管理信息系統(tǒng)(第五版)_各章復習思考題參考答案或提示

管理信息系統(tǒng)（第五版）各章復習思考題參考答案或提示第一章 信息系統(tǒng)和管理復習思考題參考答案或提示1.1 什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何區(qū)別？答 信息是經(jīng)過加工以后、對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。信息的概念不同于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)（Data，又稱資料）是對客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。處理數(shù)據(jù)是為了便于更好的解釋。只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。同一數(shù)據(jù)，每個人的解釋可能不同，其對決策的影響可能不同。決策者利用經(jīng)過處理的數(shù)據(jù)做出決策，可能取得成功，也可能得到相反的結果，這里的關鍵在于對數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因為不同的解釋往往來自不同的背景和目的。1.2 試述信息流與物流、資金流、事務流的關系？答 組織中各項活動表現(xiàn)為物流、資金流、事務流和信息流的流動?！拔锪鳌笔菍嵨锪鲃拥倪^程。物資的運輸，產(chǎn)品從原材料采購、加工直至銷售都是物流的表現(xiàn)形式?！百Y金流”指的是伴隨物流而發(fā)生的資金流的流動過程?！笆聞樟鳌笔歉黜椆芾砘顒拥墓ぷ髁鞒?，例如原材料進廠進行的驗收、登記、開票、付款等流程；廠長作出決策時進行的調(diào)查研究、協(xié)商、討論等流程。信息流與其它三個流的關系可表述如下：“信息流”伴隨物流、資金流、事務流的流動而流動，它既是其它三種流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運行的軟件資源。1.3 如何理解人是信息的重要載體和信息意義的解釋者？答 說人是信息的重要載體是因為人有腦子，存儲了大量信息。數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù), 只有經(jīng)過解釋以后，它才有意義，才成為信息。同一數(shù)據(jù)，每個人的解釋可能不同。這里的關鍵在于對數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因為不同的解釋者往往具有不同的背景和目的。而解釋數(shù)據(jù)的正是人。1.4 什么是信息技術？信息技術在哪些方面能給管理提供支持?答 凡可以擴展人的信息功能的技術都是信息技術，如計算機技術、通信技術、傳感技術等。通常，信息系統(tǒng)技術就是指計算機系統(tǒng)技術、通信系統(tǒng)技術，以及它們組成的系統(tǒng)的技術。這些技術從以下幾方面給管理提供支持：1. 作為工具提高數(shù)據(jù)處理、事務處理的效率；2. 支持決策過程，如決策支持系統(tǒng)；3. 支持戰(zhàn)略管理，提高競爭優(yōu)勢；4. 作為驅(qū)動力推進管理變革，如流程重組，組織結構向扁平化發(fā)展等。1.5 為什么說管理信息系統(tǒng)并不能解決管理中的所有問題？答 管理是一種復雜的活動，它既涉及客觀環(huán)境，又涉及人的主觀因素。由于生產(chǎn)和社會環(huán)境的復雜性，也由于事物間復雜的相互聯(lián)系和事物的多變性等等原因，人們在解決管理問題時不可能掌握所有的數(shù)據(jù)，更不可能把所有可能的、待選的解決方案都考慮進去，而MIS解決問題時運行的程序是由人來編寫的。MIS是一個人機結合的系統(tǒng)，人不能解決的問題，怎么能依靠計算機來解決呢。因此，僅僅靠MIS是無法解決管理中的所有問題的。特別是在高層決策和宏觀決策中，很大程度上要依靠人的直覺和判斷能力、隨機應變能力和創(chuàng)造性的發(fā)揮?？梢哉f，管理不僅是一門科學，更是一種藝術。人們在實施管理時，不僅要運用科學的方法，還必須運用一套技術和處理方式，這些都是MIS所力所不能及的。1.6 為什么說信息系統(tǒng)的建立和發(fā)展與開發(fā)和使用信息系統(tǒng)的人的行為有緊密的聯(lián)系？答 信息系統(tǒng)能否開發(fā)好、使用好與人的行為有極為緊密的聯(lián)系。例如，企業(yè)領導或管理人員不愿意用管理信息系統(tǒng)，那么，即使該MIS在技術上是很過硬的，這個系統(tǒng)也是很難運行好的。當管理人員很擔心使用計算機后，自已可能會下崗，往往會消極對抗，如說，你們開發(fā)的軟件系統(tǒng)不好用，不如手工處理，或者不好好配合，不及時輸入數(shù)據(jù)等等。MIS是一個人機結合的系統(tǒng)，人和機不配合，顯然，難以運行好。如果人們不懂得應用管理信息系統(tǒng)的重要意義，特別是單位的領導如果不重視，不積極領導系統(tǒng)的開發(fā)和應用，不認真宣傳和組織職工學習和使用管理信息系統(tǒng)；如果開發(fā)人員和管理人員不能緊密配合，那么，管理信息系統(tǒng)就很難取得成功。1.7 試述信息系統(tǒng)對人類生活與工作方式的有利和不利影響。答 信息系統(tǒng)會改變?nèi)祟惖墓ぷ餍再|(zhì)。例如，信息系統(tǒng)使中下層管理人員從繁瑣的事務性工作中解脫出來，使他們在工作中有更多的精力考慮管理中的重要問題，能更充分地發(fā)揮自己的作用。他們可以在自己的終端上，通過計算機網(wǎng)絡來獲得更充分的信息，利用微型機解決要處理的問題，甚至就在家中上班； 電子商務的發(fā)展使人們的消費觀念和行為都發(fā)生變化，這不僅降低了交易費用和物流成本，而且進一步提高了個性化服務的水平。另一方面，信息系統(tǒng)正在進一步向家庭、教育和娛樂方面滲透，這些都使人們的生活變得更加方便，更加豐富多彩。信息系統(tǒng)作為一種信息收集、加工、存儲、傳遞和提供信息的工具，和任何工具一樣，有可能帶來有利的一面，也可能帶來不利的一面，關鍵在于如何使用。以網(wǎng)上信息傳播為例。利用網(wǎng)絡，特別是通過Internet建立教育網(wǎng)站、虛擬圖書館等為廣大用戶提供了豐富的教育資源共享，但另一方面，網(wǎng)上宣傳兇殺、色情等有害的信息卻對人們產(chǎn)生負面的影響。解決這些問題需要政府和社會各界采取切實措施，予以取締和制裁，并通過各種方法加強和改進教育工作。第二章 管理信息系統(tǒng)概論復習思考題參考答案或提示2.1 你認為應怎樣定義管理信息系統(tǒng)？答 管理信息系統(tǒng)是由人、計算機軟硬件、數(shù)據(jù)資源等組成的能進行管理信息收集、存儲、處理和使用的人機和諧系統(tǒng)。2.2從層次上劃分，MIS可分為哪幾類？從系統(tǒng)功能和服務對象劃分又如何呢？答 從層次上劃分，MIS可以分為業(yè)務信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。從系統(tǒng)的功能和服務對象上劃分，MIS可分為國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務型管理信息系統(tǒng)、行政機關辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。2.3 簡述應用環(huán)境對MIS開發(fā)的影響。答 管理信息系統(tǒng)的應用離不開一定的環(huán)境和條件，這里，環(huán)境是有關組織內(nèi)、外部各種因素的綜合。生產(chǎn)過程的特征、組織規(guī)模、管理的規(guī)范化程度、組織的系統(tǒng)性、計算機與人結合等因素對管理信息系統(tǒng)的應用有著相當大的影響，在一定程度上決定著管理信息系統(tǒng)應用的成敗。在有關組織的環(huán)境因素中，有些因素看起來相當重要，但實際上對管理信息系統(tǒng)應用可能影響甚微；有些對管理信息系統(tǒng)應用起著至關重要作用的因素，則往往并不很明顯。這些，都要在系統(tǒng)規(guī)劃和分析時認真分析。2.4 MIS開發(fā)中，如何協(xié)調(diào)人與系統(tǒng)的關系？答人與系統(tǒng)進行合理分工，發(fā)揮各自特長。對于系統(tǒng)開發(fā)過程利益受損而不配合的人員，實施一把手或主要領導負責制、進行溝通和協(xié)調(diào)，在系統(tǒng)開始前還應該進行組織動員，統(tǒng)一思想認識。2.5 為什么要對一個組織的信息系統(tǒng)進行綜合？試按橫綜合和縱向綜合舉出實例答 系統(tǒng)綜合有利于基層的業(yè)務處理一體化，有利于信息集中統(tǒng)一、程序模塊共享、各子系統(tǒng)功能無縫集成。有時對各子系統(tǒng)和模塊進行綜合也是信息系統(tǒng)開發(fā)的必然要求。由于信息系統(tǒng)開發(fā)工作量較大，一般都是分解成若干子系統(tǒng)或者模塊，分別由不同的項目組或技術人員進行開發(fā)，開發(fā)后的各模塊必須綜合才能形成一個完整的系統(tǒng)。橫向綜合的例子有：某高校人事、工資等子系統(tǒng)綜合在一起形成人事與薪酬管理系統(tǒng)，某超市采購、進貨、庫存控制綜合到一起形成進銷存管理信息系統(tǒng)。縱向綜合的例子如某電力集團各電廠和集團總部的各級財務系統(tǒng)綜合起來，構成該集團綜合財務子系統(tǒng)。2.6 簡述管理信息系統(tǒng)在管理現(xiàn)代化中的作用。答 首先，管理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，使各級管理部門都能了解本單位的一切有關的經(jīng)營活動，及時掌握管理信息；其次支持管理決策，有利于決策科學化；此外，它還可以減少勞動強度，提高工作效率。2.7 管理的不同層次所需信息各有什么特點?答 如表2.1所示：表2.1 管理的不同層次所需信息 信 息 特 性運行控制管理控制戰(zhàn)略管理 來 源系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)部外部 范 圍確定有一定確定性很寬 概括性詳細較概括概括 時間性歷史綜合未來 流通性經(jīng)常變化定期變化相對穩(wěn)定 精確性要求高較高低 使用頻率高較高低2.8 簡述MRPII的發(fā)展過程。答 1965年，美國的Joseph A.Orlicky博士與Oliver W.Wight等管理專家一起在深入調(diào)查美國企業(yè)管理狀況的基礎上，提出了物料需求計劃MRP的新管理思想。MRPII由物料需求計劃MRP發(fā)展而來，是廣泛應用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。由于MRPII正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，能夠有效地組織企業(yè)的所有資源進行生產(chǎn)，因而獲得了廣泛的應用。近20年來，國外已有數(shù)萬個企業(yè)建立并運行了MRP系統(tǒng)，我國開發(fā)應用MRP的單位也已有數(shù)百家，并形成了有中國特色的MRP產(chǎn)品。后來，為進一步滿足企業(yè)對資源全面管理的要求，MRP發(fā)展成ERP。2.9 信息系統(tǒng)對組織內(nèi)部結構的影響主要表現(xiàn)在那些方面？兩者關系是怎樣變化的？答 企業(yè)組織結構與信息系統(tǒng)有著密切的關系。當企業(yè)組織結構較簡單時，信息系統(tǒng)只是作為一種伴隨物存在，組織結構的形式支配著信息系統(tǒng)的形式。當組織結構變得復雜時，信息系統(tǒng)成為組織結構的依賴對象，組織結構對信息與信息系統(tǒng)的要求越來越高，依賴性也越來越大。同時，這種要求與依賴又對信息系統(tǒng)的發(fā)展起了很大的促進作用。 信息系統(tǒng)對企業(yè)組織結構的影響主要反映在以下四個方面：(1) 信息資源觀念與信息系統(tǒng)地位的確立，使企業(yè)組織結構向菱形結構發(fā)展 在信息系統(tǒng)的發(fā)展過程中，人們接受了信息是一種資源的觀念；信息資源的開發(fā)與利用成為企業(yè)的一項戰(zhàn)略任務;越來越多的企業(yè)設立了信息管理機構，而且規(guī)模不斷擴大，地位逐步提高；信息管理成為企業(yè)中不可缺少的職業(yè)。信息管理職業(yè)不僅集中在信息管理機構，其他管理與技術部門也都開始設立信息管理與應用的職位或工作。為了保證對信息資源的有效管理與充分開發(fā)利用，不少發(fā)達國家的大企業(yè)還設置了作為企業(yè)核心人物之一的首席信息經(jīng)理(Chief Information Office，簡稱CIO)的職位。這種趨勢進一步確立了信息系統(tǒng)在企業(yè)中的地位，并加強了組織結構中開發(fā)與利用信息資源的工作層，使白領工作者的數(shù)量迅速增長，藍領工作者的數(shù)量日益減少，進而使企業(yè)的組織結構由原來的寶塔型結構向菱形結構發(fā)展。 (2) 信息與決策支持功能的開發(fā)與利用，使企業(yè)組織結構向扁平化方向發(fā)展 今天的信息系統(tǒng)已能向企業(yè)各類管理人員提供越來越多的企業(yè)內(nèi)外部信息和各種經(jīng)營分析與管理決策功能，豐富全面的決策信息與方便靈活的決策功能將使企業(yè)的管理決策工作不再局限于少數(shù)專門人員或高層人員。外部環(huán)境的要求，信息系統(tǒng)提供的可能，以便企業(yè)中許多不同職能不同技能的各類管理與技術人員參與決策工作。決策工作必將成為企業(yè)每一位管理與技術人員的工作內(nèi)容之一，相應地許多決策問題也不必再由上層或?qū)Ｈ私鉀Q。這種趨勢導致了企業(yè)決策權力向下層轉(zhuǎn)移并逐步分散化，企業(yè)組織結構由原來立式的集權結構向臥式的扁平化分權結構發(fā)展。 (3) 基于信息網(wǎng)絡的信息交流與共享，提高了企業(yè)組織結構的靈活性與有效性 網(wǎng)絡化的信息系統(tǒng)使用了先進的信息交流與信息共享技術，企業(yè)管理人員與技術人員之間的信息發(fā)送與獲取已不受地域與時間的限制，信息源的統(tǒng)一與信息的共享使管理問題的分析與判斷有了共同的基礎。在這些有利條件下，企業(yè)為適應市場需求瞬息萬變、競爭日益激烈的環(huán)境，對生產(chǎn)經(jīng)營管理活動提出的機動性要求便能通過組織結構的靈活應變來實現(xiàn)。處于不同地域的企業(yè)部門、分支機構或管理人員在必要時可借助有關信息的分析與判斷，突破權力層次的限制，直接地自行對生產(chǎn)經(jīng)營問題做出決定。這種組織結構看似松散，實則在信息網(wǎng)絡的牽連下更加緊密，更加有效。信息網(wǎng)絡系統(tǒng)除去了組織結構中僵化與滯后的不利面，添入了靈活與積極的有利面。 (4) 信息系統(tǒng)對企業(yè)變革的使能器作用，增加了企業(yè)過程重組及組織結構優(yōu)化的成功率 由于企業(yè)外部環(huán)境眾多因素的快速變化，企業(yè)的對策已不能僅停留于原管理過程上的處理速度提高等要求上，而應考慮運作方式及管理過程等的徹底重新設計，其中也包括組織結構的重新設計，這就是目前國內(nèi)外企業(yè)管理界最熱門的話題“企業(yè)過程重組”(Business Process Reengineering，簡稱BPR)的起因及基本思想。在BPR的實踐中，有的獲得了成功，而有的則遭到了失敗，人們從中已意識到信息系統(tǒng)對BPR所起的關鍵作用。信息系統(tǒng)除了對企業(yè)管理的效率與質(zhì)量的提高、成本的降低具有顯而易見的作用外，實際上還有更深層次的促使企業(yè)運作方式和管理過程的變革等作用，這些作用是通過遵循信息的規(guī)律，采用全新的信息資源開發(fā)與利用方式，安排合理的信息流轉(zhuǎn)路徑來實現(xiàn)的。信息系統(tǒng)與BPR的目標是一致的，信息系統(tǒng)是BPR的技術基礎，也是BPR成功的保證，信息系統(tǒng)的建設與BPR同步或交錯開展可明顯地提高BPR的成功率。信息系統(tǒng)的使能器作用同時也促使企業(yè)組織結構朝適合全新運作方式和管理過程的方向發(fā)展。綜上所述，可以看出企業(yè)組織結構與企業(yè)信息系統(tǒng)是相互依賴、相互作用與相互促進的，兩者關系中信息系統(tǒng)的作用從非主導地位逐漸變?yōu)橹鲗У匚?，組織結構對信息系統(tǒng)的依賴在增強，組織結構的變革對信息系統(tǒng)的要求越來越高，這種依賴與要求也有力地促進了信息系統(tǒng)的發(fā)展，信息系統(tǒng)必將對企業(yè)的組織結構發(fā)揮越來越顯著的影響與作用。第三章 管理信息系統(tǒng)的技術基礎復習思考題參考答案或提示3.1 數(shù)據(jù)處理經(jīng)歷了哪些階段，各有什么特點？答：人工管理、文件系統(tǒng)管理階段和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段。人工管理階段的主要特點是數(shù)據(jù)由人進行處理、數(shù)量效率低下；文件系統(tǒng)管理階段特點是人們建造了一些容易，使用靈活，處理速度快，特別適合單項業(yè)務 (如財務、庫存等管理系統(tǒng))使用的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)處理效率大幅度提高，但僅能適用于單項應用的場合；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理階段的主要特點是實現(xiàn)整個組織數(shù)據(jù)的結構化，要求在數(shù)據(jù)組織結構中不僅能夠描述數(shù)據(jù)本身，而且要能描述數(shù)據(jù)之間的關系。因而適用于復雜業(yè)務的應用。3.2 線性表的順序結構和鏈表結構各有何優(yōu)缺點？答：順序表對于任何一個結點的檢索都很方便，但是僅適用于經(jīng)常進行檢索、但數(shù)據(jù)不經(jīng)常變動的情況。鏈表結構在每個結點設有鏈指針，用來指示下一個結點的位置，結點本身則可以存放在任意一組存貯單元中，這些存貯單元可以是連續(xù)的，也可以是分散的。結點之間的邏輯關系由指針表示，所以，在插入和刪除操作中，只需改變前后結點的指針，而不需要進行大量的數(shù)據(jù)移動。3.3 數(shù)據(jù)文件有哪些類型？各有何優(yōu)缺點？答：順序文件和索引文件。順序文件的優(yōu)點是連續(xù)存取、速度快，主要用于進行順序存取、批量修改的情況。索引文件的組織方式可以保證記錄地址的唯一性，不產(chǎn)生重號，其存取機制也比較簡單，缺點是索引表本身要占用一定的存儲空間。而且這種索引只是一種靜態(tài)索引，各級索引均為線性表結構，其結構雖簡單，但修改不方便，每次修改都要重新索引。因此，當數(shù)據(jù)文件在使用中記錄變動較多時，其效率十分低下。3.4 簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成。答：計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和人員。其中人員有包括數(shù)據(jù)庫管理員、系統(tǒng)程序員、用戶（應用程序員、專門用戶和參數(shù)用戶）。3.5 什么是關系模型？關系模型有哪些特點？答：關系模型是應用關系代數(shù)和關系演算等數(shù)學理論來處理數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中數(shù)據(jù)關系的一種數(shù)據(jù)模型，是數(shù)據(jù)模型的主要形式。其主要特點有：關系模型的概念單一，關系規(guī)范化，用戶對數(shù)據(jù)的檢索和操作實際上是從原二維表中得到一個子集。3.6 教材上表3.2是某汽車公司的配件信息一覽表，試把它化為符合3NF的關系。 表3.2 配件信息一覽表配件編號配件名稱型號規(guī)格供應商名稱供應商地址單價庫存量答：該汽車公司原來的配件信息一覽表改成配件信息表（見表2.2 ）和供應商數(shù)據(jù)表（見表2.3）即可符合第三范式。表2.2 配件信息表配件編號配件名稱型號規(guī)格供應商編碼單價庫存量表2.3 供應商信息表供應商編碼供應商名稱供應商地址3.7 簡述計算機網(wǎng)絡的重要概念。答：計算機網(wǎng)絡是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計算機和其他網(wǎng)絡設備連接起來，實現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡的重要概念有： 網(wǎng)絡介質(zhì)：數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ?，有同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等。協(xié)議：網(wǎng)絡設備間進行通信的一組約定。如IEEE802.3,802.4,FDDI,ATM等。網(wǎng)絡協(xié)議具體規(guī)定了設備間通信的電氣性能、數(shù)據(jù)組織方式等。節(jié)點：網(wǎng)絡中某分支的端點或網(wǎng)絡中若干條分支的公共匯交點。鏈路：是指兩個相鄰節(jié)點之間的通信線路。3.8 簡述客戶/服務器模式的網(wǎng)絡結構有何優(yōu)點。答：客戶/服務器模式數(shù)據(jù)安全性好、系統(tǒng)運行效率高，不足之處在于Server僅作為數(shù)據(jù)庫服務器，進行數(shù)據(jù)的管理，大量的應用程序都在客戶端進行，這樣，每個客戶都必須安裝應用程序和工具，因而，客戶端很復雜，系統(tǒng)的靈活性、可擴展性都受到很大影響。3.9 簡述開發(fā)系統(tǒng)互聯(lián)參考模型組成答：OSI參考模型采用的是層次結構，自下而上包括物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡層、運輸層、會話層、表示層、應用層等七層。其中，數(shù)據(jù)通信的交換結點只有最低3層，稱為中繼開放系統(tǒng)。3.10 試比較OSI與TCP/IP體系結構的差異答： OSI參考模型與TCP/IP協(xié)議作為兩個為了完成相同任務的協(xié)議體系結構，因此二者有比較緊密的關系，下面我們從以下幾個方面逐一比較它們之間的聯(lián)系與區(qū)別。從分層結構看，OSI參考模型與TCP/IP協(xié)議都采用了分層結構，都是基于獨立的協(xié)議棧的概念。OSI參考模型有7層，而TCP/IP協(xié)議只有4層，即TCP/IP協(xié)議沒有了表示層和會話層，并且把數(shù)據(jù)鏈路層和物理層合并為網(wǎng)絡接口層，不過二者的分層之間有一定的對應關系?？傮w上，OSI模型和TCP/IP協(xié)議大致相似，也各具特色。從標準的特色看，OSI參考模型的標準最早是由ISO和CCITT（ITU的前身）制定的，有濃厚的通信背景，因此也打上了深厚的通信系統(tǒng)的特色，比如對服務質(zhì)量（QoS）、差錯率的保證，只考慮了面向連接的服務。并且是先定義一套功能完整的構架，再根據(jù)該構架來發(fā)展相應的協(xié)議與系統(tǒng)。TCP/IP協(xié)議產(chǎn)生于對Internet網(wǎng)絡的研究與實踐中，是應實際需求而產(chǎn)生的，再由IAB、IETF等組織標準化，而并不是之前定義一個嚴謹?shù)目蚣?。而且TCP/IP最早是在UNIX系統(tǒng)中實現(xiàn)的，考慮了計算機網(wǎng)絡的特點，比較適合計算機實現(xiàn)和使用。從連接服務上看，OSI的網(wǎng)絡層基本與TCP/IP的網(wǎng)際層對應，二者的功能基本相似，但是尋址方式有較大的區(qū)別。OSI的地址空間為不固定的可變長，由選定的地址命名方式?jīng)Q定，最長可達160byte，可以容納非常大的網(wǎng)絡，因而具有較大的成長空間。根據(jù)OSI的規(guī)定，網(wǎng)絡上每個系統(tǒng)至多可以有256個通信地址。TCP/IP網(wǎng)絡的地址空間為固定的4byte（在目前常用的IPV4中是這樣，在IPV6中將擴展到16byte）。網(wǎng)絡上的每一個系統(tǒng)至少有一個唯一的地址與之對應。從傳輸服務上看，OSI與TCP/IP的傳輸層都對不同的業(yè)務采取不同的傳輸策略。OSI定義了五個不同層次的服務：TP1，TP2，TP3，TP4，TP5。TCP/IP定義了TCP和UDP兩種協(xié)議，分別具有面向連接和面向無連接的性質(zhì)。其中TCP與OSI中的TP4，UDP與OSI中的TP0在構架和功能上大體相同，只是內(nèi)部細節(jié)有一些差異。從應用范圍看，由于體系比較復雜，而且設計先于實現(xiàn)，有許多設計過于理想，不太方便計算機軟件實現(xiàn)，因而完全實現(xiàn)OSI參考模型的系統(tǒng)并不多，應用的范圍有限。而TCP/IP協(xié)議最早在計算機系統(tǒng)中實現(xiàn)，在UNIX、Windows平臺中都有穩(wěn)定的實現(xiàn)，并且提供了簡單方便的編程接口（API），可以在其上開發(fā)出豐富的應用程序，因此得到了廣泛的應用。TCP/IP協(xié)議已成為目前網(wǎng)際互聯(lián)事實上的國際標準和工業(yè)標準。從發(fā)展趨勢看，雖然TCP/IP在目前的應用中占了統(tǒng)治地位，在下一代網(wǎng)絡（NGN）中也有強大的發(fā)展?jié)摿?，但OSI作為一個完整、嚴謹?shù)捏w系結構，也有它的生存空間，它的設計思想在許多系統(tǒng)中得以借鑒，同時隨著它的逐步改進，必將得到更廣泛的應用。 TCP/IP目前面臨的主要問題有地址空間問題、QoS問題、安全問題等。地址問題有望隨著IPV6的引入而得到解決，QoS、安全保證也正在研究，并取得了不少的成果。因此，TCP/IP在一段時期內(nèi)還將保持它強大的生命力。OSI的缺點在于太理想化，不易適應變化與實現(xiàn)。因此，它在這些方面做出適當?shù)恼{(diào)整，也將會迎來自己的發(fā)展機會。3.11 簡述云計算不同部署模式之間的異同答： 云計算按部署模式可分為公有云、私有云、社區(qū)云和混合云四類。其中公有云提供一些免費或費用很低的、用戶數(shù)量幾乎不限的云服務，其云服務的安全性和隱私性是用戶關注的重點；私有云是為企業(yè)或機構定制的云服務，其用戶是固定和有限的。企業(yè)或機構也對其中的數(shù)據(jù)設置了較高的安全性和保密性；社區(qū)云則是專為一些相對獨立、相互關聯(lián)的機構服務。這些機構從自身業(yè)務來看是相互獨立的，但彼此之間存在供應鏈關系。相互關聯(lián)的上下游企業(yè)間在業(yè)務活動中還需要進行信息的交互與資源的協(xié)調(diào)；混合云則是以上多種云配置的組合，它能夠為復雜的商業(yè)計劃提供支持。第四章 Web開發(fā)的基本技術復習思考題參考答案或提示4.1試表述以下一些概念：IP地址、域名、上載、下載、超文本、瀏覽器、搜索引擎。答 IP地址: IP地址是計算機接入Internet時由授權機構分配給它的能唯一代表其地址的號碼。域名：域名是用文字表示的IP地址。上載：在計算機之間，從客戶機將文件傳到FTP服務器的過程叫上載。下載：在計算機之間，從FTP服務器將文件傳到客戶機的過程叫下載。超文本：在網(wǎng)上由若干通過熱字互連的文本塊組成的文本叫做超文本。超文本方式是實現(xiàn)www的關鍵技術。www瀏覽器：www瀏覽器是客戶機上的一種軟件，形象地講，瀏覽器是互聯(lián)網(wǎng)的入口。通過它可以找到并瀏覽Internet上各種www服務器上的主頁。搜索引擎：搜索引擎是Internet上的一種www服務器，它能在Internet中主動搜索其他www服務器中的信息并對其索引，將索引內(nèi)容存儲在大型數(shù)據(jù)庫中，供用戶查詢。4.2 請總結一下，什么是Web？它具有哪些特點？答 Web 是Internet網(wǎng)上的一種超文本的信息檢索服務程序。它具有的超鏈接功能可以支持文本、圖象、聲音和視頻等多種數(shù)據(jù)類型。它的特點是：（1）服務快速、信息制作容易、協(xié)議規(guī)范；（2）Web是分布式的，它并不是將信息集中放在一臺服務器上，而是依靠URL（資源定位器）來實現(xiàn)信息在邏輯上的一體化；（3）Web 與平臺無關，不論何種平臺，都可通過瀏覽器訪問Internet；（4）Web是動態(tài)的、交互的。4.3 請編寫出能在網(wǎng)上顯示上列表格的HTML文件。 圖書目錄圖書代碼圖書名稱單價（元）庫存量備注答 能顯示該圖書目錄的HTML文件如下：您查詢的圖書詳單 圖書代碼 圖書名稱 單價（元） 庫存量 備注           4.4 試設計一個網(wǎng)頁，然后用Frontpage予以實現(xiàn)。示例 用Frontpage制作一個計算器市場廣告。網(wǎng)頁分四個區(qū)域，具體要求是：（1）左上區(qū)：顯示“歡迎光臨網(wǎng)上計算器市場”四個字；（2）右上區(qū)：顯示地址、電話和超文本鏈接的去向。當客戶點擊此鏈接地址http:后者能顯示計算器價格表；（3）左下區(qū)：貼上一張廣告圖片；（4）右下區(qū)：顯示動態(tài)字幕：“3月份全部商品大降價，歡迎選購！”實現(xiàn)條件：1. 微型計算機2. Window 98以上操作系統(tǒng)3. Frontpage 設計步驟；1通過點擊： 開始 附件 Frontpage 調(diào)出 Frontpage;2在Frontpage的“普通”中編寫廣告網(wǎng)頁。表2.4是網(wǎng)頁的操作步驟。表2.4 在Frontpage環(huán)境下做網(wǎng)頁的操作步驟。序號操作目的操作步驟 1定義網(wǎng)頁新建網(wǎng)頁普通網(wǎng)頁確定網(wǎng)頁名字并存儲。 2網(wǎng)頁分區(qū)點擊按鈕，做出表格，并把表格實線變?yōu)樘摼€（辦法是在表格上點右鍵選屬性后，將各數(shù)均改為0）。 3輸入網(wǎng)頁標題文字方法類同用WORD寫字，在左上區(qū)寫上歡迎光臨等字。 4建立超接，填URL地址寫http：,選中后在其上點右鍵選“超鏈接”后填URL地址。 5插入照片點擊選圖片鈕用右鍵點圖片點擊圖片屬性外觀尺寸（修改它）。 6做動態(tài)字幕寫好字樣，選中后插入組件字幕屬性樣式格式字體點擊預覽，即可看到動態(tài)字幕 7網(wǎng)頁連接另外做一個要連接的網(wǎng)頁（價格表）后，回到本網(wǎng)頁，用右鍵點擊擬超鏈接的URL地址上選超鏈接完成以上操作后，即可在Frontpage的“預覽”中觀看到圖2.1的運行畫面。圖2.1 廣告網(wǎng)頁上的運行畫面第五章 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)方法復習思考題參考答案或提示5.1諾蘭階段模型的實用意義何在? 它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為哪幾個階段?答 諾蘭階段模型的實用意義是在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候, 都可以利用諾蘭階段模型判明本單位當前處于哪一生長階段, 進而根據(jù)該階段特征來指導MIS建設。諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟等六個階段。5.2 “自下而上”和 “自上而下”兩種MIS 的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點?答 “自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點是容易保證最終系統(tǒng)可以運行盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點是缺乏整體的優(yōu)化，不能象想象那樣完全周密。由于缺乏從整體出發(fā)考慮問題，在開發(fā)過程中，往往要作大量的重復工作和做許多重大修改，甚至重新規(guī)劃、設計?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略的優(yōu)點是整體性和邏輯性強；缺點是開發(fā)工作的難度較大，復雜、繁瑣，如果考慮不周，往往會出現(xiàn)運行不協(xié)調(diào)的危險。5.3什么是企業(yè)流程重組?為什么說企業(yè)流程重組不僅渉及到技術,而且涉及到人文因素?人文因素體現(xiàn)在哪些方面?答 從管理信息系統(tǒng)開發(fā)的角度講，企業(yè)流程重組就是站在信息的高度，對企業(yè)流程的重新思考和再設計，是一個系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施與評價等整個規(guī)劃與開發(fā)過程之中。從企業(yè)流程重組的定義可以看出，要成功的實施企業(yè)流程重組必須做好兩方面的工作：一方面要重新設計企業(yè)的組織結構框架、管理體系、業(yè)務流程等硬性因素；另一方面要轉(zhuǎn)變領導行為、組織文化、溝通方式等軟性因素。因此，企業(yè)流程重組不僅涉及到技術問題，同時也涉及到人文因素。一般而言，所涉及到的人文因素主要指的是企業(yè)文化，包括員工的習慣、技能、受教育的程度、思維及行為方式等等。5.4制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主要想解決什么問題？答 BSP方法即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標制定出企業(yè)（MIS）戰(zhàn)略規(guī)劃的結構化方法，制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃時使用BSP法主要是為了確定出未來信息系統(tǒng)的總體結構，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序；對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關系，保證信息的一致性。5.5試述結構化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法和面向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)缺點和適用場合。答 結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點是注重開發(fā)過程的整體性、全局性。；缺點是開發(fā)過程繁瑣，周期長，難以適應環(huán)境的變化。適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)。原型法的優(yōu)點是簡易，用戶容易接受，但缺點是用它開發(fā)大型系統(tǒng)時返工現(xiàn)象特別嚴重。一般適合于開發(fā)小型信息系統(tǒng)。面向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)點是實現(xiàn)了對客觀世界描述到軟件結構的直接轉(zhuǎn)換 。由于它的繼承性高，所以，可降低重復工作量，大大減少后續(xù)軟件開發(fā)量，從而縮短了開發(fā)周期；但這種方法需要一定的軟件支持環(huán)境，不太適宜大型的MIS開發(fā)，若缺乏整體系統(tǒng)設計劃分，易造成系統(tǒng)結構不合理、各部分關系失調(diào)等問題。適用于中、小型信息系統(tǒng)的開發(fā)。第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析復習思考題參考答案或提示6.1 什么是系統(tǒng)分析報告，主要包括哪些內(nèi)容？ 答 系統(tǒng)分析報告是系統(tǒng)分析階段最后完成的書面報告，是系統(tǒng)設計的依據(jù)，是與用戶交流的工具，是應用軟件的重要組成部分，其內(nèi)容包括：(1)原系統(tǒng)分析部分。包括總況、管理業(yè)務流程、功能分析、數(shù)據(jù)流程圖、處理邏輯說明、征求意見總結等；(2)新系統(tǒng)邏輯模型；(3)新系統(tǒng)信息量的估算，新系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理方式的選擇以及關于選用計算機機種和外部設備的初步意見等。6.2 按動態(tài)特性分，數(shù)據(jù)的屬性可分為幾類？為什么要進行這種分類？答 數(shù)據(jù)的屬性按動態(tài)特性可以分為固定值屬性、固定個體變動屬性和隨機變動屬性等三類。其中：固定值屬性的數(shù)據(jù)的值基本上固定不變，例如，工資系統(tǒng)中的職工姓名和應得工資等；固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)項，從總體來說具有相對固定的個體集，但其值具有變動的屬性，例如，工資系統(tǒng)中，電費扣款一項，雖然被扣款的人員變動不大，但每人被扣電費則每月都在變化；隨機變動屬性的數(shù)據(jù)項的特點是個體是隨機出現(xiàn)的，而且值也是變動的，例如工資系統(tǒng)中的病事假扣款。 區(qū)分數(shù)據(jù)屬性的動態(tài)特性的目的是為了在系統(tǒng)設計時正確地確定數(shù)據(jù)和文件的關系，也就是為了要確定把哪些數(shù)據(jù)安排在哪類數(shù)據(jù)文件中。通常是把具有固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把隨機變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。 6.3 某工廠成品庫管理的業(yè)務過程如下：成品庫保管員按車間送來的入庫單登記庫存臺帳。發(fā)貨時，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫，并發(fā)貨，同時填寫三份出庫單，其中一份交給成品庫保管員，由他按此出庫單登記庫存臺帳，出庫單的另外兩聯(lián)分別送銷售科和會計科。試按以上業(yè)務過程畫出業(yè)務流程圖。答 該廠的成品庫管理業(yè)務流程如圖2.2所示：圖2.2 成品庫管理業(yè)務流程圖 6.4 某銀行儲蓄所存（?。┛钸^程如下：儲戶將填好的存（?。﹩渭按嬲鬯徒环诸愄幚硖?。分類處理處按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细瘢瑒t將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理處取出底帳登記后，將存折退還給儲戶；如果是取款，則將存折及取款單送交取款處理處，該服務臺取出底帳及現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金退給儲戶。從而完成存（取）款處理過程。試按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。答 在圖2.3中畫出了儲蓄取款數(shù)據(jù)流程部分，存款部分的原理是一樣的，這里不再給出。圖2.3 儲蓄取款數(shù)據(jù)流程 6.5 試按本章表6.2的邏輯關系編寫一個程序。事前建立一個包括零件代碼、名稱和庫存量三個字段的庫存文件，以及一個包括用戶代碼、名稱和欠款時間三個字段的用戶信用文件。運行該程序時，只要輸入用戶名、需求量，就可輸出建議采取的行動方案。提示 在本教材所附演示光盤的演示5.1 中可找到這個程序。第七章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計復習思考題參考答案或提示7.1 系統(tǒng)設計時，怎樣參考數(shù)據(jù)流程圖畫出信息系統(tǒng)流程圖。在這過程中主要應做那些工作？信息系統(tǒng)流程圖表示的是信息在計算機系統(tǒng)中的處理流程。這種圖可以新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖為基礎繪制，具體思路如下：首先為數(shù)據(jù)流程圖中的處理功能畫出數(shù)據(jù)關系圖。數(shù)據(jù)關系圖反映了數(shù)據(jù)之間的關系，即輸入數(shù)據(jù)、中間數(shù)據(jù)和輸出信息之間的關系。然后，把各個處理功能的數(shù)據(jù)關系圖綜合起來，形成整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關系圖，即信息系統(tǒng)流程圖。有時候，在數(shù)據(jù)流程圖中的某兩個功能模塊之間原來并沒有通過數(shù)據(jù)文件發(fā)生聯(lián)系，這時，為了處理方便，可以在兩個處理功能之間設立一個臨時的中間文件以便把它們聯(lián)系起來。 從數(shù)據(jù)流程圖到信息系統(tǒng)流程圖并非僅是符號的改換，信息系統(tǒng)流程圖表示的是計算機的處理流程，而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一部分。因此繪制信息系統(tǒng)流程圖的前提是已經(jīng)確定了系統(tǒng)的邊界、人機接口和數(shù)據(jù)處理方式。從數(shù)據(jù)流程圖到信息系統(tǒng)流程圖還應考慮哪些處理功能可以合并，或者可以進一步分解，然后把有關的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個處理功能。從數(shù)據(jù)流程圖到信息系統(tǒng)流程圖的轉(zhuǎn)換方案不是唯一的，有時需要進行方案論證。7.2 試述我國身份證號中代碼的意義，它屬于哪種碼?這種碼有哪些優(yōu)點?答 現(xiàn)行的身份證代碼為18位，由4段組成，是典型的區(qū)間碼（第三段中有順序碼），其中：6位數(shù)字表示居民的出生地區(qū)，其中2位表示省級行政區(qū)，2位地區(qū)級，2位縣級；8位數(shù)字表示居民的出生日期，其中4位年、2位月、2位日；3位數(shù)字表示同地區(qū)、同日出生居民的編號，其中前兩位是順序碼，后一位奇數(shù)表示男性、偶數(shù)表示女性；1位數(shù)字或英文字母，是校驗位。區(qū)間碼的優(yōu)點是信息處理可靠，排序、分類、檢索容易。7.3 系統(tǒng)設計結束時要提交哪些文檔資料?答 系統(tǒng)設計工作結束后，要提交系統(tǒng)設計報告，其內(nèi)容包括：1.系統(tǒng)總體設計方案2.代碼設計方案3.輸入和輸出設計方案4.文件設計方案5.程序模塊說明書7.4 系統(tǒng)設計時,用什么圖來說明系統(tǒng)目標與系統(tǒng)各功能模塊之間的關系?答 系統(tǒng)設計時,用功能結構圖來說明系統(tǒng)目標與系統(tǒng)功能模塊之間的關系。第一層是目標。以下各層是分解的功能。7.5 試述計算機系統(tǒng)的配置原則。答 計算機系統(tǒng)的配置主要指計算機硬件、網(wǎng)絡設備、系統(tǒng)軟件及開發(fā)工具的選擇，以及與此相關的供應商的選擇。選擇的依據(jù)是系統(tǒng)的目標、系統(tǒng)的規(guī)模、功能和技術指標。計算機系統(tǒng)的選用是一種半結構化的決策問題，沒有最優(yōu)解可求，共識的配置的原則有以下一些：（1）多看專業(yè)報刊和廣告，多聽取專家的意見和供應商介紹，多參加展示會和報告會，以熟悉供應商、可選品種及其特點、行情趨勢等；（2）在質(zhì)量有一定保證的前提下，根據(jù)系統(tǒng)方案的實際需要確定規(guī)格與檔次，不求氣派或虛名，反之如經(jīng)費不足，則應分步走而不減低要求；（3）信息技術發(fā)展迅速，更新?lián)Q代極快，所謂長期考慮，一步到位的策略對計算機硬件決不可?。唬?）為保證售后服務，要選擇成熟的，信譽良好的供應商，盡可能不采用多家供應商集成的策略；（5）系統(tǒng)規(guī)模較大時，采用招標方式選擇供應商。投標評價在較大范圍內(nèi)公開進行，或由專家組組成的第三者負責。7.6系統(tǒng)設計中，為什么要先作輸出設計，后作輸入設計? 答 計算機在處理問題通常是對輸入數(shù)據(jù)進行計算和加工，得出結果后輸出。這是一個先輸入后輸出的過程。但是，我們在設計信息系統(tǒng)和具體的程序時正好相反，是根據(jù)輸出的要求來進行輸入的設計。這是因為計算機的輸出是為了滿足人們對解決問題的需求。只有知道了最終的需求是什么，才能倒推回去確定出：“為了獲得滿意的輸出，應當向計算機程序提供哪些輸入數(shù)據(jù)”。所以在設計過程中是先做輸出設計后做輸入設計。這說明管理信息系統(tǒng)是為應用服務的，其設計工作應從需要出發(fā)。7.7為什么對每個系統(tǒng)都要進行系統(tǒng)設計？做一個具體的系統(tǒng)至少應該掌握哪些基本的知識？答 是的，對每個系統(tǒng)都要進行系統(tǒng)設計。由于系統(tǒng)開發(fā)的目標、單位的性質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模、產(chǎn)品的性質(zhì)和復雜程度、系統(tǒng)開發(fā)所處階段、管理制度和方法以及人員素質(zhì)等差異，MIS開發(fā)難以有標準的、統(tǒng)一的模式。做一個具體的系統(tǒng)至少應掌握以下基本的知識和技能（對于系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設計員和程序設計人員的側重不同）：1. 掌握系統(tǒng)開發(fā)的基本原理和方法；2. 有一定的管理知識，深入了解對象單位的管理業(yè)務；3. 掌握數(shù)據(jù)庫的設計原理和使用方法；4. 具有一定的計算機網(wǎng)絡方面的知識；5. 具有一定的編程能力。7.8 用幾何級數(shù)法設計代碼檢驗位的方案如下：原代碼共4位， 從左到右取權16，8，4，2；對乘積和以11為模取余作為校驗碼。 試問原代碼為6137的校驗位應是多少?答 原代碼 6 1 3 7 權 16 8 4 2 乘績之和 96 +8+12+14=130 以11為模去除乘績之和所得余數(shù)為9 所以代碼應為：613797.9 程序設計說明書由誰編寫？交給誰使用？答 程序設計說明書由程序設計員編寫，交給程序員使用。7.10 試回答為什么在教材上圖7.5中存儲“本月主文件”與處理“建立扣款文件模塊”之間有一個帶箭頭的流向線？答 這是因為決定本月扣款文件中扣哪些人的款時不能根據(jù)上月主文件中的數(shù)據(jù)來定，而必須根據(jù)經(jīng)過主文件更新模塊更新后產(chǎn)生的本月主文件中的數(shù)據(jù)來決定，所以在“本月主文件”與“建立扣款文件模塊”之間有一個帶箭頭的流向線。7.11 試用VB 或FoxPro編寫程序，把扣款單按教材上表7.22 所示格式建立到磁盤中的扣款文件GZKK.DBF中(庫結構見教材上表7.23)，要求如下：(1)程序運行是輸入一個人員代碼后，如果主文件中已存有該人員數(shù)據(jù)，應自動在屏幕上顯示出該人員的姓名，以便操作人員檢查輸入的人員代碼是否正確。如代碼輸入正確，就可繼續(xù)輸入扣款項目。(2)若主文件中沒有此人代碼，則顯示“并無此人”，繼續(xù)輸入數(shù)據(jù)。 表7.22 扣款單人員代碼姓名部門代碼扣電費病事假扣款1003劉一波0120.0012.001008趙子英0220.0060.00 表7.23 扣款文件GZKK。DBF的庫結構數(shù)據(jù)項人員代碼扣電費病事假扣款字段名DMDFBSJ字段類型CNN字段長度47.27.2 提示 完成本習題時，可參見教學演示軟件中的第二版演示7.4。第八章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施復習思考題參考答案或提示8.1程序員編寫程序的主要依據(jù)是什么?程序員編寫程序的主要依據(jù)是系統(tǒng)設計階段提出的程序設計說明書。程序設計說明書是定義處理過程的書面文件，它是以每個處理過程作為單位編寫的。程序員根據(jù)說明書指示內(nèi)容進行程序設計。8.2 試述結構化程序設計的優(yōu)點?答 結構化程序設計方法的特點是采用順序結構、循環(huán)結構和選擇結構三種基本邏輯結構來編寫程序。程序設計是藝術性很強的工作。早期，程序規(guī)模不很大時，藝術的成分多一些對于程序維護的影響也不很大。但是，現(xiàn)代信息系統(tǒng)中程序的規(guī)模已經(jīng)是空前的巨大，要有很多人協(xié)同完成，經(jīng)歷的時間也比較長。因此，要有一些規(guī)矩，結構化程序設計的思想就是這些規(guī)矩中的一個方面。 這種方法的優(yōu)點是結構清楚, 層次分明, 可以規(guī)范化。這種方法能指導人們用良好的思想方法去設計程序。8.3 程序調(diào)試主要是對程序進行何種調(diào)試?答 程序調(diào)試主要是對程序進行代碼測試和功能測試。其中代碼測試是用測試數(shù)據(jù)（包括正常數(shù)據(jù)、異常數(shù)據(jù)和錯誤數(shù)據(jù)）來考驗程序邏輯上的正確性；功能測試則是驗證程序是否滿足程序說明中定義的功能。8.4 演示光盤中的演示6.3”屏幕輸入”采用了那些方法減少輸入工作量，你認為還有那些地方需要改進？答 該屏幕輸入采用了以下方法減少輸入工作量。在求帳面總價、結算總價、附件總計金額等字段的值時，系統(tǒng)會依有關的輸入值自動計算出來。自動計算關系是： 帳面總價=計劃數(shù)量X帳面單價 結算總價=結算單價X實收數(shù)量 總計金額=結算總價+運輸費用+保險費用+包裝費用+管理費用+附件費用+其它費用。 如果設備有附件并通過“有關附件的清單”進行輸入時，隨著每一件附件數(shù)量、單價的輸入，其“合計金額”會自動被計算出來。 隨后“附件總計金額”也會自動反映各個附件的“合計金額”的匯總值。 需要改進的地方主要是：輸入界面上的輸入項目是“靜態(tài)”的，無法直接變動。即程序沒有提供操作變更輸入項目的操作。 自動計算的關系是“靜態(tài)”的，如果改為可自定義時會更合理。 對于本演示程序來說，沒有考慮因結算貨幣種類不同而帶來的匯兌損益計算（實際應用的程序中是含有這個功能的）。第九章復習思考題參考答案或提示9.1 UML包含多少種基本模型？試列舉并簡述其主要作用。答 簡而言之，UML包括用例圖、類圖、交互圖、活動圖、狀態(tài)圖、包圖、組件圖和配置圖。UML通過提供全視角的相互關聯(lián)的一組模型，以圖形方式對信息需求、功能結構等進行建模，描述系統(tǒng)組成和功能實現(xiàn)細節(jié)，為信息系統(tǒng)分析與設計人員提供統(tǒng)一的系統(tǒng)建模標準。9.2采用面向?qū)ο蟮姆椒ㄟM行系統(tǒng)分析，一般用到哪幾種模型？主要步驟是什么？ 答 面向?qū)ο蠓治鲋饕褂糜美龍D。以用例圖模型為核心，輔助活動圖或用例文字描述，以完成對用例細節(jié)的定義。主要分三個步驟：1.識別Actor和用例，建立用例模型；2.建立描述系統(tǒng)與外部環(huán)境互動過程的系統(tǒng)順序圖；3.用活動圖或文字對用例實現(xiàn)進行描述，以此為基礎進一步識別實體類，并標識實體類之間的關系，建立領域類圖。9.3 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析的主要成果是什么？答 主要有領域類圖；用例圖和系統(tǒng)順序圖。9.4 采用面向?qū)ο蟮姆椒ㄟM行系統(tǒng)設計，一般用到哪幾種模型？主要步驟是什么？答 面向?qū)ο笤O計主要使用類圖、交互圖、狀態(tài)圖。其中，類圖示包含接口類、控制類在內(nèi)的設計類圖。主要的步驟是：1.建立初始設計類圖；2.建立交互圖；3.識