MLCT開盤執(zhí)行細(xì)案(調(diào)整)201004.doc

MLCT開盤活動(dòng)執(zhí)行案說明：本開盤執(zhí)行案以客戶到場人數(shù)正常的前提下進(jìn)行。一、開盤形式說明目前，市場上主要的開盤形式有三種：排隊(duì)、前期搖號(hào)和現(xiàn)場搖號(hào)。根據(jù)本項(xiàng)目情況，我們建議采用排隊(duì)的形式進(jìn)行開盤。理由如下：n 目前受政策影響，客戶心理難以把握，搖號(hào)的形式難以保障或控制現(xiàn)場；n 現(xiàn)場排隊(duì)，在現(xiàn)場人數(shù)擁擠的情況下更容易形成現(xiàn)場緊張氛圍，促進(jìn)項(xiàng)目銷售，形成良好的口碑；n 從客戶心理上看，他們認(rèn)為搖號(hào)更容易作假，而現(xiàn)場排隊(duì)更讓人信服；為了盡可能保障開盤成功，形成熱銷效應(yīng)同時(shí)便于開盤的控制，本次開盤采取暗銷+線上開盤的形式。二、開盤工作概述（一）提前12小時(shí)發(fā)布開盤信息，4月28日晚6-8點(diǎn)開始通知客戶選房時(shí)間，具體根據(jù)說辭進(jìn)行；（二）開盤時(shí)間定于4月29日，早上10：00正式開始選房；（三） 此次推貨單位以開盤當(dāng)日公示房源為主，選房順序根據(jù)客戶現(xiàn)場的排隊(duì)順序依次選房，先到先選。每次10組客戶進(jìn)入選房區(qū)選房，先選先得；（四）開盤當(dāng)日主要流程1、場外客戶順序梳理早上八點(diǎn)半，在臨時(shí)搭建的“場外等候區(qū)”，場外安保人員根據(jù)客戶排隊(duì)順序進(jìn)行秩序梳理，并核對(duì)客戶的VIP卡號(hào)及身份證明，一張VIP卡發(fā)放一個(gè)臨時(shí)選房號(hào)，根據(jù)客戶需要再發(fā)放一張臨時(shí)卡號(hào)附屬卡，客戶憑此選房號(hào)依次等候選房。為防止客戶插隊(duì)，在秩序梳理過程中，同一順序號(hào)只安排購房者本人進(jìn)入“場外等候區(qū)”。2、客戶進(jìn)入場內(nèi)“選房等候區(qū)”場外客戶順序梳理完畢后，10：00選房正式開始。在經(jīng)工作人員核實(shí)VIP卡、個(gè)人身份證、認(rèn)籌收據(jù)后，客戶按順序10人一組進(jìn)入場內(nèi)“選房等候區(qū)”。3、客戶選房 每次10組客戶進(jìn)入選房區(qū)，每次選房時(shí)間持續(xù)3分鐘。前10組客戶進(jìn)入選房區(qū)后，后續(xù)10組客戶進(jìn)入場內(nèi)“選房等候區(qū)”。 在選房區(qū)入口，10位銷售人員按順序接待客戶選房（當(dāng)客戶進(jìn)入銷控區(qū)，以先下決定的客戶優(yōu)先）?？蛻暨x房完畢并確認(rèn)后，將個(gè)人身份證明、VIP卡、會(huì)員費(fèi)收據(jù)等交由銷售人員，由銷售人員協(xié)助在財(cái)務(wù)處交納定金，取得定金收據(jù)后，將客戶資料轉(zhuǎn)交給現(xiàn)場的引導(dǎo)人員，由引導(dǎo)人員接待客戶辦理后續(xù)手續(xù)（簽定認(rèn)購書審核、收據(jù)蓋章領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券）直到客戶出門。若客戶選房不成功，超過3分鐘后，由一旁的引導(dǎo)人員引導(dǎo)客戶進(jìn)入隔離區(qū)，給予客戶10分鐘考慮時(shí)間，若仍未選定房源則由引導(dǎo)人員帶領(lǐng)至出口離開選房區(qū)。4、每組客戶選房時(shí)間不超過3分鐘，每組客戶可由一名家庭成員(需出示臨時(shí)卡附屬卡)陪同進(jìn)入選房區(qū)。（如果客戶有多人，原則上進(jìn)行說服，以免引發(fā)其他客戶有意見，不便于控制）三、現(xiàn)場分區(qū)示意圖 說 明：1、外場停車區(qū)域：即馬路邊，客戶車輛靠馬路停放，該區(qū)域需要增加停車區(qū)導(dǎo)視牌一個(gè)；2、場外購房等候區(qū)：是開盤當(dāng)天臨時(shí)搭建的客戶等候區(qū)域，在開盤當(dāng)天有提前疏導(dǎo)客戶選房的作用，該區(qū)域需布置選房須知、選房流程、開盤優(yōu)惠政策展板及易拉寶； 圖一：場外購房排隊(duì)等候區(qū)3、場內(nèi)選房等候區(qū)：在售房中心進(jìn)入入口處，作為選房緩沖區(qū)域，便于客戶做選房準(zhǔn)備；4、財(cái)務(wù)收款區(qū)：位于現(xiàn)一期模型旁，選房當(dāng)天，客戶在銷控臺(tái)選房完畢后，于此處交納定金，收款后由收款人出具加蓋公章及收款人簽字的收據(jù)；5、認(rèn)購合同簽定區(qū)：位于財(cái)務(wù)旁，在此簽定認(rèn)購合同；6、審核區(qū)：客戶繳款簽約完畢后，在此處進(jìn)行審核及資料裝袋。7、獎(jiǎng)券及紀(jì)念品區(qū)：由引導(dǎo)人員帶領(lǐng)，出示收據(jù)，發(fā)放抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)券及紀(jì)念品一份。四、現(xiàn)場人員安排示意圖 說明：在內(nèi)場配置一人，作為全場協(xié)調(diào)人員。具體人員安排說明，見第五部分。五、開盤活動(dòng)流程、崗位職責(zé)及人員安排工作流程具體內(nèi)容人員安排備注場外客戶順序梳理開盤當(dāng)天8點(diǎn)半開始，由場外保安和工作人員對(duì)排隊(duì)客戶進(jìn)行順序梳理，并根據(jù)此排隊(duì)順序進(jìn)入場外臨時(shí)搭建的“場外購房等候區(qū)”，等候選房。保安4人（保安不夠）；工作人員5人；1、 為防止客戶插隊(duì)，在秩序梳理過程中，同一順序號(hào)只安排購房者本人進(jìn)入“場外購房等候區(qū)”；2、 在順序梳理時(shí)，工作人員同時(shí)進(jìn)行選房資格初審，并發(fā)放臨時(shí)選房號(hào)；3、 發(fā)放臨時(shí)選房號(hào)的同時(shí)，為客戶發(fā)放早餐及牛奶（咖啡、爆米花）入門前身份審核及安保內(nèi)場門口工作人員，對(duì)入場選房的客戶進(jìn)行排號(hào)和資格審查保安4人1、 維護(hù)客戶進(jìn)場秩序，每位選房客戶可攜帶一位家屬入場；2、 客戶每10人一組依次進(jìn)場；3、 認(rèn)真核對(duì)選房客戶排號(hào)號(hào)碼、身份證明、VIP卡等材料；內(nèi)場選房等候區(qū)等待選房客戶進(jìn)場后，在等候區(qū)準(zhǔn)備選房，現(xiàn)場有工作人員解答客戶選房問題工作人員2人1、 保證客戶選房秩序；客戶選房由現(xiàn)場置業(yè)顧問接待內(nèi)場等候區(qū)客戶，進(jìn)行選房。在與銷控臺(tái)主控確認(rèn)客戶所選房源后，填寫一式四份選房單，并分別將選房單交與主控及后續(xù)接待人員，完成此次選房接待置業(yè)顧問10人；1、 每樓棟平均分配置業(yè)顧問，以便熟練了解房源銷控情況，協(xié)助客戶選擇意向房源；2、 與主控確認(rèn)選房有效后，填寫一式四聯(lián)選房單；3、 將選房單分別交由主控，帶領(lǐng)客戶交納定金，再轉(zhuǎn)交給后續(xù)接待人員；4、 后續(xù)接待人員完成客戶交接，完成本次選房接待；5、 若在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，客戶選房失敗，置業(yè)顧問將客戶交給接待人員，由接待人員引導(dǎo)至未選房客戶緩沖區(qū)考慮，客戶確認(rèn)好房源后按照新客戶重新接待辦理；銷控臺(tái)進(jìn)行房源銷控，喊號(hào)主控1人；協(xié)控3人；1、 主控喊號(hào)，內(nèi)場大門、選房區(qū)工作人員根據(jù)主控喊號(hào)放行選房客戶；2、協(xié)控協(xié)助主控確認(rèn)客戶選擇房源進(jìn)行房源銷控；交納定金置業(yè)顧問引導(dǎo)客戶在交款處交納定金2萬元，并索要蓋章收據(jù)一式三聯(lián)；銀行POS機(jī)6臺(tái)；銀行收款人員6人；保安1人；1、 置業(yè)顧問持客戶選房單、身份證、及客戶資料到交款處；2、 客戶自行交納定金2萬元；3、 銀行工作人員收款后開具一式三聯(lián)收據(jù)，保留底根，另外兩聯(lián)交由置業(yè)顧問；認(rèn)購合同簽定接待人員從置業(yè)顧問處接過選房單，并引導(dǎo)對(duì)應(yīng)客戶到合同簽定處簽定認(rèn)購合同接待人員12人；合同簽定人員6人；1、 從置業(yè)顧問處接過客戶身份資料；2、 帶領(lǐng)客戶到合同簽定處簽定合同；3、 從接過客戶開始，全程引導(dǎo)客戶直到客戶手續(xù)辦理完畢；4、 在接到客戶的整個(gè)過程，身份證明及選房單、收據(jù)不能讓客戶自行持有；公司財(cái)務(wù)審核、蓋章接待人員持客戶選房單、認(rèn)購合同、身份證明、收款收據(jù)到此處進(jìn)行最后審核，公司財(cái)務(wù)審核無誤后，在認(rèn)購合同及收據(jù)上加蓋公司業(yè)務(wù)章；公司財(cái)務(wù)2人；工作人員4人；保安1人1、 工作人員先進(jìn)行客戶資料最后審核；2、 審核無誤后，工作人員將認(rèn)購合同及收據(jù)交由公司財(cái)務(wù)加蓋公司業(yè)務(wù)章；3、 發(fā)給客戶抽獎(jiǎng)券，憑票領(lǐng)取紀(jì)念品；引導(dǎo)客戶出門接待人員將所有資料交由客戶，客戶清點(diǎn)完畢后引導(dǎo)客戶退出內(nèi)場；門口保安2人；接待人員完成此次接待，回到選房區(qū)進(jìn)行下一次客戶接待；選房認(rèn)購流程圖特別提示：由他人代辦，代辦者需提供以下資料領(lǐng)取：n 認(rèn)購客戶本人身份證原件n 被委托人身份證原件及委托書n 每個(gè)入場順序號(hào)只允許2位客戶進(jìn)場選購8：00開始客戶根據(jù)到達(dá)現(xiàn)場的先后順序憑以下資料進(jìn)入臨時(shí)搭建的“排隊(duì)等候區(qū)”依次排隊(duì)，等待工作人員審核資料并發(fā)放臨時(shí)的選房順序號(hào)：n 本人身份證原件；n VIP卡及會(huì)員卡收據(jù)；認(rèn)購等候區(qū)選房區(qū)10：00開始，客戶按照入場順序號(hào)每10個(gè)一組進(jìn)入選房區(qū)，在銷售人員帶領(lǐng)下，進(jìn)入銷控區(qū)，并填寫選房確認(rèn)單，確定房號(hào)。特別提示：n 認(rèn)購順序按照“到銷控處確認(rèn)房號(hào)并在財(cái)務(wù)區(qū)交納定金的順序”先到先得！客戶憑選房確認(rèn)單、身份證原件，支付定金或刷卡（人民幣兩萬元/套），開定金收據(jù)。財(cái)務(wù)區(qū)簽約區(qū)1. 客戶辦理認(rèn)購；2. 客戶在認(rèn)購書簽字確認(rèn)，傳遞到復(fù)核區(qū)。經(jīng)復(fù)核無誤后，由工作人員在認(rèn)購書上蓋章確認(rèn)，將客戶定金收據(jù)及認(rèn)購書、身份證原件交回給客戶。復(fù)核區(qū)獎(jiǎng)券區(qū)客戶憑定金收據(jù)，領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券及紀(jì)念品一份，一房一份，由出口處退出銷售中心，完成本次選房。本公司保留對(duì)本規(guī)則作出即時(shí)之調(diào)整和變更之權(quán)利；本次活動(dòng)最終解釋權(quán)規(guī)貴陽利海房地產(chǎn)有限公司所有。七、開盤當(dāng)天時(shí)間流程日期時(shí)間開盤流程人員安排4月28日14：0017：00搭建主持臺(tái)，封閉式遮陽棚，調(diào)配音響等設(shè)施布置室內(nèi)選房區(qū)（按桌椅、標(biāo)識(shí)牌等）布置室外廣場排隊(duì)區(qū)，擺放客戶排隊(duì)的座椅、警戒隔離帶等排隊(duì)區(qū)擺放各項(xiàng)展板（如選房流程、簽約須知、五證展板）當(dāng)天晚上起保安守夜值勤清點(diǎn)開盤物料17：0018：30開盤選房流程演練4月29日8：00-8：15各個(gè)崗位的工作人員全部到位，點(diǎn)名開早會(huì)8：15-8：30派發(fā)給客戶早餐到位8：30開始播放暖場音樂8：509：30排隊(duì)區(qū)根據(jù)排隊(duì)先后登記客戶發(fā)放臨時(shí)選房號(hào)9：459：50主持人主持現(xiàn)場，簡單介紹本項(xiàng)目9：5010：00公司領(lǐng)導(dǎo)致詞，宣布選房正式開始10：00選房正式開始，同時(shí)唱號(hào)人員通知1-10號(hào)排隊(duì)客戶入場12：10安排客戶進(jìn)行午餐八、物料及費(fèi)用物料名稱到位時(shí)間應(yīng)用區(qū)域負(fù)責(zé)單位數(shù)量費(fèi)用（元）備注銷售五證開盤前1天認(rèn)購書開盤前1天300份開盤優(yōu)惠政策易拉寶開盤前3天售房部現(xiàn)場，開盤前當(dāng)天設(shè)置于外場購房等候區(qū)1100選房須知易拉寶開盤前3天售房部現(xiàn)場，開盤當(dāng)天設(shè)置于外場購房等候區(qū)1100開盤當(dāng)日功能分區(qū)及選房流線示意圖開盤前3天售房部現(xiàn)場，開盤當(dāng)天設(shè)置于外場購房等候區(qū)1100選房現(xiàn)場導(dǎo)視系統(tǒng)(指示牌)開盤前2天各功能區(qū)8500選房通道指示；選房入口；選房出口；等候區(qū)；簽約區(qū)；繳款區(qū)；復(fù)核區(qū)；停車區(qū)銷控展板開盤前1天銷控區(qū)、內(nèi)場選房等候區(qū)21000抽獎(jiǎng)券開盤前1天200客戶認(rèn)購后發(fā)放臨時(shí)順序號(hào)開盤前1天場外購房等候區(qū)211001600號(hào)電喇叭開盤前1天場外喊號(hào)5300對(duì)講機(jī)開盤前1天各功能區(qū)10100警戒帶、鋼架開盤前3日各功能分區(qū)500米1000音響系統(tǒng)開盤前1天內(nèi)場銷控區(qū)、場外等候區(qū)11000麥克風(fēng)2個(gè)垃圾桶開盤前3天外場10300發(fā)電機(jī)組開盤前1天備用1500場外等候區(qū)遮陽棚開盤前2天選房等候區(qū)若干3000實(shí)地測量決定紅地毯開盤前1天場外選房區(qū)若干3000礦泉水開盤前1天場外選房區(qū)10002000一次性紙杯開盤前1天場外選房區(qū)若干常規(guī)藥品開盤前1日備用若干300早餐、牛奶開盤前1天外場客戶食用1000份5000工作人員發(fā)放午餐開盤前1天客戶食用300份6000糕點(diǎn)、水果開盤前1天客戶食用500份2500花籃開盤當(dāng)日現(xiàn)場布置30個(gè)2000條幅開盤前3天現(xiàn)場布置30個(gè)4500簽字筆開盤前2天內(nèi)場工作人員（銷控臺(tái)、簽約臺(tái)、財(cái)務(wù)等處）100支100計(jì)算器開盤前2天銷售代表15個(gè)POS機(jī)開盤前2天財(cái)務(wù)處6臺(tái)一次性雨衣開盤前2天應(yīng)對(duì)天氣變化100份手撕貼開盤前1天銷控處5版應(yīng)急車開盤當(dāng)日方便客戶取資料2雨傘開盤前2天應(yīng)對(duì)天氣變化50把4000暖場樂隊(duì)費(fèi)用開盤前1日調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氛圍10000抽獎(jiǎng)活動(dòng)主持人開盤前1日調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氛圍1節(jié)目表演開盤前1日調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氛圍5拱門、氣球開盤前1日現(xiàn)場包裝1個(gè)拱門，氣球12個(gè)抽獎(jiǎng)箱開盤前1日抽獎(jiǎng)所用1個(gè)抽獎(jiǎng)主持臺(tái)搭建抽獎(jiǎng)前1日現(xiàn)場包裝1個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)背景制作抽獎(jiǎng)前1日現(xiàn)場包裝1個(gè)認(rèn)購紀(jì)念獎(jiǎng)開盤前1日認(rèn)購客戶發(fā)放的禮品250份抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品開盤前1日合計(jì)九、應(yīng)急預(yù)案：預(yù)案一：現(xiàn)場客戶擁擠的情況下1、注意控制現(xiàn)場秩序，安撫客戶情緒，做好后勤服務(wù)（發(fā)放飲料），盡可能提前開盤；2、限定選房時(shí)間，每組3分鐘時(shí)間；3、選房流程按開盤執(zhí)行細(xì)案執(zhí)行； 預(yù)案二：現(xiàn)場客戶冷清的情況下1、安排群眾演員20名及時(shí)排隊(duì)替補(bǔ)；2、每5組客戶進(jìn)入選房區(qū)，延長選房時(shí)間，每組客戶10分鐘，由銷售人員現(xiàn)場逼定；3、注意安撫客戶情緒；4、取消領(lǐng)導(dǎo)致詞環(huán)節(jié)，時(shí)間一到直接開始選房；5、取消外銷控；預(yù)案三：客戶提前排隊(duì)等候1、嚴(yán)格制止插隊(duì)現(xiàn)象，注意維護(hù)現(xiàn)場秩序，當(dāng)晚安排6名保安值班維護(hù)；2、及時(shí)發(fā)放凳子，凳子用繩子固定并確定順序，發(fā)放食品，以免客戶受餓；預(yù)案四：天氣下雨1、緊急搭建半封閉式雨棚；2、發(fā)放一次性雨衣；預(yù)案五：客戶鬧事，引發(fā)沖突1、立即通知保安帶離客戶離開排隊(duì)現(xiàn)場，避免影響其他客戶情緒；2、事件嚴(yán)重時(shí)，立即報(bào)警，交由公安進(jìn)行處理；3、任何沖突均不得影響本次開盤活動(dòng)的順利進(jìn)行；暖場建議：1、暖場活動(dòng)建議以樂隊(duì)現(xiàn)場表演為主；2、注重意大利等國外原鄉(xiāng)音樂的表演；3、表演場地建議在售房部與樣板區(qū)入口空地處。4、暖場時(shí)間在9點(diǎn)開始進(jìn)行；后勤服務(wù)建議：1、本項(xiàng)目作為高端項(xiàng)目，需要注重選房及開盤當(dāng)天的細(xì)節(jié)服務(wù)；2、安排好早餐，建議以漢堡及牛奶為主，排隊(duì)過程中，隨時(shí)發(fā)放飲料及爆米花、糕點(diǎn)；3、中餐建議附件1：5月3日?qǐng)鐾獬楠?jiǎng)活動(dòng)方案活動(dòng)方式：針對(duì)購房客戶增加現(xiàn)場抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，凡購房客戶均可參加現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng)。活動(dòng)目的：一方面是回饋購房客戶，增加現(xiàn)場氣氛；另外可促進(jìn)簽約工作開展；開始時(shí)間：5月3日下午14:00活動(dòng)地點(diǎn)：米蘭春天項(xiàng)目現(xiàn)場人員及職責(zé)：共3人；1名主持、2名兌獎(jiǎng)人員、1名登記人員；活動(dòng)流程：1、在抽獎(jiǎng)前，現(xiàn)場工作人員將印刷有與購房客戶抽獎(jiǎng)券號(hào)對(duì)應(yīng)號(hào)數(shù)的卡片放入抽獎(jiǎng)箱內(nèi)；2、根據(jù)現(xiàn)場情況，平均20分鐘舉行一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)，同時(shí)主持人可邀請(qǐng)現(xiàn)場選房客戶進(jìn)行互動(dòng)，幫忙抽取幸運(yùn)客戶；3、開獎(jiǎng)后，現(xiàn)場將公示中獎(jiǎng)號(hào)碼對(duì)應(yīng)的客戶抽獎(jiǎng)券號(hào)號(hào)，被抽中的客戶可當(dāng)場領(lǐng)取加蓋公司業(yè)務(wù)章、與抽中號(hào)碼與抽獎(jiǎng)券號(hào)對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品；4、領(lǐng)獎(jiǎng)活動(dòng)過程中，需要穿插節(jié)目表演及互動(dòng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)現(xiàn)場氛圍；獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品類型數(shù)量費(fèi)用（元）一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)四等獎(jiǎng)合計(jì)附件2：客戶選房單（A4紙，一式四聯(lián)） 客戶選房單VIP卡卡號(hào) ， 姓 名 米蘭春天 號(hào) 樓 單元 房置業(yè)顧問 銷控人 財(cái) 務(wù) 簽 約 附件3：選房須知【利海米蘭春天】認(rèn)購須知認(rèn)購時(shí)間：2010年4月29日10：00-17：00認(rèn)購地點(diǎn)：米蘭春天銷售中心為維護(hù)客戶利益和正常工作秩序，請(qǐng)各位到場客戶遵守以下認(rèn)購規(guī)則：1發(fā)售具體事項(xiàng)安排如下：1) 發(fā)售時(shí)間：2010年4月29日10：00-17：00（請(qǐng)客戶8：00前到場排隊(duì) ）2) 發(fā)售地點(diǎn)：米蘭春天銷售中心3) 發(fā)售方式：自然銷售，先到先得4) 發(fā)售范圍： 5) 房屋價(jià)格信息：以銷售現(xiàn)場公示為準(zhǔn)。6) 認(rèn)購資格及規(guī)則：意向購買客戶憑本人身份證原件、VIP卡及收據(jù)進(jìn)場（限本人入場，如果多人聯(lián)名，需聯(lián)名認(rèn)購所有人攜帶身份證原件入場），認(rèn)購后不接受客戶的任何形式的加名、減名、轉(zhuǎn)名申請(qǐng)。2 優(yōu)惠措施公示：序號(hào)對(duì)象及條件優(yōu)惠優(yōu)惠時(shí)間1持卡會(huì)員VIP卡15000元僅限開盤當(dāng)天置業(yè)大使卡或通過置業(yè)大使介紹類客戶3000元2按揭貸款99十天內(nèi)支付首付款，辦理按揭并付清相關(guān)費(fèi)用，并簽訂合同一次性付清全款（認(rèn)購后十天內(nèi)）98十天內(nèi)支付全款， 付清相關(guān)費(fèi)用，并簽訂合同3.當(dāng)日發(fā)售方式，具體細(xì)則為：本次選房，須準(zhǔn)備好身份證、VIP卡、會(huì)員卡收據(jù)、戶口本、定金2萬元；8：30根據(jù)客戶排隊(duì)順序，由客戶出示VIP卡號(hào)，工作人員確認(rèn)后發(fā)放臨時(shí)的選房號(hào)，并進(jìn)行清場，每個(gè)VIP卡客戶只能安排一人排隊(duì)；10：00準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行開盤，按照臨時(shí)選房號(hào)，每10位VIP卡客戶組成1組，進(jìn)入選房等候區(qū)，等候進(jìn)入選房區(qū)選房。 VIP卡客戶在選房區(qū)內(nèi)，由置業(yè)顧問帶領(lǐng)選房，按排隊(duì)順序每號(hào)選房時(shí)間為3分鐘，認(rèn)購順序按照 “到銷控處確認(rèn)房號(hào)并取得定金收據(jù)和認(rèn)購書的順序”先到先得！不以入場順序?yàn)檎J(rèn)購順序； VIP卡客戶一經(jīng)成功選房，由銷售人員帶領(lǐng)將客戶選房單提交至銷控處，確定房號(hào)，總銷控公布并銷號(hào)。 銷控登記后， VIP卡客戶憑銷控人員簽字確認(rèn)后客戶選房單，由銷售人員帶領(lǐng)至交款處，交納2萬元定金。 交款完畢，已交款VIP卡的客戶跟隨引導(dǎo)人員在財(cái)務(wù)交款處回收定金收據(jù)，至簽約區(qū)簽訂認(rèn)購書 。 簽約完畢后，憑定金收據(jù)在抽獎(jiǎng)券發(fā)放處領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券及紀(jì)念品，領(lǐng)取后由出口處離開，完成本次選房活動(dòng)。業(yè)主憑抽獎(jiǎng)券參加2010年5月3日下午的抽獎(jiǎng)活動(dòng)； 為確?？蛻衾妫?qǐng)客戶在“認(rèn)購區(qū)”內(nèi)辦理手續(xù)時(shí)聽從工作人員指揮；本公司保留對(duì)本規(guī)則作出即時(shí)之調(diào)整和變更之權(quán)利；本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸利海房地產(chǎn)有限公司所有 。附件四：統(tǒng)一說辭本期貨量： 利害米蘭春天一期A區(qū)270套