山西移動(dòng)超兩千萬(wàn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案.ppt

真誠(chéng)相伴信賴(lài)如一山西移動(dòng)客戶(hù)超2000萬(wàn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案 目錄 背景分析和目標(biāo)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略整合營(yíng)銷(xiāo)傳播規(guī)劃 背景 山西省處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期 區(qū)域經(jīng)濟(jì)格局正在逐步調(diào)整 信息化發(fā)展需求旺盛 同時(shí)在電信行業(yè)內(nèi)部 也面臨著競(jìng)爭(zhēng)格局的調(diào)整 隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步步緊逼 山西移動(dòng)該如何應(yīng)對(duì) 思考點(diǎn) 1 如何更進(jìn)一步 呼應(yīng)國(guó)家政策和社會(huì)環(huán)境持續(xù)彰顯企業(yè) 正德厚生 臻于至善 的企業(yè)社會(huì)責(zé)任 獲取政府 社會(huì)支持 2 如何可持續(xù)發(fā)展 保證行業(yè)領(lǐng)軍地位 3 如何突破瓶頸 突破語(yǔ)音發(fā)展的單一模式 推進(jìn)信息化新業(yè)務(wù)的發(fā)展 強(qiáng)化 移動(dòng)改變生活 的概念認(rèn)知 擴(kuò)大個(gè)人客戶(hù) 生活服務(wù)份額 和行業(yè)客戶(hù) 信息服務(wù)份額 目標(biāo)解讀 4 預(yù)期目標(biāo) 1 為完成階段營(yíng)銷(xiāo)工作 制造聲勢(shì) 推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作發(fā)展 拓展新增客戶(hù) 存量客戶(hù)保有 提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和品牌好感度 2 傳播聲勢(shì)壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 掌握傳播主動(dòng)性 占領(lǐng)社會(huì)輿論先機(jī) 增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 力爭(zhēng)達(dá)到品牌知曉度提高2 客戶(hù)知曉率達(dá)到60 方案目標(biāo) 拓新增促保有提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 社會(huì)環(huán)境 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 自身分析 2g市場(chǎng)發(fā)展空間縮小 山西移動(dòng)客戶(hù)群龐大 收入占比較高 現(xiàn)有發(fā)展出現(xiàn)客戶(hù)和收入增長(zhǎng)速度同步放緩趨勢(shì) 新市場(chǎng)3g運(yùn)營(yíng)技術(shù)力量薄弱 發(fā)展受阻 國(guó)家對(duì)td扶持態(tài)度明確 但3g運(yùn)營(yíng)技術(shù)尚需提升 極易成為發(fā)展阻礙 2g市場(chǎng)繼續(xù)保持主導(dǎo)地位 3g市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不明顯 收入嚴(yán)重依賴(lài)語(yǔ)音 客戶(hù)品牌建設(shè)有待加強(qiáng) 品牌健康度不佳 寬帶等資源性缺失 在全業(yè)務(wù)的融合競(jìng)爭(zhēng)中 處于不利地位 山西省提出轉(zhuǎn)型發(fā)展的口號(hào) 加強(qiáng)信息化應(yīng)用的普及和發(fā)展 同時(shí)td民族產(chǎn)業(yè)形象和政府的支撐 也更加需要彰顯企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感 背景分析 社會(huì)環(huán)境 行業(yè)背景 自身發(fā)展均要求我們以務(wù)實(shí)發(fā)展 腳踏實(shí)地的態(tài)度做好現(xiàn)在 放眼未來(lái) 需不斷放大自身優(yōu)勢(shì) 領(lǐng)跑山西3g發(fā)展 在新格局下 借助2000萬(wàn)客戶(hù)規(guī)模統(tǒng)一聲勢(shì)重磅出擊 策劃貫穿全年的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播工作 在客戶(hù)日趨飽和的情況下 如何提形象 保存量 有效開(kāi)展全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 背景分析小結(jié) 提升企業(yè)形象 提升企業(yè)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力 保持行業(yè)主導(dǎo)地位 2000萬(wàn)是個(gè)質(zhì)的改變 從而強(qiáng)化 移動(dòng)改變生活 的概念認(rèn)知 從改變?nèi)胧?強(qiáng)化消費(fèi)者的認(rèn)知 突出幸福升級(jí)的理念 保持存量客戶(hù)穩(wěn)定和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的鞏固 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播意義 通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播運(yùn)動(dòng) 彰顯企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)和社會(huì)責(zé)任感 有效提升企業(yè)形象 塑造行業(yè)發(fā)展領(lǐng)先地位 四大目標(biāo) 規(guī)范化 固態(tài)化渠道傳播 由點(diǎn)及面提升傳播信息到達(dá)率和滲透率的同時(shí) 提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度 通過(guò)企業(yè)品牌驅(qū)動(dòng)客戶(hù)品牌 客戶(hù)品牌提升企業(yè)品牌的方式 創(chuàng)新客戶(hù)價(jià)值 開(kāi)展存量運(yùn)營(yíng) 通過(guò)規(guī)模優(yōu)勢(shì) 引導(dǎo)消費(fèi)者 移動(dòng)改變生活 概念認(rèn)知 為全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和新業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)勢(shì) 彰顯企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)和突顯社會(huì)責(zé)任感 規(guī)模優(yōu)勢(shì) 引導(dǎo)消費(fèi)者 移動(dòng)改變生活 概念認(rèn)知 規(guī)范化 固態(tài)化渠道傳播 配合開(kāi)展存量運(yùn)營(yíng) 促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo) 渠道轉(zhuǎn)型 目錄 背景分析整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略整合營(yíng)銷(xiāo)傳播規(guī)劃 策略 傳播目標(biāo)分解 讓人們切實(shí)體會(huì)到移動(dòng)信息化帶來(lái)的改變 讓人們加深對(duì)移動(dòng)的感性認(rèn)識(shí) 移動(dòng)不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的但有距離的 信息專(zhuān)家 而是見(jiàn)證成長(zhǎng) 改變 喜怒的朋友 進(jìn)而推出 真誠(chéng)相伴信賴(lài)如一 現(xiàn)在山西移動(dòng)更致力于客戶(hù)生活的改善 和客戶(hù)一起改變 幸福升級(jí) 全球通 切實(shí) 獲得尊享優(yōu)越的業(yè)務(wù)以及服務(wù)體驗(yàn) 動(dòng)感地帶 獲得年輕時(shí)尚 交朋結(jié)友 個(gè)性社區(qū) 隨時(shí)娛樂(lè) 隨時(shí)資訊學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)新體驗(yàn) 神州行 獲得輕松 自由 歡樂(lè)的通信信息生活 家庭客戶(hù) 更實(shí)惠的業(yè)務(wù)體驗(yàn) 更溫馨的家庭溝通 無(wú)線(xiàn)城市 更高的效率和更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力 獲得更多發(fā)展和騰飛的機(jī)會(huì) 傳播目標(biāo)受眾界定 把 現(xiàn)有客戶(hù)與目標(biāo)客戶(hù) 政府部門(mén) 媒體公眾 作為2000萬(wàn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播運(yùn)動(dòng)溝通的核心對(duì)象 現(xiàn)有客戶(hù)及目標(biāo)客戶(hù) 企業(yè)客戶(hù) 政府部門(mén) 媒體公眾 員工 中國(guó)移動(dòng)山西公司 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 細(xì)分傳播目標(biāo) 做到 有的放矢 傳播主題 真誠(chéng)相伴信賴(lài)如一一起改變幸福升級(jí) 因?yàn)樾刨?lài)而相伴 因?yàn)橄喟槎嗄甓刨?lài) 這是相互信賴(lài)的深情 這是相互分享的相知 正因每一份信賴(lài) 而匯成2000萬(wàn) 移動(dòng)因?yàn)樾刨?lài)而感恩 因?yàn)樾刨?lài)而回饋 一起改變 幸福升級(jí)是傳播的暗線(xiàn) 通過(guò)宣傳客戶(hù)規(guī)模突破2000萬(wàn) 暗示消費(fèi)者 移動(dòng)改變生活 的理念 折射出幸福升級(jí)的思路 真誠(chéng)相伴 既有通信溝通的發(fā)展歷程 也傳達(dá)了多年相知相伴相信的深情 多年相隨左右 同見(jiàn)證 共分享 信賴(lài)如一 一直的信賴(lài) 相互信賴(lài)的感情 山西移動(dòng) 將更加回饋用戶(hù) 提升服務(wù) 做好產(chǎn)品 icon 創(chuàng)意闡述1 手牽手的快樂(lè)人圍繞成一顆星星 意含快樂(lè) 相伴 2 星星 有美好 燦爛 信仰 對(duì)未來(lái)的憧憬之意 3 整個(gè)icon包含的意義為 美好 未來(lái) 攜手 輝煌 目錄 背景分析整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略整合營(yíng)銷(xiāo)傳播規(guī)劃 規(guī)劃 整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略 做勢(shì) 做市 做事 文化傳播 依托山西濃厚的文化特征 圍繞核心業(yè)務(wù) 搭建傳播平 為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好鋪墊 互動(dòng)體驗(yàn) 圍繞目標(biāo)市場(chǎng) 針對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 終端 渠道 服務(wù) 進(jìn)行互動(dòng)體驗(yàn) 提出針對(duì)性 可執(zhí)行性強(qiáng)的解決方案 做大市場(chǎng)聲勢(shì) 結(jié)合2000萬(wàn)事件 在全省范圍內(nèi)展開(kāi)大型公關(guān)傳播活動(dòng) 引起政府 媒體 社會(huì)的廣泛關(guān)注 匯聚輿論焦點(diǎn) 整合營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間規(guī)劃 核心事件 6月1日 6月30日 8月1日 8月31日 通過(guò)形式新穎的征集活動(dòng) 與全社會(huì)互動(dòng) 采用短彩信 飛信等征集形式引發(fā)社會(huì)互動(dòng)參與 目的是引起政府 媒體和社會(huì)廣泛關(guān)注 核心 通過(guò)公關(guān)事件吸引客戶(hù)關(guān)注 引發(fā)客戶(hù)參與同時(shí)緊抓企業(yè)內(nèi)部傳播 打造良好的內(nèi)功 7月1日 7月31日 針對(duì)核心市場(chǎng) 圍繞終端 渠道 服務(wù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)展開(kāi)互動(dòng)體驗(yàn)式傳播 核心 以回饋為主 進(jìn)行市場(chǎng)增量 增收運(yùn)營(yíng)考慮整體傳播哦活動(dòng)的延展性 部分體驗(yàn)式傳播策劃須做一定的延續(xù) 和你在一起 移動(dòng)改變生活故事征集 文化傳播 針對(duì)核心品牌 展開(kāi)文化傳播 搭建傳播平臺(tái) 核心 企業(yè)品牌驅(qū)動(dòng)客戶(hù)品牌 體驗(yàn)互動(dòng) 廣泛開(kāi)展文化傳播活動(dòng) 體驗(yàn)式傳播 主平面 主平面戶(hù)外 主平面戶(hù)外 候車(chē)廳效果圖 主平面戶(hù)外 擎天柱效果圖 相關(guān)延展 移動(dòng)改變生活故事征集 客戶(hù)規(guī)模突破2000萬(wàn)作為一個(gè)傳播契機(jī) 已經(jīng)非常突顯 通過(guò)信心 信任 信念和信賴(lài)四個(gè)維度與客戶(hù)溝通 引發(fā)客戶(hù)共鳴 通過(guò)報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)業(yè)廳等多形式開(kāi)展 移動(dòng)改變生活故事 有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng) 喚起客戶(hù)的美好記憶 發(fā)現(xiàn)幸福生活的影子 引起客戶(hù)的共鳴 營(yíng)造社會(huì)熱點(diǎn) 傳播造勢(shì) 活動(dòng)中 通過(guò)傳播 引導(dǎo)客戶(hù)使用各種渠道 短彩信 飛信 說(shuō)客等 參與活動(dòng) 并突出各種業(yè)務(wù)對(duì)生活帶來(lái)的改變 體現(xiàn) 移動(dòng)改變生活 的企業(yè)愿景 核心事件 和你在一起 移動(dòng)改變生活故事征集 6月1日 8月31日 活動(dòng)時(shí)間 6月1日 8月31日參與用戶(hù) 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)山西公司全網(wǎng)用戶(hù)參與辦法 活動(dòng)期間 移動(dòng)用戶(hù)可將自己生活中感動(dòng)的 難忘的 和中國(guó)移動(dòng)相關(guān)的 主要以突出由于中國(guó)移動(dòng)使自己生活變得更加美好 精彩的事件 以短信 彩信 飛信 139說(shuō)客 139郵箱等的方式參與活動(dòng) 或通過(guò)營(yíng)業(yè)廳 征集墻 參與活動(dòng) 參與方式詳述 短信 用戶(hù)發(fā)送短信到106xxxxxxx 即可 彩信 編輯彩信發(fā)送到106xxxxxx 即可 飛信 加飛信助手 根據(jù)系統(tǒng)提示操作 編輯故事發(fā)送消息即可 139說(shuō)客 通過(guò) 和你在一起 形式 發(fā)表139說(shuō)客 即可 139郵箱 通過(guò)發(fā)送郵件到xxx 即可 活動(dòng)官方網(wǎng)站 登陸到活動(dòng)官方網(wǎng)站 在線(xiàn)發(fā)表 營(yíng)業(yè)廳 征集墻 活動(dòng)期間 各自辦營(yíng)業(yè)廳將會(huì)設(shè)立征集墻 用戶(hù)可在營(yíng)業(yè)員的幫助下 將自己的故事 發(fā)表在征集墻上 活動(dòng)內(nèi)容 1 征集 活動(dòng)期間 將各個(gè)渠道收集的故事進(jìn)行評(píng)選 挑選優(yōu)秀的故事進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并在媒體 移動(dòng)網(wǎng)站等 進(jìn)行展示 優(yōu)秀獎(jiǎng)分為2種 月優(yōu)秀獎(jiǎng)和整體活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)選采用投票 專(zhuān)家評(píng)選的形式 短信投票 針對(duì)月優(yōu)秀獎(jiǎng)和整體活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng) 用戶(hù)發(fā)送代碼 zc 作品代號(hào) 到106xxxxx 即可為該作品投一票 針對(duì)一個(gè)作品 每客戶(hù)限投一次 網(wǎng)絡(luò)投票 針對(duì)月優(yōu)秀獎(jiǎng)和整體活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng) 用戶(hù)登陸官方網(wǎng)站 瀏覽作品 點(diǎn)擊 支持 按鈕 即可投票 每客戶(hù)限投一次 網(wǎng)絡(luò)投票的方式和短信投票不沖突 專(zhuān)家評(píng)選 針對(duì)整體活動(dòng)優(yōu)秀獎(jiǎng) 在投票的基礎(chǔ)上 組織相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)選 專(zhuān)家通過(guò)活動(dòng)官方網(wǎng)站 進(jìn)行評(píng)選 活動(dòng)內(nèi)容 2 評(píng)選 1 凡參與活動(dòng)的用戶(hù)都可以獲得 5元話(huà)費(fèi) 一份為時(shí)3個(gè)月的手機(jī)報(bào) 并有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值200元的回饋禮包 終端抵扣券 電子折扣券 憑短信代碼即可在營(yíng)業(yè)廳享受終端抵扣 2 評(píng)優(yōu)得獎(jiǎng) 每月獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)共30名 其中一等獎(jiǎng)3名 二等獎(jiǎng)9名 三等獎(jiǎng)18名 獎(jiǎng)品 一等獎(jiǎng) 三星9008手機(jī)1部 二等獎(jiǎng) 千元g3手機(jī)1部 三等獎(jiǎng) 獎(jiǎng)勵(lì)200元話(huà)費(fèi)充值卡 整體活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置 獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)共10名 其中一等獎(jiǎng)1名 二等獎(jiǎng)3名 三等獎(jiǎng)6名 獎(jiǎng)品 一等獎(jiǎng) 圓夢(mèng)成真 移動(dòng)助力客戶(hù)實(shí)現(xiàn)一個(gè)夢(mèng)想 二等獎(jiǎng) htc智能手機(jī)1部 三等獎(jiǎng) 千元g3手機(jī)1部 活動(dòng)內(nèi)容 3 獎(jiǎng)勵(lì) 廣告告知 制造聲勢(shì) 在征集和評(píng)選階段 進(jìn)行大范圍的廣告宣傳 省公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)媒體 短信push以及省級(jí)報(bào)媒 電視媒體 廣播 市公司負(fù)責(zé)本地市的戶(hù)外媒體 電視媒體 營(yíng)業(yè)廳 電視媒體 廣播 宣傳本次活動(dòng) 吸引客戶(hù)參與 公關(guān)傳播 營(yíng)造氛圍 1 報(bào)紙專(zhuān)欄連載 刊登優(yōu)秀作品 2 139官方說(shuō)客 發(fā)布優(yōu)秀作品 3 邀請(qǐng)獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)表感言 通過(guò)公關(guān)軟文的形式呈現(xiàn)在報(bào)紙和博客上 活動(dòng)內(nèi)容 4 傳播規(guī)劃 我的移動(dòng)故事 活動(dòng)把控活動(dòng)貫徹 統(tǒng)一運(yùn)作 協(xié)同完成 的整合傳播思想 由省公司牽頭 各地市分公司一起行動(dòng) 共同完成 活動(dòng)把控和升級(jí) 省公司負(fù)責(zé) 統(tǒng)一活動(dòng)主題 活動(dòng)總體把控 傳播策略的制定以及傳播節(jié)奏把控 傳播物料的制作和下發(fā) 省級(jí)媒體的發(fā)布 活動(dòng)升級(jí)通過(guò)整理本次活動(dòng)資料 將優(yōu)秀作品匯編成冊(cè) 作為禮品贈(zèng)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及作為回饋客戶(hù)的禮品 提升活動(dòng)的價(jià)值和意義 提升活動(dòng)的影響力 更大限度的傳播移動(dòng)改變生活的理念 將匯編冊(cè)的電子版 放在手機(jī)閱讀上 客戶(hù)可免費(fèi)下載閱讀 可通過(guò)彩信推送 139郵箱直投等形式 將向客戶(hù)推送電子版匯編冊(cè) 客戶(hù)還可以在山西移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上 下載本次活動(dòng)的匯編冊(cè) 地市分公司負(fù)責(zé) 根據(jù)省公司的指導(dǎo)意見(jiàn) 調(diào)整本地宣傳工作 落地執(zhí)行 包括營(yíng)業(yè)廳傳播 本地媒體的發(fā)布 協(xié)同執(zhí)行 協(xié)同完成獎(jiǎng)品發(fā)放等具體工作 移動(dòng)改變生活系列稿 內(nèi)部建設(shè) 轉(zhuǎn)型突破有你有我 營(yíng)業(yè)廳宣傳規(guī)范化建設(shè) 振奮職工精神 提升內(nèi)部力量 深入鍛煉 內(nèi)功 作為2000萬(wàn)客戶(hù)中的內(nèi)部客戶(hù) 對(duì)于超2000萬(wàn)的企業(yè)內(nèi)部責(zé)任感 企業(yè)文化傳播知曉率 企業(yè)發(fā)展參與率和員工對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度 均是本次整合營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃中的重要部分 轉(zhuǎn)型突破有你有我 業(yè)務(wù)推薦有你有我 服務(wù)提升有你有我 品牌重塑有你有我 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有你有我 主要是針對(duì)無(wú)線(xiàn)城市 wlan 手機(jī)電視 12580等3g應(yīng)用業(yè)務(wù) 從營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)到人員推廣等方面強(qiáng)化產(chǎn)品推廣 促進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn) 最終達(dá)到增收的目的 內(nèi)部有獎(jiǎng)?wù)骷?開(kāi)展關(guān)于提升服務(wù)水平的點(diǎn)子大賽 鼓勵(lì)員工從集團(tuán)公司的 客戶(hù)為根 服務(wù)為本 的理念出發(fā) 結(jié)合自身崗位 提出如何提升服務(wù) 發(fā)動(dòng)員工參與到品牌傳播建議提出 以及對(duì)現(xiàn)在傳播的整理 對(duì)目前的傳播工作 做出合理化的建議 組成委員會(huì) 對(duì)提取的建議進(jìn)行評(píng)選 給予獎(jiǎng)勵(lì) 開(kāi)展內(nèi)部盲點(diǎn)掃除行動(dòng) 針對(duì)信號(hào)忙點(diǎn)和wlan的布點(diǎn) 強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)奠定營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)基礎(chǔ) 目的 通過(guò)規(guī)范化的管理 充分運(yùn)用營(yíng)業(yè)廳內(nèi)宣傳資源 保證各地市營(yíng)業(yè)廳宣傳重點(diǎn)突出 統(tǒng)一 及時(shí)有效 達(dá)到最佳的傳播效果操作原則 重點(diǎn)突出 有序擺放 省公司根據(jù)全省營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃內(nèi)容重點(diǎn) 每月初下發(fā) 營(yíng)業(yè)廳物料投放指引 明確規(guī)范全省大中小營(yíng)業(yè)廳內(nèi)宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容 及廳內(nèi)各宣傳位分別擺放的宣傳內(nèi)容 及時(shí)更換 有效利用 分公司需對(duì)營(yíng)業(yè)廳物料每月進(jìn)行清理備案 記錄每個(gè)活動(dòng)到期時(shí)間 在活動(dòng)到期前三天將其宣傳物料下架 給到正在熱推的活動(dòng)更多宣傳空間 監(jiān)督考核 確保執(zhí)行 地市公司根據(jù)投放指引完成當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳的物料鋪設(shè) 省公司根據(jù)指引對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行檢查考核 督促確保統(tǒng)一執(zhí)行到位 營(yíng)業(yè)廳宣傳規(guī)范化建設(shè) 針對(duì)核心品牌 結(jié)合核心業(yè)務(wù) 展開(kāi)文化傳播 搭建傳播平臺(tái) 組合使用公益營(yíng)銷(xiāo)傳播 文化營(yíng)銷(xiāo)傳播 結(jié)合傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方式 突出感恩 回饋 通過(guò)傳播的手段 使客戶(hù)的感知得到良好的影響 從而起到整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的目的 文化傳播 真誠(chéng)感恩 7月1日 8月31日 新業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)推廣 活動(dòng)目的 新業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)基于消費(fèi)者本身 故此以消費(fèi)者體驗(yàn)心理洞察為基礎(chǔ) 挖掘消費(fèi)者體驗(yàn)過(guò)程中的心理特性 并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段 傳播推廣驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者的心理特性 以最終達(dá)成行動(dòng)與關(guān)聯(lián) 活動(dòng)時(shí)間 6月 10月活動(dòng)主題 我體驗(yàn) 我喜歡 我選擇活動(dòng)內(nèi)容 第一階段 搶 新 體驗(yàn)贏(yíng)大禮 通過(guò)天天 月月抽獎(jiǎng)的形式 吸引客戶(hù)使用新業(yè)務(wù)體驗(yàn)平臺(tái) 第二階段 推薦嘗 新 送好禮 通過(guò)對(duì)推薦人的獎(jiǎng)勵(lì) 鼓勵(lì)消費(fèi)者之間形成連鎖傳播效應(yīng) 第三階段 新 鮮生活大獎(jiǎng)賞 以國(guó)慶等節(jié)假日為契機(jī) 聯(lián)合麥當(dāng)勞等合作伙伴 進(jìn)行傳播互動(dòng) 刺激消費(fèi)者的參與熱情 獎(jiǎng)品設(shè)置 g3手機(jī) 10 50元話(huà)費(fèi)推廣策略 對(duì)外 我體驗(yàn) 我喜歡 我選擇 通過(guò)媒體組合 達(dá)到最大聲量 對(duì)內(nèi) 業(yè)務(wù)體驗(yàn) 有你有我 鼓勵(lì)員工搭建好新業(yè)務(wù)體驗(yàn)平臺(tái) 由于本次活動(dòng)的策劃的特殊性 活動(dòng)時(shí)間擬定持續(xù)到10月 電子渠道傳播推廣 活動(dòng)目的 推廣電子渠道使用 降低實(shí)體渠道辦理壓力 降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本 活動(dòng)時(shí)間 6月 8月活動(dòng)內(nèi)容 樂(lè)享網(wǎng)上充值 活動(dòng)期間 通過(guò)官方網(wǎng)站充值 可獲得不同的話(huà)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì) 充的越多 獎(jiǎng)勵(lì)越多 獎(jiǎng)品設(shè)置 不同額度的話(huà)費(fèi) 采用空返形式統(tǒng)一發(fā)放 推廣策略 主要依托自有渠道 短信push 門(mén)戶(hù)網(wǎng)站 進(jìn)行傳播 大眾媒體配合 樂(lè)淘快捷業(yè)務(wù) 活動(dòng)期間 通過(guò)電子渠道辦理指定業(yè)務(wù) 余額查詢(xún) gprs套餐查詢(xún) 均可獲得1元話(huà)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì) 每客戶(hù)每月限獎(jiǎng)勵(lì)1次 回饋活動(dòng) 傳播示意稿 指尖上的溫暖傳遞 短信募捐活動(dòng) 活動(dòng)目的 與生活潮雜志社聯(lián)手舉辦 指尖上的溫暖傳遞 短信募捐活動(dòng) 活動(dòng)實(shí)現(xiàn)雙方資源共享 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 打造良好的社會(huì)公益形象 為山西移動(dòng)和用戶(hù)之間架起一座溫暖與愛(ài)的橋梁 為社會(huì)各界愛(ài)心人士捐助貧困學(xué)生構(gòu)建一個(gè)更廣闊 更便捷的平臺(tái) 活動(dòng)對(duì)象 山西移動(dòng)全網(wǎng)客戶(hù)活動(dòng)時(shí)間 7月 8月活動(dòng)形式 客戶(hù)發(fā)送短信 金額數(shù) 到指定端口 即可向貧困中小學(xué)生進(jìn)行定向資助 客戶(hù)可前往中國(guó)移動(dòng)溝通100營(yíng)業(yè)廳 通過(guò)募捐箱對(duì)貧困中小學(xué)生進(jìn)行資助 傳播策略 自有媒體 短信push 官方網(wǎng)站價(jià)值鏈伙伴 生活潮雜志廣告投放大眾媒體 報(bào)廣 框架廣告?zhèn)鞑ネ七M(jìn) 引導(dǎo)期 半個(gè)月 通過(guò)公關(guān)軟文 引發(fā)社會(huì)對(duì)貧困學(xué)生的關(guān)注 爆發(fā)期 3 6個(gè)月時(shí)間 通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下立體化傳播 號(hào)召社會(huì)通過(guò)短信的形式 真誠(chéng)感恩 系列歌友會(huì) 活動(dòng)目的 針對(duì)全網(wǎng)用戶(hù)開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 為山西人民獻(xiàn)上一份文化厚禮 在演唱會(huì)的開(kāi)通 把話(huà)務(wù) 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等巧妙的融入到票務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中 不僅演唱會(huì)開(kāi)得好 也能為山西移動(dòng)帶來(lái)收入 活動(dòng)時(shí)間 7月 8月 10月活動(dòng)內(nèi)容 舉辦三場(chǎng)歌友會(huì) 通過(guò)明星的號(hào)召力 結(jié)合用戶(hù)網(wǎng)齡 給予不同的購(gòu)買(mǎi)門(mén)票的優(yōu)惠幅度 并用抽獎(jiǎng)的形式 推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的訂制 提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的體驗(yàn)和使用量 并充分運(yùn)用衍生產(chǎn)品如簽名海報(bào) cd在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展常態(tài)化禮品營(yíng)銷(xiāo) 演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置外場(chǎng)暖場(chǎng)區(qū)以及重點(diǎn)業(yè)務(wù)體驗(yàn)宣傳區(qū) 在活動(dòng)環(huán)節(jié)中設(shè)置彩鈴下載 歌曲下載等環(huán)節(jié) 促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)歌迷參與互動(dòng)體驗(yàn) 詳細(xì)方案另行策劃 傳播業(yè)務(wù)示意平面稿 傳播業(yè)務(wù)示意平面稿 針對(duì)校園 農(nóng)村 社區(qū) 企業(yè)等四大核心市場(chǎng) 推出互動(dòng)式傳播 尋找客戶(hù)的共鳴點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的參與感 走進(jìn)校園 突出和高校學(xué)生客戶(hù)互動(dòng) 舉辦傳播活動(dòng) 推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展 走進(jìn)農(nóng)村 通過(guò)手機(jī)集市的互動(dòng)方式 宣傳g3終端 走進(jìn)社區(qū) 融合產(chǎn)品傳播 走進(jìn)企業(yè) 動(dòng)力100品牌傳播 以及無(wú)線(xiàn)城市產(chǎn)品傳播 備注 由于互動(dòng)式傳播的特殊性 以及部分市場(chǎng)的特殊性 如高校市場(chǎng)的暑假 部分活動(dòng)策劃可能會(huì)放在9 12月份 但為了保證本方案的整體性 特在這里一起敘述 互動(dòng)體驗(yàn) 信賴(lài)如一 7月1日 8月31日 走進(jìn)校園 大學(xué)生 關(guān)愛(ài)100 工程 為提升高校動(dòng)感地帶品牌影響力 打造大學(xué)生 關(guān)愛(ài)100 工程 落實(shí) 校園歌手大賽 暑期社會(huì)實(shí)踐 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃 三大活動(dòng) 活動(dòng)時(shí)間 9 11月活動(dòng)形式 借高校開(kāi)學(xué)契機(jī) 聯(lián)合校團(tuán)委舉辦校園歌手大賽 由藝術(shù)院系承辦 比賽分為 美聲 通俗 民族 三種唱法 分為海選 初賽 1 16決賽 1 8決賽 1 4決賽 1 2決賽 選手通過(guò)139郵箱報(bào)名 開(kāi)通短信投票作為晉級(jí)依據(jù) 活動(dòng)時(shí)間 7 8月活動(dòng)形式 贊助高校 暑期三下鄉(xiāng) 活動(dòng) 利用媒體進(jìn)行宣傳造勢(shì) 將各支 三下鄉(xiāng) 隊(duì)伍搜集的圖文資料匯編成冊(cè) 再發(fā)起 圖書(shū)捐贈(zèng) 等公關(guān)活動(dòng) 大學(xué)生校園歌手大賽 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃 活動(dòng)時(shí)間 6 12月活動(dòng)形式 活動(dòng)分為 網(wǎng)絡(luò)報(bào)名 網(wǎng)絡(luò)闖關(guān) 地面復(fù)賽 地面決賽 四個(gè)階段 客戶(hù)登陸移動(dòng)官網(wǎng)報(bào)名后參與網(wǎng)絡(luò)答題闖關(guān) 第一關(guān) 創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答 第二個(gè) 提交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 組織闖關(guān)成功選手進(jìn)行地面復(fù)賽 專(zhuān)家培訓(xùn) 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)參評(píng) 商業(yè)活動(dòng)實(shí)踐 進(jìn)入決賽選手發(fā)放創(chuàng)業(yè)基金 組織地面決賽 進(jìn)入決賽選手創(chuàng)業(yè)1個(gè)月成果展示及答辯 未來(lái)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 優(yōu)勝者獲得創(chuàng)業(yè)扶持基金 走進(jìn)校園 大學(xué)生校園歌手大賽 傳播目的 以文化傳播形式加強(qiáng)與高校市場(chǎng)客戶(hù)的交流 塑造動(dòng)感地帶特有的品牌文化 增強(qiáng)品牌黏性 引導(dǎo)品牌歸位 活動(dòng)時(shí)間 9月15日 11月31日活動(dòng)內(nèi)容 借高校開(kāi)學(xué)契機(jī) 聯(lián)合校團(tuán)委舉辦2011動(dòng)感地帶校園歌手大賽 以豐富同學(xué)們的文化生活 傳播積極向上的高校校園文化 比賽形式 比賽分為 美聲 通俗 民族 三種唱法 分為海選 初賽 1 16決賽 1 8決賽 1 4決賽 1 2決賽報(bào)名方式 由山西移動(dòng)提供技術(shù)支持 選手通過(guò)短彩信信 139郵箱報(bào)名 飛信等方式報(bào)名 也可以通過(guò)各校報(bào)名點(diǎn)報(bào)名 獎(jiǎng)品設(shè)置 晉級(jí)初賽就能獲得100元充值卡 晉級(jí)決賽的選手 分別可以獲得g3手機(jī) g3筆記本等大獎(jiǎng) 還有可能獲得和動(dòng)感地帶歌友會(huì)明星同臺(tái)出演的機(jī)會(huì)哦 營(yíng)銷(xiāo)植入 在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行分區(qū)展示 供學(xué)生參與體驗(yàn) 并重點(diǎn)開(kāi)展 終端 網(wǎng)齡 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的落地 同時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)優(yōu)勢(shì)宣傳 設(shè)置廢電池 廢sim卡回收箱 開(kāi)展綠色環(huán)保公益宣傳 體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感 真人大富翁 游戲簡(jiǎn)介 走進(jìn)校園 大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 傳播目的 通過(guò)開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng) 達(dá)到弘揚(yáng)高校校園文化 體現(xiàn)動(dòng)感地帶品牌關(guān)懷的目的 活動(dòng)時(shí)間 7月1日 8月31日活動(dòng)內(nèi)容 第一步 動(dòng)感地帶暑期三下鄉(xiāng) 通過(guò)贊助高校 暑期三下鄉(xiāng) 活動(dòng) 利用媒體進(jìn)行宣傳造勢(shì) 第二步 圖書(shū)捐贈(zèng)活動(dòng) 將各支 三下鄉(xiāng) 隊(duì)伍搜集的圖文資料匯編成冊(cè) 進(jìn)行希望小學(xué) 中學(xué)捐贈(zèng) 同時(shí)通過(guò)mm 手機(jī)閱讀等免費(fèi)下載 以提高新業(yè)務(wù)體驗(yàn)使用 第三步 校園文化傳播 以各參與 三下鄉(xiāng) 的成員為主 在各高校展開(kāi)相關(guān)的報(bào)告會(huì) 演講會(huì)等 進(jìn)一步推進(jìn)文化傳播 提高動(dòng)感地帶的品牌黏性 以學(xué)生活動(dòng)為核心 通過(guò)客戶(hù)自發(fā)的運(yùn)動(dòng) 組織傳播活動(dòng) 降低受眾對(duì)廣告的抵觸心理 提高動(dòng)感地帶品牌黏性 從三下鄉(xiāng) 到圖書(shū)捐贈(zèng) 到報(bào)告會(huì) 統(tǒng)統(tǒng)是發(fā)動(dòng)學(xué)生去參與 去實(shí)踐活動(dòng) 在各個(gè)階段活動(dòng)中 動(dòng)感地帶可以做深度的植入 通過(guò)道具 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等方式 把動(dòng)感地帶植入到活動(dòng)中 賦予動(dòng)感地帶更加積極的意義 提高客戶(hù)的好評(píng)度 真人大富翁 游戲簡(jiǎn)介 走進(jìn)校園 創(chuàng)業(yè)扶持計(jì)劃 傳播目的 公益性的活動(dòng) 通過(guò)比賽激發(fā)高校學(xué)子的創(chuàng)業(yè)熱情 增強(qiáng)高校教育的意義 推動(dòng)學(xué)生素質(zhì)能力的提供 體現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)高度的企業(yè)責(zé)任感 活動(dòng)時(shí)間 6月20日 12月20日活動(dòng)內(nèi)容 通過(guò)有組織性的創(chuàng)業(yè)策劃評(píng)選 最后選出最優(yōu)者 并給予資金支持 助其實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃比賽形式 活動(dòng)分為 網(wǎng)絡(luò)報(bào)名 網(wǎng)絡(luò)闖關(guān) 地面復(fù)賽 地面決賽 四個(gè)階段報(bào)名參與方式 1 網(wǎng)絡(luò)報(bào)名和網(wǎng)絡(luò)闖關(guān) 客戶(hù)須登陸官方網(wǎng)站 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)名 并參與網(wǎng)絡(luò)闖關(guān) 第一關(guān) 創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答 第二個(gè) 提交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 由山西移動(dòng)提供技術(shù)支持 2 地面復(fù)賽 順利通過(guò)網(wǎng)絡(luò)闖關(guān)的選手 可以進(jìn)行地面復(fù)賽 主要內(nèi)容包括 專(zhuān)家培訓(xùn) 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)參評(píng) 商業(yè)活動(dòng)實(shí)踐 評(píng)比主要指標(biāo)是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和商業(yè)活動(dòng)實(shí)踐分值 優(yōu)秀者將進(jìn)入決賽 3 地面決賽 進(jìn)入決賽的選手 將要在決賽現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)行創(chuàng)業(yè)1個(gè)月成果展示及答辯和未來(lái)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的闡述 并接受專(zhuān)家的提問(wèn) 優(yōu)勝者則可獲得創(chuàng)業(yè)扶持基金 獎(jiǎng)品設(shè)置 晉級(jí)地面復(fù)賽的選手 每人可獲得100元充值卡 決賽優(yōu)勝者可以獲得山西移動(dòng)提供的創(chuàng)業(yè)扶持基金 營(yíng)銷(xiāo)植入 在活動(dòng)官網(wǎng)上置入新業(yè)務(wù)介紹鏈接 宣傳推進(jìn) 配合電視媒體 進(jìn)行傳播上推進(jìn) 以擴(kuò)大影響