醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)使用手冊(DOC 69頁).doc

醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)用戶手冊醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)用戶手冊福建省衛(wèi)生廳12320服務中心中國醫(yī)院協(xié)會全國門（急）診管理專業(yè)委員會全國預約診療服務中心2010年12月目 錄1醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)簡介32醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)安裝條件43醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)工作模式54醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)使用說明64.1登錄64.2出號管理84.3未出號管理114.4停診管理154.5查詢統(tǒng)計234.6號源管理324.7信息維護504.8黑名單管理634.9系統(tǒng)管理664.10關于685用戶建議反饋691 醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)簡介門診預約掛號管理系統(tǒng)是按照國家衛(wèi)生部關于開展預約診療的指導精神，結合福建省醫(yī)療服務創(chuàng)新的需求、按照醫(yī)院“自行管理、即安即用”的理念，為醫(yī)院開發(fā)的一款專用軟件，具有豐富靈活的管理功能，可以適應各種醫(yī)療機構開展預約診療服務的需要。醫(yī)院通過門診預約管理系統(tǒng)，可以對醫(yī)生出診、預約號源、預約患者、爽約等進行自主管理，將所有數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡投放到衛(wèi)生廳12320統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，由12320統(tǒng)一組織對患者的預約服務，包括網(wǎng)絡預約掛號、電話預約掛號等，實現(xiàn)預約診療服務的統(tǒng)一組織，便于公眾使用、便于醫(yī)院服務的推廣。2 醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)安裝條件1) 建議將醫(yī)院預約掛號管理軟件安裝在門診掛號窗口或醫(yī)院主管掛號的管理單位，具體由醫(yī)院自行安排。2) 醫(yī)院負責醫(yī)生出診信息的管理，福建省衛(wèi)生廳12320及中國醫(yī)院協(xié)會全國預約診療服務中心負責提供技術平臺和服務支撐，包括提供人工接聽預約電話、停診后的預約患者溝通及網(wǎng)站的維護等工作。3) 醫(yī)院應準備一臺電腦，具備如下條件：軟件環(huán)境Windows操作系統(tǒng)：Windows XP/Vista 簡體中文版本電腦作為預約掛號專用，應限制上其他網(wǎng)站，以保證軟件使用環(huán)境安全性硬件環(huán)境CPU ：1.6 GHz 32 位 (x86) 或 64 位 (x64)內存：512 MB以上，建議2GB顯卡：標準VGA，24位真彩色屏幕：至少1024x768大小其它：光驅、鼠標網(wǎng)絡環(huán)境能訪問互聯(lián)網(wǎng)，出口帶寬至少512Kbps，建議1Mbps以上。3 醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)工作模式4 醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)使用說明4.1 登錄 啟動本軟件后，出現(xiàn)登錄對話框； 登錄名分為系統(tǒng)管理員和工作人員兩種權限。初始狀態(tài)，預置系統(tǒng)管理員，初始用戶名和密碼將在入網(wǎng)手續(xù)辦理完畢后獲得；首次登錄后，可在“系統(tǒng)管理”中設定并并重置密碼。 在輸入正確的登錄名和密碼后，進入醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)，如下圖所示：注：1、 系統(tǒng)管理員具有查詢、修改“出號管理、未出號管理、停診管理、查詢統(tǒng)計、號源管理、信息維護、黑名單管理、系統(tǒng)管理”等八大模塊數(shù)據(jù)的權限。2、 工作人員只有查詢權限，不能對“停診管理、號源管理和信息維護”等幾個模塊數(shù)據(jù)進行修改。4.2 出號管理1、 基本功能a) “出號管理”用于預約患者掛號時進行身份信息、預約醫(yī)生、預約時間的查詢、核對以及為患者進行“出號”操作（出號表明患者已經(jīng)取號）；b) 預約患者需出示本人身份證號碼，以便醫(yī)院核對預約患者身份；c) 過取號截止時間，醫(yī)院可以對所有患者統(tǒng)一進行“補出號”；d) 查詢當日患者信息后，能夠在離線狀態(tài)下對患者進行“出號”操作。2、 操作規(guī)程a) 預約患者取號時，提交自己的身份證號碼；b) 在出號管理模塊人工輸入患者身份證號碼或其它信息，點擊“查詢”即可顯示預約患者的信息，包括預約科室、醫(yī)生、身份證號碼、手機號，供掛號時核對；核對無誤后，點擊鼠標右鍵“出號”按鈕，即完成出號工作；同時通過醫(yī)院的掛號系統(tǒng)為患者掛號；c) 補出號功能：當患者超過取號時間到達時可以用補出號功能進行出號。操作人員也可在下班前對前面作勾選的患者（爽約患者不勾選）進行統(tǒng)一出號。 d）查詢當日患者信息后，能夠在離線狀態(tài)下對 患者進行“出號”操作，網(wǎng)絡連通后， 點擊“離線出號信息同步”，將會把離線狀態(tài)的“出號”操作上傳到數(shù)據(jù)庫。3、 操作界面l 您可以輸入手機號碼或身份證號來查詢預約掛號患者信息。 l 核對患者身份正確，點擊鼠標右鍵“出號”按鈕，該患者的訂單狀態(tài)將會變?yōu)椤耙殉鎏枴?狀態(tài)。如果超過取號時間到達醫(yī)院，我們可以進行補出號管理。對需要補出號的患者記錄前打勾，點擊“補出號”，如下圖： 小貼士：出號時，需要先選擇某條出號記錄，該記錄會成為藍色高亮，然后點擊相應的“出號”按鈕即可。如果沒有選擇記錄，而直接點擊“出號”按鈕，則沒有任何反應。4.3 未出號管理1. 基本功能a) 用于查詢當日所有科室和醫(yī)生未預約號源的數(shù)量、當日超時未取號數(shù)量及相關信息；b) 提供未預約號源、當日超時未取號數(shù)量及相關信息的打印功能，用于將未預約號源和爽約的號源返回醫(yī)院掛號窗口，用于當天排隊門診患者的掛號；c) 提供未預約號源U盤數(shù)據(jù)同步模式（可選，需根據(jù)具體的醫(yī)院進行技術開發(fā)）。2. 操作規(guī)程a) “今天剩余號源數(shù)”模塊提供當日未預約的號源統(tǒng)計資料，該功能建議在當日門診大廳掛號前使用該統(tǒng)計功能；b) 過取號截止時間，“今天剩余號源數(shù)”模塊還提供查詢當日超時未取號的統(tǒng)計資料，該功能建議在當日門診預約取號截止時間后使用該統(tǒng)計功能；c) “未取號”功能分為上午、下午和晚間，主要統(tǒng)計已預約掛號，未能按時來醫(yī)院掛號的科室、醫(yī)生和患者資料，未取號源也可用于當日門診大廳的其他患者的掛號。3. 操作界面a) 今天剩余號源數(shù)查詢界面在未出號管理模塊可以查看今天還剩余多少號源（沒有約出去）和過預約取號截止時間未取號數(shù)量（爽約號數(shù)量）的列表情況，如圖所示：b) 未預約號源和未取號數(shù)量的打印功能在“今天剩余號源數(shù)”界面，點擊列表，系統(tǒng)呈現(xiàn)“打印”彈出菜單。確認打印機已經(jīng)配置完畢。選擇“打印”后，您將會在打印機端打印出今天沒有預約出去的號源和爽約號數(shù)量。c) 未取號統(tǒng)計查詢未取號管理模塊中，還有三個子模塊：上午未取號、下午未取號、夜間未取號，用以統(tǒng)計已經(jīng)預約未能在規(guī)定時間來院掛號的患者信息。4.4 停診管理1. 基本功能a) 用于醫(yī)生臨時停診和代診的信息發(fā)布；b) 實現(xiàn)醫(yī)生停止預約的操作功能；c) 實現(xiàn)醫(yī)生停診后恢復出診的操作功能； d) 實現(xiàn)醫(yī)生停診后，已預約該醫(yī)生的患者信息統(tǒng)計功能；e) 自動生成人工客服的已預約患者的停診隨訪服務工單，并提交客服中心；f) 對停診后受影響預約患者的通知處理結果的統(tǒng)計與生成；g) 對停診專家查詢的分類排序。h) 實現(xiàn)同科室的兩個醫(yī)生臨時換班的操作和信息查詢2. 操作規(guī)程a) 停診管理具有“停診換班”和“停診查詢”、“換班查詢”功能；b) “停診設置”功能僅限于具有系統(tǒng)管理員權限的人員使用；停診設置：c) 選擇“科室”、“醫(yī)生”、“日期”和“時段”后，點擊“設置停診”按鈕，即可完成對該醫(yī)生的停診設置。設置停診后，該醫(yī)生下的預約患者訂單將自動生成“停診未通知”，等待客服中心進行電話通知。d) 選擇“科室”、“醫(yī)生”、“日期”和“時段”后，點擊“停止預約”按鈕，即可完成對該醫(yī)生的停止預約設置。設置停止預約后，該醫(yī)生下的預約患者不受影響，將在就診當日到醫(yī)院掛號就診，停止預約設置后該醫(yī)生號源顯示已滿，其它用戶將不能再預約。e) 選擇“科室”、“醫(yī)生”、“日期”和“時段”后，如勾選“停止預約號源數(shù)量”，填寫需要減少的預約號數(shù)量，點擊“停止預約”按鈕，則該醫(yī)生將減少號源數(shù)對外預約。如：原來該醫(yī)生有15個號對外預約，停止預約數(shù)量為5個，則停止預約設置后該醫(yī)生現(xiàn)在對外有10個號進行預約。 換班設置： f ）選擇科室、選醫(yī)生、出診日期及時段，將會對同一科室下的兩個醫(yī)生進行臨時性的換班設置。 小貼士：進行換班的兩個醫(yī)生必須是在出診時間內都沒有患者預約情況下才可以設置。 停診查詢： g ) 選擇開始時間和結束時間，點擊查詢，可以查詢到該時間段內的所有醫(yī)生及所屬科室的停診信息。 h ）點擊導出，可以將停診信息導出到EXCEL表中，進行編輯和打?。?i ）點擊清空，可以清空界面顯示所有內容； j ）如醫(yī)生停診后又恢復出診，可選擇該停診記錄后，點擊鼠標右鍵進行“停診恢復” 原來停診后產(chǎn)生的“停診未通知”訂單將會變成“未出號”訂單，用戶不受影響繼續(xù)在就診日到醫(yī)院掛號?！巴Ｔ\已通知”訂單將會變成“停診恢復未通知”，等待客服通知醫(yī)生已出診信息。小貼士：停診查詢后的信息點擊上面的“科室”“醫(yī)生”“日期”等任一字段可進行排序。換班查詢： k ）選擇科室、開始和結束日期，可查詢到該科室下的兩個醫(yī)生的換班信息。3. 操作界面l 設置停診設置停診選擇科室，醫(yī)生，日期和時段（上午或者下午、晚上），點擊“設置停診”按鈕，按對話框選擇“是”，完成停診設置。 設置成功后，系統(tǒng)會彈出成功提示框，并提示您已經(jīng)成功設置了幾條停診記錄。如果所指定的時間里面醫(yī)生沒有出診的號源記錄，則系統(tǒng)會提示您。l 停止預約設置設置“停止預約”選擇科室，醫(yī)生，日期和時段（上午或者下午、晚上），勾選“停診預約數(shù)量”，如選擇減少3個號源，點擊“停止預約”按鈕，則該醫(yī)生減少3個號源后對外預約。l 換班設置選擇科室、醫(yī)生、出診日期、時段，進行換班設置。 該功能設置前提是兩個醫(yī)生在交換的出診時間內均沒有患者預約。l 停診查詢停診查詢區(qū)域，選擇需要查詢的時間范圍，并點擊“停診查詢”按鈕，系統(tǒng)將顯示在這個時間范圍內所有的停診信息。 查詢界面，點擊上方的“科室或醫(yī)生或日期”任一屬性，可進行排序。例如上述界面點擊日期后，訂單按日期重新排列。如下圖： 醫(yī)生停診后恢復出診，選擇該醫(yī)生的停診記錄，點鼠標右鍵，進行“停診恢復”操作 停診恢復設置后，客服將針對患者訂單通知情況進行選擇性電話通知。l 換班查詢選擇科室、醫(yī)生及查詢時間段，進行換班信息查詢。4.5 查詢統(tǒng)計1. 基本功能a) 用于醫(yī)院預約號源和預約患者和分時源信息的統(tǒng)計；b) 統(tǒng)計信息可幫助醫(yī)院隨時了解預約患者的數(shù)量和情況，便于醫(yī)院隨時掌握患者就醫(yī)需求，為醫(yī)院的服務管理提供基礎信息。2. 操作規(guī)程a) “每日號源狀態(tài)”可以按日統(tǒng)計每個出診醫(yī)生已預約的和剩余的號源數(shù)量，以及信息的導出、數(shù)據(jù)排序功能。b) “每日預約患者查詢”可以按日統(tǒng)計各類訂單狀態(tài)下的預約患者的詳細信息；提供某一患者訂單的查詢以及查詢信息的導出，數(shù)據(jù)排序功能。c) “號源統(tǒng)計”可以按某一時間段統(tǒng)計每個出診醫(yī)生已預約的和剩余的號源數(shù)量，以及信息的導出、數(shù)據(jù)排序功能。d) “患者統(tǒng)計”可以按某一時間段統(tǒng)計各類訂單狀態(tài)下的預約患者的詳細信息；提供某一患者訂單的查詢以及查詢信息的導出，數(shù)據(jù)排序功能。e) “日報表”可以按時間段統(tǒng)計每天網(wǎng)站、電話、現(xiàn)場預約的預約量。f) “月工作統(tǒng)計”可以按月統(tǒng)計開放號源數(shù)量和專家預約數(shù)量、本地和外地預約數(shù)量。g) “分時查詢”可以按科室、醫(yī)生、查詢時間范圍統(tǒng)計所有分時時段的號源總數(shù)及已占用號源數(shù)量。3. 操作界面a) 每日號源統(tǒng)計點擊“查詢統(tǒng)計”，選擇“每日號源狀態(tài)”，如圖：選擇科室、醫(yī)生和日期后，系統(tǒng)自動統(tǒng)計該醫(yī)生在當前錄入日期的號源剩余和預約數(shù)量。 查詢到的信息，選擇“導出”，提示等待導出到EXCEL表，便于編輯和打印。 小貼士：查詢到信息后，點擊上方的“科室或醫(yī)生或剩余數(shù)、預約數(shù)”任一字段，可以對訂單信息作升序或降序排列。方便醫(yī)院統(tǒng)計預約量最大或最少的醫(yī)生。 如上圖，點擊“已約數(shù)”，訂單按預約量從大到小重新排列。已經(jīng)約滿的醫(yī)生有“已滿”狀態(tài)提示。b) 每日預約患者查詢選擇“每日預約患者查詢”，選擇科室、醫(yī)生、日期、訂單狀態(tài)后點擊“查詢”，可自動統(tǒng)計該訂單狀態(tài)下的所有患者信息，并且可以用Excel導出、編輯和打印。導出Excel 前，可以根據(jù)醫(yī)院需要進行訂單內容的選擇性導出，點擊“導出選項設置”系統(tǒng)出現(xiàn)對話框： 根據(jù)需要打勾后，點擊“確定”。再次導出信息時，將按所選項打印出需要的內容。特別提示：導出選項設置只需設定一次。小貼士：查詢到訂單信息后，點擊上方的“姓名、預約科室或醫(yī)生或預約方式”任一字段，可以對訂單信息作升序或降序排列。方便醫(yī)院統(tǒng)計信息。如點擊“預約科室”，則會以相同科室按拼音首字母排列的方式呈現(xiàn)信息，如下圖： 與醫(yī)院相關的幾個主要訂單狀態(tài)的說明 未出號：成功患者訂單 未取號：爽約患者訂單 已出號：已經(jīng)取號患者訂單 未付費放棄：沒有在30分鐘內回復確認預約信息的患者訂單 已退訂：已經(jīng)退訂的患者訂單 停診系統(tǒng)通知：人工通知未到達、通過系統(tǒng)下發(fā)短信告知的患者訂單 c) 號源統(tǒng)計選擇“號源統(tǒng)計”，提供出診醫(yī)生指定時間范圍內號源的統(tǒng)計信息。如果選擇全部科室、全部醫(yī)生，系統(tǒng)自動統(tǒng)計所有科室所有醫(yī)生的號源預約信息。d) 患者統(tǒng)計在“患者統(tǒng)計”功能模塊界面，選定全部科室或某個科室，時間范圍和訂單狀態(tài)，系統(tǒng)自動統(tǒng)計該科室已預約患者詳細信息。e) 日報表選擇查詢時間范圍，點擊“查詢”，即呈現(xiàn)查詢結果，如下圖：f) 月工作統(tǒng)計選擇月份，點擊“查詢”，即呈現(xiàn)查詢結果。如下圖： g ）分時查詢 選擇科室、醫(yī)生、開始和結束時間，點擊“查詢”，可以查詢到該醫(yī)生在各個分時時段內的號源設置情況，包括各時段的號源總數(shù)和已占用號源數(shù)量。如下圖：4.6 號源管理1. 基本功能a) 用于醫(yī)院對預約時間范圍、次日號預約截止時間、放號時間及取號時間的設定；b) 用于醫(yī)院預約號源的錄入、修改和刪除；c) 用于對全院或某一科室、某一醫(yī)生分時預約功能的設置；d) 該功能僅限于系統(tǒng)管理員。2. 操作規(guī)程a) “時間管理”，醫(yī)院可根據(jù)具體規(guī)定進行設置；l 允許預約最大天數(shù)，設定后表示用戶可以預約多少天的號源，最小數(shù)為1；l 從天開始預約，如設定2，表示用戶可以從次日開始預約，如填寫3，表示用戶可以提前兩天開始預約，以此類推。最少數(shù)為2；l 預約截止時間，設定后表示每天設定一個時間點，作為次日號預約的截止時間，這樣醫(yī)院可以將次日號的患者訂單信息截止，便于預留號源。l 號源開放時間，設定后表示新一天號的開放時間，統(tǒng)一放號時間便于用戶預約。l 取號時間可分別設定上午、下午、晚上的取號時間段，該信息將在用戶成功短信中顯示。b) 批量號源錄入當醫(yī)院首次上線時，醫(yī)生號源信息錄入工作量大，可通過該功能實現(xiàn)所有醫(yī)生出診時間、限號數(shù)及其它信息的一次性導入。醫(yī)生所有信息通過EXCEL模板錄入后，保存在某目錄下。瀏覽該文件所在目錄，選擇“導入EXCEL”，即可完成醫(yī)生信息錄入。選擇開始時間（默認為次日）和結束時間，完成醫(yī)生號源的放號工作。即醫(yī)院在某時間段內為所有醫(yī)生在出診時段進行了放號。建議：放號結束時間以月底結束，便于醫(yī)院查詢放號時間。放號后，還可選擇“導出EXCEL”，將所有醫(yī)生出診信息、限號數(shù)及相關信息導出到EXCEL進行瀏覽和查詢，便于醫(yī)院核對號表和進行調整。c) “號源錄入” 選擇科室、醫(yī)生、放號時間段、出診時間、限號數(shù)錄入，完成對醫(yī)生出診時間的錄入。 d) “號源修改”功能，選擇科室、醫(yī)生、在出診時間表中對出診信息進行修改，點擊“修改”，完成對選擇時段內醫(yī)生信息的個性化修改。e) “號源修改”功能中的“保存模板”，選擇科室、醫(yī)生、在出診時間表中對出診信息進行修改（不需要選擇時間），點擊“保存模板”，則下一個放號時段，將以此次修改的信息進行呈現(xiàn)，現(xiàn)階段放號時段內，出診信息不變。特別提示：模板是放號的依據(jù)，根據(jù)模板的內容在未來的時段內開放出診信息和預約數(shù)量。因此選擇只“保存模板”不會影響現(xiàn)在這個放號時段的數(shù)據(jù)。而“修改”是對現(xiàn)在放號時段和未來放號時段的數(shù)據(jù)都進行了改動。f) “號源刪除”功能，選擇科室和醫(yī)生，時間段及出診時段，完成對該時間段內、該醫(yī)生號源的刪除。 特別提示：不選擇科室和醫(yī)生，只設定時間段，可以進行該時間段內所有醫(yī)生的號源刪除，該功能適用于對節(jié)假日期間全部醫(yī)生號源的刪除。 刪除某醫(yī)生的號源，不會刪除模板信息，即未來放號時段還會進行該醫(yī)生的放號。如果想要徹底刪除該醫(yī)生號源信息，還需要在信息維護中刪除該醫(yī)生信息。g) “分時設置”功能，實現(xiàn)對全院醫(yī)生或某一科室或某一醫(yī)生的分時預約設置和整體分時的刪除。分時設置：選擇科室、醫(yī)生、選擇開始時間（默認為可預約天數(shù)內+1）天，結束時間，根據(jù)醫(yī)生就診頻率選擇間隔時間5分鐘，10分鐘或其它，在起始時間設置進行醫(yī)生看病時間的錄入，點擊“確定”即可完成設置。特別提示：科室欄不選擇，代表對所有科室和醫(yī)生進行分時設置。 開始時間默認為可預約天數(shù)內+1天，結束時間建議與整體放號的結束時間 保持一致。起始時間的設置是醫(yī)生看病的工作時間設置。刪除分時：選擇科室、醫(yī)生、開始和結束時間、出診時段，可以對該醫(yī)生的分時進行刪除。h) “分時模板”功能，可以對設置的分時情況進行查詢，選擇科室、醫(yī)生，點擊“查詢”，可以查詢到分時時段及號源分配情況。點擊“周六、周日”可以查詢到該醫(yī)生在周末的分時設置情況。選擇某時段，該記錄成高亮狀態(tài)，雙點號源數(shù)，可以進行各時段的號源重新調整。提示：調整后的總號源數(shù)不能超過醫(yī)生的總限號數(shù)。 分時模板是對分時設置結果的呈現(xiàn)，可以對分時的各時段號源重新調整，非 常直觀。i) “節(jié)假日管理”功能，點擊“新增”后，可以根據(jù)界面提示錄入信息，可以完成對各個周末或節(jié)假日的預約截止時間和放號時間的個性設置。點擊“查詢刷新“可以查詢到所有節(jié)假日的設置情況 。3. 操作界面a) 時間管理在“時間管理”界面，選擇符合醫(yī)院要求的“允許提前預約的時間”、從哪天開始預約、次日號預約截止時間和新一天號源的開放時間、“上午下午晚上三個時段的取號截止時間”，點擊“確定”按鈕，完成對時間的設置。b) 批量號源錄入將醫(yī)生所有信息按模板錄入到EXCEL表中，保存在某一目錄下。如下圖：在客戶端批量號源導入中，選擇瀏覽，找到目錄下的該文件，如圖： 選擇“打開”，點擊“導入EXCEL”，即完成對所有醫(yī)生出診信息的一次性錄入，方便快捷。小貼士：“導入EXCEL”功能只能在醫(yī)院上線前首次批量錄入醫(yī)生信息時使用， 不可以重復導入。再選擇開始日期（默認次日為開始時間）、結束時間（建議設置為某月的月底），點擊“放 號”，完成對所有醫(yī)生的放號工作。放號后的號源開放情況可以通過查詢統(tǒng)計查詢，也可以點擊“導出EXCEL”來查詢。c) 號源錄入“號源錄入”界面如下：選擇科室、醫(yī)生、錄入號源的開始和結束時間， 在右側周歷表中在該醫(yī)生出診時間前打勾，錄入預約號源數(shù)量，點擊“確定”，完成對該醫(yī)生出診信息錄入。如下圖： 特別提示：批量號源錄入后，號源錄入功能可以針對新增加的醫(yī)生使用。 開始時間（默認次日為開始時間），結束時間建議和批量號源導入的放號結束時間保持一致。便于醫(yī)院對放號時間進行管理。小貼士：1）選擇“號源聯(lián)動”并輸入數(shù)字后，將可以針對上面打勾的出診時間聯(lián)動錄入號源數(shù)量，非常方便。 2）如聯(lián)動錄入后，個別數(shù)量需要改動，就在要改動的數(shù)量上直接修改，點擊“確定”完成操作。 3）如果連續(xù)點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)會提示您在定義的時間范圍里，已經(jīng)存在的號源記錄，請您到查詢統(tǒng)計中查詢確認一下。 5）點擊“確定”后系統(tǒng)將會自動提交處理數(shù)據(jù)，請您耐心等待。處理完畢后，將會彈出成功提示框。 全號源自動延期功能：如果點擊“所有醫(yī)生號源要延期”按鈕，則系統(tǒng)會根據(jù)所有醫(yī)生的號源模板（周值班表+號數(shù)），在開始日期到結束日期范圍內，自動生成新的號源記錄。特別提示：該功能不建議醫(yī)院使用，自動延期有時會在號源刪除后自動生成號源。c) 號源修改“號源修改”界面如下： 1) 如果發(fā)現(xiàn)在號源錄入時，輸入的信息有誤，可使用該功能進行修改。2) “修改”功能：選擇科室、醫(yī)生之后，系統(tǒng)自動呈現(xiàn)該醫(yī)生原先錄入的出診信息，可對出診時間、預約掛號數(shù)量等信息進行修改。小貼士l 醫(yī)院預約掛號管理系統(tǒng)的起始時間采自運行PC的系統(tǒng)時間，建議PC能每月與互聯(lián)網(wǎng)時間同步一次，以保證日期一致性，雖然精確度要求不高。l 如果您設置的日期范圍跨度超過一個月，則請您在點擊“確認”按鈕后耐心等待系統(tǒng)處理完畢，因為時間跨度越大，需要處理的數(shù)據(jù)量就越大。l 注意該操作界面“修改”和“保存模板”功能鍵的區(qū)別。“修改”需要選擇好開始和結束時間，意味著在所選擇的時段內對信息進行更改。“保存模板”不需要選擇時間，因為不對現(xiàn)在的放號時段更行信息更改，只是保存到模板，影響下一個放號時段的信息。特別提示：模板是放號的依據(jù)，根據(jù)模板的內容在未來的時段內開放出診信息和預約數(shù)量。因此選擇只“保存模板”不會影響現(xiàn)在這個放號時段的數(shù)據(jù)。而“修改”是對現(xiàn)在放號時段和未來放號時段的數(shù)據(jù)都進行了改動。d ) 號源刪除 號源刪除界面如右圖：如某醫(yī)生需要刪除號源時，選擇科室、醫(yī)生、時段，點擊“刪除”，系統(tǒng)出現(xiàn)對話框，選擇“是”進行刪除，選擇“否”回到原狀態(tài)。如果該醫(yī)生已經(jīng)有患者預約，則系統(tǒng)提示不可以刪除。如圖：如確實需要刪除，需要在停診管理模塊中對該醫(yī)生先進行停診設置，再進行刪除。小貼士：1）不選擇科室和醫(yī)生，意味著會刪除該時間段內的所有醫(yī)生號源。 2）該操作適用于對節(jié)假日的所有醫(yī)生的號源刪除。 3）如果有患者預約，系統(tǒng)提示不能刪除，需要先作停診。e ) “分時設置”界面如下： 選擇科室、醫(yī)生，開始和結束時間，醫(yī)生就診的間隔時間，時段，看病的起始時間，點擊“確定”，即完成分時設置，如下圖： 小貼士：起始時間設置中的結束時間須大于開始時間，晚上時段建議結束時間錄入01：00刪除分時：選擇科室、醫(yī)生、開始和結束時間，點擊“確定”，完成分時的刪除，分時刪除后建議到查詢統(tǒng)計中檢查信息正確性。分時刪除后不會刪除模板。 f )分時模板，選擇科室、醫(yī)生，點擊“查詢”，如下圖： 雙點某一時段的號源數(shù)量，該記錄成高亮狀態(tài)，可以對該時段的數(shù)量重新進行調整特別提示：各分時時段調整后的號源總數(shù)不能超過該醫(yī)生的總限號數(shù)。 通過對號源調整，可以滿足醫(yī)院對各時段就診患者的數(shù)量控制需求。點擊“周六周日”可以查詢到該醫(yī)生在周末的分時模板，如下圖：g ）節(jié)假日管理 選擇“新增”，進入新增信息界面，如圖：根據(jù)提示錄入，點擊“確定”可以實現(xiàn)對周末和節(jié)假日的預約截止時間和放號時間的錄入。選擇查詢，可以查詢到所有節(jié)假日的預約截止時間和放號時間的信息。如圖：4.7 信息維護1. 基本功能a) 用于醫(yī)院、科室和醫(yī)生的基本信息錄入及維護；b) 用于多臺電腦信息錄入的數(shù)據(jù)同步；c) 該功能僅限于系統(tǒng)管理員。2. 操作規(guī)程a) 醫(yī)院信息維護主要錄入醫(yī)院名稱、醫(yī)院簡介（不多于2000字）、醫(yī)院對外公示的電話和地址等信息，錄入完畢，點擊“確認”，系統(tǒng)自行記錄上述信息并在網(wǎng)站呈現(xiàn)；b) 科室信息維護點擊查詢刷新可以查詢到所有科室信息；選定某條科室信息，點擊鼠標右鍵，可以修改或刪除該條信息。小貼士：如果科室下有醫(yī)生和號源信息，則提示不可以刪除。增加新科室可以點擊“新增”進行相關信息錄入。系統(tǒng)自行記錄上述信息并在網(wǎng)站呈現(xiàn)；c) 醫(yī)生信息維護，選定科室后（默認所有科室）點擊查詢刷新，可以查詢到該科室下所有的醫(yī)生相關信息。d) 選定某條醫(yī)生信息點擊鼠標右鍵，可以修改或刪除或復制到其它科室。（復制到其它科室針對某醫(yī)生在多個科室出診的錄入操作上更便捷）小貼士：如果醫(yī)生下有號源信息，有患者訂單，則提示不可以刪除，若只有號源信息沒有訂單，則可以刪除。點擊“新增”，進入新增醫(yī)生的信息錄入界面，可以輸入該醫(yī)生的姓名、職稱、簡介、專長等信息。 d ）數(shù)據(jù)同步，當同一客戶端信息在多臺電腦上操作時，點擊數(shù)據(jù)同步可進行數(shù)據(jù)更新。 小貼士：建議客戶端軟件信息由專人在同一臺電腦進行信息維護，以保證數(shù)據(jù)準確和安全性。3. 操作界面a) 醫(yī)院信息維護界面如下：b) 科室信息維護界面如下：1) 信息查詢點擊“查詢刷新”按鈕，系統(tǒng)自動呈現(xiàn)科室列表信息。 2) 科室預設系統(tǒng)提供“科室預設”功能，首次使用，可以通過該功能進行科室預設，減少人工輸入科室信息的工作量。對于在科室預設中沒有的科室或者科室名稱不符的，可以通過人工方式進行修改。3) 新增科室點擊“新增”按鈕之后，系統(tǒng)彈出新增科室對話框。輸入新增科室名稱、選擇所屬科室、填入科室簡介。輸入完畢后，點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)將自動添加科室。4) 科室修改在科室信息維護頁面，選擇需要修改的科室，點擊“修改”，進入“修改科室屬性”對話框，根據(jù)需要對科室信息進行修改，修改完畢，點擊“確定”按鈕。5) 科室刪除在科室信息維護頁面，選擇需要刪除的科室，然后點擊相應的“刪除”按鈕，系統(tǒng)會出現(xiàn)提問框，選擇“是”完成科室刪除。選擇否，返回原狀態(tài)。特別提示：如果該科室包含若干醫(yī)生信息，系統(tǒng)不能執(zhí)行刪除指令。為了慎重起見，需要到該科室，人工刪除該科室內所有醫(yī)生，才能執(zhí)行科室刪除指令。如下圖： c) 醫(yī)生信息維護“醫(yī)生信息維護”界面如下圖：1）醫(yī)生信息查詢點擊“查詢刷新”按鈕，系統(tǒng)按科室自動呈現(xiàn)所有出診醫(yī)生的信息。2）增加醫(yī)生點擊“新增”按鈕，即可呈