服裝企業(yè)訂單審查程序.doc

精品資料網(wǎng)（） 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座中山桑芭絲服裝有限公司程序文件訂單審查程序編號：S-QP-07版本/修改狀態(tài)：A/0生效日期： 年 月 日頁碼：第1頁，共2頁擬制： 審核： 批準： 1 目的為使本公司能在質(zhì)量、價格、交期等方面均能滿足客戶要求，而對顧客的要求進行識別評審，以符合供需雙方利益。2適用范圍本程序適用于客戶訂單的受理、評審、變更等。3 職責3.1業(yè)務(wù)部負責客戶訂單的受理、通知生產(chǎn)或訂單變更的聯(lián)絡(luò)。3.2工廠部負責計劃生產(chǎn)及交期確認。4 工作程序4.1樣衣確認流程按照樣衣制作管理程序的規(guī)定步驟進行樣衣制做及送樣確認。4.2報價流程客戶有報價需求時，由業(yè)務(wù)員根據(jù)樣衣構(gòu)成，從材料直接費用、間接費用等方面因素匯總制作“報價單”，經(jīng)過業(yè)務(wù)主管或副總審核后，報價給客戶。4.3訂單受理流程4.3.1業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)員接到客戶訂單后，應(yīng)對訂單上品名、規(guī)格、數(shù)量、單價和交期進行確認后，記錄于“訂單受理一覽表”。4.3.2業(yè)務(wù)員將記錄后的客戶訂單蓋空白“訂單評審專用章”，呈交業(yè)務(wù)主管會同工廠部生產(chǎn)計劃員評估其最后交期是否可滿足，若可滿足則于客戶訂單上簽名確認，呈交副總經(jīng)理核準。4.3.3業(yè)務(wù)部將客戶資料分發(fā)給工廠部、質(zhì)管部，生產(chǎn)計劃員根據(jù)客戶要求交期編制“生產(chǎn)計劃表”，安排生產(chǎn)及出貨。4.3.4若經(jīng)會審確認無法在客戶要求的交貨期限內(nèi)完成生產(chǎn)計劃，則由業(yè)務(wù)部同客戶進行協(xié)商，達成協(xié)議后，以客戶最后確認的期限為準。編號：S-QP-07 版/修：A/0 頁碼：第2頁，共2頁 4.4訂單變更當客戶對已接受訂單提出內(nèi)容變更時，業(yè)務(wù)部須記錄于“客戶往來資料記錄表”上存檔備查，并將變更內(nèi)容記錄在“訂單變更通知單”上，按以下方式處理：4.4.1客戶的款式或規(guī)格尺寸更改，由業(yè)務(wù)部將“訂單變更通知單”交由工廠部、技術(shù)科進行技術(shù)分析，決定是否重制樣衣交客戶確認。4.4.2業(yè)務(wù)部根據(jù)更改內(nèi)容調(diào)查進料及生產(chǎn)狀況，依據(jù)公司損失的影響程度向客戶說明，提出合理補償要求。4.4.3客戶提出的價格變更由業(yè)務(wù)部呈報副總經(jīng)理，并根據(jù)與客戶協(xié)商結(jié)果作出價格更改。4.4.4客戶訂單數(shù)量或交期更改，若客戶減少或取消訂單，按4.4.2執(zhí)行。若為增加訂單或交期更改，由工廠部生產(chǎn)計劃員和業(yè)務(wù)部進行審核分析，可達成更改要求則按更改要求執(zhí)行。若無法達成則由業(yè)務(wù)部與客戶進行溝通協(xié)調(diào)。4.4.5客戶若有其他方面的變動，由業(yè)務(wù)部負責審核，接受則以“訂單變更通知單”通知相關(guān)部門。4.5若客戶未提出變更，應(yīng)依其原要求徹底執(zhí)行，除非獲客戶同意，不得擅自更改。4.6結(jié)案4.6.1結(jié)案說明4.6.2歸檔5.相關(guān)文件5.1樣衣制作控制程序6.質(zhì)量記錄6.1訂單受理一覽表 6.2訂單評審記錄表 6.3客戶往來資料記錄表 6.4訂單變更通知單 6.5訂單評審專用章 訂單評審專用章中