企業(yè)形象策劃書寫作.doc

企業(yè)形象策劃書創(chuàng)作第一節(jié) 企業(yè)形象的概念一、企業(yè)形象的概念企業(yè)形象策劃就是將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化傳送給企業(yè)周邊有關(guān)系的組織或者團隊，包括企業(yè)內(nèi)部人員和社會大眾，并使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認同感和價值。企業(yè)形象策劃是塑造企業(yè)形象，獲得競爭優(yōu)勢的強有力手段，也是消費者認識企業(yè)、企業(yè)向社會展示風(fēng)采的一座橋梁。企業(yè)要在激烈的市場競爭中長盛不衰，就必須加強企業(yè)形象企劃管理，塑造好企業(yè)的個性，弘揚企業(yè)精神，使消費者對企業(yè)產(chǎn)生深刻的印象和認同感，從而樹立良好的企業(yè)形象，謀求更大的發(fā)展。CI,是英文Corporate Identity的簡稱，意譯為企業(yè)形象識別或品牌形象識別。CI又稱CIS。CIS是英文Corporate Identity System（企業(yè)識別系統(tǒng)）的簡稱。CI是指企業(yè)有意識有計劃的將自己企業(yè)或品牌特征進行規(guī)劃設(shè)計，通過媒體向公眾展示，使公眾對某一個企業(yè)或品牌有一個標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、美觀化的印象和認識，以便更好地識別，達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。CI由MI、BI、VI組成MI（Mind Identity）理念識別（企業(yè)思想系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的整合化。通過企業(yè)的經(jīng)營想法及做法，進行標(biāo)語的整合，宣傳畫的美化，思想觀念的教育，向公眾及員工傳遞獨特的企業(yè)思想特點。它包括了經(jīng)營理念、經(jīng)營宗旨、企業(yè)使命、事業(yè)目標(biāo)、企業(yè)定位、企業(yè)精神、企業(yè)格言、管理理念、人才觀念、創(chuàng)新觀念、工作觀念、客戶觀念、人生觀念、價值觀念、品牌定位、品牌標(biāo)準(zhǔn)廣告語等。BI（Behavior Identity）行為識別（行為規(guī)范系統(tǒng)），是指企業(yè)思想的行為化。通過企業(yè)思想指導(dǎo)下的員工對內(nèi)對外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動，傳達企業(yè)的管理特色和文化特色。它包括干部教育、員工培訓(xùn)、規(guī)章制度、質(zhì)量管理、行為規(guī)范、文娛活動、公益活動、品牌推廣等。VI(Visual Identity)視覺識別（品牌視覺系統(tǒng)）是指企業(yè)識別（或品牌識別）的視覺化。通過企業(yè)或品牌的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、美觀化的對內(nèi)對外展示，傳遞企業(yè)或品牌個性（或獨特的品牌文化）。它包括了基礎(chǔ)要素和應(yīng)用要素兩大部分?；A(chǔ)要素是指：企業(yè)名稱、品牌名稱、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、輔助色、輔助圖形、輔助色帶、裝飾圖案、吉祥物、標(biāo)志組合、標(biāo)語組合、廣告招牌、制服飾物、旗幟標(biāo)語、交通工具、廣告展示等二、企業(yè)形象的功能企業(yè)形象策劃的具體功能可分為對企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個方面的功能，這兩部分是相互相成、互為補充的。1。企業(yè)形象策劃的內(nèi)部功能是指企業(yè)形象對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的作用，主要表現(xiàn)在促進企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)凝聚力的提高，技術(shù)、產(chǎn)品競爭力的增強以及企業(yè)多元化、集團化經(jīng)營優(yōu)勢的取得等方面。具體來說，導(dǎo)入企業(yè)形象對于提升企業(yè)內(nèi)部功能保險在以下幾個方面。（1）導(dǎo)入企業(yè)形象有利于企業(yè)文化的建構(gòu)。企業(yè)文化是企業(yè)員工所追求的固有價值、思維方式、行為方式和信念的綜合，它是企業(yè)員工在企業(yè)長期的競爭中逐漸吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)而發(fā)展起來的。作為企業(yè)生命的一個重要因素，它對企業(yè)的現(xiàn)在和未來有著巨大的影響，是企業(yè)對付挑戰(zhàn)和變化的力量源泉。企業(yè)文化的最大作用時強調(diào)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)員工工作目標(biāo)的一致性；強調(diào)群體成員的信念、價值信念的共同性；強調(diào)企業(yè)的吸引力和向心力，因此它對企業(yè)成員有著巨大的內(nèi)聚作用，使企業(yè)成員團結(jié)在組織內(nèi)，形成一致對外的強大力量。（2）導(dǎo)入企業(yè)形象有利于產(chǎn)品競爭力的增強。企業(yè)形象給人印象強烈的視覺識別設(shè)計，有利于創(chuàng)造名牌，建立消費者的品牌偏好。（3）導(dǎo)入企業(yè)形象有利于多元化、集團化、國際化的實現(xiàn)。2。企業(yè)形象策劃的外部功能是企劃廣泛應(yīng)用的原因，它有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用，有利于消費者的認同，以及有利于企業(yè)的公共關(guān)系。正是企業(yè)形象策劃的應(yīng)用為企業(yè)創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)與政府、供應(yīng)商、推銷商、股東、金融機構(gòu)、大眾傳播媒介、地方社區(qū)、消費者等企業(yè)相關(guān)的組織和個人都保持了良好的關(guān)系，所以它有利于企業(yè)向著良性方向發(fā)展。（1）有利于企業(yè)經(jīng)營資源的利用。企業(yè)的經(jīng)營資源主要包括人、財、物三個方面，企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)能充分利用外界的各種經(jīng)營資源，并實現(xiàn)合理配置。 有利于企業(yè)員工的穩(wěn)定和招攬優(yōu)秀人才； 有利于企業(yè)的融資和股東投資信心的增強； 有利于企業(yè)擴大流通渠道?？傊髽I(yè)形象策劃所創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，形成一個統(tǒng)一的識別系統(tǒng)，可以增強供應(yīng)紅色哪個和推銷商的供銷信心，促進供銷商更為勤奮地工作，是企業(yè)建立長期穩(wěn)定的供銷網(wǎng)絡(luò)和良好的供銷關(guān)系，不斷擴大產(chǎn)品的銷售。（2）有利于獲得消費者的認可。名牌在消費者看來，是一種信任的標(biāo)志，也是一種榮譽的象征。名牌所引申出來的氣派和身價，讓消費者認為即使花費比同類商品高出很多的錢也值得購買。（3）有利于企業(yè)公共關(guān)系的運轉(zhuǎn)。企業(yè)的公共關(guān)系是直接為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的，它通過傳遞企業(yè)的有關(guān)信息來協(xié)調(diào)企業(yè)與公眾的各種關(guān)系，有利于信息傳遞的可信性、真實性和統(tǒng)一性，使企業(yè)的公共關(guān)系活動得到順利發(fā)展。企業(yè)的公共關(guān)系大致分為員工關(guān)系、顧客關(guān)系、金融界的關(guān)系、供銷關(guān)系、政府關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、新聞界關(guān)系等。企業(yè)形象策劃的推行使企業(yè)信息的傳播更為簡單化，更易于公眾識別和認同，從而達到最佳的溝通效果。同時，企業(yè)形象策劃本身創(chuàng)造的優(yōu)良企業(yè)形象，也使公共關(guān)系的運轉(zhuǎn)有了更為堅實的基礎(chǔ)。第二節(jié)形象策劃的程序一、CIS導(dǎo)入的六大步驟CIS導(dǎo)入分六步，包括調(diào)研、策劃、設(shè)計、定位、宣傳、保持。1。調(diào)研的內(nèi)容包括：企業(yè)的歷史、企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)法人代表及高層管理人員的經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)組織文化氛圍、市場同業(yè)競爭形勢、市場同類產(chǎn)品競爭形勢、企業(yè)知名度、市場定位及產(chǎn)品力等問題調(diào)查、分析與評估。2企業(yè)形象策劃主要圍繞企業(yè)形象的社會定位、市場定位與風(fēng)格定位，企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇，企業(yè)形象的計劃實施方案及管理辦法方案等方面進行。3設(shè)計。（1）企業(yè)形象設(shè)計包含企業(yè)經(jīng)營理念、精神信條、企業(yè)口號、企業(yè)座右銘、企業(yè)歌曲的設(shè)計。（2）企業(yè)形象的基本要素設(shè)計，包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖形及組合方式，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色等。（3）企業(yè)投資、贊助的選項原則及媒體選擇。企業(yè)形象設(shè)計的六個應(yīng)用系統(tǒng)包括辦公室內(nèi)陳設(shè)系列，辦公用品系列、交通工具系列、員工制服系列、產(chǎn)品包裝系列、廣告用品系列等。4定位。根據(jù)設(shè)計的企業(yè)形象進行市場定位，以保證企業(yè)在公眾心目中占據(jù)適當(dāng)?shù)奈恢?，贏得顧客的厚愛。5宣傳。對擬定的CIS實施計劃進行整理，編訂成冊，召開新聞發(fā)布會，借助各種傳播媒體全面宣傳企業(yè)形象。有領(lǐng)導(dǎo)、有步驟地對企業(yè)內(nèi)員工進行 CIS系統(tǒng)培訓(xùn)，包括：CIS知識啟蒙教導(dǎo)、高層管理人員CIS共同研討、部門經(jīng)理集訓(xùn)、員工禮儀訓(xùn)練、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境改善計劃、企業(yè)公共關(guān)系及公益活動計劃研究等。6保持。CIS的確立不是一朝一夕的事，而要長期不懈地維護、發(fā)展，以圖保持良好形象不致中途瓦解、破壞，就需要完善、健全的企業(yè)制度和組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，以保證企業(yè)持之以恒地進行自我約束、自我教育。二、CIS策劃與設(shè)計文案的格式（一）調(diào)研（八個方面）1。企業(yè)歷史（調(diào)查、整理）2。企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀（調(diào)查、分析）。3企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（調(diào)查、建議）。4企業(yè)法人代表、高層管理人員經(jīng)營風(fēng)格與個性（調(diào)查、評估）5企業(yè)組織文化氛圍（調(diào)查、分析）。6市場同業(yè)競爭形勢（調(diào)查、分析）。7市場同類產(chǎn)品競爭形勢（調(diào)查、分析）。8。企業(yè)社會知名度、市場哪個定位及產(chǎn)品力（調(diào)查、評估）。（二）策劃（六個方面）1企業(yè)形象的社會定位（建議書）.2企業(yè)形象的市場定位（建議書）。3企業(yè)風(fēng)格的定位（建議書）。4。企業(yè)形象的表現(xiàn)戰(zhàn)略的選擇（建議書）。5。企業(yè)形象的計劃實施方案（草案）。6。企業(yè)經(jīng)營的管理辦法（草案）。（三）設(shè)計（十個方面，包含4個基本要素，6大應(yīng)用系統(tǒng)，80多個細目）1。企業(yè)精神形象設(shè)計。（1）企業(yè)理念（經(jīng)理思想）。（2）企業(yè)精神信條。（3）企業(yè)標(biāo)語口號。（4）企業(yè)歌曲。2企業(yè)視覺形象設(shè)計。（1）企業(yè)標(biāo)志。畫法。企業(yè)標(biāo)志的意義。 企業(yè)標(biāo)志使用范圍。（2）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體。中文標(biāo)準(zhǔn)字體。英文標(biāo)準(zhǔn)字體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體的意義。（3）企業(yè)象征圖形（如吉祥物）畫法。意義。用途及使用范圍。（4）企業(yè)標(biāo)志與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字組合系統(tǒng)。組合方式。使用范圍。（5）企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)象征圖形組合系統(tǒng)。組合方式。使用范圍。（6）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)系統(tǒng)。主色系統(tǒng)。輔助色系統(tǒng)。主輔色組合。標(biāo)準(zhǔn)色的意義。 用途及使用范圍。3。企業(yè)投資贊助的選項原則及媒體選擇。（1）選擇原則。（2）投資期限（長期、中期、短期）。（3）投資方向（工業(yè)、高科技、學(xué)校、房地產(chǎn)、旅游、公益事業(yè)）。（4）贊助項目（文化體育活動、公益事業(yè)、學(xué)校、道路修建）。（5）媒體選擇。（6）聯(lián)誼活動。4。企業(yè)對內(nèi)外行為規(guī)范。（1）員工訓(xùn)練。禮儀訓(xùn)練。素質(zhì)訓(xùn)練。技術(shù)訓(xùn)練。（2）內(nèi)部機構(gòu)規(guī)范。（3）公關(guān)活動規(guī)范。（4）外來活動規(guī)范。5。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)之一辦公用品系列。（1）名片。紙質(zhì)。顏色。用途。設(shè)計樣式（中文式、英文式）。（2）公司職員識別證。（3）信紙、信封（中式、西式）。（4）便箋紙。（5）邀請函。（6）賀卡。（7）證書。（8）明信片。（9）有價贈券（卡）。（10）票券（卡）。（11）入場券。（12）貴賓卡。(13) 貼紙。（14）公文卷宗。（15）公文信封。（16）公文紙。（17）報表。（18）資料卡。（19）筆記本。（20）旗幟。6。企業(yè)形象策劃應(yīng)用之二廣告用品系列。（1）報紙廣告。整版樣式。半版樣式。報頭（專欄）樣式。（2）雜志廣告。跨頁設(shè)計樣式。整頁設(shè)計樣式。半頁設(shè)計樣式。（3）直郵廣告。橫式。豎式。二折式、三折式、四折式。（4）車廂廣告。（5）墻面廣告。（6）日歷廣告。（7）月歷廣告。（8）年歷廣告。（9）海報（宣傳畫）廣告。（10）氣球廣告。（11）橫式路牌廣告。直式廣告。立地式廣告。霓虹燈廣告。告示、指示廣告。建筑物頂廣告塔。 廣告吊旗。（12）立體傳播媒體廣告。電視媒體廣告。電臺媒體廣告。多媒體（電腦合成）廣告。幻燈片廣告。燈箱（靜態(tài)動態(tài)） 廣告。模型。（13）禮品廣告。（14）社會公益性建筑廣告。7。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計之三交通工具系列（1）公司交通車。造型（外部造型與色調(diào)）。車體（廣告）標(biāo)志。（2）公司工程車、工具車。車體廣告標(biāo)志。（3）小車。造型。車用飾物與示牌。8企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計之四制服系列（1）公司職員夏季辦公服裝。（2）公司職員東季辦公服裝。（3）管理人員禮服系列。（4）職員休閑運動服（夏季）。（5）職員休閑運動服（冬季）。（6）職員服飾系列（徽章、飾花）。（7）職員服裝配件系列（領(lǐng)帶、皮鞋、飾帶、襪子、鑰匙鏈等）。9企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)之五辦公室內(nèi)布置。（1）辦公室環(huán)境空間設(shè)計。（2）辦公室設(shè)備（式樣、顏色）。（3）照明燈。（4）壁掛。（5）綠色植物與盆景。（6）櫥窗。（7）部門牌。（8）標(biāo)志符號。（9）告示牌。（10）記事牌。（11）公告欄。（12）茶具、煙具、清潔用品。（13）辦公桌及其桌上用品。10。企業(yè)形象應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計之六包裝系列（1）包裝用封套。（2）包裝紙。（3）手提袋。（4）包裝盒。（5）包裝箱。（6）包裝造型與圖案色調(diào)。（四）培訓(xùn)與宣傳1編?。ㄆ髽I(yè)識別系統(tǒng)手冊）。2召開企業(yè)形象方案發(fā)布會。3指導(dǎo)企業(yè)形象管理組織機構(gòu)建設(shè)。4。系統(tǒng)培訓(xùn)。（1）CIS知識啟蒙訓(xùn)導(dǎo)課程。（2）高層管理人員CIS溝通議論會。（3）部門經(jīng)理CIS研討學(xué)會班。（4）員工禮儀訓(xùn)練。（5）公司環(huán)境改善活動。（6）公益性活動計劃。（7）公共關(guān)系活動計劃。（8）促銷廣告策略計劃。（9）企業(yè)外部環(huán)境問題調(diào)查（跟蹤調(diào)整）。5。通過各種新聞媒體廣泛宣傳企業(yè)形象。第三節(jié) 企業(yè)形象定位策劃（一） 產(chǎn)品形象1 產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量形象（1） 質(zhì)量形象（2） 技術(shù)形象2。服務(wù)形象（二） 經(jīng)營形象1 經(jīng)營業(yè)績2 經(jīng)營策略3 營銷策略（1）廣告宣傳（2）售前售后服務(wù)4 所獲獎項（三） 管理形象1 質(zhì)量管理2 財務(wù)管理3 現(xiàn)場管理4 計算機管理（四） 外觀形象1 標(biāo)識2 環(huán)境衛(wèi)生3 綠化4 污染處理5 勞動保護（五） 發(fā)展形象1 管理體制發(fā)展形象2 中長期發(fā)展規(guī)劃3 科技進步與人才戰(zhàn)略（六） 人員形象1 領(lǐng)導(dǎo)形象2 員工形象（1） 職業(yè)道德（2） 技術(shù)素質(zhì)（3） 文明禮貌（七） 精神形象1 集體主義精神2 文化氛圍的營造3 合理有效的激勵機制色彩的聯(lián)想與象征色彩在形象策劃中的運用含義赤血液、火焰、歡喜、熱情、危險、活潑、焦急、恐怖、革命、幼稚、野蠻、興奮、勇氣、煩惱、強烈、喜慶、愛情、勢力、活力、積極、卑俗、赤誠、福祿、壽辰、辛辣。橙橘子、躍動、熱烈、歡樂、溫情、嫉妒、疑惑、任性、華貴、權(quán)威、鮮艷、詐偽、成熟、驕傲、收獲。黃黃金、太陽、高貴、明朗、發(fā)展、誠實、莊嚴、永久、智慧、光榮、希望、帝王。綠春天、希望、安全、健全、理想、平靜、新生、豐富、草木、勝利。青天空、海洋、沉靜、深遠、理智、涼爽、冷淡、偉大、榮譽、冬天。紫高貴、神秘、莊重、