人際關系與溝通技巧

人際關系與溝通技巧 如何建立健康的人際關系 如何建立自己的交際圈 怎么樣跟不喜歡的人交往 怎么樣對待第一次見面的人 怎么樣走進另一個人的世界 怎么樣彼此了解 如何與異性交往 如何決定彼此的異性關系 怎么樣了解異性的心理 如何進一步深入與人交往 不同的朋友應該如何交往 案例一 小毅是一位讀大學一年級的男生 他非常希望在學校里能結識一 兩個知心朋友 可又覺得其他的同學都不夠真誠 而難以與他人談自己的真心話 因此感到十分孤獨 案例二 李是一位大學二年級的學生 她 他喜歡早睡 但同寢室的某同學總是學習 玩電腦到很晚才睡 以至打擾了她 他的休息 她 他很想與那為同學談一談 但又擔心對方反感 拒絕 不知該怎么辦 案例三 方方是一位大學二年級的女生 她與好友曉莉一直關系非常好 最近 她知道曉莉在她評三好學生時說了她的壞話 導致她的失去了評三好學生的機會 她心里很痛苦 人際關系的水平 情感融合與表露的相對程度 ABCDE零接觸開始注意表面接觸輕度卷入深度卷入 自我暴露 對人開放自我的心理歷程 A 零接觸 互不相識B 開始注意 注意到對方的存在 但沒有接觸 單向 雙向 C 表面接觸D 建立友誼 交感互動 開始友誼E 親密關系 冒險 人際吸引的條件 人際吸引 又稱人際魅力 是指個人間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象 即一個人對其他人所抱的積極態(tài)度 人際關系的核心成分是情感因素 即對人的喜歡和厭惡 人際間的吸引與排斥是人際關系的主要特征 三 人際吸引的條件 一 情境因素 二 個人特質因素 三 類似和互補 人際吸引的條件 情景因素接近接近性為友誼發(fā)展提高了機會 盡管它并不確保一定會發(fā)展友誼 熟悉熟悉的本身 就可以增加一個人對于某種對象的喜歡 但過度的了解又會使吸引力下降 個人空間除非保持合適的距離 否則就會產(chǎn)生排斥 除非保持合適的距離 否則就會產(chǎn)生排斥personaldistance0 5 1 2msocialdistance1 2 3 5mpublicdistance3 5 7mintimatedistance 0 5m 人際吸引的條件 個人特質外貌第一印象中 外貌產(chǎn)生很大的影響 性格能力雖然才能平庸者固然不會受人傾慕 但是全然無缺點的人 也未必討人喜歡 1 幾乎是一個完人 2 一個犯過錯誤的完人 3 一個平庸的人 4 一個犯過錯誤的平庸人 人際吸引的條件 相似或互補人與人之間的相似處很多 如年齡 學歷 興趣 嗜好 態(tài)度 宗教信仰 人生觀等類似具有一種增強作用保證態(tài)度正確的基準得到預期的報償一個同一體的感受驗證自身的能力和才干人們需求的互補性是指雙方在交往過程中獲得互相滿足的心理狀態(tài) 人際關系類型 你好 我不好我好 你不好你好 我好你不好 我也不好 你好 我好 世界好 三贏 人際關系的發(fā)展 表象的友好和親密 混亂 做真的自我 接納對方與自我 退縮 抗爭 冷漠 彼此獨立 接納 活動 給盲人引路 每兩位同學組成一對游戲伙伴 決定由哪一位先扮演盲人 盲人在同伴的引導下在附近走動 過程中兩人不許進行語言交流 角色交換 5 體驗整個過程中的感受 因為彼此的經(jīng)歷 性格 狀況等的差異 我們有著許多的不同 但常常以為自己了解 或自己的理解是一定準確的 其實 我們需要深入地溝通才能彼此真正了解和接納 溝通的方式是多途徑的 包括語言的 行為的 人們?yōu)榱吮舜藗鬟_思想 交換意見 表達感情 需要等目的 運用符號而實現(xiàn)的交流稱為人際溝通 互動雙方彼此相互了解 相互回應 并且期待經(jīng)由溝通的行為與歷程 建立接納及共識 提升溝通品質 本質的 人 與外顯的 表達 溝通的態(tài)度傾聽與專注 同感 尊重 真誠溝通的技巧語言技巧非語言技巧傾聽和反應的技巧表達和影響的技巧 專注與聆聽尊重同感真誠 溝通的四大要件 學會傾聽 溝通時 生理 心理與精神的全然投入 傾聽對方所表達的一切 傾聽的意義傾聽過程中 對方會因為所傳遞的訊息被完整的吸收 而感覺自己受到尊重和接納 同時產(chǎn)生個人價值 并因此對彼此的關系更加投入且有信心傾聽是了解的開始 當情緒感受被了解的時候 彼此才有可能建立進一步良好的互動基礎不良傾聽會破壞人際關系 且可能造成時間 精力 金錢的浪費 培養(yǎng)傾聽的耳朵 聽 尊重 尊重是對人的一種態(tài)度 我們愿意承認每個個體在任何一方面都是不同的 每個人的人生過程都是一個奮斗 思想和感受的模式 尊重別人 尊重自己尊重別人肯定和鼓勵欣賞不同的意見尊重自己 才能做到真誠 同感體會對方的感受 體察他的思想 了解他如何看待自己 如何看待周圍的事物 對對方的內(nèi)心世界有準確的認識 以至于有如親身體驗 感受對方的內(nèi)心世界 如感受自己的一樣 情緒 經(jīng)驗 想法 角色 行為 同感的內(nèi)容 Beingwith thinkingwithandfeelingwith Beingfor thinkingforandfeelingfor 同感 同情同感 認同 我很想換寢室 同寢室的人睡覺特別晚 說話又大聲 吵得我沒法入睡 他們還常常隨便動我的東西 我一再要他們別動我的東西 他們就是不聽 我一定要換一個寢室 同學A 寢室是由學校統(tǒng)一安排的 怎么可以隨便換寢室呢 同學B 學會與同學交往是非常重要的 你要注意和同學搞好關系 同學C 同寢室的同學的生活習慣擾亂了你的生活習慣 你是不是感到有些心煩 氣憤 同學D 同寢室的同學的生活習慣擾亂了你的生活習慣 你感到很煩惱 氣憤 可是你又不知道如何處理 所以想通過換寢室來解決 是嗎 同感能力的自我訓練 1 培養(yǎng)心靈的開放程度2 增強對自我感受的體察能力3 培養(yǎng)邏輯推理能力4 提高對非言語信息的觀察能力5 開始注意自己的談話 看看自己是否用了同理6 學會同理自己 真誠 做真實的自己 不特意去取悅對方 不回避自己的失誤或短處 真誠的生活方式比時刻提防著琢磨那要來得輕松的多 真誠也需要用心去表達 同學甲 我的意見對你很重要嗎 我真的很關心你 你做的任何決定 我都會支持你 同學乙 這個問題很棘手 你的意見是什么 同學丙 你好像很在意我的想法 先談談你的吧 我會盡可能的了解你的感受 同學丁 這是一個很難回答的問題 我也曾反復思考過 一方面希望和自己的朋友朝夕相處 一方面又覺得這是不被社會所接受的行為 覺得有很多方面的問題需要考慮 你似乎很在意我的想法 讓我們多談談 好嗎 真誠分享時應注意的問題 真誠分享的目的是幫助對方建立對自己的信任度 縮短彼此的距離 在