電銷話術(shù)及流程

精品文檔 1歡迎下載 電話話術(shù)及流程 電話話術(shù)及流程 電話邀約 電話邀約要有結(jié)果 電話邀約記錄跟進表 見客戶跟進表 首先是問候加介紹課程和課程溝通 要求加微信發(fā)課程介紹鏈接 電話或短信提醒客戶微信鏈接已發(fā) 請及時查看 微信溫馨提醒客戶查看鏈接 稍后什么時間會致電溝通 致電溝通邀約 執(zhí)行要點 每次溝通認真填寫客戶跟進表 第一步 第一次電銷話術(shù)第一步 第一次電銷話術(shù) 您好 x 總 我是中國服裝培訓(xùn)第一品牌實效一百的 XX 我們在 6 月 15 16 日在 武漢舉辦一場 利潤突圍 幫你找回 90 利潤 的課程 特邀請像您這樣優(yōu)秀的 做服裝生意的老總來參加 x 總 我先把本次課程的內(nèi)容鏈接發(fā)給您看下 請 問您這個手機號就是微信號嗎 我加下您微信 我馬上發(fā)給您看下 祝您生意 興隆 第二步 微信互動第二步 微信互動 微信互動內(nèi)容 微信鏈接 每天公司會編好內(nèi)容 定時發(fā)送 根據(jù)客戶實際情況 實效組成員幫助跟蹤 第三步 第二次電銷話術(shù)第三步 第二次電銷話術(shù) 您好 X 總 我是昨天和你聯(lián)系過的中國服裝培訓(xùn)第一品牌實效一百的 XX 昨天 的微信鏈接您看了嗎 A 看了 答 這次課程主要為你分享 1 快速提升終端業(yè)績 讓您的顧客數(shù)量 快速遞增 300 如何科學(xué)制定日目標并確保百分之百完成 如何做一場 VIP 充 值平均達到 5000 元以上的終端贏利系統(tǒng) 2 企業(yè)內(nèi)部上市系統(tǒng) 米票 米票可 以讓你的員工自動自發(fā)的像老板一樣為企業(yè) 店鋪 發(fā)現(xiàn)并解決問題 讓你的 員工每天像老板一樣的為咱們公司操心 3 您還可以結(jié)交一群像您一樣優(yōu)秀的 服裝界老總 共同學(xué)習(xí) 一起交流 一同成長 4 我們現(xiàn)場老師會針對的店鋪 經(jīng)營狀況進行一對一的輔導(dǎo) 解決你的經(jīng)營困惑 X 總 我相信您一定不會錯 精品文檔 2歡迎下載 過本次課程 所以您一定要來 而且報名就能送你一個導(dǎo)購快速學(xué)習(xí)成長價值 998 元的 超級導(dǎo)購 軟件 X 總 你好 我們這邊這次課程的具體內(nèi)容 你清楚了吧 后期關(guān)于我們的課 程還有什么疑慮 您可以隨時跟我打電話或發(fā)微信 您這邊安排一下具體的參 課人員及時和我打電話 我這邊幫你安排席位 B 沒看 答 那 X 總我現(xiàn)在就和你介紹下我們這次課程的主要分享的內(nèi)容 1 終 端店鋪如何能做到業(yè)績持續(xù)提升 業(yè)績暴漲的策略 2 企業(yè)內(nèi)部上市系統(tǒng) 米票 米票可以讓你的員工自動自發(fā)的像老板一樣為企業(yè) 店鋪 發(fā)現(xiàn)并解決問題 讓你的員工每天像老板一樣的為咱們公司操心 您還可以結(jié)交一群像您一樣優(yōu) 秀的服裝界老總 X 總 我相信您一定不會錯過本次課程 所以您一定要來 而且報名就能送你一個導(dǎo)購快速學(xué)習(xí)成長價值 998 元的 超級導(dǎo)購 軟件 這次課程主要幫你解決以下三個問題 這次課程主要幫你解決以下三個問題 1 可以幫我們終端制定一套店鋪業(yè)績暴漲的策略 2 可以讓您了解到除普通薪酬體系外的一套企業(yè)員工自傳運營系統(tǒng) 內(nèi)部上市 系統(tǒng) 米票可以讓你公司所有人的心緊緊連接在一起 把力量集中在完成目標 上 真正實現(xiàn)全員營銷 3 您還可以結(jié)交一群像您一樣優(yōu)秀的服裝界老總 大家可以相互探討下互聯(lián)網(wǎng) 當(dāng)下的生意經(jīng) 最重要的是 課程現(xiàn)場我們有多位專家老師針對咱們企業(yè)的現(xiàn)狀進行一對一的 輔導(dǎo) 一定可以幫你解決你經(jīng)營服裝生意中的困惑 客戶 沒興趣 不需要 業(yè)務(wù)員 請問您為什么會對這么好的一次課程會沒興趣呢 客戶 這樣的會參加太多了 沒什么用 業(yè)務(wù)員 那除了這個問題之外你還有其他的原因 客戶 各種問題 業(yè)務(wù)員 X 總 我聽您剛才的介紹歸納起來主要就是以下三個問題 1 2 3 是不是這三個問題 如果這三方面您都沒有問題 您會不會 參加我們這次課程客戶 可以 業(yè)務(wù)員 1 2 3 您還有其他問題嘛 客戶 是不是真的像你們說的這樣 業(yè)務(wù)員 張總 這次課程我們邀請了亞洲品牌推手第一人葛加明老師 內(nèi)部上 市系統(tǒng) 米票的創(chuàng)始人米登善老師 一定會幫你解決經(jīng)營中的困惑 如果解決 不了您的問題 我們將返還您的門票費用和賠償您參會所產(chǎn)生的所有費用 客戶 是嗎 業(yè)務(wù)員 是的 我絕對保證我們本次峰會的老師一定能幫到您的 葛加明老師 23 年的服裝實操經(jīng)驗 做了 10 多年的項目 服務(wù)了無數(shù)企業(yè) 服裝生意上的 精品文檔 3歡迎下載 問題他一定可以幫到您的 而您只需要花 1000 元場地費就能參加這次課程 而 且報名就能送你一個導(dǎo)購快速學(xué)習(xí)成長價值 998 元的 超級導(dǎo)購 軟件 這么 超值您一定要來 請問 X 總這邊是帶幾個人過來 備注 客戶提交邀請函后 要保持和客戶之間的黏度 發(fā)送一些個人生活 工 作的體驗 和終端零售的一些專業(yè)知識 適當(dāng)?shù)臅r候提醒客戶注意時間安排 告訴他食宿已經(jīng)幫他安排好 甚至連房間號都發(fā)給他 拒絕話術(shù)拒絕話術(shù) 所有的拒絕話術(shù)里都應(yīng)該是認可 贊美 利益誘惑 保證 問題 1 沒時間 答 X 總 您說沒時間我也非常相信 因為像您這樣優(yōu)秀的老總 特別是現(xiàn)在 這個時間段 那都是非常的忙 但 X 總 我想問您一下 我們的時間是不是都 用來做非常重要非常緊急的事情 在當(dāng)下這個季節(jié)最重要最緊急的事就是夏天 淡季的銷售對嗎 而我們就是來幫您解決這個最重要最緊急的事 問題 2 沒興趣 答 您剛才說沒興趣 我也非常認同您的感受 因為一個陌生人給我打電話然 后告訴我一個峰會非常非常重要 像您每天這樣的電話接多了 要是我的話我 也會沒興趣 但 X 總 這次課程由亞洲品牌推手第一人葛加明老師和米票創(chuàng)始 人米登善老師主講 絕對保證對您有幫助 只要您認為本次課程價值低于費用 1000 倍 我們現(xiàn)場直接將返還您的門票費用和賠償您參會所產(chǎn)生的所有費用 問題 3 什么是米票 米票有什么用 答 米票是企業(yè)內(nèi)部發(fā)行的一種貨幣 它就像股票可以升值 也可以貶值 員 工持有米票屬于中長期 激勵相結(jié)合的一種管理企業(yè)工具 米票主要可以解決 企業(yè)分配 內(nèi)耗等問題 它是一套可以讓員工自動自發(fā)地搶著為公司做事的系 統(tǒng) 它可以替代傳統(tǒng)績效考核機制 全面解決機制問題 真正讓有結(jié)果有能力 有貢獻的人賺到更多的錢 可以讓員工學(xué)會自我管理 人人監(jiān)督 本次峰會現(xiàn) 場您就可以現(xiàn)場體驗到米票的神奇威力 問題 4 實效一百 沒聽說過 答 沒事的 我們 實效一百 服務(wù)過的品牌有 白茶 恩瑞妮 香影 埃文 朗文斯汀 CC DD 貝茜妮 迪卡軒 朝花夕拾 文時特等 問題 5 現(xiàn)在不確定 到時候再說 答 X 總 首先你對我們課程是感興趣的 但是時間不確定是吧 那你什么時 候能確定 我到時候給你打電話吧 x 總 我理解 我怕你到時候工作忙而忘了 這個事情 所以說我現(xiàn)在提前把你席位安排好 這樣有利于給你安排在前面跟 眾多企業(yè)老總交流 那我們確定一下吧 你看你是報 3 人還是 5 人 問題 6 公司這段時間太忙 精品文檔 4歡迎下載 答 X 總 現(xiàn)在是夏天淡季 所有公司都在做淡季營銷 沖刺業(yè)績 但再忙我 們都有一個原則 我們一切都是為了有一個好的結(jié)果 對服裝企業(yè)當(dāng)下來說 只要我們今年夏裝銷售業(yè)績暴增 消費者數(shù)量翻番 你還需要擔(dān)心其他的問題 嗎 所以我希望 X 總您一定要到現(xiàn)場來體驗 來感受 問題 7 課程聽太多 沒有效果 答 X 總 那看來您是一個非常熱愛學(xué)習(xí)的企業(yè)家 X 總 到目前為止 如果你 還沒參加過葛加明老師的課程 那真是太可惜了 所以您一定要來現(xiàn)場體驗葛 老師給您帶來的經(jīng)驗分享和能量 問題 8 品牌太小 暫時不需要這方面培訓(xùn) 答 X 總 沒關(guān)系的 但凡大公司都是從小做到大的 正因為這樣 我們才 需要不斷學(xué)習(xí) 所以說你一定要進入我們這個圈子 與這些優(yōu)秀的企業(yè)家一起 學(xué)習(xí) 更重要的是要向葛老師學(xué)習(xí) 23 年服務(wù)過大大小小眾多品牌 所以說 x 總你一定要來課程現(xiàn)場感受 問題 9 自己有培訓(xùn)團隊 而且培訓(xùn)能力很強 答 X 總 看的出你對培訓(xùn)這塊也非常重視 像哥弟 秋水這些大企業(yè)也都有 自己的培訓(xùn)團隊 但也來我們公司學(xué)習(xí)了解 而且有句俗話說得好 外來的和 尚好念經(jīng) 很多問題都可以借助第三方來解決 所以我也建議你過來參觀交流 問題 10 終端業(yè)績方面有合作的老師了 答 X 總 你們有合作的老師了 從這一點來看 X 總你們公司也是一個非常愛 學(xué)習(xí)的團隊 我想問一下 X 總 目前這位老師在合作當(dāng)中能給我們帶來一些什 么 有沒有徹底改變我們原有的終端運營模式 給我們的企業(yè)終端加盟商帶來 明顯的利潤增長 如果沒有那這種培訓(xùn)不做也罷 因為我們的學(xué)習(xí)是要有結(jié)果 的 我們只向能幫助我們落地的人學(xué)習(xí) 第四步 微信推送確認函第四步 微信推送確認函 邀請函回復(fù)確認 微信 6 月 15 日 16 日中國 武漢 利潤突圍 葛加明幫你找回 90 丟失的利潤 課程報名表 姓名 手機 職位 身份證 省份 公司或店鋪名稱 品牌屬性 男 女裝 年營業(yè)額 店鋪數(shù)量 員工數(shù)量 到達時間 住房代定 標間 大床 其他參會人員 精品文檔 5歡迎下載 姓名 職務(wù) 手機 請配合填寫以上信息 并且回傳 我們將及時幫你安排嘉賓席位 會議地點 武漢縱橫大酒店 酒店地址 武漢市黃陂區(qū)黃陂大道 387 號 時 間 6 月 15 日 16 日 15 號早上 9 點前簽到 請?zhí)崆鞍才藕眯谐?如需幫助請致電趙慶高鵬飛 祝您生活愉快 第五步 發(fā)送公司賬號 打款第五步 發(fā)送公司賬號 打款 注意事項 保留客戶打款憑證 賬號 6222021202012410339 開戶名 葛加明 開戶行 中國工商銀行杭州東新支行 精品文檔 6歡迎下載 莊子云 人生天地之間 若白駒過隙 忽然而已 是呀 春秋置換 日月交替 這從指尖悄然劃過的時光 沒有一點聲響 沒有一刻停留 仿佛眨眼的功夫 半生已過 人活在世上 就像暫時寄宿于塵世 當(dāng)生命的列車駛到終點 情愿也罷 不情愿也罷 微笑也罷 苦笑也罷 都不得不向生命揮手作別 我們無法挽住時光的腳步 無法改變?nèi)松乃廾?但我們可以拿起生活的畫筆 把自己的人生涂抹成色彩靚麗的顏色 生命如此短暫 豈容隨意揮霍 只有在該辛勤耕耘的時候播灑汗水 一程風(fēng)雨后 人生的筐簍里才能裝滿碩果 就算是煙花劃過天空 也要留下短暫的絢爛 只有讓這僅有一次的生命豐盈充實 才不枉來塵世走一遭 雁過留聲 人過留名 這一趟人生旅程 總該留下點兒什么 生活是柴米油鹽的平淡 也是行色匆匆的奔波 一粥一飯來之不易 一絲一縷物力維艱 前行的路上 有風(fēng)也有雨 有時候 風(fēng)雨撲面而來 打在臉上 很疼 可是 我們不能向生活低頭認輸 咬牙抹去臉上的雨水 還有淚水 甩開腳步 接著向前 精品文檔 7歡迎下載 我們需要呈現(xiàn)最好的自己給世界 需要許諾最好的生活給家人 所以 生活再累 不能后退 即使生活賜予我們一杯不加糖的苦咖啡 皺一皺眉頭 也要飲下 人生是一場跋涉 也是一場選擇 我們能抵達哪里 能看到什么樣的風(fēng)景 能成為什么樣的人 都在于我們的選擇 如果我們選擇面朝大海 朝著陽光的方向揮手微笑 我們的世界必會收獲一片春暖花開 如果我們選擇小橋流水 在不動聲色的日子里種籬修菊 我們的世界必會收獲一隅靜謐恬淡 選擇臨風(fēng)起舞 我們就是歲月的勇者 選擇臨陣脫逃 我們就是生活的懦夫 沒有淌不過去的河 就看我們?nèi)绾螖[渡 沒有爬不過去的山 就看我們何時啟程 德國哲學(xué)家尼采說 每一個不曾起舞的日子 都是對生命的辜負 讓我們打開朝著晨光的那扇窗 迎陽光進來 在每一個日出東海的日子