伊春市中心醫(yī)院信息中心2011年工作總結(jié).doc

伊春市中心醫(yī)院2011年網(wǎng)絡(luò)信息中心工作總結(jié)2010年即將過去，信息中心在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全科室同志共同努力，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息各系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，服務(wù)于醫(yī)院臨床、科研、教學(xué)活動，開展了一些工作，并取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、 全面接入醫(yī)保后承擔(dān)系統(tǒng)維護(hù)工作，新業(yè)務(wù)功能的開發(fā)實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保費(fèi)用的控制提升了管理的質(zhì)量。一） 協(xié)助相關(guān)科室處理醫(yī)保與醫(yī)院費(fèi)用同步異常；二） 協(xié)助相關(guān)科室處理為醫(yī)?；颊哌M(jìn)行費(fèi)用類型查詢；三） 協(xié)助相關(guān)科室對某些自費(fèi)結(jié)算的醫(yī)保病人進(jìn)行費(fèi)用傳輸與結(jié)算的事后處理。信息中心在承擔(dān)了大量的系統(tǒng)維護(hù)及故障處理工作的同時(shí)，完善了醫(yī)?；颊呔驮\過程中的各種醫(yī)保用藥范圍提示、患者醫(yī)保統(tǒng)籌與自費(fèi)費(fèi)用提示、醫(yī)保險(xiǎn)種費(fèi)用控制，醫(yī)院發(fā)票與醫(yī)保對帳，各科室醫(yī)?；颊哔M(fèi)用統(tǒng)計(jì)、用藥類型費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，門急診業(yè)務(wù)的處理模塊、各種業(yè)務(wù)異常下的處理方法。二、 保障搬遷科室臨床業(yè)務(wù)正常開展。新建外科綜合大樓，把原兒科，眼科，口腔科，耳鼻喉等住院科室拆遷，在原址新建了外科綜合樓，信息中心配合完成了這些科室搬遷的工作站連接、系統(tǒng)調(diào)試工作，及時(shí)有效的保障了搬遷科室的業(yè)務(wù)正常開展。三、 將HIS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)升級實(shí)施及優(yōu)化我院HIS系統(tǒng)自05年上線運(yùn)行以來，數(shù)據(jù)庫運(yùn)行狀態(tài)穩(wěn)定，但隨著時(shí)間推移，數(shù)據(jù)庫運(yùn)行效率下降明顯，影響各臨床科室的工作效率。為了提高運(yùn)行效率，多次聯(lián)系大慶三維集團(tuán)，來我院對his系統(tǒng)部分功能模塊進(jìn)行開發(fā)與優(yōu)化并對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級。對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行二級存儲轉(zhuǎn)存。對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行升級：將數(shù)據(jù)庫升級成oracle 10g,并安全、完整的導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分區(qū)，通過oracle 10g對數(shù)據(jù)表進(jìn)行分析優(yōu)化。轉(zhuǎn)移歷史數(shù)據(jù)：將在線2008年以前數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存為二線并能數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢，并對一線數(shù)據(jù)進(jìn)行整理轉(zhuǎn)存的維護(hù)；四、 處理日常后臺服務(wù)器、交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫，前端工作站的維護(hù)、故障排除工作。醫(yī)院信息系統(tǒng)與全院日常的醫(yī)療、教學(xué)活動密不可分，在提高了醫(yī)院管理水平、運(yùn)行效率的同時(shí)，龐大的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)管理工作由信息中心全體人員在共同承擔(dān)。一） 處理日常醫(yī)院系統(tǒng)設(shè)備故障從系統(tǒng)前臺使用的客戶終端電腦軟、硬件系統(tǒng)到后臺的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)鏈路、HIS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件維護(hù)，日常故障處理，設(shè)備巡檢等工作，都進(jìn)行了有序的分工協(xié)助，有效的保障了醫(yī)院正常業(yè)務(wù)不受影響，做好相應(yīng)的故障巡檢記錄。二） 制定信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案制定了針對收費(fèi)、掛號、藥房等窗口科室的“醫(yī)療信息系統(tǒng)故障應(yīng)處理急預(yù)案”，明確了全院系統(tǒng)在故障發(fā)生后各科室的應(yīng)急處理方式，最大程度的降低對正常業(yè)務(wù)的影響和醫(yī)院損失。通過制定日常重要數(shù)據(jù)備份策略，保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，做到重要數(shù)據(jù)的多點(diǎn)備份及時(shí)有效。搭建了測試服務(wù)器，模擬HIS主服務(wù)器出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理、數(shù)據(jù)庫重建，數(shù)據(jù)搶救等步驟，并通過當(dāng)日備份數(shù)據(jù)進(jìn)行了多次模擬演練，通過備份數(shù)據(jù)最大程度的恢復(fù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并為前臺主要科室提供服務(wù)。管理和保障全院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行是信息中心的核心工作，全體信息中心人員都圍繞這個(gè)核心分工協(xié)作，展開有序、有效的工作。五、 信息化建設(shè)人才培養(yǎng)與科室制度建立人才培養(yǎng)：根據(jù)衛(wèi)生部要求及我院信息化建設(shè)的規(guī)劃，未來電子病例、臨床路徑等臨床系統(tǒng)必將在我院大范圍實(shí)施，必須鍛煉一支能打硬仗、懂得項(xiàng)目管理的信息化建設(shè)人才隊(duì)伍，信息中心針對性的對科室職工進(jìn)行了軟件項(xiàng)目管理知識的培訓(xùn)，組織多次討論學(xué)習(xí)，通過實(shí)際項(xiàng)目、案例進(jìn)行演練，取得了初步的成效。科室制度建立：著手建立信息中心管理制度，制定并逐步完善實(shí)施：設(shè)備管理制度，軟件、信息資料管理制度，設(shè)備安全、維護(hù)保養(yǎng)制度，機(jī)房管理制度，電源安全管理制度，考勤管理制度等。伊春市中心醫(yī)院2011年網(wǎng)絡(luò)信息中心工作計(jì)劃2011年，信息中心在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，更好的服務(wù)于醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)活動，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，將展開以下工作。1. 保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，做好處理日常后臺服務(wù)器、交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫，前端工作站的維護(hù)、故障排除工作；2. 對全院信息系統(tǒng)進(jìn)行深入調(diào)研，根據(jù)我院實(shí)際情況制訂有針對性的信息化建設(shè)規(guī)劃方案，并分步實(shí)施。3. 醫(yī)保全面接入后，大量的維護(hù)及異常處理的工作，配合社會醫(yī)療發(fā)展部對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，解決日常維護(hù)；4. 配合完成臨床科室搬遷、調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)接入擴(kuò)容的實(shí)施，對核心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整后，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)接入端和核心端的維護(hù)及管理；5. 執(zhí)行服務(wù)合同，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行清理、調(diào)優(yōu)。解決系統(tǒng)個(gè)別模塊需求變更及運(yùn)行問題。伊春市中心醫(yī)院2012年網(wǎng)絡(luò)信息中心工作計(jì)劃2012年，信息中心在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圍繞保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，更好的服務(wù)于醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)活動，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，將展開以下工作。一、用一年左右時(shí)間，完成包括HIS、LIS、PACS、體檢、電子病歷、臨床路徑等系統(tǒng)的建設(shè)。二、提高網(wǎng)絡(luò)信息平臺業(yè)務(wù)效率，加快業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)速度，提高資源利用率，降低勞動強(qiáng)度，增強(qiáng)對工作的及時(shí)和準(zhǔn)確性保障。三、提高醫(yī)保系統(tǒng)控制能力，通過醫(yī)保實(shí)時(shí)接口結(jié)算以及在HIS中針對醫(yī)保患者和醫(yī)保項(xiàng)目（藥品、檢查、治療）進(jìn)行政策符合性、合理性監(jiān)控，確保醫(yī)院、醫(yī)生、患者三方的涉保信息合情、合法，能夠順利得到報(bào)銷支付。四、保障醫(yī)院信息系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，做好處理