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廣東珠江投資有限公司網站群建設策劃方案網站群建設策劃方案2005年11月廣東珠江投資有限公司網站群建設方案Version: Release 1.0方案策劃：珠江投資.現(xiàn)代商貿網絡科技有限公司項目參與人：編 寫：歐家昕、王全至、錢慶輝方案審核：阮闖方案校對：歐陽嬌注意事項：本文件由現(xiàn)代商貿網絡公司撰寫，屬本公司獨家資料。珠江投資有限公司在使用本文件時，必須嚴格遵守此保密條款。在珠江投資有限公司與現(xiàn)代商貿網絡公司簽訂正式咨詢服務合同前，本文件所有權全屬現(xiàn)代商貿網絡公司擁有，因此珠江投資有限公司不得向現(xiàn)有員工以外的任何人士展示、傳閱或派發(fā)本文件，或將其內容向第三者透露。若珠江投資有限公司決定不與現(xiàn)代商貿網絡公司建立正式合作關系或選擇與其他專業(yè)服務公司合作，必須將本文件退還給現(xiàn)代商貿網絡公司及保證并無保存任何有關的復印本。目錄索引第一部分：概述 51.1方案說明：51.2項目背景 51.2.1公司背景 51.2.2網絡背景 5第二部分 項目分析 62.1集團網站現(xiàn)況：62.2訪客人群及訪問目的分析 62.3網站建設目標與發(fā)展 72.3.1珠江投資網站群 72.3.2 建站目標 92.3.3設計原則 102.3.4解決方案 11第三部分 網站框架結構 123.1網站群建設策略 123.2集團網站框架結構 123.2.1 網站定位 123.2.2 瀏覽者分析 133.2.3 視覺效果 133.3 地區(qū)網站的框架結構（主要是以房地產板塊為例） 163.3.1 網站定位 163.3.2瀏覽者分析 163.3.3 視覺效果 163.3.4 框架結構 163.4 樓盤項目框架結構 183.5 項目公司與營銷推廣 193.6網站推廣 203.6.1網絡廣告宣傳模式。203.6.2全面登錄搜索引擎 20第四部分：網站功能技術介紹 214.1 網站內容 214.1.1網站首頁 214.1.2走進珠江 214.1.3 企業(yè)文化 214.1.4 信息中心 214.1.5 商務合作 224.1.6人力資源 224.1.7業(yè)務版塊 224.2網站功能介紹 234.2.1信息發(fā)布系統(tǒng) 234.2.2項目展示系統(tǒng) 244.2.3 電子地圖系統(tǒng) 244.2.4個性化信息系統(tǒng)（Rss系統(tǒng)） 264.2.5 人才招聘系統(tǒng) 26第五部分 項目組織與管理 265.1 項目組織與管理 265.1.1總體規(guī)劃 275.1.2 分步實施 275.2系統(tǒng)實施進度安排 295.3 工程按期完成的保證措施 295.3.1項目計劃 295.3.2項目風險 295.3.3項目團隊 305.3.4組間協(xié)調 305.3.5高層領導重視 305.3.6開發(fā)資源 305.4 質量保證方案 305.4.1階段評審 305.4.2 文檔管理 315.4.2 編碼規(guī)范 315.4.2軟件、及網站測試 315.5培訓計劃 325.5.1系統(tǒng)操作用戶培訓 325.5.2領導培訓 325.5.3培訓前準備工作的安排 325.5.4技術支持 32第六部分 經濟和社會效益 33第七部分 售后服務質量和服務承諾 3371質量承諾 3372驗收標準 34721網頁測試驗收 34722功能測試驗收 34723技術和規(guī)檔 3473響應體系 34731維護響應體系 34732故障響應體系 35第八部分 版權說明 35第九部分 珠江投資.現(xiàn)代商貿網基本信息 359.1 公司簡介 359.2 項目案例 36第一部分：概述1.1方案說明：本方案的策劃理念和設計靈感源自我們對珠江投資網站構建思路的理解以及我們對珠江投資的深入研究和了解。創(chuàng)展商貿網絡公司作為集團屬下的一家網絡公司，對集團網站群建設的整體統(tǒng)一形像有著不可推脫的義務和責任，創(chuàng)展商貿網絡公司結合互聯(lián)網行業(yè)和項目信息建設推廣方案的豐富經驗，參照了國內外從多實力強大的集團網站、房地產行業(yè)的網站從而分析出了珠江投資網站建設的根本目的出發(fā)，提出了網站建設的框架和功能內容，力求使珠江投資網站以一種全新的統(tǒng)一的形象出現(xiàn)在客戶和瀏覽者面前，為總集團的發(fā)展貢獻一份力量！1.2項目背景1.2.1公司背景廣東珠江投資有限公司創(chuàng)建于1993年，是一家以房地產和基礎設施投資為主，實行多元化經營的綜合性企業(yè)集團。成立12年間，投資版圖已拓展到廣州、北京、上海、深圳等地。自成立至今，珠江投資已發(fā)展到擁有30多家全資、控股二級公司，總資產超過*億元人民幣，從開發(fā)第一個地產項目華景新城，到12年后地產項目遍及全國各地，珠江投資的成長速度至為迅速。僅在廣州一地，珠江投資旗下開發(fā)的地產項目超過30項，開發(fā)面積超過1*萬平方米，加上其他各地的開發(fā)項目，總額已超過2*萬平方米。2001年，珠江投資獲得廣州市房地產開發(fā)建設特大集團公司稱號。歷經10年發(fā)展，通過不斷調整和優(yōu)化產業(yè)結構，珠江投資已從過去單一的房地產開發(fā)經營發(fā)展成為集房地產開發(fā)、基礎設施投資、高科技通信網絡、教育產業(yè)、管理咨詢、商貿物流于一體的綜合性大型企業(yè)集團。今天，在現(xiàn)代國民經濟的各個領域，包括房地產開發(fā)、設計、建設、物業(yè)管理、基礎設施、通訊網絡、管理咨詢、教育等、公司均有涉獵，并且取得了不斐的業(yè)績。1.2.2網絡背景現(xiàn)在網絡的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。目前，幾乎世界上所有的公司都在利用網絡傳遞商業(yè)信息，進行商業(yè)活動，從宣傳企業(yè)、發(fā)布廣告、招聘雇員、傳遞商業(yè)文件乃至拓展市場、網上銷售等，無所不能。如今網絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技術為支撐的新經濟條件下，越來越多的企業(yè)利用起網絡這個有效的工具。網站早已由論證階段進入了實質階段，公司可以通過建立商業(yè)平臺，實行全天候銷售服務，借助網絡推廣企業(yè)的形象、宣傳企業(yè)的產品、發(fā)布公司新聞，同時通過信息反饋使公司更加了解顧客的心理和需求，網站虛擬公司與實體公司的經營運作有機的結合，將會有利于公司產品銷售渠道的拓展，并節(jié)省大量的廣告宣傳和經營運營成本，更好地把握商機。隨著全球信息網絡的發(fā)展，Internet在世界上已不僅僅是一種技術，更重要的是它已成為一種新的經營模式。從4C（Connection，Communication ，Commerce , Co-operation ）層次上徹底改變了人類工作，學習，生活，娛樂的方式，已成為國家經濟和區(qū)域經濟增長的主要動力。Internet正成為世界最大的公共資料信息庫，它包含無數(shù)的信息資源，所有最新的信息都可以通過網絡搜索獲得。更重要的是，大部分信息都是免費的，應用電子商務可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無法獲得的巨量商業(yè)信息，在激烈的市場競爭中領先對手?；ヂ?lián)網真是商機無限。為此，結合網站將來發(fā)展方向，本著專業(yè)負責的精神，策劃集團網站建設方案；密切注視集團同其合作伙伴、客戶、和瀏覽者之間的關系，優(yōu)化企業(yè)經營模式，提高企業(yè)運營效率。建設集團網站，將企業(yè)盡快融入到Internet中，實現(xiàn)網絡營銷；采用最新的技術架構和應用系統(tǒng)平臺，優(yōu)化復雜的商業(yè)運作流程，做到技術、藝術、內容、應用的和諧統(tǒng)一；充分利用網站提供的各項功能為企業(yè)的管理、營銷、服務提供更好的支持。第二部分 項目分析2.1集團網站現(xiàn)況：珠江投資在早期就已經意識到了網絡資源信息的重要性，并從而建立了一系列的網站，如：集團網站（）、廣州珠江地產（/）、北京珠江地產（/）、上海珠江地產（/）、天津珠江地產(/)、廣東盈通網絡投資有限公司(https:/)、廣東盈信信息投資有限公司、創(chuàng)展商貿（/）及項目子公司網站等等，可是這些網站缺乏了統(tǒng)一規(guī)劃和系統(tǒng)性，網站建設之初缺乏整體規(guī)劃，欄目結構凌亂，訪客難以在第一時間找到所需的信息，并且無論從設計上、規(guī)劃、信息、流行風格、技術等各個方面都無法體現(xiàn)出今天的珠江強大的實力和明天的珠江蓬勃發(fā)展、欣欣向榮，更加無法對集團業(yè)務起到強而有力的促進作用。2.2訪客人群及訪問目的分析從公司經營范圍的角度分析，集團網站訪客人群主要為：投資者和項目中的相關載體（個人或單位）。1、查看企業(yè)背景，技術實力，成功案例等，從而在整體上加深對集團企業(yè)的了解。2、搜索相關產品技術相關信息，增加對企業(yè)產品的認識。3、尋找企業(yè)其他相關信息，如典型客戶、服務網點、產品使用疑問等等。4、與企業(yè)服務人員在線交流，獲取技術支持。2.3網站建設目標與發(fā)展2.3.1珠江投資網站群珠江投資網站不是一個單獨的企業(yè)型網站，而是一個網站群體。因此，它必須是體系規(guī)范的，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一風絡、統(tǒng)一形像的分布實施、獨立管理。各獨立網站又能獨產經營并具自各起到作用。珠江投資的網站群體與集團的組織架構和業(yè)務發(fā)展是密切相關的。l 珠江投資集團組織架構l 集團多元化現(xiàn)狀整體概況l基礎設施板塊網站通訊網絡板塊網站管理咨詢板塊網站教育投資板塊網站房地產板塊網站商貿物流板塊網站珠江投資集團網站北京地區(qū)公司上海地區(qū)公司西安地區(qū)公司深圳地區(qū)公司廣州地區(qū)公司房地產板塊網站2.3.2 建站目標n 樹立企業(yè)形象，展示企業(yè)實力，宣傳企業(yè)文化，建立企業(yè)品牌 通過網站來達到全方位展現(xiàn)珠江投資企業(yè)綜合實力的目的，充分樹立珠江投資作為一家以房地產開發(fā)、工程建設、基礎設施、通信網絡、教育投資、管理咨詢、物流產業(yè)為主實行多元化經營的全國性大型企業(yè)集團的“航母”地位，讓網站成為宣傳企業(yè)形象的重要基地。 網絡營銷活動與傳統(tǒng)媒體營銷相結合，進一步擴大了珠江投資對社會的影響力 通過網站的建設，使關注珠江投資發(fā)展的社會各類人士和企業(yè)能夠了解到了珠江投資現(xiàn)在的實力和社會地位，并查詢到了集團最新的相關信息和動態(tài)。 規(guī)范了網站架構，統(tǒng)一的入口，基本上使各地自行建站的現(xiàn)像得到了控制，起到了統(tǒng)一集團和網站群的形象。主次分明，內容更加明確和清晰。n 為客戶提供了良好的服務 集團的業(yè)務壯大和快速發(fā)展，使集團在12年中迅速成為了品牌企業(yè)，集團現(xiàn)在擁有了大量的客戶，為了更好的為客戶提供在線服務，解答客戶疑問，提供與客戶信息交流的渠道，網站的建設就起到了這樣的作用和效果。n 吸引投資者來擴大集團業(yè)務和提高了發(fā)展速度 良好的企業(yè)形像使投資者和消費者更加相信珠江投資現(xiàn)在的實力和社會地產，進而能更廣泛地吸引投資，擴大集團的業(yè)務，提高了發(fā)展速度n 優(yōu)化企業(yè)內部管理 企業(yè)網站的建設將會為企業(yè)內部管理帶來一種全新的模式。網站是實現(xiàn)這一模式的平臺。結合企業(yè)內聯(lián)網建設、電子商務解決方案的實施，發(fā)揮互聯(lián)網巨大的威力。在降低企業(yè)內部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工，企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運營和運作達到最大的優(yōu)化。n 信息發(fā)布 及時發(fā)布企業(yè)信息，產品動態(tài)。充分利用網絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞，對公司的新聞進行及時的報道，介紹本行業(yè)國內外發(fā)展的最新信息和技術成果，推廣國內外先進經驗。n 人員招聘 發(fā)布集團各企業(yè)招聘信息，供訪問者在線提交簡歷；實現(xiàn)網上招聘功能、填寫簡歷，添加照片，提交后存入數(shù)據庫中，結合人力資源系統(tǒng)，進行查詢，修改等后續(xù)工作。2.3.3設計原則在對集團網站的規(guī)劃設計過程中，根據網站建設目的及其相關功能，將遵循以下原則對網站進行規(guī)劃設計。n 商業(yè)性原則作為企業(yè)商業(yè)運作的一個組成重要部分，服務于集團企業(yè)文化的對外傳播，服務于企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工溝通渠道的建立，完善企業(yè)服務體系，創(chuàng)造更多的商業(yè)機會，為企業(yè)經營者提供科學決策輔助。n 品牌性原則為客戶提供有價值的產品和服務，充分體現(xiàn)“珠江集團”品牌優(yōu)勢，突出行業(yè)特征，重點塑造企業(yè)網絡品牌的個性化形象，使注意力資源盡可能地轉化成品牌消費，建立忠誠“珠江集團”消費群體。n 經濟性原則建立適合珠江集團自身需求的網絡平臺，提供廣泛的涵蓋用戶多種需求的功能，數(shù)據處理方式靈活以滿足高度用戶化的需求，節(jié)省網站建設成本，并確保其較好的拓展性和開放性；同時網站具有基于WEB界面的管理后臺，企業(yè)能夠自主的對網站中大部分內容作更新、修改操作，節(jié)省了企業(yè)網站的運營成本，提高了信息更新、傳播效率。n 擴充性原則網站的整體規(guī)劃及框架設計是具可擴充性的，前臺頁面的設計能保證企業(yè)網站在增加欄目后不會破壞網站的整體結構。后臺數(shù)據庫的設計具有高度的擴充性，企業(yè)能夠根據需要對欄目、類別的增、刪、修改。n 易用性原則網站功能模塊的開發(fā)遵循以人為本的原則。在提供強大功能的同時，充分考慮網站維護人員操作習慣，對后臺的操作進行了優(yōu)化與整合，使網站后臺管理易于上手，方便網站管理人員盡快熟悉網站后臺管理操作，提高工作效率。同時，也方便非專業(yè)人員對網站內容的增、刪、修改，節(jié)省了培訓費用與培訓周期。2.3.4解決方案n 品牌形象塑造對企業(yè)的數(shù)字品牌進行重新塑造，在對網站的設計上緊密結合企業(yè)的VI規(guī)劃以及產品特色，體現(xiàn)大型集團公司的品牌形象，在頁面結構及設計風格上緊跟世界最新潮流，設計迎合目標受眾的審美習慣，同時又不失專業(yè)網站的嚴謹。在表現(xiàn)形式上采用多種動態(tài)效果，使頁面表現(xiàn)靈活生動。n 網站結構內容主題鮮明突出對原來網站結構進行重新規(guī)劃與改造、突出相應主題。同時，對于網站的欄目規(guī)劃力求合理，做到各個欄目之間個體上區(qū)分明確整體上協(xié)調統(tǒng)一，共同網站主題。再次，欄目結構與層次結構合理，訪問者能夠很快捷的找到所需要的信息，同時合理的導航設計又很方便訪問者在各個欄目之間的快速跳轉。n 網站功能改造根據企業(yè)的行業(yè)特點，并結合企業(yè)的實際情況及需求，開發(fā)網站功能模塊，使網站成為集品牌形象展示推廣、網絡營銷、在線互動溝通、在線學習、信息收集管理、簡化辦事流程、市場調查研究、增值服務提供等功能于一體，為企業(yè)提供一種全新的營銷方式，密切同客戶之間的關系，給客戶提供前所未有的體驗。n 后臺管理為網站開發(fā)操作簡便使用高效的管理后臺，網站管理員能夠開設多個管理員帳戶，為每個管理員分別設置管理權限，系統(tǒng)根據權限自動為某個管理員配置管理后臺，后臺只允許該管理員管理其具有管理權限的欄目。同時網站開發(fā)具有等級管理功能的會員系統(tǒng)，能夠將合作伙伴、普通客戶、公司員工、網站管理員分類管理，分別為其設置訪問、管理權限。這樣使整個網站運行起來有條不紊，同時也做到了專人專職，責權分明。n 網站推廣網站推廣需要借助于一定的網絡工具和資源，常用的網站推廣工具和資源包括搜索引擎、分類目錄、電子郵件、網站鏈接、在線黃頁和分類廣告、電子書、免費軟件、網絡廣告媒體、傳統(tǒng)推廣渠道等。因此，充分合理利用網絡工具和資源，為企業(yè)提供一套最專業(yè)、最有效、最經濟的網站推廣服務。n 網站維護對集團相關網站維護人員進行日常維護、更新方面的技術培訓，項目開發(fā)成功后企業(yè)能自主完成對整個網站的維護更新。第三部分 網站框架結構3.1網站群建設策略網站群的建設不能一時之間就可以把整個集團體系及業(yè)務的各種板塊都體現(xiàn)出來，而只能是慢慢的逐漸完善，從而達到了我們所預計的效果。因此，需要分步聚去實施，因勢利導。一方面，整個網站的建設需要統(tǒng)一規(guī)劃、風格互相映襯，從而更加突出了集團的企業(yè)形象和品牌精神，另一方面根據不同地區(qū)、不同的業(yè)務、不同的分公司、不同的項目進展情況，根據其自身的特色，網站定位和主要服務對像的不同而作相應的合理調整。首先，建立集團總部網站作為集團的形象門戶，體現(xiàn)出一種大氣磅礴，以企業(yè)實力、企業(yè)文化、企業(yè)服務等人文氣氛、項目規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、統(tǒng)一推廣策略等突出企業(yè)品牌價值，進而吸引投資者進行商務合作和為客戶提供了優(yōu)質的服務。其次，建立各個地區(qū)的分站點，如“廣州珠江地產、北京珠江地產、上海珠江地產、天津珠江地產、內蒙古珠江地產”等等，以房地產營銷為主，突出產品服務，吸引了消費者。建立統(tǒng)一的服務體系，將全國各地的珠江地產和客戶有機的統(tǒng)一聯(lián)絡起。每個地區(qū)的站點中都有不同的項目工程。為此，每個項目工程又可以作為一個獨立宣傳模式，充分體現(xiàn)和宣傳其項目，從而達到業(yè)務的營銷和品牌推廣。之后，以每個業(yè)務板塊建立相應的業(yè)務模塊和子公司網站，而現(xiàn)在目前的建設還是先以房地產業(yè)務板塊為主，以后再逐步的完善和組合其它板塊的統(tǒng)一。3.2集團網站框架結構集團總部的網站是整個網站群的核心和整體企業(yè)形象的表現(xiàn)焦點，也是集團品牌和實力最集中的體現(xiàn)。從架構上，集團總網站是整個網站架構的基礎平臺，無論是地區(qū)網站還是項目網站或其它業(yè)務的板塊，都是在從集團總網站的基礎平臺上建立的，以總網站為出發(fā)點。故此，集團網站建立的是否完善合理是具有一定意義的。3.2.1 網站定位以展示集團品牌形象為主的企業(yè)網站，著重的突出了企業(yè)的實力、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、服務體系和業(yè)務板塊，吸引投資者。本定位可以表現(xiàn)為： 通過網站來達到全方位展現(xiàn)集團綜合實力的目的，充分樹立了集團在房產上的重要地產，讓網站成為宣傳企業(yè)形象的重要途徑，統(tǒng)一并規(guī)范了集團的企業(yè)形象。 通過網站的建立，達到了和客戶之間的互動作用，使集團質檢部門可以準確有效的能和客戶溝通，收集消息、及時的處理投訴問題，并對有效的建議進行采納并對公司某些方面進行改進。 顯示集團發(fā)展的規(guī)模和魄力，吸引投資者，為企業(yè)的多元化商業(yè)發(fā)展服務。 好生活，在珠江3.2.2 瀏覽者分析集團總部網站受眾面較廣，是企業(yè)形象展示、服務的一個窗口，而且是集團向政府、國內外投資者展現(xiàn)實力的一個平臺。3.2.3 視覺效果根據網站的定位，網站在設計上要著重突出大氣、國際現(xiàn)代化、穩(wěn)重，以顯示集團的實力和服務為主導，體現(xiàn)出“好生活，在珠江”的企業(yè)目標。因此在首頁的設計上，采用展現(xiàn)形像為主的風格，用具體一定含義的代表（文字和圖片）配合了FLASH動畫效果。集團網站的設計DEMO版請參見設計DEMO稿。經于以上對網站的綜合分析，我們確定網站的欄目框架結構如下：主欄目二級欄目三級欄目欄目說明備注走進珠江集團概況集團的概況董事長致辭集團董事長致辭及簡介和媒體對他的相關評價報道 媒體的報道采用RSS訂制功能從網上搜索并有效的篩選出相關報道以新聞方式展出領導團隊主要介紹高層管理領導成員以相片及相關文字說明為表現(xiàn)形式組織架構介紹集團從地區(qū)級以上的組織架構發(fā)展歷程介紹集團從成立發(fā)展到今天所取的成績和重要相關信息檔案發(fā)展目標六大板塊的發(fā)展目標可以按年份查詢社會榮譽集團從成立發(fā)展到今天12年在社會中所取的榮譽回饋社會集團投身于服務社會的公益活動信息企業(yè)文化文化理念好生活，在珠江文化標語珠江生活主要展現(xiàn)出集團員工的多姿多彩的生活收集各地各分公司的活動珠江社區(qū)期刊雜志以電子雜志方式展示，并提供下載資訊中心集團新聞介紹了集團發(fā)生在最近或重要的相關信息報道可以隨時查詢到珠江投資所發(fā)生的事情項目動態(tài)介紹項目公司的訊息，比如樓盤的售樓活動等媒體報道行業(yè)新聞行業(yè)資料庫放一些可提供下載的文檔及業(yè)務板塊房地產開發(fā)房地產概念十年見證成長、好生活在珠江、珠江地產優(yōu)勢、引領行業(yè)發(fā)展旁邊附有房地產各地區(qū)的網站鏈接土地儲備分別說明了廣州、北京、上海等地區(qū)的現(xiàn)有土地儲備面積情況重點開發(fā)項目以列表的方式說明各地區(qū)的現(xiàn)在重點開發(fā)項目的內容點擊相關項目可進入相應的網站點擊所屬的地區(qū)房產網站可鏈接其網站全國樓盤匯總同上同上商貿物流概述突出集團物流的重要性旁邊附有物流及創(chuàng)展商貿網站鏈接規(guī)劃布局“珠江商貿產業(yè)物流港” 打造商貿產業(yè)航母可按期段來查詢商貿項目內容張家灣都市產業(yè)社區(qū)北京國際輕紡城京津國際商貿港通州永樂開發(fā)區(qū)項目鏈接其網站物流聯(lián)合項目名稱、占地、規(guī)模、項目情況基礎設施概念廣惠高速公路廣深沿江高速公路其它投資項目通訊網絡廣東盈通網絡投資有限公司鏈接其網站廣東盈信信息投資有限公司鏈接其網站“E家寬”鏈接其網站教育投資基礎教育高等教育投資項目管理咨詢麥格森管理咨詢公司鏈接其網站商務合作土地合作除了列舉珠江投資土地合作的一些原則和方法之外，還可以和“土地儲備”相關聯(lián)，形成了集團獨有的資源庫，與合作伙伴形成互動，提高促銷業(yè)務的功能并且說明了土地的法律政策、成功案例、合作意向，聯(lián)系方式及表格下載等招標中心發(fā)布項目的招標信息中標信息公布和正在進行的招標信息合作伙伴說明了集團和合生創(chuàng)展、廣東珠江總承包有限公司、地區(qū)公司、合作公司、項目公司、項目經營部及下屬之間的關系客戶服務物業(yè)管理客戶投訴建議提供在線投訴表格和下載方式兩種珠江會社區(qū)的各種日常生活服務活動客服聯(lián)系中心各地區(qū)和各塊版的客服聯(lián)系方式免費熱線人才儲備人才觀念人力資源空缺位置在線申請表格的形式，可提供下載輔助欄目網站地圖、聯(lián)系我們、版權、法律責任、友情鏈接、首頁3.3 地區(qū)網站的框架結構（主要是以房地產板塊為例）3.3.1 網站定位我們將地區(qū)網站定位為：以房地產業(yè)務為主，以推動產品銷售為主要目的，具有一定商業(yè)性質的企業(yè)網站，所以網站的主題應該著重突出了“好生活，在珠江”的產品特色、服務和生活上面。3.3.2瀏覽者分析地區(qū)網站以房地產營銷為主，因此，最大的瀏覽者是消費者3.3.3 視覺效果基于網站的定位和瀏覽者分析，在網站的設計方面，也應該圍繞著消費者的需求而進行，突出產品的形象，營銷氣氛，人性化并體現(xiàn)了高品質生活的感覺3.3.4 框架結構以廣州珠江地產為例,其它的板塊結構則按實際情況而定（因行業(yè)不同不能統(tǒng)一）主欄目子欄目欄目說明備注首頁主要突出公司的活動和客戶服務及樓盤的公告關于珠江地產領導致辭地區(qū)公司簡介公司文化組織結構圖管理團隊歷年大事記社會榮譽總部簡介鏈接到集團總網站的介紹企業(yè)資訊售樓信息公司新聞行業(yè)動態(tài)樓盤推薦羅馬家園先簡略的介紹本樓盤的一些情況之后再點擊鏈接到其獨立的網站，具體內容參見項目網站框架馬賽國際公寓熙苑南景園信華花園翰景軒旭景家園白云駿景東方夏灣拿珠江俊園半山雍景項目情況土地儲備項目進度表以表格方式列出客戶服務珠江會直接鏈接到集團網站中的珠江會登錄頁面珠江會的會員可按照選擇每個不同樓盤的社區(qū)會員帳號進行登錄，系統(tǒng)自動判斷其帳號是屬于哪個社區(qū)的會員物業(yè)管理業(yè)主家園鏈接到集團的珠江社區(qū)客訴方式21世紀不動產廣州區(qū)域說明21世紀不動產廣州區(qū)域和珠江地產之間的關系此欄目是廣州珠江地產專有21世紀不動產簡單說明21世紀不動產的簡介再點擊進去鏈接到該網站上建筑設計規(guī)劃綠色研究所此欄目是廣州珠江地產專有珠江地產十大建筑標準研發(fā)前沿部分設計師簡介珠江論壇輔助欄目聯(lián)系方式、網站地圖、珠江社區(qū)，樓盤網站鏈接、人才招聘3.4 樓盤項目框架結構主欄目子欄目欄目說明FLASH動畫首頁采用動畫形式以圖片式和文字搭配來介紹項目項目簡介地理位置項目的地理位置、交通和周邊環(huán)境等信息配套設施總體規(guī)劃項目動態(tài)銷售動態(tài)活動信息工程進度網上看房經典戶型圖片展示樣板房欣賞采用IPI*攝影技術360度的展示每個房型形式電子樓書售樓小百科購房流程圖購房須知計價器房產法律貸款方式咨詢物業(yè)管理開發(fā)商介紹珠江地產業(yè)主家園用不同的會員帳號登錄到集團網站中的“珠江會”3.5 項目公司與營銷推廣項目公司建立的主要目的是促進項目的營銷推廣，通過產品形象的介紹和售前、售中、售后的客戶服務相結合，加大了運營方面的力度。n 售前方面：以展示項目的軟硬件設施為主： 發(fā)布最新項目或某單元的立體售賣信息（三維IPI*360度展示效果、戶型的平面圖等欄目）樓盤預售信息，通過建立樣板房的三維IPI*360度立體效果展現(xiàn) 增加商品房售賣相關的合同法規(guī)、裝飾法規(guī)等信息，讓售賣過程更能清晰方便。 讓潛在的準買家對樓盤進行充分了解，明確購買需要，輔助提高銷售量，提高銷售業(yè)績。n 售中方面，以優(yōu)質的網站服務使消費者更加貼心舒適； 建立樓房售賣系統(tǒng)，通過互聯(lián)網，讓在樓盤內及樓盤外的銷售人員，實時地在系統(tǒng)中進行樓盤交易，提高銷售的便捷同時，也方便了高層對銷售成果的監(jiān)控； 固定時間更新已售/已訂樓盤信息，方便準買家選擇購買。n 售后方面： 在網站上增加樓房裝修相關的技巧及方法，讓這部分內容成為了消費者購買樓房之后，得到查詢的主要依據。 可以在網上通過建立推薦商家的模式，把項目內的已有商鋪推薦給消費者，從而達到提高商鋪賣量和售賣價格的一種方式n 網站運營方面： 對項目內空余的單元進行羅列，方便售賣活動后的閑置單元的售賣； 建立社區(qū)論壇，讓住戶對社區(qū)內的共同問題進行討論，增加社區(qū)之間的溝通，形成互動社區(qū)，創(chuàng)造良好的人文氛圍，提高日常服務質量和范圍。 每個樓盤進行銷售的時候，在網站上配合做對應的促銷廣告，提高吸引力，增長銷售額。 通過與傳統(tǒng)媒體（例如電視廣告、pop廣告、報紙宣傳事冊等）合作，相互交換主要的讀者，以達到資源共享的目的。3.6網站推廣3.6.1網絡廣告宣傳模式。n 網站選擇：導航網站、行業(yè)咨訊網站。n 廣告形式選擇： 類目、關鍵字BANNER廣告。 關鍵字: 投資業(yè)、投資行業(yè)n 類目：首頁國家與地區(qū)廣東工商經濟公司企業(yè)投資行業(yè)n 首頁工商經濟公司企業(yè)投資行業(yè)3.6.2全面登錄搜索引擎n 確定網站關鍵詞集團網站全面登錄搜索引擎，網民只需要搜索相關關鍵詞即可顯示出網站地址，并能點擊進入。根據集團網站特色，其選定的關鍵詞為：珠江、珠投、投資等。n 登錄各大門戶網站搜索引擎門戶網站搜索引擎是許多普通網民搜索和發(fā)現(xiàn)新網站的重要途徑，將集團網站根據科學選定的關鍵詞進行網站登錄，能夠有效地提升網站的曝光率，快速呈現(xiàn)在普通網民面前。 登錄Google、百度等專業(yè)搜索引擎Google、百度等知名專業(yè)搜索引擎屬于自動收錄加關鍵詞廣告模式，每天有。能夠被其自動收錄，并在搜索相關關鍵詞的時候具有較好的搜索引擎自然排名，這將極大的促進集團網站的營銷推廣和自我增值。 網絡實名網絡實名是在瀏覽器地址欄直接輸入網站名或關鍵詞進行網站搜索和訪問的一種方式，主要分企業(yè)實名、行業(yè)實名和網絡排名等方式。每天有3*萬人在使用網絡實名訪問網站，集團網站可根據網站自身特點，選擇適合自己的網絡實名，能夠有效促進網站訪問量提升和的主動傳播，并且網民訪問的針對性強，訪問質量能夠得到保證。 企業(yè)實名選擇注冊同集團網站貼切或相關的網絡實名，使訪客能夠無需記住網站域名，直接輸入中文即可訪問網站。 行業(yè)實名選擇注冊通用或行業(yè)詞匯，能夠帶來巨大的訪問量，引導訪客在輸入相關通用或行業(yè)詞匯就能夠進入集團網站，擴大網站和知名度。 網絡排名選擇注冊同集團網站密切相關詞匯的網絡排名，讓訪客在輸入這些詞匯后能夠在顯著位置找到集團網站。網絡排名能夠有效進行網站推廣，精確地把網民引導至集團網站。n 郵件營銷推廣郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷。通過注冊會員、過往客戶、電子雜志訂閱用戶等途徑獲取客戶郵件地址，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網站推廣方式。n 網站合作推廣策劃開展網站合作活動，提高訪客忠誠度。持續(xù)深入的傳播網站和廣泛征求友情鏈接，擴大網站外部鏈接活力，增加網站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。與網上網下媒體展開充分合作，撰寫公關文稿，關注網站發(fā)展動態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布同其他網站進行各種合作是效果明顯的網站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使集團網站的系列活動有效開展。第四部分：網站功能技術介紹4.1 網站內容4.1.1網站首頁網站首頁是網站的第一內容頁，整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁以圖片為主，主要以圖片和動態(tài)的形式來給網站瀏覽者以第一視覺沖擊力，主要有公司簡介，最新動態(tài)、產品搜索、聯(lián)系方式、版權信息等具體內容，管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容，使整個網站時時充滿生機和活力。在頁面設計上，注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，加深對企業(yè)的印象。4.1.2走進珠江該欄目為靜態(tài)頁面，主要包括“集團概況”、“董事長致辭”、“領導團隊”、“組織架構”、“發(fā)展歷程”、“發(fā)展目標”、“社會榮譽”、“回饋社會”八個二級欄目。主要功能是宣傳集團優(yōu)勢，在集團的高度整體介紹珠江投資集團公司的基本情況、公司結構、成長歷程等信息。同時，附以精美圖片使訪客能夠對公司形象進一步的認可，獲取訪客對珠江投資公司的信任。4.1.3 企業(yè)文化本欄目為靜態(tài)頁面，主要介紹珠江集團的企業(yè)文化，主要內容包括管理理念、所獲榮譽及對社會的回饋、活動集錦，介紹員工文化生活等，運用現(xiàn)代網絡媒體的優(yōu)勢樹立企業(yè)品牌和形象。4.1.4 信息中心本欄目為動態(tài)頁面，主要分為“集團動態(tài)”、“相關媒體”、“行業(yè)動態(tài)”及“相關法律法規(guī)”四個二級欄目。其主要內容就是及時發(fā)布珠江集團公司總部及各分公司內部新聞、活動、媒體對珠江集團公司相關報道及法律法規(guī)，讓瀏覽者能在第一時間了解到公司的動態(tài)，了解到公司產品相關信息。4.1.5 商務合作本欄目為動態(tài)頁面，分為“土地合作”、“招標信息”、“合作伙伴”三個二級欄目。列舉珠江投資土地合作的一些原則和方法之外，還可以和“土地儲備”相關聯(lián)，形成了集團獨有的資源庫，與合作伙伴形成互動，提高促銷業(yè)務的功能，之外還有合作招標信息，樹立服務與客戶的企業(yè)形象。該欄目相關信息可考慮與OA結合。4.1.6人力資源人力資源欄目包含“人才觀念”、“人力資源”、“空缺位置”、“在線申請”四個二級欄目。該欄目的設立是為了方便公司及時發(fā)布集團各公司的招聘信息，供訪客在線填寫提交個人簡歷。4.1.7業(yè)務版塊(1) 房地產開發(fā)本欄目采用靜態(tài)頁面，介紹珠江集團在廣州、深圳、北京等地區(qū)所興建的大型寫字樓及綜合樓，樹立集團在房地產業(yè)的品牌形象。(2) 基礎設施本欄目為靜態(tài)頁面，主要內容為珠江集團作為國內第一家民營企業(yè)參與國家重點基礎設施投資項目的企業(yè)形象。介紹集團參股廣惠高速公路、牽頭籌備廣深沿江高速公，在廣東、陜西，內蒙古等地正積極投資包括電力在內的能源、交通等基礎設施項目，建立集團在投資業(yè)的品牌形象。(3)商貿物流本欄目為靜態(tài)頁面，主要內容為珠江集團投資建設現(xiàn)代化物流項目。介紹集團憑借多年跨地區(qū)、多產業(yè)發(fā)展積累的寶貴經驗，在北京、天津、上海、廣州、深圳、西安、武漢等中心城市統(tǒng)一規(guī)劃、同步建設多個現(xiàn)代物流交易配送中心。充分發(fā)揮協(xié)同效應，降低交易成本，推動物流業(yè)快速發(fā)展。(4)通信網絡本欄目為靜態(tài)頁面，主要內容介紹珠江投資公司控股的廣東盈通網絡通信有限公司。闡明廣東盈通網絡通信有限公司主要從事廣東省寬帶IP網絡的建設和經營管理，該網絡項目已完成全國九運會信息系統(tǒng)、廣東省社會保障信息系統(tǒng)、廣東省政府信息網絡系統(tǒng)的基礎傳輸網絡，是廣東省重點建設的“一個平臺、兩個中心、三個基地”中的基礎網絡平臺，建立珠江集團在通信網絡建設的企業(yè)形象。(5)管理咨詢本欄目為靜態(tài)頁面，主要內容介紹珠江投資公司下屬公司麥格森管理咨詢公司麥格森管理咨詢公司采取科學、靈活的經營模式，獨立開發(fā)實施ERP、BPR、SCM等項目，完成內部整合、持續(xù)提升管理、行業(yè)擴張、兼并與收購，并對外實現(xiàn)相關產業(yè)戰(zhàn)略咨詢、管理咨詢和系統(tǒng)平臺，建立珠江集團在咨詢行業(yè)的投資建設。(6)教育投資本欄目為靜態(tài)頁面，介紹集團利用自身的人才優(yōu)勢、資金優(yōu)勢，以及良好的品牌優(yōu)勢，積極拓展教育投資市場。與國內名牌大學，如華南師范大學，創(chuàng)辦優(yōu)質高中。在高等教育領域，與天津市寶坻區(qū)人民政府、天津市教育委員會合作，在天津市寶坻區(qū)周良莊地區(qū)建設教育改革實驗基地。園區(qū)引進國內著名大學，按照市場需要導向和適度超前的原則，高起點、高標準、高要求，設立“城市學院”或“名牌專業(yè)學院”，樹立集團在教育投資方面的建設。4.2網站功能介紹4.2.1信息發(fā)布系統(tǒng)將在信息中心、商務合作使用該系統(tǒng)。信息發(fā)布系統(tǒng)，是將網頁上的某些經常變動的信息，如：集團新聞、最新動態(tài)等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數(shù)據庫，發(fā)布到網站上的一套系統(tǒng)。它可以大大減輕了網站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網站時時保持著活力和影響力。模塊特點： 支持信息按類別、關鍵詞、發(fā)布日期等條件檢索。 支持信息類別的管理，可添加、刪除、修改新聞類別。 支持圖片，每條信息可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式。 發(fā)布新聞時，管理員可根據信息的重要性，指定信息是否屬于熱點信息。 提供各種統(tǒng)計方式，幫助您分析信息瀏覽情況。4.2.2項目展示系統(tǒng)將在集團網站“業(yè)務板塊”欄目中使用該系統(tǒng)，充分展示珠江集團集房地產開發(fā)、基礎設施投資、高科技通信網絡、教育產業(yè)、管理咨詢于一體的綜合性大型企業(yè)集團，涉足包括房地產開發(fā)、設計、建設、物業(yè)管理、基礎設施、通訊網絡、管理咨詢、教育等領域，取得不斐的光輝業(yè)績。提供一個資源共享的項目信息，便于合作伙伴了解集團的成功建設項目信息，相信集團的企業(yè)實力；獲知在建的項目信息，初步形成合作的意向。實現(xiàn)高性能的全文快速檢索查詢，從多方位、多角度定位查找項目信息及相關資料。實現(xiàn)招商引資項目信息INTERNET網站發(fā)布方式，利用INTERNET網絡傳輸更大范圍、更高效率地將需公開發(fā)布的項目信息上網發(fā)布，同時實現(xiàn)網上交互式洽商和信息發(fā)布功能。易于擴充和維護，滿足長期的動態(tài)數(shù)據更新的要求；界面友好，信息查詢使用方便，管理員應用操作簡單，易于掌握。4.2.3 電子地圖系統(tǒng)1. 企業(yè)地標采用基于WEB 電子地圖技術，將集團下屬的樓盤項目、商貿物流項目等的實際位置標注在地圖中，與業(yè)務宣傳相結合應用；各種用途的瀏覽者都可以通過這種方式，通過企業(yè)地址的文字、圖片鏈接方便快捷地調出標有企業(yè)位置的電子地圖，然后利用先進的地圖縮小、放大、瀏覽等功能快速查看樓盤、物流項目位置，了解項目的特色，不僅方便了用戶，介紹了企業(yè)，也減輕了企業(yè)商務人員和客服人員的溝通壓力，增強了企業(yè)的服務優(yōu)勢，在同行業(yè)的競爭中顯示出企業(yè)的又一獨特之處。如珠江投資樣式2. 地圖名片在用戶的電子名片上加有具有豐富內涵的位置信息的地圖，展示自己的個性化信息和位置信息。讓名片的接收方從地圖上對該用戶所賦予的位置有個清晰直觀的了解。這個位置對于集團項目公司的商務人員來講可能是其項目所在地的位置。3.電子樓書充分利用多媒體效果，讓樓盤、商鋪立體生動地進行全方位戰(zhàn)士，如三維實景圖、高質量圖片、多模板選擇、以及文字、視頻、音頻等，展示方法可以靈活組合，讓網站更加精彩紛層。用戶能按照自己的意愿任意跳躍查看相關的信息，如房產發(fā)展商介紹、公共設施、交通設施、周邊環(huán)境、付款方式等。用戶在虛擬現(xiàn)實動畫中漫游時，就能體會到將來在自己的房子、商鋪里將會有什么美妙感覺。多媒體售樓書演示系統(tǒng)將大大提高房產、商鋪的銷售成功率，與此同時，房產發(fā)展商的形象也能得到宣傳與推廣。不僅僅是樓書的電子版本，除了三維動畫模擬實景等動態(tài)展示效果外，系統(tǒng)還設置了各種功能可以讓客戶隨時通過互聯(lián)網遠程連接，查詢樓盤銷售的最新動態(tài)和資料，成為不會過期的活的樓書。采用多層次，可擴充性信息管理，讓樓書可及時更新，更適合市場發(fā)展。4.2.4個性化信息系統(tǒng)（Rss系統(tǒng)）利用RSS技術，建立與行業(yè)站點之間共享內容，實時獲取行業(yè)動態(tài)新聞。 讓客戶了解珠江投資最新動態(tài)； 成為客戶了解行業(yè)動態(tài)的常用網站，增加人流量 增進營銷人員與客戶的溝通和感情，促進營銷 獲得客戶最新反饋，便于調整工作方向 樹立品牌，推廣集團網站4.2.5 人才招聘系統(tǒng)將在人力資源欄目中使用該系統(tǒng)。使用這個系統(tǒng)，可幫助企業(yè)拓展招聘渠道，使招聘信息發(fā)布和應聘的響應更加快捷?；邮降牟僮鹘缑媸箲刚吣軌蚋行У墓芾碚衅感畔?。模塊特點： 管理員可方便的發(fā)布招聘職位，刪除、修改已經發(fā)布的招聘職位。 瀏覽者可查看招聘職位信息，在線填寫簡歷，應聘某個職位。 管理員后臺可查看應聘者的信息，刪除無效的應聘者信息。第五部分 項目組織與管理5.1 項目組織與管理 優(yōu)質工程離不開優(yōu)質的項目組織與管理，項目組織與管理工作的好壞直接影響到整個項目的實施效果。鑒于系統(tǒng)規(guī)模，在系統(tǒng)實施時應采取“總體規(guī)劃，分步實施”的原則。總體規(guī)劃系統(tǒng)方案，保證全系統(tǒng)內部信息的標準化、準確性和一致性；5.1.1總體規(guī)劃n 需求及實現(xiàn)功能珠江投資由于網站群體比較多，內容、行業(yè)方面牽涉太多又復雜，對于項目風險控制，項目資源安排，項目計劃和組件協(xié)調等工作的計劃和實施起到關鍵作用。n 技術體系方面 搭建統(tǒng)一的技術平臺，采用面向對象的、多層次的、基于INTERNET的體系結構，易于模塊化設計實現(xiàn)，可靈活拆裝提供各類組件服務，模塊化分析、設計、開發(fā)，并可以根據用戶的要求不斷變化調整。實現(xiàn)多種系統(tǒng)集成。n 設計開發(fā)方面 堅持總體規(guī)劃的原則有利于統(tǒng)一處理信息的共享，有利于統(tǒng)一整個流程和權限規(guī)劃、及統(tǒng)一開發(fā)風格和操作風格n 項目管理方面 采用科學有效的項目管理方式，綜合考慮工程質量、進度和成本，確保工程順利實施。5.1.2 分步實施在實施過程中按照子系統(tǒng)進行分布實施，有利于降低開發(fā)和實施風險，可以有效控制和節(jié)省投資。同時，按照先難后易的過程有利于控制項目的風險，從而保障系統(tǒng)的成功應用。在珠江投資網站群的規(guī)劃、開發(fā)、實施過程中，采用在總體系統(tǒng)規(guī)劃的前提下，從實時數(shù)據采集和通訊方式入手，逐步開發(fā)，階段投入實施應用的方法。在具體過程中，采取需求分析、總體設計、詳細設計、程序編碼、調試測試、培訓應用、試用調試、驗收功能模塊交錯進行的方式進行。n 項目組織結構 我們在珠江投資網站群組建項目組構成如下：n 項目領導小組由于珠江投資網站群項目時間緊、任務重，為了保證項目能順利的開發(fā)和實施，有必要組建一個項目領導小組，負責整個項目的控制、監(jiān)督、管理和協(xié)調等工作。負責制訂項目方向和目標，調配資金，安排人員。項目實施領導小組：由珠江投資網站群和創(chuàng)展商貿網絡公司雙方高層領導共同組成。主要職責進行項目的組織協(xié)調工作，組長由珠江投資網站群領導擔任，副組長由創(chuàng)展商貿網絡公司高級主管擔任。n 項目評審小組項目評審小組由熟悉珠江投資網站群業(yè)務的相關專家和業(yè)務和技術骨干及創(chuàng)展商貿網絡公司高級技術顧問、高級需求分析師構成。負責對需求規(guī)格說明書系統(tǒng)設計進行評審并對項目開發(fā)里程碑進行跟蹤和評估。n 系統(tǒng)開發(fā)小組系統(tǒng)開發(fā)小組負責項目需求分析、設計、開發(fā)和測試，主要由創(chuàng)展商貿網絡公司分析、設計、開發(fā)、編碼、測試等人員構成，負責項目實際開發(fā)。n 項目組成員構成及職責項目經理作為珠江投資 的技術協(xié)調人，受項目實施領導小組所托負責項目實施的技術監(jiān)督、進度的控制、技術文件的審核和簽發(fā)，