人防辦窗口XX年一季度工作匯報材料

人防辦窗口XX年一季度工作匯報材料我辦駐政務(wù)中心窗口在市人防辦和政務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以深入推進(jìn)行政審批制度改革、全面提升行政效能為指導(dǎo)，以增強(qiáng)窗口人員服務(wù)意識、規(guī)范服務(wù)行為、提高辦事效率、打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)平臺為目標(biāo)，以“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”為服務(wù)宗旨，廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)地完成了一季度工作任務(wù)?，F(xiàn)將人防辦窗口一季度工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)窗口是連接群眾的橋梁，是政府對外展示的平臺。我辦明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和首席代表，設(shè)立A B崗工作人員，切實(shí)加強(qiáng)對工作窗口指導(dǎo)，及時解決窗口存在的問題，真正提高窗口業(yè)務(wù)辦結(jié)能力。二、嚴(yán)格審批程序公開透明審批流程和權(quán)力清單，按照集中受理、一站辦公、聯(lián)動審批、優(yōu)質(zhì)辦結(jié)、陽光服務(wù)的要求，推動并聯(lián)審批。XX年一季度，人防辦窗口共受理行政許可事項(xiàng)2件，辦結(jié)行政許可事項(xiàng)2件，群眾滿意率100%。易地建設(shè)費(fèi)全部一次性征收到位，無一欠費(fèi)。三、強(qiáng)化窗口職能為突顯人防辦窗口“一站式”辦結(jié)服務(wù)職能，我辦嚴(yán)格執(zhí)行 “兩集中兩到位”的要求，將人防辦所有行政許可審批事項(xiàng)進(jìn)駐“中心”集中辦理，制定xx市人民防空辦公室行政權(quán)力清單、xx市人民防空辦公室行政權(quán)力辦事指南、xx市人民防空辦公室行政權(quán)力運(yùn)行流程圖，分別在xx市政府門戶網(wǎng)站、湖南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、湖南省互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺和政務(wù)大廳集中公示。審批的各個環(huán)節(jié)都在“中心”大廳按照規(guī)定的時限完成，確保在“中心”一站式辦結(jié)。四、強(qiáng)化窗口首席代表制人防辦已按要求配備首席代表和啟用行政審批專用章制度。對首席代表授權(quán)到位，切實(shí)做到行政許可項(xiàng)目在“中心”能夠做到窗口受理、窗口審批，窗口辦結(jié)。五、優(yōu)化審批流程整合內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的審批職能，充分授權(quán)窗口，實(shí)行一個窗口對外。對所有辦理事項(xiàng)，除需現(xiàn)場踏勘、專家論證、上報上級外，一律在窗口按照“受理審查決定辦結(jié)”的流程操作，杜絕任何其他環(huán)節(jié)和程序。六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)加大管理與培訓(xùn)力度，全面提高窗口業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，規(guī)范窗口工作人員日常行為規(guī)范，提高窗口服務(wù)水平。七、下步工作打算（一）緊密團(tuán)結(jié)在人防辦和政務(wù)服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全心全意為人民服務(wù)，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，為服務(wù)群眾夯實(shí)基礎(chǔ)。（二）注重細(xì)節(jié)、微笑服務(wù)。以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范服務(wù)行為為抓手，努力尋找提升服務(wù)質(zhì)量的細(xì)節(jié)。（三）規(guī)范流程、提高效率。努力提高窗口工作人員行政審批服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)項(xiàng)目審批監(jiān)督和管理。對符合要求、資料齊全的建設(shè)項(xiàng)目，第一時間受理，明確辦理期限。暫時因?yàn)橘Y料欠缺或其他原因還不能受