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碩士學位論文 (專業(yè)學位) 基于 辦公系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 姓 名: 學 號: 所在院系: 軟件學院 職業(yè)類型: 管理型 專業(yè)領(lǐng)域: 軟 件工程 指導(dǎo)教師: 副 指導(dǎo)教師 : 二 一三年九 月 A in 2013 2基于 J 2 E E 的辦公系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 姓 名 同濟大學 學位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本人完全了解同濟 大學關(guān)于收集、保存、使用學位論文的規(guī)定,同意如下各項內(nèi)容:按照學校要求提交學位論文的印刷本和電子版本;學校有權(quán)保存學位論文的印刷本和電子版,并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文;學校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學位論文全文或者部分的閱覽服務(wù);學校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版;在不以贏利為目的的前提下,學??梢赃m當復(fù)制論文的部分或全部內(nèi)容用于學術(shù)活動。 學位論文作者簽名: 年 月 日 同濟大學學位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明:所呈交的學位論文,是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下,進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本學位論文的研究成果不包含任何他人創(chuàng)作的、已公開發(fā)表或者沒有公開發(fā)表的作品的內(nèi)容。對本論文所涉及的研究工作做出貢獻的其他個人和集體,均已在文中以明確方式標明。本學位論文原創(chuàng)性聲明的法律責任由本人承擔。 學位論文作者簽名: 年 月 日同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 摘 要 1 摘 要 隨著銀行業(yè)務(wù)量地急劇增大,單獨依靠人力來處理這些業(yè)務(wù)需要消耗大量的時間和金錢,并且影響了事務(wù)處理的速度,降低了客戶對銀行的滿意度。目前各大銀行均已認識到辦公自動化在優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整管理體制、提高工作效率、降低處理成本,增強協(xié)同辦公能力等方面的優(yōu)勢,各大銀行紛紛致力于構(gòu)建自己的辦公自動化系統(tǒng)。但是很顯然,他們在有些地方做的還不夠,距離“真正的無紙化辦公”還有很長的一段路要走,這不僅僅體現(xiàn)在管理和人員培訓(xùn)上,在技術(shù)上也存 在著一定的問題沒有得到圓滿地解決。此外,一些各地的支行或小型商業(yè)銀行在這方面還比較落后,因此本課題具有一定的研究價值。鑒于此,本人利用自己所學的理論知識和實踐能力對銀行辦公自動化的設(shè)計與實現(xiàn)進行了研究。 通過本系統(tǒng),龍江銀行能夠完整的實現(xiàn)公司初步的信息的統(tǒng)一管理,促進各個分行支行的統(tǒng)一協(xié)調(diào),使得公司的業(yè)務(wù)水平,內(nèi)部管理及客戶管理水平上提高一個臺階,為公司的下一步發(fā)展奠定好堅實的基礎(chǔ)。 本文以 B/S 模式,使用 據(jù)庫作為中心數(shù)據(jù)庫,利用 架作為系統(tǒng)軟件體系架構(gòu),采用 言實現(xiàn)了 自動辦公系統(tǒng) 。文章采用了文獻研究法和系統(tǒng)研究法來進行研究,使用數(shù)據(jù)緩存等技術(shù)重點解決了辦公的自動化和信息共享的問題,整個系統(tǒng)具有界面統(tǒng)一、使用方便、功能齊全、性能良好、安全指數(shù)高和兼容性好等特點,能夠在銀行中得到應(yīng)用。 本文主要完成了以下幾項工作: 1. 構(gòu)建龍江銀行辦公自動化系統(tǒng)的總體架構(gòu),通過對國內(nèi)外系統(tǒng)的研究,提出了基于龍江銀行特定 的需求分析,將 辦公系統(tǒng)分為系統(tǒng)登錄、會議管理 、 通訊溝通、個人辦公、基礎(chǔ)模塊等管理模塊。 2. 針對系統(tǒng)的需求分析,完成了 自動辦公 系統(tǒng)的設(shè)計。 其中 設(shè)計包括了 辦公系統(tǒng) 的各個功能模塊的設(shè)計, 還對其主要的業(yè)務(wù)流程進行了設(shè)計。根據(jù)需求分析詳細描述了系統(tǒng)設(shè)計實現(xiàn)的思路,成功實現(xiàn)了 自動辦公系統(tǒng)。系統(tǒng)從整個銀行工作流程的 角度出發(fā), 構(gòu)建一個辦公和信息共享的管理系統(tǒng)。 關(guān)鍵詞: 自動化辦公;輔助辦公;通訊;信息共享 同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 A b s t r a c t 2 he on to to a of of of At of in of to in a to is in in In of or in is so In of I to on of of it of in in on , as SH as SP to of to on is a be in 1. to on of be is 同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 A b s t r a c t 3 2. to of of to of in of an 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 目 錄 4 目 錄 摘 要 . 1 . 2 目 錄 . 4 第一章 緒論 . 7 究背景及意義 . 7 究背景 . 7 究意義 . 7 內(nèi)外研究現(xiàn)狀 . 7 外研究現(xiàn)狀 . 7 內(nèi)研究現(xiàn)狀 . 8 究內(nèi)容及文章框架 . 10 第二章 系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)概述 . 11 2本架構(gòu) . 11 鍵技術(shù) . 12 術(shù) . 12 術(shù) . 12 術(shù) . 14 架 . 14 發(fā)框架 . 15 發(fā)框架 . 16 術(shù) . 17 數(shù)據(jù)緩存技術(shù) . 18 章小結(jié) . 18 第三章 銀行辦公軟件的需求分析 . 19 統(tǒng)功能域 . 19 統(tǒng)功能需求分析 . 19 文管理 . 19 公管理功能 . 20 訊溝通 . 21 統(tǒng)非功能性需求 . 21 應(yīng)時間 . 21 同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 目 錄 5 全性需求 . 22 他需求 . 22 章小結(jié) . 22 第四章 銀行辦公系統(tǒng)的設(shè)計 . 23 統(tǒng)概要設(shè)計 . 23 統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu) . 23 統(tǒng)軟件架構(gòu)圖 . 23 統(tǒng)詳細設(shè)計 . 24 統(tǒng)登錄 . 24 議管理 . 26 訊溝通 . 26 人辦公模塊 . 27 礎(chǔ)管理 . 28 據(jù)庫設(shè)計 . 28 章小結(jié) . 31 第五章 辦公系統(tǒng)的實現(xiàn) . 33 統(tǒng)軟件架構(gòu)實現(xiàn) . 33 整合 . 33 整合 . 34 統(tǒng)功能實現(xiàn) . 35 統(tǒng)登錄實現(xiàn) . 35 議管理實現(xiàn) . 36 訊溝通實現(xiàn) . 38 人辦公實現(xiàn) . 38 礎(chǔ)管理 . 40 章小結(jié) . 41 第六章 系統(tǒng)測試 . 42 第六章 系統(tǒng)的測試 . 錯誤 !未定義書簽。 統(tǒng)測試 . 42 能測試 . 43 功能測試 . 45 統(tǒng)部署 . 47 件環(huán)境 . 47 件環(huán)境 . 47 同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 目 錄 6 務(wù)器硬件環(huán)境 . 47 章小結(jié) . 47 第七章 結(jié)論與展望 . 49 論 . 49 望 . 49 參考文獻 . 51 致 謝 . 53 個人簡歷、在讀期間發(fā)表的學術(shù)論文與研究成果 . 54 同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 第一章 緒論 7 第一章 緒論 究背景及意義 究背景 隨著銀行業(yè)務(wù)量地急劇增大,單獨依靠人力來處理這些業(yè)務(wù)需要消耗大量的時間和金錢,并且影響了事務(wù)處理的速度,降低了客戶對銀行的滿意度。目前各大銀行均已認識到辦公自動化在優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)、調(diào)整管理體制、提高工作效率、降低處理成本,增強協(xié)同辦公能力等方面的優(yōu)勢,各大銀行紛紛致力于構(gòu)建自己的辦公自動化系統(tǒng)。但是很顯然,他們在有些地方做的還不夠,距離“真正的無紙化辦公”還有很長的一段路要走,這不僅僅體現(xiàn)在管理和人員培訓(xùn)上,在技術(shù)上也存在著一定的問題沒有得到圓滿地解決 (馮成高 , 2012)。此外,一些各地的支行或 小型商業(yè)銀行在這方面還比較落后,因此本課題具有一定的研究價值。鑒于此,本人利用自己所學的理論知識和實踐能力對銀行辦公自動化的設(shè)計與實現(xiàn)進行了研究。 究意義 通過應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng),將會給銀行內(nèi)部管理帶來變革。采用辦公自動化將使之改變傳統(tǒng)的紙質(zhì)辦公方式,這樣可以大量的節(jié)約人力、物理,從理論上減少單位主要內(nèi)部流轉(zhuǎn)過程的處理時間,提高各單位的服務(wù)能力,減少在消耗在內(nèi)部不必要的信息響應(yīng)時間。 內(nèi)外研究現(xiàn)狀 外研究現(xiàn)狀 隨著信息化的發(fā)展,自動化辦公技術(shù)更加成熟和完善。國外各發(fā)達國 家都加緊了辦公自動化系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展 (王煒 , 2011)。為進一步促進辦公自動化的作用,美國制定了新的方案指出利用更先進的信息技術(shù)加強國家信息高速公路的建設(shè) (袁蕾,凌冠華 , 2011),歐盟國家推出了新一代的全歐移動寬帶并做好不斷更新升級計劃 (高雪珺 , 2011),同時制定了新的信息交 流技術(shù)的研發(fā)規(guī)劃。為打造同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 第一章 緒論 8 數(shù)字日本,日本政府公布了信息技術(shù)新項目 山計劃實施步驟 (溫貴先 ,2011)。除此之外,澳大利亞、英國、法國等眾多發(fā)達國家都加緊步伐加強新信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極研發(fā)新技術(shù),為新的信息化時代到來做 好準備。全球信息化進程加快,它正悄然改變世界各國間政治、經(jīng)濟等方面的格局,給世界各國帶來巨大影響。隨著新信息技術(shù)的發(fā)展,也許幾年之后,各國建立的更智能化的新信息基礎(chǔ)設(shè)施將與傳統(tǒng)信息網(wǎng)絡(luò)共同為國家信息建設(shè)服務(wù),各種更先進的網(wǎng)絡(luò)在世界范圍內(nèi)運用。 內(nèi)研究現(xiàn)狀 銀行作為重要的金融機構(gòu),事務(wù)繁忙,任務(wù)量大,辦公自動化的重要性顯得越發(fā)重要,無論是銀行內(nèi)部,還是高校和各研究機構(gòu)都加緊了對這一問題的研究,收獲的成果頗豐。大體來講,這些文獻涵蓋了三個方面: (1) 對銀行的發(fā)展進程進行研究。 (2) 對銀行辦公自 動化的認識方面。 (3) 從技術(shù)方面實現(xiàn)銀行辦公自動化系統(tǒng)。 1. 銀行辦公自動化的發(fā)展進程方面 電子科技大學韓寧宇在其碩士論文西安市教育局辦公自動化系統(tǒng)的研究與實現(xiàn)中將國內(nèi)辦公自動化系統(tǒng)分為了四個階段 。 在銀行辦公自動化的認識方面,大連海事大學的 郝琳靜 從結(jié)構(gòu)進行了描述,她在基于 辦公自動化系統(tǒng)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)中將國內(nèi) 統(tǒng)分為了三個階段:文件和公文處理階段、瀏覽器 /服務(wù)器階段的兩層架構(gòu)以及分布式和智能化管理 (郝琳靜 , 2011)。 此外,馬慕周的中國辦公自動化 25 年發(fā)展回顧與展望、宋建 橋的我國辦公自動化發(fā)展策略探討、王智超的辦公自動化的發(fā)展及趨勢、杜龍的辦公自動化的國內(nèi)外發(fā)展狀況及未來的發(fā)展方向都對這一問題進行了探討和研究(馬慕周, 2007)。他們的觀點大多趨向于韓寧宇的觀點。 2. 對銀行辦公自動化的認識研究 銀行內(nèi)部人士在這一方面的研究較多,也較有說服力。中國人民銀行包頭中心支行的王曉東在論銀行系統(tǒng)辦公自動化一文中的觀點很有代表性,他認為辦公自動化是無紙化辦公的前提,后者是前者的最終方向;銀行辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)能支持協(xié)同工作和移動辦公并且能集成其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和 曉東,2010)。事實證明,他的這些觀點都是正確的,值得遺憾的是,他只是泛泛而談,并沒有深入,并且只是從技術(shù)方面來探討,并沒有從客戶的角度出發(fā)分析自動化辦公系統(tǒng)的需求。廊坊市商業(yè)銀行的 王仲 、 王沁園 、 黃筱 在 一個典型的銀行辦公自動化系統(tǒng)設(shè)計分析 改進了王曉東的做法,他們進一步細分了系統(tǒng)的功能需同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 第一章 緒論 9 求,將銀行 統(tǒng)分為了公文管理、日常辦公、機構(gòu)管理、個人管理、銀行辦公和輔助功能六個模塊。這種模塊方法具有很好的擴充升級功能,但是不夠智能也沒有考慮到協(xié)同工作這一問題 (王仲 、 王沁園 , 2011)。 上文提到的 都是從技術(shù)角度上對銀行 認識,從管理角度來說,人民銀行蘭州中心支行的薛誠和張掖市中心支行的 褚卓麗 進行了相關(guān)探討,在他們看來,銀行目前實現(xiàn)無紙辦公的條件不成熟,領(lǐng)導(dǎo)沒有充分意識到無紙化辦公的認識造成員工相關(guān)培訓(xùn)較少從而不具備堅實的組織基礎(chǔ)。他們認為銀行應(yīng)建立培訓(xùn)制度提高員工的技能 (薛誠, 2007)。 3. 從技術(shù)方面實現(xiàn)銀行辦公自動化系統(tǒng) 目前國內(nèi)在實現(xiàn)銀行 面的研究主要集中在 B/S 架構(gòu)和工作流模型兩個方面。 B/S 是目前的主流形式,成果很多,涉及到不同的語言,如 涉及 不同的數(shù)據(jù)庫,如 ,但是從本質(zhì)上看這些內(nèi)容都有很多重復(fù)的內(nèi)容,思想是一樣的。如許玚的辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)一文運用 言和 據(jù)庫完整地講述了一個自動化系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn),值得稱道的是,他充分考慮了系統(tǒng)的安全性能,如系統(tǒng)資源安全、服務(wù)器安全、數(shù)據(jù)庫安全等 (許玚, 2010)。 上海交通大學的 閔江巍 運用 現(xiàn)了無錫工商銀行的自動化辦公系統(tǒng),由于 向?qū)ο蟮奶匦允沟迷擁椖烤哂泻芎玫臄U展性,但是在安全方面他做的 還不夠到位,缺乏對數(shù)據(jù)加密的處理。此外,在發(fā)布通知時的手段過于單一 (閔江巍 , 2010)。 電子科技大學的左琳在銀行辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)中采用 A 系統(tǒng),該系統(tǒng)的功能比較完善,但是很顯然特性束縛了它的良好維護性以及擴展性能,此外,該系統(tǒng)在安全方面也考慮不周,僅僅以密碼來驗證用戶的身份和權(quán)限是遠遠不夠的,很難應(yīng)付日益猖獗的病毒攻擊 (左琳, 2009)。 揚州大學的 王亞琴 采用了基于 和工作流的技術(shù),這種方式和 B/S 有很大的區(qū)別,它設(shè)計到數(shù)學建模和工作流引擎的 分析。此外,李賀,王穎莉,孫淑琴在 網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā) 一文 (李賀,王穎莉,孫淑琴, 2008),杜旭,楊宗凱在 基于工作流對象的網(wǎng)絡(luò)辦公軟件設(shè)計 也對工作流方式實現(xiàn)自動辦公系統(tǒng)進行了闡述和研究 (杜旭,楊宗凱, 2009)。 從所有這些作者我們不難看出,如果光從實現(xiàn)角度來說實現(xiàn)一個銀行自動化系統(tǒng)是不難的,難的是系統(tǒng)可維護性和安全性的保證。如果系統(tǒng)需要頻繁更新或升級的話,那么維護成本是十分可觀的。從安全性來看,銀行作為金融機構(gòu),安同 濟 大 學 碩 士 學 位 論 文 第一 章 緒論 10 全性是重中之重,如果失去了安全保障,功能再強大、速度再快得系統(tǒng)也如同虛設(shè) ,毫無利用價值,因此應(yīng)考慮將數(shù)字簽名技術(shù)、電子印章技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)充分融合到系統(tǒng)中來。 與國外相比, 目前國內(nèi)的銀行 統(tǒng)在可維護性和安全性方面有待提高。國外在這方面的起步早,成果多,我們應(yīng)學習國外的先進經(jīng)驗和理念以逐步縮小與國外相關(guān)領(lǐng)域的差距。 究內(nèi)容及文章框架 本文 主要做了以下幾個方面的工作 : 1. 對龍江銀行自動化辦公系統(tǒng)的功能需求和非功能需求進行分析并進一步將整個系統(tǒng)細分為多個獨立的子模塊; 2. 根據(jù)系統(tǒng)的需求,進行概要設(shè)計和詳細設(shè)計; 3. 根據(jù)系統(tǒng)的詳細設(shè)計,采用 言對系統(tǒng)進 行編碼實現(xiàn); 4. 對系統(tǒng)進行界面和功能測試,確保系統(tǒng)的易用性、穩(wěn)定性和安全性。 文章共分為七章 。 第一章緒論,提出了課題的背景、內(nèi)容和意義。 第二章為系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)概述,對 本架構(gòu)、 術(shù)、 開發(fā)框架進行了闡述。 第三章為 銀行辦公軟件的 需求分析, 對龍江 銀行自動化辦公系統(tǒng)的功能需求和非功能需求進行分析并進一步將整個系統(tǒng)細分為多個獨立的子模塊。 第四章為 銀行辦公系統(tǒng)的設(shè)計 ,通過對龍江銀行自動化辦公的業(yè)務(wù)流程進行管理,提出了設(shè)計的需求分析以及整個項目的設(shè)計。 第五 章為銀行辦公 系 統(tǒng)的實現(xiàn),根據(jù)系統(tǒng)需求分析與設(shè)計,利用 術(shù)實現(xiàn)了整個系統(tǒng)的架構(gòu)和編程。 第六章系統(tǒng)測試 ,對自動辦公系統(tǒng)的各個子功能 和其他性能 進行 測試 。 第七章為結(jié)論,對本文工作成果進行了總結(jié)和展望。 同濟大學碩士學位論文 第二章 系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)概述 11 第二章 系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)概述 2本架構(gòu) 平臺企業(yè)版,它是 司與業(yè)界的一些廠商共同開發(fā)的一個技術(shù)標準規(guī)范,包含很多組件、服務(wù)架構(gòu)等應(yīng)用規(guī)則。 原來的標準基礎(chǔ)上進行了改進,同時也保留了跨平臺特點,以及在數(shù)據(jù)庫連接等方面的規(guī)則等。新的 準規(guī)范更好的支持了 技術(shù),同時對于企業(yè)級應(yīng)用中的通用模塊如郵件服務(wù)、事務(wù)處理等其安全性也得到很大的提高。通常在業(yè)務(wù)處理中,程序員需要考慮各種服務(wù)的生存周期、資源共享、并發(fā)控制等,而現(xiàn)在,這些內(nèi)容都可以集中配置在一個容器中,做成一個配置文件,讓程序員減少對整個系統(tǒng)的設(shè)計與分析,而將更多的時間用于完成業(yè)務(wù)邏輯處理。 平臺無關(guān)性以及更好更完善的技術(shù)架構(gòu)使得企業(yè)級應(yīng)用開發(fā)有了一個通用的標準規(guī)范。 客 戶 端W E B 瀏 覽 器A p p l e 客 戶 端J 2 E E 應(yīng) 用 服 務(wù) 器表 示 層J S PS e r v l e tJ a v a B e a 邏 輯實 體 E J E J E J 應(yīng) 用 系 統(tǒng)數(shù) 據(jù) 庫目 錄 服 務(wù)E R 系結(jié)構(gòu) 從本 質(zhì)來看, 僅是一個標準,并不是一個產(chǎn)品,但是 司為了使用 言開發(fā)服務(wù)器應(yīng)用程序提出了一個不依賴于任何操作系統(tǒng)、隨意移植、多用戶,安全的企業(yè)級平臺,在這個平臺上可以更容易管理企業(yè)應(yīng)用程序的開發(fā)、部署等工作,平臺中也有很多的集成框架能夠更好的滿足用戶的需求,而且也可以使用第三方開發(fā)的各類組件,開發(fā)人員對平臺中提供的組件以及外部組件進行再利用,從而組裝出不同的系統(tǒng)。這可以讓開發(fā)人員將更多的精力投入企業(yè)應(yīng)用的邏輯與架構(gòu)設(shè)計而無需考慮底層程序的編寫。 要具備如下特征:其一,利用中間組件將 模塊中復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯分離出來,中間組建主要有顯示界同濟大學碩士學位論文 第二章 系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)概述 12 面、數(shù)據(jù)范文層等,將功能模塊和企業(yè)信息數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來;其二, 開發(fā)平臺都是相同的,因此對于不同的模塊都能具備較高程度的集成,減少了開發(fā)工作量,降低了開發(fā)難度,同時提升了系統(tǒng)的可維護性、安全性及穩(wěn)定性。 從圖 以看出,在 臺上有多個主要的組件: 本語言些是在服務(wù)器端運行 。 鍵技術(shù) 術(shù) 一種運行于服務(wù)器上的應(yīng)用程序,其功能是 用來擴展 務(wù),這個程序采用 言編寫,在服務(wù)器端用來接收請求并做出響應(yīng)。在程序中,際上是以類的形式體現(xiàn),對于具體的應(yīng)用程序,需要將父類中的 方法或者 方法進行重寫。一般情況下,新的 要繼承父類的下列幾個方法: :這個方法是用來處理瀏覽器訪問請求,一般客戶端向服務(wù)器傳遞數(shù)據(jù),在表單中是通過 者 方式實現(xiàn)的。 :表單提交時如果采用 法,那么服務(wù)器端需要調(diào)用該方法來處理請求。 :表單提交時如果采用 法,那么服務(wù)器端需要調(diào)用該方法來處理請求。 在服務(wù)器腳本編寫語言 術(shù)中, 著很關(guān)鍵的作用,它專門用來處理大型 用程序的業(yè)務(wù)邏輯功能。而在 構(gòu)的 用程序中,著同樣的功能,不同的是做了封裝。 術(shù) 一種運行于服務(wù)器端的腳本編寫語言,是由 司倡導(dǎo),多

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