小米企業(yè)有著自身獨特的文化.doc

。 小米企業(yè)有著自身獨特的文化，小米的成功離不開企業(yè)文化的作用。小米的企業(yè)文化最主要有四個方面：（1）制度文化1.崇尚自由，平等沒有森嚴的等級，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。2.創(chuàng)新，快速的互聯網文化專注于高端智能機的創(chuàng)新研發(fā)，首創(chuàng)用互聯網方式來打造一個手機品牌，首創(chuàng)用互聯網模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)MIUI，首創(chuàng)軟件、硬件、互聯網服務一體，首創(chuàng)一周快速迭代（意味著兩天規(guī)劃功能、兩天開發(fā)、兩天測試化），首創(chuàng)的社交方式（聯系人列表為核心的社交工具）首創(chuàng)四大核心業(yè)務：手機、MIUI、米聊、小米網。3.開放，信任小米操作系統(tǒng)MIUI借用安卓廠商對手機自身權限的開放性，給用戶帶來了本土化的手機操作MIUI。系統(tǒng)研發(fā)平臺MIUI是開放的，研發(fā)者可以開發(fā)各種程序；銷售平臺是開放的，小米的研發(fā)人員根據消費者提出的軟件要求進行開發(fā)，我們相信用戶就是驅動力，我們堅持“為發(fā)燒而生”的產品理念。（2）全方位的服務文化1.與廣泛的客戶互動，我們主要從官方網站，論壇社區(qū)，客服微博，定期同城會等服務手段第一時間接到用戶意見和反應，為客戶提供快捷高質的服務。2.滿足個性化定制需求，例如個性化定制后蓋的服務。3.建立客戶忠誠度計劃。我們小米通過24小時電話客服，小米之家，微博，米聊等一系列服務方式，為客戶提供便捷快速的服務方式，保證服務質量和服務效果。其次，也很重視客戶關系網的維系。最后就是小米理念的灌輸。（3）營銷文化小米的營銷文化中，饑餓營銷的戰(zhàn)略是最為成功的。饑餓營銷是指商品提供者有意調低產量以期達到調控供求關系，制造供不應求的假象，維持商品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷的最終作用不僅僅是為了調高價格，賺取更大的利潤，更是為了對品牌產生高額的附加價值，從而為品牌樹立起高價值的形象。（4）米粉文化“無米粉，不小米”這句話就道明了“米粉”對于小米企業(yè)發(fā)展的重要性，也是小米的特色企業(yè)文化之一。雷軍常說“因為米粉，所以小米”。如果說小米是成功的，那么它最成功的就是塑造了自己的粉絲文化，讓粉絲成為小米的代言人，去宣傳小米的優(yōu)點，維護小米的聲譽。米粉除了帶來豐富的銷量外就是品牌影響力，米粉的熱情和忠誠度，讓更多人知道小米，成為小米的粉絲，然后像滾雪球一樣越來越多的人躋身米粉的行列，進一步促進了小米的銷量。如果說小米是成功的，那么它最成功的一點便是塑造了自己的粉絲文化，讓粉絲成為產品的代言人，去宣傳小米的優(yōu)點，去維護小米的品牌榮譽，所以說米粉成就了小米也毫不為過。三、分析與評價小米公司的企業(yè)文化可以用三個詞語來概括：“為發(fā)燒而生”；“饑餓營銷”；“米粉文化”?！盀榘l(fā)燒而生”是小米企業(yè)的理念，是小米為了那些對小米有獨特愛好的發(fā)燒友而研發(fā)的手機，體現了以人為本，以用戶的需求為本，專業(yè)團隊精心制作，滿足用戶根本需求?！梆囸I營銷”是小米企業(yè)最為突出和成功的地方，但是饑餓營銷也像是一把雙刃劍，關鍵在于如何去使用與掌控。饑餓營銷只能用于那些具有產品獨特性，并能成功把握消費者心里，市場競爭不充分，時尚前沿，可替代性小，品牌知名度高，顧客渴求度高的產品，而且要注意饑餓度的把握，時刻保持危機感，不斷創(chuàng)新進取。當今企業(yè)競爭的格局已演變?yōu)樯虡I(yè)模式競爭，企業(yè)只有形成自身獨特的商業(yè)模式，才能使企業(yè)立于不敗之地。因為小米企業(yè)具備種種的優(yōu)勢，才能成功的運用饑餓營銷。“米粉文化”是小米的特色文化，也是小米企業(yè)健康發(fā)展的重要支撐。正所謂得粉絲者的天下，小米企業(yè)公開讓米粉參與產品開發(fā)，滿足用戶的創(chuàng)作需求。四、結論和啟示小米企業(yè)作為一個從成立到現在不超過四年時間的企業(yè)，它的成功之道還是值得很多企業(yè)效仿的。小米企業(yè)成功的最大因素得益于符合自身企業(yè)的企業(yè)文化。小米重視企業(yè)文化，注重實踐企業(yè)文化。小米文化的三大特色是其成功的最根本要素，在此發(fā)展的基礎上，小