07人力資源控制程序.docx

CPZS-QP-007 A/0西安誠品裝飾工程有限公司人力資源控制程序CPZS-QP-007 A/0版本號：A/0編制人：朱瑜頁數(shù)：共7頁1 目的為有效實施及達成公司質(zhì)量管理體系的策略及目標，所需的人力資源必須鑒別與充分提供，特制訂本程序作為依據(jù)。2 范圍公司所需人員均可適用，除有關(guān)強制性法律法規(guī)另有規(guī)定外，本公司的人事管理均依照本程序執(zhí)行。3 職責(zé)3.1 企管部負責(zé)人力資源管理的歸口部門3.2 企管部負責(zé)公司人力資源管理，包括人員配置、招聘管理、培訓(xùn)管理、績效考評、薪酬管理以及員工關(guān)系管理。3.3各部門負責(zé)人負責(zé)本部門員工之任免、考核、培訓(xùn)、晉級。積極建議本部門員工待遇方案。4 內(nèi)容4.1人員招聘：4.1.1 依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標，定員定崗，實行人員編制年度計劃管理。在本年度經(jīng)營結(jié)束前，企管部將下一年度的“人員需求申請表”發(fā)放給各部門，部門負責(zé)人須根據(jù)實際情況，認真填寫后，上報總經(jīng)理審批。4.1.2 總經(jīng)理根據(jù)部門所上報的人數(shù)，以及公司的投入、經(jīng)營方案，來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置。4.1.3 企管部依據(jù)核準后“人員需求申請表”進行人員招聘；人員招聘方式為:a.網(wǎng)絡(luò)招聘；b.現(xiàn)場招聘；c.員工推薦。4.2面試選聘：求職人員應(yīng)聘本公司后按照以下程序辦理a、所有求職人員應(yīng)由企管部進行初試。b、初試合格后，然后由企管部安排與各用人部門負責(zé)人復(fù)試。c、高級管理人員及其他技術(shù)人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。 d、復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員，并進行外部調(diào)查。 e、用人部門和企管部根據(jù)應(yīng)聘人員資料所反映的情況進行調(diào)查。核實無誤后，報總經(jīng)理審批，由企管部通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理相關(guān)手續(xù)。f、相關(guān)手續(xù)辦理完畢后，企管部通知應(yīng)聘者報到，所有應(yīng)聘人員的材料由企管部統(tǒng)一存檔備查。4.3員工報到:應(yīng)聘人員復(fù)試合格后按下列程序辦理報到手續(xù) a、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先向企管部報到，并以其向企管部報到的日期為到入職日期。 b、報到當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件；職稱證明原件和復(fù)印件等其他相關(guān)證明文件。c、報到當(dāng)日，企管部應(yīng)向新員工介紹公司的簡介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度。d、辦理報到手續(xù)領(lǐng)取下列資料：員工手冊、新員工入職物品領(lǐng)用記錄卡（填寫交企管部）e、新員工辦理完報到手續(xù)后，企管部領(lǐng)其到用人部門試用，由部門負責(zé)人接收，并安排工作。4.4員工試用 4.4.1新員工一般有三個月的試用期。4.4.1.1新員工試聘期間按公司制度可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。4.4.1.2新員工在試用期間曠工一次或遲到、早退累計三次（含三次）以上，公司視其為自動離職。 4.4.2試用期的考核 4.4.2.1員工在試用期滿后，企管部將“員工轉(zhuǎn)正評價表”發(fā)給試用員工部門經(jīng)理，部門經(jīng)理根據(jù)實際情況，實事求是對新員工進行評分。4.4.2.2部門經(jīng)理根據(jù)新員工在試用期的表現(xiàn)，公正的進行評分。4.4.2.3企管部根據(jù)新員工在試用期間的出勤情況，如實地填寫考勤狀況。4.4.2.4考核結(jié)果將根據(jù)初核評分和參考出勤狀況來確定。 4.4.3轉(zhuǎn)正：用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新員工試用期滿之后一周內(nèi)，確認同意轉(zhuǎn)正或不擬錄用。4.4.3.1同意轉(zhuǎn)正對于在試用期內(nèi)，表現(xiàn)合格、沒有違反公司規(guī)章制度。經(jīng)考核達到轉(zhuǎn)正標準的員工。根據(jù)“員工轉(zhuǎn)正評價表”得分情況，報該員工主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后予以轉(zhuǎn)正。4.4.3.2 提前結(jié)束試用期 在試用期間，對業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新員工，試用部門負責(zé)人可書面向企管部說明提前轉(zhuǎn)正要求，獲準后，按轉(zhuǎn)正流程進行審批。4.4.3.3 在試用期內(nèi)，對明顯不適合某崗位或不適合錄用的員工，試用部門可以提前向企管部提交書面說明，安排其調(diào)崗或提前書面通知辭退試用員工。4.4.4新員工考核結(jié)果的評定按照“員工轉(zhuǎn)正評價表”執(zhí)行。4.5員工錄用4.5.1被正式聘用的新員工，由企管部發(fā)給勞動合同與其簽定，一式兩份，一份交由企管部存檔，一份交新員工自留。4.5.2勞動合同按公司經(jīng)營年度三年簽定一次。聘用期滿，如不發(fā)生離職情況，將繼續(xù)聘用。員工如不續(xù)聘，須在聘用期滿前三十天書面通知企管部。4.6人力資源配備4.6.1崗位入職條件規(guī)定：企管部根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置及各部門崗位的需求，編制各崗位入職條件規(guī)定，明確各崗位對從業(yè)人員的學(xué)歷、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、資格的具體要求，作為人員選擇和安排的主要依據(jù)。4.6.2企管部配合各部門負責(zé)人為各崗位配備與之相適應(yīng)的人員。人員的招聘、錄用和離職見相關(guān)管理制度。4.6.3公司的全體成員都要接受基礎(chǔ)培訓(xùn)和崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)，并根據(jù)需要參加在職提高培訓(xùn)。4.7培訓(xùn)計劃4.7.1年度培訓(xùn)計劃：每年底，各部門編制年度的“年度培訓(xùn)計劃表”交企管部。企管部根據(jù)公司發(fā)展的需要及和部門提出的基礎(chǔ)培訓(xùn)、崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)的要求，在征詢各部門意見的基礎(chǔ)上，制定下一年度的“年度培訓(xùn)計劃表”。4.7.2臨時培訓(xùn)計劃：各部門需對其工作人員進行崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)（見4.8.1）以外的培訓(xùn)，而這些培訓(xùn)又沒有列入年度培訓(xùn)計劃時，各部門應(yīng)提出“培訓(xùn)申請表”，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準后交企管部。企管部據(jù)此制定臨時培訓(xùn)計劃并組織實施。4.7.3培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)負責(zé)人、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)對象、考核方式等。培訓(xùn)計劃經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準后實施。4.8培訓(xùn)內(nèi)容4.8.1基礎(chǔ)培訓(xùn)：基礎(chǔ)培訓(xùn)包括公司概況、規(guī)章制度、公司方針目標、質(zhì)量意識、ISO9000知識、消防、安全作業(yè)等內(nèi)容。4.8.2崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)：崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)包括學(xué)習(xí)相關(guān)作業(yè)規(guī)范、管理規(guī)定、運作程序以及相關(guān)的崗位技能等內(nèi)容。 基本的崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)有（根據(jù)崗位需要選擇）：a.質(zhì)量管理的基本知識培訓(xùn)。ISO9000標準、內(nèi)部審核知識培訓(xùn)。b.公司質(zhì)量手冊、程序文件、工作規(guī)范的培訓(xùn)。c.專業(yè)知識、基本管理知識培訓(xùn)。d.崗位職責(zé)、工作要求、崗位技能培訓(xùn)。4.8.3在職提高培訓(xùn)：在職提高培訓(xùn)旨在提高崗位技能、管理水平、質(zhì)量意識，根據(jù)需要適時進行。4.9培訓(xùn)方式4.9.1外出進修、學(xué)習(xí)、考察、參加學(xué)習(xí)班及學(xué)術(shù)會議等。 4.9.2公司內(nèi)組織學(xué)習(xí)，案例討論，技術(shù)操作示教，在崗培訓(xùn)等。 4.10培訓(xùn)實施4.10.1新員工培訓(xùn)：新員工入公司應(yīng)組織對新員工進行基礎(chǔ)培訓(xùn)。4.10.2崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)：新員工所在部門在新員工正式上崗前，應(yīng)對新員工進行崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)，新員工見習(xí)期間不得獨立從事特殊崗位、關(guān)鍵崗位的作業(yè)，員工轉(zhuǎn)崗時，所在部門應(yīng)及時對轉(zhuǎn)崗員工進行崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)。4.10.3企管部根據(jù)在職提高培訓(xùn)的需求組織培訓(xùn)。4.10.4企管部組織及監(jiān)督年度培訓(xùn)計劃、臨時培訓(xùn)計劃的實施，并及時解決實施中的問題。4.11培訓(xùn)考核與資格認可。 4.11.1基礎(chǔ)培訓(xùn)由企管部考核，崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)由各培訓(xùn)實施部門考核，在職提高培訓(xùn)由培訓(xùn)實施部門/機構(gòu)進行考核。 4.11.2內(nèi)審員須經(jīng)外部的權(quán)威培訓(xùn)機構(gòu)進行培訓(xùn)并取得合格證書 4.11.3企管部每年就基礎(chǔ)培訓(xùn)、崗位基礎(chǔ)培訓(xùn)的內(nèi)容組織一次以上的考核。4.12培訓(xùn)記錄 4.12.1每次培訓(xùn)時，參加培訓(xùn)的人必須在“培訓(xùn)簽到表”上簽到，培訓(xùn)后，由培訓(xùn)主持人將“培訓(xùn)簽到表”、培訓(xùn)考核信息等送交企管部。 4.12.2企管部將每個員工參加培訓(xùn)的情況進行記錄，員工培訓(xùn)的記錄應(yīng)連同學(xué)歷證明、資格證書、工作簡歷等相關(guān)資料歸入員工的檔案內(nèi)。 4.13外部培訓(xùn)管理 4.13.1凡參加外部培訓(xùn)，參加部門/人員應(yīng)填寫“培訓(xùn)申請表”，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準后實施。 4.13.2外部培訓(xùn)考核合格的證書應(yīng)提交復(fù)印件給企管部，歸入個人培訓(xùn)檔案。 4.14培訓(xùn)成效評估：每年年終前，由企管部將全年之培訓(xùn)實施狀況及培訓(xùn)效果匯總分析，并做成“年度培訓(xùn)總結(jié)報告”呈總經(jīng)理審查，企管部根據(jù)評價結(jié)論作為下一年度教育培訓(xùn)計劃擬訂及改進執(zhí)行上年度缺失依據(jù)。4.15內(nèi)部調(diào)動和離職4.15.1 內(nèi)部調(diào)動4.15.1.1因工作需要，員工可以進行內(nèi)部調(diào)動，填寫“薪資/崗位調(diào)整申請表”。4.15.1.2 公司安排調(diào)動的，被調(diào)動員工應(yīng)服從公司的安排，及時對接任工作的同事進行工作交接。4.15.1.3 員工調(diào)動由主管副總提出，總經(jīng)理批準。4.15.2 離職：4.15.2.1員工要求離開本公司，應(yīng)提前30天向公司提出“辭職申請書”，在未得到批準前，應(yīng)繼續(xù)工作，如有接任者的，應(yīng)在30天內(nèi)完成交接工作。未滿30天的不得先行離職，否則酌情扣罰相關(guān)費用。4.15.2.2員工的辭職最后審批權(quán)限在總經(jīng)理。4.15.2.3如有必要時，上述各種原因結(jié)束聘用或試用關(guān)系的員工，在接到正式通知后，均應(yīng)向企管部領(lǐng)取“員工離職交接表”，按該清單要求，在離開公司之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，其應(yīng)領(lǐng)取的工資，應(yīng)于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)給。4.16 績效考核4.16.1 績效考核制度的編制與修訂4.16.1.1 由企管部編制績效考核制度，報主管副總審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。4.16.1.2 企管部根據(jù)績效考核制度運行情況，不定期地提出修改建議，由總經(jīng)理重新審批后調(diào)整實施。4.16.2 績效考核的實施：由企管部按績效考核制度組織實施。4.17 薪酬管理4.17.1 薪酬管理制度的編制與修訂4.17.1.1 由企管部編制薪酬管理制度，報主管副總審核，總經(jīng)理批準后實施。4.17.1.2 企管部根據(jù)薪酬管理制度運行情況，不定期提出修訂建議，按4.17.1.1 重新審批。4.17.2 由企管