【畢業(yè)學(xué)位論文】（Word原稿）SAP在企業(yè)信息管理中的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)-軟件工程

碩士學(xué)位論文 （專業(yè)學(xué)位） 企業(yè)信息管理中的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn) 姓 名： 號(hào) ： 在院系：軟件學(xué)院 職業(yè)類型：工程碩士 專業(yè)領(lǐng)域：軟件工程 指導(dǎo)教師： 指 導(dǎo)教師： 一二年 十 月 A in 2012 AP X X X 同濟(jì)大學(xué) 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本人完全了解同濟(jì)大學(xué)關(guān)于收集、保存 、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項(xiàng)內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或者部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學(xué)?？梢赃m當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部內(nèi)容用于學(xué)術(shù)活動(dòng)。 學(xué)位論文作者簽名： 年 月 日 同濟(jì)大學(xué)學(xué)位 論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本學(xué)位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的內(nèi)容。對(duì)本論文所涉及的研究工作做出貢獻(xiàn)的其他個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。 本 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。 學(xué)位論文作者簽名： 年 月 日同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 摘要 I 摘 要 在國內(nèi)的高科技產(chǎn)業(yè)中， 到了業(yè)界的極大的關(guān)注。在現(xiàn)在的高科技行業(yè)中，國內(nèi)外同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，各個(gè)公司也不可避免面臨國內(nèi)外大公司的挑戰(zhàn)。一方面，大批國外的跨國企業(yè)已經(jīng)在中國設(shè)廠，他們擁有先進(jìn)的技術(shù)和良好的品牌，另一方面，跨國企業(yè)把企業(yè)信息建設(shè)作為開展國際化經(jīng)營活動(dòng)的基本建設(shè)，更是給跨國公司的經(jīng)營活動(dòng)帶來巨大的利潤和豐厚的收入的基礎(chǔ)。沖擊著國內(nèi)企業(yè)的生存和發(fā)展，如何提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)急需解決的重要課題。 研究 3系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用的意義在于 ：該系統(tǒng)的應(yīng)用是提升企業(yè)管理水平的重要途徑，對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)和 物料 集中統(tǒng)一管理，提高管理效率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 該系統(tǒng)要解決如下幾個(gè)方面的問題：第一，企業(yè)如何去準(zhǔn)備和實(shí)施該系統(tǒng)。第二，解決倉庫和物料管理中存在的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、庫存積壓以及盤點(diǎn)不準(zhǔn)確等問題。第三，解決系統(tǒng)上線后，相關(guān)存在的風(fēng)險(xiǎn)以及如何去預(yù)防。通過 3 系統(tǒng)的實(shí)施，將實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)和 物料 數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中管理，使業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息全面融合，實(shí)現(xiàn) 物料 流、資金流、信息流的規(guī)范、統(tǒng)一。 針對(duì)以上問題，采用如下解決方 案：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，實(shí)施 、 按照 ，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析和設(shè)計(jì)。在需求分析設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)系統(tǒng)的總體架構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)。具體到本論文，由于系統(tǒng)過于龐大和復(fù)雜，考慮論文設(shè)計(jì)的實(shí)際需要，本論文只針對(duì)系統(tǒng) 點(diǎn)以 說明 經(jīng)實(shí)踐證明，本論文針對(duì)廈門 實(shí)施 、符合實(shí)際的。本論文提出的設(shè)計(jì)方案，切實(shí)解決了企業(yè)的實(shí)際需要，實(shí)現(xiàn) 了系統(tǒng)的擬建功能，并使系統(tǒng)性能達(dá)到優(yōu)良水平。 關(guān)鍵詞 ： 企業(yè)信息建設(shè) ， 信息集成， I RP as a of of a s In of at On a of up on to as an to on of To s to be In 3 in of of is an to to of of to to of is of To to 3 of of In of is as to of CO M / 3 in / 3 of on to is of M is on of in M to RP by D 3 in is in To of of 碩士學(xué)位論文 目錄 錄 摘 要 . I 第 1章 引言 . 1 述 . 1 國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀和問題 . 1 決策略 . 3 題研究背景 . 4 究方法 . 6 第 2章 相關(guān)技術(shù) . 7 . 7 施前的調(diào)研與規(guī)劃 . 7 施的藍(lán)圖與設(shè)計(jì) . 13 . 19 1 物料采購管理與實(shí)現(xiàn) . 47 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 目錄 V 5 2 物料庫存管理及實(shí)現(xiàn) . 50 . 51 料明細(xì)統(tǒng)計(jì)分析 . 54 . 57 第 6章 系統(tǒng)測(cè)試 . 59 試原理和方法 . 59 統(tǒng)測(cè)試環(huán)境 . 60 統(tǒng)測(cè)試步驟 . 60 統(tǒng)測(cè)試內(nèi)容以及用例設(shè)計(jì) . 63 入運(yùn)行與支持 . 67 第 7章 結(jié)論與展望 . 69 . 69 . 69 致謝 . 72 參考文獻(xiàn) . 73 附錄 . 74 個(gè)人簡歷 在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果 . 75 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 第 1 章 引言 1 第 1 章 引言 述 企業(yè)管理信息化是國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)。沒有一定程度的信息化，我國經(jīng)濟(jì)要在下一個(gè)世紀(jì)跟上世界發(fā)展潮流，并取得迅速發(fā)展是被動(dòng)和困難的。同時(shí)作為一個(gè)企業(yè)，如果不能實(shí)施一定的信息化管理，要想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代取得競(jìng)爭(zhēng)的勝利同樣是不可能的。企業(yè)管理信息化關(guān)系到我國企業(yè)管理水平的提高，關(guān)系到我國企業(yè)在國際上的競(jìng)爭(zhēng)力。 企業(yè)信息化就是以現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)和信息設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及自動(dòng)控制技術(shù)和建成現(xiàn)代化的通訊系統(tǒng)等手段對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位、多角度、高效和安全的改造，以實(shí)現(xiàn)通過信息流來控制物質(zhì)流和能源流，通 過信息資源的開發(fā)和信息技術(shù)的有效利用來提高企業(yè)的生產(chǎn)能力與經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)企業(yè)在國內(nèi)外市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。 國企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀 和問題 我國的企業(yè)信息化建設(shè)從 20 世紀(jì) 70 年代開始起步， 20 世紀(jì) 80 年代進(jìn)行鋪墊， 20 世紀(jì) 90 年代中、后期進(jìn)入了快速發(fā)展階段。企業(yè)上 引入信息管理的平臺(tái) 逐漸增多，但是 還沒有達(dá)到普及的階段，真正能夠成功運(yùn)行信息管理平臺(tái)的企業(yè) 仍然 較少 。 2000 年 后，中國加入了 內(nèi)的企業(yè)開始和各個(gè)跨國集團(tuán)在 國內(nèi)這個(gè)市場(chǎng)同臺(tái)競(jìng)技，與跨國企業(yè)相比 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力較差、企業(yè)管理水平低下，是最現(xiàn)實(shí)的差 距。 最近某資訊公司對(duì)全國 25 省市的百余家大型企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的調(diào)查，這些企業(yè)涉及制造業(yè) (包含醫(yī)藥、輕工、家電、汽車、煙草、紡織、航空、機(jī)電等多個(gè) 分散 制造行業(yè)以及化工、冶金、水泥等多個(gè)連續(xù)型制造行業(yè) )和服務(wù)業(yè) (包含銀行、證券、保險(xiǎn)、電信、郵政、貿(mào)易、旅游等 )等眾多領(lǐng)域，該調(diào)查顯示；從投入規(guī)模來看，發(fā)達(dá)國家一家大企業(yè)每年的信息化投入一般要占到全年總投入的 10 30，而在國內(nèi)這個(gè)比例卻僅僅是 1 2，甚至更低。 2001 年，企業(yè)信息化建設(shè)整體投入平均同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 2 約為 1226 萬元。制造類大企業(yè)擁有的 計(jì)算機(jī)只達(dá)到了實(shí)際需求的 聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)只達(dá)到了實(shí)際需求的 已鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)部門只達(dá)到了實(shí)際需求的 而 且網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)多數(shù)只在設(shè)計(jì)部門和財(cái)務(wù)部門，管理部門相對(duì)薄弱。與總體發(fā)展情況相比，我國大型企業(yè)信息化建設(shè)水平相對(duì)較高。 我國企業(yè)信息化過程中存在的主要問題 ： 1、管理模式落后 。 信息化意識(shí)淡薄 ， 企業(yè)信息系統(tǒng)是 還是 以人為核心的綜合性人機(jī)系統(tǒng)，它的運(yùn)行基礎(chǔ)是科學(xué)的管理模式，我國大多數(shù)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理、人情管理模式上，沒有完整的科學(xué)管理辦法。事實(shí)上企業(yè)的信息化建設(shè)能否取得成功，除了 相關(guān)的技術(shù)因素之外，更主要的因素將取決于能不能將先進(jìn)的管理理念同企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合，企業(yè)信息化建設(shè)與其說是技術(shù)問題還不如說是管理問題。到目前為止，中國的企業(yè)界，無論是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，還是銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)部門，只是片面地認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)是他們改變策略、改變管理模式的一種重要手段，僅僅是把信息系統(tǒng)當(dāng)成節(jié)省時(shí)間、節(jié)約勞動(dòng)成本的自動(dòng)化工具。因此不能從企業(yè)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理建設(shè)，由此也給信息化建設(shè)帶來一系列的問題。 2、 實(shí)際 需求不明確 。 求全求大 是 我國 企業(yè)信息化建設(shè) 普遍 存在的 現(xiàn)象 ，許多企業(yè)建設(shè)目的不 明確，對(duì)通過信息化到底能給企業(yè)帶來 什么樣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的目標(biāo)不明確，只是為了信息化而進(jìn)行信息化 。 另外由于企業(yè)信息化是由軟件公司或設(shè)備供應(yīng)商 去推動(dòng) 的，而這些公司對(duì)行業(yè)的管理運(yùn)做知識(shí)匱乏，只擅長提供通用平臺(tái)；企業(yè)本身對(duì)信息化的需求不明確，對(duì)信息化的實(shí)施手段和方法、信息技術(shù)等知識(shí)又缺乏足夠的了解，難以清晰地描述企業(yè)需求，由此產(chǎn)生雙方的配合難以默契，勢(shì)必造成需求界定不清晰，開發(fā)盲目。也正因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)信息化沒有明確的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致很多企業(yè)盲目夸大信息化的作用，將經(jīng)營管理變革的全部希望都寄托在建設(shè) 公自動(dòng)化、 為只要建設(shè)起了這些先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，就可以大大提高經(jīng)營管理水平，而 不考慮自身情況，盲目追求一步到位， 造成人力物力的巨大浪費(fèi)。 3、發(fā)展水平參差不齊我國企業(yè)信息化發(fā)展水平極不平衡，主要表現(xiàn)在區(qū)域、行業(yè)發(fā)展的不平衡?？偟膩砜?，技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)化程度高的地區(qū)以及管理水平高的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對(duì)較高；技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)化程度低的地區(qū)及企業(yè)管理落后的企業(yè)，信息化水平和普及程度相對(duì)較低。而且發(fā)達(dá)與不發(fā)達(dá)地區(qū)、行業(yè)或企業(yè)之間在信同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 第 1 章 引言 3 息裝備率、信息使 用率上的差距都非常大，信息鴻溝問題在我國的企業(yè)之間也普遍存在。 4、信息 孤立 、 傳遞停滯 問題嚴(yán)重 。 我國的信息化從起步開始就是分頭建設(shè)，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，往往是企業(yè)各部門根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要，先小范圍進(jìn)行本部門的信息化建設(shè)，結(jié)果造成部門內(nèi)部已能夠?qū)崿F(xiàn)信息的及時(shí)、有效傳遞。但企業(yè)的不同部門之間信息傳遞不暢，形成了像生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事、銷售等信息孤島。信息 孤立 造成資源無法共享、信息資源閑置，而且為企業(yè)未來信息化的升級(jí)換代也埋下了隱患。另一方面，企業(yè)的信息化投入和運(yùn)用的分布很不均衡。企業(yè)的中間技術(shù)層，尤其是設(shè)計(jì)部門和財(cái)務(wù)部 門已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理；但企業(yè)的決策部門的信息化建設(shè)依舊很薄弱，基本停留在 “ 形象工程 ” 上，相關(guān)的報(bào)表滿天飛；另一方面企業(yè)的末梢，如供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的計(jì)算機(jī)基本上也是空白，整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)呈現(xiàn)出中間大，兩頭小的格局。總的來看。目前的企業(yè)信息化建設(shè)仍然是 “ 戰(zhàn)術(shù)層 ” 的居多，而企業(yè)的 “ 決策層 ” 和“ 戰(zhàn)略層 ” 相對(duì)薄弱的，這應(yīng)該是企業(yè)下一步信息化建設(shè)中的重點(diǎn)。 5、重硬輕軟、重建輕管 ,我國許多企業(yè)信息化建設(shè)中還存在明顯的 “ 重硬輕軟 ” 現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為一方面有不少單位重視對(duì)硬件設(shè)備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設(shè)與管理 ，致使許多一流的硬件設(shè)備上運(yùn)行的卻是二流乃至三流的軟件系統(tǒng)；另一方面，更多的單位將信息化建設(shè)簡單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，致使耗費(fèi)巨資構(gòu)建的系統(tǒng)成為沒有信息運(yùn)行的 “ 裸網(wǎng) ” 。企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，必須根據(jù)單位運(yùn)作狀況隨時(shí)加以維護(hù)與更新。而我國許多企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過程中，系統(tǒng)建設(shè)告一段落后就不再花費(fèi)心思對(duì)其進(jìn)行維護(hù)與管理，導(dǎo)致許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時(shí)的信息，基本無法對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高發(fā)揮促進(jìn)作用。 決策略 我國推進(jìn) 信息化的策略不管是哪一個(gè)階段的企業(yè)信息化建設(shè)，都應(yīng)遵循一個(gè)原則；總體規(guī)劃、分布實(shí)施、效益驅(qū)動(dòng)。這是一個(gè)處理、反饋、修正、預(yù)測(cè)，再處理、再反饋、再修正，再預(yù)測(cè)的過程，否則信息化系統(tǒng)很難發(fā)揮出最大的效應(yīng)，帶來真正的投資回報(bào)。信息系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)長期的，需要持續(xù)改進(jìn)的同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 4 過程。因?yàn)槠髽I(yè)需求在不斷地變化和發(fā)展，所以必須長遠(yuǎn)考慮；技術(shù)和管理也是在不斷地發(fā)展，所以需要不斷地持續(xù)改進(jìn)，只有這樣才能成功。因此我們建議企業(yè)在推進(jìn)信息化建設(shè)中可以采用如下策略： 1、成立專門機(jī)構(gòu)，責(zé)成專人負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)要有長期的、獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu) ，如信息管理中心。信息管理中心是企業(yè)信息系統(tǒng)的中樞，下面可以分設(shè)幾個(gè)子中心：如供應(yīng)、銷售、技術(shù)、生產(chǎn)及開發(fā)維護(hù)等。它既獨(dú)立于其他業(yè)務(wù)部門，又要與這些部門有充分的聯(lián)絡(luò)與溝通渠道。 2、流程重組與信息化同步企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造，才是信息化的核心。企業(yè)信息化和電子商務(wù)必然伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組，業(yè)務(wù)流程重組必須優(yōu)于信息化和電子商務(wù)實(shí)施。 3、建立信息服務(wù)體系，托管信息基礎(chǔ)設(shè)施我國中小企業(yè)數(shù)量龐大，約占全部企業(yè)總數(shù)的 85左右，他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，為提高競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)信息化的需求十分強(qiáng)烈和迫切，但因受經(jīng)營規(guī)模的限 制不像大企業(yè)那樣有開展信息化的必要條件和能力。 4、完善人才機(jī)制，合理使用和培訓(xùn)人才目前我國信息化人力資源指數(shù)為13 43，信息化人才不足成為制約中國信息化持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。 5、立足長遠(yuǎn)，采用適度超前技術(shù)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)，不僅要滿足企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的需求，更要與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，以適應(yīng)未來市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的需要。 題研究背景 本課題來源于廈門 司 3 項(xiàng)目。 廈門 司系德、新合資專業(yè)生產(chǎn)高中壓開關(guān)、斷路器、負(fù)荷開關(guān)，及相關(guān)元器件的制造商、供應(yīng)商。公司從成立以來就始終秉持 “ 科技 精品，以人為本 ” 的經(jīng)營理念，積極融合當(dāng)今世界電工行業(yè)領(lǐng)先的德國技術(shù)基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)，竭盡全力于開關(guān)和斷路器技術(shù)及應(yīng)用的研究與開發(fā)，精心打造具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電工品牌 。 廈門 銷售網(wǎng)絡(luò)已遍布全中國，并在各大主要城市北京、上海、西安、杭州、南京、成都、合肥等設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu) ，通過建立多渠道的網(wǎng)絡(luò)，讓公司的產(chǎn)品及服務(wù)更貼近客戶。同時(shí)， 廈門 司 也積極拓展海外市場(chǎng)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、非洲、歐洲等國，并在德國、馬來西亞、阿聯(lián)酋、泰國等設(shè)立了同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 第 1 章 引言 5 辦事機(jī)構(gòu) 。 今天的 廈門 司 依托專業(yè)化的隊(duì)伍、良好的環(huán)境及廣闊的市場(chǎng)，已經(jīng)取得飛速的發(fā)展，公司產(chǎn)品現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于電力、石油化工、冶金、工礦、建筑、公共事業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，并參與了多項(xiàng)國家重點(diǎn)項(xiàng) 目建設(shè)，其優(yōu)質(zhì)的可靠性及安全性得到的一致認(rèn)可與好評(píng)。 廈門 朝著成為中高壓開關(guān)和斷路器產(chǎn)品技術(shù)研究與開發(fā)的引領(lǐng)者，以及全球首選的中高壓 開關(guān) 和斷路器制造供應(yīng)商的目標(biāo)邁進(jìn) 。 廈門 了滿足公司的后續(xù)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化、后勤業(yè)務(wù)規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效整合有限資源，提高信息集成，對(duì)即將啟動(dòng)的項(xiàng)目做了初步的規(guī)劃和相關(guān)工作準(zhǔn)備。 模 小，依靠手工的作業(yè)下，管理還能到位，但隨著公司不斷的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模也越來越大，早期的管理模式已經(jīng)很難跟得上發(fā)展的腳步。各方面的矛盾也越來越突出，阻礙了公司的發(fā)展。主要表現(xiàn)在： 1、 公司內(nèi)部存在信息溝通不暢。 目前公司的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都存在大量需要提取、反饋、處理和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，手工處理的方法在處理的效率、處理的準(zhǔn)確性、處理的完整性等都無法現(xiàn)在企業(yè)管理的需求。手工處理的方法需要更多的人力來了解信息，并進(jìn)行信息的篩選、信息的處理、信息的傳遞，這消耗了公司的大量的內(nèi)部資源。 2、 管理成本大，管理人員工作量大。 由于 每個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃都由人工進(jìn)行安排，這一方面造成計(jì)劃人員的工作量非常大，同時(shí)也會(huì)因?yàn)楹芏嗖淮_定因數(shù)導(dǎo)致計(jì)劃跟不上變化，操作倉庫物料積壓或缺料，導(dǎo)致生產(chǎn)停工或生產(chǎn)異常等狀況。由于物料缺乏有效的管理，也增加了資金的占用和管理成本的上升。 3、 物料管理混亂，管理制度缺失。 倉庫管理過程中，經(jīng)常出現(xiàn)帳、卡、物不一致的現(xiàn)象嚴(yán)重，倉庫盤點(diǎn)數(shù)據(jù)不真實(shí)，導(dǎo)致企業(yè)在做投入產(chǎn)出分析時(shí)，雖然進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析，但分析的結(jié)果沒有太大意義，無法給公司做決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。 4、 對(duì)人的依賴性強(qiáng)。 公司的各個(gè)崗位的人員都非常 認(rèn)真負(fù)責(zé)，但這很大程度是建立在公司領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人的魅力之上的，手工作業(yè)的隨意性和不規(guī)范性 ， 會(huì)導(dǎo)致任何一個(gè)崗位人員的調(diào)動(dòng)都會(huì)引起一系列的連鎖反應(yīng)，不利于公司標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的發(fā)展。 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 6 究方法 本論文運(yùn)用軟件 工 程思想，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，遵循項(xiàng)目實(shí)際設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程開展，豐要包括可行性研究、需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試、功能完善和系統(tǒng)維護(hù)等過程。 本論文的研究方法共有十個(gè)環(huán)節(jié)，分別是：查找資料，準(zhǔn)備論文；現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題；理論研究，提出新方法；可行性論證；需求分析；總體設(shè)計(jì)；詳細(xì)設(shè)計(jì)和 實(shí)現(xiàn)；系統(tǒng)測(cè)試；理論探討，驗(yàn)證方法的 正 確性，理論總結(jié)，方案優(yōu)化 。 結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，其具體含義如下： 查找資料，準(zhǔn)備論文：該環(huán)節(jié)在第一章“ 引言” 部分完成，主要是為論文的撰寫收集資料，在理論上進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。 現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題：這一環(huán)節(jié)主要是分析國內(nèi)外理論研究的現(xiàn)狀在信息化建設(shè)方面存在的基本問題，并針對(duì)這些問題，在理論上提出新的方法和系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)施方案。 可行性論證：學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè) 問的指導(dǎo)下，通過咨詢有關(guān)專家， 仔細(xì)研究了廈門 司實(shí)施 3 項(xiàng)目 的各個(gè)細(xì)節(jié) ， 并了解了相關(guān)的 技術(shù)以及背景。 需求分析：在充分論證的基礎(chǔ)上，針對(duì) 廈門 所遇到的困難為插入點(diǎn)， 用軟件工程思想，進(jìn)行需求分析。這一環(huán)節(jié)主要在論文第三章“ 需求分析”中體現(xiàn)。 系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)：在需求分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)。并在總體設(shè)計(jì)的框架下，重點(diǎn)描述了 物料 采購子模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)。這一環(huán)節(jié)主要在論文第四章“ 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)” 和第五章“ 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn) ”中體現(xiàn)。 理論探討，驗(yàn)證方法的正確性：這一環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在第 六 章“ 系統(tǒng)測(cè)試”中體現(xiàn)。 理論總結(jié)，方案優(yōu)化：這一環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在第七 章“總結(jié)與展望 ” 中體現(xiàn)。 以上幾個(gè)環(huán)節(jié)并非獨(dú)立存在，而 是滲透在論文研究和撰寫的全過程中。 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 第 2章 相關(guān)技術(shù) 7 第 2 章 相關(guān)技術(shù) D 公司實(shí)施 述 業(yè)資源計(jì)劃 )的縮寫，最初是由美國的 司在 20世紀(jì) 90年代初提出的。 當(dāng)今時(shí)代，越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到，企業(yè)必須選擇并實(shí)施一個(gè) 統(tǒng)。很多企業(yè) 正 積極地研究，探索，投入很大的力量實(shí)施 目。在幾十年管理信息系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用的實(shí)踐中，軟件廠商意識(shí)到必須以高度靈活和可定制的通用管理信息系統(tǒng)來滿足社會(huì)需求。國外的 是在高度發(fā)達(dá)的社會(huì)化商品生產(chǎn)流通的環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生的。隨著時(shí)問的推移， 始逐漸被中國的企業(yè)界、理論界所認(rèn)識(shí)和接受。在引進(jìn)國 外商品化 國 。 像 ，單靠 司自身的實(shí)力是無法實(shí)施成功的。主要原因有：其一，企業(yè)內(nèi)部很少有精于 論的工程師；其二，企業(yè)沒有相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。按照 統(tǒng)實(shí)施的管理，一般來說都會(huì)選擇第三方來提供技術(shù)支持。 司經(jīng)過選擇，確定了漢得公司作為 供 ，同時(shí)組織相關(guān)的骨干與顧問成立項(xiàng)目實(shí)施小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作。 施前的調(diào)研與規(guī)劃 概覽 整個(gè) 3 項(xiàng)目的解決方案覆蓋的業(yè)務(wù)范圍包括 司 的高壓事業(yè)部和中壓事業(yè)部。 項(xiàng)目目標(biāo) 1、 總體目標(biāo) 借助 息化管理平臺(tái)，銷 /產(chǎn) /供及項(xiàng)目管理等后勤業(yè)務(wù)無縫鏈接，后勤與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)物料、信息流、資金流的高度自動(dòng)集成；完全實(shí)現(xiàn)按項(xiàng)目制造和項(xiàng)目核算的高壓產(chǎn)品的精細(xì)化管理，為管理層決策提供科學(xué)的依據(jù)； 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 8 規(guī)范現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，建立完整的項(xiàng)目管理體 系； 建立科學(xué)的生產(chǎn)計(jì)劃體系和采購計(jì)劃體系，合理指導(dǎo)生產(chǎn)和采購業(yè)務(wù)，快速滿足客戶交貨要求，在同樣服務(wù)水平下降低庫存積壓；與第三方 件接口集成，提高 維護(hù)效率； 通過 實(shí)施，提升管理水平，流程標(biāo)準(zhǔn)化及制度化，建立一個(gè)支高效的內(nèi)部信息化管理團(tuán)隊(duì)，提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 2、 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理與運(yùn)營，創(chuàng)造客戶滿意 在核心管理和運(yùn)營領(lǐng)域引入先進(jìn)的流程和技術(shù)，支持精細(xì)化的成本核算和運(yùn)營管理，提高效率，降低成本；充分利用信息系統(tǒng)提高業(yè)務(wù)協(xié)同能力降低業(yè)務(wù)溝通成本；提高客戶信息和意見管理，促進(jìn)服務(wù)水平提升。 3、 加強(qiáng)管控，防范風(fēng)險(xiǎn)，提高公司治理能力 將合理的管理思路和流程內(nèi)置到 保證管理和運(yùn)營流程的規(guī)范性，加強(qiáng)管控，防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)； 通過 加管理透明度，實(shí)現(xiàn)放權(quán)與管控 的 合理平衡。 實(shí)施范圍 M/S/O, 一個(gè)公司，兩個(gè)工廠（高壓和中壓產(chǎn)品按工廠劃分） 。 項(xiàng)目周期 預(yù)定 式啟動(dòng)， 式上線，因?yàn)樾聵I(yè)務(wù)及新人員比較多，前期實(shí)施周期長，后續(xù)維護(hù)相對(duì)后長一些， 所有的實(shí)施顧問都會(huì)留下來做上線支持， 2月份及 3月份月結(jié) ,留一個(gè)后勤顧問和一個(gè)財(cái)務(wù)顧問 。 項(xiàng)目實(shí)施方法論及實(shí)施計(jì)劃 采用業(yè)內(nèi)通用的 （圖 目進(jìn)度圖） ，這種方法論主要針對(duì)客戶已有一定基礎(chǔ)，顧問對(duì)相應(yīng)的行業(yè)有充分的了解，因這一期實(shí)施周期非常短，因此是比較合適的方法論 。 項(xiàng)目調(diào) 研、系統(tǒng)培訓(xùn)、方案整理、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)演示） 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 第 2章 相關(guān)技術(shù) 9 方案調(diào)整、功能開發(fā)、系統(tǒng)配置調(diào)整、系統(tǒng)演示、相關(guān)培訓(xùn)、物料主數(shù)據(jù)開始收集） 功能開 發(fā)、報(bào)表開發(fā)、最終方案演示確認(rèn)、其它主數(shù)據(jù)收集、操作手冊(cè)編寫） 項(xiàng)主數(shù)據(jù)確認(rèn)并導(dǎo)入生產(chǎn)機(jī)、最終用戶培訓(xùn)、上線切換策略、上線盤點(diǎn)、期初導(dǎo)入 。 1 li v o - li v e 3 4 52 3階段及任務(wù)階段及任務(wù) 角色角色 投入時(shí)間投入時(shí)間 主要職責(zé)主要職責(zé)方案實(shí)現(xiàn) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 開發(fā) 測(cè)試 差異分析 方案調(diào)整 客戶項(xiàng)目管理委員會(huì) 10% 定期 r ev i e w 項(xiàng)目進(jìn)度及存在的 i s s 確認(rèn)方案 客戶項(xiàng)目經(jīng)理 80% 協(xié)調(diào)資源，項(xiàng)目管理，方案確認(rèn) 客戶業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶 60% 準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，參與測(cè)試，確認(rèn)方案 客戶技術(shù)關(guān)鍵用戶 80% 參與部分開發(fā)任務(wù)，參與測(cè)試，參與方案討論階段及任務(wù)階段及任務(wù) 角色角色 投入時(shí)間投入時(shí)間 主要職責(zé)主要職責(zé)方案實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備開發(fā)測(cè)試差異分析方案調(diào)整客戶項(xiàng)目管理委員會(huì) 定期 項(xiàng)目進(jìn)度及存在的 ，確認(rèn)方案客戶項(xiàng)目經(jīng)理 協(xié)調(diào)資源，項(xiàng)目管理，方案確認(rèn)客戶業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶 準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，參與測(cè)試，確認(rèn)方案客戶技術(shù)關(guān)鍵用戶 參與部分開發(fā)任務(wù)，參與測(cè)試，參與方案討論1 li v o - li v e 3 4 52 3階段及任務(wù)階段及任務(wù) 角色角色 投入時(shí)間投入時(shí)間 主要職責(zé)主要職責(zé) L 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集及驗(yàn)證 最終用戶培訓(xùn) 用戶接受測(cè)試 系統(tǒng)切換上線 客戶項(xiàng)目管理委員會(huì) 20% 定期 r ev i e w 項(xiàng)目進(jìn)度及存在的 i s s 確認(rèn)上線切換策略，做上線動(dòng)員 客戶項(xiàng)目經(jīng)理 80% 協(xié)調(diào)資源，項(xiàng)目管理 客戶業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶 80% 確定解決方案，培訓(xùn)最終用戶，進(jìn)行系統(tǒng)流程測(cè)試 客戶技術(shù)關(guān)鍵用戶 80% 參與測(cè)試，熟悉系統(tǒng)配置，熟悉系統(tǒng)維護(hù)工作 客戶最終用戶 60% 接受培訓(xùn)，參與測(cè)試，熟悉系統(tǒng)流程及功能，發(fā)現(xiàn)存在問題并提出建議階段及任務(wù)階段及任務(wù) 角色角色 投入時(shí)間投入時(shí)間 主要職責(zé)主要職責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集及驗(yàn)證最終用戶培訓(xùn)用戶接受測(cè)試系統(tǒng)切換上線客戶項(xiàng)目管理委員會(huì) 定期 項(xiàng)目進(jìn)度及存在的 ，確認(rèn)上線切換策略，做上線動(dòng)員客戶項(xiàng)目經(jīng)理 協(xié)調(diào)資源，項(xiàng)目管理客戶業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶 確定解決方案，培訓(xùn)最終用戶，進(jìn)行系統(tǒng)流程測(cè)試客戶技術(shù)關(guān)鍵用戶 參與測(cè)試，熟悉系統(tǒng)配置，熟悉系統(tǒng)維護(hù)工作客戶最終用戶 接受培訓(xùn)，參與測(cè)試，熟悉系統(tǒng)流程及功能，發(fā)現(xiàn)存在問題并提出建議o - l i v eP o - li v e S 3 4 5色角色 投入時(shí)間投入時(shí)間 主要職責(zé)主要職責(zé)Po G o - u p p o r t 日常維護(hù) 解決遺留問題 工作移交 對(duì)帳 客戶項(xiàng)目管理委員會(huì) 5% 定期 r 留問題解決情況，審核項(xiàng)目狀態(tài) 客戶項(xiàng)目經(jīng)理 80% 項(xiàng)目管理，上線維護(hù)策略制定，問題跟蹤，與乙方項(xiàng)目經(jīng)理做工作交接 客戶業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶 80% 幫助最終用戶熟悉日常操作，反饋存在問題，協(xié)助顧問解決常見問題，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià) 客戶技術(shù)關(guān)鍵用戶 80% 協(xié)助顧問進(jìn)行上線后維護(hù)，進(jìn)行問題跟蹤，與顧問進(jìn)行工作交接 客戶最終用戶 60% 在系統(tǒng)中錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，反饋存在問題，提出建議，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)階段及任務(wù)階段及任務(wù) 投入時(shí)間投入時(shí)間 主要職責(zé)主要職責(zé)日常維護(hù)解決遺留問題工作移交客戶項(xiàng)目管理委員會(huì) 遺留問題解決情況，審核項(xiàng)目狀態(tài)客戶項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目管理，上線維護(hù)策略制定，問題跟蹤，與乙方項(xiàng)目經(jīng)理做工作交接客戶業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶 幫助最終用戶熟悉日常操作，反饋存在問題，協(xié)助顧問解決常見問題，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)客戶技術(shù)關(guān)鍵用戶 協(xié)助顧問進(jìn)行上線后維護(hù)，進(jìn)行問題跟蹤，與顧問進(jìn)行工作交接客戶最終用戶 在系統(tǒng)中錄入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，反饋存在問題，提出建議，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)圖 2目進(jìn)度圖 前期準(zhǔn)備工作 服務(wù)器的準(zhǔn)備，在 采購到位，能夠進(jìn)行安裝。 計(jì)好將來的用戶數(shù)，在 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 10 員安排。 辦公設(shè)備準(zhǔn)備，顧問和關(guān)鍵用戶在同一場(chǎng)所辦公，有兩個(gè)會(huì)議室并配備相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)，以做 鍵用戶電腦配置。 必須能提供與 項(xiàng)目人員的要求如下 （圖 2： 項(xiàng) 目 總 監(jiān)（ X X X ）項(xiàng) 目 經(jīng) 理（ X X X ）S D 組 長（ X X X ）M M 組 長（ X X X ）P S 組 長（ X X X ）P P 組 長（ X X X ）F I C O 組 長（ X X X ）數(shù) 據(jù) 組 長（ X X X ）關(guān)健 用戶1名中壓關(guān)鍵用戶2名高壓關(guān)鍵用戶2名中壓關(guān)鍵用戶1名高壓關(guān)鍵用戶1名中壓關(guān)鍵用戶1名高壓關(guān)鍵用戶1名F 關(guān)鍵用戶1名中壓數(shù)據(jù)成員1名高壓數(shù)據(jù)成員1名財(cái)務(wù)開發(fā)技術(shù)1名后勤開發(fā)技術(shù)1名要 求 ：1 . 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 要 求 全 職 ， 1 0 0 % 參 與 ， 能 夠 協(xié) 調(diào) 項(xiàng) 目 資 源2 . 模 塊 組 長 在 C R P 1 要 求 5 0 % 時(shí) 間 ， C R P 2 要 求 3 0 % ， C R P 3 要 求 1 5 % 參 與 到 項(xiàng) 目 中3 . 業(yè) 務(wù) 模 塊 關(guān) 鍵 用 戶 要 求 最 少 6 0 % 的 時(shí) 間 全 程 參 與 ， 無 法 在 計(jì) 劃 內(nèi) 完 成 工 作 任 務(wù) 要 適 當(dāng) 加 班4 . 數(shù) 據(jù) 小 組 可 以 不 與 項(xiàng) 目 組 一 起 辦 公 ， 但 必 須 按 數(shù) 據(jù) 收 集 計(jì) 劃 和 要 求 完 成 數(shù) 據(jù) 收 集5 . I T 技 術(shù) 人 員 要 求 1 0 0 % 全 程 參 與6 . 以 上 是 人 員 配 置 的 最 低 要 求 ， 多 資 源 更