企業(yè)精細(xì)化管理培訓(xùn)課程.doc

7楊云：實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理專家講師助理：余老師 企業(yè)精細(xì)化管理主講：楊云課程概述：細(xì)節(jié)決定成敗，但在精細(xì)化管理的同時(shí)如何能夠做到高效率，是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細(xì)化管理的思路，提供精細(xì)化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策等精細(xì)化管理工具用在自己的管理工作中。課程跳出生產(chǎn)管理的框架，將精細(xì)技術(shù)應(yīng)用在業(yè)務(wù)管理中，使得其普適性進(jìn)一步提高，直接提升學(xué)員處理解決問(wèn)題的能力和工作績(jī)效。課程對(duì)象：生產(chǎn)管理者，總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)，生產(chǎn)經(jīng)理等。課程特點(diǎn)：在闡述理念、訓(xùn)練精細(xì)化思維方式的同時(shí)，結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實(shí)際工作，提供實(shí)操工具方法和課堂練習(xí)，便于學(xué)員在實(shí)際工作中使用。1. 使學(xué)員了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹(shù)立精細(xì)化管理思想；2. 使學(xué)員了解和掌握精細(xì)化管理的一套技術(shù)；3. 了解和掌握精細(xì)化管理的常用工具。課程特色：1. 針對(duì)性課程結(jié)合企業(yè)的管理實(shí)際，大量采用講師服務(wù)的企業(yè)真實(shí)案例。2. 實(shí)用性培訓(xùn)突出實(shí)用效果，要求學(xué)員帶管理中的實(shí)際問(wèn)題來(lái)，采用培訓(xùn)中的各種方法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化練習(xí)，最終匯總成成果。3. 生動(dòng)性培訓(xùn)采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動(dòng)交流的培訓(xùn)形式，突出生動(dòng)性。課程大綱：一、 認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理1. 什么是精細(xì)化管理2. JIT、質(zhì)量管理到信息化管理3. 業(yè)務(wù)管理上的精細(xì)化管理4. 精細(xì)化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化5. 精細(xì)化管理涉及的管理手段：標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報(bào)表和科學(xué)決策二、 精細(xì)化管理的步驟與方法1. 抓住核心問(wèn)題 認(rèn)清問(wèn)題【案例】總經(jīng)理的困擾 分析問(wèn)題【練習(xí)】尋找采購(gòu)現(xiàn)金流管理 設(shè)定情景 關(guān)鍵因素加權(quán)法 情景描述與解決方案【練習(xí)】情景分析2. 精準(zhǔn)目標(biāo) 精準(zhǔn)目標(biāo)的3個(gè)指標(biāo) SMART法則與矩陣規(guī)劃【案例】如何下訂單？ 目標(biāo)分解 目標(biāo)評(píng)估【案例】餐廳客戶滿意化的客觀量化指標(biāo)【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)【練習(xí)】尋找最佳答案3. 建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 流程穿越與流程圖 簡(jiǎn)化和優(yōu)化過(guò)程【案例】收銀員管理 流程的效率評(píng)估【案例】物流的發(fā)貨周期改善 運(yùn)作數(shù)據(jù)分析與工具高效EXCEL數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析方法預(yù)測(cè)與規(guī)劃方法建立關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)可視化運(yùn)營(yíng)儀表盤建立【案例】領(lǐng)導(dǎo)看的報(bào)表4. 流程思維方式通過(guò)人做事，通過(guò)事管人【案例】不會(huì)做減法的營(yíng)業(yè)員三、 精細(xì)化管理文化塑造1. 精細(xì)化管理組織保證2. 精細(xì)化管理績(jī)效考核體系建立3. 精細(xì)化管理跟蹤報(bào)表體系建立4. 標(biāo)桿管理與比分牌讓員工動(dòng)起來(lái)?xiàng)钤坪?jiǎn)介：性別：男常駐地：上海精通行業(yè)：不限行業(yè)擅長(zhǎng)領(lǐng)域：1. Excel在營(yíng)銷、FA、生產(chǎn)、HR、銷售、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)中的高級(jí)應(yīng)用2. 用PowerPoint完善管理報(bào)告和客戶演示報(bào)告3. 企業(yè)流程改善4. 企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化5. 企業(yè)運(yùn)營(yíng)儀表盤數(shù)據(jù)挖掘與分析6. ERP系統(tǒng)在管理中的實(shí)施輔導(dǎo)與運(yùn)用人物任職：上海品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)均瑤文化傳播有限公司總經(jīng)理上海交通大學(xué)IMBA特聘講師多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表國(guó)內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)文化傳播公司常務(wù)副總經(jīng)理國(guó)內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理國(guó)內(nèi)某著名上市集團(tuán)公司董事某品牌服飾企業(yè)董事長(zhǎng) 中日合資食品公司總經(jīng)理主要經(jīng)歷：上海品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)（籌辦）秘書(shū)長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)品牌授權(quán)業(yè)有卓越經(jīng)營(yíng)成績(jī)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。曾領(lǐng)導(dǎo)過(guò)多家國(guó)內(nèi)和國(guó)際著名的快速消費(fèi)品公司、百貨零售公司、資產(chǎn)管理公司以及文化傳播公司，在品牌定位、市場(chǎng)運(yùn)作、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、零售拓展、業(yè)務(wù)管理整合、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化信息化和供應(yīng)鏈優(yōu)化等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在擔(dān)任均瑤文化傳播有限公司總經(jīng)理時(shí)，成功地實(shí)施了中國(guó)奧運(yùn)會(huì)特許經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、上海世博會(huì)特許經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、NBA專賣店、FIFA專賣店、F1專賣店等品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。其中在世博特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中，充分發(fā)揮了其在快速消費(fèi)品、百貨零售和品牌授權(quán)多領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，幫助世博局制定授權(quán)經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)體系，規(guī)劃，實(shí)施產(chǎn)品授權(quán)規(guī)劃，招募被授權(quán)商，并成功地開(kāi)設(shè)了世博最大的零售旗艦店?，F(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成功地把本土和國(guó)際品牌引入市場(chǎng)，使Paul Frank、奧特曼、櫻桃小丸子等品牌授權(quán)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)力得到充分體現(xiàn)。同時(shí)兼任上海交通大學(xué)IMBA核心課程特聘講師，多家企業(yè)培訓(xùn)公司首席顧問(wèn)，以顧問(wèn)、項(xiàng)目管理方式幫助國(guó)內(nèi)眾多市場(chǎng)領(lǐng)先的企業(yè)解決眾多實(shí)際問(wèn)題。有多年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)和近二十年企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)于上海師范大學(xué)理論物理系專業(yè)，并在澳大利亞悉尼大學(xué)、上海交通大學(xué)和上海復(fù)旦大學(xué)進(jìn)修，取得了工商管理博士學(xué)位。曾連續(xù)兩屆擔(dān)任香港授權(quán)展演講嘉賓。授課特點(diǎn)：楊云老師是專業(yè)型實(shí)戰(zhàn)型講師,也是市場(chǎng)中將技術(shù)與管理完美結(jié)合的講師,區(qū)別與眾多技術(shù)和學(xué)院派出身的老師。他親和力強(qiáng)，追求興趣與分享而從事培訓(xùn)顧問(wèn)，并非純商業(yè)化老師,更能從解決學(xué)員實(shí)際工作的角度出發(fā)。培訓(xùn)后學(xué)員可直接解決工作中的疑惑問(wèn)題，并長(zhǎng)期深入的與客戶建立合作關(guān)系,培訓(xùn)后有問(wèn)題可以直接聯(lián)系楊云老師。楊云老師個(gè)人專心致力于多個(gè)行業(yè)數(shù)年，以從事多年的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和觀察入微的細(xì)密思考，深知有效的管理為企業(yè)的基礎(chǔ)。加上啟發(fā)式的授課風(fēng)格，深受學(xué)員喜愛(ài)歡迎。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格倍受好評(píng)，講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實(shí)務(wù)重于理論的經(jīng)驗(yàn)，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。課程的實(shí)際操練與課后的焦點(diǎn)評(píng)鑒，流露展現(xiàn)其博學(xué)經(jīng)驗(yàn)與積累見(jiàn)解，擁有如此豐富的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，卻謙沖低調(diào)，沒(méi)有驕傲之態(tài)，務(wù)實(shí)平易的風(fēng)格，潛移默化地直接影響接受課程洗禮的學(xué)員。主講課程：綜合管理類：專業(yè)的管理報(bào)告-PowerPoint的高級(jí)應(yīng)用和潛能挖掘、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立、零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)分析模、基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理Excel與PPT在企業(yè)管理中的高級(jí)應(yīng)用、80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運(yùn)沙盤模擬戰(zhàn)略與企業(yè)運(yùn)營(yíng)類：有效決策、全面預(yù)算管理運(yùn)營(yíng)沙盤模擬課程、企業(yè)運(yùn)營(yíng)報(bào)表與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)務(wù)運(yùn)營(yíng)儀表盤、公司治理方法及實(shí)務(wù)營(yíng)銷類：銷售計(jì)劃的制定與管理+數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略、精細(xì)化促銷管理、基于EXCEL的精細(xì)銷售管理、數(shù)據(jù)分析生產(chǎn)管理類：企業(yè)精細(xì)化管理、基于EXCEL的精細(xì)生產(chǎn)管理與分析模型人事管理類：基于Excel的精細(xì)人力資源管理與分析模型、Excel在培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析與培訓(xùn)報(bào)告中的應(yīng)用供應(yīng)鏈管理類：物流流程管理提升企業(yè)物流效率的工具、供應(yīng)鏈管理報(bào)表體系規(guī)劃與實(shí)施、Excel在采購(gòu)成本控制和采購(gòu)談判中的應(yīng)用財(cái)務(wù)類：基于EXCEL的有效財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)管理報(bào)告、EXCEL在財(cái)務(wù)管理上的高級(jí)應(yīng)用部分客戶：可口可樂(lè)拜耳化工美特斯邦威森馬服飾上海日立ABLOY 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