地接散客門票及配套產(chǎn)品采購供應(yīng)協(xié)議.doc

地區(qū)散客門票及配套產(chǎn)品采購供應(yīng)協(xié)議 編號： 甲 方： 乙 方： 甲乙雙方均為具備國內(nèi)旅游資質(zhì)以上的旅行社（公司），在遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和旅行社管理?xiàng)l例的前提下，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方本著平等互利的原則，就提供 地區(qū)散客門票及配置產(chǎn)品供應(yīng)事宜，訂立本協(xié)議。一、 甲方指定乙方為 地區(qū)散客景區(qū)門票及配套產(chǎn)品唯一供應(yīng)商。合同期滿，在同等條件下，乙方享有次年續(xù)約權(quán)。二、 價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)：1、乙方應(yīng)按甲方的操作流程，在簽約一個月內(nèi)主動、及時(shí)、準(zhǔn)確的將最新簽訂的當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)門票、酒店、娛樂、交通等產(chǎn)品政策上傳甲方相應(yīng)后臺，其中應(yīng)包括兒童、老人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提供簽約產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、介紹圖片、景區(qū)看店、游玩須知、重要提示等相關(guān)內(nèi)容，且并不斷維護(hù)、更新所提供的內(nèi)容。 2、乙方提供給甲方的產(chǎn)品政策應(yīng)在同行中具有競爭優(yōu)勢，對不予打折的重點(diǎn)景區(qū)可采取組合包裝 自由行套餐等不同形式提供甲方。三、結(jié)算方式及期限：規(guī)定每月結(jié)算一次。乙方同意按甲方銷售人數(shù) 元/人或銷售總額的 %予以返還服務(wù)費(fèi)，由乙方于每月 日將上月 日至本月 日之間接待的甲方客人結(jié)算票本底單統(tǒng)計(jì)傳真通知乙方，乙方將各商家統(tǒng)一合總并報(bào)經(jīng)甲方核對無誤后三個工作日內(nèi)將款項(xiàng)打入乙方賬戶，乙方應(yīng)及時(shí)開具正規(guī)發(fā)票及回寄票本底單。四、乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證提供的單項(xiàng)服務(wù)及旅游產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì)，信息真實(shí)可靠，并保證游客通關(guān)、驗(yàn)票的順暢，并指定專人處理應(yīng)急事件的處理。5、 甲方責(zé)任： 1、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定及時(shí)支付委托款項(xiàng)，如結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和金額有誤，甲方應(yīng)及時(shí)同乙方聯(lián)系解決，不得積壓。 2、甲方應(yīng)積極組織宣傳推廣，并按乙方要求的時(shí)間，結(jié)合甲方的銷售情況及時(shí)向乙方提供有關(guān)客人的預(yù)定情況資料等。3、甲方客人如因不可抗拒的因素不能成行的，應(yīng)及時(shí)提前告知乙方。4、甲方應(yīng)聽取客人有關(guān)接待質(zhì)量的意見和投訴，并及時(shí)轉(zhuǎn)告乙方。六、乙方責(zé)任： 1、乙方應(yīng)在接到甲方預(yù)定的酒店、演出等計(jì)劃通知時(shí)馬上予以落實(shí)。 2、旅游黃金周（國慶、春節(jié)）及節(jié)假日期間，乙方應(yīng)為甲方預(yù)留一定數(shù)量的名額，并提前通知甲 方銷售截止時(shí)間，以便通告。 3、為了便于甲方散客銷售，乙方應(yīng)將要確定消費(fèi)時(shí)間的簽約商家每天保留一定的數(shù)量名額給甲方， 如取消預(yù)訂要第一時(shí)間通知甲方予以限售。 4、本合同履行期間，如遇國家政策性調(diào)價(jià)或季節(jié)性價(jià)格浮動，乙方應(yīng)提前通知甲方。 5、乙方對有關(guān)接待質(zhì)量的意見和投訴應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并及時(shí)給予回復(fù)。7、 約定事項(xiàng)： 1、對包價(jià)的旅游散客，乙方不得以任何借口或手段向客人現(xiàn)收差價(jià)。超出上述范圍或計(jì)劃中注明 現(xiàn)收差價(jià)的項(xiàng)目，須經(jīng)客人認(rèn)可后才能向客人收取。 2、甲方客人在旅游過程中因故變更所產(chǎn)生的差價(jià)，由乙方根據(jù)向甲方提供的單例標(biāo)準(zhǔn)在當(dāng)?shù)赝诉€ 客人。乙方因故變更確認(rèn)的計(jì)劃，應(yīng)事先征得客人及甲方的同意，并將由此而產(chǎn)生的差價(jià)及時(shí)退還 給客人。 3、乙方應(yīng)根據(jù)不同時(shí)令、不同客源市場向甲方推出合適的、休閑的、拓展的、高檔精品的、個性 化的單項(xiàng)、組合、自由行旅游線路，并定期向甲方推薦新開發(fā)的產(chǎn)品，讓甲方提前將乙方的新產(chǎn)品 投放市場。同時(shí)為了更好的加大雙方共同開發(fā)市場的力度，乙方在價(jià)格具有市場競爭的基礎(chǔ)上，每年年底需按甲方輸送游客總量向甲方支付 元/人的宣傳促銷費(fèi)用和人頭獎勵。 4、乙方簽訂的合作景區(qū)及商家必須認(rèn)同旅行票務(wù)分銷平臺出具的結(jié)算票本，并張貼檢票通 道或辦理柜臺統(tǒng)一標(biāo)志，不得遲緩或延辦甲方游客通關(guān)、辦理手續(xù)。 5、乙方未按合同承諾的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，造成客人投訴的，應(yīng)力求在當(dāng)?shù)赝咨平鉀Q，并在征得客人 諒解后，請其填寫反饋書傳真甲方；如因此而造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。如確系不屬乙 方責(zé)任引起客人投訴的，乙方在當(dāng)?shù)貞?yīng)做好各方面取證工作。 6、乙方如因服務(wù)過程中發(fā)生的質(zhì)量問題未能達(dá)到本身承諾的標(biāo)準(zhǔn)，造成甲方客人投訴的，乙方將承擔(dān)違約責(zé)任。甲方受理客人投訴后應(yīng)及時(shí)將客人投訴書面材料（傳真）告知乙方，乙方應(yīng)盡快調(diào)查核實(shí)，并在五個工作日內(nèi)將處理意見書面（傳真）回復(fù)甲方。乙方在五個工作日內(nèi)未向甲方作書面（傳真）回復(fù)的，甲方有權(quán)按國家旅游局頒布的旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定從應(yīng)撥乙方款項(xiàng)中扣除相應(yīng)費(fèi)用，向游客先行賠償后，再追訴乙方的違約賠償責(zé)任。情況嚴(yán)重者，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失情況和與客人協(xié)商處理投訴情況，酌情追加賠償，但甲方不得依此惡意從中謀利。八、不可抗力：因不可抗力不能履行本合同的，根據(jù)不可抗力的影響，雙方可部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。九、違約責(zé)任： 甲乙雙方任何一方有違約行為的，應(yīng)負(fù)違約責(zé)任，給對方造成損失的，應(yīng)按照國家的有關(guān)法律、 法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。十、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲乙雙方均可向法院起訴。十一、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份。合同未盡事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，可訂立補(bǔ)充合同。補(bǔ)充合 同、合同附件與本合同具有同等法律效力。十二、本合同自雙方簽字蓋章后生效，有效期自 年 月 日起至 年12月31日止。 甲方蓋章： 乙方蓋章： 代表簽字： 代表簽字： 簽約時(shí)間： 年 月 日 簽約地點(diǎn)：備注：乙方向甲方提供以下材料：工