效能服務-后勤保障.doc

最新資料，word文檔，可以自由編輯！精品文檔下載 【本頁是封面，下載后可以刪除!】發(fā)揮服務效能，進一步改進機關后勤保障工作全面推進效能服務建設，是開發(fā)區(qū)現階段的一項重要的任務，對適應國家級開發(fā)區(qū)將來的發(fā)展，高效服務經濟社會又好又快發(fā)展具有深遠意義。充分發(fā)揮后勤管理職能，扎實做好后勤服務保障工作，全面推進后勤服務效能建設是目前需要認真完善的工作。首先，不斷強化后勤保障意識和加強隊伍建設一、充分認識后勤保障工作的地位和作用機關后勤是機關工作的重要組成部分，是機關運行的重要保障，是機關完成職能任務的重要手段，對保障機關履行職能，提高工作效率，調動干部職工工作積極性具有重要的意義。機關后勤利用市場經濟手段，通過勞務和技術服務，滿足機關各職能部門的活動需求，在產生經濟效益的同時也服務了機關工作。二、轉變服務理念，提高服務保障意識全面貫徹落實十八大精神，加強后勤隊伍精神文明建設和思想作風建設，通過理想信念和職業(yè)道德教育使干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，轉變工作作風，改進服務態(tài)度，調高工作效率，牢固樹立服務領導、服務機關、服務基層的理念，愛崗敬業(yè)、勤奮工作，切實搞好服務。三、以人為本，培養(yǎng)一支高素質的后勤隊伍完善用人制度改革，建立良好的用人機制，通過競爭上崗，以崗定人，激勵職工良性競爭，增強活力，通過定期和不定期的知識技術的更新與培訓，不斷提高后勤的服務水平、服務能力。其次，加強制度建設，積極規(guī)范各項后勤管理工作后勤管理制度化是后勤工作的保障和前提，健全制度使管理更加科學，服務更加規(guī)范，一套行之有效的后勤行為規(guī)范，才能切實提高后勤管理水平，提高后勤服務質量。加強制度建設，推進工作規(guī)范化、制度化、科學化勢在必行。 一、規(guī)范辦公大樓的管理，制定辦公大樓管理辦法，通過對大樓的水電、消防、電梯、綠植等的維護，車輛的管理以及保安保潔方面的工作管理，確定工作人員的職責，制定后勤物業(yè)管理辦法。定期進行監(jiān)督檢查工作，確保服務質量和服務效率，嚴格履行維修、維護流程和手續(xù)，全部實行合同管理，做好跟蹤服務。 二、切實做好食堂工作的管理工作，機關食堂工作是關乎到機關干部職工的飲食安全及飲食生活。通過聽取及采納不同意見，制定機關食堂日常管理制度，不斷改善管理。首先保證環(huán)境衛(wèi)生合格，其次是廚房設備的保養(yǎng)維護以及安全管理，最后是食堂工作人員的管理。食堂工作的改進，能夠進一步改善機關工作人員的生活，提高工作積極性。再次，創(chuàng)新服務方式，強化節(jié)約型機關后勤建設全面提高服務保障水平，加快硬件設施建設，夯實服務基礎，通過創(chuàng)新服務方式，包括制度創(chuàng)新和服務內容創(chuàng)新，突出人性化服務，微笑服務，不斷提高服務水平和服務質量。在創(chuàng)新服務方式的同時，應不斷推進資源節(jié)約型機關后勤建設，把它作為一項長期的重要任務抓好，不斷加強節(jié)能教育，培養(yǎng)和增強節(jié)約意識，樹立節(jié)約觀念，努力營造有利于節(jié)約型機關后勤建設的環(huán)境和氛圍；努力降低能耗，重點做好節(jié)水、節(jié)電等工作；提高資金的使用效益，健全節(jié)約能源管理制度，確保節(jié)約型機關后勤建設取得實效。最后，發(fā)揮效能，加強機關后勤能力建設發(fā)揮實際效能，切實在工作中提高執(zhí)行效率，為實現服務領導、服務機關、服務基層提供有力的執(zhí)行能力保障。強化服務意識，努力提升自己的服務意識，轉變服務觀念，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展，善于發(fā)現問題，解決問題，防患于未然；強化服務效能落實，細化工作目標職責，專項專人負責，及時發(fā)現解決問題，及時做好反饋工作和監(jiān)督檢查工作；強化統(tǒng)一管理，權責利相統(tǒng)一的原則，注重細節(jié)和過程，做到事無巨細，認真對待，樹立細節(jié)決定成敗理念，力爭通過做好每件細小的工作，實現提高后勤工作整體服務質量的目的。機關后勤工作是機關工作的重要組成部分，是機關工作保持高效、有序、協(xié)調運轉的重要基礎，事關機關的正常運轉，其服務能力和保障水平直接影響著機關各項工作的順利進行。今后我們將不斷向其他機關、企事業(yè)單位學習先進的后勤管理理念