公司構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié).doc

公司構(gòu)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)經(jīng)驗(yàn)工作總結(jié)一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化體制保障。構(gòu)建和諧企業(yè)，是促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)、健康、快速發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和重要保證。而構(gòu)建和諧企業(yè)，至關(guān)重要的是正確處理企業(yè)與職工的關(guān)系。因而，交運(yùn)集團(tuán)通過召開董事會(huì)、經(jīng)理會(huì)、監(jiān)事會(huì)、黨政工聯(lián)席會(huì)、職工代表會(huì)等各種會(huì)議，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的思想認(rèn)識(shí)，確立了“始終堅(jiān)持以人為本原則、始終把職工放在主人翁地位、始終正確處理企業(yè)與職工間的關(guān)系”的企業(yè)發(fā)展理念，提出了“三個(gè)始終不變”（全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針始終不變，充分尊重職工利益的原則始終不變，科學(xué)、合理、及時(shí)地協(xié)調(diào)出資人利益和勞動(dòng)者利益關(guān)系的要求始終不變），從創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)入手，切實(shí)加強(qiáng)了保障體系建設(shè)。一是建立目標(biāo)責(zé)任體系。集團(tuán)公司和基層單位分別成立了創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手任組長(zhǎng)，作為第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)，分管工會(huì)、勞人、安全、法制的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人為成員，在工會(huì)下設(shè)了辦公室，建立了季度例會(huì)制度，制定了集團(tuán)公司開展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)意見，明確了考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了實(shí)施措施。并按照 “以人為本、利益兼顧、共謀發(fā)展、共享成果”的要求，把建設(shè)“和諧交運(yùn)”和實(shí)現(xiàn)更高水平的“雙四有”（職工有崗位、有工資、有住房、困難有救助；就餐有職工食堂、冬有取暖設(shè)備、夏有防暑措施、文化娛樂有活動(dòng)場(chǎng)所）”確定為具體目標(biāo)，列入了單位領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)同時(shí)布置、同時(shí)考核、同時(shí)獎(jiǎng)懲，切實(shí)把創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)放在了重要位置，持之以恒，常抓不懈。二是完善職工代表大會(huì)制度。在現(xiàn)代企業(yè)制度形成股東會(huì)新的權(quán)利機(jī)構(gòu)條件下，交運(yùn)集團(tuán)繼續(xù)發(fā)揮職代會(huì)民主管理、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的主渠道作用，對(duì)關(guān)系企業(yè)發(fā)展的重要決策、特別是涉及職工利益的重大問題，均由職工代表大會(huì)討論決定。企業(yè)改制時(shí)，改制方案、程序、職工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償計(jì)劃，以及企業(yè)員工管理?xiàng)l例、勞動(dòng)紀(jì)律條例、職工獎(jiǎng)懲辦法、安全保衛(wèi)條例等一系列規(guī)章制度，都廣泛征求了職工群眾的意見，最終經(jīng)職代會(huì)審議通過后方才實(shí)施。企業(yè)與職工在全面簽訂勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步簽訂集體合同、工資集體協(xié)議、女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同，在職代會(huì)上舉行雙方簽字儀式。職工代表大會(huì)各項(xiàng)職權(quán)的落實(shí)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧發(fā)揮了不可替代的作用。三是落實(shí)職工董事、監(jiān)事制度。為了充分發(fā)揮職工代表在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的骨干作用，交運(yùn)集團(tuán)確定企業(yè)工會(huì)以社團(tuán)法人身份和職工持股會(huì)形式向企業(yè)出資，持有集團(tuán)62.5%的股份，處于控股地位，職工不僅是企業(yè)勞動(dòng)的主人，也是企業(yè)資產(chǎn)的主人。按照出資比例，安排進(jìn)入集團(tuán)公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的人員。在集團(tuán)9人的董事會(huì)中有5名職工董事、5人監(jiān)事會(huì)中有2名職工監(jiān)事，他們和其他董事、監(jiān)事有同等權(quán)利，代表職工從源頭開始參與企業(yè)決策和管理的全過程，為維護(hù)職工合法權(quán)益、正確協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系提供了組織保證。二、健全制度，規(guī)范利益關(guān)系為了協(xié)調(diào)好企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，交運(yùn)集團(tuán)在健全和落實(shí)企務(wù)公開制度以及平等協(xié)商簽訂集體合同、工資集體協(xié)議制度上狠下了功夫。一方面，充分發(fā)揮企務(wù)公開在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的橋梁作用，把職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題作為企務(wù)公開的重點(diǎn)，制定了企務(wù)公開實(shí)施辦法，將職工收入、“四考”結(jié)果、評(píng)先樹優(yōu)、入黨提干、招工評(píng)聘、財(cái)務(wù)審計(jì)、公務(wù)用車、業(yè)務(wù)招待、工程招標(biāo)、物資采購(gòu)、規(guī)章制度、重大決策等近20個(gè)方面，確定為企務(wù)公開內(nèi)容，通過各種形式定期向職工公開，并且引入了iso9000國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，用于企務(wù)公開工作，使企務(wù)公開更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。目前，在交運(yùn)集團(tuán)，企務(wù)公開已成為聯(lián)系職工群眾的橋梁、理順職工情緒的渠道、消除職工疑慮的途徑、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的良方。另一方面，根據(jù)黨和國(guó)家的政策法規(guī)，在上級(jí)工會(huì)組織的幫助指導(dǎo)下，從開始，交運(yùn)集團(tuán)在全省交通系統(tǒng)和全市率先建立了工會(huì)代表職工與企業(yè)法人平等協(xié)商、簽訂集體合同和工資集體協(xié)議制度，對(duì)職工勞動(dòng)權(quán)益和收入分配權(quán)益進(jìn)行了全面細(xì)致的規(guī)范。自實(shí)行這項(xiàng)制度以來，交運(yùn)集團(tuán)已經(jīng)兩次簽訂集體合同、5次簽訂工資集體協(xié)議，職工工資下保底、上不封頂，與效益同步年年有增長(zhǎng)，職工各項(xiàng)待遇落實(shí)，從未出現(xiàn)過拖欠職工工資問題。職工養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療、計(jì)生、社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)和住房公積金，企業(yè)全部按國(guó)家規(guī)定及時(shí)足額交納。工資分配向創(chuàng)利型、品牌型、技能型崗位傾斜，職工不但參加勞動(dòng)分配還按資金、技術(shù)、管理及對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)參與效益分配，最近，交運(yùn)集團(tuán)又就女職工特殊權(quán)益勞動(dòng)保護(hù)問題簽訂了女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同。這些集體合同的實(shí)行，有效地保障了企業(yè)和職工的利益，及時(shí)調(diào)整和規(guī)范了勞動(dòng)關(guān)系，極大的調(diào)動(dòng)了職工的積極性。三、關(guān)愛到位，體現(xiàn)企業(yè)溫暖為了營(yíng)造“企業(yè)發(fā)展我發(fā)展，我與企業(yè)共興衰”的良好環(huán)境，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，交運(yùn)集團(tuán)逐步形成了“三個(gè)負(fù)責(zé)”（對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)職工負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)）的經(jīng)營(yíng)理念，提出了把交運(yùn)建設(shè)得更強(qiáng)大、更文明、更和諧的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)，把不斷實(shí)現(xiàn)更高水平的“職工工作有崗位、工資有保障、住房有保證、困難有救助；就餐有職工食堂、冬有取暖設(shè)備、夏有防暑措施、職工文化娛樂有活動(dòng)場(chǎng)所”的“雙四有”，作為維護(hù)職工利益的具體要求和促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧的基本內(nèi)容，把對(duì)職工的關(guān)愛之心真正落到實(shí)處，使企業(yè)和諧與企業(yè)發(fā)展相互促進(jìn)、相得益彰。具體講，我們做到了五點(diǎn)：一是確保每個(gè)職工有工作崗位與合理收入。在堅(jiān)持實(shí)行對(duì)個(gè)人嚴(yán)格“考核、考勤、考評(píng)、考試”的末位淘汰制的同時(shí)，交運(yùn)集團(tuán)對(duì)因此下崗的職工實(shí)行企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、二次分流的政策，為職工創(chuàng)造就業(yè)崗位，提供重新就業(yè)的機(jī)會(huì)。近幾年，企業(yè)共安置再就業(yè)職工200余人。每年增加工作崗位幾十個(gè)，職工年平均工資收入達(dá)到14560元，職工家庭住房條件全部得到了改善。二是確保每個(gè)職工有安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保障條件。企業(yè)始終把安全生產(chǎn)放在重于泰山的位置，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法，落實(shí)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)責(zé)任制，堅(jiān)持開展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查，利用各種行之有效的辦法預(yù)防安全事故。幾年來，企業(yè)四項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)一直控制省定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。三是確保每個(gè)職工享有教育培訓(xùn)、發(fā)展提高的權(quán)利。為了提高職工勞動(dòng)技能，集團(tuán)公司專門設(shè)立60萬元的培訓(xùn)基金，建立了職工培訓(xùn)中心，經(jīng)常安排二十四分之一員工處于培訓(xùn)狀態(tài)，實(shí)施在崗或脫產(chǎn)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。企業(yè)廣泛開展“三金”（金點(diǎn)子、金要領(lǐng)、金搭檔）“四技”（技術(shù)練兵、技術(shù)比武、技術(shù)協(xié)作、技術(shù)創(chuàng)新）活動(dòng)以及“精一門，會(huì)兩門，學(xué)三門”素質(zhì)提升活動(dòng)，培養(yǎng)知識(shí)型、專業(yè)型、復(fù)合型員工；開展提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，提高服務(wù)水平和安全質(zhì)量的勞動(dòng)競(jìng)賽；開展技術(shù)比武活動(dòng)，評(píng)聘高級(jí)技工和技師，按技術(shù)等級(jí)發(fā)給津貼，尊重知識(shí)和人才，努力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、建設(shè)知識(shí)型職工隊(duì)伍，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性和創(chuàng)造性。四是確保對(duì)每個(gè)困難家庭實(shí)行救助幫扶。交運(yùn)集團(tuán)設(shè)立了60萬元困難救助金，對(duì)生活困難的職工由工會(huì)定期研究救濟(jì)；建立職工大病醫(yī)療互助金，職工遇有大病時(shí)，除社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷部分費(fèi)用外，企業(yè)對(duì)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用再按比例救濟(jì)，年內(nèi)一次最高額可達(dá)3萬元；集中部分留用黨費(fèi)和黨員捐款設(shè)立黨員困難救助金，對(duì)困難的黨員實(shí)施救助。，企業(yè)共救助各種原因造成困難的職工116人次，發(fā)放救濟(jì)金20余萬元。救助困難家庭子女上大學(xué)17人次2萬余元，救助困難黨員10余人次1萬余元，醫(yī)療互助救濟(jì)140余人共21萬余元。五是確保讓每個(gè)員工時(shí)時(shí)感受到企業(yè)的溫暖。交運(yùn)集團(tuán)制定了關(guān)愛員工條例，規(guī)定職工生老病死、婚喪嫁娶、家庭困難，組織必須派人訪問，并帶去不同數(shù)額的慰問金；關(guān)心離退休職工和遺屬，為70歲以上的離退休職工過生日，為80歲以上的老人每年發(fā)200元健康補(bǔ)助，增加獨(dú)生子女入托補(bǔ)助，每年為部分職工進(jìn)行健康查體，組織外出參觀旅游。每年拿出資金建設(shè)改善職工食堂、職工浴室、職工宿舍、職工文化室等等，組織職工開展豐富多彩的文體活動(dòng)，滿足職工生產(chǎn)生活和精神文化不斷提高的需求。這些舉措，充分體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)職工的關(guān)心，對(duì)職工的尊重，對(duì)職工勞動(dòng)和貢獻(xiàn)的回報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)關(guān)愛之情，溫暖了職工的心，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系和諧。四、完善機(jī)制，促進(jìn)動(dòng)態(tài)和諧協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)性的系統(tǒng)工程，必須健全有效的管理運(yùn)行機(jī)制，確保各項(xiàng)制度的落實(shí)。為此，交運(yùn)集團(tuán)下大力健全和完善了三個(gè)機(jī)制：一是完善調(diào)解機(jī)制。建立了兩級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，工會(huì)主席擔(dān)任調(diào)解委員會(huì)的主任委員，有關(guān)行政處室負(fù)責(zé)人參加；基層班組由工會(huì)小組長(zhǎng)擔(dān)任調(diào)解員。當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)糾紛和爭(zhēng)議時(shí)，各方主動(dòng)參與事件的調(diào)查和處理，及時(shí)把勞動(dòng)爭(zhēng)議和矛盾問題化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，避免出現(xiàn)矛盾激化和群體事件。多年來，由于各方工作到位，企業(yè)沒有因勞動(dòng)關(guān)系矛盾發(fā)生一起嚴(yán)重事故，沒有職工群體越級(jí)上訪事件，沒有重大治安事件。二是完善溝通機(jī)制。在企業(yè)，許多矛盾的產(chǎn)生往往是情況不了解或彼此不信任造成的，解決的辦法就是要加強(qiáng)溝通。因而，交運(yùn)集團(tuán)充分發(fā)揮職工的“主人翁”作用，廣泛開展合理化建議活動(dòng)，通過各種有效形式組織職工參政議政。除職工代表大會(huì)前征集職工提案外，交運(yùn)集團(tuán)要求工會(huì)每季度開展一次合理化建議活動(dòng)，動(dòng)員廣大職工群眾為企業(yè)改革發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。目前，這項(xiàng)活動(dòng)已形成制度，并列入工會(huì)工作考核內(nèi)容。對(duì)職工提出的每一項(xiàng)意見和建議，企業(yè)都高度重視，及時(shí)進(jìn)行答復(fù)和處理。近年來，我們共收到職工書面反映的意見和建議1785條，內(nèi)容涉及企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)和職工生產(chǎn)生活的方方面面，答復(fù)率100%，有效建議落實(shí)率98.7%，職工滿意率99.5%。通過開展這一活動(dòng)，有效溝通了企業(yè)和職工之間交流的渠道，不僅增強(qiáng)了職工自覺維權(quán)、主動(dòng)維權(quán)、關(guān)心企業(yè)的意識(shí)和責(zé)任感，而且促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的加強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)效益的提高。此外，為了加強(qiáng)企業(yè)與職工的聯(lián)系，密切企業(yè)與職工的關(guān)系，企業(yè)還建立了職工熱線、來訪來信接待制度，設(shè)立了值班電話，公布了網(wǎng)址信箱，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)每周五接待職工來訪；實(shí)行定期與職工對(duì)話制度，建立工作聯(lián)系點(diǎn)，主動(dòng)了解群情民意；專門印制信封信紙發(fā)給職工，鼓勵(lì)職工來信反映意見和問題；在所有單位設(shè)立了舉報(bào)箱和意見箱，專人定期開啟。通過構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的溝通交流機(jī)制，增強(qiáng)了企業(yè)和職工之間的相互信任，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。三是完善監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)監(jiān)督機(jī)制是確保企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制協(xié)調(diào)運(yùn)行的有效保障。為此，交運(yùn)集團(tuán)建立了“六好”檢查制度和領(lǐng)導(dǎo)述職制度，每半年對(duì)各單位各項(xiàng)管理工作按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次全面綜合檢查考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。結(jié)合半年檢查考核，定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部和職工代表在本單位向職工述職，讓職工進(jìn)行民主評(píng)議，對(duì)評(píng)議不合格的人員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或撤換。為了加大監(jiān)督力度，擴(kuò)大監(jiān)督效果，企業(yè)還經(jīng)常向社會(huì)公眾進(jìn)行調(diào)查，了解社情民意，聽取客戶的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處損害企業(yè)和職工利益的行為，提高了企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)了職工與企業(yè)榮辱與共的責(zé)任感。總之，近幾年，交運(yùn)集團(tuán)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系、構(gòu)建