省內(nèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證年檢表格填寫(xiě)說(shuō)明.doc

省內(nèi)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證年檢表格填寫(xiě)說(shuō)明一、基本情況表1、公司名稱：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證上的單位全稱；2、注冊(cè)住所：公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照載明的注冊(cè)地址；3、法定代表人：公司法定代表人姓名；4、注冊(cè)資本：公司的注冊(cè)資本額；5、企業(yè)通信地址：是指企業(yè)目前的通信地址,不一定是注冊(cè)地址；6、郵政編碼：與企業(yè)通信地址對(duì)應(yīng)的郵政編碼；7、企業(yè)性質(zhì)：國(guó)有、民營(yíng)以控股單位的性質(zhì)來(lái)確定，分為國(guó)有、國(guó)有控股、民營(yíng)控股、民營(yíng)參股、民營(yíng)公司（即股東全部是自然人）；凡含有外資股份的企業(yè)，不管有多少股份，均填含外資；除上述以外的其他特殊情況，填寫(xiě)其他；8、從業(yè)務(wù)人員數(shù)：指公司從事所有電信業(yè)務(wù)的總?cè)藬?shù)；9、電信業(yè)務(wù)總收入：企業(yè)2006年從事的所有電信業(yè)務(wù)年內(nèi)收入總和；10、電信業(yè)務(wù)利潤(rùn)總額：企業(yè)2006年從事的所有電信業(yè)務(wù)年內(nèi)利潤(rùn)總額；12、電信業(yè)務(wù)盈虧狀況：企業(yè)從事的所有電信業(yè)務(wù)年內(nèi)總的盈虧狀況，可分別選擇，盈、虧、平13、股東情況：股東性質(zhì)包括“境內(nèi)自然人、境外自然人、境內(nèi)法人、境外法人、合資法人”五個(gè)選項(xiàng)。二、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)表格1、從業(yè)人員數(shù)：是指從事因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)的從業(yè)人員數(shù)量；2、批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍：是指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證上載明的業(yè)務(wù)覆蓋范圍所涉及的城市；如果許可證上的業(yè)務(wù)覆蓋范圍是全省，則可以在表中填寫(xiě)“全省”；3、已開(kāi)通業(yè)務(wù)城市數(shù)：是指現(xiàn)正在提供接入服務(wù)業(yè)務(wù)的城市數(shù)量，對(duì)于曾經(jīng)開(kāi)通過(guò)業(yè)務(wù)后又終止經(jīng)營(yíng)的城市不計(jì)入其中。4、為其提供互聯(lián)網(wǎng)帶寬的公司名稱：是指提供因特網(wǎng)骨干網(wǎng)接入的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商名稱。5、租用總帶寬：是指租用因特網(wǎng)骨干網(wǎng)的總帶寬。6、撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)：是指所有用戶撥號(hào)上網(wǎng)的總時(shí)長(zhǎng)。7、撥號(hào)上網(wǎng)次數(shù)：是指所有用戶撥號(hào)上網(wǎng)的總次數(shù)；8、用戶中繼線數(shù)：是指向基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商租用的實(shí)裝中繼線總數(shù)量（對(duì)于數(shù)字中繼，64Kbit/s帶寬為一條中繼電路，2Mbit/s帶寬為30條中繼電路。）；9、上網(wǎng)卡銷售收入：是指銷售本公司上網(wǎng)卡的總金額；10、已核配專用號(hào)碼：特指由省通信管理局核發(fā)的96字頭短號(hào)碼、其它短號(hào)碼，或其他專用號(hào)碼；11、接入網(wǎng)站數(shù)：是指為多少網(wǎng)站提供了因特網(wǎng)接入服務(wù)；12、本年度投資總額：是指2006年度用于因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)軟硬件購(gòu)置、機(jī)房建設(shè)等投資總額；13、下年度擬投資總額：是指2007年度用于因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)軟硬件購(gòu)置、機(jī)房建設(shè)等投資總數(shù)的預(yù)算；14、本年度業(yè)務(wù)收入：是指2006年度經(jīng)營(yíng)因特網(wǎng)接入服務(wù)的收入；15、本年度業(yè)務(wù)成本：是指2006年度用于因特網(wǎng)接入服務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本；16、較上年收入增減情況：（本年度業(yè)務(wù)收入-上年度業(yè)務(wù)收入）/上年度業(yè)務(wù)收入，并在前面注明是增加還是減少；17、收費(fèi)方式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司已開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目予以詳細(xì)說(shuō)明；18、業(yè)務(wù)的主要特色：圍繞公司開(kāi)展的重點(diǎn)業(yè)務(wù)以及一些好的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、合作模式等加以詳細(xì)展開(kāi)；注意事項(xiàng)：19、表格中某些欄目空間不夠時(shí)，可自行拉大；20、所有欄目要求填寫(xiě)齊全,對(duì)沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù),請(qǐng)分別填寫(xiě)“無(wú)”；21、請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)，否則責(zé)任自負(fù)。三、呼叫中心業(yè)務(wù)表格1、主機(jī)房地址：指開(kāi)展該業(yè)務(wù)主要機(jī)房的地址，一般說(shuō)是進(jìn)行此項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的管理、計(jì)費(fèi)、總數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)控制中心所在地；2、從業(yè)人員數(shù)量：指從事呼叫中心業(yè)務(wù)的人員數(shù)量；3、批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍：指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證上批準(zhǔn)開(kāi)展業(yè)務(wù)的城市；如果許可證上寫(xiě)的是全省，則可以在表中只填寫(xiě)：全省；4、已開(kāi)通業(yè)務(wù)城市數(shù)：指現(xiàn)正在提供經(jīng)營(yíng)的城市數(shù)量，對(duì)于曾經(jīng)開(kāi)通過(guò)業(yè)務(wù)后又終止經(jīng)營(yíng)的城市不計(jì)入其中。5、本年度投資額：指2006年度用于呼叫中心業(yè)務(wù)軟硬件購(gòu)置、機(jī)房建設(shè)等投資總額；6、下一年度擬投資總額：指2007年度用于呼叫中心業(yè)務(wù)軟硬件購(gòu)置、機(jī)房建設(shè)等投資總數(shù)的預(yù)算；7、本年度業(yè)務(wù)收入：指2006年度呼叫中心的業(yè)務(wù)收入；8、本年度業(yè)務(wù)成本：指2006年度經(jīng)營(yíng)呼叫中心業(yè)務(wù)的成本；9、用戶數(shù)：使用你公司呼叫中心服務(wù)的企事業(yè)單位數(shù)量；10、本業(yè)務(wù)盈虧狀況：提供呼叫中心業(yè)務(wù)在2006年度盈虧狀況，在選擇項(xiàng)后打“”11、盈虧原因分析:對(duì)該業(yè)務(wù)盈虧狀況進(jìn)行說(shuō)明，請(qǐng)加附頁(yè)填寫(xiě)；12、用戶行業(yè)分布情況：提供2006年度用戶所屬行業(yè)情況，在選擇項(xiàng)后打“”13、呼入業(yè)務(wù)：指用戶打電話到呼叫中心，而獲得呼叫中心服務(wù)的業(yè)務(wù)模式；14、呼出業(yè)務(wù)：指呼叫中心根據(jù)客戶的委托，而為客戶進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)研、會(huì)議通知等服務(wù)模式。15、外包服務(wù)：指將呼叫中心的各種資源，如：座席、服務(wù)和管理人員等已有資源，采用合同協(xié)議方式外包或租賃給客戶的經(jīng)營(yíng)模式。16、已核配的專用號(hào)碼：指由省通信管理局核發(fā)的96字頭的短號(hào)碼、其它短號(hào)碼，或其他專用號(hào)碼；17、現(xiàn)用接入號(hào)碼：指目前開(kāi)展該業(yè)務(wù)實(shí)際使用的號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼有可能是通信管理局核配的號(hào)碼，也可能是實(shí)際采用的其他電信號(hào)碼；18、呼入、呼出總次數(shù)：公司2006年內(nèi)呼入、呼出的電話總次數(shù)；19、中繼線數(shù)量：向基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商租用的中繼線數(shù)量（對(duì)于數(shù)字中繼，64Kbit/s帶寬為一條中繼電路，2Mbit/s帶寬為30條中繼電路。）；20、已建座席總數(shù)量：目前已建好的坐席數(shù)量；21、出租座席數(shù)量：已向用戶提供出租的座席數(shù)量；22、下年度擬建座席數(shù)：2007年度要建設(shè)的座席數(shù)量；23、收費(fèi)方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司已開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目予以詳細(xì)說(shuō)明；24、用戶投訴量：2006年度用戶投訴的數(shù)量；25、用戶投訴回復(fù)率：是指公司回復(fù)用戶投訴的數(shù)量除以公司收到用戶投訴的數(shù)量；26、業(yè)務(wù)的主要特色：可以圍繞公司開(kāi)展的重點(diǎn)業(yè)務(wù)以及一些好的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、合作模式等加以詳細(xì)展開(kāi)；注意事項(xiàng)：27、表格空間不夠，可另加附頁(yè)28、所有欄目要求填寫(xiě)齊全,對(duì)沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù),請(qǐng)分別填寫(xiě)“無(wú)”29、請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)，否則責(zé)任自負(fù)。四、信息服務(wù)業(yè)務(wù)表格1、機(jī)房地址：指開(kāi)展信息服務(wù)業(yè)務(wù)主要機(jī)房的地址，一般說(shuō)是進(jìn)行此項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的管理、計(jì)費(fèi)、總數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)控制中心所在地；如果有多個(gè)機(jī)房地址，應(yīng)分別說(shuō)明。2、從業(yè)務(wù)人員數(shù)：指從事信息服務(wù)業(yè)務(wù)的從業(yè)人員數(shù)量；3、客戶服務(wù)投訴電話：公司本業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)投訴電話；4、用戶投訴回復(fù)率：是指公司回復(fù)用戶投訴的數(shù)量除以公司收到用戶投訴的數(shù)量。5、業(yè)務(wù)的主要特色：是指公司信息服務(wù)主要側(cè)重哪些方面的信息，可添加附頁(yè)說(shuō)明；（一）無(wú)線市話信息服務(wù)業(yè)務(wù)6、批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍：填寫(xiě)許可證上批準(zhǔn)的服務(wù)范圍；如果許可證上寫(xiě)的是全省，則在表中只填寫(xiě)：全??；7、已開(kāi)通業(yè)務(wù)的城市數(shù)：在省內(nèi)已開(kāi)通業(yè)務(wù)的城市數(shù)量；8、建立信息平臺(tái)城市：填寫(xiě)公司在省內(nèi)哪些城市設(shè)立信息平臺(tái)；9、現(xiàn)用業(yè)務(wù)接入號(hào)碼：在中國(guó)電信的接入號(hào)碼；10、服務(wù)器托管單位：填寫(xiě)服務(wù)器托管的單位；（二）移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù) 11、批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍：填寫(xiě)許可證上批準(zhǔn)的服務(wù)范圍；如果許可證上寫(xiě)的是全省，則在表中只填寫(xiě)：全?。?2、已開(kāi)通業(yè)務(wù)的城市數(shù)：在省內(nèi)已開(kāi)通業(yè)務(wù)的城市數(shù)量；13、建立信息平臺(tái)城市：填寫(xiě)在省內(nèi)哪些城市設(shè)立信息平臺(tái)；14、現(xiàn)用業(yè)務(wù)接入號(hào)碼：分別填寫(xiě)在中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的接入號(hào)碼；15、服務(wù)器托管單位：填寫(xiě)服務(wù)器托管的單位；注意事項(xiàng)：16、表格中某些欄目空間不夠時(shí)，可自行拉大；17、所有欄目要求填寫(xiě)齊全,對(duì)沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù),請(qǐng)分別填寫(xiě)“無(wú)”；18、請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)，否則責(zé)任自負(fù)。五、因特網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)表格1、接入的ISP公司名稱：要填寫(xiě)公司接入因特網(wǎng)的公司名稱2、平臺(tái)設(shè)置城市：要填寫(xiě)公司在省內(nèi)哪些城市設(shè)立信息平臺(tái)；3、服務(wù)器托管單位：填寫(xiě)服務(wù)器托管的單位名稱；4、網(wǎng)站接入方式：請(qǐng)?jiān)诮尤敕绞角按蚬?，如有其他方式?qǐng)?zhí)砑痈巾?yè)詳細(xì)說(shuō)明；5、前置審批業(yè)務(wù)：請(qǐng)公司在已開(kāi)展的需要前置審批的業(yè)務(wù)前打勾；6、服務(wù)項(xiàng)目：請(qǐng)公司在已開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目前打勾；7、業(yè)務(wù)收入：按總項(xiàng)和分項(xiàng)分別填寫(xiě)；注意事項(xiàng)：8、表格中某些欄目空間不夠時(shí)，可自行拉大；9、所有欄目要求填寫(xiě)齊全,對(duì)沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù),請(qǐng)分別填寫(xiě)“無(wú)”；10、請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)，否則責(zé)任自負(fù)。六、無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)表格1、比上年增/減用戶數(shù)：是指本年度用戶數(shù)與上年度用戶數(shù)之差，并在前面注明增加或減少；2、已核配專用號(hào)碼：由湖北省通信管理局核發(fā)96字頭的短號(hào)碼、其它短號(hào)碼，或其他專用號(hào)碼；3、現(xiàn)用接入號(hào)碼：指目前開(kāi)展尋呼業(yè)務(wù)實(shí)際使用的號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼有可能是通信管理局核配的號(hào)碼，也可能是其他電信號(hào)碼；4、批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍：指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證上載明的業(yè)務(wù)覆蓋范圍；如果業(yè)務(wù)覆蓋范圍是全省，則可以在表中填寫(xiě)“全省”；5、已開(kāi)通的城市數(shù)：指現(xiàn)正在提供經(jīng)營(yíng)的城市數(shù)量，對(duì)于曾經(jīng)開(kāi)通過(guò)業(yè)務(wù)后又終止經(jīng)營(yíng)的城市不計(jì)入其中。6、系統(tǒng)容量：是指系統(tǒng)同時(shí)處理用戶的能力；7、開(kāi)通業(yè)務(wù)城市減少數(shù)：是指與上年度相比，開(kāi)通業(yè)務(wù)的城市縮減了多少個(gè)；8、從業(yè)人員數(shù)：是指從事尋呼業(yè)務(wù)的從業(yè)人員數(shù)量；9、本年度投資總額：是指2006年度用于尋呼業(yè)務(wù)軟硬件購(gòu)置、機(jī)房建設(shè)等投資總數(shù)；10、下年度擬投資總額：是指2007年度用于尋呼業(yè)務(wù)軟硬件購(gòu)置、機(jī)房建設(shè)等投資總數(shù)的預(yù)算；11、年度業(yè)務(wù)收入：是指2006年度經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)的收入；12、本年度業(yè)務(wù)成本：是指2006年度用于尋呼業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本；13、收入較上年變動(dòng)數(shù)：是指2006年度尋呼業(yè)務(wù)收入減去上年度業(yè)務(wù)收入，在前面注明增加或減少；14、收費(fèi)方式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司已開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目予以詳細(xì)說(shuō)明；注意事項(xiàng)：15、表格中某些欄目空間不夠時(shí)，可自行拉大；16、所有欄目要求填寫(xiě)齊全,對(duì)沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù),請(qǐng)分別填寫(xiě)“無(wú)”；17、請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)，否則責(zé)任自負(fù)。七、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)1、從業(yè)人員數(shù)量：指從事因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的從業(yè)人員數(shù)量；2、批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍：指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證上載明的業(yè)務(wù)覆蓋范圍城市數(shù)量；如果許可證上的業(yè)務(wù)覆蓋范圍是全省，則可以在表中填寫(xiě)“全省”；3、已開(kāi)通業(yè)務(wù)城市數(shù)：是指現(xiàn)正在提供經(jīng)營(yíng)的城市數(shù)量，對(duì)于曾經(jīng)開(kāi)通過(guò)業(yè)務(wù)后又終止經(jīng)營(yíng)的城市不計(jì)入其中。4、總接入帶寬：將向各用戶提供的帶寬累加，如果是共享帶寬，只計(jì)算一次；5、本年度投資總額：是指2006年度用于因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心軟硬件購(gòu)置、機(jī)房建設(shè)等投資總額；6、下年度擬投資總額：是指2007年度用于因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心軟硬件購(gòu)置、機(jī)房建設(shè)等投資總數(shù)的預(yù)算；7、收費(fèi)方式收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公司已開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目予以詳細(xì)說(shuō)明；8、業(yè)務(wù)的主要特色：可以圍繞公司開(kāi)展的重點(diǎn)業(yè)務(wù)以及一些好的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、合作模式等加以詳細(xì)展開(kāi)；注意事項(xiàng)：9、表格中某些欄目空間不夠時(shí)，可自行拉大；10、所有欄目要求填寫(xiě)齊全,對(duì)沒(méi)有相關(guān)數(shù)據(jù),請(qǐng)分別填寫(xiě)“無(wú)”；11、請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)，否則責(zé)任自負(fù)。八、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)表格1、從業(yè)人員數(shù)量：指從事存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)的從業(yè)人員數(shù)量；2、批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)區(qū)域范圍：指電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證上載明的業(yè)務(wù)覆蓋范圍；如果許可證上的業(yè)務(wù)覆蓋范圍是全省，則可以在表中填寫(xiě)“全省”；3、已開(kāi)通業(yè)務(wù)城市數(shù)：是指現(xiàn)正在提供經(jīng)營(yíng)的城市數(shù)量，對(duì)于曾經(jīng)開(kāi)通過(guò)業(yè)務(wù)后又終止經(jīng)營(yíng)的城市不計(jì)入其中。4、本年度業(yè)務(wù)成本：是指本年度用于存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本；5、年度業(yè)務(wù)收入：是指2006年度經(jīng)營(yíng)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)的收入；6、總呼叫次數(shù)：是指用戶訪問(wèn)語(yǔ)音信箱的總次數(shù)；7、用戶總數(shù)：是指2006年度語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)總的簽約用戶數(shù)；8、總時(shí)長(zhǎng)：是指2006年