重慶電信醫(yī)院信息化項目建設(shè)方案.doc

重慶電信醫(yī)院信息化項目建設(shè)方案1項目概述1.1. 項目背景重慶作為西部地區(qū)發(fā)展最快的大城市，也是中國城市建設(shè)最快的城市。重慶正著眼于打造安居樂業(yè)環(huán)境，努力讓市民生活更舒適、更安心、更有保障。作為一個現(xiàn)代化醫(yī)院，傳統(tǒng)的醫(yī)療信息解決方案在一定程度上提高了醫(yī)院的工作效率，節(jié)省了醫(yī)院成本。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，一系列新型通訊技術(shù)被研發(fā)并迅速推向市場。如何在傳統(tǒng)的醫(yī)療信息解決方案中融入現(xiàn)代新型通訊技術(shù)，使兩種結(jié)合起來，在醫(yī)院信息改革中被實施和合理的應(yīng)用，解決醫(yī)院如何在有限資源的情況下，合理分配醫(yī)療資源，提高醫(yī)療工作效率的問題將會是醫(yī)療信息化改革中被探索的一個熱點。中國電信作為主導(dǎo)的綜合信息服務(wù)提供商，堅持聚焦客戶的創(chuàng)新戰(zhàn)略，積極探索行業(yè)信息化應(yīng)用的發(fā)展方向和發(fā)展模式。中國電信的“無線數(shù)字醫(yī)療”，為醫(yī)院的信息化建設(shè)提供更完備的保障和服務(wù)，更為醫(yī)院在業(yè)務(wù)、行政辦公等工作中提供更簡便、效率的服務(wù)。1.2. 建設(shè)意義通過醫(yī)院信息化實施要達到如下目標(biāo)：l 優(yōu)化醫(yī)療與公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)流程，提高醫(yī)療與公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)的效率，提高醫(yī)療與公共衛(wèi)生質(zhì)量、安全性；l 滿足醫(yī)院管理與衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管的量化決策支持的需要，提高管理的有效性； l 改善醫(yī)院傳統(tǒng)的基于有線網(wǎng)絡(luò)和固定終端信息系統(tǒng)的可用性，擴展和延伸原有系統(tǒng)的功能；l 通過隨時查詢醫(yī)療業(yè)務(wù)實時動態(tài)信息，提高過程監(jiān)管水平，提高日常工作效率，輔助醫(yī)院管理者決策，提高醫(yī)院整體管理水平。2. 重慶電信114預(yù)約診療系統(tǒng)2.1. 系統(tǒng)平臺架構(gòu)l 預(yù)約診療系統(tǒng)平臺基于協(xié)調(diào)社會大眾、運營商、合作醫(yī)院合作關(guān)系，提供相應(yīng)的信息化執(zhí)行工具。為達到這個的目標(biāo)，傳統(tǒng)的信息化的系統(tǒng)需要進行代碼級的定制開發(fā)。一旦業(yè)務(wù)流程的策略發(fā)生調(diào)整和變化，則根據(jù)原有的需求定制開發(fā)的系統(tǒng)將無法適用。其弊端小則浪費的信息化的前期投入，大則滯緩了項目的實施和有效執(zhí)行。預(yù)約診療系統(tǒng)必須包括本項目應(yīng)用的各個方面，可以隨意根據(jù)用戶的需求變更靈活調(diào)整，這樣針對各種不同的服務(wù)及需求定制自己的應(yīng)用，而且還可以根據(jù)管理的調(diào)整不斷更新應(yīng)用系統(tǒng)。l 平臺包括118114預(yù)約診療，網(wǎng)上查詢、預(yù)約，手機客戶端查詢、預(yù)約，門診費用支付，網(wǎng)上咨詢，健康信息短彩信服務(wù)等功能。l 系統(tǒng)與翼支付通過接口協(xié)調(diào)，支持手機繳費。與合作銀行對接支持網(wǎng)銀支付。與城市一卡通、醫(yī)?？▽又С忠豢ㄖЦ?。以及電信會員直接支付?；谝陨弦笪覀儾捎肂/S結(jié)構(gòu)，在整體的開發(fā)過程中業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，以保證系統(tǒng)的開發(fā)過程的質(zhì)量和系統(tǒng)本身的質(zhì)量。系統(tǒng)總體架構(gòu)如下所示：圖一：系統(tǒng)總體架構(gòu)客服預(yù)約診療后臺，院方預(yù)約處理等業(yè)務(wù)統(tǒng)一通過平臺業(yè)務(wù)中心實現(xiàn)，只有平臺業(yè)中心有權(quán)訪問平臺數(shù)據(jù)庫，以防止數(shù)據(jù)混亂。外部系統(tǒng)訪問平臺數(shù)據(jù)必須經(jīng)過統(tǒng)一對外接口實現(xiàn)。門戶網(wǎng)站和遠方網(wǎng)站基于網(wǎng)站后臺管理（CMS）運行，其中涉及預(yù)約診療系統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問通過統(tǒng)一對外接口實現(xiàn)。醫(yī)生個人空間博客微薄留言在線交流由專家業(yè)務(wù)中心支撐，只有網(wǎng)站后臺管理和專家業(yè)務(wù)中心有權(quán)訪問網(wǎng)站數(shù)據(jù)。網(wǎng)站服務(wù)器系統(tǒng)平臺結(jié)構(gòu)圖如下：醫(yī)生個人首頁網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)（CMS）專家在線交流專家博客專家微薄門戶網(wǎng)站網(wǎng)站數(shù)據(jù)實體層院方網(wǎng)站應(yīng)用服務(wù)器院方處理后臺客服預(yù)約診療后臺重慶電信預(yù)約診療系統(tǒng)平臺業(yè)務(wù)規(guī)則層統(tǒng)一對外業(yè)務(wù)處理查詢接口業(yè)務(wù)對象實體層各類數(shù)據(jù)庫支持系統(tǒng)參數(shù)區(qū)數(shù)據(jù)中心訪問支付繳費接口短信彩信健康咨詢服務(wù)基礎(chǔ)支撐后臺網(wǎng)站數(shù)據(jù)中心專家用戶個人數(shù)據(jù)站點欄目數(shù)據(jù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)規(guī)則層專家業(yè)務(wù)規(guī)則模板文件讀取網(wǎng)站數(shù)據(jù)訪問層網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫服務(wù)器平臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器基礎(chǔ)支撐數(shù)據(jù)用戶預(yù)約資料用戶資料庫平臺數(shù)據(jù)中心圖二：系統(tǒng)中心平臺結(jié)構(gòu)圖2.2. 平臺服務(wù)目標(biāo)2.2.1. 服務(wù)簡介通過撥打114/118114電話預(yù)約、登陸重慶電信健康服務(wù)門戶網(wǎng)站預(yù)約以及翼支付客戶端等方式提出需求掛號后，根據(jù)用戶的需求，提前為用戶預(yù)約好專家號，用戶只需到就診時間段來醫(yī)院就診即可。2.2.2. 服務(wù)特點預(yù)約診療的方式主要有：114/118114電話預(yù)約、登陸重慶電信健康服務(wù)門戶網(wǎng)站預(yù)約以及翼支付客戶端等方式預(yù)約。預(yù)約專家掛號最大的好處是能夠找對專家、高效的利用醫(yī)療服務(wù)資源和節(jié)省時間。通過預(yù)約診療，患者不用擔(dān)心掛號困難，同時免除排隊掛號的時間資源浪費。并使用戶“找對醫(yī)生，找到名醫(yī)”，節(jié)省了大量的人力、勞力、財力。2.2.3. 服務(wù)功能. 預(yù)約診療及工作時間為客戶提供提前1到7天預(yù)約全市各大醫(yī)院專家門診服務(wù)，根據(jù)預(yù)約時間就診，減少在醫(yī)院的排隊時間。預(yù)約診療時間段：每天上午8點下午17點。就診提醒客戶成功預(yù)約診療后，為避免客戶遺忘錯過就診，系統(tǒng)在成功預(yù)約當(dāng)天及客戶就診前一日下發(fā)短信提醒。短信內(nèi)容包括預(yù)約時間、地點、醫(yī)師及注意事項帶身份證等。退號客戶成功預(yù)約后，如因特殊情況需取消原就診計劃，可在就診前一天晚上22：00點前撥打電話114進行取消。停診通知客戶成功預(yù)約后，如遇醫(yī)生臨時停診，將會有客服人員電話和短信的方式及時通知客戶取消預(yù)約計劃，并可根據(jù)客戶需求提供同科同級別的醫(yī)生調(diào)換或順延。爽約通告客戶成功預(yù)約診療后，在一年內(nèi)，如果失約兩次，則進入黑名單在后6個月內(nèi)將不能享受預(yù)約診療的服務(wù)，客戶在爽約兩次后，將以短信的方式告知用戶不再享受預(yù)約診療的服務(wù)。身份綁定每個用戶可以用一個手機號綁定1個身份證號碼，所享受預(yù)約診療服務(wù)只限本用戶且每人每次僅限掛一個醫(yī)師號，該用戶在醫(yī)院就診前不再提供其它醫(yī)師的掛號服務(wù)。取號用戶成功預(yù)訂掛號后，在預(yù)約就診當(dāng)天上午9點前取號，下午3點30分前取號，若用戶因特殊情況晚到半小時內(nèi)，可以撥打醫(yī)院取號窗口電話保留號源，否則將把號源提供給現(xiàn)場預(yù)約的用戶。平臺以118114預(yù)約診療為核心，通過客服代預(yù)約在醫(yī)院和患者間建立一條方便快捷通道實現(xiàn)電話預(yù)約，同時將患者信息記錄在健康檔案中。系統(tǒng)同時還支持患者網(wǎng)上預(yù)約，手機客戶端預(yù)約，所有信息匯集到健康檔案中心。通過檔案管理系統(tǒng)，患者能方便實時通過電腦終端，手機終端查詢預(yù)約處理情況。預(yù)約結(jié)果自動以短信方式通知，如有意外客服將電話回訪處理。對于會員，系統(tǒng)將更方便進行預(yù)約，自動完成費用結(jié)算，代會員繳費提高掛號效率。此外通過健康檔案中心與SP系統(tǒng)結(jié)合提供健康咨詢短彩信產(chǎn)品訂購業(yè)務(wù)，通過健康檔案中心與網(wǎng)上專家空間結(jié)合提供網(wǎng)上咨詢互動交流功能。費用支付平臺提供統(tǒng)一支付接口，可與各種支付渠道協(xié)調(diào)，完成支付功能。支付記錄保存于系統(tǒng)中，做到隨時可查，滿足復(fù)查監(jiān)督等要求。2.3. 平臺功能描述2.3.1. 座席預(yù)約l 用戶撥打114/118114，座席客服接聽，提供可預(yù)約專家時間費用等信息。l 用戶確認(rèn)掛號，客服在手工預(yù)約界面錄入預(yù)約單，進入扣費結(jié)算流程。預(yù)約單主要含有患者名，患者身份證，患者聯(lián)系電話，預(yù)約醫(yī)院，科室，醫(yī)生，時間等信息。系統(tǒng)需要在手工預(yù)約界面提供按名稱模糊查詢科室和醫(yī)生。手工預(yù)約界面還需要提供按患者名字，電話查詢預(yù)約歷史，查看歷史每次預(yù)約的處理結(jié)果。黑名單以及爽約用戶突出顯示。需要提供查詢指定科室指定時間出診的醫(yī)生。l 費用結(jié)算系統(tǒng)返回應(yīng)扣金額，由客服錄入或系統(tǒng)讀取醫(yī)生出診費用自動填入。l 患者電話確認(rèn)扣費，預(yù)約單發(fā)送醫(yī)院。l 患者通過其它渠道付費，預(yù)約單發(fā)送醫(yī)院。l 患者取消扣費，當(dāng)日未能補充扣費者取消預(yù)約。l 院方確認(rèn)預(yù)約單，預(yù)約成功發(fā)送短信通知患者預(yù)約科室專家時間。系統(tǒng)需要記錄預(yù)約單每次變更時間，操作人等信息，供復(fù)查監(jiān)督使用。l 患者未能赴約者，預(yù)約費用不再退還，院方視情節(jié)可加入黑名單。l 院方取消預(yù)約單，充值/退繳掛號費用給用戶，通知客服回訪。2.3.2. 用戶網(wǎng)上預(yù)約l 門戶網(wǎng)站提供網(wǎng)上預(yù)約，網(wǎng)上查詢，信息咨詢，會員服務(wù)等功能。為醫(yī)院提供個性網(wǎng)站，和管理帳號，可自定首頁及下級欄目的表現(xiàn)方式和內(nèi)容。l 網(wǎng)上預(yù)約提供完備的醫(yī)生專家查詢介紹頁面，可由院方自定顯示內(nèi)容格式。l 用戶由醫(yī)院，科室，地區(qū)等信息查找自己需要預(yù)約的目標(biāo)。l 選擇醫(yī)院科室。l 查看專家出診，確定預(yù)約。l 填寫個人信息和繳納掛號費用。l 網(wǎng)絡(luò)客服確認(rèn)預(yù)約用戶，發(fā)往醫(yī)院。l 院方確認(rèn)預(yù)約單，預(yù)約成功發(fā)送短信通知患者預(yù)約科室專家時間。l 院方取消預(yù)約單，充值/退繳掛號費用給用戶，通知網(wǎng)絡(luò)客服回訪。l 患者未能赴約者，預(yù)約費用不再退還，院方視情節(jié)可加入黑名單。2.3.3. 手機客戶端預(yù)約A、手機預(yù)約診療系統(tǒng)l 用戶由醫(yī)院，科室，地區(qū)等信息查找自己需要預(yù)約的目標(biāo)。l 選擇醫(yī)院科室。l 查看專家出診，確定預(yù)約。l 網(wǎng)絡(luò)客服聯(lián)系未繳納費用的預(yù)約用戶，確認(rèn)發(fā)送醫(yī)院。l 取得會員個人信息并繳納掛號費用。l 院方確認(rèn)預(yù)約單，預(yù)約成功發(fā)送短信通知患者預(yù)約科室專家時間。l 院方取消預(yù)約單，充值/退繳掛號費用給用戶，通知網(wǎng)絡(luò)客服回訪。l 患者未能赴約者，預(yù)約費用不再退還，院方視情節(jié)可加入黑名單。B、手機網(wǎng)站、l 首頁l 醫(yī)院簡介l 科室介紹l 專家介紹l 預(yù)約診療l 最新信息3. 無線數(shù)字醫(yī)療3.1. 產(chǎn)品概述“無線數(shù)字醫(yī)療”是以信息技術(shù)支持醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及管理全過程的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)信息化的整體解決方案。嵌入式移動“無線數(shù)字醫(yī)療”協(xié)同平臺則是采用移動通信技術(shù)、按需嵌入的方式支持 “無線數(shù)字醫(yī)療”的解決方案?！盁o線數(shù)字醫(yī)療”的特征是數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)化、信息存儲數(shù)字化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息應(yīng)用平臺化、醫(yī)衛(wèi)服務(wù)電子化、管理程序規(guī)范化、知識支持系統(tǒng)化、決策支持科學(xué)化，而嵌入式的移動通信技術(shù)為“無線數(shù)字醫(yī)療”的這些特征提供了充分的、可按需選用的平臺支持?！盁o線數(shù)字醫(yī)療”涉及醫(yī)療、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、醫(yī)療保障、衛(wèi)生管理等各個領(lǐng)域信息化，而醫(yī)療機構(gòu)提供的醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務(wù)的信息化是衛(wèi)生信息化的基礎(chǔ)，也是“無線數(shù)字醫(yī)療”建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，本產(chǎn)品主要包含了在醫(yī)療機構(gòu)中應(yīng)用的危機值管理、計劃任務(wù)管理、會診管理、危重病人管理、藥品使用管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)查詢等功能，主要用戶是各級各類醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)護人員、醫(yī)技人員、管理人員。 3.2. 方案特色l 隨時隨地，尤其是在醫(yī)生決策的地點如查房、會診時，及時錄入醫(yī)囑；l 隨時隨地，及時獲得醫(yī)療安全、質(zhì)量警示信息；l 隨時隨地，與其他醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員溝通；l 隨時隨地，安排任務(wù)，查看即將執(zhí)行的任務(wù)，或獲得要執(zhí)行任務(wù)的提醒；l 簡便、快速的操作，信息錄入簡明扼要，信息查詢簡單清晰，能極大提高醫(yī)療過程中的信息傳遞效率。3.3. 無線數(shù)字醫(yī)療系統(tǒng)設(shè)計方案3.3.1. 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)采用Microsoft .Net Framework 3.5開發(fā)，基于SOA架構(gòu)，在.Net Framework 3.5的WCF(Windows Communication Foundation)及WWF(Windows Work Flow)基礎(chǔ)支撐下，建立臨床醫(yī)療、管理業(yè)務(wù)協(xié)同工作流程，建立業(yè)務(wù)協(xié)同運行規(guī)則，信息警示規(guī)則，對醫(yī)院現(xiàn)有的信息資源（HIS系統(tǒng)、EMR系統(tǒng)、醫(yī)療資源）進行整合，驅(qū)動基于流程、事務(wù)及規(guī)則的醫(yī)療質(zhì)量安全警示、醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同工作流、移動醫(yī)生應(yīng)用、移動護士應(yīng)用中間件平臺，通過臨床知識庫，完成醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同應(yīng)用及醫(yī)療質(zhì)量、安全信息警示及醫(yī)生、護士的移動應(yīng)用，實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、醫(yī)療服務(wù)的安全有效運行。在微軟標(biāo)準(zhǔn)的.Net多層應(yīng)用體系架構(gòu)的基礎(chǔ)上開發(fā)應(yīng)用，使得系統(tǒng)具備更大的可伸縮性，既可以適應(yīng)大型應(yīng)用程序的分布式企業(yè)級多層體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序即可以單獨部署中間應(yīng)用服務(wù)器（業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層），也可以適應(yīng)單機開發(fā)的需要；既能支持Windows應(yīng)用程序（C/S）開發(fā)，也能支持B/S和移動設(shè)備應(yīng)用程序的開發(fā)。3.3.2. 無線數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)l 可以滿足既要網(wǎng)絡(luò)保密，又要提供病人訪問互聯(lián)網(wǎng)的需求；l 院內(nèi)：WiFi覆蓋，提供VLAN+CHINANET和醫(yī)院內(nèi)部雙SSID+SSID隱藏+固定IP+WLAN訪問控制器（AC）；l 院外：3G CDMA VPDN安全接入。3.3.3. 系統(tǒng)安全性設(shè)計網(wǎng)絡(luò)層無線應(yīng)用系統(tǒng)，采用多重安全手段和措施來防范可能出現(xiàn)的安全問題?？筛鶕?jù)客戶需求選擇中國電信無線應(yīng)用安全解決方案中的任意一種安全方案。l 方案一：采用中國電信無線VPDN安全接入方案，利用L2TP隧道技術(shù)構(gòu)建與公眾互聯(lián)網(wǎng)隔離的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)。用戶可使用移動終端或PC通過無線VPDN網(wǎng)絡(luò)安全地訪問客戶網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用系統(tǒng)。l 方案二：采用基于無線VPN產(chǎn)品、移動終端安全認(rèn)證及醫(yī)療信息加密傳輸?shù)热匾苿影踩尤塍w系方案。三重移動安全接入體系分別是：基于CDMA 1X/ 3G高速分組網(wǎng)絡(luò)，利用L2TP隧道技術(shù)構(gòu)建與公眾互聯(lián)網(wǎng)隔離的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)；利用X.509數(shù)字證書及高強度非對稱密碼算法對移動終端用戶進行身份認(rèn)證；采用國家密碼管理局認(rèn)可的商用密碼算法對醫(yī)療信息進行加密傳輸。數(shù)據(jù)傳輸層l 概述無線應(yīng)用平臺在手機終端和服務(wù)器端之間的數(shù)據(jù)傳輸中采用了加密算法，該加密算法采用的是DES32位非對稱算法，作為安全性非常高且國際認(rèn)可的一種算法，不易被破解，大大增強了數(shù)據(jù)的安全。l 原理手機客戶端發(fā)出請求，該請求會通過客戶端的通訊協(xié)議層進行數(shù)據(jù)加密，傳輸?shù)椒?wù)端，服務(wù)端會將該數(shù)據(jù)解密，并識別為腳本語言，從而進行解析，實現(xiàn)具體的應(yīng)用功能；同樣服務(wù)端傳輸數(shù)據(jù)之前也同樣會采用加密傳輸，到達客戶端后進行解析然后展示到界面上。l 實現(xiàn)方式用戶往往比較擔(dān)心手機終端和平臺服務(wù)器之間的交互會泄密，造成損失，現(xiàn)在傳輸過程中經(jīng)過壓縮密文包的方式進行處理，即便使用一些解密工具也無法將其解密，安全上已經(jīng)做到了保障。l 優(yōu)勢大大增強安全性。服務(wù)器層l 概述黑/白名單記錄了終端登陸用戶的信息，白名單的用戶可正常使用無線應(yīng)用平臺，黑名單的用戶無法正常使用無線應(yīng)用平臺。l 原理手機在授權(quán)的時候需要手機設(shè)備號碼（ESN）進行唯一性授權(quán)，客戶端登陸的時候服務(wù)器端需要驗證用戶名，密碼，驗證碼和手機設(shè)備號，信息完全正確才可登陸應(yīng)用程序，當(dāng)手機設(shè)備號被列入服務(wù)器端的黑名單中，那么該客戶端將無法正常登陸無線應(yīng)用平臺，很好的杜絕了手機遺失帶來的資料泄露問題。白名單的用戶可正常使用無線應(yīng)用平臺。l 實現(xiàn)方式無線應(yīng)用服務(wù)器端有黑名單和白名單表，記錄了手機終端的用戶名，密碼，手機設(shè)備號碼（授權(quán)的同時記錄登陸信息），客戶端提交過來的信息與白名單參數(shù)匹配時，允許該用戶登陸；由客戶端提交過來的信息與白名單參數(shù)不匹配時，禁止該用戶登陸。若用戶手機遺失后手機里面的資料有可能泄露，無線應(yīng)用平臺的黑/白名單機制可以很好的解決此類問題。l 優(yōu)勢黑/白名單機制可以靈活的管理用戶；終端出現(xiàn)意外，也可保證資料不泄露。客戶端層系統(tǒng)可以把用戶賬號、手機號和手機設(shè)備編號(ESN號)進行綁定，以確保特定的人員使用特定的設(shè)備通過特定的手機賬號來訪問醫(yī)療系統(tǒng)。本系統(tǒng)是構(gòu)建在醫(yī)療機構(gòu)原有的應(yīng)用系統(tǒng)系統(tǒng)之上的，對于本系統(tǒng)需要與企業(yè)系統(tǒng)相銜接的部分，系統(tǒng)應(yīng)做必要的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分離，即使發(fā)生錯誤，本系統(tǒng)也絕不能影響原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行。即使本系統(tǒng)出現(xiàn)任何問題，原有系統(tǒng)應(yīng)能照常運行。3.4. 無線數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品功能3.4.1. 危機值管理危機值就是病人的檢驗、檢查報告中，檢驗指標(biāo)、檢查指證或檢查結(jié)果中出現(xiàn)異常，與病人的具體情況相結(jié)合，可能會威脅病人生命安全或者對于后續(xù)治療有重大影響的情況而發(fā)出的緊急報告。危機值協(xié)同管理就是檢驗、檢查科室發(fā)出危機值報告時，該應(yīng)盡快通知或送達床位醫(yī)師或責(zé)任醫(yī)師（通常為開單醫(yī)師），由該醫(yī)師根據(jù)病人的具體情況及時作出處置或啟動危重病人的搶救流程。該功能需要與醫(yī)院LIS系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)進行互聯(lián)，從LIS系統(tǒng)中接收危機值信息。1. 醫(yī)院臨床檢驗、檢查或病區(qū)護士發(fā)現(xiàn)為重癥病人（相關(guān)指標(biāo)報出危機值），報告給系統(tǒng)平臺；2. 系統(tǒng)平臺依據(jù)流程查找相應(yīng)的床位醫(yī)師 將預(yù)警信息直接發(fā)送至電信3G手機上 電信3G手機給出提示后，依據(jù)搶救流程，可以在手機端進行病史、報告的查閱、下達醫(yī)囑 手機端同樣也可以請求他科醫(yī)師會診3.4.2. 計劃任務(wù)管理醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)過程中，會涉及到眾多的日程性的計劃安排（會議安排通知、醫(yī)師排班通知、手術(shù)室手術(shù)安排通知），本功能會將醫(yī)院的這些事務(wù)性的安排發(fā)送到相關(guān)醫(yī)師的手機的日程管理上，使得醫(yī)師能夠及時了解自己未來的日程計劃、作出合理安排，到時可以依據(jù)日程安排提前提醒責(zé)任人準(zhǔn)時參予相關(guān)活動。該功能需要與醫(yī)院OA系統(tǒng)、HIS系統(tǒng)進行互聯(lián)，從OA系統(tǒng)中接收會議安排，從HIS系統(tǒng)中接收醫(yī)師排班和手術(shù)安排等。 醫(yī)院的OA系統(tǒng)將會議安排、醫(yī)師排班信息、醫(yī)師手術(shù)安排信息發(fā)送至醫(yī)療業(yè)務(wù)整合協(xié)同平臺 醫(yī)療業(yè)務(wù)整合協(xié)同平臺根據(jù)任務(wù)計劃安排工作流通過電信3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到相關(guān)醫(yī)師的電信CDMA手機上，電信CDMA手機接收到信息后放入手機的日程安排中。 到會議時間、上班時間或者手術(shù)時間，提前半小時（可設(shè)定）提醒醫(yī)師3.4.3. 會診管理依據(jù)病人病情的復(fù)雜性，醫(yī)院門診或住院業(yè)務(wù)中存在大量的需要他科醫(yī)師會診的情形。本功能采用任務(wù)推送的方式，按照會診請求流程將會診請求及時的推送給會診醫(yī)師，保證醫(yī)院會診能夠得到及時的處理。本系統(tǒng)需要與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)進行互聯(lián)。1. 病人至醫(yī)師就診，或住院醫(yī)師查房，責(zé)任醫(yī)師有申請他科醫(yī)師會診要求時，填寫會診申請單，將會診單發(fā)送至醫(yī)療業(yè)務(wù)整合協(xié)同平臺。2. 系統(tǒng)平臺依據(jù)流程查找會診醫(yī)師： 將會診請求信息直接發(fā)送至電信3G手機上 電信3G手機給出提示后，依據(jù)會診流程，可以在手機端進行病史、報告的查閱、反饋會診單3. 會診處理結(jié)果再回傳至責(zé)任醫(yī)師處，由責(zé)任醫(yī)師下醫(yī)囑。3.4.4. 醫(yī)療業(yè)務(wù)查詢該系統(tǒng)主要應(yīng)用于醫(yī)院院長、管理人員、醫(yī)護人員，通過移動終端，查詢醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)動態(tài)信息, 輔助其進行醫(yī)療管理決策。該功能需要與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進行互聯(lián),完成以下功能：1. 院長或管理人員：可以查詢?nèi)洪T診動態(tài)信息（包括:各科室的門急診就診人次、候診人次、均次時間、在線醫(yī)生、就診病人、傳染病預(yù)警查詢）；全院各病區(qū)的動態(tài)信息（包括：各病區(qū)的病人、床位醫(yī)生、用藥信息）；全院藥品進銷存查詢（包括：藥品名稱和數(shù)量、進貨和出庫時間、供貨單位）2. 醫(yī)護人員：可以查詢各科室醫(yī)生動態(tài)信息（包括：門診專家排班、通知信息）；各自科室病人的動態(tài)信息（包括:檢驗信息、醫(yī)囑信息、會診信息、重診監(jiān)護信息、處方信息）3.5. 接口設(shè)計此章節(jié)說明醫(yī)院要實現(xiàn)上述無線數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品功能需要開放的接口3.5.1. HIS系統(tǒng)接口需要醫(yī)院開放HIS系統(tǒng)接口實現(xiàn)危機值管理、計劃任務(wù)管理、會診管理、危重病人管理、藥品使用管理、醫(yī)療業(yè)務(wù)查詢功能。3.5.2. LIS系統(tǒng)接口需要醫(yī)院開放LIS系統(tǒng)接口實現(xiàn)危機值管理功能。3.5.3. OA系統(tǒng)接