東壩中心衛(wèi)生院質(zhì)量振興工作方案

東壩中心衛(wèi)生院質(zhì)量振興工作方案為全面提高金塔縣東壩中心衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)質(zhì)量、服務(wù)水平，使衛(wèi)生院各項(xiàng)工作不斷向前發(fā)展，樹立衛(wèi)生院發(fā)展的全新理念，打造衛(wèi)生院全新的社會形象，制定為東壩中心衛(wèi)生院質(zhì)量振興工作方案。工作原則：嚴(yán)格中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見的貫徹實(shí)施，努力實(shí)現(xiàn)縣委縣政府對衛(wèi)生院功能定位的貫徹實(shí)施，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“六位一體”的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，保證目標(biāo)完成的有效措施，使服務(wù)中心的各項(xiàng)工作得到跨躍式發(fā)展。 工作目標(biāo)：全面開展公共衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)工作，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善，人力資源配置合理，公共衛(wèi)生工作全面開展，惠民政策深得人心，其它工作穩(wěn)步開展，固定資產(chǎn)投入增加，職工的福利待遇提高，居民滿意度全面提高，社會形象全面提升，衛(wèi)生院的綜合實(shí)力進(jìn)一步加強(qiáng)。打造東壩中心衛(wèi)生院全新的社會形象。重點(diǎn)工作：1、為切實(shí)加強(qiáng)服衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理水平，建立健全質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全，各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，成立金塔縣東壩中心衛(wèi)生院質(zhì)量振興工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下： 組 長：劉志剛 衛(wèi)生院院長 副組長：關(guān)學(xué)亮 衛(wèi)生院副院長 成 員：華金星 烽火坪門診部主任 李玉琴 公衛(wèi)科科長 何彩萍 護(hù)理部護(hù)士長 藺發(fā)才 衛(wèi)生院門診部主任 方 華 衛(wèi)生院藥房及醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人 吳 軍 張吉乾 具體有吳軍、張吉乾負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作資料收集、報(bào)送、文件起草及日常相關(guān)工作開展。2、培育中心文化，建設(shè)體系工程。利用三年時(shí)間，系統(tǒng)打造衛(wèi)生院文化體系建設(shè)。以人文為主體，以文化引導(dǎo)為手段，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的聰明才智和創(chuàng)造力，為服務(wù)中心發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。通過衛(wèi)生院文化體系建設(shè)特別是中醫(yī)文化建設(shè)，激發(fā)全體職工的工作干勁和熱愛集體的自豪感，形成開拓進(jìn)取、積極向上的工作氛圍。三年中分為“基礎(chǔ)建設(shè)、全面提升、體系形成”三個(gè)步驟進(jìn)行實(shí)施。今年是此項(xiàng)工作的 “基礎(chǔ)建設(shè)”階段。重點(diǎn)完成好：基礎(chǔ)準(zhǔn)備、文化教育、制度建設(shè)、形象建設(shè)等工作。 3、推進(jìn)特色門診建設(shè)，全面引進(jìn)和應(yīng)用新技術(shù) 。建設(shè)中醫(yī)特色門診，全面開展中醫(yī)診療技術(shù)和項(xiàng)目。衛(wèi)生院積極支持開展、相關(guān)科室大力配合，拓展新技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，衛(wèi)生院要下達(dá)工作量指標(biāo)，指定責(zé)任人，確保項(xiàng)目落實(shí)。通過開展高新技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大衛(wèi)生院的社會影響。 4、全面落實(shí)人才培養(yǎng). 全面實(shí)施全科醫(yī)師、全科護(hù)士規(guī)范化培養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行“兩學(xué)中”活動(dòng)，定期安排職工外出參觀，學(xué)習(xí)人家先進(jìn)的、好的做法。積極參加上級部門和衛(wèi)生院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，遵循“請進(jìn)來、送出去”的方式，提高職工業(yè)務(wù)水平。充分利用支農(nóng)人員舉辦知識講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升職工素質(zhì)。 5、加強(qiáng)藥事工作，促進(jìn)合理用藥。在藥事委員會的基礎(chǔ)上，醫(yī)療管理小組開展對臨床醫(yī)生藥品應(yīng)用的管理，開展對處方用藥合理性的檢查，每月進(jìn)行一次處方點(diǎn)評，不定期對醫(yī)師開具處方等醫(yī)療文書進(jìn)行檢查，對濫用抗生素的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、批評、處罰。對銷售額增長過快、銷售量過大、不良反應(yīng)大的藥品，進(jìn)行合理的檢查和分析； 6、繼續(xù)加大設(shè)備投入力度，為開展高新技術(shù)夯實(shí)基礎(chǔ)。充分利用項(xiàng)目投資、單位籌資加大設(shè)備設(shè)施的投入。 保障措施： 為了完成以上重點(diǎn)工作，應(yīng)做好下列工作，以保障重點(diǎn)工作的順利實(shí)施。 1強(qiáng)化醫(yī)療安全，規(guī)范醫(yī)療行為 加強(qiáng)醫(yī)療安全意識教育，開展全院性醫(yī)療安全或法律知識培訓(xùn)或?qū)ｎ}講座3次。月分析評議會議每月一次。為預(yù)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生和做好醫(yī)療糾紛善后處理工作，進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛的處理流程、落實(shí)醫(yī)療糾紛兩級（服務(wù)戰(zhàn)、中心）登記、報(bào)告制度，避免醫(yī)療事故發(fā)生。 2落實(shí)核心制度，進(jìn)行質(zhì)量控制 全面落實(shí)醫(yī)療十三項(xiàng)核心制度和護(hù)理十四項(xiàng)制度、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范。成立醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核小組，定期對服務(wù)站各項(xiàng)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，對存在的問題及時(shí)進(jìn)行自查整改，保證質(zhì)量安全。 3、進(jìn)行干部考核，繼續(xù)選賢任能 強(qiáng)化對中層干部的管理，對于不適應(yīng)崗位需要的科室負(fù)責(zé)人將按照優(yōu)勝劣汰的原則進(jìn)行調(diào)換，加強(qiáng)中層干部的管理水平；運(yùn)用考評機(jī)制，正確評價(jià)我中心中層干部在日常工作中的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績，努力發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，并為職工聘用、晉升、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、解聘、續(xù)聘以及享受工作福利待遇等提供依據(jù)。 4、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。 根據(jù)衛(wèi)生院的全年工作重點(diǎn)，加大對新聞媒體的投入，充分利用宣傳欄、電臺、電視臺，網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)有的媒體平臺，立體全方位的宣傳衛(wèi)生院，內(nèi)容包括：功能定位、優(yōu)惠政策、?？铺厣?；結(jié)合節(jié)日進(jìn)行特別專欄節(jié)目制作;弘揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)事跡。 5、其它工作 衛(wèi)生院將繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，克服服務(wù)死角；加強(qiáng)內(nèi)感染工作，防止內(nèi)感染發(fā)生；加強(qiáng)外聯(lián)工作拓寬服務(wù)渠道；開展文體活動(dòng)，豐