銷(xiāo)售前期準(zhǔn)備---禮儀培訓(xùn) PPT課件

銷(xiāo)售培訓(xùn) 銷(xiāo)售培訓(xùn) 成功的關(guān)鍵 勤奮 真誠(chéng) 何謂銷(xiāo)售 所謂銷(xiāo)售 其實(shí)是把一種文化 一種精神 一種理念灌輸于對(duì)方 在堅(jiān)持原則的同時(shí) 仍然要傾聽(tīng)客人的需求 以便改進(jìn) 當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí) 是學(xué)會(huì)如何解決 而不是一味推脫 最重要的一點(diǎn) 客人不是傻子 平等 團(tuán)結(jié) 創(chuàng)新 誠(chéng)信 企業(yè)文化 銷(xiāo)售人員必備的素質(zhì)與條件 自信謙虛責(zé)任心堅(jiān)持建立一個(gè)完整的目標(biāo)與計(jì)劃 正則通 通則大 銷(xiāo)售的支點(diǎn) 銷(xiāo)售時(shí)無(wú)處不在的 對(duì)品牌的認(rèn)可 意識(shí)與重視 對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度 學(xué)會(huì) 避重就輕 拜訪的必要點(diǎn) 一準(zhǔn)備 首先得先了解這個(gè)公司 其次要知道這個(gè)公司的規(guī)模 最后要知道自己的公司與對(duì)方公司可以做什么業(yè)務(wù) 二需要攜帶的物品 1公司的PPT2名片夾3公司的視頻4會(huì)員手冊(cè)5公司的宣傳資料6筆與本 一支筆可以反映出一個(gè)銷(xiāo)售人員的級(jí)別 7禮品三預(yù)約預(yù)約 不是單純的電話預(yù)約 應(yīng)該動(dòng)用一切資源去了解熟悉再預(yù)約 做到百戰(zhàn)百勝 四見(jiàn)客戶是需注意事項(xiàng) 1不管做人還是做事 首先應(yīng)做到的是準(zhǔn)時(shí) 最好提前5分鐘 2介紹公司文化3在交談過(guò)程中了解客人信息4在了解的過(guò)程中打破客戶的缺口直到介紹完畢后 再把宣傳資料遞給客人五回到公司后整理資料 確認(rèn)信息的準(zhǔn)確性 分析客戶把合約等物品先準(zhǔn)備好 公司的優(yōu)勢(shì) 珠海唯一一家建立了呼叫中心與24小時(shí)服務(wù)熱線 唯一一家使用GRM會(huì)員管理系統(tǒng) 網(wǎng)站24小時(shí)更新各大產(chǎn)品 積分換取禮品 集團(tuán)客戶簽約后首次激活馬上又5000積分 足不出戶就能享受五星級(jí)服務(wù) 公司超過(guò)200人還可辦理聯(lián)名會(huì)員卡 集團(tuán)客戶的重點(diǎn) 一簽約時(shí)合同上需有以下重點(diǎn)1 中文代碼2 英文代碼3 客戶經(jīng)理及聯(lián)系方式4 集團(tuán)客戶的聯(lián)系人5 可提供的服務(wù)6 付款方式7 月結(jié)可掛賬人名單 二會(huì)員卡及會(huì)員手冊(cè) 會(huì)員卡上需有中文代碼 英文代碼 客戶經(jīng)理與集團(tuán)客戶的聯(lián)系人積分所兌換的禮品如何送到客人手上 六大業(yè)務(wù)板塊的優(yōu)勢(shì) 一差旅管理1 在線可以查詢 預(yù)訂 支付 積分2 龐大的呼叫系統(tǒng)3 24小時(shí)在線服務(wù)二高球之旅1 可預(yù)訂全國(guó)超過(guò)200家高爾夫球場(chǎng)2 可為您策劃高爾夫旅游及賽事3 并可以提供高爾夫培訓(xùn) 三商務(wù)旅游1 不進(jìn)購(gòu)物點(diǎn)2 好導(dǎo)游3 好車(chē)子4 行程隨意變5 餐廳有客戶決定四會(huì)議會(huì)展1 集策劃與執(zhí)行于一身 兩者可同步進(jìn)行2 有著豐富的經(jīng)驗(yàn)3 設(shè)備齊全 無(wú)需假借他人之手4 提供個(gè)性化方案 五廣告設(shè)計(jì)1 平面設(shè)計(jì)2 媒體發(fā)布3 影視制作4 創(chuàng)意禮品定制六婚禮策劃1 有過(guò)與260家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)合作的歷程2 各大晚會(huì)的經(jīng)驗(yàn) 銷(xiāo)售定義 理論上 銷(xiāo)售是通過(guò)有效的溝通讓他人接受你的觀點(diǎn) 觀念以及產(chǎn)品的過(guò)程 銷(xiāo)售就是在你沒(méi)有權(quán)利直接強(qiáng)迫別人做某事的情況下說(shuō)服某人去做這件事的藝術(shù)銷(xiāo)售就是激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品 服務(wù)或創(chuàng)意欲望的藝術(shù) 銷(xiāo)售定義 實(shí)踐中 什么叫銷(xiāo)售 銷(xiāo)售就是交朋友 朋友越多業(yè)績(jī)?cè)胶?銷(xiāo)售分享 賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)自己 只有當(dāng)顧客真正喜歡你 相信你 才會(huì)開(kāi)始選擇你的產(chǎn)品 銷(xiāo)售就是販賣(mài)情緒 銷(xiāo)售分享 顧客不止買(mǎi)產(chǎn)品 更買(mǎi)你的服務(wù)精神與服務(wù)態(tài)度也可以說(shuō)是一種情緒 一種氣氛銷(xiāo)售的成敗與事前的準(zhǔn)備成正比 銷(xiāo)售分享 推銷(xiāo)冠軍的習(xí)慣是 不僅要準(zhǔn)時(shí) 還必須要提前做好準(zhǔn)備 了解自己產(chǎn)品 知道顧客需求 供需有效結(jié)合 銷(xiāo)售分享 了解顧客的問(wèn)題和需求 再介紹你的產(chǎn)品 要百分之一百地相信自己所推廣的產(chǎn)品 銷(xiāo)售就是幫客戶解決問(wèn)題 我們所推崇的銷(xiāo)售方式 我們必須屏棄傳統(tǒng)的 關(guān)系推銷(xiāo) 方式 真正的體現(xiàn) 匯華博雅 代表的附加價(jià)值在推廣活動(dòng)中 對(duì)代表的最低標(biāo)準(zhǔn)要求是能夠積極 一致的使用 陳述推銷(xiāo) 方式 按照公司的市場(chǎng)推廣策略 介紹