講師的溝通藝術(shù)課件

1 PPT學(xué)習(xí)交流 教學(xué)的趨勢 以學(xué)員為中心 2 PPT學(xué)習(xí)交流 觸發(fā)學(xué)習(xí)的四個(gè)技巧 3 PPT學(xué)習(xí)交流 互動(dòng)的意義 透過表達(dá) 觀察對(duì)方表情透過傾聽 了解對(duì)方感受透過發(fā)問 測試對(duì)方反應(yīng)交流討論 共同解決問題 4 PPT學(xué)習(xí)交流 有效互動(dòng)的實(shí)例 傾聽詢問小組研討團(tuán)隊(duì)競賽角色扮演 5 PPT學(xué)習(xí)交流 教學(xué)互動(dòng)的四個(gè)技巧 6 PPT學(xué)習(xí)交流 激勵(lì)學(xué)習(xí)的方法 過程方面 互動(dòng) 參與 獎(jiǎng)勵(lì) 競賽 體驗(yàn) 游戲 實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 多媒體運(yùn)用 內(nèi)容方面 好奇心 故事 經(jīng)驗(yàn)交流 實(shí)用 針對(duì)需求 解決問題導(dǎo)向 7 PPT學(xué)習(xí)交流 特別提醒 不該講的 自我介紹非自我推崇 不需感謝 不需客套和過分謙虛 聲音宏亮但不需大叫大嚷 吐字清晰不使用方言 8 PPT學(xué)習(xí)交流 特別提醒 不該講的 不談宗教不涉及政治 不談自己及他人的私生活 盡量不提公眾人物的名字 不拿殘疾人士或他人的弱點(diǎn)開玩笑舉例 不提競爭公司的名字及產(chǎn)品 9 PPT學(xué)習(xí)交流 特別提醒 不該做的 賣弄才學(xué)技巧盛氣凌人 故作神秘 跑題 超時(shí) 隨意改變主題 夸大 10 PPT學(xué)習(xí)交流 特別提醒 不該做的 把道聽途說沒有考證的事講出來 身體語言過多或過少 過分表達(dá)個(gè)人的好惡 比較 隨意做出承諾 11 PPT學(xué)習(xí)交流 成功的講師 會(huì)前 認(rèn)真?zhèn)湔n認(rèn)真對(duì)待每一次演講主動(dòng)與主辦方 主持人溝通了解聽眾的情況 新老比例年齡職業(yè)聽眾需求 根據(jù)團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo)人及市場的需求適時(shí)調(diào)整內(nèi)容 節(jié)奏 12 PPT學(xué)習(xí)交流 成功的講師 職業(yè)的形象 專業(yè)的內(nèi)容 中立的態(tài)度 語言規(guī)范準(zhǔn)確不卑不亢有禮貌有修養(yǎng) 擁有自己獨(dú)特的氣質(zhì)與風(fēng)格 通俗易懂深入簡出 真情實(shí)感好文章講故事 13 PPT學(xué)習(xí)交流 成功的講師 掌控 調(diào)動(dòng)會(huì)場氣氛積極互動(dòng)恰當(dāng)?shù)募で閷?duì)特殊情況及處理應(yīng)急事件的能力給別人講一遍 給自己講十遍感恩的心 14 PPT學(xué)習(xí)交流 講公司時(shí)的要素 1 和巨人合作2 第一批3 健康產(chǎn)業(yè)4 國情就是行情5 直銷牌照是健康產(chǎn)業(yè)的特許營業(yè)執(zhí)照6 繼承權(quán) 劉局變老劉7 醫(yī)院的關(guān)門 老百姓得的病醫(yī)生也得 15 PPT學(xué)習(xí)交流 講制度的要素 1 拉人頭2 像安利 康寶萊一樣推銷3 扒皮4 金字塔5 碰對(duì) 平衡6 四 四復(fù)制99 的伙伴能做到7 十 十復(fù)制99 的伙伴做不到8 苛刻的方式二 二復(fù)制 講給做雙軌的聽 16 PPT學(xué)習(xí)交流 做實(shí)驗(yàn)的要素 1 洗滌用品和市場聯(lián)系起來 若全換成嘉康利的市場將產(chǎn)生多少營業(yè)額 保護(hù)環(huán)境 為子孫造福 2 魚油成分對(duì)比 含金量由權(quán)威部門說的算 3 化妝品4 換品牌來體會(huì)嘉康利的品質(zhì) 用其它品牌沒利潤 用嘉康利可以得到一份事業(yè) 17 PPT學(xué)習(xí)交流 主持人要素 程前接后包裝出場嘉賓并以熱烈掌聲 歡迎 嘉賓結(jié)束后以熱烈掌聲 感謝 隨機(jī)應(yīng)變 18 PPT學(xué)習(xí)交流 改變新人思想下面不知道坐什么人 19 PPT學(xué)習(xí)交流 祝各位領(lǐng)導(dǎo)