應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險(xiǎn)控制-錢力.doc

應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險(xiǎn)控制【課程背景】銷售難，回款更難，這是企業(yè)一線銷售人員共同的感觸。賒銷是找死，不賒銷是等死，這是許多企業(yè)在應(yīng)收賬款管理過程中面臨的困境。雖然欠債還錢是天經(jīng)地義的事情，但是現(xiàn)實(shí)生活中針對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收，卻往往不得不面對(duì)門難進(jìn)、款難要、臉難看的尷尬局面。而企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門在應(yīng)收賬款管理和風(fēng)險(xiǎn)控制方面目標(biāo)不同、沖突不斷當(dāng)前中小企業(yè)普遍存在的應(yīng)收賬款管理難題，嚴(yán)重制約了企業(yè)的盈利能力，甚至威脅到了企業(yè)資金鏈的安全【課程收益】通過本次課程的學(xué)習(xí)，你將有效解決下述問題： 如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問題？ 如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞賬最小化？ 如何選擇客戶才能避免賒銷風(fēng)險(xiǎn)并建立客戶信用檔案？ 如何分析和應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由？如何制定催賬策略？ 如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以保障企業(yè)現(xiàn)金流的安全？【課程對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、信用負(fù)責(zé)人、銷售負(fù)責(zé)人；信用管理人員、催賬人員、清欠人員、銷售人員、財(cái)務(wù)人員及應(yīng)收賬款管理與風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)人員等?！菊n程方式】案例分析為主，理性感性并重，互動(dòng)貫穿全場(chǎng)，場(chǎng)景模擬參與，力求為大家創(chuàng)造一個(gè)體驗(yàn)感悟共鳴思考快樂的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，讓您的學(xué)習(xí)效果超出預(yù)期?！菊n程主講】錢力老師：中國(guó)“財(cái)師匯”發(fā)起人之一，注冊(cè)會(huì)計(jì)師，注冊(cè)稅務(wù)師，預(yù)算管理和資金管理等方向?qū)崉?wù)派研究專家。財(cái)經(jīng)專業(yè)畢業(yè)后分別在百強(qiáng)民企、大型國(guó)企以及上市公司從事財(cái)務(wù)管理工作，擁有二十多年的企業(yè)一線管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，十多年的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)任職經(jīng)歷，現(xiàn)為浙江大學(xué)總裁班、中南財(cái)大總裁班等多家大學(xué)客座講師，杭州在一起教育科技有限公司首席財(cái)務(wù)專家。因?yàn)殄X老師在管理一線奮戰(zhàn)多年，又在扎實(shí)理論功底的基礎(chǔ)上善于觀察、思考、總結(jié)，因此，注定本次課程視角獨(dú)特、觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容充實(shí)，分析精辟透徹，問題迎刃而解。錢老師通過剖析和分享真實(shí)鮮活案例，從“理念、方法、策略”三維度系統(tǒng)、全面、深刻地分享自己多年的應(yīng)收賬款管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得體會(huì)。在這里，絕沒有空洞的說教、無聊的灌輸，有的只是老師的系統(tǒng)思考和嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，有的只是課程超強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性！【課程大綱】第一部分：應(yīng)收賬款管理一、我們能如何準(zhǔn)確理解應(yīng)收賬款？ 何謂應(yīng)收賬款賬款逾期的損失賬款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響壞帳對(duì)銷售的影響二、如何識(shí)別危險(xiǎn)征兆和敏感信息？客戶拖欠前的10個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)危險(xiǎn)信號(hào)的對(duì)應(yīng)方法三、應(yīng)收賬款管理有哪些常用工具？應(yīng)收賬款跟蹤管理方法RPM監(jiān)控法則DSO的含義及其運(yùn)用帳齡分析法的運(yùn)用逾期違約率的計(jì)算四、逾期應(yīng)收賬款催收思路與方法？企業(yè)債務(wù)的特性企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款賒銷客戶的分析客戶欠款的兩大根本因素客戶拒絕付款的借口企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)欠款成功回收的因素企業(yè)催收的各種方法：增加催收效果的方法企業(yè)追賬的四項(xiàng)原則各種商業(yè)追賬的手段及法律手段五、怎樣有效地保障企業(yè)債權(quán)企業(yè)債權(quán)保障的三大基本要素企業(yè)內(nèi)部單據(jù)管理的重要性合同簽訂的注意事項(xiàng)合同管理注意的細(xì)節(jié)票據(jù)管理系統(tǒng)授權(quán)委托書的管理其他管理工具介紹第二部分：客戶信用管理一、信用管理體系的架構(gòu)？不同類型、不同行業(yè)的信用管理部門組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)信用管理部門的人員配備信用管理人員的素質(zhì)要求信用管理人員的培訓(xùn)二、如何管理客戶的信用？客戶信息管理的基本原則客戶信息管理常見問題分析怎樣搜集客戶信息客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)三、如何分析客戶的信用？影響客戶資信狀況的因素確定如何選擇信用評(píng)估指標(biāo)制定指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)平衡不同指標(biāo)之間的重要性制定不同信用等級(jí)的信用政策對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí)和分類管理客戶資信調(diào)查與信用等級(jí)調(diào)整四、應(yīng)如何制定信用政策？賒銷業(yè)務(wù)管理程序信用條件的確立賒銷政策的實(shí)施及調(diào)整結(jié)算方式及風(fēng)險(xiǎn)防范債權(quán)保障措施五、如何建立信用管理體系？訂單流程管理發(fā)貨流程控制發(fā)票流程管理定期對(duì)帳體系逾期催款流程 （一）錢力 財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)派專家 中國(guó)“財(cái)師匯”發(fā)起人之一注冊(cè)會(huì)計(jì)師，注冊(cè)稅務(wù)師，審計(jì)師，統(tǒng)計(jì)師，總經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理、全面預(yù)算管理、資金管理方向研究專家。財(cái)經(jīng)專業(yè)畢業(yè)后分別在百強(qiáng)民企、大型國(guó)企以及上市公司從事財(cái)務(wù)管理工作，擁有二十多年的企業(yè)一線管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，十多年的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)總監(jiān)任職經(jīng)歷，現(xiàn)為浙江大學(xué)總裁班、中南財(cái)大總裁班等多家大學(xué)客座講師。3072418519錢老師授課特點(diǎn)：因?yàn)殄X老師在財(cái)務(wù)管理一線摸爬滾打多年，又在扎實(shí)理論功底的基礎(chǔ)上善于觀察、思考、總結(jié)，因此，注定視角獨(dú)特、觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容充實(shí)，分析精辟透徹，問題迎刃而解；同時(shí)研究財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)多年，深知“互動(dòng)學(xué)習(xí)”比“單人講課”效果十倍以上，所以在錢老師的課堂上，他只是一個(gè)導(dǎo)師，你們自己才是相互學(xué)習(xí)的老師.錢老師通過剖析和分享親身經(jīng)歷的真實(shí)鮮活案例，將企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，一方面從“理念、方法、策略”三維度系統(tǒng)、全面、深刻地分享自己多年的財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得體會(huì)；另一方面，顛覆傳統(tǒng)預(yù)算管理理念，直擊預(yù)算管理痛處，給出治病良方。在這里，絕沒有空洞的說教、無聊的灌輸，有的只是老師的系統(tǒng)思考和嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，有的只是課程超強(qiáng)的針對(duì)性、實(shí)用性和互動(dòng)性。 【金牌課程】一、 貼近企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的財(cái)務(wù)管