新車訓練營PPT課件

1 武漢萬隆 2010年新車訓練營歡迎您 2 新車訓練營 內(nèi)容一 車險產(chǎn)品的介紹1 交強險產(chǎn)品簡介2 商業(yè)車險產(chǎn)品介紹主講人 范晗 3 新車訓練營 交強險費率方案責任限額 一交強險產(chǎn)品簡介交強在雙方事故下有效 只保障對方的人 車 物 自己的車由商業(yè)險的車損進行賠付 責任限額部分 有責任限額為12 2萬元死亡傷殘11萬元醫(yī)療費用10000元財產(chǎn)損失2000元 無責責任限為1 21萬元死亡傷殘1 1萬元醫(yī)療費用1000元財產(chǎn)損失100元雙方事故一定要報交警 交警定責分為 全責 主責 次責 同責 4 新車訓練營 商業(yè)車險產(chǎn)品介紹 商業(yè)險是彌補交強險不足之處的 保障更高商業(yè)險分為 一 車損險二 第三者責任保險三 車上人員四 盜搶險五 玻璃單獨破碎險六 不計免賠率特約條款 5 新車訓練營 商業(yè)車險產(chǎn)品介紹 一 車損險 非營業(yè) 什么是車損險 發(fā)生保險事故時 被保險人為防止或者減少被保險機動車的損失所支付的必要的 合理的施救費用 由保險人承擔 最高不超過保險金額的數(shù)額保險責任就是意外事故 自然災害 不包含地震 和合理施救費用責任免除1 不可抗力的事故 如地震 2 大范圍損失的事故 如戰(zhàn)爭 3 故意行為 4 駕駛員不符合規(guī)定 5 車輛的自然損耗 6 車輛本身的事故免賠 承保不計免賠率 有專門附加險的事故 比如玻璃單獨破碎等 保險金額現(xiàn)行車損投保金額為被保險機動車同類型新車的價格 含車輛購置稅 0 9 為折舊率 指一年以后投保的車輛 例 一般標致307 1 6手動擋 基本配置 系統(tǒng)價為10 3萬 含購置稅 一年后的保額為 10 3萬 0 9 9 3萬 如投保9 3萬以下 都屬于不足額投保 按比例賠付 實際投保金額除以9 3萬 強調(diào)車輛改變信息時應及時通知保險公司 出險時的及時報案 48小時內(nèi)要報案 否則影響理賠的信息 6 新車訓練營 商業(yè)車險產(chǎn)品介紹 二 第三者責任保險 什么是三責 保險期間內(nèi) 被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中發(fā)生意外事故 致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)直接損毀 依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任 保險人依照本保險合同的約定 對于超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額以上的部分負責賠償 保險責任就是經(jīng)濟賠償責任責任免除 同車損險 每次事故的賠償責任限額都是由投保人和保險人在簽訂本保險合同時按保險監(jiān)管部門批準的限額檔次協(xié)商確定 強調(diào) 三者險責任限額是5萬 10萬 15萬 20萬 30萬 50萬 100萬 100萬以上 7 新車訓練營 商業(yè)車險產(chǎn)品介紹 三 車上人員責任險 什么是車上人員險 保險期間內(nèi) 被保險人或其允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中發(fā)生意外事故 致使車上人員遭受人身傷亡 依法應當由被保險人承擔的損害賠償責任 保險人依照本保險合同的約定負責賠償 投保座位數(shù)按照被保險機動車的核定載客數(shù)確定 賠償處理方式為 駕駛人的賠償金額不超過保險單載明的駕駛人每次事故責任限額 每位乘客的賠償金額不超過保險單載明的乘客每次事故每人責任限額 賠償人數(shù)以投保乘客座位數(shù)為限 強調(diào)客戶投保車上人員責任險時 要么只投保一個駕駛員座位 要么投保除駕駛員外的全部乘客 要不全部座位都投保 現(xiàn)在不能對乘客選座位投保 并且是整個行業(yè)都不行 車上人員的免賠率部分可以通過投保不計免賠率險種進行彌補 例 8 新車訓練營 商業(yè)車險產(chǎn)品介紹 四 盜搶險 什么是盜搶險 保險期間內(nèi) 被保險機動車的下列損失和費用 保險人依照本保險合同的約定負責賠償 1 被保險機動車被盜竊 搶劫 搶奪 經(jīng)出險當?shù)乜h級以上公安刑偵部門立案證明 滿60天未查明下落的全車損失 2 被保險機動車全車被盜竊 搶劫 搶奪后 受到損壞或車上零部件 附屬設備丟失需要修復的合理費用 3 被保險機動車在被搶劫 搶奪過程中 受到損壞需要修復的合理費用 例 9 新車訓練營 商業(yè)車險產(chǎn)品介紹 五 玻璃單獨破碎險投保了機動車損失保險的機動車 可投保本附加險 第一條保險責任被保險機動車風擋玻璃或車窗玻璃的單獨破碎 保險人負責賠償 第二條投保方式投保人與保險人可協(xié)商選擇按進口或國產(chǎn)玻璃投保 保險人根據(jù)協(xié)商選擇的投保方式承擔相應的賠償責任 第三條責任免除安裝 維修機動車過程中造成的玻璃單獨破碎 特別注意 倒車鏡的鏡片單獨破碎不屬于保險理賠范圍 10 新車訓練營 商業(yè)車險產(chǎn)品介紹 六 不計免賠率特約條款涵蓋車損險 三者險 車上人員責任險3個險種強調(diào)只有投保了此險種 車損險 三者險等發(fā)生的保險事故才能在保險公司核賠范圍內(nèi)足額賠償重點 停止被撞不屬于保險范圍 免賠30 需報案 提供街道派出所證明進行理賠 例 11 內(nèi)容二 車輛使用常識1 車輛使用功能簡介2 保養(yǎng)常識3 冬季安全行駛4 專家建議 主講人 祿江 新車訓練營 12 新車訓練營 車輛使用常識 開車前的檢查 進入駕駛艙以前 要檢查一下周圍的環(huán)境 察看是否有障礙物或危險因素 然后看一下輪胎是否氣壓正常 外部是否有損傷 地面是否有滲漏液體 進入駕駛艙后 關好車門 調(diào)節(jié)好座椅位置和內(nèi)外后視鏡的角度 系好安全帶 檢查手剎是否拉緊 掛入空檔 自動檔踩住剎車 掛入P或N檔 接通點火開關 檢查組合儀表盤指示燈是否亮起 最后啟動發(fā)動機 相關指示燈熄滅 輕踩幾下制動踏板 檢查制動系統(tǒng)是否正常 發(fā)動機運轉10秒后 松開手剎 可以起步 但是在冬季低溫時 建議預熱1到2分鐘后起步 注意 發(fā)動機的啟動操作 每次不要超過30秒 否則會造成起動機和線路過熱 怠速時不要猛踩油門 高速空轉發(fā)動機 另外不要在封閉的環(huán)境里長時間怠速 發(fā)動機產(chǎn)生的廢氣可能致人死亡 要經(jīng)常檢查車輛的燈光系統(tǒng) 保證安全行車 13 新車訓練營 車輛使用常識 車輛使用中出現(xiàn)的 異常 情況解答行駛途中車內(nèi)頂燈不停閃爍有時在行駛過程中 車內(nèi)頂燈會不停閃爍 其實這并不是電路故障 而是因為駕駛員在關閉車門或者行李箱門時沒有關嚴 使得門鎖接觸開關 隱藏式 處于若即若離的狀態(tài) 當汽車在行駛途中遇到巔簸時 接觸開關時斷時通 從而導致車內(nèi)頂燈不停閃爍 遇到這種情況 駕駛員只需要把所有的門重新關閉一次 特別是行李箱門 讓車門徹底關閉即可 遙控器失靈有車主反映 明明用遙控器鎖好了車 然后出去辦事 等回來發(fā)現(xiàn)遙控器不靈 怎么使勁也沒用 也不是沒按到位的問題 過了一會回來后又按了一下開車鍵 遙控器突然又好了 維修專家分析這可能是遙控器電池耗盡 或者受到強磁場的干擾及猛烈撞擊后 遙控器短暫失靈 這時需將遙控器進行重新編程 具體操作如下 打開點火開關到 按下鎖止按鈕 秒 然后切斷點火開關 拔出鑰匙 編程完畢 功能恢復 注意 超級鎖止裝置一旦激活 就特別敏感這里要特別提醒眾 獅友 們 由于東風標致307特有的超級鎖止裝置 一旦激活 車內(nèi)一定不要留有兒童或?qū)櫸?因為在超級鎖止狀態(tài)下 車內(nèi)的超聲波空氣流動傳感器會起動 一旦車內(nèi)有兒童或?qū)櫸锘顒?傳感器就會監(jiān)測到異常信號 汽車隨即會自動報警 還有可能會導致車內(nèi)兒童或?qū)櫸镆蛉毖醵霈F(xiàn)生命危險 14 新車訓練營 車輛使用常識 鎖車后 為什么鑰匙轉不動了 這是一個常識問題 是因為停車后又動過方向盤 方向盤被鎖住了 解決很簡單 一邊轉動方向盤 一邊轉動鑰匙即可 空調(diào)問題冬季空調(diào)使用自動空調(diào) 汽車發(fā)動后 按下空調(diào)面板上的 鍵 打開自動空調(diào)系統(tǒng) 將溫度調(diào)節(jié)到 然后觀察空調(diào)顯示屏右邊有 字符 按一下面板上的 開關 當顯示屏內(nèi)的 字符變成 時 就表明自動空調(diào)正進入經(jīng)濟運轉模式 此時空調(diào)壓縮機將不再工作 熱風由發(fā)動機暖水箱提供 此時 既能保持合適的溫度 同時起到節(jié)油的效果 15 新車訓練營 車輛使用常識 關于后視鏡盲區(qū)的問題國外駕校要求駕駛員知轉彎或并線時一定要轉頭向側后觀察 注意 一定要轉頭向側后觀察 而中國的駕校只要求觀察反光鏡 所以國外汽車的設計在反光鏡上會可能不符合中國駕駛員的習慣 另外出于降低風噪和風阻的原因 反光鏡形狀的設計也有可能和駕駛員的觀察習慣有沖突 這就要駕駛員自己適應或改變駕駛習慣了 車子熄火后 后座兩扇門從里面都無法打開 只能從外面拉開 那是你上了童鎖啦 打開后門 在后門的側面有個紅色鎖 用鑰匙將方向轉正就行啦電動窗鎖只能鎖后門窗嗎 只能鎖后排兩個窗 前排兩個窗不能鎖 這項功能比較好 確保后排兒童的安全 配合兒童鎖 會在后面的兒童既打不開車門又放不下車窗 P2 0的折疊后視鏡 在行駛中 比如過窄路時 想折一下過去 怎么辦 平時你不是撥門上的那個鍵最左調(diào)左鏡 最右調(diào)右鏡嘛 那中間還有一擋的啊 撥到中間那檔然后再往車尾方向撥此鍵 就能收起獅耳了 16 新車訓練營 車輛使用常識 燃油警告燈亮后還剩多少油 此時加油對車輛有損害嗎 要更正大家的錯誤觀念 燈亮時油箱剩下的油不是一個定值 而是在當前平均車速下還可以跑50KM 有TX認為汽油泵告汽油來冷卻 油量過少會損害油泵 其實油泵的轉速并不高 發(fā)熱很有限 用到燈亮再加油一點問題也沒有 如果這也會有問題 工程師設計車輛時就不會在還可跑50KM時亮燈了 完全可以設計到100 空擋滑行省油嗎 空檔滑行對化油器的車省油 對電噴車如果速度高時反而費油 因為電噴車在高速帶檔滑行時ECU可以自動停止供油的 可是無論化油器還是電噴的車 空檔滑行都會失去發(fā)動機制動力 這時如果要減速完全需要剎車 而剎車是有熱衰耗的 制動力會越來越弱 所以危險 另外市區(qū)跟車 降速頻繁 帶擋即省油又省剎車 判斷新老手的重要標志就是看剎車燈是否頻繁亮起 307的阻尼大 即使是新手 也無需頻點剎車 很多時候其他車需要輕剎降速 307靠松油門即能做到 當然 前提是有足夠的車距和備好剎車 但在中遠距離上看到下一個燈是紅燈時 個人覺得還是摘檔實用 加到合適速度后 摘擋滑行至少可以完成剩下1 3甚至1 2的路程 且沒有明顯降速 不影響后車行駛 17 新車訓練營 車輛使用常識 自動檔低速或者怠速上坡時會突然熄火 自動檔一般怠速過低 油門又跟不上就會出現(xiàn)滅車 解決方法就是做節(jié)氣們初始化 這樣可以調(diào)節(jié)怠速 解決方法 1對發(fā)動機ECU升級2 清洗節(jié)氣門 在對節(jié)氣門做初始化 打開點火開關10秒 關掉點火開關15秒 3 拆下4個輪的車速傳感器 對其清除雜質(zhì) 對車輪軸承 內(nèi)面 清除雜質(zhì) 注 因為307車速傳感器的磁圈在車輪軸承內(nèi)面 多功能顯示屏不顯示平均油耗和平均車速標致 多功能顯示屏美觀實用 它可以顯示時間 日期 外部溫度 收音機功能 功能 警告信息及駕駛員信息 但有些司機反映顯示屏有時不顯示平均油耗 平均車速和剩余里程 其實是這樣的 駕駛員每次連續(xù)按下雨刷控制開關端部可依次顯示燃油剩余里程 已行駛里程 平均油耗 當前油耗和平均車速 而按住雨刮控制開關端部兩秒鐘以上會使行駛里程歸零 行駛里程歸零后 汽車在行駛距離低于 米時 電腦是不會進行平均油耗 平均車速和剩余里程的計算 而是在顯示屏上顯示 個連字符號 另外 時速在30KM H以下也是不顯示的 車窗玻璃不能自動上升標致汽車的車窗玻璃不僅有自動上升功能 還有防夾功能 當玻璃在上升過程中遇到障礙物時 玻璃會自動下降 而有時不能自動上升 此情況多半是斷掉電瓶之后產(chǎn)生 這時應該給玻璃升降器做初始化 其具體的步驟為打開鑰匙到 檔 手動上升玻璃直到完全關閉 然后按住開關大約 秒鐘 18 新車訓練營 車輛使用常識 發(fā)動機故障燈亮是怎么回事 關于發(fā)動機故障燈會忽然亮起來 不過這并不是什么大問題 用電腦檢測故障為節(jié)氣門限位不正確 由此判斷為節(jié)氣門處過臟導致輸入到電腦處的信號不正確 同時發(fā)動機 會檢測到一個不正確的節(jié)氣門位置信號 從而會產(chǎn)生一個偶爾的故障 發(fā)動機故障燈亮 防止措施要注意保持空氣濾清器干凈 清潔 P2 0的折疊后視鏡 在行駛中 比如過窄路時 想折一下過去 怎么辦 平時你不是撥門上的那個鍵最左調(diào)左鏡 最右調(diào)右鏡嘛 那中間還有一擋的啊 撥到中間那檔然后再往車尾方向撥此鍵 就能收起獅耳了 19 新車訓練營 保養(yǎng)常識 加油問題建議在正規(guī)加油站加油 93 完全可以 97 動力會稍好 發(fā)動機也更平順 但是要多付出一點人民幣和冒一點積炭的危險 磨合期 首保及大保磨合期3000KM 首保7500KM 大保15000KM 異地買車將來售后服務和維修方面有問題嗎 不管您在那里買車的都可以在4s店進行保養(yǎng) 維修 標致售后服務是全國連鎖的 磨合期及日后保養(yǎng)應注意哪些事項 本車型已經(jīng)過冷磨合 我們現(xiàn)在做的磨合是熱磨合 前2000 3000公里是磨合期您開的時速在100以里最好 到了2500 3000的時候最好拉回高速 時速在150 180之間吧 看您的情況了 這樣做的好處是使發(fā)動機達到一定的轉速 就像發(fā)條一樣 把它上勁 到后期想上勁力量就特容易了 20 新車訓練營 保養(yǎng)常識 一直使用93的油換成97的好嗎 關于93換97或97換93油的問題是這樣的 首先93和97油的辛烷值不一樣 抗暴性能也就不同 我們的車都有車用報振傳感器 車用報振傳感器根據(jù)您用的油的辛烷值來計算出點火時機 噴油的多少等 這樣電腦就保存了一個計算數(shù)值 從而使車達到平衡正常的情況 您要原來用93的換成97的數(shù)值都改變了 偶爾一兩次沒事 但如果頻率比較多就會出各種問題 如 97換93感到?jīng)]勁了 還有增大了發(fā)動機和相關配件磨損等 為什么307首保時不換機油 國內(nèi)大多數(shù)合資車 公里首保時必須更換發(fā)動機油 而東風標致 的首次保養(yǎng)時只需要檢查或者添加發(fā)動機油 可以在 公里時再更換 這主要是得益于標致 采用的是 級的頂級機油 機械的配合程度非常高 可以達到零磨損 21 機油的級別機油的級別用下面的公式表示SAE5W30 SL 新車訓練營 汽車駕駛常識 22 新車訓練營 冬季安全行駛 冬天行車發(fā)生的幾個問題和解決方法1 在雪地里踩剎車時有時會聽見輪胎或者后面有響聲 這是正常的 在雪地里 幅于摩檫力太低 踩剎車后 輪胎抱死時會在地面還會滾動的 還有 在雪地里 有時ABS也是不起什么作用的 因為ABS啟動是有速度要求的 也所以下雪的時候千萬別開快了 2 如果輪胎涉水后 剎車片和剎車盤會沾上水 這會影響制動效果的 而且踩剎車還會響 所以 在過水后 一定要來兩腳剎車 把剎車片上面的水份弄掉 3 多功能顯示屏上顯示ICEALARM 結冰 這沒事 這只是一個警告 表明外界溫度低于零度了 因為307的車外溫度顯示器有右外后視鏡下面 如果刷車時那地方的水沒刷干凈 過一會結冰了它就會顯示了 4 建議 冬天早晨著車時最把鑰匙門打到附件電源位置后再過幾秒種再打車 5 關于加玻璃水 千萬要加防凍的 別加什么酒精加水或是自來水 如果是八九月份提車的話 最好到4S店去檢查一下冰點 以防萬一嘛 307防凍液冰點是零下35度 6 如果停外面的話早晨最好還是熱一下車 兩分鐘足夠 當然也要看當?shù)貧鉁?23 新車訓練營 冬季安全行駛 7 1 6升發(fā)動機在早晨涼車時怠速成短時間的不穩(wěn) 時間非常短