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經(jīng)典的麥肯錫解決問題七步法（圖文版）善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物，任何一個有才之士都能獲得這種能力。有序的思維工作方式并不會扼殺靈感及創(chuàng)造力，反而會助長靈感及創(chuàng)造力的產(chǎn)生。步驟一：清晰地陳述要解決的問題清晰地陳述問題的特點： 一個主導性的問題或堅定的假設 具體，不籠統(tǒng) 有內容的(而非事實的羅列或一種無可爭議的主張) 可行動的 以決策者下一步所需的行動為重點首要之務是對問題的準確了解步驟二：分析問題切勿低估團隊合作對解決問題的價值步驟三：去掉所有非關鍵問題！步驟四：制定詳細的工作計劃工作計劃的最佳做法： 提早：不要等待數(shù)據(jù)搜集完畢才開始工作 經(jīng)常：隨著反復仔細分析數(shù)據(jù)而修改、補充或改善工作計劃 具體：具體分析，尋找具體來源 綜合：同項目小組成員一起檢測，嘗試其他假設 里程碑：有序地工作，使用80/20方法按時交付步驟五：進行關鍵分析需遵循的原則： 以假設和最終產(chǎn)品為導向，不要只拘泥于數(shù)字-要題問“我要回答什么問題？” 經(jīng)常反復地進行假設和數(shù)據(jù)分析，不要繞圈子 盡可能地簡化分析，不輕言使用大的線性計劃之類的工具 仔細分析之前估算其重要性，開闊視野，不要見樹不見林 使用80/20及簡便的思維方法，別鉆牛角尖 從專家那里得到數(shù)據(jù)，經(jīng)常給出比“圖書館數(shù)據(jù)”更清晰的指導方向 對新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度同項目小組共享良計 對困難有所準備，勇于創(chuàng)新盡可能選擇簡便的問題解決方式并避免復雜，間接或推論的方法對準夠精確的目標即可，不需完美尋找明顯事物一定要充分利用其他人的經(jīng)驗并設法找專家來導引你的分析工作進行檢查以保證結論同事實相符隨著跡象的增多，準備重新修改你的假設放眼未來，迎接分析方面將遇到的困難同項目小組共享良計永遠尋找開創(chuàng)性的方法仔細將你的工作紀錄成文件步驟六：綜合分析調查結果，并建立論步驟七：說故事(陳述來龍去脈)準備故事圖解：畫出

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