電腦通道有觸摸中控或安卓通道無(wú)觸摸S款_第1頁(yè)
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電腦通道有觸摸，中控或安卓通道無(wú)觸摸知識(shí)分類：MVS業(yè)務(wù);希沃視睿關(guān)鍵字：win7;部分區(qū)域;無(wú)觸摸;不靈敏;沒(méi)反應(yīng);屏幕;中控;安卓通道;S55EA;S65EA摘要說(shuō)明：S款設(shè)備，電腦通道有觸摸，中控或安卓通道無(wú)觸摸涉及機(jī)型：S55EA;S65EA故障現(xiàn)象：電腦通道有觸摸，中控或安卓通道無(wú)觸摸遠(yuǎn)程判斷流程：1 確認(rèn)是否內(nèi)置電腦是否有觸摸2 確認(rèn)中控是否有觸摸（九宮格中控菜單才有觸摸）3 重新升級(jí)觸摸軟件。使用遙控器調(diào)出工廠菜單（input+1147）查看MCU版本號(hào)，若為0,則需派TV主板。4 確認(rèn)前置USB口是否損壞（可以讓客戶拍照）建議派件：一次上門(mén)派TV主板和觸摸框，上門(mén)檢查觸摸框內(nèi)部連接線注意：【FB系列觸摸框有兩個(gè)信號(hào)口，串口，USB口，前者控制中控菜單觸摸，后者控制內(nèi)置與外接PC觸摸】，確認(rèn)前置USB口是否損壞原因分析：1、MCU故障；2、觸摸框連接線異常；3、觸摸框組件故障；4、整機(jī)內(nèi)部短路，外接線路破損等。維修過(guò)程：一、TEST1：檢查MCU版本號(hào)是否正常，可以嘗試對(duì)安卓系統(tǒng)重置，遙控器按input+1147，工廠菜單選擇重置所有設(shè)置 2、 TEST2:檢查觸摸框連接線，串口接口是否接觸不良或有污臟，電壓輸出是否正常。觸摸框至MCU部分的連接線是否有擠壓情況 3、 可以插拔觸摸框連接線嘗試，若無(wú)效，更換觸摸框或MCU 四、TEST3：若以上操作均無(wú)效果，檢查整機(jī)是否有短路情況，如前置USB口是否破損，外接線材是否破損等可見(jiàn)范圍：一線技術(shù)工程師及站端工程師可見(jiàn)是否終端可見(jiàn)：是附加上傳：S款設(shè)備FB系列觸摸

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