XXXX濟(jì)寧提升自身績(jī)效的策略(幾套綜合最后附真題).doc

2014濟(jì)寧提升自身績(jī)效的策略（幾套綜合，最后附真題）1單選題1下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)A.利潤(rùn)B.客戶C.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)D.無2在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和A.定量數(shù)據(jù)B.效率的高地C.無D.無3平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡A.片面B.靜態(tài)C.戰(zhàn)略D.無4平衡記分卡的不足之處是A.實(shí)施難度大B.指標(biāo)體系構(gòu)建容易C.無D.無5KPI的應(yīng)用誤區(qū)是A.提出了客戶的價(jià)值理念B.對(duì)顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題C.客戶的思想理念D.無6績(jī)效考核的方法有A.平衡法B.行為法C.效應(yīng)法D.無7在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正常看到是結(jié)果法和A.行為法B.平衡法C.無D.無8常見的績(jī)效指標(biāo)類型是A.GDP增長(zhǎng)B.質(zhì)量C.相等數(shù)D.無9對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A.關(guān)鍵事件法B.關(guān)鍵考核法C.無D.無10正確完成工作的方式有A.一種B.兩種C.多種D.無11績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是A.對(duì)員工的工作積極性，工作滿意以及敬業(yè)度產(chǎn)生不良的營(yíng)銷那個(gè)B.會(huì)使績(jī)效改進(jìn)失去正確的方向C.與績(jī)效掛鉤的薪酬政策產(chǎn)生的效果可能也會(huì)受到影響D.制定的政策可以很好的執(zhí)行12績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因A.有意識(shí)的誤差B.人為的誤差C.觀察誤差D.理誤差13績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是A.通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題B.通過實(shí)施考核者培訓(xùn)來避免考核誤差的產(chǎn)生C.通過多方評(píng)價(jià)D.通過簡(jiǎn)歷績(jī)效考核申訴機(jī)制來避免考核誤差14360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)A.多用B.好用C.濫用D.常用15績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是A.將個(gè)人的收入與可量化的工作績(jī)效直接廣告B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效C.有利于獲取，激勵(lì)并保留住績(jī)效好的員工D.保持工資的彈性16績(jī)效工資的缺點(diǎn)A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶B.個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高C.員工為了追求高績(jī)效而損害公司的利益D.績(jī)效工資的分配上不公平17嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕A.促使有問題的員工主動(dòng)辭職B.為“公報(bào)私仇”提供證據(jù)C.評(píng)價(jià)者對(duì)各種評(píng)價(jià)因素有足夠的了解D.增加憑業(yè)績(jī)提薪的下屬的數(shù)量18績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是A.工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離B.績(jī)效考評(píng)要客觀，公正，有效C.獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，約束后進(jìn)D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中19職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施A.員工自我評(píng)估B.親人評(píng)價(jià)C.社會(huì)評(píng)價(jià)D.上司評(píng)價(jià)20績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是A.首因效果贏B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.相似效應(yīng)21不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)A.直線職能制B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.模擬分權(quán)制D.職能制22下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是A.多頭領(lǐng)導(dǎo)B.有功大家搶C.多重指揮D.權(quán)力集中23員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型A.直線制B.直線職能制C.模擬分權(quán)制D.矩陣制24下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征A.一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)B.兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)C.橫向聯(lián)系靈活多變D.擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)25下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)A.責(zé)任分散B.集思廣益C.妥協(xié)折中D.議而不決26下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型A.職能制B.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.直線職能制D.直線制27下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素A.客戶對(duì)組織的滿意度B.組織寬度C.組織長(zhǎng)度D.組織對(duì)員工滿意度28下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征A.接近顧客B.快速反應(yīng)C.焦點(diǎn)清晰D.目標(biāo)模糊29組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是A.職能制B.直線制C.直線職能制D.模擬分權(quán)制30下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度A.領(lǐng)袖魅力B.鼓舞動(dòng)機(jī)C.嚴(yán)厲批評(píng)D.智力刺激31勝任特征是誰提出來的A.邁克爾哈默B.麥克里蘭C.詹姆斯錢皮D.無32對(duì)于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是A.只重結(jié)果，不重過程B.明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效C.為員工提供職業(yè)生涯設(shè)計(jì)D.無33基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則A.4個(gè)B.5個(gè)C.6個(gè)D.無34選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取A.績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通B.沒有績(jī)效和績(jī)效優(yōu)秀C.沒有績(jī)效和績(jī)效普通D.無35由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.工作日志法D.無36在本書中，崗位分析的主要方法有幾種A.5種B.6種C.7種D.無37工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外B.學(xué)歷要求和專業(yè)職稱C.共醉時(shí)間和工作環(huán)境D.無38組織中的績(jī)效，可能是兩種不同的績(jī)效，他們是A.組織績(jī)效、周邊績(jī)效B.組織績(jī)效、員工績(jī)效C.周邊績(jī)效、員工績(jī)效D.無39對(duì)于周邊績(jī)效的特點(diǎn)描述，以下錯(cuò)誤的是A.周邊績(jī)效是工作情景中的績(jī)效B.周邊績(jī)效行為能夠促進(jìn)群體與組織的績(jī)效C.周邊績(jī)效是一種以結(jié)果為參考的績(jī)效D.無40以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說法錯(cuò)誤的是A.情緒因素B.能力因素C.機(jī)會(huì)因素D.無41在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱。A.Q分類法B.語義分析C.內(nèi)容分析D.因素分析42個(gè)體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。A.認(rèn)知風(fēng)格B.認(rèn)知類型C.認(rèn)知過程D.認(rèn)知活動(dòng)43一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過程稱。A.內(nèi)驅(qū)力B.獎(jiǎng)賞C.學(xué)習(xí)D.懲罰44個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是。A.壓抑B.否認(rèn)C.自居作用D.投射作用45個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性焦慮B.神經(jīng)性焦慮C.道德性焦慮D.防御性焦慮46提出個(gè)體是通過觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是。A.馬斯洛B.班杜拉C.羅杰斯D.米勒47個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。A.人格結(jié)構(gòu)B.人格發(fā)展C.人格適應(yīng)D.人格動(dòng)力48環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì)B.國(guó)體C.地理D.水文49在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)：A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)B.了解自己的能力閾限，做好與工作的匹配C.注重能力類型的差異，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短：D.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)50個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。A.性格B.氣質(zhì)C.能力D.人格51對(duì)于溝通的功能說法錯(cuò)誤的是A.言語功能B.激勵(lì)功能C.控制功能D.無52檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通稱之為A.渠道B.解碼C.反饋D.無53一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為A.電子媒介溝通B.電話溝通C.非言語溝通D.無54對(duì)于傾聽的具體行為，說法錯(cuò)誤的是A.使用目光接觸B.打斷對(duì)方C.復(fù)述D.無55對(duì)于沖突處理的基本策略說法錯(cuò)誤的是A.搶奪策略B.競(jìng)爭(zhēng)策略C.合作策略D.無56對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是A.問題解決性團(tuán)隊(duì)B.虛擬團(tuán)隊(duì)C.娛樂團(tuán)隊(duì)D.無57對(duì)于沖突的消極作用說法錯(cuò)誤的是A.沖突可能分散資源B.沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響C.沖突有損員工的心理健康D.無58在本書中，沖突處理的基本策略有幾種A.5種B.6種C.7種D.無59對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是A.合作策略B.遷就策略C.回避策略D.無60屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是A.合作策略B.遷就策略C.回避策略D.無61遷就策略又稱為克制策略或A.回避策略B.迎合策略C.妥協(xié)策略D.無62對(duì)于合作方式，無效的情境是A.總是很復(fù)雜B.問題或任務(wù)很簡(jiǎn)單C.時(shí)間允許徹底解決問題D.無63沖突產(chǎn)生的原因不包括A.良好溝通B.任務(wù)目標(biāo)和利益的差異C.分工或責(zé)任不清晰D.無64編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是A.反饋B.接受C.渠道D.無65組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來預(yù)測(cè)的A.地位B.角色C.權(quán)力D.義務(wù)66順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是。A.能力B.氣質(zhì)C.性格D.智力67現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋A.業(yè)績(jī)B.年齡C.學(xué)歷D.無68績(jī)效概念的界定需要把握哪兩點(diǎn)A.表現(xiàn)原則以及綜合原則B.表現(xiàn)原則以及結(jié)果原則C.權(quán)變的原則和綜合原則D.無69按照考核內(nèi)容績(jī)效考核的方法分為A.步驟法B.特質(zhì)法C.學(xué)習(xí)法D.無70行為法的類型包括A.行為辯論法B.行為等級(jí)法C.行為觀察評(píng)估法D.無2判斷題1崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析對(duì)錯(cuò)2崗位說明書需要寫員工的基本信息對(duì)錯(cuò)3流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法對(duì)錯(cuò)4崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用對(duì)錯(cuò)5KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法對(duì)錯(cuò)6KPI的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化對(duì)錯(cuò)7KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致對(duì)錯(cuò)8事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善對(duì)錯(cuò)9行政或研發(fā)類職位，由于考核指標(biāo)不清晰，難以量化，所以比較適合采用360度績(jī)效考評(píng)對(duì)錯(cuò)10360度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司對(duì)錯(cuò)11首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響對(duì)錯(cuò)12360度績(jī)效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員對(duì)錯(cuò)13直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。對(duì)錯(cuò)14矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對(duì)錯(cuò)15直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)錯(cuò)16在網(wǎng)絡(luò)型組織中，由于項(xiàng)目是臨時(shí)的，員工隨時(shí)都有被解雇的危險(xiǎn)，因此對(duì)組織的忠誠度普遍較低。對(duì)錯(cuò)17研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。對(duì)錯(cuò)18特殊能力測(cè)驗(yàn)不利于發(fā)現(xiàn)特殊才能，因材施教，并能充分發(fā)揮潛力，使人盡其才，才盡其用。對(duì)錯(cuò)19能力不同于知識(shí)，知識(shí)的掌握并不等于能力的必然發(fā)展。對(duì)錯(cuò)20通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素相關(guān)較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價(jià)值觀、信念、性格等與社會(huì)因素關(guān)系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要。對(duì)錯(cuò)21反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動(dòng)比言語更為明確對(duì)錯(cuò)22溝通是意義的傳遞與理解對(duì)錯(cuò)23有效的傾聽是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的對(duì)錯(cuò)24過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利對(duì)錯(cuò)25團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通對(duì)錯(cuò)26在接收信息時(shí)，發(fā)送者的感覺也會(huì)影響到他對(duì)信息的解釋對(duì)錯(cuò)27學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越。對(duì)錯(cuò)28學(xué)習(xí)型組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，其綜合績(jī)效往往就是個(gè)人績(jī)效的總和。對(duì)錯(cuò)29對(duì)于技術(shù)性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗(yàn)起不了多大作用。對(duì)錯(cuò)30“敝帚自珍”這個(gè)成語反應(yīng)的是人的心態(tài)封閉，固步自封的心態(tài)。對(duì)錯(cuò)2014年濟(jì)寧提升自身績(jī)效的策略共100題1單選題1平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡C.戰(zhàn)略2下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)A.利潤(rùn)3KPI的應(yīng)用誤區(qū)是B.對(duì)顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題4指標(biāo)的衡量包括A.定量數(shù)據(jù)5平衡記分卡的不足之處是A.實(shí)施難度大6常見的績(jī)效指標(biāo)類型是B.質(zhì)量7績(jī)效考核的方法有B.行為法8在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正常看到是結(jié)果法和A.行為法9秘書的工作包括C.起草文件10對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有A.關(guān)鍵事件法11績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是D.制定的政策可以很好的執(zhí)行12360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)A.13績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因A.有意識(shí)的誤差14績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是A.通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題15嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕A.促使有問題的員工主動(dòng)辭職16績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是B.讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效17績(jī)效工資的缺點(diǎn)A.員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶18績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D.相似效應(yīng)19績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是D.工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中20職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施A.員工自我評(píng)估21下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是D.權(quán)力集中22不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C.模擬分權(quán)制23下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型D.直線制24員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D.矩陣制25下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D.擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)26下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B.集思廣益27組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是B.直線制28下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素A.客戶對(duì)組織的滿意度29下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征D.目標(biāo)模糊30下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度C.嚴(yán)厲批評(píng)31基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則C.6個(gè)32對(duì)于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是A.只重結(jié)果，不重過程33選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取A.績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通34在本書中，崗位分析的主要方法有幾種B.6種35工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分A.對(duì)內(nèi)和對(duì)外36一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是B.編寫工作說明書和工作規(guī)范37勝任特征是誰提出來的B.麥克里蘭38員工培訓(xùn)的目的是什么B.幫助員工彌補(bǔ)不足39崗位說明書的核心內(nèi)容是C.崗位職責(zé)描述和任職資格40崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括A.崗位描述和崗位規(guī)范41行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：B.言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析42在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)：A.重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)43智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即D.觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力44環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)。A.社會(huì)45個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。D.人格46個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。A.氣質(zhì)參考答案：A47個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。C.人格發(fā)展48能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型A.差異水平差異表現(xiàn)早晚差異49個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。C.人格適應(yīng)50個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。A.現(xiàn)實(shí)性焦慮51“吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？B.終身學(xué)習(xí)52精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè)D.潛能53潛能開發(fā)的技巧有幾種C.554文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮B.多看書55潛能的分類不包括一下哪個(gè)D.學(xué)習(xí)潛能56終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)B.4個(gè)57“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念C.學(xué)以致用58魯迅說他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B.主動(dòng)學(xué)習(xí)59下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)D.僵化的60學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B.保持慣性思維61下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素C.遠(yuǎn)大的目標(biāo)62我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D.大腦第一63不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C.自我更新64諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少A.0.0365360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C.政策相對(duì)穩(wěn)定參考答案：C66職業(yè)咨詢活動(dòng)包括C.職能轉(zhuǎn)換67360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在A.360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上的68員工自我評(píng)估包括哪方面？C.能力69寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有B.評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議70任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是A.預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)參考答案：A2判斷題1崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處對(duì)2崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用錯(cuò)參考答案：錯(cuò)3流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法對(duì)4創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征對(duì)5現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中，員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績(jī)、能力與態(tài)度3大方面對(duì)6行為法是員工完成工作的過程為中心的方法對(duì)7行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短錯(cuò)參考答案：錯(cuò)8造成不良后果的原因是被評(píng)價(jià)者本人所能控制的錯(cuò)參考答案：錯(cuò)9員工的直接上級(jí)最經(jīng)常不能作為績(jī)效信息的來源錯(cuò)參考答案：錯(cuò)10客戶是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來源對(duì)11員工的自我評(píng)價(jià)不能做為績(jī)效信息的來源錯(cuò)參考答案：錯(cuò)12員工的同事往往是一個(gè)很好的績(jī)效信息來源對(duì)13直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)14直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測(cè)的環(huán)境中。錯(cuò)參考答案：錯(cuò)15現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。錯(cuò)參考答案：錯(cuò)16矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。對(duì)17高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。對(duì)18高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。對(duì)19遇到逆境之時(shí)，不要過多的抱怨，這樣只會(huì)無謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。對(duì)20情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。對(duì)21有效的傾聽是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的對(duì)22反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動(dòng)比言語更為明確對(duì)23團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通錯(cuò)參考答案：錯(cuò)24溝通是意義的傳遞與理解對(duì)25沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素錯(cuò)參考答案：錯(cuò)26過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利錯(cuò)參考答案：錯(cuò)27全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展對(duì)28確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則錯(cuò)參考答案：錯(cuò)29崗位說明書具有一勞永逸的好處錯(cuò)參考答案：錯(cuò)30研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。對(duì)一、選擇題1.“績(jī)效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰說的【B】坎貝爾2.“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱【B】事業(yè)部制結(jié)構(gòu)3.“吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？【B】終身學(xué)習(xí)4.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念【C】學(xué)以致用5.第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐的作者是【C】彼得圣吉6.360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是【C】政策相對(duì)穩(wěn)定7.360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在【A】360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上的8.360度績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)【B】考核成本高9.360度績(jī)效評(píng)估的應(yīng)用誤區(qū)【C】濫用10.360度績(jī)效評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)是【A】全面客觀的了解有關(guān)自己的優(yōu)缺點(diǎn)的信息11.KPI的應(yīng)用誤區(qū)是【B】對(duì)顯示性原則回避而帶來的考核偏離目標(biāo)的問題12.按照考核內(nèi)容績(jī)效考核的方法分為【B】特質(zhì)法13.彼得圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的【D】強(qiáng)化系統(tǒng)思考14.編碼后的信息通過一定的形式、方式結(jié)合具體的條件進(jìn)行信息傳遞指的是【C】渠道15.不固守已經(jīng)掌握的知識(shí)和形成的能力，對(duì)自己的知識(shí)，認(rèn)識(shí)和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么【C】自我更新16.不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【C】模擬分權(quán)制17.常見的績(jī)效指標(biāo)類型是【B】質(zhì)量18.沖突產(chǎn)生的原因不包括【A】良好溝通19.對(duì)于沖突處理的基本策略，高度合作且武斷的情況下，盡可能滿足各方利益的沖突處理策略模式是【A】合作策略20.對(duì)于沖突處理的基本策略說法錯(cuò)誤的是【A】搶奪策略21.對(duì)于沖突的消極作用說法錯(cuò)誤的是【B】沖突不會(huì)對(duì)群體效率產(chǎn)生影響22.對(duì)于崗位分析的主要方法，說法錯(cuò)誤的是【A】想象法23.對(duì)于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是【A】只重結(jié)果，不重過程24.對(duì)于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是【A】目的分析，地點(diǎn)分析，順序分析，人員分析，方法分析，25.對(duì)于溝通的功能說法錯(cuò)誤的是【A】言語功能26.對(duì)于合作方式，無效的情境是【A】總是很復(fù)雜27.對(duì)于合作方式，無效的情境是【B】問題或任務(wù)很簡(jiǎn)單28.對(duì)于績(jī)效輔導(dǎo)說法錯(cuò)誤的是【C】與員工的直接上級(jí)無關(guān)29.對(duì)于績(jī)效管理的流程說法錯(cuò)誤的是【B】績(jī)效實(shí)施30.對(duì)于績(jī)效管理的目的描述錯(cuò)誤的是【B】成果目的31.對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)方面，說法錯(cuò)誤的是【B】怎樣評(píng)價(jià)32.對(duì)于流程再造的方法說法錯(cuò)誤的是【A】強(qiáng)調(diào)面相客戶和供應(yīng)商來整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程33.對(duì)于流程再造的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是【C】以上司為中心34.對(duì)于傾聽的具體行為，說法錯(cuò)誤的是【B】打斷對(duì)方35.對(duì)于任務(wù)績(jī)效，描述錯(cuò)誤的是【B】他受情境等因素的限制36.對(duì)于團(tuán)隊(duì)的類型，分類錯(cuò)誤的是【C】娛樂團(tuán)隊(duì)37.對(duì)于員工績(jī)效，描述潛力觀說法錯(cuò)誤的是【A】潛力觀只需要對(duì)目前員工的成績(jī)給予肯定即可38.對(duì)于周邊績(jī)效描述錯(cuò)誤的是【A】受環(huán)境因素的限制39.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說法錯(cuò)誤的是【A】單純付出體力勞動(dòng)人員40.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效特征，說法錯(cuò)誤的是【A】無法衡量41.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是【C】需要上級(jí)來遙控指揮42.對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有【A】關(guān)鍵事件法43.崗位分析的直接結(jié)果是【B】崗位說明書44.崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括【A】崗位描述和崗位規(guī)范45.崗位說明書的核心內(nèi)容是【C】崗位職責(zé)描述和任職資格46.高效團(tuán)隊(duì)的特征不包括【B】懼怕沖突47.個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。【D】人格48.個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是?！続】現(xiàn)實(shí)性焦慮49.個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是?！綛】否認(rèn)50.個(gè)體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱?！続】認(rèn)知風(fēng)格51.個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱?！綜】人格適應(yīng)52.個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。【A】氣質(zhì)53.個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。【C】人格發(fā)展54.根據(jù)平衡記分卡設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在財(cái)務(wù)方面達(dá)到的目標(biāo)是【A】降低成本55.工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分【A】對(duì)內(nèi)和對(duì)外56.規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型【A】直線制57.耗費(fèi)時(shí)間和缺乏發(fā)聵指的是哪種溝通的缺點(diǎn)【B】書面溝通58.環(huán)境因素是指?jìng)€(gè)體成長(zhǎng)過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會(huì)群體的互動(dòng)?！続】社會(huì)59.霍蘭德認(rèn)為，人們應(yīng)該選擇和自己人格類型匹配的工作。包括【A】社會(huì)型企業(yè)型傳統(tǒng)型現(xiàn)實(shí)型研究型藝術(shù)型60.基于勝任特征的有效測(cè)驗(yàn)，有幾個(gè)原則【C】6個(gè)61.績(jī)效概念的界定需要把握哪兩點(diǎn)【C】權(quán)變的原則和綜合原則62.績(jī)效工資的缺點(diǎn)【A】員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶63.績(jī)效工資的缺點(diǎn)【B】個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高64.績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是【D】工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中65.績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是【B】讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效66.績(jī)效考核的方法有【B】行為法67.績(jī)效評(píng)價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是【D】相似效應(yīng)68.績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最低【A】特質(zhì)法69.績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最高【C】結(jié)果法70.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是【A】通過溝通計(jì)劃來解決考核者的動(dòng)機(jī)問題71.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是【C】通過多方評(píng)價(jià)72.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的危害不對(duì)的是【D】制定的政策可以很好的執(zhí)行73.績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的原因【A】有意識(shí)的誤差74.績(jī)效信息的來源是【B】同事75.檢驗(yàn)信息溝通效果的再溝通稱之為【C】反饋76.精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè)【D】潛能77.寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因【B】評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評(píng)價(jià)爭(zhēng)議78.魯迅說他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念【B】主動(dòng)學(xué)習(xí)79.秘書的工作包括【C】起草文件80.能力按不同標(biāo)準(zhǔn)可分為【A】一般能力和特殊能力81.能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型【A】差異水平差異表現(xiàn)早晚差異82.能力是指人能順利完成某種活動(dòng)所必須具備并影響活動(dòng)效率的心理特征。能力是工作行為的要素。【C】核心83.諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少【A】0.0384.平衡記分卡的不足之處是【A】實(shí)施難度大85.平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡【C】戰(zhàn)略86.企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競(jìng)爭(zhēng)有事需要依靠什么載體【A】專業(yè)技術(shù)人員87.遷就策略又稱為克制策略或【B】迎合策略88.潛能的分類不包括一下哪個(gè)【D】學(xué)習(xí)潛能89.潛能開發(fā)的技巧有幾種【C】590.屈從對(duì)方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是【B】遷就策略91.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程圖92.任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是【A】預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)93.勝任特征是誰提出來的【B】麥克里蘭94.時(shí)限作為績(jī)效指標(biāo)類型之一是因?yàn)樗摹綛】及時(shí)性95.書面溝通的特點(diǎn)是【A】持久，有形，可以核實(shí)96.順利完成任務(wù)而必須具有的人格特征是?！続】能力97.特殊能力是指從事某種專業(yè)活動(dòng)的能力，如【A】運(yùn)動(dòng)機(jī)械飛行音樂和藝術(shù)能力等98.提出個(gè)體是通過觀察模仿而學(xué)到別人行為的心理學(xué)家是?！綛】班杜拉99.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別說法錯(cuò)誤的是【A】群體的作用是積極的，團(tuán)隊(duì)的作用是中性的100.文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮【B】多看書101.我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論【D】大腦第一102.下列不屬于矩陣制結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是【D】員工對(duì)組織忠誠度差103.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是【B】各職能部門緊密聯(lián)系104.下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是【D】注重眼前利益105.下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是【D】權(quán)力集中106.下列哪項(xiàng)不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點(diǎn)【D】理論性強(qiáng)，沒有應(yīng)用性107.下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征【D】擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)108.下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容【B】勞動(dòng)力成本109.下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)【D】僵化的110.下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度【C】嚴(yán)厲批評(píng)111.下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征【D】目標(biāo)模糊112.下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素【C】遠(yuǎn)大的目標(biāo)113.下列哪項(xiàng)不屬于委員會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)【B】集思廣益114.下列哪項(xiàng)不屬于終身學(xué)習(xí)所包含的內(nèi)容【C】只學(xué)對(duì)自己有用的知識(shí)115.下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素【A】客戶對(duì)組織的滿意度116.下列哪項(xiàng)屬于事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)【A】具有高度的穩(wěn)定性117.下列哪一項(xiàng)不屬于辦公室秘書的工作職責(zé)【B】及時(shí)性118.下列說法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn)【A】利潤(rùn)119.下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一起問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型【D】直線制120.現(xiàn)代績(jī)效考評(píng)中員工績(jī)效的內(nèi)容一般涵蓋【A】業(yè)績(jī)121.行為法的類型包括【C】行為觀察評(píng)估法122.行政職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容：【B】言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識(shí)判斷和資料分析123.選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取【A】績(jī)效優(yōu)秀和績(jī)效普通124.學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求【B】保持慣性思維125.嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的廕【A】促使有問題的員工主動(dòng)辭職126.嚴(yán)格化傾向產(chǎn)生的原因有【A】為有計(jì)劃的裁員提供證據(jù)127.一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是【B】編寫工作說明書和工作規(guī)范128.一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過程。【C】學(xué)習(xí)129.一些極有意義的溝通既非口頭形式也非出面形式的溝通方式稱為【C】非言語溝通130.以下對(duì)于工作流程說明錯(cuò)誤的是【B】任務(wù)交接131.以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說法錯(cuò)誤的是【A】情緒因素132.影響員工績(jī)效的因素，具有偶然性的是【C】機(jī)會(huì)因素133.由員工本人自行進(jìn)行的一種崗位分析方法是【C】工作日志法134.員工培訓(xùn)的目的是什么【B】幫助員工彌補(bǔ)不足135.員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型【D】矩陣制136.員工自我評(píng)估包括哪方面？【C】能力137.在本書中，沖突處理的基本策略有幾種【A】5種138.在本書中，崗位分析的主要方法有幾種【B】6種139.在本書中，高效團(tuán)隊(duì)的特征有幾個(gè)【C】7140.在本書中，團(tuán)隊(duì)的類型有幾類【B】四類141.在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)：【A】重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識(shí)142.在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱?！綝】因素分析143.在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和【A】行為法144.在組織設(shè)計(jì)中，屬于錯(cuò)誤做法的是下列哪項(xiàng)【C】一級(jí)管多級(jí)145.正確完成工作的方式有【C】多種146.職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施【A】員工自我評(píng)估147.職業(yè)咨詢活動(dòng)包括【C】職能轉(zhuǎn)換148.指標(biāo)的衡量包括【A】定量數(shù)據(jù)149.指標(biāo)的來源一般是來源于組織戰(zhàn)略目標(biāo)與【A】競(jìng)爭(zhēng)150.智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即【D】觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力151.中心化傾向產(chǎn)生的原因【C】對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象不甚了解，難以做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)152.終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)【B】4個(gè)153.終身學(xué)習(xí)最大的特征是【A】終身型154.組織成員的主要行為時(shí)根據(jù)其什么特性來預(yù)測(cè)的【B】角色155.組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡(jiǎn)單的組織形式是【B】直線制156.組織中的績(jī)效，可能是兩種不同的績(jī)效，他們是【B】組織績(jī)效、員工績(jī)效157.組織中對(duì)組織成員之間形成一定媒介作用的是【C】權(quán)力二、判斷題1.“敝帚自珍”這個(gè)成語反應(yīng)的是人的心態(tài)封閉，固【】2.360度績(jī)效考評(píng)一般是用于企業(yè)的中高層人員【】3.360度績(jī)效考評(píng)一般適合那些500人以上的大公司【】4.360度績(jī)效評(píng)估側(cè)重于被考核者的各方面的綜合考核，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績(jī)考核較少【】5.360度績(jī)效評(píng)估中，反饋給受評(píng)者的信息，不容易得到受評(píng)者的認(rèn)可【】6.KPI的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化【】7.KPI的優(yōu)點(diǎn)：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【】8.KPI的有點(diǎn)，有利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【】9.KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法【】10.沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素【】11.創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征【】12.當(dāng)人們之間相互作用，以完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本活動(dòng)時(shí)，組織就存在了。【】13.當(dāng)我們以個(gè)體的某一種形成對(duì)個(gè)體的一個(gè)總體印象時(shí)，就會(huì)受到暈輪效應(yīng)的影響【】14.當(dāng)一個(gè)人對(duì)某個(gè)事物擁有強(qiáng)烈的愿望時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出不同尋常的超人力量?！尽?5.地位是指在正式組織結(jié)構(gòu)中的職位?！尽?6.對(duì)于技術(shù)性的工作而言，最優(yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，操作能力和經(jīng)驗(yàn)起不了多大作用?！尽?7.對(duì)于周邊績(jī)效，個(gè)性因素的加入可以顯著的提高預(yù)測(cè)力【】18.反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動(dòng)比言語更為明確【】19.崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用【】20.崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績(jī)效等好處【】21.崗位分析又成為工作分析或職務(wù)分析【】22.崗位說明書具有一勞永逸的好處【】23.崗位說明書需要寫員工的基本信息【】24.高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識(shí)到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起?！尽?5.高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺(tái)就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心?！尽?6.個(gè)體態(tài)度影響著行為【】27.工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。【】28.工作流程僅僅包含任務(wù)交接的要素【】29.工作流程首先要分析員工個(gè)人的工作流程【】30.工作專門化能夠細(xì)化分工，從而充分提升工作效率，并且這種做法對(duì)于提升生產(chǎn)效率是無止境的。【】31.溝通不包含意義的傳遞【】32.溝通的禮儀指的就是一方面的內(nèi)容【】33.溝通是意義的傳遞與理解【】34.溝通中需要主義一個(gè)方面的問題，是“說什么”，也就是說話的內(nèi)容【】35.過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對(duì)發(fā)送者更為有利【】36.績(jī)效反饋是講績(jī)效衡量和評(píng)價(jià)的結(jié)果告知員工，從而讓員工不斷改進(jìn)自己的績(jī)效【】37.績(jī)效輔導(dǎo)階段實(shí)際上就是績(jī)效計(jì)劃的整個(gè)實(shí)施階段【】38.績(jī)效工資的理論基礎(chǔ)就是“以績(jī)?nèi)コ辍薄尽?9.績(jī)效管理的實(shí)施與績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，只需要考核組織和部門實(shí)施就可以【】40.績(jī)效就是考核【】41.績(jī)效評(píng)價(jià)僅僅關(guān)注員的過去而已【】42.價(jià)值觀對(duì)動(dòng)機(jī)沒有導(dǎo)向的作用?！尽?3.價(jià)值觀反映人們的認(rèn)知和需求狀況?！尽?4.角色是構(gòu)成組織結(jié)構(gòu)的基本單元?！尽?5.結(jié)果發(fā)的類型包括間接指標(biāo)法【】46.矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定?！尽?7.客戶是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來源【】48.客戶也是一個(gè)非常重要的績(jī)效信息來源【】49.靈活機(jī)智，易于適應(yīng)環(huán)境變化，善于交際，在工作，學(xué)習(xí)中精力充沛而且效率高；對(duì)什么都感興趣，但情感興趣易于變化；有些投機(jī)取巧，易驕傲，受不了一成不變的生活?！尽?0.流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法【】51.能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績(jī)，是判斷一項(xiàng)勝任特征的唯一標(biāo)準(zhǔn)【】52.能力不同于知識(shí)，知識(shí)的掌握并不等于能力的必然發(fā)展。【】53.平衡計(jì)分卡的不足表現(xiàn)為：實(shí)施成本高，難度大【】54.平衡計(jì)分卡是績(jī)效管理的工具【】55.平衡計(jì)分卡所指的平衡是一種綜合的，動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略的平衡【】56.傾聽是對(duì)信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，而單純的聽則是被動(dòng)的【】57.情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。【】58.全局觀念是指從組織整體和長(zhǎng)期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展【】59.確定權(quán)重是一個(gè)較為簡(jiǎn)便，合理的方法就是通過專家艾打分【】60.確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則【】61.任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效的一個(gè)主要區(qū)別是他們關(guān)注與完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng)【】62.事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善【】63.首因效應(yīng)也稱第一印象，是指員工在績(jī)效評(píng)價(jià)初期的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)評(píng)價(jià)者，評(píng)價(jià)其以后的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生延續(xù)性影響【】64.俗話說“人各有志”，這個(gè)“志”表現(xiàn)在職業(yè)選擇上就是職業(yè)價(jià)值觀，它是一種具有明確的目的性、自覺性和堅(jiān)定性的職業(yè)選擇的態(tài)度和行為，對(duì)一個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和擇業(yè)動(dòng)機(jī)起著決定性的作用?！尽?5.所謂溝通，就是信息的傳遞和理解，涉及到從發(fā)送者到接受者的過程和行為【】66.特殊能力測(cè)驗(yàn)不利于發(fā)現(xiàn)特殊才能，因材施教，并能充分發(fā)揮潛力，使人盡其才，才盡其用?！尽?7.特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個(gè)體差異?！尽?8.提到價(jià)值觀與工作匹配，通常我們指的是“個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化的匹配”?！尽?9.通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素相關(guān)較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價(jià)值觀、信念、性格等與社會(huì)因素關(guān)系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要?！尽?0.團(tuán)隊(duì)是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員組成的，相互影響，相互協(xié)調(diào)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作群體【】71.團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)