辦公自動化原理及應用(論文).doc

I封 面 目錄辦公自動化原理及應用1概論1一、辦公室的概念1二、辦公自動化的定義1三、辦公自動化系統(tǒng)的模式1四、辦公自動化的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展1五、辦公自動化的基礎理論1六、辦公自動化的要素1七、辦公自動化舉例1一、辦公室的概念11、 辦公室的定義22、 辦公室的性質23、 辦公室的地位24、 辦公室的作用35、 辦公室的工作特點3二、辦公自動化的定義31、辦公自動化的目的42、辦公自動化的定義4三、辦公自動化系統(tǒng)利用的技術和包括的環(huán)節(jié)4四、辦公自動化系統(tǒng)的模式41、OA與MIS、DSS的關系42、三者關系53、綜合辦公自動化與各理論、技術的關系5五、辦公自動化要素51、辦公人員62、辦公設備63、辦公信息64、辦公環(huán)境65、無紙辦公環(huán)境三要素6我的正文辦公自動化原理及應用概論二、辦公自動化的定義三、辦公自動化系統(tǒng)的模式四、辦公自動化的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展五、辦公自動化的基礎理論六、辦公自動化的要素七、辦公自動化舉例 一、辦公室的概念1、 辦公室的定義2、 辦公室的性質3、 辦公室的地位4、 辦公室的作用5、 辦公室的工作特點1、 辦公室的定義辦公室組織人們從事經濟和社會活動的場所。嚴格講，是一種環(huán)境?，F(xiàn)代辦公室是處理與產生信息的場所。辦公室任務收集、存儲、加工、處理、檢索、傳遞和產生信息。辦公人員負責處理、保存、記錄人們之間的交往和活動的人員。 2、 辦公室的性質分三類：（1） 完成確定型的事物處理工作。（2） 完成非確定型決策處理工作。（3） 既有確定型的事物處理工作、又有非確定型決策處理工作。 3、 辦公室的地位領導者的參謀和助手溝通上下左右的橋梁和樞紐辦公室是部門的門面和窗口部門的后勤部 4、 辦公室的作用決策的參謀作用工作的協(xié)調機構信息的溝通作用檢查監(jiān)督作用 5、 辦公室的工作特點從屬性政策性保密性綜合性事務性服務性二、辦公自動化的定義為什么要進行辦公自動化？什么是辦公自動化？ 1、辦公自動化的目的盡可能充分利用信息資源，提高生產率、工作效率和質量，輔助決策，取得更好的經濟效果。2、辦公自動化的定義什么是辦公自動化？目前較具權威性的定義有兩個：1、 季斯曼定義-美國麻省理工學院M.C.季斯曼2、 辦公自動化就是將計算機技術、通信技術、系統(tǒng)科學與行為科學應用于傳統(tǒng)的數(shù)據處理技術，對難以處理、且量非常大而結構又不明確的那些業(yè)務上的一項綜合技術。3、我國專家的定義 三、辦公自動化系統(tǒng)利用的技術和包括的環(huán)節(jié) 四、辦公自動化系統(tǒng)的模式1、OA與MIS、DSS的關系辦公自動化 -OA管理信息系統(tǒng) - MIS決策支持系統(tǒng) - DSS 2、三者關系特點：綜合性的新學科 OA _ Office Automation 事務型 辦公自動化 MIS _ Management Information System 管理信息系統(tǒng) DSS _ Decision Supporting System 決策支持系統(tǒng)既獨立，又相互滲透，界限模糊。應該說，廣義 OA 包含 MIS 和 DSSOA與MIS、DSS的關系3、綜合辦公自動化與各理論、技術的關系以行為科學為主導，以系統(tǒng)工程學為理論基礎，綜合應用計算機技術和通信技術來完成各項辦公任務。五、辦公自動化要素辦公人員辦公機構辦公制度辦公設備辦公信息辦公環(huán)境1、辦公人員決策人員中層管理人員專業(yè)人員及輔助人員2、辦公設備3、辦公信息4、辦公環(huán)境物質環(huán)境：如辦公