廣州市第十二人民醫(yī)院檢驗科規(guī)章制度-廣州市第十二人民醫(yī)院.doc

廣州市第十二人民醫(yī)院檢驗科規(guī)章制度（初 稿）檢驗科的規(guī)章制度是指導(dǎo)檢驗人員做好各項工作的行動準則，使檢驗科的各項工作有章可循，有條不紊，以利于提高工作效率，保證檢驗質(zhì)量。公元二零零四年三月一日目 錄1. 廣州市第十二人民醫(yī)院檢驗科規(guī)章制度.12. 檢驗科技術(shù)質(zhì)量管理制度.33. 急診檢驗制度與范圍.44. 急診檢驗制度.45. 急診檢驗范圍.46. 急診檢驗的基本項目.47. 檢驗儀器管理制度.58. 檢驗試劑管理制度.69. 檢驗標本管理制度.710. 差錯事故登記報告制度.811. 信息反饋制度.912. 教育培訓(xùn)制度1013. 檢驗科檔案管理制度1114. 預(yù)防院內(nèi)感染制度1215. 安全制度1316. 值班制度1417. 衛(wèi)生制度1518. 檢驗科查對制度1619. 檢驗科登記制度1720. 值班人員職責3221. 勞動紀律1822. 窗口服務(wù)要求1923. 防范差錯事故制度2024. 崗位責任制2125. 門診采樣室工作人員的工作職責2226. 計算機室工作崗位職責2327. 實驗室主管工作職責2428. 實驗室技術(shù)人員的工作職責2529. 科主任職責2630. 主任檢驗師職責2731. 主管檢驗師職責2832. 檢驗師職責2933. 檢驗士職責3034. 檢驗員職責3135. 值班人員職責3236. 檢驗科消毒管理制度33檢驗科技術(shù)質(zhì)量管理制度1. 必須把檢驗質(zhì)量放在工作首位，普及提高質(zhì)量管理和質(zhì)量控制理論知識，使之成為每個檢驗人員的自學行動。同時，按照上級衛(wèi)生行政部門的規(guī)定和臨床檢驗中心的要求，依據(jù)國際標準化組織（）醫(yī)學實驗室質(zhì)量管理（17025）的要求，全面加強技術(shù)質(zhì)量管理。2. 建立和健全科、室（組）二級技術(shù)質(zhì)量管理組織，配有兼職人員負責工作。管理內(nèi)容包括：目標、計劃、指標、方法、措施、檢查、總結(jié)、效果評價及反饋信息，定期向一級報告。3. 各專業(yè)實驗室要制定質(zhì)量控制制度，開展室內(nèi)質(zhì)量控制，做到日有操作記錄，月有小結(jié)、分析，年有總結(jié)。發(fā)現(xiàn)失控要及時糾正，未糾正前停發(fā)檢驗報告，糾正后再重檢、報告。4. 加強儀器、試劑的管理，建立大型儀器檔案。新引進或維修后儀器經(jīng)校正合格后，方可用于檢測標本。5. 及時掌握業(yè)務(wù)動態(tài)，統(tǒng)一調(diào)度人員、設(shè)備，建立正常的工作秩序保證檢驗工作正常運轉(zhuǎn)。6. 建立崗位責任制，明確各類人員職責，嚴格遵守規(guī)章制度，執(zhí)行各項操作規(guī)程，嚴防差錯事故發(fā)生。7. 做好新技術(shù)的開發(fā)和業(yè)務(wù)技術(shù)的保密工作。8. 積極參加室間質(zhì)量評價活動，努力提高質(zhì)評水平。9. 制訂技術(shù)發(fā)展計劃與工作計劃，并組織實施、檢查。急診檢驗制度與范圍急診檢驗制度1. 全科人員要十分重視急診檢驗，經(jīng)常檢查急診檢驗的儀器、試劑，認真做好每件急診檢驗。2. 急診檢驗單由醫(yī)生填寫。腦脊液及各種穿刺液、胃液由醫(yī)生采集；血液及分泌物或排泄物由護士或檢驗人員采集。急診檢驗單連同標本應(yīng)及早送檢驗科。3. 檢驗人員接到急診標本后，應(yīng)迅速進行檢驗，準確、及時地報告檢驗結(jié)果。4. 認真做好急診檢驗登記、查對工作，虛心聽取臨床醫(yī)生、病人的意見，不斷改進急診檢驗工作，提高急診檢驗質(zhì)量。急診檢驗范圍1. 急診病人。2. 門診重病人。3. 急診室觀察病人病情突然變化者。4. 住院重癥病人或病情突變者。急診檢驗的基本項目1. 血液常規(guī)檢驗：白細胞計數(shù)及分類計數(shù)、血紅蛋白測定、血小板計數(shù)、DIC診斷項目、瘧原蟲等以及臨床特需的檢驗項目。2. 尿液常規(guī)檢驗：尿蛋白、尿糖、尿隱血、尿膽原試驗等以及臨床特需的檢驗項目。3. 大便常規(guī)檢驗：涂片鏡檢、潛血試驗等以及臨床特需的檢驗項目。4. 腦脊液及各種穿刺液檢驗：理學檢驗、細胞計數(shù)及分類計數(shù)、蛋白定性、糖定性或半定量，涂片法作細菌檢驗等，以及臨床特需的 檢驗項目。5. 生化檢驗：*鉀、*鈉、*氯、*鈣、糖、肌酐、尿素氮、*淀粉酶、膽堿脂酶測定，腦脊液蛋白、糖、氯化物定量，心肌損害標志物測定，肝功能試驗，以及其他臨床特需的檢驗項目。6. 急診血型鑒定及交叉配血試驗。7. 其它項目，根據(jù)臨床需要，由臨床科室與檢驗科商定。檢驗儀器管理制度1. 檢驗儀器實行專人負責，制訂操作規(guī)程，儀器與儀器資料不分離，妥為保存，以便查詢。2. 檢驗人員必須具有高度責任心，上機前應(yīng)經(jīng)操作培訓(xùn)，熟練掌握儀器性能嚴格遵守儀器的操作規(guī)程，正確地進行操作。3. 每天檢測前應(yīng)檢查儀器是否完好、功能是否正常。操作中若發(fā)現(xiàn)異常或故障，應(yīng)及時報告設(shè)備科檢修，不能擅自亂動、亂修。使用后須檢查儀器并關(guān)復(fù)原位。清理好試劑瓶、操作臺，寫好使用、維修記錄。4. 按照儀器使用說明和操作規(guī)程做好日常維護工作，努力延長儀器的使用壽命。5. 進修、實習人員要在帶教老師的指導(dǎo)下使用儀器，不得任意操作。指導(dǎo)老師必須嚴格帶教、監(jiān)督，避免意外情況發(fā)生。6. 做好儀器的安全、清潔工作，嚴禁在儀器室內(nèi)吸煙、進食或接待客人。外來參觀人員須經(jīng)科領(lǐng)導(dǎo)同意后才可接待。7. 選購儀器應(yīng)由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及專業(yè)人員多方考察后，按正常渠道進貨，組織驗收，培訓(xùn)人員，建立儀器檔案，登記入帳。8. 帶有微機配置的儀器，不得運行與本機工作無關(guān)的軟件，不得在電腦上玩游戲。9. 科主任要以常了解、檢查儀器情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。檢驗試劑管理制度1. 各專業(yè)實驗室負責人要根據(jù)實際需要，從節(jié)約的原則出發(fā)，有計劃地申購試劑。請購所需試劑應(yīng)經(jīng)科主任及有關(guān)部門審批。2. 確定專人負責試劑管理，協(xié)助科主任做好試劑的請購、登記入庫、領(lǐng)發(fā)、保管、清點盤存、報廢等工作，做到帳冊、實物相符。即將用完的試劑要有記錄，及時申請補購。3. 試劑進貨應(yīng)做到來源渠道正規(guī)，貨物優(yōu)質(zhì)、有效，有批準文號、生產(chǎn)日期及供貨單位的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。試劑進貨時有驗收人簽字。發(fā)票須經(jīng)科主任簽字后方可報銷。4. 各專業(yè)實驗室負責人要做好試劑的請購、使用、保存、檢查工作，防止變質(zhì)、過期和浪費，如有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時處理。5. 所有試劑要有瓶簽，按不同要求分類保管：需要冷凍、冷藏保管的試劑應(yīng)保存在低溫冰箱或普通冰箱內(nèi)，并經(jīng)常檢查冰箱溫度；劇毒藥品由兩人負責保存于保險箱內(nèi)，并有使用記錄及雙簽名；易燃、易爆品要遠離水源、火源，存放于安全的沙堆內(nèi)；強酸、強堿試劑要單獨妥善保存。6. 確需自配的試劑要經(jīng)校正，記錄校正結(jié)果、時間、配制量及配制人。檢驗標本管理制度1. 全科人員要十分重視檢驗標本，正確采集、驗收、保存、檢測，避免錯采、錯收、污染、丟失，否則，應(yīng)追究當事人責任。2. 檢驗標本的采集必須嚴格按照檢驗項目的要求，包括容器、采取時間、標本類型、抗凝劑選擇、采集量、送檢及保存方式等。3. 接收標本嚴格實行核對制度，包括姓名、性別、年齡、門診號/住院號、病床號、標本類型、容器、標識、檢驗?zāi)康牡?，所送標本必須與檢驗項目相符。不合要求者退回重送。在核對檢驗標本的同時，應(yīng)查對臨床醫(yī)生填寫的檢驗申請單是否正確，完整，規(guī)范，如有不符要求者，應(yīng)予退回，要求在糾正以后，再予接收。4. 向外單位送檢或接收外單位送檢的標本應(yīng)專人負責并有專門記錄。5. 急診檢驗標本要及時采集、核對、檢驗、報告。6. 檢測后的各種標本，應(yīng)保存一定時間。尤其是腦脊液、心包積液、胸腹水液、胃液等標本，檢驗后應(yīng)保存一周，以備查對。差錯事故登記報告制度（1） 全體檢驗人員要以對病人高度負責的精神和嚴肅的法制觀念，嚴格防止差錯事故的發(fā)生。各實驗室要建立差錯事故登記報告制度，一旦發(fā)生應(yīng)及時登記報告，并加強教育，及時處理。（2） 由于責任性不強、不認真執(zhí)行規(guī)章制度，不遵守操作規(guī)程或技術(shù)因素而引發(fā)檢驗錯誤，對病人未造成嚴重后果的，稱為差錯。差錯按程度不同，分為一般差錯和嚴重差錯。一般差錯（3） 違反操作規(guī)程，導(dǎo)致血液等標本管在離心時破損，或工作中不慎打破，損壞標本，影響檢驗者。（4） 漏做、錯做一般標本的檢驗?zāi)康?，編錯試管號碼，標錯標本聯(lián)號、采錯病人標本，寫錯檢驗結(jié)果并已發(fā)出報告者。（5） 計算錯誤，寫錯報告難以挽回者。（6） 使用未經(jīng)校正或過期、變質(zhì)的試劑或不按時繪制工作曲線而影響結(jié)果的準確性者。（7） 其他不屬于嚴重差錯和事故的差錯者。2. 嚴重差錯：（） 因責任性不強，丟失或損壞重要標本：如腦脊液、心包液、骨髓，以致不能檢驗者。（） 重要標本漏查或做錯項目，且標本已處理，需再次采取標本檢驗者。（） 血型定錯，已發(fā)出報告，或發(fā)錯血而未造成病人嚴重后果者。（2） 無論發(fā)生一般差錯、嚴重差錯或檢驗事故均應(yīng)由實驗室及時登記，查明情況，保留標本，主動向科主任報告，不得隱瞞。要迅速采取措施，把損害控制到最小程度。（3） 要經(jīng)常進行安全醫(yī)療教育，避免差錯事故的發(fā)生。要定期向醫(yī)院醫(yī)務(wù)科報告差錯事故的登記情況。屬于嚴重差錯或醫(yī)療事故的更應(yīng)及時報告并按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。信息反饋制度1. 檢驗科要定期向臨床各科室發(fā)送檢驗信息反饋單，同時，備有反饋登記本。2. 科主任指定專人負責定期收回已由臨床醫(yī)生填寫好的信息反饋單，逐項審閱，登記處理。對重要問題的處理要及時與臨床科室聯(lián)系、商議。3. 要耐心聽取病人的意見，并做好病人意見的登記、處理。4. 全科人員要重視信息反饋工作，虛心聽取臨床醫(yī)生、病人的意見與要求，重要意見及時登記，認真改進。5. 對臨床科室因疾病診治需要的特殊檢驗要求，應(yīng)結(jié)合實際，盡力配合。6. 建立并不斷完善電腦信息網(wǎng)絡(luò)。教育培訓(xùn)制度1. 全科人員必須認真學習政治時事、業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高思想政治水平和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。2. 堅持以結(jié)合專業(yè)在職學習和自學為主。定期組織業(yè)務(wù)學習和學術(shù)交流。3. 根據(jù)工作表現(xiàn)、專業(yè)需要和科室條件，選派專業(yè)人員參加省內(nèi)外學習班或?qū)W術(shù)交流會。必要時，選派專業(yè)人員外出進修、學習?；乜坪笥胸熑蜗蛉苽鬟_、交流。4. 對進修、實習生要有進修、實習計劃，安排專人帶教，定期檢查、考核。帶教老師要身教重于言教，以身作則，嚴格要求。進修實習人員要虛心學習，認真工作，不斷提高自己的水平。5. 科主任每年制定教學培訓(xùn)計劃，定期檢查、考核、總結(jié)，促進計劃落實。檢驗科檔案管理制度1. 檔案管理范圍：包括科室人員業(yè)務(wù)技術(shù)情況、業(yè)務(wù)資料（含有檢驗操作規(guī)程、質(zhì)控資料、檢驗結(jié)果登記等）、儀器及試劑資料、財產(chǎn)情況、教育及科研資料、醫(yī)療糾紛資料、管理制度等。2. 檔案資料應(yīng)注意完整、規(guī)范、保密、不得用圓珠筆寫、不得用熱敏打印紙、不得任意抽樣或遺失，不得向無關(guān)人員泄露。3. 所有檔案資料應(yīng)登記、分類、編號，并由專人保管。4. 歸檔資料中的質(zhì)控資料、檢驗結(jié)果登記及操作規(guī)程至少應(yīng)保存五年。銷毀前必須經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)審批。5. 檔案資料多時，為便于查閱可建立索引。6. 外來人員須查閱檔案資料均應(yīng)經(jīng)科主任同意。7. 上述檔案亦可存入計算機，并按上述管理辦法進行管理。未經(jīng)允許，不得任意打開?；蛴眉用艽胧┍Ｗo檔案的安全。預(yù)防院內(nèi)感染制度1. 工作人員須穿工作服，戴工作帽，必要時穿隔離衣、膠鞋，戴口罩、手套。2. 使用合格的一次性檢驗用品，用后進行無害化處理。3. 嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，靜脈采血必須一人一針一管一巾一帶；微量采血應(yīng)做到一人一針一管一片；對病人操作前洗手或手消毒。4. 無菌物品如棉簽、棉球、紗布等及其容器應(yīng)在有效期內(nèi)使用，開啟后使用時間不得超過24小時。使用后的廢棄物品，應(yīng)及時進行無害化處理，不得隨意丟棄。5. 各種器具應(yīng)及時消毒、清洗；各種廢棄標本應(yīng)分類處理（焚燒、入污水池、消毒或滅菌）。6. 報告單應(yīng)消毒后發(fā)放。7. 檢驗人員結(jié)束操作后應(yīng)及時洗手，毛巾專用，每天消毒。8. 保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天對空氣、各種物體表面及地面進行常規(guī)消毒。在進行各種檢驗時，應(yīng)避免污染；在進行特殊傳染病檢驗后，應(yīng)及時進行消毒，遇有場地、工作服或體表污染時，應(yīng)立即處理，防止擴散，并將污染情況向上級報告。9. 菌種、毒種按傳染病防治法進行管理。10. 實驗動物應(yīng)嚴格管理，防止逃逸或造成人與實驗動物的交叉感染；實驗后的動物必須焚化或進行無害化處理。安全制度1. 科主任要定期檢查安全制度的執(zhí)行情況并經(jīng)常進行安全教育。2. 專人保管和劇毒藥品，建立易燃、易爆、劇毒藥品的使用登記制度。3. 易燃、易爆藥品的貯存，應(yīng)有專用的危險品庫，并符合危險品的管理要求。劇毒藥品應(yīng)有兩人保管，存放于保險箱內(nèi)。4. 普通化學試劑庫設(shè)在檢驗科內(nèi)，有專人負責，并建立試劑使用登記制度。5. 各種電器設(shè)備，如電爐、干燥箱、保溫箱等儀器，以實驗室為單位，由專人保管，并建立儀器卡片。6. 做好電腦網(wǎng)絡(luò)安全工作，防止病毒感染，防止泄密。7. 使用煤氣的實驗室，要防止中毒或失火事件的發(fā)生。8. 每天下班時，各實驗室應(yīng)檢查水、電安全，關(guān)好門窗。值班人員要做好安全保衛(wèi)工作。9. 發(fā)現(xiàn)有不安全因素，應(yīng)及時報告，迅速處理。值班制度1. 值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，因事確需短時間離開值班室時，務(wù)必標明去向。由于失職而造成的糾紛或差錯，值班者應(yīng)承擔責任，要嚴肅處理。2. 值班人員要急病人所急，及時、快速、準確地進行檢驗并報告結(jié)果。搶救病人標本應(yīng)優(yōu)先檢驗。遇有特殊情況，及時向總值班報告。3. 當班者應(yīng)在做好檢驗工作的同時，做好值班室的清潔衛(wèi)生工作和安全保衛(wèi)工作。4. 當班者要做好值班記錄并簽名。重要問題應(yīng)詳細記錄，并向科主任匯報。5. 下班前，做好交班工作。6. 非本科室人員不應(yīng)進值班室。7. 科主任要檢查值班工作，查看值班記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。衛(wèi)生制度1. 全科整潔衛(wèi)生工作實行分室包干，責任到室、到人。2. 每天打掃、拖擦地面、地板、擦抹臺面。定期擦抹門窗及玻璃、桌、椅。物品放置有序，3. 保持科室整潔。4. 不在實驗室吸煙、進食，不亂丟紙屑等。5. 注意個人衛(wèi)生。6. 科內(nèi)有專人監(jiān)督，科主任定期檢查。檢驗科查對制度建立查對制度是為醫(yī)療安全服務(wù)，杜絕醫(yī)療事故，減少差錯發(fā)生。2.每天每組有一名檢驗師負責對其他人員的工作結(jié)果進行復(fù)核，并簽上核對者姓名。遇疑難問題，應(yīng)大家共同分析處理。3.采集標本時，應(yīng)認真查對科別、床號、姓名、標本、數(shù)量、質(zhì)量及檢測項目。4.檢驗時，應(yīng)認真查對儀器性能、試劑質(zhì)量、化驗單項目與標本是否相符。5.檢驗后，應(yīng)認真查對檢驗?zāi)康?、結(jié)果、是否缺項等。生化結(jié)果嚴重異常時，應(yīng)重新測定，并在報告單注明。血常規(guī)：WBC1.5萬或3.0、提示警告、及峰形異常者應(yīng)進行手工計數(shù)和分類。PLT40萬者應(yīng)進行手工復(fù)查。尿常規(guī)報告異常標本應(yīng)100鏡檢。6.發(fā)報告單時，應(yīng)認真查對科別、姓名及檢驗項目。7.血型及輸血檢驗時，應(yīng)認真查對病人姓名、性別，標本、血袋編號、標簽是否完整，標本和診斷血清是否符合要求，獻血員姓名，血型、Rh血型及血交叉試驗結(jié)果，血袋是否有破損及血液質(zhì)量。試驗結(jié)果除肉眼觀察外，必須用顯微鏡觀察結(jié)果，以防弱凝集遺漏。復(fù)核者應(yīng)認真核對一次標簽、血型、Rh血型及交叉試驗結(jié)果后，簽上核對者姓名。8.為必要時復(fù)查，需保留標本的項目（血型、血交叉、痰片、淋病涂片等）應(yīng)按照規(guī)定予以保存。檢驗科登記制度1. 各種檢驗結(jié)果是我們科學研究的第一手資料，可回顧性總結(jié)檢驗質(zhì)量、數(shù)量，為臨床提供科研數(shù)據(jù)。必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)范，健全登記制度。2. 設(shè)立以下登記本：3. 血常規(guī)、大小便、輸血、淋病、結(jié)核、免疫、生化等檢驗結(jié)果登記本。4. 各種貴重儀器每日運行情況記錄本。5. 化驗單發(fā)送登記本及特殊標本收集登記本。6. 科室工作人員必須認真、及時登記，結(jié)果準確、清楚、完整。7. 違反上述規(guī)定者，從重處罰。組織紀律1. 按時上班不遲到、早退，不擅離職守。遲到每分鐘扣1元。2. 工作人員掛牌上崗，衣帽端正，上班時間不干與工作無關(guān)的事情，不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍，不閑談嘻鬧。3. 工作人員要認真負責，做到態(tài)度和藹、熱情誠懇、禮貌待人，避免與病人發(fā)生爭吵。4. 在科室內(nèi)實行崗位責任制。下級人員在工作中遇到困難時，應(yīng)及時逐級上報，不能隨便應(yīng)付了事。凡不報告而造成差錯的責任由下級人員承擔，經(jīng)報告而上級人員不重視又不積極解決問題的，責任由該級人員承擔。5. 履行救死撫傷的崇高職責，凡遇搶救重危病人或其它工作需要，工作人員不論白天黑夜，不管是否工作時間，均應(yīng)服從科室統(tǒng)一調(diào)度，召之即來。對借故推諉而耽誤工作的按違紀論處。窗口服務(wù)要求1. 每天上班提前五分鐘開窗，工作人員掛牌上崗，衣帽端正，實行窗口責任制。2. 工作人員要認真負責，做到態(tài)度和藹、熱情誠懇、禮貌待人，避免與病人發(fā)生爭吵。應(yīng)向病人講明各種標本采集要求，并說明取報告單的時間。對重、危、年老行動不便病人應(yīng)出窗口抽血。3. 上班時間不干與工作無關(guān)的事情，不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍，不閑談嘻鬧，不吃零食，不擅離職守。4. 嚴格執(zhí)行查對制度和各種操作規(guī)程，查對病人姓名、性別、年齡、檢驗項目、有無收費及收費是否正確。5. 抽血窗口要嚴格按無菌操作和消毒隔離制度要求進行，戴口罩、帽子、一人一針一帶一墊。6. 要正確處理好醫(yī)患關(guān)系，多用“您好、請、對不起”，告別生、冷、硬語言。充分發(fā)揚社會主義的人道主義，全心全意為病人服務(wù)，努力營造“7. 放心醫(yī)院、放心科室”，塑造醫(yī)院、科室新形象。8. 若發(fā)現(xiàn)因服務(wù)態(tài)度不好而受到投訴者，一經(jīng)查實，從重處罰。防范差錯事故制度1. 加強工作人員職業(yè)道德教育，增強工作責任心，提高防范意識；2. 標本采集、編號、病人資料輸入，嚴格核準制度；3. 操作步驟規(guī)范化，防止差錯事故發(fā)生，嚴重異常標本和可疑結(jié)果實現(xiàn)復(fù)檢制度4. 發(fā)出報告前做好審核工作；5. 發(fā)生差錯事故時，當事人應(yīng)向科室領(lǐng)導(dǎo)作口頭或書面報告。及時尋找差錯原因，做好事故登記，科主任應(yīng)作出處置意見；6. 一般性差錯，如果事后發(fā)生應(yīng)做好糾正工作；7. 血型定錯或差錯造成醫(yī)療事故，按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處罰，責任和經(jīng)濟處罰由個人承擔，其中血型定錯，未發(fā)生醫(yī)療事故，經(jīng)濟處罰個人承擔50，科室承擔50；8. 差錯發(fā)生后，科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好當事人的思想教育工作，加強防范意識，防止再度發(fā)生。崗位責任制崗位責任制是保證工作質(zhì)量和醫(yī)療安全，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)，各個部門必須明確分工，明確責任，相互配合，才能保持協(xié)調(diào)而有秩序地工作，因此各組室必須建立崗位責任制，做到人人職責明確，事事有人負責，立足本職，團結(jié)互助，相互協(xié)調(diào)，保證各項任務(wù)的勝利完成。* 各室均應(yīng)由有實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員負責。* 牢固樹立把質(zhì)量放在第一位的思想，在工作中必須加強檢查和復(fù)查制度，以保證血液質(zhì)量及醫(yī)療安全。* 交接工作必須認真負責，須核對實物和記錄， 對工作一般情況、存在問題和注意事項應(yīng)進行具體交待，否則，發(fā)生問題由交班人負責。職工臨時因故離開工作崗位， 必須將工作委托給能勝任該項工作的人員，否則，發(fā)生問題由原擔任該項工作者負責。* 新參加工作的職工， 在未熟悉和掌握工作前不能立工作不能頂崗位，在確能掌握經(jīng)考核合格后方可。* 精密儀器和重要設(shè)備，凡是專用的，要建立起專責崗位制， 其他人不得任意使用；凡是一物多人使用的，除共同負責外，應(yīng)指定一人為該崗位責任制負責人，負責指導(dǎo)正確操縱，定期安全檢查， 經(jīng)常維護保養(yǎng)，保持正常運轉(zhuǎn)，該負責人有權(quán)制止任何違章操作和有害設(shè)備安全的行為。門診采樣室工作人員的工作職責工作陳述：本著為病人服務(wù)的態(tài)度，在科主任的指導(dǎo)監(jiān)督下，負責處理三大標本(血、尿、糞）的采集及運送。工作職責：* 保持抽血臺面的清潔，隨時做好消毒措施；* 穿著整潔，上班時間必須穿工作服、戴口罩、帽子；* 努力提高業(yè)務(wù)水平，工作做到有序、高效；* 嚴格按照操作規(guī)程采集血樣，做到一人一帶一墊一針筒；* 留尿、糞標本時應(yīng)給病人解釋清楚， 標簽應(yīng)寫清楚以便檢驗師核對；* 熱情而耐心地對待病人，嚴禁與病人發(fā)生爭執(zhí)；* 標本應(yīng)及時送到檢驗室，并與檢驗室保持良好的合作；* 履行科主任所指示的其它特殊任務(wù)。計算機室工作崗位職責 上崗人員應(yīng)具有微機基礎(chǔ)知識和操作技能，經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。* 對工作應(yīng)認真負責， 上崗后將每天化驗結(jié)果準確無誤輸入電腦，不得擅自修改和漏錄信息內(nèi)容。* 做好微機的維護保養(yǎng)工作，防止電腦病毒的傳入， 存入的信息應(yīng)及時作好復(fù)制，防止信息丟失。* 微機發(fā)生故障，應(yīng)及時與電腦室負責人聯(lián)系，盡快修復(fù)， 保證工作的需要。* 嚴禁非本機操作人員使用和操作。* 保持工作室的整潔衛(wèi)生。主管檢驗師工作職責工作陳述：在主任的的指導(dǎo)監(jiān)督下，負責處理室內(nèi)所有技術(shù)上及管理上的有關(guān)事宜。* 工作職責：* 負責室內(nèi)保持干凈、整潔的環(huán)境及工作處于有緒、有效狀態(tài)；* 咨詢主任后，推薦并幫助選擇與發(fā)展室內(nèi)所有實驗項目， 保證操作手冊不過時，以供實驗室人員使用，回顧；* 監(jiān)督并幫助血液室其它技術(shù)人員完成所有實驗， 并做到結(jié)果報告的準確與清晰；* 咨詢主任， 負責室內(nèi)的質(zhì)量控制并登記結(jié)果作為有效的文件證明；* 使室內(nèi)人員的所有工作職責清楚明確，容易理解， 并負責這些人員包括順利完成操作、激發(fā)其積極性、培訓(xùn)、 繼續(xù)教育及個人發(fā)展等事項；* 為改進整個實驗室的工作，及時地稱贊及指導(dǎo)工作人員， 每年對血常規(guī)工作人員作正式的評估；* 與主任、 技術(shù)人員一起回顧分析各季度工作量及制定實驗室的預(yù)算報告；* 依據(jù)部門規(guī)定，負責申請實驗室消耗品，及鼓勵有效、 經(jīng)濟地利用消耗品；* 負責對實驗室所有儀器進行有效的以及有文件記錄的預(yù)防性保養(yǎng)；* 對實驗室人員工作時的安全負責， 確保他們上班時遵照本部門的安全規(guī)則執(zhí)行。* 與主任一起， 負責醫(yī)學院校對技術(shù)人員的繼續(xù)教育和組織有關(guān)課程培訓(xùn)，并督促技術(shù)人員出席。* 履行科主任所指示或批準的其它特殊任務(wù)。實驗室技術(shù)人員的工作職責* 工作陳述：在實驗室主管技師的指導(dǎo)下，協(xié)助完成并負責實驗室的各項工作。* 工作職責：* 保持工作區(qū)域干凈、整潔，工作過程有組織，有效率；* 正確而熟練地使用實驗室的所有儀器設(shè)備；* 幫助收集和處理標本，依據(jù)規(guī)定的操作過程， 做好儀器的準備工作和完成實驗所需試劑的裝配，使試劑合理而有效的運用，保證不浪費，質(zhì)控符合要求情況下完成各項實驗操作；* 幫助主管技師完成各項包括試劑在內(nèi)的質(zhì)量控制及儀器的維護保養(yǎng)工作；* 嚴格遵守部門的安全手冊；* 做到有效而經(jīng)濟地使用實驗室消耗品；* 幫助主管技師做好帶教各醫(yī)學院校實習生工作；* 履行實驗室主管技師所指示的其它特殊任務(wù)。科主任職責1. 在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負責本科的業(yè)務(wù)、教學、科研、行政管理及質(zhì)量控制等工作，是管理的第一責任者。2. 負責制訂工作、業(yè)務(wù)計劃，并組織實施。搞好經(jīng)濟核算。3. 督促全科人員遵守國家法令、法規(guī)，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)程；做好各項檢驗工作及登記、統(tǒng)計和消毒隔離工作；妥善保管菌種、毒株、劇毒藥品和檢驗儀器；負責審簽試劑和器材的請領(lǐng)、報廢；經(jīng)常檢查安全措施，嚴防嚴防差錯事故。4. 組織本科人員的政治、業(yè)務(wù)學習和技術(shù)考核。5. 確定本科人員的分工、輪班和值班等事宜。6. 引進、使用國內(nèi)外新技術(shù)，開展新項目，不斷改進檢驗方法。7. 參加部分檢驗工作，并檢驗科內(nèi)人員的工作質(zhì)量，開展質(zhì)量控制工作。8. 經(jīng)常與臨床科室聯(lián)系，征求意見，改進工作。9. 副主任協(xié)助主任負責相應(yīng)工作。主任檢驗師職責1. 在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)本科業(yè)務(wù)技術(shù)工作。2. 參加部分檢驗工作，檢查科內(nèi)的檢驗質(zhì)量控制，解決業(yè)務(wù)上復(fù)雜疑難問題。3. 經(jīng)常深入臨床科室，征求對檢驗工作的意見，參加院內(nèi)疑難病例會診及病例討論。4. 負責開展科學研究，配合臨床開展檢驗新技術(shù)。5. 擔任教學工作，負責研究生、進修生、實習生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及專題講座，做好科內(nèi)各級人員業(yè)務(wù)培養(yǎng)及知識更新工作。6. 副主任檢驗師履行主任檢驗師職責。主管檢驗師職責1. 在正、副科主任領(lǐng)導(dǎo)和正、副主任檢驗師指導(dǎo)下進行工作。2. 參加日常檢驗工作，負責分管檢驗項目的檢驗質(zhì)量，搞好質(zhì)量控制，解決技術(shù)上較復(fù)雜的問題。指導(dǎo)檢驗師、士的檢驗工作。3. 參與科研工作，擔任教學任務(wù)。帶教進修、實習人員，協(xié)助做好科內(nèi)各級技術(shù)