電子商務(wù)的新起對國際貿(mào)易的影響及對策.doc

石河子大學(xué)畢業(yè)論文題 目：電子商務(wù)的新起對國際貿(mào)易的影響以及對策院 （系）： 商學(xué)院商務(wù)管理系 年 級： 2014級 專 業(yè)： 電子商務(wù) 班 級： 電子商務(wù)一班 學(xué) 號： 2014517011 姓 名： 周九林 聯(lián)系方式：完成日期： 2017年6月28日 目 錄1、引言12、電子商務(wù)含義23、電子商務(wù)的優(yōu)勢33.1、降低交易成本33.2、減少原料庫存33.3、縮短生產(chǎn)周期33.4、增加商機(jī)43.5、減少中間環(huán)節(jié)44、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及分析54.1電子商務(wù)對國際貿(mào)易收益的影響及分析54.1.1、外貿(mào)企業(yè)采用電子商務(wù)后成本降低，使收益增加54.1.2、為企業(yè)在國際市場上創(chuàng)造了更多貿(mào)易機(jī)會，使收益增加54.2電子商務(wù)對國際貿(mào)易的其他影響及分析64.2.1、服務(wù)貿(mào)易將成為國際貿(mào)易的增長熱點64.2.2、更新國際貿(mào)易交易手段64.2.3、電子商務(wù)的發(fā)展催生出新型的貿(mào)易形式-國際信息貿(mào)易75、我國發(fā)展國際電子商務(wù)面臨的問題及對策85.1我國國際電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題85.1.1、外部環(huán)境問題85.1.2、自身發(fā)展問題105.2促進(jìn)我國國際電子商務(wù)發(fā)展的對策與建議115.2.1、宏觀措施建議125.2.2、微觀措施建議146、結(jié)束語18致 謝19參考文獻(xiàn)20摘要近年來，談到國際電子商務(wù)對我們來說已不再陌生，其含義是運用電子化手段作為交易方式的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)。作為一種全新的經(jīng)濟(jì)模式，國際電子商務(wù)顯示出強(qiáng)大的生命力，在全球呈現(xiàn)競相發(fā)展的態(tài)勢，對世界經(jīng)濟(jì)格局和貿(mào)易體制的變化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，本文簡單介紹了電子商務(wù)的含義。接著，本文詳細(xì)地闡述和分析了在國際貿(mào)易領(lǐng)域中應(yīng)用電子商務(wù)能增加收益并討論了電子商務(wù)對國際貿(mào)易的其他影響，使國際電子商務(wù)具有了傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式所無可比擬的優(yōu)勢，已經(jīng)逐漸成為當(dāng)今國際貿(mào)易的一個重要途徑。最后，本文在分析電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及闡述我國國際電子商務(wù)的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從宏觀和微觀的層面上給出了我國國際電子商務(wù)發(fā)展的對策與建議。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 國際貿(mào)易 B2C B2B 交易成本 問題與對策Abstract In recent years,It comes to international e-commerce are no longer strangers to us,The implication is that the use of electronic means of transactions in international trade business.As a new economic model.International e-commerce shows a strong vitality, and development of competing in the global situation, had a profound impact on changes in the pattern of the world economy and trading system.Firstly, this article simply introduces the meaning of electronic commerce.Then, this paper analyzed in detail and in international trade field application of electronic business can increase returns and discuss the electronic commerce the other effect on international trade, the international electronic business has the traditional international trade ways incomparable advantage, have gradually become the current international trade a important way.Finally, on the basis of analysis of the impact of electronic commerce on international trade, and described the status of Chinas international e-commerce, given from the macro and micro level of countermeasures and suggestions of the international e-commerce development in China.key word: E-commerce、International trade、International E-Commerce、Transaction costs、Problems and Countermeasures引言當(dāng)人類社會跨入21世紀(jì)并跨過第一個十年的時候，我們已經(jīng)能夠強(qiáng)烈地感覺到電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展給傳統(tǒng)的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動帶來的深刻影響，它不僅給全球經(jīng)濟(jì)增加了活力，而且正在改變著人們傳統(tǒng)的工作方式和思維方式。在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)一步加強(qiáng)，市場競爭更加激烈的今天，集計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)為一體的電子商務(wù)，將成為21世紀(jì)國際貿(mào)易的主要方式和新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長的引擎 。在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。電子商務(wù)是當(dāng)代技術(shù)進(jìn)步賜給我們每個企業(yè)和每個人的巨大商業(yè)機(jī)會，同時也是我們面對的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這一領(lǐng)域，我們已經(jīng)落后，影響到了我國的整體競爭力。由于電子商務(wù)是在近幾年里才提出的，在理論研究上還不夠深入，在實踐上還存在認(rèn)識的偏差，對電子商務(wù)條件下國際貿(mào)易的研究也是少之又少,因此對我國電子商務(wù)進(jìn)行深入研究，具有重大意義。1 我電子商務(wù)的含義電子商務(wù)(E-Commerce)可定義為狹義和廣義兩種：從狹義上講，電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)上的“商店”所從事的在線產(chǎn)品和勞務(wù)的買賣活動。交易內(nèi)容可以是有形的產(chǎn)品和勞務(wù)，如汽車、書籍、日用消費品、在線醫(yī)療咨詢、遠(yuǎn)程教學(xué)等；也可以是一些無形產(chǎn)品，如新聞、音像產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫、軟件及其他類型的知識產(chǎn)品。從廣義上講，電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個商務(wù)過程。聯(lián)合國國際貿(mào)易程序簡化工作組對電子商務(wù)的定義是：采用電子形式開展商務(wù)活動，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動、管理活動和消費活動中的各種交易。其中，EDL（Electronic Data Interchange），即電子數(shù)據(jù)交換，又稱“無紙貿(mào)易”， 是電子商務(wù)的一種重要的技術(shù)、方法或手段，一般發(fā)生在企業(yè)與企業(yè)之間，它在三十多年的發(fā)展中始終與貿(mào)易相關(guān)。3、電子商務(wù)的優(yōu)勢電子商務(wù)做為新的商務(wù)形式極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動的效益和效率，與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，它具有如下競爭優(yōu)勢。3.1、降低交易成本首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高銷售效率和降低促銷費用，據(jù)統(tǒng)計，在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10;其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因為借助Internet企業(yè)可以在全球市場選擇價格最低的供應(yīng)商，而且還可以避免采購人員虛報價格而增加成本，有資料表明，使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本。3.2、減少原料庫存企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品和原材料。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子同可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可將市場需求信息傳輸給企業(yè)管理人員以決策生產(chǎn)，同時企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商以適時補(bǔ)充供給，從而降低庫存。3.3、縮短生產(chǎn)周期一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷售可以涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以將過去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時間。3.4、增加商機(jī)傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時全球運行，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。3.5、減少中間環(huán)節(jié)電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運行的方式?？傊?，電子商務(wù)將傳統(tǒng)商業(yè)活動中物流、資金流、信息流的傳遞方式利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合，創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營優(yōu)勢。4、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及分析互聯(lián)網(wǎng)的誕生正在改變著世界，而電子商務(wù)對國際貿(mào)易領(lǐng)域的影響更大。電子商務(wù)正在成為外貿(mào)領(lǐng)域的常規(guī)手段，并給國際貿(mào)易帶來了嶄新的運作模式，而最先加入者將會收益無窮。4.1電子商務(wù)對國際貿(mào)易收益的影響及分析總體而言，電子商務(wù)是國際貿(mào)易的收益增加。主要包括降低降低成本、增加貿(mào)易機(jī)會來增加收益。4.1.1、外貿(mào)企業(yè)采用電子商務(wù)后成本降低，使收益增加在國際貿(mào)易中應(yīng)用電子商務(wù)能顯著的降低交易成本。因為商品的總成本等于商品的生產(chǎn)成本和雙方的交易成本之和，所以假設(shè)商品的生產(chǎn)成本不變，則總成本下降。成本下降，則價格下降，商品更有競爭優(yōu)勢，因而使收益增加 。4.1.2、為企業(yè)在國際市場上創(chuàng)造了更多貿(mào)易機(jī)會，使收益增加電子商務(wù)把企業(yè)各消費者帶入帶一個數(shù)字世界里，在這個世界里，人類的生產(chǎn)、交換、分配、消費等經(jīng)濟(jì)活動都與信息網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。在這個互動式網(wǎng)絡(luò)里，沒有傳統(tǒng)貿(mào)易活動中的時間和空間的限制，實現(xiàn)了信息共享，使得在傳統(tǒng)模式下無法解決的問題迎刃而解。如企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建全球客戶體系，實施全球化戰(zhàn)略?？傊?，由于信息在互聯(lián)網(wǎng)中充分、便捷地流動，減少了國際貿(mào)易中交易的不確定性和市場發(fā)展的盲目性，進(jìn)一步削弱了因不完全信息或信息的不對稱而產(chǎn)生的國際市場壟斷行為，較好地實現(xiàn)了國際市場資源的有效配置和全球范圍內(nèi)動態(tài)的資源優(yōu)化配置 。4.2電子商務(wù)對國際貿(mào)易的其他影響及分析電子商務(wù)的興起，使得服務(wù)貿(mào)易迅猛發(fā)展，他將成為增加國際貿(mào)易助推器。企業(yè)間的交易手段也發(fā)生了變化，不再是以前的紙質(zhì)交易。在電子商務(wù)發(fā)展的過程中，產(chǎn)生了一種性的貿(mào)易形式，即國際信息貿(mào)易，它的出現(xiàn)，必將使國際貿(mào)易格局發(fā)生巨大的變化。4.2.1、服務(wù)貿(mào)易將成為國際貿(mào)易的增長熱點20世紀(jì)90年代以來，國際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速，年增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國際貨物貿(mào)易，在全球貿(mào)易總額中的比重不斷上升，其發(fā)展水平已成為衡量一國（地區(qū)）對外貿(mào)易實力的重要標(biāo)志之一。電子商務(wù)的興起更是對國際服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展起到了推波助瀾的作用。利用電子商務(wù)，可以講服務(wù)貿(mào)易通向全球。而在推廣的同時也降低了貿(mào)易成本，提高了服務(wù)效率。4.2.2、更新國際貿(mào)易交易手段電子商務(wù)的興起，使得國際貿(mào)易的交易手段發(fā)生了變化。它將訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報單等日常往來的經(jīng)濟(jì)信息，按一定的數(shù)據(jù)格式在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行上傳送。網(wǎng)上定向發(fā)布信息替代了部分電視、報章等 常規(guī)宣傳手段。電子貨幣代替紙質(zhì)貨幣，網(wǎng)上信用結(jié)算、轉(zhuǎn)賬高速運行，讓國際貿(mào)易更加順暢。無形產(chǎn)品（軟件、電子書刊、電子音像制品等）的直接貿(mào)易通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成成為全新的國際貿(mào)易交貨方式 。4.2.3、電子商務(wù)的發(fā)展催生出新型的貿(mào)易形式-國際信息貿(mào)易作為國民經(jīng)濟(jì)先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)將成為未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)在提高國際貿(mào)易效率的同時，也促進(jìn)那些支持其運行的產(chǎn)品和服務(wù)納入國際貿(mào)易范疇而成為國際貿(mào)易對象。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，國際信息貿(mào)易正從國際服務(wù)貿(mào)易中分離出來，以一種獨立的新的貿(mào)易形式出現(xiàn)，國際貿(mào)易將出現(xiàn)商品貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和信息貿(mào)易三分天下的局面 。5、我國發(fā)展國際電子商務(wù)面臨的問題及對策由于我國的電子商務(wù)起步晚，在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、企業(yè)信息化和消費成熟度等方面總體水平低于發(fā)達(dá)國家。但是我國在未來幾年中將成為僅次于美國和加拿大的國際互聯(lián)網(wǎng)使用大國，這為電子商務(wù)的迅速發(fā)展提供了可能性。隨著中國外貿(mào)體制的進(jìn)一步開放，越來越多的中小企業(yè)將有意于走向世界。B2B將是打破舊體制、刺激對外貿(mào)易的最有效途徑和最新方式。它可以使中國企業(yè)縮短與發(fā)達(dá)國家的差距，從而站在同一起跑線上 。5.1我國國際電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題目前，我國外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)存在外部環(huán)境和自身發(fā)展兩方面問題。5.1.1、外部環(huán)境問題（1）法律問題在國際范圍內(nèi)看，我國信息化程度低，相應(yīng)的立法工作也滯后。雖然我國政府已經(jīng)逐漸認(rèn)識到這一立法的重要性和緊迫性，先后對有關(guān)法律進(jìn)行了修改，增加電子商務(wù)發(fā)展的條款，并相繼出臺了一系列互聯(lián)網(wǎng)法規(guī)，但是仍然跟不上電子商務(wù)發(fā)展的需求。再者，做貿(mào)易就少不了糾紛，而國際貿(mào)易中電子商務(wù)糾紛又有其獨特性。由于地域差別，貿(mào)易雙方分別處于不同的法律體系中，如果沒有一個成熟、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)，糾紛就不可能很好的加以解決。但是至今國際上仍沒有有關(guān)電子商務(wù)的完整的法律體系。而我國目前的法律更不能完全適應(yīng)社會信息化發(fā)展的需要 。（2）安全問題電子商務(wù)的運作涉及多方面的安全問題，包括資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等等。電子商務(wù)必須通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)并不具備商業(yè)交易需要的安全性。大量的經(jīng)濟(jì)信息在網(wǎng)上傳遞，資金在網(wǎng)上劃撥流動，網(wǎng)上交易的權(quán)威性認(rèn)證都要求做到萬無一失，無論國際還是國內(nèi)，電子商務(wù)的安全性還是令人憂慮，安全問題如果不能妥善解決，電子商務(wù)的實現(xiàn)就是一句空話。許多用戶不愿進(jìn)行網(wǎng)上交易，也是因為對網(wǎng)上交易的安全性、可靠性持懷疑態(tài)度。電子商務(wù)的安全問題，不僅涉及技術(shù)問題，同時也涉及管理問題和法律問題。如何有效地保障電子商務(wù)的安全性，將是電子商務(wù)生存的關(guān)鍵 。（3）信用問題中國電子商務(wù)環(huán)境已得到很大改善，但與歐美國家近200年的信用體系相比，中國日前還缺乏成熟的信用制度支撐電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的信用體系完善成了當(dāng)務(wù)之急。綜合看來，人們對于電子商務(wù)的擔(dān)心主要集中于以下幾個方面：第一，產(chǎn)品只見其形，不見其體，難以判別優(yōu)劣；第二，網(wǎng)上支付與物權(quán)轉(zhuǎn)移頗具風(fēng)險；第三，信息傳送集中于網(wǎng)絡(luò)上，易被盜取。特別是從事國際貿(mào)易，國際結(jié)算基本是靠銀行信譽。（4）人才問題由于受到我國電子商務(wù)教育體系仍處于摸索過程中，且電子商務(wù)本身發(fā)展迅速等因素共同影響，使得我國電子商務(wù)人才缺口加大。國際電子商務(wù)的開展，需要企業(yè)擁有所需的各方面人才，特別是計算機(jī)管理、軟件開發(fā)、應(yīng)用與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與國際貿(mào)易知識相結(jié)合的人才。由于我國高校教育體制的原因，這方面人才的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需求 。5.1.2、自身發(fā)展問題（1）外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意識薄弱，容易跟風(fēng)，引起惡性競爭目前，我國絕大部分外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，尤其是國有企業(yè)正忙于解決吃飯問題，沒有足夠的資金投資于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。擁有計算機(jī)的外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，主要用于文字處理、統(tǒng)計計算。多數(shù)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)雖然已經(jīng)上網(wǎng)，但主要用于信息查詢和進(jìn)出口的部分環(huán)節(jié)，建立企業(yè)網(wǎng)站或在專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺建立企業(yè)網(wǎng)頁的仍為數(shù)不多。對產(chǎn)、供、銷，人、財、物等重要資源實現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理的企業(yè)比例更小。中國外經(jīng)貿(mào)過去講信息化，企業(yè)往往理解為把原來人工手寫改為電腦打印；現(xiàn)在講電子商務(wù)，不少企業(yè)又僅僅理解為在某個網(wǎng)站注冊網(wǎng)頁，宣傳產(chǎn)品、收集信息。這是非常典型的無需求市場行為，就是說企業(yè)并沒有意識到發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性，尤其是大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者本身對計算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)的真正作用了解不深，更談不上利用現(xiàn)代信息技術(shù)去管理企業(yè) 。（2）管理水平問題企業(yè)電子商務(wù)的實現(xiàn)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要企業(yè)各種資源的內(nèi)外整合，需要企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)如財務(wù)系統(tǒng)（FMIS）與前端交易系統(tǒng)相連接，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程和外部交易完全一體化協(xié)同運作，而絕非建立一個網(wǎng)站而己。電子商務(wù)的發(fā)展涉及到信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、物流配送、稅收、相關(guān)法律制定與修改等環(huán)境與制度建設(shè)。如果企業(yè)不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力，不擁有相應(yīng)的人才，是難以在電子商務(wù)的浪潮中暢游的 。（3）外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展對物流體系的要求這是對外貿(mào)易運輸?shù)碾娮踊?、網(wǎng)絡(luò)化管理，即貨物運輸?shù)挠喤摗巫C傳輸、集裝箱管理、船舶管理、貨物跟蹤、財務(wù)及結(jié)算運作過程實施國際標(biāo)準(zhǔn)的EDI單證傳遞，采用網(wǎng)上貨物跟蹤系統(tǒng)，使客戶和貿(mào)易伙伴直接進(jìn)行查詢以獲得有關(guān)貨物狀態(tài)的信息，也可以了解運輸方面商業(yè)伙伴的數(shù)據(jù)信息，從而減少貨物的庫存天數(shù)，降低成本，縮短貨物結(jié)關(guān)時間，加快企業(yè)貿(mào)易流通。目前我國外貿(mào)企業(yè)的電子化管理雖然取得了一些進(jìn)展，但總的看，程度還不高，管理的效率還有待提高 。5.2促進(jìn)我國國際電子商務(wù)發(fā)展的對策與建議雖然我國在電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、物流、信息化、自動化和安全技術(shù)方面，與發(fā)達(dá)國家相比，還不夠完善，但這并不意味著我國將永遠(yuǎn)處在落后的地位。我國完全可以發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，在較短的時間內(nèi)，迅速趕上并超過發(fā)達(dá)國家。我國電子商務(wù)的發(fā)展不僅面臨著挑戰(zhàn)，同時也是一次曠世難逢的機(jī)遇。針對我國國際電子商務(wù)的現(xiàn)狀和不足，我提出了一些政策措施和建議，主要分為宏觀和微觀兩個層面 。5.2.1、宏觀措施建議（1）推進(jìn)我國外貿(mào)電子商務(wù)的進(jìn)程中央政府和地方政府具有組織和管理的職能，政府必須努力提高對外貿(mào)電子商務(wù)的管理調(diào)控能力?？蓮囊韵聝煞矫嫒胧郑旱谝弧⒄ε嘤娮由虅?wù)市場。由于電子商務(wù)市場要求大市場、大貿(mào)易、大流通的環(huán)境，要求統(tǒng)一、開發(fā)、競爭有序和法制的市場，這就要求政府應(yīng)充分發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，打破地區(qū)保護(hù)和封鎖、條塊分割，真正保證形成電子商務(wù)發(fā)展的有利環(huán)境 。第二、政府還要努力做到保證有相應(yīng)的網(wǎng)上資源可以訪問，也就是要保證電子商務(wù)有關(guān)的信息資源的數(shù)量和質(zhì)量，努力培育外貿(mào)電子商務(wù)市場 。（2）加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)，加大宣傳力度目前，我國各部門各行業(yè)都有自己的管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，而且有他們各自的特點。要全部取消他們的網(wǎng)絡(luò)平臺是不現(xiàn)實的，但如果任其發(fā)展，各自為政，跨行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)便永遠(yuǎn)不會實現(xiàn)。因此，政府部門應(yīng)把一些涉及對外貿(mào)易的有關(guān)部門協(xié)調(diào)起來，建設(shè)一個覆蓋全國，能夠把大量信息技術(shù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)融為有機(jī)整體的先進(jìn)的國家信息網(wǎng)，這是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)能否成功的保證 。提高外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對國際電子商務(wù)的認(rèn)知度，這是全面應(yīng)用國際電子商務(wù)的一個必要條件。國際電子商務(wù)在我國還剛剛起步，對其重要性的認(rèn)識程度低，不利于它的發(fā)展。全社會應(yīng)加大宣傳力度，特別要使廣大外貿(mào)企業(yè)都能熟悉、了解國際電子商務(wù)，愿意采用國際電子商務(wù)方式 。（3）加快金融電子化進(jìn)程作為金融業(yè)主體的商業(yè)銀行應(yīng)從以下幾個方面加大力度：第一、大力加強(qiáng)銀行支付和清算網(wǎng)的建設(shè)以及軟件開發(fā)，建立商業(yè)銀行內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、銀行間轉(zhuǎn)賬結(jié)算系統(tǒng)與銀行和企業(yè)間的信息傳遞與資金支付系統(tǒng)。第二、加快現(xiàn)金儲蓄卡、信用卡、電子現(xiàn)金等電子貨幣的推廣應(yīng)用。第三、改善服務(wù)模式，拓寬服務(wù)范圍。第四，加強(qiáng)國際合作，盡快實現(xiàn)國際間的網(wǎng)上結(jié)算。（4）制定和完善我國外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)的法律法規(guī)我國外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)用電子商務(wù)需要建立必要的法律法規(guī)，確定企業(yè)和企業(yè)間、政府和企業(yè)間、企業(yè)和消費者間、政府和政府間進(jìn)行電子商務(wù)時所必需明確和遵守的法律義務(wù)和責(zé)任，并嚴(yán)格依法管理，以規(guī)范外貿(mào)電子商務(wù)的市場秩序。政府在制定電子商務(wù)法律法規(guī)的過程中應(yīng)注意：第一、要發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)功能，組織政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和團(tuán)體、消費者等相關(guān)方參與的對話和協(xié)商，傾聽他們的意見、建議，并綜合平衡各方利益，以保證法律法規(guī)的透明度和公平性，從而使各方受益，并最大程度地釋放電子商務(wù)潛力。第二、政府制定法律法規(guī)注意是解決基本的原則性問題，管理的問題可以由行業(yè)和市場去決定，理想的電子商務(wù)法律框架應(yīng)是政府法規(guī)與行業(yè)自律的組合。（5）加強(qiáng)信用體系的建設(shè)北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授張維迎表示，中介機(jī)構(gòu)不應(yīng)該是政府的附屬。全世界最權(quán)威認(rèn)證、評估機(jī)構(gòu)，如穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、惠譽都是私人的，因為不屬于政府的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)在信息披露的真實性和有效性方面遠(yuǎn)比政府強(qiáng)，它的生命就在于它的信譽，如果不說真話，也就沒人去找它。但如果有政府支持，它就不怕倒閉。在這方面，政府應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)與監(jiān)督，以平衡各方利益，所以還是應(yīng)鼓勵非政府的中介機(jī)構(gòu) 。（6）建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系針對我國電子商務(wù)專業(yè)人才和國際電子商務(wù)所需要的綜合性人才匾乏問題，應(yīng)該建立起人才培養(yǎng)體系。首先我國的高校應(yīng)承擔(dān)起培養(yǎng)這方面人才的重任，我國的教育部門也應(yīng)建立起從初中即開始培訓(xùn)學(xué)生電子商務(wù)知識的體制，從而給這項人才培訓(xùn)計劃以長期性、體制性的保證。其次，應(yīng)充分發(fā)揮我國業(yè)余大學(xué)、遠(yuǎn)程教育、民辦大學(xué)等社會辦學(xué)力量，針對市場對這方面人才的需求，加大培養(yǎng)電子商務(wù)人才的力度。5.2.2、微觀措施建議（1）準(zhǔn)確分析自己，制定總體規(guī)劃首先，我們要有正確的電子商務(wù)思想和運作模式。正確的電子商務(wù)思想和運作模式可以為企業(yè)降低成本費用，增加商業(yè)機(jī)會，更好地服務(wù)客戶，最終促進(jìn)企業(yè)管理變革，全面提高企業(yè)面對全球競爭的應(yīng)變能力和競爭能力 。外貿(mào)企業(yè)應(yīng)堅持“商務(wù)為本”的思想，避免過度技術(shù)化的傾向，避免追求表面的商務(wù)“電子化”，而忽視商務(wù)活動本身的需求，要認(rèn)真研究企業(yè)的商務(wù)需求，以此制訂電子商務(wù)實施方案 。外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)方案要適應(yīng)企業(yè)目前水平下的商務(wù)需求。要根據(jù)企業(yè)商務(wù)需求和技術(shù)手段，制訂企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的總體計劃，確定切實可行的商務(wù)模式，設(shè)計和開發(fā)實用有效的技術(shù)解決方案，在現(xiàn)有條件下最大限度地推動企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益的提高。要根據(jù)自身實際情況，找準(zhǔn)制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，圍繞經(jīng)營目標(biāo)，制定總體規(guī)劃、確定實施方案。（2）加速企業(yè)信息化的進(jìn)程外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實現(xiàn)，離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。應(yīng)該說，我國外貿(mào)企業(yè)的信息化程度相對其他行業(yè)而言是較高的，中國化工進(jìn)出口總公司、中國糧油食品進(jìn)出口總公司的信息化大樓及企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)己經(jīng)走在全國企業(yè)信息化的前列。86%的外貿(mào)公司己經(jīng)在不同程度上開展了電子商務(wù)，利用網(wǎng)上的B2C平臺己被外貿(mào)企業(yè)廣泛使用。但總體而言，與發(fā)展電子商務(wù)的要求相比，信息基礎(chǔ)仍然落后，外貿(mào)企業(yè)中各部門、業(yè)務(wù)人員獨自為戰(zhàn)，信息資源不能共享，企業(yè)內(nèi)部不能形成信息體系。外貿(mào)企業(yè)信息化從發(fā)展程度看，分為兩個層面，第一是利用計算機(jī)系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的系統(tǒng)化。第二是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的電子商務(wù)。如果企業(yè)內(nèi)部的信息流都不能做到準(zhǔn)確、及時，電子商務(wù)就無從談起。要建立一套實施信息化工程的組織管理體系，將信息化工作納入企業(yè)經(jīng)營管理日程，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化企業(yè)決策層對企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感，決策層應(yīng)有專人負(fù)責(zé)信息化建設(shè)，必要時建立信息責(zé)任制，建立以企業(yè)信息主管（COI）為核心的信息工作體系，研究制定企業(yè)信息化的整體規(guī)劃和技術(shù)方案，做好資金、技術(shù)和人才準(zhǔn)備。從人員培訓(xùn)、技術(shù)建設(shè)、管理配套等方面切實加強(qiáng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)。要努力培養(yǎng)一支企業(yè)信息化的隊伍，建立一套科學(xué)的培訓(xùn)制度和人才政策，將信息化培訓(xùn)作為職工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容。要堅持經(jīng)營、培訓(xùn)、研究相結(jié)合，充分利用高等院校、科研院所的資源，并由企業(yè)自主決策，選擇技術(shù)依托單位或咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)，共同實施“企業(yè)信息化工程” 。（3）抓好企業(yè)內(nèi)部資源的整合和企業(yè)外部資源的利用電子商務(wù)是全面的整合經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)上營銷僅是電子商務(wù)的一部分。外貿(mào)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義一方面是用電子商務(wù)取代中間消耗，降低可變成本，向集約化方向發(fā)展，另一方面要用電子商務(wù)的手段改造外貿(mào)企業(yè)本身，使企業(yè)真正能夠面向市場，提高綜合競爭力。事實上電子商務(wù)不是一個網(wǎng)站本身所能涵蓋的，更多的是傳統(tǒng)商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之間的資源整合。以建立企業(yè)的內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)為核心，把辦公自動化和企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)即內(nèi)部網(wǎng)的整合放在首要位置。在企業(yè)內(nèi)部信息資源整合的基礎(chǔ)上，在企業(yè)間實現(xiàn)信息采集、交流和共享的基礎(chǔ)上，以信息平臺向交易平臺升級，積極穩(wěn)妥地開展電子商務(wù)。通過加強(qiáng)企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理、客戶資源管理（CRM），密切企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商的聯(lián)系，跟蹤技術(shù)、客戶、市場，確保對市場變化的及時了解和迅速反應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（4）企業(yè)應(yīng)積極建立自己可靠的物流體系物流是電子商務(wù)建設(shè)的重要組成部分。在信息流、資金流、物流中，信息流與物流應(yīng)該相對統(tǒng)一，但現(xiàn)實情況卻是互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于物流配送范圍。電子商務(wù)使零庫存生產(chǎn)變?yōu)榭赡?，但是?