企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復(fù)習(xí).doc

企業(yè)戰(zhàn)略管理期末復(fù)習(xí)企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)層次性很高的課程。所謂實(shí)踐性很強(qiáng)是指該課程的理論必須與企業(yè)的具體情況相結(jié)合，通過(guò)實(shí)踐（案例）加以體會(huì)，同時(shí)要善于應(yīng)用所學(xué)的理論思考企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；所謂層次性很高是指該課程除了理解基本理論外，更重要的是要樹(shù)立一種理念，這種理念要超脫現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不要陷入具體的、繁雜的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的大局觀。為此在學(xué)習(xí)本課程時(shí)要經(jīng)常注意收集企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所采取的重大經(jīng)營(yíng)措施、營(yíng)銷方式的變化、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度等，并進(jìn)行總結(jié)和思考。本課程的考試成績(jī)由兩部分組成，第一部分是平時(shí)作業(yè)，占總成績(jī)的20%，第二部分是期末考試成績(jī)，占總成績(jī)的80%。平時(shí)作業(yè)以實(shí)踐性題目為主，主要考察學(xué)生分析問(wèn)題的能力和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力以及學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。期末考試以考核課程的基本理論、基本要求為主，此外還有一定比例的實(shí)踐性題目（案例分析）為幫助大家復(fù)習(xí)，在此對(duì)各章的基本要求作一個(gè)介紹。第一章 戰(zhàn)略管理導(dǎo)論本章是全書(shū)和基礎(chǔ)，通過(guò)本章的學(xué)習(xí)主要掌握企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的基本概念，戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程。1重點(diǎn)掌握企業(yè)戰(zhàn)略的概念，包括企業(yè)戰(zhàn)略的定義和企業(yè)戰(zhàn)略的基本特征。該概念包括了三個(gè)部分，即競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境、對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析，對(duì)未來(lái)進(jìn)行謀劃。除此之外還要記住，這種謀劃應(yīng)當(dāng)包括達(dá)到目標(biāo)的主要措施。2重點(diǎn)掌握戰(zhàn)略管理的概念，包括戰(zhàn)略管理的定義和特征，戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理的區(qū)別與聯(lián)系。3重點(diǎn)掌握戰(zhàn)略管理的要素。戰(zhàn)略管理的要素有四個(gè)方面，即產(chǎn)品與市場(chǎng)特征、成長(zhǎng)方向、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同效應(yīng)。4重點(diǎn)戰(zhàn)略管理的層次。企業(yè)戰(zhàn)略可分為公司戰(zhàn)略（企業(yè)總體戰(zhàn)略）、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次。公司戰(zhàn)略主要決定企業(yè)應(yīng)該向哪個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，是戰(zhàn)略管理的最高層次；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是研究企業(yè)如何達(dá)到預(yù)定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，取得預(yù)期的成果及謀求在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題；職能戰(zhàn)略是指具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、具體的職能部門如何在總體戰(zhàn)略和部分戰(zhàn)略的指導(dǎo)下的所采取的重大措施。5重點(diǎn)掌握戰(zhàn)略管理的過(guò)程。戰(zhàn)略管理的過(guò)程包括戰(zhàn)略的分析、戰(zhàn)略的制定、戰(zhàn)略的實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略環(huán)境分析主要是解決企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，它是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)和依據(jù)；戰(zhàn)略的制定主要是確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及確定公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略，還要對(duì)可行的戰(zhàn)略方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而確定較佳的方案。戰(zhàn)略的實(shí)施包括組織、制度、文化等方面的變革與整合以及戰(zhàn)略的控制。教材的基本框架就在以戰(zhàn)略管理的過(guò)程為基本內(nèi)容的。在后面的學(xué)習(xí)中一定要牢記這一基本框架。6了解戰(zhàn)略管理的理論的產(chǎn)生與發(fā)展。7一般掌握戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展演變。第二章 外部環(huán)境分析1掌握宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容。宏觀環(huán)境包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。掌握各個(gè)方面的具體內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有哪些影響。分析外部環(huán)境主要應(yīng)當(dāng)把握哪些方面是影響企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。同時(shí)要針對(duì)本企業(yè)所處的行業(yè)，針對(duì)具體的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。2重點(diǎn)掌握產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析中的六種力量模型。六種力量包括：潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、替代品的威脅、供方討價(jià)還價(jià)的能力、買方討價(jià)還價(jià)的能力以及利益相關(guān)者的影響。要能夠具體分析影響每種力量的主要因素及如何影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的。3了解戰(zhàn)略集團(tuán)的分析方法。4重點(diǎn)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要有四個(gè)方面，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來(lái)目標(biāo)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、自我假設(shè)和潛在的能力。分析的手段主要是通過(guò)各種市場(chǎng)信號(hào)。第三章 內(nèi)部環(huán)境分析1重點(diǎn)掌握價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)企業(yè)用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、供貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。價(jià)值鏈概念基于這樣一種邏輯關(guān)系：經(jīng)營(yíng)資源決定價(jià)值活動(dòng)，價(jià)值活動(dòng)決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)資源最終決定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2掌握戰(zhàn)略能力分析的主要內(nèi)容。戰(zhàn)略能力分析的主要內(nèi)容包括財(cái)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、組織效能情況、企業(yè)文化等。戰(zhàn)略能力分析主要通過(guò)一系列的指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。特別注意組織效能的分析。3重點(diǎn)掌握核心能力分析。首先對(duì)核心能力要有正確而深刻的理解。然后能夠正確地評(píng)價(jià)企業(yè)的能力，從而找出真正的核心能力并不斷地增強(qiáng)這種能力。評(píng)價(jià)核心能力的標(biāo)準(zhǔn)有：占用性、耐久性、低轉(zhuǎn)移性和不易復(fù)制性。要理解為什么要以這四個(gè)方面作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，什么情況下核心能力較高。4掌握環(huán)境分析技術(shù)。環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素矩陣評(píng)價(jià)法和SWOT分析法。戰(zhàn)略要素矩陣分析法的核心點(diǎn)是正確地確定每一要素的權(quán)重和分值。權(quán)重的確定主要根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)特點(diǎn)，具體權(quán)數(shù)主要是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)而定，具體操作中可采用專家意見(jiàn)法確定；分值的確定需要同主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，確定自己的相對(duì)地位，其關(guān)鍵是要確定真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相對(duì)地位的確定，如果有資料，有業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)根據(jù)數(shù)字比較而定，沒(méi)有資料，則主要通過(guò)直觀感受而定。只要在實(shí)踐中注意積累，這種直觀感受還是會(huì)比較準(zhǔn)確的。內(nèi)部環(huán)境分析主要是要確定自己所處的地位，確定自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。因此不能孤立地分析自己的企業(yè)，一定要緊緊圍繞主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，要注意，分析時(shí)一定要根據(jù)不同的業(yè)務(wù)確定不同的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。還要加強(qiáng)綜合歸納能力的培養(yǎng)，因?yàn)榫唧w列舉各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)相對(duì)容易，但得出一個(gè)總體的客觀的結(jié)論卻不太容易。第四章 戰(zhàn)略目標(biāo)確定1掌握企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)及其關(guān)系。包括企業(yè)愿景、使命和目標(biāo)的表述、基本構(gòu)成和作用。企業(yè)愿景是企業(yè)家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向的一個(gè)高度概括的描述，這種描述在情感上能激起員工的熱情。企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)等的概括描述，它比企業(yè)愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化，是企業(yè)追求的較大的目標(biāo)。2重點(diǎn)掌握企業(yè)使命的表述方法。在表述企業(yè)使命的時(shí)候，不能局限于企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而要綜合考慮企業(yè)生存的目的、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)形象。一定要跳出產(chǎn)品或服務(wù)的限制，結(jié)合企業(yè)使命的確定，可以進(jìn)一步體會(huì)為什么企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門高層次的課程。3掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的作用、戰(zhàn)略目標(biāo)的特征。4掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容。5了解戰(zhàn)略目標(biāo)體系的構(gòu)成。6重點(diǎn)掌握戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則和制定過(guò)程。戰(zhàn)略目標(biāo)的制定原則主要有關(guān)鍵性原則、平衡性原則、權(quán)變性原則，要知道三個(gè)原則的含義，同時(shí)要結(jié)合企業(yè)的具體情況去體會(huì)，靈活運(yùn)用。通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過(guò)程可以進(jìn)一步體會(huì)到，企業(yè)戰(zhàn)略是一項(xiàng)具有全局性的工作。7了解戰(zhàn)略目標(biāo)的制定方法。第五章 公司戰(zhàn)略本章的概念比較多，希望同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中多注意體會(huì)，只要了解其含義即可。1掌握產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略的具體類型。產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略有22矩陣和33矩陣，由此形成四種戰(zhàn)略和九種戰(zhàn)略類型。明確每種戰(zhàn)略模式是由哪種市場(chǎng)和產(chǎn)品條件形成的。具體的戰(zhàn)略類型是：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品革新戰(zhàn)略、產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略、市場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、市場(chǎng)創(chuàng)造戰(zhàn)略、全方位戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。2掌握一體化戰(zhàn)略的主要類型。3重點(diǎn)掌握縱向一體化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略利益與成本。縱向一體化戰(zhàn)略的利益主要表現(xiàn)在：（1）實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)、降低經(jīng)營(yíng)成本。（2）穩(wěn)定供求經(jīng)濟(jì)，規(guī)避價(jià)格波動(dòng)。（3）提高差異能力，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)特色。其成本主要表現(xiàn)在：（1）弱化激勵(lì)效應(yīng)。（2）加大管理難度。（3）加劇財(cái)務(wù)緊張。（4）降低經(jīng)營(yíng)靈活性。（5）難以平衡生產(chǎn)能力。4掌握橫向一體化戰(zhàn)略的利益與成本。利益主要表現(xiàn)在獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)、減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、擴(kuò)張生產(chǎn)能力方面。成本主要表現(xiàn)在表現(xiàn)在：管理協(xié)調(diào)難度大，受政府法規(guī)限制多。5掌握多元化戰(zhàn)略的主要類型。6掌握多元化的戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略成本。戰(zhàn)略利益表現(xiàn)在：實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力量。戰(zhàn)略成本表現(xiàn)在：分散企業(yè)資源、加大管理難度、提高運(yùn)作費(fèi)用、加劇人才缺口。7重點(diǎn)掌握多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問(wèn)題。（1）客觀評(píng)估企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的必要性與可能性。（2）堅(jiān)持把主業(yè)做好之后再考慮多元化。（3）新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)。（4）建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單位的關(guān)系。7掌握企業(yè)并購(gòu)戰(zhàn)略的類型。8掌握企業(yè)并購(gòu)的動(dòng)因。（1）推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。（2）實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制能力。（4）獲取價(jià)值被低估的公司。（5）避稅。9重點(diǎn)掌握企業(yè)并購(gòu)應(yīng)注意的問(wèn)題。（1）在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下選擇目標(biāo)公司。（2）并購(gòu)前應(yīng)對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)審查。（3）合理估計(jì)自身的實(shí)力。（4）并購(gòu)后對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行迅速有效的整合。10了解戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式、特征。11掌握戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建動(dòng)因和戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意的問(wèn)題。12了解穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。第六章 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1重點(diǎn)掌握成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點(diǎn)。2重點(diǎn)掌握差異化戰(zhàn)略的類型、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點(diǎn)。3掌握集中化戰(zhàn)略的類型、適應(yīng)條件和優(yōu)缺點(diǎn)。上述三個(gè)方面對(duì)于單業(yè)務(wù)公司和多業(yè)務(wù)公司都適用，只不過(guò)對(duì)于多業(yè)務(wù)公司來(lái)講，采取何種戰(zhàn)略應(yīng)針對(duì)具體業(yè)務(wù)。在一個(gè)公司里，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略是可以同時(shí)采用的。成本領(lǐng)先應(yīng)當(dāng)有一定的規(guī)模，差異化一定要確立差異的定位。4了解新興產(chǎn)業(yè)中的基本特征、新興產(chǎn)業(yè)面臨的問(wèn)題和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。5了解成熟產(chǎn)業(yè)中的基本特征、新興產(chǎn)業(yè)面臨的問(wèn)題和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。6了解衰退產(chǎn)業(yè)中的基本特征、新興產(chǎn)業(yè)面臨的問(wèn)題和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。7了解全球產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。第七章 職能戰(zhàn)略1重點(diǎn)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的具體形式。包括市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略、市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略、市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略。市場(chǎng)細(xì)分是制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提，市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略目的是從細(xì)分的市場(chǎng)上找出企業(yè)希望進(jìn)入的市場(chǎng)領(lǐng)域，市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略則是解決如何進(jìn)入所希望進(jìn)入的領(lǐng)域問(wèn)題，市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要是解決企業(yè)計(jì)劃在進(jìn)入的市場(chǎng)中取得何種地位（前提是必須了解自己現(xiàn)在的位置），市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略則是具體實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的具體措施。需要提醒大家的是考慮市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略一定要與企業(yè)的總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）緊密結(jié)合起來(lái)，在與總體戰(zhàn)略相一致的前提下制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。2重點(diǎn)掌握財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的具體內(nèi)容。3了解生產(chǎn)戰(zhàn)略。主要是企業(yè)生產(chǎn)問(wèn)題及其對(duì)策。4了解研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。包括可供選擇的研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的基本類型，每種類型的具體形式。5掌握人力資源戰(zhàn)略的含義與具體形式。人力資源戰(zhàn)略可分為人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和人才使用戰(zhàn)略三種形式。在學(xué)習(xí)人力資源戰(zhàn)略時(shí)，一定要將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置結(jié)合起來(lái)進(jìn)行思考。第八章 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇1重點(diǎn)掌握市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣的基本結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣的戰(zhàn)略建議及該矩陣的適應(yīng)條件。能夠利用該矩陣對(duì)處于不同象限的業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)、制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。2掌握市場(chǎng)增長(zhǎng)率相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣的局限性。3掌握新波士頓矩陣的結(jié)構(gòu)、該矩陣劃分的不同類型的經(jīng)營(yíng)單位及其戰(zhàn)略。4掌握行業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣的基本結(jié)構(gòu)及適用條件。5了解行業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣的應(yīng)用步驟。6掌握行業(yè)吸引力競(jìng)爭(zhēng)能力矩陣的局限性。7了解荷蘭皇家殼牌石油公司的政策指導(dǎo)矩陣。8掌握行業(yè)生命周期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位矩陣的基本結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略建議。9了解生命周期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位矩陣的局限性。10了解顧客價(jià)值與生產(chǎn)者價(jià)值矩陣。12重點(diǎn)掌握戰(zhàn)略方案選擇的影響因素。13重點(diǎn)掌握戰(zhàn)略方案選擇的方法。能夠利用不同的方法正確地確定各個(gè)象限，并對(duì)每個(gè)象限的業(yè)務(wù)提出建議。14了解戰(zhàn)略選擇的誤區(qū)。第九章 戰(zhàn)略實(shí)施1掌握戰(zhàn)略實(shí)施的基本模式。戰(zhàn)略選擇的基本模式有指揮型、變革型、合作型、文化型和增長(zhǎng)型。清楚每種模式的應(yīng)用條件及其優(yōu)缺點(diǎn)。2了解戰(zhàn)略實(shí)