自學考試《電子政務》考點

1、 電子政務已被聯(lián)合國經(jīng)濟社會事務部確立為“信息高速公路”五大應用領(lǐng)域（電子政務、電子商務、遠程教育、遠程醫(yī)療、電子娛樂）之首。2、 政府掌握了占總量80%的信息資源。3、 電子政務的作用：a.提高政府的行政效率，提高政府的決策水平。b.加強政府的管理服務職能，消除官僚主義。C.增加政府管理的透明度，實現(xiàn)開放式政府。D.促進信息流通利用，帶動社會信息化e精簡“文山會?！?，節(jié)約行政開支。F促進政府廉政建設，強化社會監(jiān)督。G提高政府的反應能力和社會回應力。擴大公眾的參與。H建設高素質(zhì)的國家公務員隊伍，選拔和人用優(yōu)秀人才。4、 電子政務與傳統(tǒng)政務的關(guān)系：相同點：電子政務和傳統(tǒng)政務的實施者都是政府；服務對象都是企業(yè)、公民、社團等；涵蓋內(nèi)容也基本一致。電子政務和傳統(tǒng)政務也存在著區(qū)別。建設電子政務就是運用信息技術(shù)大批傳統(tǒng)政府部門之間的界限，構(gòu)建一個全面電子化的虛擬政府，是人們可以從不同的渠道獲得政府的各種政策信息和服務。區(qū)別：政府存在的形態(tài)不同；辦公手段不同；行政業(yè)務流程不同；服務方式不同；與公眾溝通的方式不同。5、 電子政務的定義：就是指政府運用電子化手段和現(xiàn)代管理理論，對傳統(tǒng)政務的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務流程優(yōu)化重組，進行持續(xù)不斷的改善和革新，實現(xiàn)高效率的政府管理與服務。特點：a.電子政務是以改革政務流程為基礎(chǔ)的人機結(jié)合的信息系統(tǒng)b電子政務以互聯(lián)網(wǎng)絡為運行環(huán)境c電子政務核心是在信息資源支撐下的科學管理d電子政務必須有強有力的安全保障體系支撐e電子政務以政府、企業(yè)和社會公眾為行為主體f電子政務將實現(xiàn)新經(jīng)濟條件下企業(yè)和公眾對政府的新要求。1993年克林頓政府提出的構(gòu)建“電子政府”的概念6、 “政府上網(wǎng)”與電子政務建設并不是同一個概念。網(wǎng)上信息發(fā)布，是指政府對要公布的信息通過網(wǎng)絡發(fā)布給社會公眾。主要包括：各政府機構(gòu)在自己的網(wǎng)站實施信息發(fā)布；相關(guān)文件、法規(guī)的發(fā)布及查詢；各類公共服務型業(yè)務的信息發(fā)布和實施。7、 我國發(fā)展電子政務的基本原則a“一把手”原則b實用性原則c信息資源的開放和共享原則d安全性原則e統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)劃原則f辦公程序的公開性和服務性原則g公眾參與互動原則。8、 我國電子政務發(fā)展的特點：一、發(fā)展階段：a辦公自動化階段b“三金（金卡、金橋、金關(guān)）工程”階段，“金關(guān)工程”是國家為提高外貿(mào)及相關(guān)領(lǐng)域的現(xiàn)代化管理和服務水平而建立的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。C“政府上網(wǎng)工程”階段?！叭W(wǎng)一庫”三網(wǎng)是指政府機關(guān)內(nèi)部的“辦公業(yè)務網(wǎng)”（內(nèi)網(wǎng)）與內(nèi)網(wǎng)有條件互聯(lián)，實現(xiàn)地區(qū)級政府涉密信息共享的“辦公業(yè)務資源網(wǎng)”（專網(wǎng)）以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“政府公眾信息網(wǎng)”（外網(wǎng)）一庫是指政府系統(tǒng)共建共享的“信息資源數(shù)據(jù)庫”。9、 我國電子政務建設的主要任務a建設和整合統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡b建設和完善重點業(yè)務系統(tǒng)c規(guī)劃和開發(fā)重要政務信息資源d積極推進公共服務e基本建立電子政務網(wǎng)絡與信心安全保障體系f完善電子政務標準化體系g加強公務員信息化培訓和考試h加快推進電子政務法制建設。10、 我國電子政務建設的策略：a解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，走出認識誤區(qū)b加大行政改革，調(diào)整政府職能c盡快制定我國電子政務的整體規(guī)劃和相關(guān)標準d建立和完善相關(guān)的法律、法規(guī)e加強對公務員網(wǎng)絡應用知識的培訓，實現(xiàn)高效率的政府管理和服務f成立各級政府的信息管理機構(gòu)，加強信息資源的整合與管理g加強信息基礎(chǔ)設施建設h加強電子政務的安全防范。11、 未來全球電子政務發(fā)展的趨勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：a促進政府服務全面上網(wǎng)，提高服務質(zhì)量b更加強調(diào)“以公眾為中心”的服務理念c整合服務，建立政府門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)“一站到底”d消除“數(shù)字鴻溝”，促進社會信息平等e加強組織管理，邁向知識化管理f公眾參與意識增強，電子民主應運而生g推廣智能卡應用12、 電子政務發(fā)展模式：a以電子行政為核心的發(fā)展模式：該模式從技術(shù)發(fā)展的角度，將電子政務看成是以現(xiàn)代的信息和通信技術(shù)在政府領(lǐng)域的應用。b以電子服務為核心的發(fā)展模式：該模式從公共管理的角度來看，將電子政務看成是政府管理和服務方式的創(chuàng)新，即利用現(xiàn)代的信息和通信技術(shù)來實施公共管理、提供公共服務的一種新型的途徑。C以電子社會為核心的發(fā)展模式：該模式從信息化的角度，將電子政務視為國家信息化的一個重要領(lǐng)域，視為政府領(lǐng)域的信息化。13、 電子政務建設模式：a.DNI模式（分布式網(wǎng)絡智能化）該模式將電子政務視為公共管理網(wǎng)絡化和智能化的過程。b.PITT模式，該模式的基礎(chǔ)是以電子服務為核心的電子政務發(fā)展模式。步驟如下：建立網(wǎng)站、互動、處理、變革。c.ASPA模式，它以網(wǎng)站建設為中心，以網(wǎng)站功能的完善作為電子政務發(fā)展的目標。d.香港模式，以網(wǎng)絡的增值過程為中心，以更高質(zhì)、有效地全新政府模式為目標。e.并進模式，包括以下幾個環(huán)節(jié)：數(shù)字化，格式化，資源化，平臺化。f.強勢中心模式，以強勢的政務信息服務中心為核心的電子政務系統(tǒng)建設模式。14、 電子政務業(yè)務模式：a.G2G政府對政府，有四種工作關(guān)系：隸屬關(guān)系、業(yè)務指導關(guān)系、平行關(guān)系、不相隸屬關(guān)系。b.G2B政府對企業(yè)；c.G2C政府對公眾。15、 三種模式的關(guān)系：一個子系統(tǒng)可以屬于一個以上的業(yè)務模式。16、 電子政務運作的物理基礎(chǔ)是以網(wǎng)絡為中心的計算設備、通訊設備、儲存設備、密碼設備等硬件設備環(huán)境。 基礎(chǔ)層向各類電子政務應用提供必要的可靠、有效的網(wǎng)絡基礎(chǔ)平臺 系統(tǒng)支撐層是與基礎(chǔ)層緊密結(jié)合的軟件環(huán)境 應用支撐層向電子政務應用層提供所需的各種通道服務17、 網(wǎng)絡與基礎(chǔ)設施層位于整個分層體系結(jié)構(gòu)的最底層，由以下三部分組成：1、 信息傳輸和交換的網(wǎng)絡平臺2、信息處理和儲存設備環(huán)境3、物理環(huán)境18、 邏輯隔離是指兩個區(qū)域之間可以進行實時的信息交換，通過網(wǎng)關(guān)或交換設備自動控制完成，在信息交換的過程中實施了一些信息阻斷、過濾的策略。19、 電子政務應用支撐層技術(shù)體系自下而上分成三個子層，即基礎(chǔ)架構(gòu)層、支撐服務層和領(lǐng)域框架層。20、 組織作用表現(xiàn)在：1、轉(zhuǎn)變政府職能2、推行一站式政府服務3，實現(xiàn)一站式一表式服務4，制定電子政務目標5、領(lǐng)導實施電子政務6、制定電子政務安全和標準7、進行資質(zhì)認證與統(tǒng)一采購8、對電子政務建設費用全程監(jiān)控9、保證電子政務正常推行21、 電子政務法律支柱：1、確定電子政務網(wǎng)站建設權(quán)利2、確定電子文件、印章、簽名等的法律地位3、制定信息公開的法規(guī)22、 操作系統(tǒng)是一個程序集，主要作用有兩個，一個是作為計算機硬件與各種應用程序之間的接口，使得各個用戶不必直接面對復雜的硬件操作指令，而對計算機的各個硬件進行操作。另一個作用是管理計算機及相關(guān)系統(tǒng)的資源，即一方面各個應用程序要對處理器、儲存器以及輸入輸出設備等硬件設備的資源進行有序地控制和分配，另一方面是對硬件上儲存的信息資源共享的管理。23、 客戶端敘述：客戶端和服務器是建立在網(wǎng)絡基礎(chǔ)上的共生關(guān)系的概念，隨著網(wǎng)絡速度和寬度的發(fā)展以及各種應用技術(shù)模式的開發(fā)，服務器與客戶端在網(wǎng)絡中扮演的角色、承擔的任務也在演變。24、 客戶端有時是指聯(lián)機在某個服務器上的終端機，可以執(zhí)行信息的輸入輸出工作：也可以是通過專線遠程連接的上級或夏季機構(gòu)的終端設備或工作站，有時是指連接在政府機構(gòu)內(nèi)網(wǎng)上的一個普通的PC也可能是通過互聯(lián)網(wǎng)登錄政務網(wǎng)站尋找相關(guān)信息，或為了獲取某種政府服務的各種類型得計算機設備。25、 Browser/Server的體系結(jié)構(gòu)可以劃分成三個層次：表示層、事物邏輯層、數(shù)據(jù)服務層。26、 計算機網(wǎng)絡是計算機技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，一個計算機網(wǎng)絡是由通信介質(zhì)、設備、軟件和網(wǎng)絡規(guī)則組成的，這些組成是連接兩臺或多臺計算機或多個計算機系統(tǒng)相連接所必須的。27、 網(wǎng)絡可以根據(jù)不同標準進行分類：1、按傳輸技術(shù)分類2、按分布范圍分類28、 網(wǎng)絡分類：1、總線拓撲結(jié)構(gòu)2、環(huán)形拓撲結(jié)構(gòu)3、星型拓撲結(jié)構(gòu)4、網(wǎng)狀拓撲結(jié)構(gòu)5、蜂窩型拓撲結(jié)構(gòu)6、混合型拓撲結(jié)構(gòu)29、 異步傳輸模式是一種為解決數(shù)字化聲音和圖像的實時傳輸而開發(fā)的技術(shù)，這項技術(shù)使用53個字節(jié)固定長度的信元為單位傳輸信息。30、 政府信息資源是指一切產(chǎn)生于政府內(nèi)部或?qū)φ顒佑兄苯佑绊懙男畔①Y源。31、 從政府信息資源庫涵蓋的政府信息角度看：1、政府決策信息資源2、社會服務信息資源3、各政府組成部門的工作職能信息4、政府管理的各類資源狀況信息5、區(qū)域管理信息資源32、 政務網(wǎng)絡與政務信息安全，主要包括網(wǎng)絡服務的可能性、網(wǎng)絡信息的保密性和網(wǎng)絡信息的完整性?，F(xiàn)行一般采取的技術(shù)主要包括：物理隔離技術(shù)，防火墻技術(shù)，CA認證技術(shù)，加密技術(shù)，權(quán)限控制與鑒別，日志與安全審計等多種技術(shù)，并且要有一整套完整的管理制度與之相配合，才能達到真正的安全目標。33、 入侵檢測就是對計算機網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)的關(guān)鍵節(jié)點的信息進行收集分析，檢測其中是否有違反安全策略的事件發(fā)生或攻擊跡象，并通知系統(tǒng)安全管理員。34、 具體入侵檢測模式包括：1、模式匹配2、統(tǒng)計分析35、 數(shù)字證書是在網(wǎng)上進行信息交流及各種活動的各個參與者的身份證明。36、 數(shù)字證書是建立在目前廣泛采用的PKI技術(shù)基礎(chǔ)上。PKI技術(shù)采用證書管理公鑰，通過第三方的可信任機構(gòu)-認證中心CA。37、 基于J2EE的Web應用服務器是應用最廣的、最有應用前景的中間件軟件平臺。38、 單點登錄技術(shù)：SSO單點登錄，是指用戶只需要進行一次登錄，就可以訪問到所有的授權(quán)服務。39、 UML是一種標準的圖形化建模語言，是第三代用來為面向?qū)ο箝_發(fā)系統(tǒng)的產(chǎn)品進行說明、可視化和編制文檔的一種標準表示。40、 UML的應用貫穿在系統(tǒng)開發(fā)五個階段：1，需求2，分析3，設計4構(gòu)造5測試41、 數(shù)據(jù)挖掘又稱數(shù)據(jù)庫中的只是發(fā)現(xiàn)，是指從大型數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中提取隱含的、未知的、非平凡的及有潛在應用價值的信息或模式42、 數(shù)據(jù)挖掘中最常用的而技術(shù)和方法有：人工精神網(wǎng)絡，遺傳算法，近鄰算法，規(guī)則推導43、 決策支持系統(tǒng)是從數(shù)據(jù)庫中找出必要的數(shù)據(jù)，并利用數(shù)學模型的功能，為用戶生成所需信息的系統(tǒng)，其主要目的是解決多模型的運行及數(shù)據(jù)庫中大量數(shù)據(jù)的存取和處理問題，達到更高層次的輔助決策能力。44、 中間件是一種獨立的系統(tǒng)軟件或服務程序，分布式應用軟件借助這種軟件在不同的技術(shù)之間共享資源，中間件位于客戶機和服務器的操作系統(tǒng)之上，管理計算機資源和網(wǎng)絡通信。45、 信息交換平臺主要解決分布式異構(gòu)環(huán)境下數(shù)據(jù)集成和共享問題。46、 政務數(shù)據(jù)中心的定位：首先：信息資源必須以信息安全為基礎(chǔ)。第二，整個電子政務建設要以信息獲取、信息共享、信息整合、信息利用為核心。第三：面向政府應用?？梢钥闯?，政務數(shù)據(jù)中心在電子政務體系中占有核心的地位，它一方面是政府決策和公共服務的基礎(chǔ)，另一方面，作為信息樞紐，它將各個電子政務系；連成一個有機的整體，為國家和各級政府提供強大的、數(shù)據(jù)高度整合、高度統(tǒng)一、高度共享的數(shù)據(jù)平臺。47、 信息資源規(guī)劃是指對政府辦公和業(yè)務管理所需要的信息，從采集、處理、傳輸?shù)绞褂玫娜嬉?guī)劃。48、 電子政務系統(tǒng)規(guī)劃的基本概念：電子政務系統(tǒng)規(guī)劃是由政府高級管理層和高級信息管理層，從政府自身和社會的長遠發(fā)展目標出發(fā)，從政府治理范圍的全局出發(fā)，以政府的核心工作和關(guān)鍵問題為重心，把握信息技術(shù)的基本發(fā)展方向，為政府系統(tǒng)確立以信息技術(shù)為平臺的整體建設目標、戰(zhàn)略和資源計劃，勾勒電子政務系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，遴選系統(tǒng)基本技術(shù)實現(xiàn)方式和基本技術(shù)設施第一系列工作的過程。49、 電子政務系統(tǒng)規(guī)劃的基本規(guī)則：1，以公眾需要為目標2，整體規(guī)劃、分布實施3、以信息資源規(guī)劃為先導4、以標準化為基本尺度5，規(guī)劃要確立正確得發(fā)展方向6，規(guī)劃要確定發(fā)展優(yōu)先級7，系統(tǒng)安全是規(guī)劃的基本要素50、 電子政務系統(tǒng)設計的基本要求：1，合理體現(xiàn)政府職能是關(guān)鍵2，充分信息化是重點3，系統(tǒng)安全性是難點4，人、管理、技術(shù)應協(xié)調(diào)5、解決問題要注重有效性6、整合通信是基本模式7，整體穩(wěn)健、局部創(chuàng)新8，積極采用外包方式9標準化51、 辦公自動化系統(tǒng)：辦公自動化是指利用先進的科學技術(shù)，不斷使人的一部分辦公活動物化于某種目標的人機信息處理系統(tǒng)。52、 按照功能和機構(gòu)形式大體可分為：1，門戶網(wǎng)絡2，普及型網(wǎng)站3，電子商務類網(wǎng)站4，媒體信息服務類網(wǎng)站5，辦公事務管理網(wǎng)站6，商務管理網(wǎng)站53、 安全保障目標：1，確保政務信息的完整性2，確保政務信息的機密性3，確保服務政務信息的可控性4，確保政務信息的不可否認性54、 安全服務：1，數(shù)據(jù)完整性服