網上購物的經濟學分析

網上購物的經濟學分析一、網上購物的現狀(一)網絡購物的定義及其發(fā)展1.網上購物的概念 網上購物包含B2C和C2C電子商務模式，即消費者通過網絡(購物網站)向供應商購買商品或享受服務。消費者可瀏覽網上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務，通過網絡下訂單，進行網上付款或離線付款；而供應商處理訂單、網上送貨或離線送貨，從而完成整個網上購物過程。這里所指的購物網站，可以是提供產品銷售服務的純粹經銷商，或者是網絡交易平臺，也可以是兩者的混合體這里所指的供應商，可以是企業(yè)，也可能是個體戶或者個人。在價格制定方式可以由供應商制定價格，也可以是采用消費者和供應商通過競價、議價的方式最終確定。2.態(tài)度、意向、行為模型 影響消費者網上購物行為的因素很多，因此網上消費者行為的研究角度和研究方法也各不相同。消費者研究大約從上世紀五十年代開始發(fā)展，早期以研究購買動機為主，隨后主要以購買決策過程及影響消費行為主要因素為主。在宏觀層面上，消費者行為與消費生活方式概念相聯系，通常是對消費者人口統計特征及消費行為特征的描述：在微觀層面上，消費者行為通常與消費者認知、態(tài)度、購買意向以及決策過程等具體購買行為相聯系，傾向于對消費者在具體的信息溝通、購買決策、產品使用、品牌態(tài)度等方面的行為進行解釋和說明。1968年恩格爾等人提出消費者行為由兩部分構成：一是消費者的行動；二是消費者的購買決策過程。購買決策過程是指消費者在使用和處置所購買的商品和服務之前的心理活動和行為傾向，屬于消費態(tài)度的形成過程：而消費者行動則更多的是購買決策的實施過程，這兩個部分相互滲透，相互影響，共同構成了消費者行為的完整過程。消費者行為研究主要分析購買決策過程及影響消費行為主要因素。決策過程是消費者行為的核心。影響消費者決策過程變量主要有：動機、生活方式、認知、態(tài)度、意向、評價標準和其他因素。其中，動機、評價標準主要影響消費者對需求的認識；認知、態(tài)度主要影響消費者收集信息；意向主要對消費者的購買決策有影響作用。認知是指消費者持有的對事物屬性及其利益的認識。態(tài)度是指消費者對某些個體或觀念的持久性評價、感覺和傾向。意向是指消費者打算完成特定行為的強度。認知、態(tài)度和意向是消費者購買決策過程中的主要影響因素。認知、態(tài)度與行為之聞其有關聯性。人們通過實踐和學習獲得認知和態(tài)度，認知影響消費者態(tài)度，態(tài)度影響消費者的行為意向。態(tài)度通過影響人們對信息的知世和解釋影響意向，從而影響消費者的購買行為。(二)網絡消費者的需求特征 網絡消費者的需求是交易過程中的重要因素。在網絡銷售中，每一個消費者首先都是在不斷變化的虛擬網絡環(huán)境中的“沖浪者”；消費者們一方面扮演著個人購買者的角色，以滿足自己的消費需求；另一方面則扮演著社會消費者的角色，起著引導社會消費的作用。所以，網絡消費者的消費行為是個人消費與社會消費的復合行為。購物網站的出現使得人們的消費觀念、消費方式及購買活動中的地位發(fā)生了一系列的變化，消費市場正由賣方壟斷向買方壟斷演變，當代消費者心理與以往相比也呈現出新的特點和趨勢：1.消費需求的個性回歸 當市場經濟發(fā)展到今天，商品無論在數量還是品種上都極為豐富，消費者購物的主動性和能動性得到顯著提升，他們能夠憑借自己的意愿來挑選商品或服務。現今的消費者不但能做出選擇而且渴望進行選擇。從理論上分析，沒有一個消費者的心理是完全相同的，每個消費者都可列為一個細分市場。心理上的認同感已成為消費者做出購買商品決策的先決條件，個性化消費也必將成為消費的主流。2.消費需求的雙重追求并存性 不同消費心理的人有著不同的網上購物目的必然導致網絡人群向兩個方向分化。一些工作壓力大、高度緊張的消費者會以節(jié)省時同和勞動成本為目的選擇在網絡上購物。而另一些消費者則恰好相反，由于社會生產率的提高，可供支配時間的增加，他們把網上購物當成了一種休閑娛樂的方式來滿足自己的心理需求。因此，追求購物便利性及購物娛樂性這兩種相反的心理將會在今后較長時間內同步發(fā)展。3.消費需求的差異性 不僅是消費者的個性化消費使網絡消費需求呈現出差異性，不同的消費者因為自身所處的環(huán)境不同、民族不同、喜好不同、習慣差異等等因素也會導致不同的需求，而且即使是在同一需求層次上不同消費者的需求也會有所差異。這些差異性最終導致商務活動的差異。所以筆者認為購物網站的經營者在商品的立傳、包裝、銷售甚至運輸的過程中，應充分考慮這些差異性，并針對不同消費者的特點，采取有針對性的策略和措施。4. 消費需求的超前性和可誘導性 網絡消費者大多是具有一定超前意識的中青年，他們對新鮮事物較為敏感，接受能力強。在網絡虛擬市場中，最先進的產品和最時髦的商品可以以最快的速度出現在消費者的面前，具有獵奇意識的網絡消費者必然很快接受這些新型商品，從而帶動周圍消費者掀起新的一輪消費熱潮。購物網站的經營者應當充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，采用多種行銷方法，激發(fā)網絡消費者的新需求，喚起他們的購買興趣，誘導他們將潛在的需求轉化成為現實的需要。2、 大學生網上購物的經濟學分析(一)大學生的收入約束 大部分大學生的月消費在500元到1000元之間，而大學生的生活費來源主要來自于家庭，也有一部分大學生通過打工來賺取生活費。大學生并未完全踏入社會，今年的經濟危機對大學生的影響并不是很大，但是大學生的消費水平在某種程度來說還是受到了一定的影響，不少的大學生都會感覺到錢不夠花。于是在計劃消費的基礎上能多掙些零花錢則掙，不能掙則盡量省。大學不同于小學和中學時代，絕大多數大學生都要離開父母獨立生活。這也就意味著，許多生活上的方方面面都要親自打點。就拿穿著而言，大學生除了特殊的集體活動要求穿著校服外，很少需要穿校服。這就不比中小學，中小學時只要每天穿校服就可以了，而大學時代穿校服的時間則少之又少，無形當中意味著大學生需要花較以前更多的錢去買更多的衣服。而且，這些購買衣服的錢又是生活費中的一部分，本來就覺得不夠花的生活費顯得更是所剩無幾了。更加重要的是，衣服并不只是唯一的一部分，我們還要吃還要喝還要生活。在一系列的省錢計劃中，對于在信息時代長大的大學生而言，對網絡技術的替遍掌握，網上購物自然而然的成為生活中的一部分。(二)購物方式的比較分析1.校內外購物選擇 雖然大學生的課余時間相對充裕些，但是，多數高校都是在城郊，離繁華的商業(yè)區(qū)都較遠，要想在課余時間去買些東西，光是乘車往返就需要至少一到兩個小時的時間，再加上購物的時間，沒有半天一天的時間是下不來的。更何況，買東西根本不可能到那兒就買，總需要貨比三家和討價還價，所以，在購物上花費的時間實在是太多，從經濟學角度來看，這購物的成本實在是太大，得不償失。在大學校園內會有各種各樣的小商業(yè)區(qū)，在大學周圍更是不乏這樣的商業(yè)區(qū)，當今社會，多數大學生都是獨生子女，家長對于獨生子女的投資可是不小的。久而久之，學生的錢最好掙也使成了事實。加之學生購物的需求較以往明顯提高，多數大學生在不方便去市中心購物的時候也就選擇就進購物。所以，這些貌似為大學生提供使利購物條件的“商業(yè)區(qū)”中的物品的價格往往高于市場上的價格、除了價格高外，這些小的商業(yè)區(qū)還存在著商品種類與數量都有限的弊端。這也就意味大學生在升入大學后在購物方面處于劣勢地位。如果要想買到想買的商品，大學生只能有兩個選擇，一個就是舍棄很長的課余時間匆匆趕到大的購物商業(yè)區(qū)消耗相當大的精力進行購物，第二種選擇就是選擇在近處購物，且是在商品種類和數量有限的前提下購物。2.網上購物選擇 人們都是追求利益最大化的，既然在有些時候避免不了購物中這樣那樣的不如意，那就要另辟蹊徑了，這也就在某種程度上促使了大學生到網上進行購物。那么，網上購物究竟有哪些優(yōu)點吸引著大學生呢? （1）網上購物符合大學生的求新心理。大學生作為特殊的消費群體，對新生事物充滿好奇。網上購物以其奇特的購物方式吸引大學生嘗試體驗，而且大學生普遍具有較強的計算機和網絡操作能力，因而相對于其他人群，大學生是網上購物操作易接受的人群。 （2）網上購物符合大學生的求廉心理。價格始終是影響消費者心理的主要因素，大學生選擇網上購物的原因，價格因素占了很大一部分，這與他們的消費水平密切相關。網上商店比傳統商店更能夠進行精心挑選，從而滿足大學生追求物美價廉的消費心理。 （3）網上購物符合大學生的求異心理。網絡產品琳瑯滿目，豐富多樣，有很多在平常生活中很難找到的新奇、獨特的物品。小到玩具、衣服、書籍，大到mp4、相機、手機甚至電腦等，在網上都有出售，這正好符合喜歡接觸前衛(wèi)、時尚、新鮮事物的大學生的口味。而且網上有很多當地沒有的商品，在網上購買更加方便。 （4）網上購物對于上網方便的大學生而言，可以方便的在網上“逛商店”，訂貨不受時間限制。并且在網上購物、支付操作方便快捷，避免了隨身攜帶現金被偷竊與搶劫的危險。從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現場，既省時又省力?；诰W上購物的這些優(yōu)點，熟悉網絡生活的大學生們很自然的就會選擇在網上購物。網上購物除了給大學生的生活提供了便利條件、節(jié)約了時間和金錢外也很大程度上提高了經濟效用。這經濟效用也不光光是對于大學生而言的，對于整個市場都是正面的。也就是說，網上購物無論是對于大學生還是對于市場都是雙贏的。拋開這些，現在大學生的就業(yè)壓力十分大，網上購物不僅給大學生提供了購物平臺也提供了就業(yè)平臺，現在許多大學生都擁有屬于自己的網店，他們利用課余時間打點自己的網店，掙取一些生活費，同時也豐富了自己的生活和工作經驗。因為網上購物與銷售實際上就是電子商務的一種，也算是一門理論與實踐高度結合的學科，倘若能經營好自己的網店，那么也是一種不小的收獲。三、對大學生網上購物的幾點建議1.選平臺選商家選產品 首先應選擇歷史較長或訪問量較高的網站，這些網站能發(fā)展壯大起來，信用服務一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網站。目前，很多網站提供了商家信用評價體系。大學生在網.上購物時首先要查看賣家的評語和信用。那些信用等級高，做的時間長，好評百分之百，特別是長時間以來得到很多顧客熱情贊許的，一般都是很優(yōu)秀的賣家。網絡上同類產品很豐富，大學生在網購前最好事先做一下產品調研。哪個是質量最好的、最適合目己的，要做到心中有數，要學會貨比三家，多看幾家店，相互比較一下。2.多溝通 買賣雙方要多進行溝通。買前有不清楚的、懷疑的都要問，直到明白為止，順便還可以討價還價，買后也要溝通