕獲和傳輸過(guò)程中 SharePlex 的捕獲進(jìn)程不但可以讀取在線的日志文件 而且可以讀取歸檔日志 甚至 當(dāng)歸檔日志文件被移動(dòng)到其它設(shè)備上時(shí) SharePlex 會(huì)發(fā)出提示信息 正是這種能力極大 地增強(qiáng)了系統(tǒng)的冗余功能 例如 如果捕獲進(jìn)程由于某種原因被停止 當(dāng)它重新啟動(dòng)后數(shù) 據(jù)同步不會(huì)受到影響 數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸 SharePlex for Oracle 在基于 TCP IP 協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境完成源和目標(biāo)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳 輸 其相關(guān)的進(jìn)程確保數(shù)據(jù)的正確接收和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包的正確順序 從而提供網(wǎng)絡(luò)傳輸冗余 確保數(shù)據(jù)的完整 整個(gè)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程無(wú)需其它的中間件 應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù) 應(yīng)用進(jìn)程將傳送到目標(biāo)系統(tǒng)中的信息轉(zhuǎn)化為 SQL 語(yǔ)句 然后發(fā)送給 Oracle 執(zhí)行 SharePlex 能夠?qū)崿F(xiàn)精確復(fù)制的一個(gè)重要原因就是其能保證從源數(shù)據(jù)庫(kù)到目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù) 的 Oracle 讀一致性 不但按順序復(fù)制事務(wù) 而且也復(fù)制上下文信息 將源數(shù)據(jù)庫(kù)中發(fā)生變 化的全部事務(wù)信息都復(fù)制到目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)中 3 2 Shareplex主要技術(shù)指標(biāo)主要技術(shù)指標(biāo) Shareplex 產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)見(jiàn)下表 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 10 頁(yè) 指標(biāo)指標(biāo)描述描述 技術(shù)原理技術(shù)原理 讀取 Oracle 的日志文件 獲取數(shù)據(jù)的變化信息 傳輸?shù)侥繕?biāo)系 統(tǒng) 然后解析成 SQL 語(yǔ)句 在目標(biāo)系統(tǒng)中執(zhí)行 復(fù)制的基本單位復(fù)制的基本單位為表 也可以選定表的行或列進(jìn)行復(fù)制 支持的 復(fù)制內(nèi)容見(jiàn) Shareplex 的 Release Notes 支持的復(fù)制模式單向 雙向 一對(duì)多 多對(duì)一 級(jí)聯(lián)復(fù)制 對(duì) DML 的支持支持所有 DML 操作 對(duì) DDL 的支持 支持大部分的DDL 操作 提供靈活的配置選項(xiàng) 可以設(shè)置 復(fù)制或者不復(fù)制相關(guān)的DDL 操作 對(duì)集群和 RAC 的支持支持各種集群 支持 RAC 目標(biāo)系統(tǒng)支持的操作目標(biāo)系統(tǒng)支持 Read Write 操作 對(duì)系統(tǒng)性能的影響對(duì)主系統(tǒng) CPU 占用率 5 數(shù)據(jù)延遲和事物處理的類(lèi)型 事物量 機(jī)器性能 優(yōu)化配置有關(guān) 對(duì)于 每天日志量 40G 以內(nèi)的 OLTP 系統(tǒng)來(lái)說(shuō) 一般延遲在 60s 以內(nèi) 網(wǎng)絡(luò)資源的使用和復(fù)制表的數(shù)量有關(guān) 傳輸量最多為日志文件的 1 3 最大距離沒(méi)有限制 對(duì)異構(gòu)環(huán)境的支持支持不同的存儲(chǔ) 主機(jī) 操作系統(tǒng) Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)的不同版本 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 11 頁(yè) 4成功案例成功案例 SharePlex for Oracle 產(chǎn)品面世已經(jīng)有十年時(shí)間 目前在全球范圍內(nèi)有 1000 家以上 的成功案例 其中中國(guó)大陸地區(qū)有 70 家 4 1銀聯(lián)數(shù)據(jù)銀聯(lián)數(shù)據(jù) 銀聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司是中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司 簡(jiǎn)稱 中國(guó)銀聯(lián) 的子公司 公 司成立六年來(lái) 以銀行卡發(fā)卡數(shù)據(jù)處理外包服務(wù)為突破口 秉承 市場(chǎng)第一 客戶第一 服務(wù)第一 的企業(yè)理念 積極進(jìn)取 勇于開(kāi)拓 贏得了廣大客戶的信任和尊重 在國(guó)內(nèi)發(fā) 卡數(shù)據(jù)處理外包服務(wù)市場(chǎng)處于絕對(duì)領(lǐng)先地位 截止 2009 年 6 月 30 日 公司已經(jīng)與興業(yè)銀 行 民生銀行 華夏銀行 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行 花旗銀行 東亞銀行等境內(nèi)外 66 家機(jī)構(gòu) 簽署發(fā)卡外包服務(wù)合同 其中 58 家機(jī)構(gòu)已經(jīng)在銀聯(lián)數(shù)據(jù)發(fā)卡系統(tǒng)上發(fā)卡運(yùn)營(yíng) 卡量累計(jì) 1700 萬(wàn)張 公司主要業(yè)務(wù)包括 貸記卡業(yè)務(wù) 銀聯(lián)數(shù)據(jù)為客戶銀行提供發(fā)卡業(yè)務(wù)的一攬子解決方案 包括客戶銀 行的信用卡中心設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)規(guī)劃 系統(tǒng)建設(shè) 業(yè)務(wù)培訓(xùn)和咨詢 7X24 小時(shí)運(yùn)營(yíng) 全程服務(wù) 目前 已經(jīng)與銀聯(lián)數(shù)據(jù)合作以外包模式發(fā)卡 和正在積極籌建中的合 作方已有郵政儲(chǔ)蓄銀行 華夏銀行 民生銀行 興業(yè)銀行 東亞銀行等四十余家 銀行 借記卡業(yè)務(wù) 是一個(gè)以處理卡片支付為主線 處理整個(gè)零售銀行業(yè)務(wù)的系統(tǒng) 已 經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際生產(chǎn)驗(yàn)證 該系統(tǒng)具有客戶管理 產(chǎn)品定義 卡片管理 賬務(wù)處 理與會(huì)計(jì)核算 業(yè)務(wù)處理和風(fēng)險(xiǎn)控制等基本功能 支持轉(zhuǎn)賬與支付 儲(chǔ)蓄存款 小額信貸 個(gè)人理財(cái)?shù)攘闶坫y行業(yè)務(wù)處理 提供有靈活的卡產(chǎn)品 業(yè)務(wù)產(chǎn)品定義 和卡片 客戶個(gè)性化服務(wù)定制功能 銀聯(lián)數(shù)據(jù)預(yù)付卡業(yè)務(wù) 是一個(gè)專(zhuān)門(mén)用于發(fā)行和管理小額支付卡的系統(tǒng) 能夠支持 國(guó)內(nèi)外金融機(jī)構(gòu) 非金融機(jī)構(gòu)發(fā)行支付卡的業(yè)務(wù)處理 系統(tǒng)具有產(chǎn)品定義 卡片 管理和行業(yè)支付等基本功能 提供有靈活的卡片個(gè)性化服務(wù)定制功能 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 為了提高為各個(gè)銀行提供卡業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量 銀聯(lián)數(shù)據(jù)計(jì)劃在北京建設(shè)異地災(zāi)備系統(tǒng) 技術(shù)需求如下 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 12 頁(yè) 接管時(shí)間 RTO 2 小時(shí) 數(shù)據(jù)恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo) RPO 15 分鐘 目標(biāo)系統(tǒng)平時(shí)能夠承擔(dān)查詢業(yè)務(wù) 實(shí)時(shí)可用 對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用小 節(jié)省電信網(wǎng)絡(luò)租用費(fèi)用 提高投資回報(bào) 不影響源系統(tǒng)的運(yùn)行 可擴(kuò)展性強(qiáng) 能夠支持未來(lái)三年的數(shù)據(jù)量 解決方案解決方案 銀聯(lián)數(shù)據(jù)在與其它方案進(jìn)行了仔細(xì)對(duì)比以后 確定選用 Quest 公司的 SharePlex 解決 方案 SharePlex 具有對(duì)帶寬要求低 對(duì)源系統(tǒng)性能影響小 容易部署等特點(diǎn) SharePlex 解決方案如下圖 生產(chǎn)系統(tǒng)采用了 Sun 25K 建立了四個(gè)分區(qū) 每個(gè)分區(qū)上運(yùn)行 1 到多個(gè) Oracle 實(shí)例 包括不同公司的信用卡 貸計(jì)卡信息 針對(duì)每個(gè)實(shí)例 建立從上海到北京的復(fù)制鏈路 O Or ra ac cl le e R RA AC C O Or ra ac cl le e O Or ra ac cl le e O Or ra ac cl le e O Or ra ac cl le e O Or ra ac cl le e O Or ra ac cl le e R RA AC C O Or ra ac cl le e O Or ra ac cl le e S Sh ha ar re eP Pl le ex x O Or ra ac cl le e O Or ra ac cl le e O Or ra ac cl le e 分分區(qū)區(qū)A A 分分區(qū)區(qū)B B 分分區(qū)區(qū)C C 分分區(qū)區(qū)D D S SF F 2 25 5K K S SF F 1 15 5K K S Sh ha ar re eP Pl le ex x S Sh ha ar re eP Pl le ex x S Sh ha ar re eP Pl le ex x S Sh ha ar re eP Pl le ex x S Sh ha ar re eP Pl le ex x 生生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)災(zāi)災(zāi)備備數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)I In nt te er rn ne et t 上上 海海 北北 京京 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 13 頁(yè) 通過(guò) Shareplex 建立生產(chǎn)中心到災(zāi)備中心的異地?cái)?shù)據(jù)復(fù)制 當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí) 通過(guò)災(zāi)備庫(kù)進(jìn)行容災(zāi)接管 災(zāi)備庫(kù)可以在平時(shí)運(yùn)行查詢業(yè)務(wù) 生產(chǎn)中心每臺(tái)機(jī)器上可能有多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù) 與目標(biāo)端的數(shù)據(jù)庫(kù)一一對(duì)應(yīng) 用戶收益用戶收益 銀聯(lián)數(shù)據(jù)異地災(zāi)備項(xiàng)目實(shí)施后通過(guò)部署 Shareplex 解決方案 用戶獲得了以下收益 1 實(shí)現(xiàn)了容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 解決方案充分實(shí)現(xiàn)了容災(zāi)系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo) 目標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)出于打開(kāi)的狀態(tài) 能夠確保目 標(biāo)數(shù)據(jù)的安全性 經(jīng)過(guò)了幾次容災(zāi)演習(xí) 非常順利地實(shí)現(xiàn)應(yīng)用接管和反向回切 RTO 和 RPO 滿足大大低于預(yù)訂目標(biāo) 2 網(wǎng)絡(luò)帶寬使用少 維護(hù)成本低 銀聯(lián)數(shù)據(jù)采用從上海到北京的復(fù)制 在目前帶寬為 4M 的情況下能夠保障復(fù)制的實(shí)時(shí) 性 Shareplex for Oracle 方案對(duì)帶寬的使用只有日志文件 1 3 對(duì)帶寬占用較少減少了 每年租用帶寬的成本 提供了總體投資回報(bào) 全面提升了銀聯(lián)數(shù)據(jù)的服務(wù)能力 容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)后 為銀聯(lián)數(shù)據(jù)的中小銀行的信用卡和貸計(jì)卡提供了容災(zāi)服務(wù) 服務(wù)的 提升可以避免現(xiàn)有客戶的流失 保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 4 2山西移動(dòng)山西移動(dòng) 用戶概述用戶概述 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山西有限公司 簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng)山西公司 于 1999 年 9 月 1 日成立 2002 年 7 月在香港和紐約成功上市 成為中國(guó)移動(dòng) 香港 有限公司的全資子公司 注冊(cè) 資本 28 億元人民幣 資產(chǎn)規(guī)模超過(guò) 80 億元 服務(wù)的用戶數(shù)接近 1500 萬(wàn) 山西移動(dòng)主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)話音 數(shù)據(jù) IP 電話和多媒體業(yè)務(wù) 計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng) 和基于移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的各類(lèi)增值業(yè)務(wù) 除提供基本話音業(yè)務(wù)外 還提供數(shù)據(jù) 傳真 IP 電 話 無(wú)線上網(wǎng) 寬帶接入 視訊通 移動(dòng)辦公 信息點(diǎn)播 彩鈴 彩信 手機(jī)證券等多種 增值業(yè)務(wù) 擁有 全球通 神州行 動(dòng)感地帶 等著名服務(wù)品牌 目前全省已建成了以營(yíng)業(yè)廳服務(wù) 1860 電話服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 大客戶個(gè)性化服務(wù)為 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 14 頁(yè) 主體的客戶服務(wù)體系 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到 4200 多個(gè) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 集中化管理是 IT 系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì) 山西公司在完成 BOSS 系統(tǒng)的集中化管理后 大大提高了系統(tǒng)的可維護(hù)性 可管理性 可擴(kuò)充性 但正如把一筐雞蛋放進(jìn)一個(gè)籃子里一樣 集中化管理也帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn) 而且 近 幾年隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展 集中的 BOSS 系統(tǒng)所支撐的客戶規(guī)模劇增 如何提高系統(tǒng)運(yùn)行的高 可靠性 抵抗災(zāi)難 提高業(yè)務(wù)連續(xù)運(yùn)行的能力就成為山西省移動(dòng)公司現(xiàn)階段面臨的一個(gè)挑 戰(zhàn) 解決方案解決方案 山西移動(dòng)根據(jù)業(yè)務(wù)的迫切需求 在與其它方案進(jìn)行了仔細(xì)對(duì)比以后 確定選用 Quest 公司的 基于 SharePlex 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)應(yīng)急 報(bào)表解決方案 SharePlex 具有對(duì)源系統(tǒng)性能 影響小 復(fù)制延遲小 并能快速的實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的接管與反向回切 以及分擔(dān)查詢報(bào)表等 業(yè)務(wù)等特點(diǎn) SharePlex 解決方案如下圖 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 15 頁(yè) 生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù) Oracle Standby 生產(chǎn)應(yīng)用服務(wù)器 Oracle Oracle 查詢應(yīng)用服務(wù)器 Oracle SharePlex 備份磁帶庫(kù) 查詢 應(yīng)急數(shù)據(jù)庫(kù) RAC Archive log 生產(chǎn)系統(tǒng)使用采用 Oracle RAC 架構(gòu) 由兩個(gè)節(jié)點(diǎn)共同承擔(dān)業(yè)務(wù)的訪問(wèn) 生產(chǎn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全主要有本地的磁帶備份與基于 Oracle Standby 技術(shù)的容災(zāi)數(shù)據(jù)庫(kù) 保障 應(yīng)急 報(bào)表數(shù)據(jù)庫(kù)采用 SharePlex 數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù) 實(shí)施的同步生產(chǎn)系統(tǒng)中交費(fèi)等關(guān)鍵業(yè) 務(wù) 以及報(bào)表業(yè)務(wù)所需數(shù)據(jù) 應(yīng)急 報(bào)表數(shù)據(jù)庫(kù)一直處于可用狀態(tài) 可分擔(dān)生產(chǎn)系統(tǒng)的查詢業(yè)務(wù) 以減輕生產(chǎn)系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫(kù)的負(fù)擔(dān) 當(dāng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)系統(tǒng)故障 無(wú)法對(duì)外提供服務(wù)時(shí) 可由應(yīng)急 報(bào)表數(shù)據(jù)庫(kù)在 3 5 分 鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的接管 用戶收益用戶收益 山西移動(dòng)的應(yīng)急 報(bào)表方案能夠解決各種發(fā)生概率較高的系統(tǒng)故障 保護(hù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng) 用在 7X24 小時(shí)內(nèi)不間歇運(yùn)行 從技術(shù)上保障了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性 獨(dú)立 的報(bào)表 查詢數(shù)據(jù)庫(kù)也大大減輕了生產(chǎn)系統(tǒng)的負(fù)擔(dān) 使得高峰期業(yè)務(wù)辦理的性能有了大幅 度的提高 快速應(yīng)用接管和反向回切快速應(yīng)用接管和反向回切 山西移動(dòng)應(yīng)急方案充分考慮到了應(yīng)用 數(shù)據(jù)和系統(tǒng)各級(jí)的保護(hù) 當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)任何 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 16 頁(yè) 軟件 硬件或其他不可知故障時(shí) 占整個(gè)業(yè)務(wù)量 75 以上的關(guān)鍵業(yè)務(wù)能迅速的實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的 接管 接管步驟可在幾分鐘內(nèi)完成 當(dāng)應(yīng)用切換到應(yīng)急系統(tǒng)后 SharePlex 的數(shù)據(jù)復(fù)制會(huì) 自動(dòng)切換成由應(yīng)急系統(tǒng)到生產(chǎn)系統(tǒng)的反向復(fù)制 并把切換之后產(chǎn)生的數(shù)據(jù)變化 以對(duì)列文 件的形式緩存在 SharePlex 獨(dú)立的隊(duì)列文件系統(tǒng)中 而當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)后 可將切 換后所有的數(shù)據(jù)變化 反向增量同步回生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù) 同時(shí)應(yīng)用可以迅速切換回生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù) 運(yùn)行 SharePlex 的應(yīng)急解決方案大大的降低了切換時(shí)間 切換風(fēng)險(xiǎn)以及切換操作的成本 為山西移動(dòng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)提供了有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性保障 報(bào)表及查詢業(yè)務(wù)的分擔(dān)報(bào)表及查詢業(yè)務(wù)的分擔(dān) 通過(guò)應(yīng)用和中間件雙重靈活配置 充分保證了各種情況下報(bào)表打印和數(shù)據(jù)查詢的正確 性 即達(dá)到了降低生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的額外壓力 又滿足了前臺(tái)業(yè)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)即財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 稽核的要求 根據(jù)報(bào)表中心遷移到應(yīng)急數(shù)據(jù)后對(duì)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析 正常時(shí)段內(nèi) 營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的 等待事件平均下降了 10 業(yè)務(wù)高峰時(shí)段內(nèi)等待事件下降了 20 左右 以前月初由于月 報(bào)表打印導(dǎo)致回滾段資源緊張的情況已經(jīng)不再出現(xiàn) 由于報(bào)表的分離 目前前臺(tái)核心業(yè)務(wù) 報(bào)表的打印速度提升了 30 左右 4 3北京地稅北京地稅 用戶概述用戶概述 北京市地方稅務(wù)局是主管北京市地方稅收工作的市政府直屬機(jī)構(gòu) 于 1994 年 8 月 15 日正式成立 業(yè)務(wù)上接受?chē)?guó)家稅務(wù)總局的指導(dǎo) 它主要負(fù)責(zé)組織實(shí)施北京市各稅 費(fèi) 種 的征收和管理 不包括已明確由國(guó)家稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)征收的地方稅部分 同時(shí)進(jìn)行稅務(wù)法規(guī) 宣傳等方面的等方面的工作 北京地方稅務(wù)局于 1995 開(kāi)始建設(shè)稅務(wù)管理信息系統(tǒng) 已經(jīng)形成了連接全市 23 個(gè)區(qū)縣 分局及 217 個(gè)稅務(wù)所的三級(jí)稅務(wù)專(zhuān)網(wǎng) 實(shí)現(xiàn)了稅收征管 辦公及綜合管理業(yè)務(wù)的電子化 目前北京地方稅務(wù)局已經(jīng)具備了進(jìn)一步利用新技術(shù) 發(fā)展新的電子化應(yīng)用 拓寬稅收征管 信息化應(yīng)用領(lǐng)域 開(kāi)展基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高度統(tǒng)一 嚴(yán)格規(guī)范的納稅服務(wù)的條件 北京地稅的容災(zāi)系統(tǒng)于 2004 年開(kāi)始建設(shè) 其核心復(fù)制軟件 Quest Software 的 SharePlex 不但達(dá)到了系統(tǒng)的高可用性的目標(biāo) 而且實(shí)現(xiàn)了投資收益的最大化 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 17 頁(yè) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 隨著最終客戶網(wǎng)上納稅的開(kāi)通 網(wǎng)上納稅的服務(wù)內(nèi)容包括網(wǎng)上申報(bào) 企業(yè)年檢審批 綜合查詢等業(yè)務(wù) 以及數(shù)據(jù)集中機(jī)制的施行 鑒于稅務(wù)行業(yè)的特點(diǎn) 最終客戶對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù) 性和企業(yè)數(shù)據(jù)安全性的要求也越來(lái)越高 建設(shè)一個(gè)可靠而高效的容災(zāi)系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急 另外由于數(shù)據(jù)量的不斷增加 市局和各個(gè)區(qū)縣的查詢業(yè)務(wù) 已經(jīng)嚴(yán)重的影響了生產(chǎn)系統(tǒng)的 性能 很多查詢業(yè)務(wù)只能等到晚上才能運(yùn)行 用戶希望在保護(hù)已有軟 硬件投資的前提下 通過(guò)高效的容災(zāi)系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高可用性 全力保障系統(tǒng) 24X7 的可用性 同時(shí)為區(qū)縣 級(jí)市局的查詢業(yè)務(wù)提供一個(gè)專(zhuān)用的與生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)時(shí)是同步的查詢數(shù)據(jù)庫(kù) 解決方案解決方案 北京地稅根據(jù)自己對(duì)其它 Quest 產(chǎn)品已有的應(yīng)用感受 在與其它方案進(jìn)行了仔細(xì)對(duì)比 以后 確定選用 Quest 公司的 SharePlex 解決方案 SharePlex 具有對(duì)源系統(tǒng)性能影響小 獨(dú)立性強(qiáng) 充分利用現(xiàn)有軟 硬件資源和容易部署等特點(diǎn) SharePlex 解決方案如下圖 DBS01 SharePlex for Oracle SharePlex for Oracle HACMP DBS02 CP690 車(chē)公莊生產(chǎn)中心 昌平容災(zāi)中心 應(yīng)用服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)器 區(qū)縣應(yīng)用服務(wù)器 生產(chǎn)系統(tǒng)使用 IBM HACMP 雙機(jī)技術(shù) 兩個(gè)節(jié)點(diǎn)各自運(yùn)行不同數(shù)據(jù)庫(kù) 并互相進(jìn) 行本地的容災(zāi) 同時(shí)使用 SharePlex 實(shí)現(xiàn)兩個(gè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的異地容災(zāi)復(fù)制 兩地三中心容災(zāi)解決方案 第 18 頁(yè) 容災(zāi)數(shù)據(jù)庫(kù)在本次實(shí)施中使用單機(jī)環(huán)境 在主系統(tǒng)發(fā)生災(zāi)難時(shí) 可實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)的恢復(fù) 容災(zāi)數(shù)據(jù)庫(kù)一直處于可用狀態(tài) 可分擔(dān)生產(chǎn)系統(tǒng)的查詢業(yè)務(wù) 以減輕生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù) 據(jù)庫(kù)的負(fù)擔(dān) 容災(zāi)數(shù)據(jù)庫(kù)為區(qū)縣稅務(wù)局提供查詢業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)源 用戶收益用戶收益 北京地稅容災(zāi)方案能夠解決各種導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)失效的意外情況 保護(hù)業(yè)務(wù)應(yīng)用在 7X24 小時(shí)內(nèi)不間歇運(yùn)行 從技術(shù)上保障了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性和