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學(xué)會(huì)橫向控制做管理 很多企業(yè)的管理就靠幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在做,靠一層一層的領(lǐng)導(dǎo)抓。而領(lǐng)導(dǎo)們又忙又累,還不一定能把工作做好。這樣不是辦法,歐博提倡橫向控制。怎么做到橫向控制呢?第一,發(fā)揮職能部門(mén)的作用,讓計(jì)劃部對(duì)生產(chǎn)安排進(jìn)行統(tǒng)籌,而不是由廠(chǎng)長(zhǎng)或者老總進(jìn)行統(tǒng)籌。很多企業(yè)就習(xí)慣于靠廠(chǎng)長(zhǎng)或老總安排生產(chǎn),這種方法可能短期內(nèi)效果非常好,但長(zhǎng)期就不行,為什么?廠(chǎng)長(zhǎng)要管幾百號(hào)人,他的注意力完完全全放到事務(wù)性的工作中了,他有那么多人和突發(fā)事件的問(wèn)題要處理,還有多少精力去跟蹤計(jì)劃的落實(shí)?而真正的計(jì)劃運(yùn)作要了解每個(gè)細(xì)節(jié)。我們以前在企業(yè)里經(jīng)??吹綇S(chǎng)長(zhǎng)邊走路邊簽字的現(xiàn)象。要買(mǎi)什么物料,簽字;要做什么,簽字。你要問(wèn)那個(gè)廠(chǎng)長(zhǎng):“這個(gè)物料是不是一定要買(mǎi)呢?”“倉(cāng)庫(kù)到底有沒(méi)有?”他說(shuō)不知道。不知道為什么要簽字?他會(huì)說(shuō):“該我簽啊?!笨繌S(chǎng)長(zhǎng)做管理,這家企業(yè)就離不開(kāi)這個(gè)廠(chǎng)長(zhǎng),為什么?除了廠(chǎng)長(zhǎng),誰(shuí)都不知道怎么安排計(jì)劃。無(wú)論廠(chǎng)長(zhǎng)怎么指揮,生產(chǎn)部門(mén)都要聽(tīng),因?yàn)閺S(chǎng)長(zhǎng)是老大。有的時(shí)候短期有效的,長(zhǎng)期說(shuō)不定就是有害的,因?yàn)槎唐谟行Ь鸵馕吨鴮?duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的依賴(lài)性非常大。對(duì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)依賴(lài)大,長(zhǎng)期來(lái)講,企業(yè)要做大很困難。如果廠(chǎng)長(zhǎng)出現(xiàn)異動(dòng),企業(yè)根本沒(méi)有辦法應(yīng)付接下來(lái)的局面。我經(jīng)常說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)管人、流程管事,管人管事要兩條線(xiàn)。讓計(jì)劃部發(fā)揮作用,通過(guò)流程、制度來(lái)管,通過(guò)控制卡來(lái)管,通過(guò)一個(gè)專(zhuān)業(yè)崗位或部門(mén)來(lái)管,這樣管理就容易標(biāo)準(zhǔn)化。管理標(biāo)準(zhǔn)化了,那么張三能管,李四也能管。計(jì)劃部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)平級(jí),沒(méi)有流程文件,沒(méi)有相關(guān)規(guī)定,生產(chǎn)部門(mén)憑什么聽(tīng)計(jì)劃部門(mén)的指揮?所以,讓職能部門(mén)管。橫向控制,某種程度上是迫使企業(yè)的管理靠制度來(lái)做。有些企業(yè)一方面講制度管理、流程管理,另一方面又在靠領(lǐng)導(dǎo)管理。領(lǐng)導(dǎo)需要制度嗎?領(lǐng)導(dǎo)憑什么做管理?憑身份。如果你跟老總說(shuō):“你制訂一個(gè)制度,否則憑什么管我?”老總的反應(yīng)會(huì)很簡(jiǎn)單,從明天開(kāi)始你就會(huì)被晾到一邊去守倉(cāng)庫(kù)大門(mén)。最容易破壞制度的人是什么人?就是領(lǐng)導(dǎo),而且是那個(gè)最大的領(lǐng)導(dǎo)。制度化管理的最大的障礙是什么?就是領(lǐng)導(dǎo)參與所有的事務(wù)性管理。管理要靠流程,靠橫向。如果你不認(rèn)可計(jì)劃部的作用,還認(rèn)為有廠(chǎng)長(zhǎng)有老總就行,可以不要計(jì)劃部,那么,你的企業(yè)永遠(yuǎn)不可能實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。領(lǐng)導(dǎo)要把人管好,但如果不了解事情,領(lǐng)導(dǎo)也管不好人??傊欢ㄒ冒l(fā)揮職能部門(mén)的作用。 第二,橫向控制還包括部門(mén)和部門(mén)之間的橫向控制,上下工序的橫向控制。買(mǎi)的物料回來(lái)沒(méi)有,倉(cāng)庫(kù)最清楚;發(fā)的物料型號(hào)對(duì)不對(duì)、規(guī)格對(duì)不對(duì)、數(shù)量對(duì)不對(duì),車(chē)間最清楚。所以,橫向控制是控制交接的數(shù)量、質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。我們不要讓一個(gè)人到處查,僅僅靠查是查不過(guò)來(lái)的。歐博的稽核檢查很厲害,但要知道,稽核要有效,一定要建立在橫向控制的基礎(chǔ)上,并不能完全靠稽核員。一家企業(yè)能有幾個(gè)稽核員?一兩百人的企業(yè)也就一兩個(gè),怎么查得完?現(xiàn)在很多日本企業(yè)沒(méi)有巡檢了,而是靠上下工序互相檢查。所以我們要懂得發(fā)揮上下工序的相互監(jiān)督作用,特別質(zhì)量問(wèn)題,上道工序做錯(cuò)了,下道工序檢查出來(lái),能夠立馬堵住不合格的東西。下道工序檢查不出來(lái),下下道工序檢查出來(lái),不追究那個(gè)做錯(cuò)的人的責(zé)任,而要追究那個(gè)“放水”的人的責(zé)任。你放了它,我找你,這就是圍追堵截。抓好互檢非常重要,在這里我們把互檢也劃入橫向控制。在企業(yè),通過(guò)橫向控制讓那些員字號(hào)的管理者,如倉(cāng)管員、采購(gòu)員、物料員、品管員、計(jì)劃員、物控員、工藝員行動(dòng)起來(lái),發(fā)揮管理作用,可以讓長(zhǎng)字號(hào)的管理者輕松一點(diǎn)。員工也是員字號(hào)的,把他們當(dāng)管理者看,讓他們?cè)谧鍪碌倪^(guò)程中發(fā)揮管理作用,這是一個(gè)大趨勢(shì)。下道工序可以作為上道工序的管理者,上道工序也可以作為下道工序的管理者。要讓員字號(hào)的人發(fā)揮管理作用,前提是什么?前提是我們要有相應(yīng)的規(guī)定。這個(gè)規(guī)定可以是制度、流程、文件,也可以是控制卡和各種標(biāo)準(zhǔn)。員字號(hào)的人不是領(lǐng)導(dǎo),他們沒(méi)有辦法憑身份做管理,他們只能憑規(guī)定做管理。權(quán)力來(lái)源于兩個(gè)地方:第一身份,第二規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)們,要想輕松下來(lái),很簡(jiǎn)單,學(xué)會(huì)讓下面員字號(hào)的人發(fā)揮作用,也就是要把規(guī)定制訂到位。本文摘自歐博心法:好工廠(chǎng)這樣管購(gòu)書(shū)請(qǐng)點(diǎn)擊書(shū)名即可。博瑞森同類(lèi)圖書(shū)推薦:歐博心法:好管理 靠修行歐博工廠(chǎng)案例
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