公司員工滿意度調查表.doc

.2015年度員工滿意度調查表 部門： 一、調查目的：為診斷我公司潛在的問題，找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因，評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響，促進公司與員工之間的溝通和交流，增強企業(yè)凝聚力 ，并培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，不斷增強員工對企業(yè)的向心力、凝聚力。二、填寫要求：1、本調查問卷共有50個問題，問題采用單項選擇的方式（有特殊要求的按要求作答），簡明扼要并易于回答。（薪酬7題，工作13題，晉升3題，管理20題，環(huán)境7題）。2、您可以匿名填寫此份調查表，但需將所在部門填寫清楚。 3、本調查問卷的密級為A級，您的任何答題情況和個人信息都將嚴格受到保密，不會泄露給他人，所以您可以放心作答。 4、當您有超過50%的題目不作回答時，本問卷將作無效處理；所有選擇題均只能選擇一個答案（有特殊要求的按要求作答），否則該題答案視為作廢。 5、您的選擇沒有對錯之分，我們只想比較每個員工對該問題觀點的差異；請您按實際情況如實作答，無須詢問他人。6、此問卷不得復印使用，每人限答一份問卷，多填無效。第一部分：薪酬1、您認為公司應該依據(jù)下述哪些標準發(fā)放薪酬（可多選）：（ ）A、績效考評結果 B、學歷 C、在公司服務年限 D、崗位 E、其他： 2、在1題薪酬標準中，您認為所有選項中哪項應為主要依據(jù)：（ ）3、您認為員工的績效考評應該從以下幾個方面考核（可多選），（ ）A、任務完成質量B、工作過程 C、工作態(tài)度 D、其他： 4、在績效考評中，您認為3題選項中哪項應為主要考核內(nèi)容：（ ）5、您對目前的待遇是否滿意（ ） A、很滿意 B、較滿意 C、一般 D、較不滿意 E、不滿意 如果選D或E，您希望哪方面有所改進： 6、您認為公司目前的福利政策（節(jié)日禮品、生日禮物、健康體檢、帶薪假期、社會養(yǎng)老/失業(yè)保險）是否完善，若不完善，還需進行哪方面的改善。（ ） A、是 B、否，改善： 7、除薪酬外，您最看重：（ ） A、提高自己能力的機會 B、好的工作環(huán)境 C、和諧的人際關系 D、工作的成就感 E、其它：第二部分：工作1、您認為目前的工作：（ ）A、很合適，且有信心、有能力作好 ，并希望長期干下去B、很合適，且有信心、有能力作好 ，希望有合適的機會得到提升C、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺D、不是我理想的工作，但我能夠作好 E、不太適合，希望換一個崗位 F、其它2、您認為目前最大的問題是：（ ）A、沒有提高自己能力的機會 B、工作環(huán)境較差 C、人際關系不太和諧 D、工作沒有的成就感3、現(xiàn)在工作時間的安排是否合理（ ）A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理 E、很不合理 如果選D或E，您希望哪方面有所改進：4、您認為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮（ ） A、已盡我所能 B、未能完全發(fā)揮 C、沒感覺 D、對我的能力有些埋沒 E、沒有能讓我施展的機會 如果選D或E，您希望哪方面有所改進： 5、您的工作是否得到了領導及同事的認可（ ） A、非常認可 B、較認可 C、一般 D、較不認可 E、非常不認可 如果選D或E，您希望哪方面有所改進： 6、您與同事的工作關系是否融洽（ ） A、很融洽 B、較融洽 C、一般 D、較不融洽 E、很不融洽 如果選D或E，您希望哪方面有所改進： 7、在您工作需要相關部門協(xié)助時，相關部門配合狀況（ ）A、很好 B、比較好 C、一般 D、非常差 請選擇 在您工作需要相關部 門協(xié)助時，相關部門配合狀況如果選D您希望哪方面有所改進：8、您是否很明確了解自己的工作職責與權力（ ）A、非常明確 B、比較明確 C、不明確 D、很模糊，不知所措 如果選D您希望哪方面有所改進：9、您一般通過何種方式向上級匯報工作（ ）A、定期書面報告 B、定期口頭匯報 C、非定期書面報告 D、隨意/非定期的口頭匯報 E、其它10、在與您相關的工作中，是否能充分行使建議權（ ）A、經(jīng)常 B、一般 C、偶爾 D、從來沒有 請選擇在與您相關的工作中，是否能充分行使建議權11、您認為制定的工作計劃有用嗎（一線操作工不必回答）（ ）A、非常有用 B、比較有用 C、不太有用 D、基本沒用 E、未制定過計劃 請選擇您認為制定的工作計劃有用嗎12、直接上級是否對工作提出了明確的要求（ ）A、非常明確 B、比較明確 C、不明確 D、很模糊，不知所云 請選擇直接上級是否對工作提出了明確的要求13、您認為自己最需要哪些培訓？（ ）A、技術技能培訓 B、文化知識培訓 C、學歷培訓 D、外語培訓 E、職業(yè)資格認證培訓 F、興趣愛好培訓 G、其它第三部分：晉升1、您認為在公司工作有沒有發(fā)展前途？（ ）A、有 B、說不準 C、沒有 2、您認為如要在公司得到晉升應如何去做？可單選或重要性順序多選（ ）A努力工作是得到晉升的必經(jīng)之路 B和諧的同事關系非常重要C想方設法贏得領導的高關注度是關鍵 D努力工作也無濟于事 E其它：3、您希望公司用什么樣的方式獎勵您的出色表現(xiàn)（ ）A、得到職務上的晉升 B、體現(xiàn)在薪酬待遇C、發(fā)放一次高額獎金 D、進行一次您渴望的培訓學習 E、一次全家游 F、其它第四部分：管理1、您認為公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，哪些方面還須改進？（ ）A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理 E、很不合理，需改進的方面：2、您認為現(xiàn)行考勤制度是否合理？若不合理，講明原因（ ）A、合理 B、不合理，原因：3、您認為當前的人事管理的最大問題在什么地方？（ ） A、招聘 B、培訓 C、薪酬 D、考評 4、您認為公司目前的考核體系合理嗎？（ ）A、很合理 B、較合理 C、一般 D、較不合理 5、您認為公司的主要優(yōu)勢是什么，可多選，（ ）E、很不合理，需改進的方面：A、在本行業(yè)內(nèi)的技術領先地位 B、人才優(yōu)勢 C、先進的管理優(yōu)勢 D、成本優(yōu)勢 E、文化優(yōu)勢 F、沒有優(yōu)勢 G、其它6、您認為目前制約公司發(fā)展的主要因素是，可多選，（ ）A、缺乏骨干人才梯隊 B、員工對企業(yè)未來預期不明確、激勵不夠、人心不穩(wěn) C、公司高層領導不力 D、公司長遠目標不明確 E、其它：7、最近一年，您認為您的頂頭上司的表現(xiàn)如何？（ ）A非常好 B較好 C一般 D較差 E很差 8、您是否認為變換上司后您將會有更杰出的工作表現(xiàn)？（ ）A從不這樣認為 B極少這樣認為 C偶爾這樣認為 D經(jīng)常這樣認為 E總是這樣認為9、目前公司現(xiàn)狀對您的工作心態(tài)有何影響？（ ）A很有利B有利C沒有影響D不利 E非常不利如果選D或E，您希望哪方面有所改進：10、公司領導對您進行過愿景描述嗎（ ）A、知道，我對公司的未來充滿信心 B、知道，但不認同 C、聽說過，但很模糊 D、從未聽說過 11、您認為公司的未來前景如何（ ）A、會更好 B、和以前差不多 C、會變差 D、說不清楚12、您認為公司的風險來自哪些方面 請按重要性選擇（ ）A、市場容量有限 B、員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平不夠 C、缺乏創(chuàng)新和開拓精神，陳舊的模式難以擺脫，新的思維難以培育 D、管理層決策緩慢，執(zhí)行不力 E、產(chǎn)品本身存在缺陷 F、其它請選擇你認為公司的風險來自哪些方面請最少選擇2項，最多選項7項請選擇在碰到需要與相關部門協(xié)調的事務時，您通常會請選擇是否出現(xiàn)多個領導向你分配任務的情況請選擇你一般通過何種方式向上級匯報工作13、下列哪類情形在公司比較常見 請按順序（ ）A、時間觀念差 B、沒人愿意拍板決策C、領導許諾多，但卻兌現(xiàn)的少 D、職能部門服務差 E、領導經(jīng)常交辦事項但卻不管結果 F、上級的上級經(jīng)常直接干涉您的工作 G、重口號形式，不關注效果效率 H、經(jīng)常不知道向誰匯報工作 I、其它請選擇下列哪類情形在公司比較常見請最少選擇1項，最多選項9項14、您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向（先瀏覽，并按重要性排序）（ ）A、優(yōu)勝劣汰 B、客戶至上 C、團隊精神 D、開拓創(chuàng)新 E、能者上，庸者下 F、其它請選擇您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向請最少選擇1項，最多選項6項15、您是否在本部門人員調配、工作分配、晉升、獎懲方面還需要更大的權力（管理人員回答）（ ）A、權力過大 B、已經(jīng)足夠了 C、需要 D、無所謂 請選擇您是否很明確了解自己的工作職責與權力16、您對公司管理層的信任（ ）A、逐步下降 B、逐步增強 C、沒變化 D、沒有他們照樣轉 請選擇您對公司管理層的信任17、您認為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么（ ）A、年富力強 B、知識豐富 C、開拓創(chuàng)新 D、有凝聚力 E、較強的管理能力 F、工作效率G、戰(zhàn)略思維 H、尊重人 I、其它請選擇您認為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么請最少選擇1項，最多選項9項18、您認為現(xiàn)任領導班子的不足在于（ ）A、決策優(yōu)柔寡斷 B、缺乏經(jīng)營能力/經(jīng)驗 C、不能以身作則 D、許多建議或待批的報告石沉大海 E、不能獨立決策 F、沒有個人魅力 G、其它:請選擇您認為現(xiàn)任領導班子的劣勢在于請最少選擇1項，最多選項7項19、公司職能部門（如財務部、人力資源部、綜合部）是否能很好地服務于您所在的部門（ ）A、非常好 B、一般 C、不好 D、很不好 請選擇公司職能部門（如財務部、人事行政部）是否能很好地服務于您所在的部門20、您認為下列哪3種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性（ ）A、及時對工作成績給予獎勵和評價 B、保障性收入（薪酬）提高 C、福利改善 D、挑戰(zhàn)性的工作 E、培訓機會 F、領導認可 G、職位晉升 請選擇您認為下列哪3種方式最能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性請最少選擇3項，最多選項3項第五部分：環(huán)境1、您認為公司環(huán)境衛(wèi)生情況如何？（ ） A、很好 B、良好 C、一般 D、較差 E、很差 如果選D或E，您希望哪方面有所改進：2、您認為公司目前的工作環(huán)境（ ） A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 如果選D或E，您希望哪方面有所改進：3、您認為公司餐廳衛(wèi)生環(huán)境情況如何？（ ） A、很好 B、良好 C、一般 D、較差 E、很差 如果選D或E，您希望哪方面有所改進：4、您認為公司餐廳飯菜質量如何？（ ） A、很好 B、良好 C、一般 D、較差 E、很差 如果選D或E，您希望哪方面有所改進：5、您認為公司餐廳哪一方面的表現(xiàn)您最滿意？（ ） A、飯菜數(shù)量B、飯菜質量（面食、炒菜、稀飯）C、供應時間 D、服務