面向青少年用戶的個(gè)人產(chǎn)品規(guī)劃ppt課件.ppt

面向青少年用戶的個(gè)人產(chǎn)品規(guī)劃,個(gè)人客戶產(chǎn)品開發(fā)部2009年3月,2,主要結(jié)論,青少年核心需求,溝通類：圍繞學(xué)生間、與家長等聯(lián)系人群之間的交往溝通需求生活類：圍繞學(xué)生自身的衣食住行的需求娛樂類：圍繞學(xué)生在學(xué)習(xí)余暇的休閑及娛樂需求學(xué)習(xí)類：圍繞學(xué)生自身素質(zhì)提升的需求,產(chǎn)品分階段提供,面向09年開學(xué)季，提供：語音優(yōu)惠包、短信包、天翼live、愛音樂、手機(jī)影視、手機(jī)閱讀、無線寬帶、找工作、學(xué)英語面向10年，儲備：動感彩屏、手機(jī)游戲、移動SNS、手機(jī)動漫、天翼校園一卡通,產(chǎn)品組合,以基礎(chǔ)產(chǎn)品+擴(kuò)展產(chǎn)品提供給青少年用戶多種維度對產(chǎn)品進(jìn)行組合，如產(chǎn)品定價(jià)、目標(biāo)用戶。示例：高端組合：短信包+手機(jī)影視+愛音樂低端組合：短信包+親情電話,3,產(chǎn)品策略,3,一,二,市場需求分析及現(xiàn)狀,三,重點(diǎn)產(chǎn)品分析,四,產(chǎn)品組合建議,目錄,4,青少年市場定義,典型特征資費(fèi)敏感，社交屬性明顯，選擇號碼時(shí)受群體影響較大移動新業(yè)務(wù)需求高,互聯(lián)網(wǎng)使用頻繁，手機(jī)是重要的娛樂工具關(guān)注外觀時(shí)尚手機(jī)關(guān)注自助服務(wù)，希望通過短信、熱線和網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),職場新人,大學(xué)生,中學(xué)生,社會人口屬性平均年齡21.4歲，與父母同住50%，單身80%有收入者多為中低收入人群（多為1000-2000元），主要職業(yè)群體為一般工人和公司普通職工通信消費(fèi)觀念關(guān)注各種時(shí)尚事物，是各種新業(yè)務(wù)的嘗試者手機(jī)是重要的娛樂工具，追求自由的快樂生活通信消費(fèi)行為短信支出比例高(32%/19%),套餐滲透率高(60%/45%),與朋友/同學(xué)溝通次數(shù)比例高(43%/29%)嘗試各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，經(jīng)常使用的有彩鈴(29%/22%)和應(yīng)用下載(16%/8%),5,青少年市場容量,數(shù)據(jù)來源：2007年中國大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告,用戶規(guī)模,全國共有2830萬在校大學(xué)生2009年畢業(yè)生610萬，計(jì)劃招生629萬用戶滲透率高，在校學(xué)生手機(jī)普及率95%,在校生月平均消費(fèi)數(shù)在500元左右,通信支出約55元左右（ARPU：55）,用戶規(guī)模大，群體聚集年市場容量超過180億元,6,青少年使用移動業(yè)務(wù)需求調(diào)研（上海）,上海2008年8月,數(shù)據(jù)來源：市場調(diào)研，校園攔訪。上海各大學(xué)有效樣本：184其中：同濟(jì)大學(xué)有效問卷65份；復(fù)旦大學(xué)有效問卷63份；上海理工大學(xué)有效問卷56份,7,青少年使用移動業(yè)務(wù)需求（廣東）,3G應(yīng)用傾向分析：手機(jī)看電影、3W瀏覽、手機(jī)看電視、音樂下載的比例較高。資費(fèi)模式傾向上網(wǎng)包時(shí)長、應(yīng)用包月或按次收費(fèi)。,手機(jī)看電影,手機(jī)www瀏覽,手機(jī)看電視,手機(jī)上msn,手機(jī)郵箱,手機(jī)音樂下載,手機(jī)網(wǎng)游,學(xué)生對3G業(yè)務(wù)偏好排序,8,青少年使用移動業(yè)務(wù)需求（安徽）,常在哪里？,平日：宿舍、教室、食堂周末：宿舍、家、商業(yè)街,與誰聯(lián)系？,家人92%現(xiàn)在的同學(xué)83%室友74%,聯(lián)系方式？,手機(jī)打電話85%手機(jī)發(fā)短信85%電腦文字聊天63%,關(guān)心話題是什么？,考試、學(xué)習(xí)、就業(yè)娛樂、體育、社會新聞,他們接觸的媒體？,社會：互聯(lián)網(wǎng)、電視、雜志校園：廣播、海報(bào)、BBS,期待的3G新業(yè)務(wù)？,在線音樂、手機(jī)支付（一卡通）、手機(jī)電視、視頻聊天,如何購機(jī)？,用手機(jī)干什么？,為何愿意轉(zhuǎn)網(wǎng)？,手機(jī)低齡化（高中10%）購機(jī)渠道：專賣店，高中生親戚贈送較多購機(jī)：重品牌和質(zhì)量，價(jià)格1000-1500之間口碑傳播為主，親戚介紹和朋友推介,通話、短信、手機(jī)上網(wǎng)（QQ、WAP瀏覽）、游戲選擇用戶群多的運(yùn)營商有品牌歸屬感高中生對品牌容易滿足，要求較低,號碼不是轉(zhuǎn)網(wǎng)的門檻新套餐，新產(chǎn)品，新終端推動轉(zhuǎn)網(wǎng)價(jià)格合理、信號好，網(wǎng)速快是關(guān)注驅(qū)動因素45%有轉(zhuǎn)網(wǎng)傾向,9,青少年用戶核心需求,核心需求,生活類,娛樂類,溝通類,學(xué)習(xí)類,圍繞學(xué)生自身素質(zhì)提升的需求包括學(xué)外語、專業(yè)課程、技能培訓(xùn)等,圍繞學(xué)生間、與家長等聯(lián)系人群之間的交往和溝通需求包括IM、BBS、SNS社區(qū)等,圍繞學(xué)生在學(xué)習(xí)余暇的休閑及娛樂需求包括音樂、影視、游戲等,圍繞4個(gè)方向打造不同深度的產(chǎn)品,圍繞學(xué)生自身的衣食住行的需求包括：找工作、兼職資訊、理財(cái)、校園一卡通等,10,青少年市場是各運(yùn)營商爭奪的焦點(diǎn),11,中國移動動感地帶分析,主推產(chǎn)品,聯(lián)合營銷工作,充分利用動感地帶的開學(xué)季營銷、全國街舞大賽、歌友會等營銷活動開展聯(lián)合營銷積極開展以動感地帶客戶為主的“飛客爭霸賽”活動,與客戶品牌進(jìn)行深度合作，向品牌客戶提供指向性、個(gè)性化的活動動感地帶：音樂套餐、音樂課堂進(jìn)校園,以娛樂型業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，打造“動感地帶人的必備武器”，豐富品牌內(nèi)涵的同時(shí)提升業(yè)務(wù)客戶群規(guī)模,將手機(jī)游戲下載服務(wù)直接加載到動感地帶手機(jī)卡中，用戶可直接點(diǎn)擊下載,12,產(chǎn)品策略,12,一,二,市場需求分析及現(xiàn)狀,三,重點(diǎn)產(chǎn)品分析,四,產(chǎn)品組合建議,目錄,13,產(chǎn)品總體策略,對標(biāo)中國移動形成差異化優(yōu)勢,產(chǎn)品分階段提供形成快速導(dǎo)入,根據(jù)青少年需求量身打造產(chǎn)品,圍繞學(xué)生的生活、娛樂、學(xué)習(xí)、溝通四大類需求，打造青少年產(chǎn)品自主運(yùn)營與合作并進(jìn)，多方面滿足青少年的個(gè)性化需求,首批上市產(chǎn)品重點(diǎn)圍繞09年開學(xué)季，主要提供語音優(yōu)惠包、短信包、愛音樂、天翼Live等二階段逐步填充新產(chǎn)品，如動感彩屏、手機(jī)游戲、移動SNS等,分析中國移動提供的產(chǎn)品和優(yōu)劣勢，避免在學(xué)校內(nèi)形成正面競爭提供寬帶、固網(wǎng)融合的差異化產(chǎn)品,自營,合作,14,一階段具體策略,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品,產(chǎn)品錯(cuò)位組合,現(xiàn)有產(chǎn)品，融入青少年個(gè)性需求，優(yōu)化優(yōu)惠優(yōu)惠包：與固話、寬帶捆綁，提供寒暑假兩地套餐共享、漫游優(yōu)惠，以本地，異地固話、手機(jī)，不區(qū)分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外短信包：在套餐內(nèi)短信的基礎(chǔ)上增加短信疊加包愛音樂、手機(jī)閱讀：引入青少年最喜歡的內(nèi)容,配合套餐制定，填充不同定位的產(chǎn)品，形成產(chǎn)品組合高低差異以短信為基礎(chǔ)包分析各產(chǎn)品的受眾基礎(chǔ)，區(qū)分產(chǎn)品的高低檔以短信+親情電話為低端產(chǎn)品組合，以短新+手機(jī)影視等為高端產(chǎn)品組合,15,產(chǎn)品策略,15,一,二,市場需求分析及現(xiàn)狀,三,重點(diǎn)產(chǎn)品分析,四,產(chǎn)品組合建議,目錄,16,重點(diǎn)產(chǎn)品溝通類,溝通類語音優(yōu)惠包短信包天翼Live生活類無線寬帶找工作手機(jī)閱讀天翼校園一卡通,娛樂類愛音樂手機(jī)影視移動SNS動感彩屏手機(jī)游戲移動彩像手機(jī)動漫學(xué)習(xí)類學(xué)英語,17,語音優(yōu)惠包,需求1學(xué)生日常生活聯(lián)系對象較為固定，普遍與老師、同學(xué)、異性朋友之間聯(lián)系，對通話需求較高，尤其是特定人群,競爭對手中國移動動感推出5元/月的密友包密友包：添加15位密友，群內(nèi)3000分鐘本地通話費(fèi),需求2學(xué)生通話主要集中在校園及周邊，寒暑假有回家漫游通信要求,競爭對手中國移動動感推出寒暑假漫游優(yōu)惠、雙城卡,語音優(yōu)惠包,以親情包為主要賣點(diǎn)，結(jié)合長途優(yōu)惠、漫游優(yōu)惠，迎合青年客戶通訊需求發(fā)揮中國電信家庭固話優(yōu)勢，移動與固話捆綁，推廣親情電話，滿足學(xué)生與家人溝通的需求,18,短信包,注：南京大學(xué)生調(diào)研，有效樣本數(shù)429,調(diào)查顯示，學(xué)生普遍習(xí)慣發(fā)短信，短信已取代打電話成為日常聯(lián)系的首選方式短信是爭取青少年客戶的必備產(chǎn)品,19,短信包,19,在面向校園用戶推廣的套餐中把短信優(yōu)惠作為重點(diǎn)銷售內(nèi)容基礎(chǔ)套餐中包含短信內(nèi)容，根據(jù)不同資費(fèi)包含一定的短信在此基礎(chǔ)上可疊加多個(gè)增值短信產(chǎn)品開展種子短信寫手等推廣活動,短信疊加包,整體策略套餐包部分短信短信疊加包,套餐,示例,示例,20,天翼Live,數(shù)據(jù)來源：iResearch；樣本量：2571與2008年3月通過在9家主流手機(jī)WAP網(wǎng)站聯(lián)機(jī)調(diào)研獲得,2008年中國手機(jī)網(wǎng)民使用各類增值業(yè)務(wù)情況,截至08年11月，到達(dá)客戶超1.4億；活躍用戶為3628萬，活躍度25手機(jī)客戶端數(shù)超QQ位居市場第一，活躍數(shù)超過MSN位居市場第二有效黏住用戶，普通移動客戶的離網(wǎng)率是飛信客戶端活躍客戶的8倍,發(fā)展策略,營銷活動,加快業(yè)務(wù)整合：與139郵箱、MDA、手機(jī)地圖、彩鈴整合產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)型：重點(diǎn)發(fā)展會員與前向增值業(yè)務(wù)，提升用戶活躍度，促進(jìn)產(chǎn)品向收入型轉(zhuǎn)變,飛客爭霸賽：5-12月，邀請“飛客”建立自己的飛信群落（群組）和推廣群組，開展階段性“飛客聯(lián)盟”主題評選大會街舞飛客/粉絲大本營：6-12月，通過活動官方主頁訪問街舞選手的飛客空間，多種方式實(shí)現(xiàn)提升用戶數(shù),飛信現(xiàn)狀,21,天翼Live,產(chǎn)品功能,PC版即時(shí)聊天e家通信：IP電話、e家短信、同振、順振、同號、黑名單、e家理財(cái)、e家娛樂在線客服、無線寬帶接入手機(jī)版移動IM之間，移動IM與PC版IM之間的即時(shí)消息互通表情、動態(tài)、頭像等增值服務(wù),產(chǎn)品賣點(diǎn),手機(jī)號就是天翼Live帳號，與MSN互通PC客戶端網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)發(fā)短信,即將實(shí)現(xiàn)的功能,通訊功能擴(kuò)展異網(wǎng)短信發(fā)送多方通話會員服務(wù)提供針對校園的特色頻道整合手機(jī)游戲、移動SNS、愛音樂等增值業(yè)務(wù),產(chǎn)品推廣建議,強(qiáng)調(diào)與MSN互通，帶來未來職場方面的優(yōu)勢，樹立高端形象，避免和飛信直接對比針對年輕客戶主流終端進(jìn)行針對性客戶端適配和預(yù)置,22,附：對標(biāo)中移動,23,重點(diǎn)產(chǎn)品生活類,溝通類語音優(yōu)惠包短信包天翼Live生活類無線寬帶找工作手機(jī)閱讀天翼校園一卡通,娛樂類愛音樂手機(jī)游戲手機(jī)影視移動SNS動感彩屏移動彩像手機(jī)動漫學(xué)習(xí)類學(xué)英語,24,無線寬帶,筆記本電腦在校園有較高滲透率，為無線寬帶在校園推廣提供很好的基礎(chǔ),在校園部署WLAN網(wǎng)絡(luò)，提供無線寬帶，建設(shè)全國“電信WLAN精品校園”網(wǎng)絡(luò),25,無線寬帶,產(chǎn)品策略,有針對性地優(yōu)化校園及周邊場所進(jìn)行無線寬帶的熱點(diǎn)覆蓋開展“無線校園”建設(shè)，為學(xué)校教職員工及學(xué)生提供隨時(shí)隨地的無線校內(nèi)接入,產(chǎn)品賣點(diǎn),WiFi、Evdo、1X多種接入的共享時(shí)長三種網(wǎng)絡(luò)接入方式，同一計(jì)費(fèi)模式，同一計(jì)費(fèi)單價(jià)，時(shí)長、費(fèi)用共享計(jì)費(fèi)無線覆蓋廣，無縫切換,產(chǎn)品功能,WLAN接入手機(jī)號作為帳號EVDO接入CDMA1X接入客戶端管理具備主流數(shù)據(jù)卡驅(qū)動的安裝/卸載管理、網(wǎng)絡(luò)搜索及認(rèn)證存儲、在線自動升級等功能,推廣建議,與校園寬帶聯(lián)合推廣設(shè)計(jì)針對校園用戶的優(yōu)惠、實(shí)惠的套餐靈活計(jì)費(fèi)，如有線/無線時(shí)長共享、寒暑假時(shí)長不用積累同時(shí)推銷移動語音號未來考慮推廣手機(jī)Modem方式進(jìn)行接入,26,附：對標(biāo)中移動,27,找工作,校園教育版,產(chǎn)品功能,為在校低年級學(xué)生尋找兼職崗位創(chuàng)造渠道為應(yīng)屆畢業(yè)生提供各類招聘信息，應(yīng)聘技能等通過WAP、SMS等方式，針對各目標(biāo)高校，實(shí)時(shí)匯集最詳實(shí)的校園招聘（兼職/就業(yè)）信息，實(shí)現(xiàn)用戶的隨時(shí)隨地瀏覽，并可根據(jù)用戶定制需求，進(jìn)行信息的實(shí)時(shí)針對性推送功能延展：私人助理功能，日程安排與提醒、分析輔導(dǎo)、應(yīng)聘技巧、注意事項(xiàng)等,產(chǎn)品推廣策略建議,與智聯(lián)、51job等專業(yè)網(wǎng)站合作，更加聚焦于本校內(nèi)的信息匯集整理，包括校內(nèi)的兼職信息與畢業(yè)就業(yè)信息前期聚焦北京、上海、廣州區(qū)域的100-200所高校，樹立影響、形成標(biāo)桿復(fù)制至西安、武漢、成都等高校聚集的城市全國高校推廣,產(chǎn)品策略,以CP/SP合作為主逐步與校園BBS/移動SNS整合,合作類產(chǎn)品,28,手機(jī)閱讀,手機(jī)閱讀,據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，截止2007年3月手機(jī)網(wǎng)民數(shù)3900萬人，WAP在線閱讀和下載電子圖書的比例34.9；2007年6月手機(jī)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到4430萬人；截至2008年6月底，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7305萬人。中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶群中，接近80%的用戶群均來自18-30歲年齡段。,29,手機(jī)閱讀,目前，中移動“夢網(wǎng)書城”僅提供平臺，供SP/CP將有版權(quán)的圖書上傳，自身還未開始規(guī)模運(yùn)營。,30,手機(jī)閱讀,產(chǎn)品策略,自建平臺，引入CP合作提供內(nèi)容重點(diǎn)引入熱銷網(wǎng)絡(luò)、流行小說、動漫、使用工具書、培訓(xùn)教育類內(nèi)容，滿足青年學(xué)生學(xué)習(xí)和休閑要求,WAP版瀏覽,手機(jī)客戶端推出,手持閱讀終端,與目前在青少年中較有影響力的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站合作除文學(xué)瀏覽外，增加互動性的學(xué)習(xí)功能，如字典、翻譯功能加強(qiáng)內(nèi)容組織,進(jìn)一步增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)，增加動畫、漫畫等內(nèi)容將客戶端定制到符合青少年需求的手機(jī)增強(qiáng)互動社區(qū)能力，如交友、定位服務(wù)、信息服務(wù)等,細(xì)分青少年用戶，開發(fā)針對18-25歲和12-18歲兩類人群產(chǎn)品前者增加學(xué)習(xí)、閱讀報(bào)刊、雜志的能力后者增加互動、娛樂的功能，如動畫、漫畫等,產(chǎn)品賣點(diǎn),豐富的內(nèi)容：流行小說、英語學(xué)習(xí)、動漫等隨時(shí)隨地的閱讀體驗(yàn),31,附：對標(biāo)中移動,32,天翼校園一卡通,天翼校園一卡通是中國電信為校園用戶提供的基于天翼手機(jī)RFID的校園應(yīng)用，滿足校園現(xiàn)代化管理和師生日常生活的多種需求。,33,天翼校園一卡通,學(xué)校自行發(fā)展校園應(yīng)用，原則上電信不參于較為獨(dú)立的校園應(yīng)用的運(yùn)營。校園一卡通平臺負(fù)責(zé)：校園應(yīng)用系統(tǒng)的管理與維護(hù)、UIM卡應(yīng)用的管理與維護(hù)、UIM卡應(yīng)用密鑰的管理與維護(hù)、校園密鑰體系控制與管理。電信平臺負(fù)責(zé):UIM卡發(fā)卡管理、UIM卡域空間管理、空中通道管理與提供、提供短信及其它便民增值業(yè)務(wù)。,34,重點(diǎn)產(chǎn)品娛樂類,溝通類語音優(yōu)惠包短信包天翼Live生活類無線寬帶找工作手機(jī)閱讀天翼校園一卡通,娛樂類愛音樂手機(jī)游戲手機(jī)影視移動SNS動感彩屏移動彩像手機(jī)動漫學(xué)習(xí)類學(xué)英語,35,愛音樂,彩鈴,振鈴/全曲/MTV,無線音樂俱樂部,隨身聽,無線音樂排行榜,電子雜志,中國移動音樂產(chǎn)品體系,無線音樂基本產(chǎn)品衍生鈴音盒產(chǎn)品彩鈴/音樂DIY功能豐富的彩鈴設(shè)置功能,用戶下載的主要媒體資源用戶可以贈送、下載、視聽音樂,提供會員功能會員服務(wù)，形成會員為核心的服務(wù)體系會員達(dá)到8424萬人,PC電子雜志、彩信電子雜志、短信雜志免費(fèi)發(fā)放，用戶可以發(fā)送短信方式或通過WEB下載,超過百萬首音樂曲庫具備音樂首發(fā)的優(yōu)勢已經(jīng)成為無線音樂的品牌代名詞,無線音樂手機(jī)“隨心聽”客戶端涵蓋支持大部分手機(jī)廠商手機(jī)型號,下載量累計(jì)73767萬次，全曲下載7219萬次總業(yè)務(wù)收入151.45億元：其中彩鈴功能費(fèi)133.92億，俱樂部高級會員功能費(fèi)11.85億俱樂部會員達(dá)到8424萬人，其中高級會員5204萬人，占比61.8%收費(fèi)全曲下載用戶數(shù)934萬人,發(fā)展策略,營銷活動,強(qiáng)化終端適配：多種版本隨身聽客戶端增強(qiáng)內(nèi)容引入：提高新發(fā)歌曲引入覆蓋率功能優(yōu)化：音樂搜索、鈴音盒等,節(jié)假日營銷：開展“用音樂讓祝福滿格”節(jié)日營銷第四屆無線音樂“咪咕匯”：打造無線音樂娛樂盛會，體現(xiàn)無線音樂俱樂部會員特權(quán),36,愛音樂,產(chǎn)品功能,七彩鈴音/鈴音盒（已實(shí)現(xiàn)）發(fā)展以試聽、贈送、點(diǎn)送、彩鈴Plus、復(fù)制、DIY等業(yè)務(wù)向青少年用戶推薦以時(shí)尚流行為主的音樂內(nèi)容振鈴/整曲、MTV（已實(shí)現(xiàn)）提供搜索全曲、提供歌詞下載發(fā)展試聽、下載、贈送等業(yè)務(wù)結(jié)合高帶寬，根據(jù)用戶鈴音向用戶推薦整曲隨身聽客戶端（待實(shí)現(xiàn)）發(fā)展PC版及手機(jī)版客戶端形成校園特色版本會員俱樂部（正在實(shí)現(xiàn)）提供層次化的個(gè)性化服務(wù)，明星見面會、明星簽名、演唱會門票、線上線下互動活動等滿足青少年創(chuàng)作和分享訴求，提供DIY及空間服務(wù)以校園或片區(qū)為單位建立俱樂部，形成校內(nèi)互動電子雜志（正在實(shí)現(xiàn)）可以作為獨(dú)立的產(chǎn)品也可以作為會員俱樂部價(jià)值產(chǎn)品,產(chǎn)品策略,提供豐富的音樂資源（初期提供1萬首無版權(quán)保護(hù)的音樂供客戶下載）音樂資源多種發(fā)現(xiàn)渠道免費(fèi)體驗(yàn)和試用,產(chǎn)品推廣建議,突出整曲下載的速度優(yōu)勢與其他業(yè)務(wù)聯(lián)合營銷，如天翼live等向青少年用戶推薦以時(shí)尚流行為主的音樂內(nèi)容針對年輕客戶主流終端進(jìn)行針對性客戶端適配和預(yù)置強(qiáng)化面向青少年的會員制度，提供免費(fèi)新品體驗(yàn)，加強(qiáng)互動,37,手機(jī)影視,截至08年10月，手機(jī)電視WAP下載客戶1.5萬人/天，訪問次數(shù)13.6萬次,發(fā)展策略,引入影視、MV、娛樂綜藝、體育、財(cái)經(jīng)、動漫等特色內(nèi)容，組建垂直頻道凸顯3G差異化，高質(zhì)量內(nèi)容編碼，提供流暢播放雙向互動，用戶評論、好友推薦降低用戶門檻，信息費(fèi)流量打包,時(shí)尚追逐型年輕用戶（動感地帶為主）社會驅(qū)動型用戶（全球通為主）,目標(biāo)用戶,產(chǎn)品功能,客戶通過手機(jī)隨時(shí)隨地觀看視頻的新聞、體育、影視、音樂等資訊和娛樂需求，圖像、聲音等多媒體信息同時(shí)傳送到客戶手機(jī)端內(nèi)容包括新聞、財(cái)經(jīng)、體育、時(shí)尚、動漫、音樂、娛樂綜藝、影視、熱點(diǎn)推薦，8大類,資費(fèi)模式,通信費(fèi)：遵循各省CMWAP的現(xiàn)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)：東方手機(jī)電視包月10元/月，CCTV包月6元/月；對部分內(nèi)容進(jìn)行按次計(jì)費(fèi)；即將實(shí)現(xiàn)按天計(jì)費(fèi)，可以當(dāng)日無限次、無限時(shí)使用直播、點(diǎn)播、下載業(yè)務(wù),合作伙伴,上海文廣集團(tuán)（SMG）、中央電視臺（CCTV）、中國國際廣播電臺（CRI）、中央人民廣播電臺（CNR）、中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心（CNTI）。,中國移動手機(jī)視頻,38,手機(jī)影視,產(chǎn)品功能,業(yè)務(wù)瀏覽視頻內(nèi)容推薦內(nèi)容搜索視頻點(diǎn)播視頻直播下載播放,產(chǎn)品賣點(diǎn),實(shí)時(shí)選擇實(shí)時(shí)更新視頻，第一時(shí)間觀看內(nèi)容豐富引入CCTV、上海文廣等著名媒體隨身觀看隨時(shí)隨地使用，不受時(shí)間和空間的限制高速連接承載于1X和EVDO網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品推廣建議,基本頻道+特色專區(qū)向?qū)W生展現(xiàn)加強(qiáng)適合學(xué)生的短視頻引入（影視、娛樂、時(shí)尚、旅游）對手機(jī)影視資費(fèi)優(yōu)惠減免,內(nèi)容合作方,CNTI,39,附：對標(biāo)中移動,40,移動SNS,SNS用戶數(shù)增長迅速,SNS業(yè)務(wù)訪問量大,互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛推出SNS,運(yùn)營商也進(jìn)入SNS市場,2008年在線社區(qū)用戶預(yù)計(jì)將超過1.8億，占到互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的60以上（來源:CNNIC),校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)、51網(wǎng)、共吸引了近2億的注冊用戶,每天共創(chuàng)造約12億的PV,新浪新浪空間雅虎雅虎關(guān)系騰訊QQ校友,中移動在08年底推出自營的SNS產(chǎn)品139社區(qū)，突出點(diǎn)到點(diǎn)短信/彩信的應(yīng)用。聯(lián)通在08年中推出自營的SNS產(chǎn)品新樂園。,41,移動SNS,2008年底移動在廣東推出自營的139社區(qū)公測版，初步把產(chǎn)品定位為中國移動用戶的網(wǎng)上家園主要功能：博客、空間、照片上傳、圈子、網(wǎng)站通信錄、網(wǎng)盤等,42,移動SNS,產(chǎn)品功能（一期）,好友管理管理好友設(shè)置，查看好友最新動態(tài)站內(nèi)信站內(nèi)好友間短消息通信博客/日記照片分享投票發(fā)起投票，或參與朋友發(fā)起的投票群組與有共同愛好的朋友組成圈子，分享心得禮物發(fā)送與接收虛擬禮物游戲/APP在線游戲與應(yīng)用短信/彩信增強(qiáng),產(chǎn)品策略,與校園類SNS巨頭合作（如校內(nèi)網(wǎng)），快速推出產(chǎn)品根據(jù)各校園特色，引入各地校園BBS內(nèi)容源與音樂、視頻等業(yè)務(wù)整合,產(chǎn)品功能（二期）,SNS客戶端手機(jī)即時(shí)視頻分享SNS更新訂閱功能利用RSS標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)www瀏覽器直接查看SNS的更新內(nèi)容,43,動感彩屏,產(chǎn)品功能,手機(jī)桌面信息窗信息直達(dá)手機(jī)桌面，桌面作為信息窗口內(nèi)容在終端上分三層展現(xiàn)：桌面滾動標(biāo)題、頻道內(nèi)容列表、信息詳細(xì)內(nèi)容動感彩屏頻道規(guī)劃信息頻道，結(jié)合矢量動畫技術(shù)，以個(gè)性化頻道方式動態(tài)展現(xiàn)推送的多媒體信息利用系統(tǒng)交互功能，實(shí)現(xiàn)用戶交流共享；如將自己喜歡的音樂購買后贈送給好友；從而實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)的傳播移動信息服務(wù)入口在手機(jī)桌面實(shí)現(xiàn)手機(jī)功能與增值業(yè)務(wù)的一鍵快捷使用,產(chǎn)品策略,平臺通過合作方式提供針對年輕客戶主流終端進(jìn)行預(yù)置引入符合年輕人需要的內(nèi)容,產(chǎn)品賣點(diǎn),動感十足的待機(jī)畫面，彰顯青少年用戶個(gè)性方便迅速地使用移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,二階段產(chǎn)品,44,附：對標(biāo)中移動,45,手機(jī)游戲,游戲平臺產(chǎn)品定位為游戲廠商提供游戲推廣、銷售的平臺支持游戲等，內(nèi)容上分為RPG/休閑類/棋牌類的游戲。游戲商負(fù)責(zé)游戲開發(fā)、上傳、銷售游戲幣和專有道具運(yùn)營商提供游戲開發(fā)API、WAP和客戶端門戶、發(fā)布資訊、支持道具購買及用戶互動,游戲（游戲場景、道具、網(wǎng)游幣等）,游戲門戶（游戲列表、資訊、天翼幣等）,訪問接入、帳號鑒權(quán),個(gè)人信息管理,游戲產(chǎn)品管理,好友管理,運(yùn)營管理,游戲proxy管理,訪問控制、應(yīng)用內(nèi)容聚集,游戲大廳終端軟件版本,統(tǒng)一的系統(tǒng)與安全管理,統(tǒng)一的游戲大廳貨幣管理,游戲,客戶端（游戲大廳）,平臺層,核心功能,1,游戲大廳,提供游戲統(tǒng)一入口，實(shí)現(xiàn)游戲列表自動更新、游戲下載、已下載游戲管理和游戲資訊瀏覽，支持個(gè)性化設(shè)置、與好友交流等,2,統(tǒng)一帳號,用戶不需要為每一個(gè)游戲都申請帳號，使用游戲大廳的唯一帳號就可以登錄游戲平臺中的所有游戲,3,虛擬物品銷售,為用戶提供游戲幣和道具的話費(fèi)購買渠道,46,附：對標(biāo)中移動,發(fā)展策略,營銷活動,業(yè)務(wù)發(fā)展情況：08年9月中移動用戶數(shù)達(dá)到400萬，總收入6250萬，ARPU15.43元，合作SP285家,引入專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)發(fā)展游戲業(yè)務(wù)包和手機(jī)網(wǎng)游試點(diǎn)手機(jī)網(wǎng)游優(yōu)惠流量套餐試點(diǎn)推出分省業(yè)務(wù)專區(qū)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，3月試點(diǎn)體驗(yàn)卡、充值點(diǎn)卡等買點(diǎn)數(shù)等新形式推出手機(jī)游戲客戶端,2009年4月-7月勁爆游戲創(chuàng)意大賽在全國范圍內(nèi)，面向合作伙伴征集有創(chuàng)意的精品游戲作品，同時(shí)玩家可將游戲積分上傳，與全國所有玩家進(jìn)行比賽,2009年6月-10月華夏百所高校游戲擂集團(tuán)配合參與活動的省公司，選取全國百所高校進(jìn)行手機(jī)游戲推廣地面宣傳活動,2009年12月迎新春游戲嘉年華在全網(wǎng)范圍內(nèi)，組織圣誕新年等節(jié)慶相關(guān)內(nèi)容及精品大作，回饋手機(jī)游戲客戶，創(chuàng)造年底銷售高峰,中國移動手機(jī)游戲,47,47,移動彩像,47,移動彩像產(chǎn)品定位為彩鈴的衍生產(chǎn)品，為用戶提供呼叫過程中在對方手機(jī)上顯示設(shè)置的圖片、動漫和文字信息等多媒體內(nèi)容，具有個(gè)性展示和分享的特點(diǎn),業(yè)務(wù)模式,業(yè)務(wù)規(guī)劃,業(yè)務(wù)特色,48,附：對標(biāo)中移動及服務(wù)提供商,48,中國移動09年規(guī)劃，先在福建、浙江等省開展。業(yè)務(wù)開展切入點(diǎn)，前期與飛信結(jié)合目前市面上存在的彩像業(yè)務(wù)提供有無線唯科的彩像和網(wǎng)龍的91來電秀，都獨(dú)立于運(yùn)營商開展，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)下載客戶端軟件進(jìn)行安裝。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國有20萬用戶在使用91來電秀。,91來電秀,顯示好友自定義頭像和好友心情；好友可發(fā)表評論；一鍵快照保存照片。,無線唯科,顯示好友自定義頭像、問候語；DIY動、靜態(tài)彩像自由選擇；可在網(wǎng)上及時(shí)開通、更新；網(wǎng)絡(luò)有內(nèi)容庫，海量圖片下載,49,手機(jī)動漫,手機(jī)動漫定位為吸引年輕人的時(shí)尚業(yè)務(wù)：通過電信手機(jī)動漫平臺，提供國內(nèi)外的優(yōu)秀動漫作品在手機(jī)新媒體上的一個(gè)展示渠道；建設(shè)UGC模式（UserGeneratedContent）的互動交流的手機(jī)動漫平臺，通過鼓勵發(fā)布原創(chuàng)動漫作品豐富平臺動漫內(nèi)容，通過互動性吸引用戶；,手機(jī)動漫核心功能,50,手機(jī)動漫業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,日本,動漫產(chǎn)業(yè)是第二大支柱產(chǎn)業(yè)，手機(jī)動漫已成為動漫產(chǎn)業(yè)的主要形式，年市場規(guī)模達(dá)到億日元，擁有強(qiáng)大的動漫原創(chuàng)力和多個(gè)手機(jī)動漫互聯(lián)網(wǎng)站。手機(jī)動漫又反過來推動了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，很多熱門影視劇是從手機(jī)動漫改編而來。,在湖南設(shè)立了手機(jī)動漫基地2006年底，ADOBE的FLASHLITE技術(shù)登入中國移動。2007年3月下旬，中國移動將手機(jī)動畫在夢網(wǎng)門戶中的位置從三級頁面上移至二級頁面，進(jìn)一步支持手機(jī)動漫業(yè)務(wù)的發(fā)展。2009年6月26日啟動由文化部、工信部、團(tuán)中央、湖南省政府、中移動聯(lián)合主辦的“