《順豐的營銷控制》PPT課件

順豐快遞 順豐快遞SFEXPRESS 組織下的營銷與品牌 目錄CONTENTS 市場環(huán)境 1 快遞網(wǎng)絡 順豐快遞的一個戰(zhàn)略指導思想是由區(qū)域性快遞公司發(fā)展成全國性快遞公司 目前順風已建有2200多個營業(yè)網(wǎng)點 覆蓋了國內32個省 自治區(qū)和直轄市 近250個大中城市及1300多個縣級市或城鎮(zhèn) 在香港 臺灣 韓國及新加坡也設有網(wǎng)點 市場分析 目前快遞行業(yè)在我國東部地區(qū)形成了以沿海大城市群為中心的4大區(qū)域性快運速遞圈 同時這4大快運速遞圈又以滾動式 遞進式的扇面輻射 帶動中部和西部地區(qū)的發(fā)展 部分大城市和特大城市已經(jīng)成為區(qū)域性快運速遞產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心 而且全國范圍內形成了以基本交通運輸干線為基礎的若干快運速遞通道 使我國快運快遞業(yè)的點 軸 面系統(tǒng)初呈雛形 目前國際上50家最大零售商業(yè)跨國采購集團當中 有三分之二已進入我國 在我國的采購金額已達到200多億美元 到2010年 中國物流市場將達到11972億元 每年保持20 的增長速度 速遞市場目前的規(guī)模是200億元 每年的增長在30 以上 而且中國的物流業(yè)也在2005年底向外資全面開放 如此廣闊的市場前景和誘人的宏觀政策 為中國物流快遞市場的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機遇 競爭對手 競爭分析 大田 申通 主要競爭對手的市場定位 網(wǎng)點數(shù)量 價格 EMS 宅急送 順豐 組織形式 2 一 順豐的經(jīng)營管理模式 二 順豐的組織結構 總部 經(jīng)營本部 區(qū)部 分部 點布 總部組織結構圖 區(qū)部 114 組織運作的特點 1 順豐快速的組織結構屬于典型的直線制 它的優(yōu)點主要在于機構簡單 統(tǒng)一指揮 責權明確 這樣在工作過程中 上下對應負責 工作會流暢很多 不會因為交叉重疊而使工作出現(xiàn)延遲或者是混亂 從而保證快遞以最快的速度到達消費者手中 2 而從數(shù)量設置來看 屬于扁平式組織 這樣的組織結構 可以讓領導比較容易了解到基層情況 由于各階層的管理人員需要管理較多的下屬 為減少自身的工作負擔 勢必會造成像更多的下屬人員放權 這不僅可以激發(fā)下屬人員的工作激情和干勁 也使他們在實踐工作中得到更好的鍛煉 成為一個規(guī)模較大 團結緊密的工作團體 使得順豐公司的運作流暢 1 32 114 2200 3 從管理學的管理幅度上看 順豐公司其基本上是1對8 10人的管理規(guī)模 在管理效率上來說是處于一個中等偏上的水平 可以有效利用人力資源合理優(yōu)化配置 人數(shù) 效率 品牌與營銷計劃與控制 3 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 建議 4 提高順豐營銷控制的建議 1 設定不同標準 應加大網(wǎng)店建設 實現(xiàn)覆蓋全國的大局勢 同時重點區(qū)域和非重點區(qū)域標準要有所不同 2 改變績效 要實現(xiàn)成功的盈利模式 就要將資源合理配置 實現(xiàn)多元化經(jīng)營 現(xiàn)在 順豐便利店 正在進行中 要在物流及配送過程中運用更好的技術 提高客戶的滿意度和忠誠度 3 指定人員