《MTP中高層管理能力提升訓(xùn)練（2天）》

高層管理能力提升訓(xùn)練  課程背景：  “一流企業(yè)離不開一流管理”、“管理出效益”的理念已為各大企業(yè)所接受 ,對于任何企業(yè)來說，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中基層管理工作人員，其管理風(fēng)格、管理知識和管理方法的高低，都將很大程度上影響，甚至決定著企業(yè)的整體效益。  在企業(yè)中，中層管理干部是企業(yè)的中堅(jiān)力量和業(yè)務(wù)骨干，是企業(yè)決策的參謀智囊，更是企業(yè)決策意志的貫徹者和執(zhí)行者，是企業(yè)不斷發(fā)展最重要的驅(qū)動力之一。  中層管理者的內(nèi)在動機(jī)、思維模式、行為動作嚴(yán)重影響管理成效，不僅體現(xiàn)到自主意識、成本意識上；也體現(xiàn)在解決問題的方式上， 如：快速高效、靈活協(xié)調(diào)；還體現(xiàn)在管理者能力上，如：抗壓能力、創(chuàng)新能力 . 如何讓中層管理者憑借個人魅力和個人風(fēng)范令人由衷佩服，從而使其信服贊同自己 ,來推行組織發(fā)展、解決不良問題，試圖用自己的思想意圖影響他人，采取適當(dāng)策略支配和統(tǒng)帥他人 ,這也是本課程的初衷。  課程獲益：  通過本課程 ,中層管理者可以在以下幾個方面得到提升  從人本管理角度出發(fā)，認(rèn)知中高層管理者角色定位  反思管理者成長現(xiàn)狀；學(xué)習(xí)人性化管理基本原理  學(xué)習(xí)系統(tǒng)化管理技能；提升管理者的整體管理水平  具體到：  在有限的資源背景下，利用團(tuán)隊(duì)與市場的特點(diǎn)，建立 良好的團(tuán)隊(duì)與關(guān)系，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的管理職能，塑造團(tuán)隊(duì)氛圍、梳理執(zhí)行流程，達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的過程；  學(xué)會為人處事保持客觀，思維和行動不受誤導(dǎo)，接納自我、承擔(dān)責(zé)任、控制情緒、積極主動、誠信正直；  根據(jù)決策判斷的基本原則和團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，對工作任務(wù)統(tǒng)籌安排，排除無關(guān)干擾，制訂可執(zhí)行的計(jì)劃，條理有序的達(dá)成目標(biāo)。（解決落地的問題）  依照團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，合理配備與培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的過程，包含團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵他人、授權(quán)管理、績效管理、培養(yǎng)下屬等過程；  梳理自我印象，清晰理解他人，建立良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，提升高效的團(tuán)隊(duì)合作與個人社會適應(yīng)的能力。（解決關(guān)系的 問題）  依照規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、關(guān)注細(xì)節(jié)，尋求合理靈活的解決方式，并進(jìn)行有效的監(jiān)督反饋，促使完成任務(wù)、超出期望。（解決執(zhí)行的問題）  課程結(jié)構(gòu)：  課程特點(diǎn)：  感性講授、研討點(diǎn)評、情景視頻分析、應(yīng)用比對、不帶批判性的分析 ,學(xué)員收獲的技能工具應(yīng)用：   種能力測試  課程時(shí)間： 2 天， 6 小時(shí) /天  課程大綱：  第一講：管理的本質(zhì)   目標(biāo) 計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn) 流程  結(jié)果，交換價(jià)值  備什么特性  第二講：中層管理者的工作方法  第三講：管理技能提升  對管理者言深諳人性，才能知人善任，人盡其才，  須了解人的性格，才能做到優(yōu)勢互補(bǔ)，提升互信。  應(yīng)用心理學(xué)測試工具 ,了解不同人的性格及行事風(fēng)格 ,有效駕馭與引導(dǎo)  本節(jié)你將掌握 試工具，并且執(zhí)行行動方案，拿來就用。  掌握突破中層管理職業(yè)停滯的關(guān)鍵因素  學(xué)會如何培養(yǎng)對行業(yè)鑒定信念，解決干一行懷疑一行，  學(xué)會如何掌握自己 的時(shí)間、情緒狀態(tài)，及如何達(dá)到顛峰狀態(tài)  學(xué)會如何管理目標(biāo)，解決無志之人常立志的現(xiàn)象  學(xué)會如何養(yǎng)成積極行動，全力以赴的習(xí)慣而非等待、抱怨、指責(zé)、借口、逃避、  學(xué)會不斷提升自己、成長自己堅(jiān)守一個行業(yè)，一個目標(biāo)是成長最快的人生之路  本節(jié)你將學(xué)會時(shí)間管理、目標(biāo)管理、心態(tài)管理的關(guān)鍵方法，只講操作工具，不講原理。  通與激勵）能力  溝通的能力  溝通的種類：明溝與暗溝  剖析影響溝通效能的 7 大問題與障礙  溝通的脈絡(luò)背景在工作中的靈活應(yīng)用  快速建立親和力的 4 大步驟  準(zhǔn)確破譯身體語言 30 個常見肢體 語言的真實(shí)含義  工作中溝通 12 把鑰匙  溝通的 9 種常用方法  預(yù)先框示法  終極利益法  身份定位法  贊美批評法  額外收獲法  我的聲明法  對比法  先跟后帶法  同理心  本節(jié)你將學(xué)會溝通的 9 種關(guān)鍵方法，只講方法案例，不講太多原理，需要您的親自體驗(yàn)，才能真正掌握溝通技巧。  4激勵的能力  一般管理者常犯的 5 種錯誤激勵  激勵的五種力量  員工激勵的核心思路 人本管理的 11 種激勵理論  本節(jié)你將學(xué)會 11 種理論種 3 種理論，講原理，講操作工具，需課堂演練，及建立行動方案。  5培育與輔導(dǎo)的能力  工作培育對管理者的意義  工作教導(dǎo)五他法：（視頻觀看與研討）  演練：短片欣賞與演練“啟示”，自我總結(jié)  互動：現(xiàn)場實(shí)地教導(dǎo)（魔術(shù)、情景演練）  工作教導(dǎo)七步教練法：  選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新  本節(jié)你將學(xué)會工作教導(dǎo)的 7 步曲，看視頻，講感悟，練沉淀，需體驗(yàn)，及建立行動方案。  6工作管理的（改善）能力  改善與管理的關(guān)系  工作中有哪些方面需要改善，案例分析  請學(xué)員觀賞 同討論，案例中哪些地方值得改善  改善案例分析，學(xué)員發(fā)表提案表  體驗(yàn)式游戲：驛站傳書，通過游戲體會現(xiàn)場改善的重要性。  本節(jié)你將學(xué)會工作管理改善的 7 大手法 中 1 大手法，看視頻，講感悟，練沉淀，需體驗(yàn)使學(xué)員充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，及建立行動方案。  7問題解決的能力  解決問題時(shí)必須考慮的因素（課堂演練）  自由度 &