如何提高辦文、辦會、辦事能力.doc

如何提高辦文、辦會、辦事能力我今天跟大家交流的材料主要是借鑒一位在辦公室工作了二十年的老同志，總結(jié)出來的工作體會和心得與大家共勉。辦文、辦會、辦事能力不只是黨政辦工作人員才應(yīng)該加強的技能，而是我們機關(guān)每一位同志都應(yīng)該提高的技能。它能夠有效提高行政效能。一、如何提高辦文的能力第一個是如何寫材料，第二個是如何辦公文。（一）如何寫材料大家都覺得寫材料是很難的一件事情，我也這么認(rèn)為，尤其是寫領(lǐng)導(dǎo)講話。替領(lǐng)導(dǎo)草擬講話稿有三難。第一是我們沒有領(lǐng)導(dǎo)崗位的經(jīng)歷，替書記寫講話稿，我們沒當(dāng)過書記；替鎮(zhèn)長寫講話稿我們沒有當(dāng)過鎮(zhèn)長，沒有崗位的經(jīng)歷。第二是我們沒有領(lǐng)導(dǎo)掌握的那么多信息，因為領(lǐng)導(dǎo)每天匯報的時候我們不一定都在場。領(lǐng)導(dǎo)獲取信息也是多渠道的，我們不可能掌握領(lǐng)導(dǎo)那么多信息。第三是我們的學(xué)識沒有領(lǐng)導(dǎo)高。但是寫材料是工作需要，因此，我們要研究的是怎么寫好材料，歸納起來要寫好領(lǐng)導(dǎo)材料要注意四個方面。第一是要有針對性，一個材料寫得好不好關(guān)鍵是有沒有針對性。今天我們有一個會，有一位領(lǐng)導(dǎo)要講話，那么首先要了解聽眾愿意聽什么，他們希望了解什么。如果機關(guān)開一個會講內(nèi)部建設(shè)，首先要找出內(nèi)部建設(shè)存在哪些問題，怎么解決這些問題。照著這個思路起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿我們就成功了一半，這是我給大家講的第一點。第二點搞好文章的布局也是非常重要的。文章結(jié)構(gòu)我可以簡單的歸結(jié)為兩種結(jié)構(gòu)，一種是塊狀結(jié)構(gòu)，一種是條狀結(jié)構(gòu)。塊狀結(jié)構(gòu)可以理解為就是三部分，簡單說第一就是“為什么”，第二就是“是什么”，第三就是“怎么辦”。第一，“為什么”，就是講這項工作有什么意義。比如說，開一個干部大會加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)、加強干部隊伍的思想文明作風(fēng)建設(shè)。我首先要講為什么要加強領(lǐng)導(dǎo)班子的干部隊伍建設(shè)，有什么樣的意義。它是我們做好工作的組織保障，是做好工作的前提條件，是工作進(jìn)一步向前推進(jìn)的基礎(chǔ)，這是我歸納的幾條意義。第二，“是什么”，就是這項工作的內(nèi)容是什么。比如說我們的干部隊伍建設(shè)、班子建設(shè)，要加強哪些方面的建設(shè)要給大家交代明白。我們的班子要配齊，怎么配齊？我們的班子要配強，我們的干部隊伍結(jié)構(gòu)是怎么樣，如何調(diào)整結(jié)構(gòu)、改善結(jié)構(gòu)，這是講“是什么”。第三，“怎么辦”，要有措施，要提出要求。領(lǐng)導(dǎo)講話要提出要求，有幾個方面的要求其實再深入一層，每一段話都有一個小觀點，每一段話都可以體現(xiàn)這三個結(jié)構(gòu)：為什么、是什么、怎么辦。第二種結(jié)構(gòu)條狀結(jié)構(gòu)，開門見山講幾個問題?？梢灾v三個問題，可以講四個問題，可以講五個問題?；蛘咧苯犹岢鰩讞l要求，可以沒有前面兩個部分“為什么”、“是什么”。領(lǐng)導(dǎo)講話就是提要求，我講五條要求，這也是講話稿，這也是一個材料。所以寫文章、寫講話無外乎這兩種結(jié)構(gòu)，可以在這兩種結(jié)構(gòu)里面做一個選擇，這是寫材料方法里面的第二點。第三點就是材料、觀點的統(tǒng)一。首先解決了針對性的問題，第二又解決了框架結(jié)構(gòu)問題，那么第三步就必須要實現(xiàn)材料、觀點的統(tǒng)一，這一點是文章有沒有高度，有沒有起色，能不能吸引人的關(guān)鍵。一個材料里面，一個講話里面，如果只有材料，只有好多的數(shù)字、事實，沒有觀點的提煉，那是流水賬。如果講話里面，材料里面只有觀點，沒有一些材料來佐證那么是空對空，同樣不能給人留下深刻的印象。所以寫文章必須兩部分相結(jié)合，我們既要有事實同時還要有觀點的提煉，把觀點用事實串起來。要在實踐中不斷的提高，我們才能把握好，才能真的實現(xiàn)觀點和材料的統(tǒng)一。首先是提煉觀點要有一定的知識積累和對局勢的把握、對問題的把握，因為觀點是要符合組織的精神，要貫徹組織的精神。同時，這一觀點又要為群眾所接受，又要使之和實際緊密結(jié)合的，這是有難度的。事實證明我們聽聽匯報進(jìn)行調(diào)查，都可以了解很多情況，關(guān)鍵是觀點的提煉。這是寫材料的第三點，最重要的就是觀點和材料的統(tǒng)一。第四點，就是語言方面的問題，語言表達(dá)的問題，要用群眾的語言，準(zhǔn)確簡潔。如果我們寫文章、寫講話，拿一張報紙來抄，那是沒有先例的，是不會成功的。要用群眾的語言，我認(rèn)為要用自己的語言，講心話，講實話，不要講大話、空話、套話、不著邊際的話。語言非常重要，語言要有群眾的語言，我們不是搞一些生僻的詞，搞一些生澀難懂的語句來證明我們的水平，這是難以為群眾所接受的。同樣的我們的語言應(yīng)該準(zhǔn)確、簡潔，特別是準(zhǔn)確，這一點非常重要。比如我們聽過的鄧小平同志講話，“發(fā)展是硬道理”，“不管白貓黑貓抓住老鼠就是好貓”，“穩(wěn)定壓倒一切”。簡潔明了，樸素又切中要害。（二） 如何辦公文下面我講一講怎么辦公文，辦公文我歸納為把好“五關(guān)”。第一是把好政治關(guān)，第二是把好政策關(guān)，第三是把好事實關(guān)，第四是把好格式關(guān)，第五是把好語言關(guān)。公文分為三類，一種是上行文，平行文和下行文。上行文分兩個，有請示報告兩個文體，如果要上級領(lǐng)導(dǎo)審批的，必須寫請示，不能寫報告，我們更不能把請示和報告連用，關(guān)于什么事的請示報告這是不行的，這是兩個文體。如果我們有些事只是報給領(lǐng)導(dǎo)知道不需要審批那么就寫報告，如果是需要領(lǐng)導(dǎo)審批的那就必須寫請示，關(guān)于什么事的請示。平行文只有一種，是“函”，信函的“函”，就是郵件。下行文比較多，主要就是通知。公文的常識很多，我主要給大家講一講“怎么把好五關(guān)”。第一是要把好政治關(guān)。辦理公文我認(rèn)為首要是把好政治關(guān)，因為公文是有規(guī)范體式和法定效力的，不能出現(xiàn)政治錯誤。蓋著黨委、政府的大紅章發(fā)下去，是有法律效力，絕對不能出現(xiàn)政治問題。1、不能違反或不符合黨和國家的法律法規(guī)，就是發(fā)的公文不能與法律法規(guī)相抵觸。很多同志認(rèn)為不大可能吧？怎么會出現(xiàn)這個問題？大家可以在網(wǎng)上查到，某省曾經(jīng)發(fā)過一個文件，是以省委省政府的名義發(fā)的。這個文件里面有一個名企在創(chuàng)業(yè)初期豁免“原罪”的問題，就是不管資本積累是什么途徑得來的，你在我這個地方投資我豁免，這就突破了刑法的有關(guān)規(guī)定，對刑法的有關(guān)有罪無罪的解釋必須是“全國人大”。這種事情也是有的，首先一條是不能違反法律法規(guī)。2、公文里面如果出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人，不能出現(xiàn)姓名、職務(wù)、排序上的錯誤。不論是區(qū)級還是鄉(xiāng)級，領(lǐng)導(dǎo)干部都是有嚴(yán)格排序的，不能按想象來排列。我們都不能犯這種低級錯誤。3、公文里還涉及到一些權(quán)限的問題，我們也不能簡單的處理。比如說我們發(fā)一個通知，這里面要求鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)出席培訓(xùn)班并發(fā)表講話，這是部門安排權(quán)限的問題。鎮(zhèn)長看了這個通知，他就問鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)誰去呀？誰定的？我怎么不知道？里面有權(quán)限的問題就不是簡單的問題了，這也是政治。所以，辦公文首先要有政治意識，要把好政治關(guān)，不管是公文起草人員還是審核公文的各級干部，這是第一關(guān)。第二是要把好政策關(guān)，政策必須前后一致，左右一致，不能是前一個人是這一條規(guī)定，后一個人又是另一條規(guī)定，跟這一條規(guī)定是不一致的。當(dāng)然，有些是需要調(diào)整的，我們做個說明前一條是需要廢棄的。絕對不能出現(xiàn)有一位領(lǐng)導(dǎo)調(diào)走了，新來的領(lǐng)導(dǎo)不了解政策，在下發(fā)文件的時候沒有保持與原來的文件的一致性，不太一致的政策下去了，下面就會無所適從。后果嚴(yán)重的可能會損害一部分人利益，可能會引發(fā)社會穩(wěn)定的問題，政策一致是特別重要的。我們在公文審核和起草方面要有很強的政策觀念，必須要把政策的前后左右都考慮周全。絕對不能因為我們的公文下發(fā)而引發(fā)政策執(zhí)行上的混亂，引發(fā)社會穩(wěn)定的問題。第三關(guān)要把好事實關(guān)。事實包括數(shù)字、引文、人名、地名，還有公文涉及的一些事情的事實，都必須要把好關(guān)，不能出任何差錯。還有我們的引文也不能出現(xiàn)任何的差錯，必須要查原文，查原著。第四關(guān)就是把好格式關(guān)。公文的格式是規(guī)范的，有統(tǒng)一的規(guī)定。不是想怎么來就怎么來，在這方面我們要嚴(yán)格按照國家行政機關(guān)公文處理辦法來處理。一是公文的抬頭，就是紅頭文件的紅頭是有規(guī)定的，紅頭和下面的蓋章必須是一致的。二是文種不能混用，就像我剛才說的，請示就是請示，報告就是報告。不能叫請示報告，不能把請示寫成報告，更不能下行文當(dāng)成上行文使，給上級機關(guān)發(fā)通知是不行的，文種是絕對不能混用的。三是上行文主送機關(guān)必須是一個。有很多同志不懂這個規(guī)矩。如我報一個請示，只能給分管這項工作的領(lǐng)導(dǎo)報一份請示，不能每一個領(lǐng)導(dǎo)都送，那就會出問題。有什么問題呢？就是不同領(lǐng)導(dǎo)的批示可能不一致，最后執(zhí)行誰的？造成了領(lǐng)導(dǎo)之間的不協(xié)調(diào)，給上級機關(guān)造成了矛盾，最后你自己無所適從，哪個領(lǐng)導(dǎo)的指示你能不執(zhí)行？不能說合我意的執(zhí)行，不合我意的不執(zhí)行。下行文必須是下一級的管轄的機關(guān)，我不能發(fā)下兩級。比如村和社區(qū)，可以發(fā)，但不能發(fā)到組一級。再一個就是發(fā)文機關(guān)的署名不能遺漏。幾個單位發(fā)文，那么落款就是四個單位，按規(guī)定的順序排列，不能遺漏。在簡稱和全稱方面要一致，要么用規(guī)范的簡稱，要么用全部規(guī)范的全稱，都沒有問題。還有一個是發(fā)文的日期，發(fā)文日期必須是最后一位領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的日期，不是我們在起草公文的時候就把日期寫上了。公文起草的日期也可能是今天10月14日，但領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)就不可能是14日了，也可能是16日，也可能是17日，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。第五關(guān)是要把好語言關(guān)。公文語言要特別強調(diào)準(zhǔn)確、簡潔，不要啰嗦。講的是越簡略越難寫，我們的公文都要求簡單一些、簡短一些，要求要明確一些，這一點在公文起草時候大家要注意，把握這一點。二、如何提高辦會能力對于辦公室的同志來說，如何辦會是我們需要做好的一項重要的工作，概括為三句話：制訂方案、把握重點、注意細(xì)節(jié)。（一）制訂方案制訂方案是辦會的一個前期的重要準(zhǔn)備工作，在制訂方案這個方面，我們要注意三條。第一是要周密的思考，做什么事情我們講謀定而后動。制訂會議方案就是如何辦會的謀定，把方案搞好了，我們的會議就能確保成功。方案要全面，不要遺漏任何一個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都要考慮到，都要按現(xiàn)實去模擬，這個特別重要。方案能考慮到，要是遇到了有些事情是能應(yīng)急處理的，有些事情是難以應(yīng)急處理的。比如說一個簡單的例子，我們鎮(zhèn)要開一個比較高規(guī)格的會議，有些縣級領(lǐng)導(dǎo)可能要來可能不來，做座牌時要充分考慮到，要不然沒有座牌或是沒有預(yù)留座位，領(lǐng)導(dǎo)又來了，場面就會很尷尬和被動。制訂方案的第一條，就是要周密的思考，不遺漏任何一個環(huán)節(jié)。制訂方案二條就是要明確責(zé)任，每一個環(huán)節(jié)，每一項會務(wù)的工作，都要明確到人。有人來落實，有人來檢查、督促落實，這都是我們辦公室的同仁都要做到這一點。如果辦小型會議可以，但是大型的會務(wù)必須是分工到人，而且有人督促落實。制訂方案第三就是會務(wù)方案要報批，有些事情不是我們辦公室的同志能決定的，不是具體的會務(wù)工作人員能夠決定的，需要單位的領(lǐng)導(dǎo)的審批。比如說會議確定幾個發(fā)言人，確定哪幾個發(fā)言人，不是想定誰就定誰，是要報批的。比如說分組討論，怎么編排分組也不能說你想怎么定就怎么定，都要報批的，都要上報領(lǐng)導(dǎo)做主，我們辦公室的同志都要有請示報告的意識。辦會第一個就是搞好方案，我認(rèn)為不管大會小會都要有方案，不管是有文字還是沒有文字的都應(yīng)該有方案。小型會務(wù)可以不用文字的方案，但是腦子里也要有個方案，有些該請示領(lǐng)導(dǎo)的要提前請示。（二）把握重點第二個就是辦好會議要注意把握重點，把握重點是一條重要的工作方法。辦會重點是什么？第一個是參會領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)，第二個是會場。其它會務(wù)工作也很重要，當(dāng)然這是兩個重點，尤其是辦公室的領(lǐng)導(dǎo)要把握這兩個重點。今天這個會有哪些領(lǐng)導(dǎo)出席，那么接待服務(wù)要搞好，這就包括前期給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)請柬或通知，會議議程的提前告知等等把情況直接給領(lǐng)導(dǎo)匯報。有的不光是本單位領(lǐng)導(dǎo)，也還有外單位的領(lǐng)導(dǎo)，這方面我們要把它作為一個重點。第二就是會場的準(zhǔn)備，會場里邊有很多情況，比如說話筒的問題，我們有的同志不注意，不吸取教訓(xùn)。在會議開始的時候，話筒不響了，甚至有時響但有雜音。還一個是會標(biāo)不能出現(xiàn)任何錯誤，重要的會議都有會標(biāo)。要檢查好，會標(biāo)錯了大家都能看到，這就有問題了，問題大了。還有就是排序，主席臺的排序不能排錯了。有些會議因為排序錯了領(lǐng)導(dǎo)就走了，不參加了，人家很尷尬。會場要準(zhǔn)備好，一旦會議開始了，正常會議開始了，那么會議就成功了一半，這是第二點。辦會要把握重點，重點是兩個：參會領(lǐng)導(dǎo)人接待服務(wù)，還有就是會場的準(zhǔn)備。（三）關(guān)注細(xì)節(jié)辦會第三點就是關(guān)注細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)特別重要，有一句話叫做細(xì)節(jié)決定成敗。我舉幾個例子，比如請上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，你請的是一個領(lǐng)導(dǎo)同志，但他有陪同的人員，比如司機，同樣要安排好他們座位或是休息地點。還有領(lǐng)導(dǎo)的講話材料放在主席臺上，沒有過細(xì)檢查，領(lǐng)導(dǎo)在講話過程中發(fā)現(xiàn)少了頁，這問題不就嚴(yán)重了嗎？還有是主席臺的座次的擺放，不能出現(xiàn)錯誤，誰在主席臺上，要提前告知，還要告之相關(guān)人員。關(guān)注好了細(xì)節(jié)我們的會務(wù)會辦得更完美，不能說沒有紕漏，每個會不可能沒有紕漏，但大的方面不能出問題。三、如何提高辦事能力在我們機關(guān)，包括事業(yè)、包括企業(yè)，辦事的能力同樣是非常重要的。你不會寫材料，但你能辦事也可以的，你辦事能讓領(lǐng)導(dǎo)放心也可以，你也有你立身之本。怎么辦好事，這就要去琢磨，我今天把這件事辦好了，明天我把那件事辦好了。怎么把事情辦好，我講我的四點體會。（一）用敬畏的心態(tài)辦事我第一個體會是用敬畏的心態(tài)，孔老夫子有一句話“事思敬”，事情的“事”，思想的“思”，尊敬的“敬”。就是要有敬畏的心態(tài)，簡單的說就是要有畏懼的心理。什么事情如果都是帶著畏懼的心理去做，你會認(rèn)真的、小心謹(jǐn)慎的把它做好。往往辦不好事情的，都是粗心大意的人，馬大哈式的人，做什么事情我認(rèn)為都要有敬畏的心態(tài)。在機關(guān)我們經(jīng)常辦一些事情，但是經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)出一些紕漏，就是沒有帶一種敬畏的心態(tài)去做。有人認(rèn)為這種事情不是很簡單嗎，隨便處理一下就行了，往往容易出差錯。我覺得辦公室的同志辦每件事都要有敬畏的心態(tài)去做。過去領(lǐng)導(dǎo)跟我們講今天我交給你們一件事，你把它做好了，明天我再交給你一件事，你又把它做好了。后天我交給你更多的事，你把它做好了，最后我把整個擔(dān)子交給你，這是領(lǐng)導(dǎo)說的非常深刻的道理。就你每件事都讓領(lǐng)導(dǎo)放心了，最后把整個擔(dān)子交給你是很自然的。我們對待每件事都要認(rèn)真去做，要確保每一件事都要做好，這是第一點體會，要有敬畏的心態(tài)。（二）按原則辦事第二點體會就是要按原則辦。辦任何事情都要有一個原則立場，什么事都一樣，把原則確定了，在原則問題上取得了一致達(dá)成了共識，那么就對號入座了，就這么來解決。辦事要辦好，最重要的一個方法就是復(fù)雜問題要簡單化，簡單化的辦法就是按原則辦。辦事里面講原則有可能得罪人，但是得罪的是少數(shù)，贏得的是多數(shù)。但你如果不按原則辦你最后得罪的是多數(shù)，擁護(hù)你的是少數(shù)。也可能你最后把所有人都得罪了，你事情也辦了但都得罪了所有人，最簡單的就是按原則辦。在原則之下，我們可以保持靈活，前提是遵循原則。既有原則性也有靈活性，在工作中同樣是非常重要的，靈活性不是否定原則性，靈活性在原則性的基礎(chǔ)上實現(xiàn)靈活性。在不違反原則的前提下我們可以妥協(xié)，我們可以發(fā)揚風(fēng)格，可以退讓。過去我們有一句話是大事講原則，小事講風(fēng)格，不大不小的事講妥協(xié)。前提是參照原則性，機關(guān)有很多這樣的情況。（三）按程序辦事按程序辦事非常重要，凡事辦理一定要講程序。無論你是在哪一個單位，都要對上司，對分管領(lǐng)導(dǎo)，還有主管這個單位的主要負(fù)責(zé)同志，要經(jīng)常跟分管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。不要越級請示匯報，越級請示匯報可以說這種現(xiàn)象不是沒有的，但我們更多遇到的是越級指示怎么辦？越級請示可以，有些同志可能不大會辦事，他越級請示了。越級請示里面會遇到什么問題，就是你把你的分管領(lǐng)導(dǎo)放在了一個很尷尬的位置上，上級沒有做出直接指示，上級的上級老給你做出安排，那么這個領(lǐng)導(dǎo)就涼一邊了。工作怎么進(jìn)行下去，你的上級又是和他發(fā)生直接聯(lián)系，當(dāng)時我也講按程序辦更要注意的是越級指示。因為有的是一把手給你直接指示，他沒有經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)，這種情況你怎么辦，各個單位都會經(jīng)常遇到。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)越級指示是對你的信任，要不不會直接給你下派任務(wù)，但你一定要有這個意識，還有一個領(lǐng)導(dǎo)你的分管領(lǐng)導(dǎo)，你的直接領(lǐng)導(dǎo)。遇到這種情況的時候你要采取兩點。第一，如果時間緊急，先把這個領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)落實；第二，你要先跟你的直接領(lǐng)導(dǎo)匯報領(lǐng)導(dǎo)指示的情況和辦的情況，最好是在你辦事之前先跟你的分管直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽聽他有什么意見。把兩個領(lǐng)導(dǎo)的指示結(jié)合起來，來抓好落實。你這個事情辦完了辦好了那就只有正的效果，沒有負(fù)的作用。按程序辦，這是遇到越級指示的時候你怎么辦。還有一些事情交給你辦了你怎么來處理，有的時候也有一個方法的問題。我認(rèn)為直接范圍的可以直接辦理，最好先了解一下有沒有規(guī)定，原來有沒有規(guī)定，原來是怎么辦的。先按規(guī)定來辦，然后規(guī)定沒有，有沒有先例，原來是怎么辦的，可以比照原來的先例來辦。如果既沒有先例也沒有規(guī)定，那么請示報告之后摸索辦、探索辦。特別要注意機關(guān)要講規(guī)矩，講程序，還有請示報告，要有程序意識。還有請示報告也有藝術(shù)，不是說無論事情大小，想到哪個事就請示領(lǐng)導(dǎo)，就跑到領(lǐng)導(dǎo)那請示一下。你剛請示完突然又想到另外一個東西那么再請示領(lǐng)導(dǎo)，回來一想還有哪個地方要請示一下，又去找領(lǐng)導(dǎo)，這個效果很不好。就是請示報告也有藝術(shù)，得思考清楚這個事情哪幾個方面要請示領(lǐng)導(dǎo)，理清楚后一點一點給領(lǐng)導(dǎo)匯報，一次匯報就解決了。因為有的事情很小，你去請示領(lǐng)導(dǎo)又沒有必要，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這點事情還用請示我嗎？但你又定不了，這種事情怎么辦?最好是幾件事一塊請示。因為幾件事里面有一件事必須請示領(lǐng)導(dǎo)的，幾件事捎帶請示一下領(lǐng)導(dǎo)效果比較好，這樣領(lǐng)導(dǎo)就不會認(rèn)為你什么事都做不了主，這個事還來問我嗎？這是辦事第三條，按程序辦。（四）分清輕重緩急事情一定要分輕重緩急，尤其是領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)越高，負(fù)責(zé)處理的事情越多，就越要分輕重緩急，不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以緩辦的緩辦，有些事情可以暫時擱置不辦的，先擱置，保證突出重點，把重點任務(wù)落實好，把重點要辦的事辦好。1、急事要急辦，凡是有實效的事情你不能耽誤，耽誤就是誤事。有的時候習(xí)慣了，時效的事情他總是晚兩個小時辦，老是過這個時限把這個事辦完，效果很不好，如果是急事你加班加點也要把它完成。2、重點的事重點辦，在機關(guān)恐怕沒有人認(rèn)為自己抓不到重點，重點的事情我還不